Diablo® III

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(Geschlossen)

Customer Service
Hallo zusammen!

Wir untersuchen gegenwärtig eine Reihe an uns gemeldeten Verbindungsproblemen. Da sich dies im Bezug auf Diablo III auf mehrere verschiedene Fehlercodes zu erstrecken scheint, wir jedoch dieselbe Quelle dahinter vermuten, halten wir es für angebracht, direkt einen neuen Thread zu erstellen, anstatt einen davon zum Sammelthread zu designieren.

Update 3.1. 00:30 Uhr

Wir sind dank Auswertung der Traceroutes einiger Spieler mittlerweile davon überzeugt, dass das Problem ähnlich wie beim Ausfall am 29.12. an der Verbindung zwischen unseren Servern und dem Client liegt. Für den Moment können wir euch leider nur um Geduld bitten.

Update 3.1.16:30 Uhr

Der Ausfall – welcher entgegen der obigen aus einer Fehlkommunikation resultierenden Aussage an unseren Loginservern lag und nichts mit den Problemen vom 29. zu tun hatte – wurde über Nacht behoben und das Spiel sollte wieder ohne Weiteres erreichbar sein. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Bearbeitet von Tyryndar am 03.01.2013 16:49 MEZ
Aber nur vielleicht :-D
Neustart von Rechner und Router

Einigen Spielermeldungen zufolge soll dies bereits genügt haben, um das Problem zu lösen. Wir sehen es gegenwärtig als wahrscheinlich an, dass dies in den meisten Fällen nicht helfen wird, aber vielleicht habt ihr Glück.


VIELLEICHT HABT IHR GLÜCK ?????????? was ist hier den los ... Klempner an server´n unterwegs ???
patch and broken.....eure Programierer sind klasse ^^
15, Untoter, Hexenmeister
0
dann will ich euch mal n traceroute zur verfügung stellen.


Routenverfolgung zu 213-155-155-233.customer.teliacarrier.com [213.155.155.233] ber maximal 30 Abschnitte:

1 <1 ms <1 ms <1 ms easy.box [192.168.2.1]
2 12 ms 12 ms 12 ms dslb-178-011-***-***.pools.arcor-ip.net [178.11.48.1]
3 14 ms 13 ms 14 ms 88.79.30.197
4 17 ms 22 ms 14 ms 88.79.30.73
5 16 ms 15 ms 15 ms 92.79.212.113
6 27 ms 23 ms 23 ms 92.79.211.206
7 56 ms 19 ms 19 ms hbg-b1-link.telia.net [213.248.75.217]
8 19 ms 19 ms 19 ms hbg-bb1-link.telia.net [80.91.253.55]
9 25 ms 26 ms 25 ms adm-bb3-link.telia.net [80.91.245.218]
10 26 ms 26 ms 26 ms adm-b5-link.telia.net [213.155.130.47]
11 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
12 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
13 * *


EDIT: hat sich gerade noch verschönert....-.-

Routenverfolgung zu 213-155-155-233.customer.teliacarrier.com [213.155.155.233] ber maximal 30 Abschnitte:

1 <1 ms <1 ms <1 ms easy.box [192.168.2.1]
2 12 ms 12 ms 12 ms dslb-178-011-***-***.pools.arcor-ip.net [178.11.48.1]
3 14 ms 13 ms 14 ms 88.79.30.197
4 17 ms 22 ms 14 ms 88.79.30.73
5 16 ms 15 ms 15 ms 92.79.212.113
6 27 ms 23 ms 23 ms 92.79.211.206
7 56 ms 19 ms 19 ms hbg-b1-link.telia.net [213.248.75.217]
8 19 ms 19 ms 19 ms hbg-bb1-link.telia.net [80.91.253.55]
9 25 ms 26 ms 25 ms adm-bb3-link.telia.net [80.91.245.218]
10 26 ms 26 ms 26 ms adm-b5-link.telia.net [213.155.130.47]
11 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
12 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
13 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
14 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
15 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
16 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
17 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
18 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
19 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
20 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
21 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
22 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
23 * *


EDIT2 : und diese liste seit 11 setzt sich in die unendlichkeit weiter fort....
Bearbeitet von claptomanic#2726 am 03.01.2013 00:21 MEZ
episch ... legandaris .. ich werd wohl nie wieder was finden ....
90, Mensch, Schurkin
11290


vielleicht habt ihr Glück.



das werde ich nun immer im kopf haben wen ich nen legendary finde oh man ....
Neustart von Rechner und Router

Einigen Spielermeldungen zufolge soll dies bereits genügt haben, um das Problem zu lösen. Wir sehen es gegenwärtig als wahrscheinlich an, dass dies in den meisten Fällen nicht helfen wird, aber vielleicht habt ihr Glück.


ja ne ist klar.. vieleicht solltet ihr mal arbeiten und euch nicht über die Kunden lustig machen?
Routenverfolgung zu 213-155-155-233.customer.teliacarrier.com [213.155.155.233] ber maximal 30 Abschnitte:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 24 ms 25 ms 24 ms 87.186.224.95
3 26 ms 26 ms 25 ms 87.190.175.138
4 32 ms 32 ms 32 ms hh-ea4-i.HH.DE.NET.DTAG.DE [62.154.33.37]
5 33 ms 33 ms 33 ms 80.156.160.242
6 33 ms 32 ms 32 ms hbg-bb2-link.telia.net [213.155.135.84]
7 34 ms 34 ms 33 ms adm-bb4-link.telia.net [80.91.245.140]
8 34 ms 34 ms 33 ms adm-b5-link.telia.net [213.155.132.159]
9 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
10 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
11 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
12 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
13 * *
Router neustart hat geholfen. Friendlist brauchte zwar ne ewigkeit bis sie wieder da war, aber es geht nun wieder ;)
Hallo !

Ich hatte heute gegen 23.00 Uhr einen Diablo Crash gehabt.

Diese Fehlermeldung sollte ich dann Senden.

Da aber mein CD-Key mit aufgelistet war, hatte ich diesen Fehler natürlich nicht versendet !

Wie hieß es doch ?!

* Blizzard wird dich nie nach deinem CD-Key Fragen oder drauf aufmerksam machen *

Ne halbe stunde Fehler kahm mein Nachbar hoch, mit dem ich zusammen Spiele und fragte mich, ob ich ebenfalls Probleme hätte.

Ich war mitten im Run ... Alles OK !

Wollte dann rejoinen .... Fehler 3003 ....
Routenverfolgung zu 213-155-155-233.customer.teliacarrier.com [213.155.155.233] ber maximal 30 Abschnitte:

1 1 ms 1 ms 2 ms speedport.ip [192.168.2.1]
2 20 ms 20 ms 21 ms
Routenverfolgung zu 213-155-155-233.customer.teliacarrier.com [213.155.155.233] ber maximal 30 Abschnitte:

1 21 ms 96 ms 100 ms geht dich nix an
2 12 ms 12 ms 13 ms geht dich nix an
3 16 ms 12 ms 13 ms geht dich nix an
4 14 ms 54 ms 15 ms geht dich nix an
5 140 ms 54 ms 16 ms geht dich nix an

6 106 ms 17 ms 20 ms win-b4-link.telia.net [80.239.160.201]
7 262 ms 17 ms 15 ms win-bb2-link.telia.net [213.155.132.128]
8 34 ms 138 ms 96 ms hbg-bb2-link.telia.net [213.155.132.238]
9 42 ms 42 ms 41 ms adm-bb4-link.telia.net [80.91.246.208]
10 42 ms 55 ms 42 ms adm-b5-link.telia.net [213.155.132.159]
11 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
12 *

ich spiel halt US server... langweilt hart...
Hallo Tyryndar,

habe gerade mal, nachdem ich hier den !@#$storm über die Fehlercodes gelesen habe, einen Loginversuch gemacht. Dieser hat zwar gedauert, aber ich sehe nun meinen Char. Ich weiß nicht, wieviel das zum Thema Serverstabilität beiträgt, aber ich kann mich zumindest einloggen. Rechner habe ich nicht neugestartet.
1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 13 ms 13 ms 13 ms dslb-188-103-***-***.pools.arcor-ip.net [188.10
***.*]
3 17 ms 14 ms 15 ms 88.79.29.17
4 17 ms 22 ms 23 ms 92.79.210.73
5 23 ms 22 ms 23 ms 92.79.202.42
6 27 ms 26 ms 27 ms hbg-b1-link.telia.net [213.248.75.217]
7 27 ms 27 ms 27 ms hbg-bb2-link.telia.net [213.155.135.86]
8 42 ms 35 ms 34 ms adm-bb4-link.telia.net [80.91.245.142]
9 33 ms 32 ms 32 ms adm-b5-link.telia.net [213.155.130.43]
10 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
11 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
12 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
13 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
14 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
15 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
16 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
17 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
18 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
19 *

Meine private Ip habe ich hinten selbst mit Sternen verschlüsselt wenns recht ist.
ich kenne den fehler: Telia

schon komisch wie USA server (fast) nie soclhe probleme haben
Bearbeitet von Odin#1507 am 03.01.2013 00:18 MEZ
Kriege bei tracert zum Schluss nur Timeouts. Merkwürdig, dass ich mit einem Rechner in Diablo gerade noch reingekommen bin und ein anderer schaffts einfach nicht (Error 3006, 37 etc.)...
Naja, hier mal mein Tracert Auszug:

Routenverfolgung zu 213-155-155-233.customer.teliacarrier.com [213.155.155.233] ber maximal 30 Abschnitte:

1 1 ms <1 ms 1 ms fritz.box [xxx]
2 11 ms 9 ms 9 ms xxx
3 8 ms 12 ms 20 ms 1611A-MX960-01-ae16-1060.bfe.unity-media.net [80.69.105.185]
4 10 ms 16 ms 11 ms 1111A-MX960-01-ae1.msr.unity-media.net [80.69.107.149]
5 10 ms 10 ms 9 ms 1111A-MX960-02-ae0.msr.unity-media.net [80.69.107.145]
6 40 ms 12 ms 20 ms 1211F-MX960-02-ae2.dtm.unity-media.net [80.69.107.141]
7 19 ms 27 ms 22 ms 7111A-MX960-02-ae9.fra.unity-media.net [80.69.107.22]
8 17 ms 43 ms 16 ms 7111A-MX960-01-ae0.fra.unity-media.net [80.69.107.213]
9 16 ms 15 ms 15 ms 84-116-131-149.aorta.net [84.116.131.149]
10 27 ms 17 ms 16 ms de-fra01a-ri2-xe-5-1-1.aorta.net [84.116.133.114]
11 16 ms 22 ms 15 ms 84.116.132.174
12 63 ms 29 ms 18 ms 213.46.179.194.aorta.net [213.46.179.194]
13 25 ms 20 ms 17 ms ffm-bb1-link.telia.net [80.91.246.224]
14 28 ms 71 ms 48 ms hbg-bb1-link.telia.net [213.155.135.139]
15 23 ms 24 ms 23 ms adm-bb3-link.telia.net [213.155.130.60]
16 25 ms 28 ms 29 ms adm-b5-link.telia.net [213.155.134.45]
17 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
18 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
19 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
Bearbeitet von Milka#2163 am 03.01.2013 00:38 MEZ
90, Zwerg, Schamane
12945

Routenverfolgung zu 213-155-155-233.customer.teliacarrier.com [213.155.155.233] ber maximal 30 Abschnitte:

1 38 ms 39 ms 41 ms 87-198-51-1.ptr.magnet.ie [87.198.51.1]
2 39 ms 38 ms 38 ms c-esb-dist1b.magnet.ie [87.198.70.33]
3 40 ms 39 ms 39 ms wd-esb-dist1a.magnet.ie [87.198.66.211]
4 39 ms 39 ms 39 ms wd-esb-dist1b.magnet.ie [87.198.66.213]
5 43 ms 43 ms 43 ms d-clon-core1b.magnet.ie [87.198.66.215]
6 43 ms 44 ms 43 ms d-clon-border1.magnet.ie [85.91.0.235]
7 42 ms 45 ms 42 ms gi9-1.ccr01.dub01.atlas.cogentco.com [149.6.4.105]
8 51 ms 52 ms 51 ms te0-4-0-6.ccr21.lon01.atlas.cogentco.com [130.117.0.129]
9 51 ms 51 ms 51 ms ldn-b4-link.telia.net [213.248.70.237]
10 53 ms 52 ms 54 ms ldn-bb2-link.telia.net [80.91.246.146]
11 59 ms 75 ms 71 ms adm-bb3-link.telia.net [80.91.245.109]
12 59 ms 59 ms 59 ms adm-b5-link.telia.net [213.155.132.161]
13 *
Ich komme von mir bis zum Hop

adm-b5-link.telia.net [213.155.132.161]

Danach ist's dunkel im Schacht..., sollte ausreichen als Info.

Ich kann niemandem empfehlen hier seine öffentliche IP Adresse und Provider Hops zu posten...
Routenverfolgung zu 213-155-155-233.customer.teliacarrier.com [213.155.155.233] ber maximal 30 Abschnitte:


3 5 ms 9 ms 5 ms 1211F-MX960-02-ae0.dtm.unity-media.net [80.69.107.210]
4 14 ms 12 ms 13 ms 7111A-MX960-02-ae9.fra.unity-media.net [80.69.107.22]
5 15 ms 13 ms 15 ms 7111A-MX960-01-ae0.fra.unity-media.net [80.69.107.213]
6 15 ms 15 ms 13 ms 84-116-131-149.aorta.net [84.116.131.149]
7 15 ms 13 ms 13 ms de-fra01a-ri2-xe-5-1-1.aorta.net [84.116.133.114]
8 13 ms 13 ms 14 ms 84.116.132.174
9 13 ms 13 ms 14 ms 213.46.179.194.aorta.net [213.46.179.194]
10 38 ms 28 ms 14 ms ffm-bb2-link.telia.net [80.91.246.218]
11 24 ms 25 ms 29 ms hbg-bb2-link.telia.net [80.91.245.118]
12 25 ms 25 ms 53 ms adm-bb4-link.telia.net [80.91.245.40]
13 24 ms 23 ms 23 ms adm-b5-link.telia.net [80.91.253.186]
14 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
15 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
16 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
17 *
Bearbeitet von chaosmacher#2103 am 03.01.2013 00:32 MEZ
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