Jedni gracze poświęcają sporo czasu na zbieranie zestawów potężnego wyposażenia, inni wolą szybkie zakupy w domu aukcyjnym... Bez względu na preferencje, chcemy zapewnić graczom narzędzia i wiedzę potrzebne do ochrony konta przed włamaniem. Na początek, pomocne mogą się okazać poniższe podpowiedzi i sugestie dotyczące poprawy bezpieczeństwa komputera i konta.

Część graczy na pewno już zetknęła się z niektórymi informacjami na stronie Bezpieczeństwo, w jednym z naszych artykułów pomocy technicznej lub wiadomościach publikowanych przez innych graczy na forum. Chcemy, aby jak najwięcej użytkowników zabezpieczyło swoje konta, prosimy więc o poświęcenie paru chwil na przeczytanie tego dokumentu, zabezpieczenie swojego konta oraz przekazanie opisanych tu rad i rozwiązań znajomym i innym graczom.

 

 

Najprostsze metody zapobiegawcze

Istnieje kilka „żelaznych reguł” umożliwiających zabezpieczenie konta Battle.net. Są nieskomplikowane, lecz jeśli będziesz się do nich stosować, możesz uniknąć sytuacji, w której dane twojego konta trafiają w niepowołane ręce.

• Nigdy nie podawaj danych swojego konta.
• Pamiętaj o zabezpieczeniu konta e-mail.
• Uważaj na próby wyłudzenia informacji.
• Zdobądź Authenticator Battle.net.

Nigdy nie podawaj danych swojego konta.
Udostępnianie danych komuś z rodziny, znajomym lub innym graczom to najprostszy sposób, żeby stracić kontrolę nad tym, kto ma dostęp do twojego konta — i zwiększyć ryzyko włamania. Nie ma znaczenia, jak dobrze znasz człowieka, któremu dasz dostęp do konta. Pamiętaj, że nawet przy odpowiednim zabezpieczeniu twojego domowego łącza internetowego, nie możesz mieć kontroli nad sposobem, w jaki ktoś inny będzie korzystać z danych twojego konta... ani nad bezpieczeństwem komputera tej osoby.

Pamiętaj o bezpieczeństwie konta e-mail i hasła.
Bezpieczeństwo konta e-mail, którego adres został podany do rejestracji konta Battle.net, jest bardzo ważne. Zarejestrowany adres e-mail służy nie tylko jako podstawowa droga kontaktu z Blizzard Entertainment, lecz także jako nazwa konta Battle.net. Dlatego sugerujemy założenie nowego, unikatowego adresu e-mail dla konta Battle.net oraz *stanowczo* zalecamy zabezpieczenie go hasłem nieużywanym dla żadnej innej usługi internetowej.

Uważaj na próby wyłudzenia informacji.
Oszustwa z kategorii „phishing” mają na celu wyłudzenie danych konta podstępem. Zazwyczaj są to e-maile lub wiadomości w grze, które wyglądają na wysłane przez pracowników Blizzard. Czasami wiadomości te zachęcają do odwiedzania stron internetowych zawierających szkodliwe elementy (formularze internetowe do wypełnienia lub nawet wbudowane oprogramowanie umożliwiające kradzież danych logowania). Czasem możesz otrzymać prośbę o odpowiedź z użyciem nazwy konta i hasła.

Choć większość tego typu oszustw łatwo rozpoznać (np. po błędach gramatycznych i ortograficznych lub nieuzasadnionych groźbach o zawieszeniu konta), to niektóre trudno odróżnić od autentycznej korespondencji od firmy Blizzard, więc należy zachować ostrożność i nie klikać każdego odnośnika na ekranie.

Aby dowiedzieć się, jak rozpoznać takie oszustwa, kliknij tutaj.

Zdobądź Authenticator Battle.net.
Urządzenie Battle.net Authenticator i aplikacja Battle.net Mobile Authenticator* to prosty sposób dodatkowego zabezpieczenia twojego konta. Działają, zapewniając na żądanie bezpieczny kod uwierzytelniania unikatowy dla twojego konta Battle.net. Po powiązaniu którejkolwiek z dwóch metod autoryzacji z kontem Battle.net, podczas logowania do klienta gry lub zarządzania kontem Battle.net otrzymasz prośbę o podanie kodu uwierzytelniającego dodatkowo zabezpieczającego przed włamaniem na konto. (Uwaga: domyślnie, po pewnej liczbie udanych logowań z danej lokalizacji za pomocą tokenu Authenticator, nie będziesz otrzymywać dalszych zapytań o kod podczas logowania. Możesz jednak ustawić w zarządzaniu kontem, w opcjach zabezpieczeń, aby Battle.net wymagał podania kodu za każdym razem).

Alerty Komórkowe Battle.net to kolejna przydatna funkcja zabezpieczająca. Jest to bezpłatna usługa dodatkowa, która umożliwia odblokowywanie zablokowanego konta Battle.net, odzyskiwanie nazwy konta, zatwierdzanie zmiany hasła i usuwanie utraconego tokenu Authenticator za pomocą wiadomości SMS wysyłanej na telefon komórkowy. Alert Komórkowy Battle.net można też skonfigurować, aby wysyłał SMS przy każdej nietypowej aktywności na koncie gracza, udostępniając informacje o bardziej znaczących (i potencjalnie niechcianych) zmianach.

*Uwaga: Alerty Komórkowe Battle.net i Authenticator Dial-In to *dwie różne* usługi oferujące różne rodzaje ochrony. Dodatkowo, Authenticator Dial-In nie jest obecnie obsługiwany przez grę Diablo III.

Dodatkowe kroki

Poza wymienionymi powyżej środkami ostrożności, możesz też ochronić swój komputer przed złośliwym oprogramowaniem, w tym programami typu „keylogger”. Stwarzają one dość poważne zagrożenie, gdyż można za ich pomocą wykraść informacje bezpośrednio z komputera, rejestrując tekst pisany na klawiaturze — lub uzyskując dostęp do ważnych procesów, np. schowka.

Poniżej podajemy informacje, które umożliwiają zwalczanie tego typu zagrożeń i zwiększenie bezpieczeństwa komputera.

• Zainstaluj oprogramowanie antywirusowe i zwalczające programy szpiegujące.
• Aktualizuj system.
• Aktualizuj przeglądarkę i dodatki do niej.
• Włącz filtr antyphishingowy w przeglądarce.

Zainstaluj oprogramowanie antywirusowe i zwalczające programy szpiegujące.
Istnieje dużo programów, które mogą pomóc w rozpoznawaniu i usuwaniu wirusów, koni trojańskich i/lub keyloggerów. Jeśli nie wiesz, który z nich będzie dla ciebie najlepszy, zajrzyj na naszą stronę pomocy technicznej (w języku angielskim), aby uzyskać listę zalecanych programów.

Pamiętaj, że większość programów antywirusowych i zwalczających programy szpiegujące wymaga regularnych aktualizacji sygnatur, aby być w stanie wykrywać najnowsze zagrożenia. Przed skanowaniem systemu należy więc zainstalować najnowsze aktualizacje tych programów.

Aktualizuj system.
Jeśli korzystasz z systemu Windows, możesz w dowolnym momencie sprawdzić aktualizacje na stronie Microsoft Windows Update, lub klikając ikonę Windows Update w menu Start. Jeśli korzystasz z komputerów Mac, aktualizacje znajdziesz na stronie Apple.com; aktualizacje zabezpieczeń firmy Apple są również dostępne tutaj.

Aktualizuj przeglądarkę i dodatki do niej.
Przeglądarkę należy aktualizować tak samo, jak aplikacje zwalczające złośliwe oprogramowanie. Poza nowymi funkcjami i narzędziami, aktualizacje przeglądarki mogą zawierać nowe mechanizmy zabezpieczeń, w tym dokładniejsze filtry antyphishingowe (szczegóły poniżej).

Ważne jest również korzystanie z najnowszych wersji dodatków i nakładek do przeglądarki (np. Adobe Flash Player czy Adobe Reader) oraz regularne sprawdzanie aktualizacji ich zabezpieczeń, gdyż one też czasem mogą stać się celem złośliwego oprogramowania. Wiele dodatków i nakładek będzie samoistnie pytać o aktualizację, jednak warto czasem zajrzeć na stronę ich wydawcy, aby upewnić się, czy zainstalowana wersja jest najnowsza.

Włącz filtr antyphishingowy w przeglądarce.
Filtry antyphishingowe porównują odwiedzane strony internetowe z ogromną bazą danych zweryfikowanych (bezpiecznych) stron internetowych oraz tych, które zostały oznaczone jako potencjalnie niebezpieczne. Jeśli wejdziesz na stronę oflagowaną przez filtr przeglądarki, otrzymasz powiadomienie i wybór: czy chcesz wejść na tę stronę, czy (w większości wypadków) na zupełnie inną. Większość znanych przeglądarek posiada wbudowane i automatycznie działające filtry antyphishingowe, jednak warto sprawdzać ręcznie ich dostępność/ustawienia w menu narzędzi. Dodatkowe informacje o popularnych filtrach antyphishingowych znajdziesz tutaj:

Filtr witryn wyłudzających informacje: często zadawane pytania
Ochrona przed phishingiem i złośliwym oprogramowaniem w przeglądarce Firefox
Ochrona przed oszustwami w przeglądarce Opera

Wykrywanie phishingu i złośliwego oprogramowania w przeglądarce Chrome

A jeśli...

Choć powyższe rady umożliwiają solidne zabezpieczenie konta Battle.net, to żadna metoda nie jest w 100% pewna. Jeśli kiedykolwiek przydarzy ci się włamanie na konto, nie wpadaj w panikę. Pracownicy działu pomocy technicznej, obsługi konta i wsparcia w grze pomogą ci je odzyskać. Poradnik Pomocy, zhakowali mnie! zawiera wszystkie potrzebne do tego szczegóły. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z dokumentem nt. procesu odzyskiwania konta w grze Diablo III. Pamiętaj, że jeśli wpadniesz w kłopoty, nie zostawimy cię na lodzie (ani na bosaka).

Bezpieczeństwo konta to dla nas niezwykle istotna sprawa — i mamy nadzieję, że dla ciebie również. Jeśli uważasz, że niniejsza lista zaleceń odnośnie zabezpieczeń wymaga uzupełnienia, napisz swoje uwagi w komentarzach!