Diablo® III

Manche Spieler sammeln am liebsten epische Ausrüstung, andere wiederum wollen lieber schnelles Geld im Auktionshaus machen. Unabhängig von eurer Spielweise möchten wir euch die Mittel und das Wissen darüber an die Hand geben, wie ihr euch gegen die Kompromittierung eurer Accounts schützen könnt. Zum Einstieg findet ihr im Folgenden eine Reihe von Tipps und Vorschlägen, wie ihr die Sicherheit eures Accounts und Computers erhöhen könnt.

Manche dieser Hinweise habt ihr vielleicht schon auf unserer Seite zur Accountsicherheit, in einem unserer Supportartikel oder in Forenposts eurer Mitspieler gelesen. Da wir möglichst viele Spieler dazu bringen möchten, etwas für die Sicherheit ihrer Accounts tun, solltet ihr euch die Zeit nehmen, diesen Auffrischungskurs durchzulesen, euren Account entsprechend zu sichern und diese Tipps an Freunde und Mitspieler weiterzugeben.

Vorbeugende Maßnahmen:

Mit einigen recht einfachen und leicht verständlichen „goldenen Regeln“ könnt ihr euren Battle.net-Account sichern, um zu verhindern, dass eure Informationen in die falschen Hände geraten.

• Gebt niemals eure Accountinformationen preis.
• Sorgt für die Sicherheit eurer E-Mail-Konten.
• Nehmt euch vor Phishing-Versuchen in Acht.
• Verwendet einen Battle.net Authenticator.

Gebt niemals eure Accountinformationen preis.
Wenn ihr Accountinformationen an Familienmitglieder, Freunde oder andere Spieler weitergebt, wisst ihr irgendwann nicht mehr, wer alles Zugang zu eurem Account hat. Außerdem erhöht sich so das Risiko für Accountkompromittierungen – ganz gleich, wie gut ihr die Person kennt, der ihr eure Anmeldedaten gegeben habt. Selbst wenn ihr zu Hause für die größtmögliche Internetsicherheit sorgt, könnt ihr nie wissen, wie andere Personen eure Daten nutzen oder wie sicher ihr Computer ist.

Sorgt für die Sicherheit eurer E-Mail-Konten und Passwörter.
Indem ihr eure registrierte E-Mail-Adresse sichert, sorgt ihr auch für die Sicherheit eures Battle.net-Accounts. Eure registrierte E-Mail-Adresse ist nicht nur der Hauptkanal für den Kontakt mit Blizzard Entertainment, sondern dient auch als Battle.net-Accountname. Aus diesem Grund solltet ihr eine spezielle Adresse für euren Account erstellen und "auf jeden Fall" ein Passwort wählen, das ihr für keine anderen Onlinedienste nutzt.

Nehmt euch vor Phishing-Versuchen in Acht.
Per Phishing in Form von E-Mails oder Nachrichten während des Spiels, die von Blizzard-Mitarbeitern zu stammen scheinen, sollt ihr dazu gebracht werden, eure Accountinformationen preiszugeben. Manchmal werdet ihr in den Nachrichten aufgefordert, schädliche Websites zu besuchen, auf denen ihr Formulare ausfüllen sollt oder die sogar Software zum Stehlen eurer Anmeldedaten enthalten können. In anderen Fällen verlangen die Absender von euch, auf die Nachricht mit eurem Accountnamen und Passwort zu antworten.

Die meisten dieser Betrugsmaschen sind leicht zu durchschauen, da sie oftmals Grammatik- und Rechtschreibfehler oder überzogene Drohungen mit dem Bannen eures Accounts enthalten, andere sind jedoch mitunter schwierig von echten Blizzard-Mitteilungen zu unterscheiden. Daher ist es wichtig, nicht immer und jederzeit auf alle Links zu klicken.

Hier erfahrt ihr, wie ihr diese Betrugsmaschen erkennen könnt.

Verwendet einen Authenticator.
Der Battle.net Authenticator als Gerät und die Battle.net Mobile Authenticator-App* bieten eine einfache Möglichkeit zur Erhöhung der Sicherheit eures Accounts durch die Bereitstellung eines sicheren, nur für euren Battle.net-Account geltenden Authentifizierungscodes. Nachdem ihr einen der beiden Authenticator mit eurem Battle.net-Account verbunden habt, werdet ihr beim Anmelden im Client oder auf der Battle.net-Accountverwaltung zur Eingabe eines Codes aufgefordert, der zusätzlichen Schutz vor Accountkompromittierung bietet. Beachtet bitte, dass ihr nach mehrmaligem Anmelden per Authenticator von einem Ort aus den Code nicht jedes Mal neu eingeben müsst. Über die Sicherheitsoptionen könnt ihr jedoch hier festlegen, dass Battle.net den Code bei jedem Einloggen abfragt.

Mobile Benachrichtigungen bieten eine weitere praktische Sicherheitsoption. Nach der Anmeldung könnt ihr mit diesem kostenlosen Dienst per Handy eure Battle.net-Accounts entsperren, Accountnamen wiederherstellen, das Zurücksetzen von Passwörtern genehmigen oder einen verloren gegangenen Authenticator entfernen. Darüber hinaus habt ihr die Möglichkeit, euch vom System Benachrichtigungen bei ungewöhnlichen Aktivitäten auf eurem Account schicken zu lassen, um so über wichtige (und wahrscheinlich ungewollte) Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.

* Beachtet bitte, dass es sich beim Battle.net Mobile Authenticator und dem Dial-In Authenticator "nicht" um denselben Dienst handelt und die Schutzarten unterschiedlich sind. Außerdem wird der Dial-In Authenticator momentan nicht von Diablo III unterstützt.

Zusätzliche Maßnahmen:

Neben der Durchführung der oben angegebenen Sicherheitsmaßnahmen solltet ihr auch darauf achten, euren Computer vor Schadsoftware wie „Keyloggern“ zu schützen. Keylogger sind äußerst gefährliche Programme, die Informationen direkt von eurem Computer stehlen können, indem sie eure Tastatureingaben aufzeichnen oder sich Zugang zu wichtigen Anwendungen wie beispielsweise der Zwischenablage verschaffen.

Die im Folgenden aufgeführten Tipps helfen euch beim Schutz gegen diese Art von Gefährdung und sorgen für eine erhöhte Sicherheit eures Computers.

• Installiert Antivirus- und Anti-Spyware-Programme.
• Haltet euer Betriebssystem auf dem neuesten Stand.
• Haltet euren Browser und die verwendeten Plug-ins auf dem neuesten Stand.
• Aktiviert den Phishing-Filter eures Browsers.

Installiert Antivirus- und Anti-Spyware-Programme.
Mit einer Reihe von Programmen könnt ihr Viren, Trojaner und/oder Keylogger, die sich auf eurem System eingenistet haben, erkennen und entfernen. Wenn ihr nicht sicher seid, welche Software am besten für euch geeignet ist, findet ihr auf unserer Supportseite eine Liste mit Vorschlägen.

Denkt bitte daran, dass die meisten Hersteller von Antivirus- und Anti-Spyware-Programmen in regelmäßigen Abständen Updates zur Erkennung der neuesten Bedrohungen durch Schadsoftware veröffentlichen. Installiert bitte die aktuellsten Updates, bevor ihr eine neue Systemüberprüfung startet.

Haltet euer Betriebssystem auf dem neuesten Stand.
Als Windows-Benutzer könnt ihr euch über die neuesten Updates jederzeit auf der Seite Microsoft Windows Update oder durch einen Klick auf Windows-Update im Startmenü informieren. Wenn ihr einen Mac verwendet, findet ihr Aktualisierungen bei Apple; darüber hinaus sind Apple-Sicherheitsupdates auch hier erhältlich.

Haltet euren Browser und die verwendeten Plug-ins auf dem neuesten Stand.
Neben euren Anti-Malware-Programmen und dem Betriebssystem solltet ihr auch euren Webbrowser nach Möglichkeit immer auf dem neuesten Stand halten. Browser-Updates bieten nicht nur neue Funktionen und Tools, sondern enthalten mitunter auch aktualisierte Sicherheitsdefinitionen sowie umfangreichere Phishing-Filter (Einzelheiten weiter unten).

Darüber hinaus ist es wichtig, die aktuellsten Versionen eurer Browser-Plug-ins und -Programme wie beispielsweise Adobe Flash Player und Adobe Reader zu verwenden und regelmäßig auf Sicherheitsupdates zu überprüfen, da sie manchmal zum Ziel bestimmter Arten von Schadsoftware werden. Obwohl viele Plug-ins und Programme automatische Updates anbieten, solltet ihr gelegentlich auf den Websites der Hersteller überprüfen, ob ihr wirklich die neuesten Versionen verwendet.

Aktiviert den Phishing-Filter eures Browsers.
Phishing-Filter gleichen besuchte Websites mit einer riesigen Datenbank sicherer und potenziell gefährlicher Seiten ab. Solltet ihr eine Website öffnen wollen, die vom Filter eures Browsers als riskant eingestuft wird, erhaltet ihr eine Meldung und habt die Möglichkeit, die Seite zu öffnen oder – in den meisten Fällen – eine andere Seite aufzurufen. Die meisten verbreiteten Browser verfügen über standardmäßig aktivierte Phishing-Filter, allerdings könnt ihr Filtereinstellungen und Verfügbarkeit auch im Menü „Extras“ überprüfen. Weitere Informationen zu beliebten Phishing-Filtern findet ihr hier::

FAQ zum Phishing-Filter des Internet Explorers
Schutz vor Phishing und Schadsoftware in Firefox
Schutz vor Betrugsversuchen und Schadsoftware in Opera

Erkennen von Phishing und Schadsoftware in Chrome

Und wenn doch etwas passiert ist ...

Obwohl ihr durch Befolgen dieser Tipps schon einiges für die Sicherheit eures Battle.net-Accounts tun könnt, bietet keine Methode 100-prozentige Sicherheit. Keine Panik, falls euer Account doch einmal kompromittiert wurde – unsere Kundendienstmitarbeiter werden ihn gemeinsam mit euch wiederherstellen. Unser Guide Hilfe, ich wurde gehackt! enthält dazu alle Einzelheiten und weitere Informationen findet ihr auf unserer Diablo III-Seite zur Accountwiederherstellung. Solltet ihr uns brauchen, sind wir auf jeden Fall für euch da!

Accountsicherheit ist für uns ein wichtiges Thema – und für euch hoffentlich auch. Solltet ihr noch weitere Tipps haben, könnt ihr sie uns gerne in den Kommentaren mitteilen!