Asistencia Técnica

23 ago AMD - Bloqueos en las Arenas Desiertas Anteriormente existía una resolución no soportada por nosotros, que consistía en instalar archivos de controladores antiguos en la carpeta de Diablo III para evitar los congelamientos en determinadas zonas del juego. Al parecer, el realizar esos pasos está causando otro problema para los usuarios que han actualizado a los nuevos controladores de AMD Crimson Edition, haciendo que dichos archivos viejos deban ser eliminados. Si usáis una tarjeta gráfica AMD que pueda usar los controladores Crimson Edition más recientes (actualmente la versión 16.8.1), aseguraos de que los tenéis instalados ya que esta incidencia debería resolverse con ellos. Si usáis una tarjeta antigua que no soporta estos controladores nuevos, podéis usar la versión 16.x Crimson Edition. Tened en cuenta que AMD indica que "este controlador se provee "tal cual" y no darán soporte con futuras actualizaciones, mejoras o corrección de errores". Tened en cuenta que esto es acerca de la incidencia que causa cuelgues y bloqueos al entrar en las Arenas Desiertas, principalmente. No se trata de la otra incidencia que hemos visto en la que la pantalla se vuelve negra mientras se continúa escuchando el sonido del juego de fondo. Este problema particular no es específico de ninguna marca ya que afecta tanto a usuarios de NVidia como de AMD. Más información acerca de incidencias comunes aquí.Tharemder0 23 ago
20 feb 2015 Incidencias comunes - Parche 2.4.2 Incidencias principales Para más información acerca de incidencias generales del servicio, por favor visitad nuestra página de asistencia o seguidnos en Twitter: @BlizzardCSEU_ES. Para las incidencias conocidas actuales, revisa este hilo (en inglés). Bloqueos en las Arenas Desiertas Por favor, revisad este hilo adhesivo para más información Latencia en Fallas superiores de alto nivel. INCIDENCIA CONOCIDA: Causado por ciertas combinaciones de objetos/hechizos. Nuestro equipo de desarrollo está revisando esta incidencia. Pantallazos negros y cuelgues con tarjetas gráficas AMD/ATI Actualiza los controladores de tu tarjeta gráfica aquí. Informes de Errores Actualmente, el método ideal para informar de errores (bugs) de Diablo III es a través del Foro de Informe de Errores de Diablo III. Incidencias y soluciones comunes Seguridad de cuenta (Robo de cuenta/No puedes iniciar sesión/Authenticator etc.) Instalación y Parcheo (Atascado /Descarga lenta/Errores BLZXXXXX/DVDs etc.) Conexión y latencia (Lag/Desconexiones frecuentes/Imposible conectar etc.) Rendimiento y estabilidad (Cuelgues/FPS bajos/tirones etc.) Si tu incidencia continúa después de seguir los pasos de estos artículos, por favor lee este mensaje acerca de cómo crear un hilo efectivo.Zildohel2 20 feb 2015
14 may 2012 ¡Bienvenidos! - Antes de publicar... ¡Saludos, visitante! Bienvenidos al foro de Asistencia Técnica de Diablo III. La función de este foro es proporcionar a los jugadores de Diablo III un lugar para discutir incidencias técnicas los unos con los otros y con el personal de Asistencia Técnica de Blizzard, incluyendo: Instalación del Juego Parcheos y Actualizaciones Problemas de Conexión y Latencia Cuelgues y mensajes de error Aunque el foro de Asistencia Técnica NO es una alternativa al chat de asistencia, teléfono, o las peticiones dentro del juego, animamos a los jugadores a que pregunten lo que deseen, compartan consejos, y participen en las conversaciones. Por ello, es de la mayor importancia que todos los jugadores se comporten con los demás con el debido respeto y cortesía. Para obtener más información, por favor revisa las Normas de Conducta en el Foro: http://eu.battle.net/es/community/conduct y los consejos para el Foro que encontrarás más abajo. Recordad que los foros están pensados para que los jugadores podáis ayudaros entre vosotros, y en ocasiones los moderadores podremos ayudar en algunos hilos pero por diversos motivos no nos es posible contestarlos todos. Tened en cuenta que en los foros no hay asistencia las 24 horas del día ni los 7 días de la semana. ... Esperamos que disfrutes de tu tiempo aquí en el foro de Asistencia Técnica. ¡Diviértete!Zildohel5 14 may 2012
11h Objetos perdidos de Heroe de Temporada Hola, Llevaba un tiempo sin poder jugar a D3, tras ese periodo (un par de meses) he regresado y he observado que no se me han enviado los objetos conseguidos en el anterior "heroe de temporada" . ¿He perdido todos esos objetos el los que invertí tantas horas de juego? Un saludo.belchema3 11h
1d Vinculación de cuenta Hola espero que estén bien. Acabo de comprarme la expansión de diablo 3 para ps4 y tengo varios problemas. No sé si es por error porque lo compre nuevo y no trajo ningún código. También no puedo vincular mi cuenta de ps con battle.net y tercero y peor no puedo transferir los datos de muchas horas jugadas en el D3 de ps3 al de ps4, está es la razón por la que acabo de comprar el juego nuevo y es una decepción, porque si no es posible volveré a jugar en ps3 y pediré un reembolso de 30 francos que es mucho si se supone que es como un dlc y debo empezar de 0. Muchas gracias tengan un buen día. Mi ID en ps es: Schaka666Schaka6660 1d
1d No reconoce que tengo el diablo 3 standard edition Me compre el diablo 3 sin la expancion, active el codigo y todo bien, pero cuando compre la expancion un poco despues, no me reconoce el codigo me dice: ''Ha ocurrido un error. Tu cuenta de Battle.net no tiene juegos que puedan ser actualizados con esta clave de juego. Es posible que no tengas títulos que puedas actualizar con esta clave, o llevaste a cabo la actualización previamente.'' y si tengo el juego, probe si se activo de todas formas la expancion pero nada solo puedo jugar el diablo 3 stardard edition y en mi cuenta de battle.net donde aparecen mis juegos me dice que tengo el started edition no la standard edition y ya lo juge mas alla de donde llega la started edition, nose que hacer ayuda ):Gaztah8 1d
2d Diablo 3 no abre Hola, hace 2 días estoy intentando abrir el juego, pero no anda, le doy a jugar y lo único que aparece es el icono de diablo en la pantalla, luego desaparece y no abre Los días anteriores estuve jugando sin problemas. Alguna solución?tocet14 2d
2d Error Logro: Los más buscados del Santuario. He completado los cinco contratos de cada acto del 1 al 5 en multijugador con otras persona para conseguir este logro en una sola partida. Blizzard me desconectó de repente y me pareció que no pasaba nada ya que todos los contratos que llevaba hechos estaban marcados con el tick verde como hechos. Sin embargo, al acabar todo veo que no me da este logro por completado. Y ahora que he acabado los 25 contratos tendría que volver a empezar desde el principio, ya que todos los contratos me aparecen hechos...Mimiknight1 2d
4d NO SE ME APARECEN LAS EXPANSIONES EN PS4 el problema es que compre el pack ultimate evil edition para ps4 meti el cd y tal miro aver cuanto ocupa y me ocupa 42 gigas cuando tiene que ocupar 74 con las expansiones que me vien en el pack y no estan ni en la caja ni en ningun ladowallray0 4d
4d Problema al instalar el juego en Mac os x 10.7.5 No me deja instalar el juego en esta version y apple no tiene actualizacion a 10.8 que es la que pide. Hay alguna manera de instalarlo? Gracias.Ravnika1 4d
4d Ayuda porfavor se los agredeceria mucho Si desde el principio juego diablo 3 y cuando pongo opciones no tengo la opcion battle net que debo quiero importar mis datos a raper of soul porfavor ayudaFrancis1 4d
4d Se a perdido la coneccion con el servidor Cuando creo mi personaje y entro en partida privada normal me carga y pum me aparece el anuncio se a perdido la coneccion con el servidor bla bla ayudaaaa compre diablo 3 mas la expan es injusto que gaste 40 dolares en eso y me salgan con eso solo puedo jugar en partida publica y osea es feo porque por ejemplo tu estas perdido y quieres accion entonces el que entra a la partida esta haciendo la mision y hace todo practicamente esta haciendo lo que tu tienes que hacer con el asi que prefiero jugar en partida privada pero no puedo,josedaniel161 4d
4d Se me cierra Diablo III sin ningún motivo Sin más, en un punto avanzado del acto II se cierra sin ningún motivo el juego y me sale una ventana que dice fallo inesperado, utilice el siguiente codigo para comunicarme con Blizzard A305BE29-447C-4B0D-9831-6479669150AB. He visto dos posts de personas con un problema similar. A la primera le deciais que reparase el juego (cosa que ya he intentado) y al otro le preguntabais por si cumplía los requisitos y mi ordenador cumple sin problemas los requisitos (puedo jugar con todo en alto) y cuando llego a esa parte expecifica del juego no noto que el ordenador sufra o se caliente de sobra. Espero que me podrais ayudar porque quiero jugar, gracias por su atención.AndresLoHe1 4d
4d no se inicia. hola buenas tengo un amigo q se ha comprado el diablo 3 y cuando lo instala y la barra le llega al 100% le da a jugar y sale la clavera como cargando se va y no se inicia el juego. intante volver a iniciarlo y le sale un mensaje q pone diablo 3 se esta ejecutando pero no se le inica el juego que puede ser?elfrescovlc7 4d
5d Latencia continua Buenas, Llevo varios días, al menos desde hace 2 semanas, con una latencia muy alta (1000ms o más en muchas ocasiones) y ya he seguido todos los pasos y soluciones posibles publicadas en la web. Por si sirve de algo mi ISP es jazztel, me conecto desde Madrid y me pasa con los juegos de Blizzard q juego últimamente (D3 y HoS) Alguien me puede ayudar? T_TDeckar3 5d
6d Sin sonido tras actualizacion W10 1607 Pues eso, se me acaba de actualizar el W10 a la versión 1607 y despues de un buen rato instalado...y dejar que acabase la instalación, reiniciarse un par de veces...se inicia D3 pero no tengo sonido...antes sí funcionaba. El mezclador de sonido esta al máximo. La tarjeta de sonido está configurada. Los ultimos drivers. añado el DXdiag.txt ------------------ System Information ------------------ Time of this report: 9/21/2016, 21:30:53 Machine name: ANCALAGON-PC Machine Id: {24A92F4A-BD37-45A1-9371-4F0788F3F9E3} Operating System: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 14393) (14393.rs1_release_inmarket.160906-1818) Language: Spanish (Regional Setting: Spanish) System Manufacturer: To be filled by O.E.M. System Model: To be filled by O.E.M. BIOS: BIOS Date: 04/03/14 16:35:37 Ver: 04.06.05 Processor: AMD FX(tm)-8350 Eight-Core Processor (8 CPUs), ~4.3GHz Memory: 16384MB RAM Available OS Memory: 16284MB RAM Page File: 5718MB used, 10565MB available Windows Dir: C:\WINDOWS DirectX Version: DirectX 12 DX Setup Parameters: Not found User DPI Setting: Using System DPI System DPI Setting: 96 DPI (100 percent) DWM DPI Scaling: Disabled Miracast: Available, with HDCP Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported DxDiag Version: 10.00.14393.0000 64bit Unicode ------------ DxDiag Notes ------------ Display Tab 1: No problems found. Sound Tab 1: No problems found. Sound Tab 2: No problems found. Sound Tab 3: No problems found. Sound Tab 4: No problems found. Input Tab: No problems found. -------------------- DirectX Debug Levels -------------------- Direct3D: 0/4 (retail) DirectDraw: 0/4 (retail) DirectInput: 0/5 (retail) DirectMusic: 0/5 (retail) DirectPlay: 0/9 (retail) DirectSound: 0/5 (retail) DirectShow: 0/6 (retail) --------------- Display Devices --------------- Card name: NVIDIA GeForce GTX 970 Manufacturer: NVIDIA Chip type: GeForce GTX 970 DAC type: Integrated RAMDAC Device Type: Full Device Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_13C2&SUBSYS_29783842&REV_A1 Device Status: 0180200A [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER] Device Problem Code: No Problem Driver Problem Code: Unknown Display Memory: 12200 MB Dedicated Memory: 4058 MB Shared Memory: 8141 MB Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz) Monitor Name: ASUS VG248(Digital) Monitor Model: VG248 Monitor Id: ACI24E1 Native Mode: 1920 x 1080(p) (60.000Hz) Output Type: DVI Driver Name: 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HW Accel Level: Basic Cap Flags: 0xF1F Min/Max Sample Rate: 100, 200000 Static/Strm HW Mix Bufs: 1, 0 Static/Strm HW 3D Bufs: 0, 0 HW Memory: 0 Voice Management: No EAX(tm) 2.0 Listen/Src: No, No I3DL2(tm) Listen/Src: No, No Sensaura(tm) ZoomFX(tm): No --------------------- Sound Capture Devices --------------------- Description: Micrófono (SB X-Fi Xtreme Audio) Default Sound Capture: Yes Default Voice Capture: Yes Driver Name: P17.sys Driver Version: 5.12.0001.2018 (English) Driver Attributes: Final Retail Date and Size: 8/3/2009 11:12:00, 1289216 bytes Cap Flags: 0x1 Format Flags: 0xFFFFF Description: Entrada de línea (SB X-Fi Xtreme Audio) Default Sound Capture: No Default Voice Capture: No Driver Name: P17.sys Driver Version: 5.12.0001.2018 (English) Driver Attributes: Final Retail Date and Size: 8/3/2009 11:12:00, 1289216 bytes Cap Flags: 0x1 Format Flags: 0xFFFFF Description: Entrada de S/PDIF (SB X-Fi Xtreme Audio) Default Sound Capture: No Default Voice Capture: No Driver Name: P17.sys Driver Version: 5.12.0001.2018 (English) Driver Attributes: Final Retail Date and Size: 8/3/2009 11:12:00, 1289216 bytes Cap Flags: 0x1 Format Flags: 0xFFFFF --------------------- Video Capture Devices Number of Devices: 0 --------------------- ------------------- DirectInput Devices ------------------- Device Name: Mouse Attached: 1 Controller ID: n/a Vendor/Product ID: n/a FF Driver: n/a Device Name: Teclado Attached: 1 Controller ID: n/a Vendor/Product ID: n/a FF Driver: n/a Device Name: UPS USB MGE Attached: 1 Controller ID: 0x0 Vendor/Product ID: 0x0463, 0xFFFF FF Driver: n/a Device Name: Saitek Pro Flight Rudder Pedals Attached: 1 Controller ID: 0x2 Vendor/Product ID: 0x06A3, 0x0763 FF Driver: n/a Device Name: Joystick - HOTAS Warthog Attached: 1 Controller ID: 0x0 Vendor/Product ID: 0x044F, 0x0402 FF Driver: n/a Device Name: Throttle - HOTAS Warthog Attached: 1 Controller ID: 0x1 Vendor/Product ID: 0x044F, 0x0404 FF Driver: n/a Device Name: Mad Catz R.A.T.TE Mouse (USB) Attached: 1 Controller ID: 0x0 Vendor/Product ID: 0x0738, 0x1704 FF Driver: n/a Device Name: Logitech G710 Keyboard Attached: 1 Controller ID: 0x0 Vendor/Product ID: 0x046D, 0xC24D FF Driver: n/a Device Name: Programmable Hotkeys Attached: 1 Controller ID: 0x0 Vendor/Product ID: 0x06A3, 0x5081 FF Driver: n/a Device Name: Logitech G710 Keyboard Attached: 1 Controller ID: 0x0 Vendor/Product ID: 0x046D, 0xC24D FF Driver: n/a Poll w/ Interrupt: No ----------- USB Devices ----------- + Concentrador raíz USB | Vendor/Product ID: 0x1002, 0x4397 | Matching Device ID: USB\ROOT_HUB | Service: usbhub | Driver: usbhub.sys, 7/16/2016 13:41:55, 501088 bytes | Driver: usbd.sys, 7/16/2016 13:41:55, 32608 bytes | +-+ Dispositivo compuesto USB | | Vendor/Product ID: 0x046D, 0xC24D | | Location: Port_#0001.Hub_#0001 | | Matching Device ID: USB\COMPOSITE | | Service: usbccgp | | Driver: usbccgp.sys, 7/16/2016 13:41:55, 169312 bytes | | | +-+ Dispositivo de entrada USB | | | Vendor/Product ID: 0x046D, 0xC24D | | | Location: 0000.0012.0000.001.000.000.000.000.000 | | | Matching Device ID: USB\Class_03&SubClass_01 | | | Service: HidUsb | | | Driver: hidusb.sys, 9/21/2016 18:26:52, 38400 bytes | | | Driver: hidclass.sys, 9/21/2016 18:26:52, 156672 bytes | | | Driver: hidparse.sys, 9/21/2016 18:26:52, 40960 bytes | | | | | +-+ Dispositivo de teclado HID | | | | Vendor/Product ID: 0x046D, 0xC24D | | | | Matching Device ID: HID_DEVICE_SYSTEM_KEYBOARD | | | | Service: kbdhid | | | | Driver: kbdhid.sys, 7/16/2016 13:41:54, 39424 bytes | | | | Driver: kbdclass.sys, 7/16/2016 13:41:54, 62304 bytes | | | | +-+ Dispositivo de entrada USB | | | Vendor/Product ID: 0x046D, 0xC24D | | | Location: 0000.0012.0000.001.000.000.000.000.000 | | | Matching Device ID: USB\Class_03 | | | Service: HidUsb | | | Driver: hidusb.sys, 9/21/2016 18:26:52, 38400 bytes | | | Driver: hidclass.sys, 9/21/2016 18:26:52, 156672 bytes | | | Driver: hidparse.sys, 9/21/2016 18:26:52, 40960 bytes | | | | | +-+ Dispositivo de teclado HID | | | | Vendor/Product ID: 0x046D, 0xC24D | | | | Matching Device ID: HID_DEVICE_SYSTEM_KEYBOARD | | | | Service: kbdhid | | | | Driver: kbdhid.sys, 7/16/2016 13:41:54, 39424 bytes | | | | Driver: kbdclass.sys, 7/16/2016 13:41:54, 62304 bytes | | +-+ Dispositivo compuesto USB | | Vendor/Product ID: 0x0738, 0x1704 | | Location: Port_#0002.Hub_#0001 | | Matching Device ID: USB\COMPOSITE | | Service: usbccgp | | Driver: usbccgp.sys, 7/16/2016 13:41:55, 169312 bytes | | | +-+ Dispositivo de entrada USB | | | Vendor/Product ID: 0x0738, 0x1704 | | | Location: 0000.0012.0000.002.000.000.000.000.000 | | | Matching Device ID: USB\Class_03&SubClass_01 | | | Service: HidUsb | | | Driver: hidusb.sys, 9/21/2016 18:26:52, 38400 bytes | | | Driver: hidclass.sys, 9/21/2016 18:26:52, 156672 bytes | | | Driver: hidparse.sys, 9/21/2016 18:26:52, 40960 bytes | | | | | +-+ Mad Catz R.A.T.TE Mouse (HID) | | | | Vendor/Product ID: 0x0738, 0x1704 | | | | Matching Device ID: hid\vid_0738&pid_1704&mi_00 | | | | Lower Filters: _hid_0738_1704 | | | | Service: mouhid | | | | Driver: _hid_0738_1704.sys, 9/15/2014 09:11:38, 179904 bytes | | | | Driver: mouhid.sys, 7/16/2016 13:41:54, 32256 bytes | | | | Driver: mouclass.sys, 7/16/2016 13:41:54, 59232 bytes | | | | Driver: WdfCoInstaller01009.dll, 7/14/2009 14:21:12, 1721576 bytes ---------------- Gameport Devices ---------------- ------------ PS/2 Devices ------------ + Dispositivo de teclado HID | Vendor/Product ID: 0x046D, 0xC232 | Matching Device ID: HID_DEVICE_SYSTEM_KEYBOARD | Service: kbdhid | Driver: kbdhid.sys, 7/16/2016 13:41:54, 39424 bytes | Driver: kbdclass.sys, 7/16/2016 13:41:54, 62304 bytes | + Dispositivo de teclado HID | Vendor/Product ID: 0x06A3, 0x0000 | Matching Device ID: HID_DEVICE_SYSTEM_KEYBOARD | Service: kbdhid | Driver: kbdhid.sys, 7/16/2016 13:41:54, 39424 bytes | Driver: kbdclass.sys, 7/16/2016 13:41:54, 62304 bytes | + Mouse compatible con HID | Vendor/Product ID: 0x06A3, 0x0000 | Matching Device ID: HID_DEVICE_SYSTEM_MOUSE | Service: mouhid | Driver: mouhid.sys, 7/16/2016 13:41:54, 32256 bytes | Driver: mouclass.sys, 7/16/2016 13:41:54, 59232 bytes | + Mouse compatible con HID | Vendor/Product ID: 0x046D, 0xC231 | Matching Device ID: HID_DEVICE_SYSTEM_MOUSE | Service: mouhid | Driver: mouhid.sys, 7/16/2016 13:41:54, 32256 bytes | Driver: mouclass.sys, 7/16/2016 13:41:54, 59232 bytes ------------------------ Disk & DVD/CD-ROM Drives ------------------------ Drive: C: Free Space: 100.9 GB Total Space: 457.4 GB File System: NTFS Model: KINGSTON SUV400S37480G Drive: D: Free Space: 346.5 GB Total Space: 953.9 GB File System: NTFS Model: Hitachi HDS5C1010CLA382 Drive: F: Free Space: 41.8 GB Total Space: 238.5 GB File System: NTFS Model: MAXTOR STM3250820AS Drive: E: Model: HL-DT-ST DVDRAM GH22NS50 Driver: c:\windows\system32\drivers\cdrom.sys, 10.00.14393.0000 (Spanish), 7/16/2016 13:41:53, 173056 bytes Drive: G: Model: DTSOFT Virtual CdRom Device Driver: c:\windows\system32\drivers\cdrom.sys, 10.00.14393.0000 (Spanish), 7/16/2016 13:41:53, 173056 bytes -------------- System Devices -------------- Name: Controladora de High Definition Audio Device ID: PCI\VEN_1002&DEV_4383&SUBSYS_84FB1043&REV_40\3&267A616A&0&A2 Driver: C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\hdaudbus.sys, 10.00.14393.0000 (English), 7/16/2016 13:41:52, 83456 bytes Driver: C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\drmk.sys, 10.00.14393.0000 (English), 7/16/2016 13:41:52, 97280 bytes Driver: C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\portcls.sys, 10.00.14393.0000 (English), 7/16/2016 13:41:52, 366592 bytes Name: Puente PCI a PCI Device ID: PCI\VEN_1002&DEV_5A16&SUBSYS_5A141002&REV_00\3&267A616A&0&10 Driver: C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\pci.sys, 10.00.14393.0000 (Spanish), 7/16/2016 13:41:53, 336224 bytes Name: Puente PCI a PCI Device ID: PCI\VEN_1002&DEV_5A1A&SUBSYS_5A141002&REV_00\3&267A616A&0&30 Driver: C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\pci.sys, 10.00.14393.0000 (Spanish), 7/16/2016 13:41:53, 336224 bytes Name: Dispositivo IOMMU Device ID: PCI\VEN_1002&DEV_5A23&SUBSYS_5A231002&REV_00\3&267A616A&0&02 Driver: n/a Name: Puente PCI a PCI Device ID: PCI\VEN_1002&DEV_5A19&SUBSYS_5A141002&REV_00\3&267A616A&0&28 Driver: C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\pci.sys, 10.00.14393.0000 (Spanish), 7/16/2016 13:41:53, 336224 bytes Name: Controlador de host eXtensible ASMedia USB 3.0 - 1.0 (Microsoft) Device ID: PCI\VEN_1B21&DEV_1142&SUBSYS_85BF1043&REV_00\4&312AFB2E&0&0028 Driver: C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\USBXHCI.SYS, 10.00.14393.0000 (Spanish), 7/16/2016 13:41:55, 381792 bytes Name: Puente PCI de CPU host estándar Device ID: PCI\VEN_1022&DEV_1601&SUBSYS_00000000&REV_00\3&267A616A&0&C1 Driver: n/a Name: Asmedia 106x SATA Controller Device ID: PCI\VEN_1B21&DEV_0612&SUBSYS_84B71043&REV_01\4&30401175&0&0030 Driver: C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\asstahci64.sys, 3.01.0006.0000 (English), 6/17/2015 12:36:26, 88936 bytes Name: Controladora de host USB OpenHCD estándar Device ID: PCI\VEN_1002&DEV_4399&SUBSYS_43991002&REV_00\3&267A616A&0&A5 Driver: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbohci.sys, 10.00.14393.0000 (English), 7/16/2016 13:41:55, 30208 bytes Driver: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbport.sys, 10.00.14393.0000 (Spanish), 7/16/2016 13:41:55, 455520 bytes Driver: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbhub.sys, 10.00.14393.0000 (Spanish), 7/16/2016 13:41:55, 501088 bytes Name: Controladora de host USB OpenHCD estándar Device ID: PCI\VEN_1002&DEV_4397&SUBSYS_43971002&REV_00\3&267A616A&0&B0 Driver: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbohci.sys, 10.00.14393.0000 (English), 7/16/2016 13:41:55, 30208 bytes Driver: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbport.sys, 10.00.14393.0000 (Spanish), 7/16/2016 13:41:55, 455520 bytes Driver: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbhub.sys, 10.00.14393.0000 (Spanish), 7/16/2016 13:41:55, 501088 bytes Name: Controladora de host USB OpenHCD estándar Device ID: PCI\VEN_1002&DEV_4397&SUBSYS_43971002&REV_00\3&267A616A&0&98 Driver: 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22 sep Problemas en Windows 10 Que tal, no puedo ejecutar el juego en Windows 10, me lanza un error y es imposible jugar :( Porfavor denme alguna recomendación para poder ejecutarlo sin problemas. Gracias!chekobaez13 22 sep
21 sep Muertes en incondicional por cuelgues Buenas,como comento en dicho titulo me parece flipante que por cuelgues del propio juego,haciendo que reinicies el ordenador porque ni a la de 3 funciona,muera el personaje.Que bajo ningun concepto se puede revivir vale........pero por estos casos de cuelgues o lag o cierres inesperados se tendria que recuperar. un saludoTyni2 21 sep
21 sep [Informe de error] Mi PJ esta bug Hola creo que mi pj cazador de demonios de la temporada 7 esta bugeado. Puesto que al aumentar los puntos de destreza no se refleja en aumento de daño, Podrían revisarlo por favor.ErmitageBB1 21 sep
21 sep Desconexiones continuas Buenos dias llevo toda la mañana con desconexiones continuas ,es como mia o estamos como siempre con el tema de lo ataques,de antemano os agradezco vuesta informacionJabato77715 21 sep
21 sep Me retiro y procedo a desinstalar este juego Después de muchos intentos para ingresar después del tercer día de haber comprado el juego, voy a proceder a des-instalar esta porquería, porque no puedo decir otra cosa, es realmente un fiasco decepcionante, y de verdad me parece una estafa, que una empresa venda esto, un juego que presenta tantos problemas, y el mas fuerte un engaño al entregar una versión STEAM EDITION que funciona la perfección pero que después la versión completa sea un verdadero fiasco al no poder cargar las partidas como corresponde. Me parece que mi dinero lo he perdido, porque difícilmente me lo devolverán, pero desde hoy haré un sin fin de publicidad contra esta empresa y en especial contra este juego, porque realmente me parece una estafa, presentan un juego que no puede ejecutarse como corresponde, y que es simplemente un fiasco. Espero que los administradores y moderadores de este foro no borren mi mensaje, porque no he dicho ninguna mentira. Y espero también que no me vengan a decir que lo que estoy diciendo es una mentira y vengan a culpar mi conexión o mi computadora o esa cuestiones, porque seria el colmo del descaro porque hay que recordar que he pagado el juego con dinero real, no con bolitas de dulces. Merezco que sepan porque tengo el juego pagado, y si no me van a devolver el dinero entonces deberán al menos leer mi descargo porque es completamente real.merc2003341 21 sep
21 sep Solución a la carga de Partidas que no Cargan. Bueno haciendo testeos de varias formas, he llegado a entender donde esta el problema de las partidas que no cargan. Primero: TESTEO CON LA VERSIÓN DE PRUEBA. Usando la versión STARTED EDITION de prueba, aquella que nos permite jugar la primera misión solamente, usando a todos los personajes permitidos, todo funciona correctamente, se puede hacer un personaje, y entrar y salir, cargando la partida cuantas veces sea, con todos los personajes creados sin que falle absolutamente ninguna vez. Esto nos da la primera pista del error, que ya explicare mas adelante. Segundo: Después habiendo comprado el juego, y cuando el juego ya esta optimo, se inicia una partida con cualquier personaje, sin problema alguno, Hasta aquí pareciera que el juego será una maravilla. Sin embargo a medida que se avanza en el juego subiendo de nivel, la primera pista de problemas se presenta cuando al salir de la partida, y tratar de cargar cualquier personaje con un nivel mayor de 20, aparece el muy conocido mensaje. Su cliente se ha desconectado del servidor, justo en el momento de entrar Parece entonces un error común, la primera respuesta a este error es volver a cargar la partida, generalmente la segunda vez que se intenta cargar entra o quizás hay que cargarla una tercera vez. Y entra. Como es lógico nos olvidamos de este problema, ya que ha entrado. Sin embargo, ya a medida que se avanza en el juego, este problema se hace muy recurrente, y hay que estar intentando varias veces incluso según lo que puedo deducir debe haber casos en que simplemente no vuelve a conectar este personaje. Ya explicare el porque de ello. Tercero: Problema de desconexion en plena partida. Cuando el problema de carga de partidas ya ha aparecido que debería haberle pasado al menos una vez a todos en algún momento, y si no les ha pasado les pasara en el futuro a mas de alguno una vez, sino mas, aparece el problema de la desconexion en plena partida. Ahora bien, todos estos problemas están relacionados, y voy a explicar cual es la relación. El hecho de que en la versión Started Edition (de prueba), uno pueda jugar sin problemas y entrar y salir del juego cargando las partidas sin sufrir jamas una desconexion las veces que uno quiera y con todos los personajes permitidos, es una pista muy importante de la procedencia del problema, el cual se encuentra en el sistema de cargas del juego, que es deficiente. Es decir, el juego tiene un sistema de almacenamiento de partidas DEFICIENTE. MALO, inadecuado para un juego online, sin embargo este sistema de cargas, es fundamental para el funcionamiento del sistema de seguridad del juego, osea, para que se entienda, la empresa, BLIZZARD, desarrollo este sistema de cargas para impedir que su juego, DIABLO 3 fuera rippieado, o crackeado o pirateado, al no poder cargar partidas guardadas en un juego y tener la necesidad de la transferencia de datos importantes de partida, el juego por si solo se hace inservible si no esta conectado a la fuente que transmite los datos, este sistema de cargas, el cual esta desarrollado para proteger el juego, es deficiente a la hora de cargar partidas avanzadas en forma limpia, porque la transferencia de datos se hace demasiado pesada. Por ejemplo, si las personas que tienen partidas avanzadas con el problema de desconexion al tratar de cargar la partida, crean un personaje nuevo, verán que no habrá ningún problema de iniciar este nuevo personaje, porque el personaje, no posee datos en el servidor mas que los fundamentales, y si hacen la prueba de cargar este personaje nuevo, una y otra vez, podrán cargarlo sin ningún problema, mas si vuelven a intentar cargar el personaje de nivel alto, no lo podrán cargar o si les carga será después de varios intentos. Esto sucede porque los datos que deben ser transferidos del servidor son mayores. Ahora bien, seguramente debe haber personas a las cuales nunca o pocas veces les ha pasado que al cargar una partida el servidor les dice que su cliente se ha desconectado. Esto debería deberse a dos cosas fundamentales, primero, tienen un ancho de banda muy bueno, es decir que para adquirir este juego hay un REQUERIMIENTO MÍNIMO DE ANCHO DE BANDA, lo cual BLIZZARD debería especificar advirtiendo que el rendimiento de la versión Started Edition NO CORRESPONDE A LA REALIDAD, del juego completo en cuanto al ancho de banda se refiere. (¿Se entiende esto ultimo que estoy diciendo?) En ese sentido Blizzard es responsable .... Segundo, es que si no les ha sucedido es porque su banda de internet, aun puede sostener la transferencia de datos que con el avance de su personaje se hace cada vez mas pesada al cargar partidas avanzadas, es decir, que si tienen suerte nunca les pasara pero si no la tiene, avanzaran hasta los niveles mas altos, y de pronto en algún momento su ancho de banda no dará abasto y no podrán cargar su partida. Esto puede incluso producir problemas como la perdida del personaje, debido a la perdida de datos durante la transferencia y corte, o perdida de niveles, o perdida de items, inestabilidad en el juego y la coherencia, haciendo que el juego se cuelgue, y problemas afines. Blizzard esta muy interesado en que Diablo 3 no se pirateado, y han desarrollado un sistema infalible en este sentido, pero a costa de un sistema de carga de partidas malo, deficiente a la hora de prestar buen servicio a sus usuarios. Ahora también es posible que el sistema se vea afectado por la gran cantidad de modificaciones que la empresa hace al juego, con resultados inesperados, creo que la mejor opción es no comprar el juego, cosa que lamentablemente yo ya hice, le regale mi dinero a una empresa que hizo un juego con serias deficiencias, que a la larga a mas de alguien seguirá afectando. He jugado un sin numero de juegos online en la red, no los mencionare para no hacer publicidad, pero es la primera vez que veo un problema similar y me di el trabajo de hacer estas pruebas y el problema no es ni de los proveedores de internet, ni tampoco de los computadores de lo usuarios, no de Drivers, de tarjetas de vídeo ni ninguna de estas cosas, el problema es del juego y su sistema de cargas de partidas. La solución es, que la empresa, repare eso, y cuando lo haga, definitivamente, el juego sera completamente jugable, pero claramente, sera menos seguro para la empresa, porque esto implica cambiar su seguridad cosa que la empresa no hará jamas. Ahora fíjense en un detalle mas que importante, hay empresas, que hacen juegos, y todas ellas podrían haber emulado el sistema de seguridad de Blizzard, y así, impedir que sus juegos sean pirateados, como la hecho Blizzard, pero no lo han hecho, porque el sistema es deficiente.merc2003341 21 sep
21 sep Desconexion al iniciar partida Desde hoy, al intentar continuar mi partida cuando termina la pantalla de carga me desconecta automaticamente diciendo que mi cliente se ha desconectado del servidor. Anteriormente esto ya me pasaba pero al segundo intento conseguia jugar, pero ya no. He probado de todo, usar el wifi, resetear el router, renovar dns... pero nada funciona. Mi conexion no creo que sea porque funciona perfectamente para todo lo demas. Gracias.salas5 21 sep
20 sep Demora en pasar de una instancia a otra Buenas, Desde que comencé el juego me pasa que tarda aproximadamente 1 minuto y medio en pasar de una instancia a otra, y esto se vuelve un problema al jugar en partidas publicas, ya que me retraso un montón, y cuando entro a la instancia mis compañeros ya aniquilaron a la mitad de los mobs. Mi PC es nueva y tengo una muy buena conexión, no se qué datos de mi ordenador dejar en la consulta para analizarlos. Agradezco la ayuda! Saludos.holdenkinney1 20 sep
20 sep Se congela la pantalla Pues bien, hoy me es imposible jugar. Entro al juego y de repente se congela la pantalla, pero parece que sigo jugando pues si hago ataques y tal suena como si estuviera jugando, lo único que no se ve nada porque la pantalla se ha congelado..... ¿A qué puede deberse esto? Llevo mucho tiempo jugando y no me había pasado nunca....Gilthael4 20 sep
20 sep Ayuda con codigo de Activacion de Diablo 3 Buenas , necesito ayuda porque ayer me he comprado el diablo 3 y el reaper of souls en la pagina de kinguin que me salia mas barato pero cuando meto el codigo de diablo 3 me sale error y me dice que en estos momentos no se puede activar la clave de juego he intentado contactar con asistencia pero los parametros que hay que completar para pedir ayuda no los tengo y busco si alguyien del foro puede ayudarme porfavor me he gastado 30 euros y no quiero tirarlos a la basuraXSidder2 20 sep
20 sep Perdida de mi celular cuenta bloqueada Hola como estan? mi duda es la siguiente, yo estaba jugando con mi amigo al D3, resulta que, al otro dia el vino a mi casa y logio su cuenta en mi pc, y por esa razon se le bloqueo la cuenta. Bueno ese no es el problema mayor, lo que pasa es quepara activarla le estan enviando un codigo a su celular, pero ese celular ya lo dio debaja a la linea, o sea que el codigo nunca llegara. Su cuenta no se puede logiar ni del diablo ni de blizzard y no sabemos que hacer. Ya envie un ticket desde mi cuenta preguntando lo mismo, ya que desde su cuenta no lo puede hacer porque no permite iniciar sesion. muchas graciassevice4 20 sep
19 sep Problema BLZBNTBNA000013F El juego no me inicia y dice en la pantalla que el juego ya se esta ejecutando.Moleiro1 19 sep
17 sep Heroes Simultaneos tengo una cuenta de diablo 3, pero al iniciar se reinicio y tuve que volver a empezar el juego, al volver a iniciar me regreso a el primer héroe lo subí a nivel 26, y al volver a entrar me regreso a una cuenta con un héroe nivel 9FaboMG111 17 sep
16 sep Bloqueo de juego en gr 81 y disco duro inexintente Pues eso desde que pusieron lo de parche para los vídeos en directo se me bloquea el juego en el menú y haciendo gr . me hecha fuera de juego y me desaparece el disco duro alguna solución graciasLORDSITH4 16 sep
15 sep No tengo la transf. de casco "Semblante del Traidor" He canjeado el codigo de la ed. coleccionista física y he recibido las alas del traidor pero no el casco.MrFreGAM31 15 sep
12 sep Su cliente se ha desconectado del servidor Buenas tardes, llevo un par de horas intentado jugar y se me caen las partidas a los dos minutos...ya sean publicas o privadas. He reiniciado PC y Router y sigo igual... Es posible que el servidor al que me conecto esté tienendo problemas? A alguien más le sucede? Gracias!Radokan11 12 sep
12 sep Problemas con las mística Buenas, mi problema en breves palabras es el siguiente, tengo un arma ancestral en mi cruzado, y cada vez que cambio una stats en la mistica siempre me sale la misma stats. Se supone que podria salirme de todo, lo he mirado mil veces, y siempre siempre siempre sale daño elemental y me he dejao ya mas de 200 millones intentando y nunca sale algo diferente. Posteo esto porque es practicamnte imposible que siempre me salga daño elemental. SaludosLitovsk1 12 sep
12 sep Congelado Después de la última actualización, cuando el juego se inicia y empieza a verificar las credenciales se queda congelado sin completar el proceso y tengo que forzar el reinicio de mi equipo. Además, hoy compré el juego. Llevo mucho tiempo queriendo jugarlo y no me gustaría tener que pedir un reembolso.Warbeard9 12 sep
12 sep no consigo jugar se bloquea al entrar al juego hola Me he descargado el juego y intento jugar pero se bloquea en el menu principal ..no consigo jugar he probado muchas veces pero se bloquea siempre ..Ayudenme por favorRussDaniel1 12 sep
12 sep Problema al poner codigo Buenas. Recientemente he adquirido en tienda diablo 3, he jugado esta mañana hasta matar al rey esqueleto, he ido a la web e introducido el codigo de la caja DVD (standard edition) pero en el juego me sigue saliendo como starter edition, pero en la web me dice k tengo todas las licencias de este juego y me sale como standard edition. En el juego no, y no puedo seguir avanzando. Alguien me puede ayudar llevo asi todo el dia.DjHacker144 12 sep
11 sep Problemas en el acto dos Estoy en la parte donde vas al desierto a recuperar el cuerpo de zoltum kulle y nada mas llegar avanzo un poco y la imagen se pone a parpadear y no avanza. El juego se que sigue por la musica y hace los sonidos de lanzamiento de habilidades. Si le digo al personaje de volver a un punto anterior (caminando) me salgo del juego y vuelvo a entrar me deja jugar asta que llegue otra vez al sitio anterior. Pero hay veces que se queda la pantalla en negro. ¿Como puedo solucionar esto? Gracias por su tiempoFumago2 11 sep
10 sep Diablo 3 starter edition [Duda] Hola chicos! Recientemente me he descargado el diablo 3, obviamente no lo he comprado xq soy pobre :V Quería saber cuales son las limitaciones que tengo actualmente con respecto a la version paga? gracias.Tlordmarshal2 10 sep
07 sep Guardar partida en disco duro Hola a todo el mundo. mi pregunta es ¿hay alguna manera de que la partida guardada se pueda descargar al pc? o ¿Guardar la partida directamente en el disco duro? Gracias y un salud.Davelec20152 07 sep
06 sep parece que soy un poco torpe hay manera de que donde me manden el correo lo pueda cambiar por que me dice que esa cuenta no la reconoce e intento crearla de nuevo y me dice que ese dominio esta ocupado hace un tiempo tuve un problema con esa cuenta y sigo teniendolo por que me la cancelaron la asistencia tecnica el motivo ellos sabran el problema sigue siendo donde me mandan el correo para poder recibir el codigo no logro poder entrarilles4 06 sep
05 sep error en objetivo 9 cap 4 He completado varias veces una falla superior en nivel 20 en solitario y nada. Querría saber si hay que cumplir algún requisito no especificado o si es un problema que haya tenido más gente y puedan solucionarlo. Gracias de antemano.alvaroml1 05 sep
05 sep ERROR: Código 3950000 ¡Ayuda! Buenas, me surgió un problema luego de comprar Diablo III digital. Pasa lo siguiente; cuando quiero copiar a RPP, escojo América y me sale el siguiente mensaje: "¡CUIDADO! Se produjo un problema al cargar la licencia del juego. Vuelve intentarlo. (Codigo 395000)." Espero poder solucionarlo lo antes posible para poder jugar con mis amigos en online, saludo y gracias de antemano.F4C1 05 sep
05 sep No se ha podido iniciar la sesion Battlenet LLevo un rato que no consigo acceder a battlenet.El cliente continuamente me da el error de que no se ha podido conectar: Error: BLZBNTBGS80000011 ( 3018)- No se ha podido iniciar sesión He probado a reiniciar el pc y el router pero el problema continua. Puedo navegar perfectamente y no tengo problemas con el inicio de sesión ya que estoy posteando sin poblemas. Hay algun error en los servidores? Gracias por la información.TxikiTajo1 05 sep
05 sep No me conecta battel.net Buenas tardes. Tengo un ligero problema y esque...inicio battel.net la aplicacion, o el diablo3 y no me conecta ninguna de las 2, no me sale ningun error...se queda el icono girando...el de "iniciando sesion" y no tiene fin. " me permite poner la contraseña y darle a iniciar sesion" Puedo abrir skype, entrar a todas las paginas web, etc etc. A alguna otra persona le paso? O sabe el motivo ? O esque ai problemas de conexion simplemente? Gracias.KilleR13 05 sep
05 sep Problemas con la recepción de correos. Hola. Recientemente he modificado la cuenta de correo vinculada a esta cuenta de battle.net, siendo la anterior @hotmail i la actual @Gmail. El caso es que sigo recibiendo los correos y promociones de blizzard a mi antigua cuenta de correo (@hotmail) en lugar de a la actual (@Gmail). Hoy mismo he revisado mi ficha tecnica y parece que el correo està bien actualizado en la web. PD. No tengo ningún problema para loguear en los distintos servicios de blizzard (blattlenet de escritorio, los juegos i web) con la cuenta actual (Gmail) y no he vendido mi cuenta, tan solo queria migrarla al correo que utilizo actualmente. Me llegaràn en el futuro los correos a mi actual cuenta o seguiràn llegando a la antigual. Disculpas por postear aquí. Pero no tenia ni idea de donde publicar por afinidad del tema. GraciasZurdo1 05 sep
05 sep Problema al Ejecutar Diablo 3 5A7FC55C-DA39-4CD6-B4C6-82849C730B99 he desactivado el capturador de xbox, todos los drivers al dia. utilizo nvidia gtx 980ti y windows 10 version de aniversario ya no se que mas hacerTakeo71 05 sep
05 sep Error 3003 buenas noches. Quería pedir ayuda con un error que me surgió hoy en la noche, cuando inicie battlenet apareció el error 3003, ya he buscado soluciones por mi cuenta y no he dado con ninguna y revisado el archivo host de la carpeta win 32 y al parecer no hay ninguna linea que haga referencia a blizzard. alguien me podria ayudar porfavor? PD: mi region es americaHellaler1 05 sep
05 sep Falla superior sin enemigos. Hola, pues eso estoy inmerso en medio de una falla 60. Salto al siguiente mapa y sorpresa ¿donde están los bichos? Avanzo, avanzo, y avanzo. Paso al siguiente nivel y ... Sí, lo adivinaron ningún bicho. Por favor, que alguien me diga que ha sucedido. Me ha arruinado la experiencia de esa falla. Jugaba con Medico brujo de nombre Tallino. Un saludo.Destino1 05 sep
05 sep Fusion cuenta Diablo III con cuenta de WoW Buenas, me gustaría saber si se puede de alguna manera unir dos cuentas mías, en una tengo el Diablo III y en otra cuenta tengo el World of Warcraft y Overwatch, me encantaría saber si existe alguna opción para unirlas en solo una misma cuenta. Gracias y un saludo!.Nerox1 05 sep
02 sep No puedo jugar Pues como dice mi post, tengo un lag insufrible desde este Lunes. Hice lo que recomiendan desde asistencia. Traza a 185.60.112.157 sobre caminos de 30 saltos como m ximo. 1 2 ms 1 ms 2 ms 192.168.0.1 2 13 ms 10 ms 9 ms 10.16.192.1 3 9 ms 15 ms 10 ms 212.51.41.129 4 10 ms 9 ms 9 ms 1.17.26.77.dynamic.reverse-mundo-r.com [77.26.17.1] 5 22 ms 23 ms 22 ms mad-b1-link.telia.net [62.115.146.162] 6 56 ms 50 ms 53 ms prs-bb3-link.telia.net [62.115.139.140] 7 47 ms 51 ms 48 ms prs-b8-link.telia.net [62.115.118.81] 8 blizzard-ic-307020-prs-b8.c.telia.net [62.115.46.154] informes: Red de destino inaccesible. Traza completa. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- PING: PING 77.27.9.109 (77.27.9.109) 56(84) bytes of data. --- 77.27.9.109 ping statistics --- 4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 4999ms 02/09/2016 10:39:43 UTC -------------------- TRACEROUTE: traceroute to 77.27.9.109 (77.27.9.109), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.374 ms 0.434 ms 0.507 ms 2 * * * 3 37.244.10.100 (37.244.10.100) 1.055 ms 1.107 ms 2.527 ms 4 37.244.10.32 (37.244.10.32) 1.094 ms 1.118 ms 1.168 ms 5 * * * 6 * * * 7 * * * 8 * * * 9 * * * 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 02/09/2016 10:39:43 UTC -------------------- MTR: HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. Blizzard 0.0% 10 0.4 0.5 0.3 0.9 0.2 2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3. 37.244.10.100 0.0% 10 2.4 2.3 0.9 3.9 0.9 4. 37.244.10.32 0.0% 10 0.9 1.5 0.8 3.2 0.8 5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 02/09/2016 10:39:43 UTC -------------------- Decir que mis conocimientos de informática son muy escasos. GraciasMantenor1 02 sep