Asistencia al cliente

1d [Android] ¡Jugadores ayudando a jugadores! ¡Saludos a todos! Imaginad un canal de asistencia dinámico con millones de especialistas apasionados, listos para ofrecer sus consejos. Interesante pero ¿inconcebible? ¡Para nada! ¡Uníos a nuestra comunidad de jugadores expertos de Blizzard y formad parte de esta aventura épica! Como sabréis, hemos estado llevando durante un tiempo limitado una nueva iniciativa de asistencia en la que los jugadores pueden ayudar a otros jugadores a través de Twitter. Nos alegra anunciar que no solo vamos a continuar con esta característica en el futuro, si no que además ha sido reforzada con un poderoso aliado... ¿De viaje? ¿Queda algo de batería? ¿Planteando en qué invertir los próximos 10 minutos? ¡Una nueva aplicación de Android está disponible! Aunque todavía se trata de una versión muy preliminar de la aplicación y en los próximos meses se verá actualizada y mejorada, ¡ayudar a tus compañeros jugadores nunca fue tan fácil! Simplemente instalad la aplicación y usad el código de invitación Blizzard para comenzar a coleccionar puntos y subir en la tabla de clasificación de la mayor comunidad de juegos del mundo.Tharemder0 1d
21 abr 2015 ¡Bienvenidos! - Antes de publicar... ¡Saludos, visitante! Bienvenidos al foro de Asistencia al Cliente de World of Warcraft. La función de este foro es proporcionar a los jugadores de World of Warcraft un lugar para discutir incidencias o dudas del juego los unos con los otros y con el personal de Asistencia de Blizzard. Aunque el foro de Asistencia al Cliente NO es una alternativa al chat de asistencia, teléfono, o las peticiones dentro del juego, animamos a los jugadores a que pregunten lo que deseen, compartan consejos, y participen en las conversaciones. Por ello, es de la mayor importancia que todos los jugadores se comporten con los demás con el debido respeto y cortesía. Para obtener más información, por favor revisa las Normas de Conducta en el Foro: http://eu.battle.net/es/community/conduct y los consejos para el Foro que encontrarás más abajo. Recordad que los foros están pensados para que los jugadores podáis ayudaros entre vosotros, y en ocasiones los moderadores podremos ayudar en algunos hilos pero por diversos motivos no nos es posible contestarlos todos. Tened en cuenta que en los foros no hay asistencia las 24 horas del día ni los 7 días de la semana. ... Esperamos que disfrutes de tu tiempo aquí en el foro de Asistencia al Cliente. ¡Diviértete!Delmoryth2 21 abr 2015
02 mar 2015 Parche 7.0.3: Incidencias comunes - 28/09 ★ Notas del parche ★ Correcciones en vivo ★ Incidencias técnicas comunes ★ Incidencias conocidas ★ Para más información acerca de incidencias generales del servicio, por favor visitad nuestra página de asistencia o seguidnos en Twitter: @BlizzardCSEU_ES. ¡Bienvenidos al parche 7.0.3! Si tenéis dificultades para conectar tras el parche, reiniciad vuestro interfaz de usuario y eliminad los add-ons. A continuación encontraréis una lista de los motivos por los que los jugadores nos están contactando en estos momentos: No hay tirada de botín extra en Levantus INCIDENCIA CONOCIDA: Los jugadores no podrán completar la misión de mundo "Terror de las profundidades" o recibir una tirada extra de botín si Levantus muere lejos del área de la misión No es posible hacer una misión de mazmorra al tener registro de botín en modo Mítico FUNCIONA CORRECTAMENTE: Hemos visto varios jugadores informando de tener problemas con objetos de misión específicos. Tened en cuenta que no podréis recoger objetos de misión de mazmorras en las que ya tenéis un registro de botín. Podréis despojar al jefe con normalidad, incluyendo los objetos de misión, una vez se reinicie el registro. Recordad que algunas de las misiones se pueden completar también en modo normal. No hay botín al terminar mazmorras Míticas+ FUNCIONA CORRECTAMENTE: Si falta un Alijo de Contendiente al final de una mazmorra Mítica+ es porque la piedra angular se ha agotado. El Departamento de Asistencia no puede recuperar el botín o las piedras angulares. Podrás recargar la piedra intentando la mazmorra de nuevo. Entrenamiento de Ejército de Marchitos: Muerto y sin posibilidad de recompensas. INCIDENCIA CONOCIDA: Hemos recibido una subida de informes de jugadores que han muerto en esta gesta y no han recibido ninguna recompensa. Tenemos planeado aplicar una corrección en un parche futuro. Lamentablemente, el Departamento de Asistencia no puede otorgar las recompensas ni ningún tipo de compensación. Error: Obteniendo información del objeto INCIDENCIA CONOCIDA: Estamos investigando una incidencia que hace que algunos objetos den un error de "Obteniendo información de objeto" en su descripción. En este caso, el objeto se arregla al cabo de 10-15 minutos. Tened en cuenta que eliminando la carpeta cache o cualquier otro paso usado para resolver problemas del interfaz no funcionará en este caso. ¡Por favor informad del resto de incidencias a través del portal de asistencia dentro del juego!Zildohel1 02 mar 2015
3h Peletería no me sube de 778 Hola; he subido la peletería hasta 778, y aunque sigo haciendo items de las islas abruptas ( de los que me salen en verde ) desde que llegó a 778 no me sube nada; hasta ahí haciendo 2 o 3 items me subía +1 ... llevo más de 70 items ( color verde ) desde que me llegó a 778 y no sube; además he hecho la misión de montar el cuernoviejo, y me interesa poder subirla a 800 para lograr la montura Gracias anticipadas y un saludo :)Valardohaeri1 3h
4h Warcraft: el Origen no trae los extras Buenas, acabo de ir a mi tienda habitual a buscar mi copia de la película, que la tenía reservada, y el problema, es que no me trae los extras (copia digital de wow, guldan para hots y medivh para hearthstone), es la versión de la caja metálica, cómo podría hacer para adquirir esas cosas? Puedo adjuntar ticket de compra y fotos. Un saludo y gracias de antemano.Zaph6 4h
6h Wow companion En el wow companion me sale siempre el personaje ya ha iniciado sesión, que debo hacer si estoy desconectado del juego y de la App?Tígurius0 6h
7h Duda sobre cambio de facción-servidor. Muy buenas, resulta que quería cambiarme de servidor-facción y me gustaría informarme bien de qué pasará con las misiones activas y el progreso. ¿Si me cambio de server conservaré el número de seguidores de la sede, ciudadela, etc. y progreso de misiones o tendré que conseguir seguidores de nuevo y hacer misiones de la sede otra vez? Muchas gracias !Reloadcraft0 7h
8h Problema en teclado MSI GE70 2PE Buenas tardes, tengo un problema con mi portátil MSI GE70 2 PE Apache pro, al pulsar una tecla, normalmente no se ejecuta la acción de la tecla, ya sea abrir el mapa, una habilidad bindeada, lo que sea, y debo pulsar varias veces la tecla para que el personaje haga funciones básicas como moverse, atacar o consultar el mapa. En mi otro ordenador (un sobremesa), tal incidencia no me ocurre, alguna idea de que puede ocurrir o ya hay algún fix para ello? Saludos!Bossfire2 8h
8h Recuerdo embrujado Hola amigos, el otro dia me di cuenta q el recuerdo embrujado q es una sombra q me sigue y q esta ubicada en las bolsas desde el evento pre exansion de Lich King me ha desaparecido de las mismas, debe de tratarse de un error y me gustaria q me la devolvieran ya q le tengo un gran cariño me acompaña desde entonces y no se que ha pasado con ella, no hace mucho la vi en la bolsa y desapareció posteriormente. Os escribí dentro del juego y no me contestó nadie, por favor devolvermela a este personje con el q escribo. Muchas gracias. Saludos. Necrop, el Cruel.Necrop1 8h
8h Experiencia Seguidor Hola, tengo un problema que según he preguntado dentro del juego solo me sucede a mi. Hace un par de días cuando estaba haciendo mis misiones diarias de mundo me da por mirar el chat y veo que al completar las misiones solo me daban reputación, y no conseguía los 150 PE que he conseguido siempre al completar una misión de mundo. ¿Hay alguna restricción de puntos de experiencia?¿A alguien más le pasa?Mortediem3 8h
9h cambiar de servidor buenas me gustaria saber si es posible pasar todos mis personajes monturas etc a otro servidor y que coste llevaria ya que en el servidor que me encuentro no me es posible evolucionar y avanzar en el juego un saludoShlvana5 9h
10h Tramas en Draenor Buenas !! Tengo un problema y es avanzar en las tramas de las cumbres de arak para el logro de Abrecaminos de Draenor. Son dos las que me faltan y son : LOS DIOSES DE ARAK EL NIDO DEL CUERVO Estoy recorriendo toda la zona intentando hablar con todos los personajes pero no encuentro nada. Donde puedo empezar la trama ? Nose si por ser nivel 110 ya no puedo cumpliarlas ;( cualquier ayuda es agradecido.Fonsi0 10h
10h Bug: Entrenar Marchitos Falanaar En la misión de Suramar en la que tienes que pagar una cantidad de maná a Thalyssra para entrenar a un ejercito de marchitos en Falanaar, acabo muriendo y, bueno, llevo el talento de sacerdote de el Espíritu Redentor. La cosa es que Oculeth no me teletransporta a salvo en la entrada de Falanaar. Tengo que liberar espíritu y resucitar en el cementerio, no en mi cadáver ya que no existe. La cosa es que cuando vuelvo ya no hay ni Oculeth, ni Thalyssra y mucho menos los cofres que he conseguido perdiendo marchitos por el camino. Ya van dos veces que me pasa y la verdad es que me da mucha rabia perder el loot, por el tema reputación, la posible misión para conseguir la montura del Merodeador de Llothien, poder de artefacto y mejorar a mis marchitos. ¿A alguien más le ha pasado? ¿Qué pasa con todos aquellos que lo hemos perdido? ¿Nos ayudaran a recuperar el loot o nos quedamos con cara de bobos y nos aguantamos?Stiltzkin11 10h
11h Corazón avieso de la oscuridad [Solucionado] Buenas, Este trincket me cayó en Arboleda Corazón Oscuro y dice lo siguiente: Equipar: Tus golpes críticos dañinos reducen el daño que te inflige el objetivo un 1,05% durante 6 sec. Se acumula hasta 3 veces. Pues bien o hay algo que se me escapa o no funciona. Da igual los críticos que consiga pegar que en ningún momento me salta el buffo y mucho menos se me acumula tres veces. Un saludoHitoshi1 11h
14h bug armamento de campeon una consulta duda y reporte seria a alguien le a pasado que en el npc (si tienes la mejora de armamento de campeón) solicitas un pedido de armamento este demora 10horas y al terminar vas al armamento requisado clickeas para tomarlo y ni te da tiempo a tomar el objeto creado de armamento que se cierra la ventana y se pierde el objeto?Nightfire6 14h
14h Problema con la misión: Destino Frustrado Buenas, tengo un problema con la mencionada misión en el título, y es que al ir a la ubicación y entrar en el Templo Oscuro me dice que sobreviva a las oleadas (y me sale un %) y que mate a 25 aliados de Akama, bueno pues el problema está ahí, al matarles se queda en 20/25 y no mueren, se quedan a 1 de vida, y además la barra de porcentaje no sube nada, se queda en 0% desde el primer momento, he probado ya 5 veces y no me deja, sigue igual, por favor si sabéis a qué se debe y qué hacer para solucionar este problema os lo agradecería. Un saludo.Famsos8 14h
14h Problemas con el instructor de joyería en Dalaran Como he puesto en el título del post he tenido un problema con el instructor de joyería: voy a su posición y no se encuentra ahí, he preguntado a varios guardias y me mandan al mismo sitio pero nada. Me gustaría saber como solucionar este problema porque no puedo continuar las misiones de le profesión sin elKunle1 14h
14h Mision, Destino Frustrado dos días llevo intentando hacer la misión Destino Frustrado, no se si esta bugeada o no se que pasa, alguien le pasa lo mismo o me podría decir que hago mal, gracias de antemanoMelisanda2 14h
15h Ilusión de arma para artefacto Buenos días, tengo un problema y no se si es un problema directamente de mi cuenta o es que me falta algo o quizás, directamente, soy bobo. Os explico, cuando voy al transfigurador, no me deja aplicarle una ilusión de arma (el aspecto visual del encantamiento de arma) a ningún artefacto. Ni a las espadas de escarcha, como la hacha del sangre. Y digo, a lo mejor es que es problema del pj, pero con el otro pj que tengo a 110 tampoco me deja. También he probado de transfigurar el artefacto a una "arma normal" y me deja sin problemas. Pero tampoco me deja aplicarle la ilusión de arma al artefacto transfigurado. Y ya no se que hacer, he intentado abrir una consulta en el juego, pero no se muy bien donde ponerlo, porque tampoco se a ciencia cierta si en verdad es un problema o es que como he dicho al comienzo, soy un bobo y me estoy perdiendo algo. Muchas gracias por leer el post y cualquier ayuda sería de agradecer. Un saludoMarotus0 15h
18h Duda sobre prueba de clases Buenas, vereis, tengo una duda, los logros conseguidos con personajes creados como prueba de clase cuentan de alguna manera? Porque tengo una cuenta aparte con un pj de lvl 1 al que quiero conseguir toodos los logros posibles a ese nivel (es un reto personal) y para algunas cosillas de temas de encantamientos y tal (quiero dejarlo también BiS) necesitaría mínimo un 80. Pero me da miedo usar las 8 horas de prueba de clase por si se queda algún logro tipo ¡Nivel 100! ¡artesano jinete! etc... ya que no quiero que no aparezca en la cuenta ni un sólo logro que no pueda ser conseguible al nivel 1 Así que esa es mi duda, si los logros del pj de prueba cuentan a nivel de cuenta o si cuando se desactiva se borran los logros, o si simplemente borrando luego el pj no queda rastro de ni uno... Muchas gracias por leerme, un saludo :)Laython0 18h
22h Duda y problema con misión Hola, hace años que no entro en los foros, pero creo que es aquí donde va este post. Primero, tengo un problema con una misión. Se llama El hacha Roja (The Red Axe, juego en inglés). Es la misión de encontrar a un orco (creo) en torreón grajo negro, cuando estás haciendo la cadena de misiones de illidan, otorgada por el naaru del salón de clase. El caso es que puse un ticket, pero me dijeron que no podían hacer nada por mi. Lo que me pasa es que tengo esa quest sin entregar, en su momento intenté llegar al orco pero estaba bloqueado el camino por muros de fuego vil, y no podía acceder desde otras zonas saltando ni usando parapentes o historias. Desde aquí se podría hacer algo, o alguna ayuda? Creo que hay misiones que me estoy perdiendo por no tenerla completada, el naaru solo me ha dado un par de misiones más, y en la respuesta que recibí me dijeron que volviese a contactar. Aparte de esto, tengo una duda. ¿Cual es la mejor forma en la que puedo reportar bugs y sugerencias a fallos del juego? ¿Y en que idioma debería hacerlo? También tengo la duda del idioma a la hora de abrir un ticket desde servidores españoles, en los dos últimos recibi respuestas en inglés, creo que por la cantidad de acronimos o referencias en inglés (Que yo no tengo ningun problema, encantadísimo de ello) No tengo problemas con irme a los foros ingleses (sakvo US, no tengo cuenta), pero es que desde WoD veo muchos fallos tanto en descripciones de objetos / hechizos (tooltips) como en contenido antiguo, (Elegon, cuatro reyes y voluntad del emperador son solo algunos ejemplos). Pd: Hace años me gané un par de baneos del foro por flamer y recuerdo que tuve sanción por reiteración, puedo saber de alguna manera si tengo ya el historial limpio? No es que frecuente estos foros todos los días precisamente, pero ya que estoy aprovechoOnen0 22h
1d error de conexión con twitter buenas tardes , desde hace días estoy pidiendo ayuda pero no ayo ningún tipo de respuesta , haber si por aquí me podeis ayudar . abro interfaz , le doy a social , pincho en activar funcionalidad de twitter y le doy a iniciar sesión , entonces me sale un cuadro de color negro , despues de 20 min que me salga en negro salgo e intento hacer el mismo proceso y al darle a iniciar sesión me sale con unas letras rojas un texto que pone : error de conexión con twitter . No hay manera de que pueda vincular mi cuenta , haber si me podeis echar una mano , muchas gracias de antemano.Pènelopé57 1d
1d Errores tras cambio de facción Buenos días, hace una semana realizé un cambio de facción Alianza-Horda.Desde dicho traspaso, la función Guía de aventuras me aparece bug y todo lo relacionado a ella. A su vez, en la gesta del ejercito de marchitos ya no me aparecen cofres ni de 5 ni de 10 marchitos. He realizado una borrado de las carpetas Caché, WTF e Interfaz y posteriormente he realizado una corrección de errores.He de destacar que esto solo me pasa con dicho personaje. Un saludo P.D. El error que salta al seleccionar la imagen de un boss es el siguiente: Date: 2016-09-29 12:32:12 ID: 1 Error occured in: Global Count: 1 Message: [string "EJMapButton1:OnClick"] line 8: attempt to call global 'EncounterJournal_ListInstances' (a nil value) Debug: [string "*:OnClick"]:8: [string "*:OnClick"]:1 Locals: self = EJMapButton1 { instanceID = 721 bgImage = EJMapButton1bgImage { } displayInfo = 67773 tooltipText = "Engalanado con una brillante armadura dorada y con una pose imponente que pareciera tallada en granito, Hymdall siempre permanece alerta a las puertas de las Cámaras del Valor. Nunca flaquea a la hora de cumplir el encargo de Odyn de impedir el acceso a las Cámaras a los no dignos, y se ayuda de unos dracos de tormenta letales que sobrevuelan las inmediaciones preparados para acudir a la llamada de su cuerno." tooltipTitle = "Hymdall" 0 = <userdata> encounterID = 1485 } button = "LeftButton" down = false (*temporary) = nil (*temporary) = "attempt to call global 'EncounterJournal_ListInstances' (a nil value)" AddOns: Swatter, v7.1.5675 (TasmanianThylacine) AucAdvanced, v7.1.5675 (TasmanianThylacine) AucFilterBasic, v7.1.5675 (TasmanianThylacine) AucFilterOutlier, v7.1.5675.5459(7.1/embedded) AucMatchUndercut, v7.1.5675.5585(7.1/embedded) AucStatHistogram, v7.1.5675 (TasmanianThylacine) AucStatiLevel, v7.1.5675 (TasmanianThylacine) AucStatPurchased, v7.1.5675 (TasmanianThylacine) AucStatSales, v7.1.5675.5598(7.1/embedded) AucStatSimple, v7.1.5675 (TasmanianThylacine) AucStatStdDev, v7.1.5675 (TasmanianThylacine) AucStatWOWEcon, v7.1.5675.5613(7.1/embedded) AucUtilAHWindowControl, v7.1.5675.5575(7.1/embedded) AucUtilAppraiser, v7.1.5675.5666(7.1/embedded) AucUtilAskPrice, v7.1.5675.5599(7.1/embedded) AucUtilAutoMagic, v7.1.5675.5587(7.1/embedded) AucUtilCompactUI, v7.1.5675.5629(7.1/embedded) AucUtilEasyBuyout, v7.1.5675.5576(7.1/embedded) AucUtilFixAH, v7.1.5675 (TasmanianThylacine) AucUtilItemSuggest, v7.1.5675.5651(7.1/embedded) AucUtilPriceLevel, v7.1.5675.5633(7.1/embedded) AucUtilScanButton, v7.1.5675.5631(7.1/embedded) AucUtilScanFinish, v7.1.5675.5588(7.1/embedded) AucUtilScanProgress, v7.1.5675.4979(7.1/embedded) AucUtilScanStart, v7.1.5675.5347(7.1/embedded) AucUtilSearchUI, v7.1.5675.5672(7.1/embedded) AucUtilSimpleAuction, v7.1.5675.5654(7.1/embedded) AucUtilVendMarkup, v7.1.5675.4828(7.1/embedded) Auctionator, v4.0.13 Babylonian, v5.1.DEV.332(/embedded) BeanCounter, v7.1.5675 (TasmanianThylacine) Configator, v5.1.DEV.406(/embedded) DBMCore, v DBMDefaultSkin, v DBMPartyLegion, v DBMStatusBarTimers, v DebugLib, v5.1.DEV.337(/embedded) Enchantrix, v7.1.5675 (TasmanianThylacine) EnchantrixBarker, v7.1.5675 (TasmanianThylacine) Gladius, v5.0.3 HandyNotes, vv1.4.9 HandyNotesLegionRaresTreasures, v1.01a Informant, v7.1.5675 (TasmanianThylacine) LibExtraTip, v5.12.DEV.412(/embedded) NPCScan, v7.0.3.20 Recount, vv7.0.3j release SlideBar, v7.1.5675 (TasmanianThylacine) Stubby, v7.1.5675 (TasmanianThylacine) TipHelper, v5.12.DEV.405(/embedded) ZPerl, v5.0.8 ZPerlArcaneBar, v ZPerlCustomHighlight, v ZPerlParty, v ZPerlPartyPet, v ZPerlPlayer, v ZPerlPlayerBuffs, v ZPerlPlayerPet, v ZPerlRaidAdmin, v ZPerlRaidFrames, v ZPerlRaidHelper, v ZPerlRaidPets, v ZPerlTarget, v ZPerlTargetTarget, v BlizRuntimeLib_esES v7.0.3.70000 <none> (ck=94e)Chusen2 1d
1d Problemas con tarjeta 60 dias hola buenas acabo de canjear un código de una tarjeta prepago de 60 días del wow y tras decirme que se me ha añadido el tiempo de juego voy a conectarme y me sigue diciendo que mi cuenta esta caducada. Me niego a comprar otra y espero que me deis una explicación y que mañana a ser posible vuelva a tener la cuenta en activo. Esta es la primera vez que me ocurre y os juro que no entiendo que esta pasando porque no he hecho nada que no hiciera antes durante los 8 meses que llevo jugando. Un saludoIngnagoel2 1d
1d arma artefacto una ultima aventura Hola a alguien mas le pasa con mi personaje hunter la que da las misiones para elegir el arma artefacto ,de vez en cuando desaparece lo curioso que en el mapa si me sale ayer me paso lo mismo al elegir el arma de bestias tuve que reloguear para verla y hoy ya no la veo solo me pasa con el hunter con el sacer si la veo...con addons y sin addons sigue sin salir graciasElpegatas1 1d
1d Problemas con la Aplicación Companion App Buenas Llevo varios días usando la aplicación y he notado como cada vez que completo las quest, no me llegan las recompensas al pj con la que las hago. Me podéis indicar donde dirigirme para poder solventar este problema. Un saludo y gracias.Lâdynerea4 1d
1d El Servidor del mundo esta inactivo Buenas, Desde hace un rato soy incapaz de conectarme con mi personaje principal Spartacus, del reino de Minahonda. Me aparece el siguiente mensaje "El Servidor del mundo esta inactivo". Con los demás personajes no tengo problema. He seguido los pasos que indicaba la asistencia, pero no dan resultado. Ruego que miren qué puede estar pasando. Muchas gracias!Spartacus2 1d
1d error en misión de arma artefacto (se trata de la misión del cazador puntería). Sigo el transcurso de la misión, pero cuando estoy en la fase final (coger el arco), lo selecciono, sale la barra de "recuperando", y cuando finaliza no se abre la típica ventana de coger objetos, hace unos días pensé que era por el lag, pero hoy puedo ver que no es así, el personaje se queda agachado como cuando está cogiendo objetos, al volver a pulsar para cogerlo me dice que ya está en uso, y al moverme y volver a pulsar vuelve a no abrirse la ventana para cogerlo. lo peor es que no me deja abandonar la misión para poder escoger otro arma, asi que llevo una semana sin poder avanzarAtrosalos1 1d
1d Misiones de mundo bug He ido a varias misiones de mundo e intento completarlas pero no me cuenta nada: mato mobs no me los cuenta como matados, libero npc no me cuentan como liberados etc.Tattsuya1 1d
1d Métodos de pago de servicios Hola, tengo una duda importante acerca de los métodos de pago. A la hora de hacer una compra de servicios para personaje, como por ejemplo cambio de facción, el cambio es más rápido con paypal que con tarjeta de crédito? Realicé una compra hace una hora con tarjeta y aun está en cola. Con este método de pago se puede demorar más de un día? Si es así querría saber como cambiar el método de pago a la transacción ya que lo hice especificamente para jugar hoy... Saludos.Lyuh3 1d
1d Múltiples Blizzard Authenticator Buenas. Actualmente tengo un Authenticator ligado a mi cuenta. La cosa es que quería saber si puedo tener un Mobile Authenticator ligado a esa cuenta al mismo tiempo. Un saludo.Sea6 1d
1d De cazador a cazador (bug) Hice el 3º artefacto de hunter, que fue el arco de punteria. Hice todo bien hasta que llegue a la mision "de cazador a cazador" que hay que entregar en Dalaran. Mi sorpresa es, que no veo al NPC me habla como que consegui el artefacto pero no lo veo. Ahora la abandone y no puedo volver a recogerla, la busque por todos lados y no doy con ella. EDIT: Vale leyendo las notas de correciones vi que esa mision ya no la dan.Avacÿn6 1d
1d obteniendo información del objeto... Todas las monedas de poder de artefacto que tenia no me deja usarlas porque aparece obteniendo información del objeto, he borrado cache y nada, he quitado addons y nada, no se cual puede ser el problema, pero guardarlas para otra spec y no poder usarlas ahora pues espero que no se queden ahi ocupando espacio...Xpunisher7 1d
2d Problema con la forja de obliterum Hoy he intentado quemar en la forja tres productor de joyería. Exactamente han sido: 1x Colgante de piedra celestial del Armonioso 1x Gorjal de piedra furia macabro del Armonioso 1xColgante de piedra celestial del Armonioso. Cuando he quemado el tercero,me he dado cuenta de que ponía "Error interno" y no tenía las cenizas de obliterum. He intentado recuperarlos mediante el servicio y no puedo hacerlo,porque (obviamente) no tengo las 167 cenizas que supuestamente debería tener. Pido a un agente que me eche una mano,porque precisamente los gorjales no salen baratos de hacer....Killroy4 2d
2d Una crisis creciente y cambio de estaciones ERROR Buenas soy exaltado con los caídos de la noche y tengo entendido que me tienen que dar esas misiones, pero ni me las dan ni me aparecen por ningún punto del del mapa.Tycho1 2d
2d TELEFONO DE ASISTENCIA DE BLIZZ¿¿¿¿¿¿¿ Resulta tengo un problema con la cuenta d mi novia y no hay manera de contactar con Blizz por telefono , y me parece una carencia y una manera de destenderse de los clientes k no es normal. La unika manera de poder solucionar el problema k tenemos con el autheticator movil , es hablando con una persona k nos atienda , pero no ... es mejor una makinas k no me dicen nada para solucionar y un sistema de " soluciones " en la pagina de battle net , en el cual no aparece el problema k tenemos por ningun lado. NEcesitaria un telefono de BLIZZARD España , por favor, ya k en la locucion del telefono dice k habeis echo todos los cambios para mejorar la atencion al cliente , y a mi m e parece k es un retraso para el cliente, pk mi novia lleva sin jugar meeses por este problema para el cual Blizz no nos esta ayudando. Mi cuenta es del 2006 , y creo k antes habia un servicio tecnico k funcionaba y unos tlfs de atencion al cliente k funcionaban. Por favor, k algun azul me ayude a solucionar nuestro problema , pk el sistema de la cuenta de battle net no nos ayuda nada de nada . EL caso esk hace seis meses mas o menos , mi novia dejo de pagar la cuenta y tuvo un problema con la tarjeta SIM del movil , con lo cual , no podia acceder a la cuenta de battlenet. Dejo de jugar y no volvio a mirar el movil hasta hace una semana , con lo cual emos intentado acceder a su cuenta para k pueda jugar. Lo curioso esk aunk cambie de compañia de telefono , el numero de telefono y el terminal , son el mismo k hace seis meses, pero el sistema no reconoce el autenticator. Hemos intentado entrar de todas las posibilidades de da el sistema, pero es imposible , y cuando hoy e llamado al nuimero k tengo de Blizz España, me sale un robot diciendo k en la web esta todo explicado ... claro , pero esk esta excepcion , no esta ni si kiera , planteada en el sistema , con lo cual no puede aaceder a su cuenta. Por favor si algun azul lee esto k me diga como hacer las cosas para k mi novia pueda acceder a su cuenta, k justo cuando nos dio este problema ( hace seis m eses ) yo le habia pagado a mi novia un mes de juego , k por supuesto no a podido disfrutar. Me gustaria k la Asistencia al Cliente fuera algo mejor de lo k es , pk en este caso , no e podido ni sikiera yo con mi cuenta hablar con un MJ . Espero ayuda de algun tipo por favor, k son muchos años ya aki con Blizz , y creo k antes habia una asistencia al cliente mucho mejor y mas directa. Gracias.Soggôth6 2d
2d Pérdida de las réplicas de la película Hola, durante el período de la distribución de las reliquias me conecté (con la Starter Edition) y leí el correo con la Alianza y la Horda pero me ponía que debía tener una suscripción activa. Ahora la tengo y no tengo rastro ni del correo ni, por lo tanto, de los objetos de las réplicas. ¿Alguna ayuda? Gracias de antemano.Thornar4 2d
2d Bug arma artefacto brujo destrucción Estaba completando la misión del arma artefacto del brujo destrucción hará una semana y media mas o menos. Al coger el cetro (arma artefacto) me pidió que interactuara con el altar. La cosa es que no me dejó, y al ver que por mucho que le diera al /reload no pasaba nada, decidí seguir leveleando (era nivel 104). La cosa es que ahora ya soy 110 y me gustaría conseguir el artefacto del Brujo demonología. Al no completar la misión del arma artefacto del brujo destrucción, no puedo empezar la de demonología. En dalaran hay un murciélago que te envia de vuelta a la Tumba de Sargeras, el sitio en el que se completa la quest. Cuando llego tengo que enfrentarme a un NPC y cuando lo mato llega el turno de coger el cetro. La cosa es que el cetro ya lo tengo y ahora no me deja coger el que esta en el altar, por lo que estoy atascado en esa misión. He probado con todo, la misión no se puede abandonar y empezar de nuevo y reparar el cliente no sirve de nada, también he desinstalado el juego y vuelto a instalar; sigue sin funcionar. Se que muchos brujos tienen este problema y las respuestas que he encontrado por parte del soporte técnico de blizzard no funcionan. Es muy molesto no poder utilizar tu clase al 100% por un bug como este, que lleva tanto tiempo molestando a muchos jugadores. Muchas gracias.Sarf3 2d
2d Problema con objetos y arma artefacto Hola buenas el otro día estaba en raid con mi heal y me di cuenta de que las bebidas que tenia para restear mana no me dejaba usarlas y al poner el ratón encima pone "obteniendo información del objeto" y no me deja usarlo ni nada como solo me paso con eso no le di importancia pero es que hoy he vuelto con el hunter para subirlo y al entrar e intentar transfigurar el arma artefacto me salia el mismo fallo con este y no puedo transfigurarlo ni nada, esto es un fallo puntual, tiene alguna solución o que?Gnorma3 2d
2d NO SE VE ICONO HERMANDAD Buenas, os informo que llevamos desde el pre-parche sin poder ver el icono de mi hermandad ni en el panel,ni en los estandartes, ni en la capa de la hermandad... De momento solo sale en el tabardo. (en la armería SI sale la capa como debería ser.) He escrito in game y me remiten a poner ticket como "error". He puesto 3 ticket pero no contesta nadie, y no se si lo están solucionando. Espero que se solucione rápido.Papipulki1 2d
2d Interfaz:Placas de vida fuera de rango heal Hola,soy druida heal,no utilizo addons para curar .Ultimamente he encontrado un problema me explico. -Cuando entro a raid tengo las barras de salud de todos,las de blizard,pero no se oscurecen al perder a gente de rango lo hacen a mucha mayor distancia de lo habitual ¿que puedo hacer? sin embargo e visto que el numerito de los botones si se pone rojo a mas de 40m ¿alguna idea o solucion?Healshin1 2d
2d Mision de Corazon de la Luz y casco -> Solucionado. HOLA he completado la quest Destino frustado. Para cojerla ya he tenido problemas el Corazon de la luz NO me la queria dar (veria la admiracion y aunque hiciera click en el no me la daba). Usando la macro de cojer mision la he aceptado y he realizado la batalla en el templo oscuro. Al salir y volver a mi sede de clase para completarla NO me a dado mi casco. http://es.wowhead.com/item=140005/bacinete-impenetrable&bonus=0 NO es que haya perdido o vendido el casco NO me lo han dado. EDIT: Solucionado un mj me envio el casco por correo al comprobar que no me llego.Nei1 2d
2d ¿Los campeones pueden restar? Buenas tardes: He buscado en google y por los foros, pero o no hay información o no me he fijado bien. Estaba poniendo una misión desde el móvil y me he encontrado que tengo mejor probabilidad con un campeón que con dos. Captura 1 : Con un campeón 78% http://imgur.com/a/zPle8 Captura 2 : Con dos campeones, uno más fuerte que el primero, y baja a 66%: http://imgur.com/a/wGEBG Si es normal, pido disculpas, no vi nada sobre ello.Drunni3 2d
2d Diarias de mundo Kirin Tor Bueno he visto 3 de las 4 misiones de hoy pero no consigo encontrar la ultima por si podeis decirme donde esta. 1 La de volar en las burbujas en Azsuna 2 La de los sables de mana en Monte Alto 3 El puzzle tambien en Monte Alto. Cual me falta?Choujuken1 2d
2d Un año con el mismo bug en Cámaras Mogu'shan Hace ya un año que el último boss de Cámaras Mogu'shan (banda de Pandaria) no se puede activar. Con el lanzamiento de Legion he vuelto y sigue sin funcionar ¿Hay una fecha concreta, aunque sea 2020, para su solución? Desconozco cuantos reportes del boss he llegado a mandar desde principios de año. Y como yo, muchísimos más (se nota sobre todo en los foros ingleses). Entiendo que hay prioridades, y el contenido antiguo no es una de esas, pero ni una sola persona puede dedicarse a hacer que aparezca el boss? No sé como será la programación del juego, pero cuando parte del contenido no funciona... También llevo meses reportando que el huerto del Alcor no funciona como debería, y por lo que he vuelto a comprobar sigue así. http://eu.battle.net/forums/es/wow/topic/17612931349#post-1 Ya sé que no voy a conseguir nada, pero a ver si alguien interno de la compañía lo consigue leer y dar una solución. Lo que tengo claro es que por mucho que lean el reporte del error, pocas veces se hace caso.Osobank5 2d
2d INTERFAZ: Vision de Perjuicios y Beneficios Con mi mago, los perjuicios y beneficios que tienen los objetivos que tengo seleccionados, salen encima de la placa de vida, en lugar de debajo como tengo en todos los demás personajes. Ademas , cuando sale el % de Agro, desplaza los Bufs debufs hacia arriba y se salen de la pantalla sin que pueda verlos. no he conseguido encontrar solución en el interfaz. necesito ayuda. gracias!Belanner1 2d
3d Error al entrar en battle net. Buenos dias, cuando intento conectarme a battle net me dice que no me puedo conectar y que tengo la posibilidad de continuar sin conectarme a battle net, y me sale el menu donde estan todos los juegos de blizzard. Solo tengo instalado legion y cuando le doy a jugar tarda mucho en hacer nada y cuando lo hace me da una especie de error que me envia dos links de asistencia pero no tengo muy claro lo que debo hacer. Me podriais guiar un poco para poder jugar? Gracias un saludo.Platanio2 3d
3d Mision : un nuevo invento Tengo esta mision en la que Mimiron me pide 4 objetos de los cuales tengo 3 pero el cuarto que segun dice lo dropean los MIsticos Maritimos en el lago ciego de Monte Alto no puedo cogerlo porque no hay ni uno. En wowhead dicen que salen dependiendo de la hora del dia. Pero claro yo no puedo estar todo el dia y noche esperando a que aparezcan estos bichos. A ver si me podeis dar alguna solucion o consejoChoujuken4 3d
3d cestas convenientemente colocadas de suramar No puedo salir de las cestas convenientemente colocadas de suramar, me meto y cuando quiero salir se elimina el efecto pero sigo dentro y no puedo completar la mision de cambio de turno. Gracias.Iltirox2 3d
3d dispersión de las sombras (paladín protección) Tengo una duda mas que nada, perdonad sino la expongo como ticket o consulta pero tardan un poquito xD El talento del arma artefacto del paladin protección: "Dispersión de las sombras" su descripción dice lo siguiente: Aumenta un 18% la sanación realizada por luz del protector. Lo que quiero saber es si esta pasiva del arma artefacto se aplica a el talento de "mano del protector" que se encuentra en la rama de talentos de nivel 75, un saludo y gracias.Akatzumi1 3d