Diablo® III

En este hilo encontraréis una lista de las incidencias conocidas y sus posibles soluciones.

Esta lista no es exhaustiva y puede ir actualizándose con el tiempo incluyendo más información, por lo cual es recomendable visitar este hilo periódicamente.

Drivers 12.4 de AMD:
Los jugadores que hayan actualizado a los controladores 12.4 en Windows Vista o Windows 7 pueden encontrar algunos problemas de gráficos al jugar a Diablo III. Para solucionarlo es necesario descargar e instalar la actualización de Catalyst 12.4a Hotfix disponible en la página de AMD:
http://support.amd.com/us/kbarticles/Pages/AMDCatalyst124ahotfix.aspx

Error Inesperado de Encriptación:
Si se cierra el asistente de descarga demasiado pronto, podrías recibir un mensaje de error a la hora de ejecutar el asistente de instalación. Debes permitir que el asistente de descarga se cierre automáticamente antes de ejecutar la instalación. Si recibes este error u otro solicitando que insertes un disco, por favor ejecuta el asistente de descarga de nuevo y permite que se cierre solo. Ten en cuenta que este proceso puede tardar un poco.

Error 3014:
Por favor asegúrate de haber desinstalado por completo el cliente de la Beta y descarga el cliente correcto desde:
https://eu.battle.net/account/management/download/

Error 3006:
Las causas generales del Error 3006 ya se han solucionado. Si continúas recibiendo este error revisa nuestra guía de resolución de problemas de conexión:
[url]http://eu.battle.net/support/es/article/solucionar-indiciencias-de-conexion-de-diablo-iii

Error 108::
Este error se produce cuando la descarga es incompleta y terminó antes de tiempo. Descargad y ejecutad el instalador de nuevo, y esperad a que se cierre automáticamente.

Otra solución es ir a la carpeta del instalador de Diablo III (se llamará Diablo-III-8370-esES-Installer) y borrar los archivos "Installer Tome" que terminen en .part. Después descargad y ejecutad el programa de descarga de nuevo y esperad a que se cierre automáticamente.

Aseguráos de estar descargando el instalador desde la página oficial, y no de otras páginas:
https://eu.battle.net/account/management/download/

Requiere un sistema operativo mas reciente:
Antes de nada, aseguráos de tener el sistema operativo actualizado, bien usando la utilidad de Windows Update del Panel de Control, o bien visitando esta página con Internet Explorer:
http://windowsupdate.microsoft.com/

Algunos jugadores pueden sufrir esta incidencia en Windows Vista o 7, y puede que ayude desactivar la opción de Inicio de sesión secundario que se encuentra en el Panel de Control > Herramientas Administrativas > Servicios

Si la incidencia persiste, abrid una consulta a nuestro equipo de Asistencia Técnica adjuntando los archivos de diagnóstico MSInfo como se indica aquí:
http://eu.battle.net/support/es/article/200581

Esto nos permitirá investigar la incidencia y daros mejores soluciones.

Indicencias con Battle.net:
- Salir y entrar rápido a canales de chat una y otra vez puede dejar a los jugadores bloqueados fuera de los canales de chat
- Puede ocurrir que alguien de tu lista de amigos no tenga nombre si tiene un BattleTag pero nunca ha entrado a Diablo III
- Cambiar las opciones del control paterno puede desconectarte de Diablo III. Recomendamos salir del juego para cambiar cualquier opción de la cuenta.

Herramientas:
- Si el usuario tiene configurada alguna conexión VPN o de acceso telefónico entrante y la opción de "Marcar cuando no está presente una conexión de red" está marcada, el instalador se detendrá al 10%
- La opción VPN o acceso telefónico entrante está en Internet Explorer > Herramientas > Conexiones
- Es posible que las cinemáticas vayan a saltos y no se vean bien si pulsas en "Jugar" a Diablo III justo cuando llega a la zona amarilla de la instalación. Recomendamos dejar que el lanzador del juego termine la instalación para disfrutar de todo el contenido.

Compatibilidad:
Los programas que se superponen en pantalla (como Mumble, Xfire, MSI Afterburner) pueden causar que Diablo III se cierre. Usad estos programas bajo vuestra responsabilidad.

Mac:
- El botón de "Restaurar Héroe" no aparece después de borrar un héroe a menos que salgas y vuelvas a la pantalla de selección de héroes.
- El cliente del juego puede congelarse cuando se abra una ventana de diálogo de otra aplicación en segundo plano

AVISO DE SPOILERS: Si no has completado Diablo III en modo normal, algunos de los errores descritos a continuación pueden contener avances de la historia.

Personaje desaparecido:
Si no puedes ver tu personaje al iniciar sesión, comprueba que estás conectado en la región correcta. Puedes comprobarlo a través de OPCIONES > CUENTA > REGIÓN. Revisa el artículo a continuación: http://eu.battle.net/support/es/article/personajes-heroes-desaparecidos

Logros:
La descripción del Proeza de Fuerza para "Uno de los Elegidos" no especifica que se otorgaba a quienes jugaron la Beta cerrada, y no a todos los que probaron la Beta. La descripción del logro "Por qué tenían que ser serpientes?" da pie a confusión. La descripción del logro "Escorpiones a la parrilla" implica que los aguijoneadores están en la misma zona, cuando no lo están. ¡Buena suerte encontrándolos!

Casa de subastas:
Los objetos comprados de un vendedor no se pueden subastar.

Combate:
Los perjuicios de daño continuado no se benefician de los objetos que dan probabilidad de críticos. La velocidad de la animación de resurrección se calcula según la velocidad de ataque del jugador, cuando debería ser la misma para todos los jugadores.

Entorno:
Acto II - Los jugadores que usan el Portal a una ciudad mientras estando en una charca de alquitrán, continuarán teniendo el perjuicio de relentizar del alquitrán hasta que salgan del juego o salgan andando de una charca.

Monstruos:
El oro obtenido de los tesoros de goblins puede ser despojado por cualquier miembro del grupo. Los objetos obtenidos de los goblins, en cambio, son despojos individuales. Es posible que los monstruos de clase "campeón" que crean paredes las pongan en su posición en lugar de en la del jugador.

Seguidores:
La vida total de los seguidores de un héroe se redondea incorrectamente a un punto menos.

Edición Starter:
Cuando un jugador con Starter Edition llega a nivel 13, la barra de experiencia se queda en 0/0. Cuando la cuenta se actualice, empezarán a subir desde el principio del nivel hasta el 14.

Misiones:
Acto 1 - El Canalla no aparece si hay monstruos en la zona donde aparece por primera vez al comienzo de la misión "La Espada Rota: Ve al Templo Sumergido". Para solucionarlo comienza una nueva partida y no arrastres monstruos hasta la zona.

Caídas de FPS al apuntar a un objetivo
Desactivar el filtrado trilineal puede ayudar a mejorar el rendimiento del juego si sufres tirones al apuntar a objetivos:
- Accede al menú de INICIO > DOCUMENTOS
- Entra en la carpeta Diablo III y edita el archivo D3Prefs.txt con bloc de notas.
- Cambia la opción DisableTrilinearFiltering "0" a DisableTrilinearFiltering "1"