Zablokowane konto

Pomoc techniczna
Witam, dzisiaj razem z kolegą zainstalowaliśmy na swoich komputerach Diablo 3, co się okazało: Przy logowaniu się na konto, kazano nam potwierdzić autoryzacje konta battle.net, mieliśmy do wyboru 2 opcje albo Odłączyć się od Battle.net, albo podać odpowiedź na sekretne pytanie. Ja wybrałem to drugie i wszystko poszło dalej, natomiast mój kolega nie pamiętał odpowiedzi więc wybrał 1 opcje. Po wybraniu opcji przyszedł mu email, że jego konto battle.net zostało zablokowane. Czy ktoś wie jak je odblokować

Temat pisze ja, bo kolega nie może się zalogować. Z góry dzięki
Mam ten sam problem co wyżej,prosze o pomoc!
Kiedyś wysłałem żądanie na ten temat.
Pokażę wam swój list oraz odpowiedź od grupy blizzarda.

Witam. Odzywam sie w dosc nie typowej sprawie gdyz jest juz dosc stara i dotyczy ona mojego drugiego konta. Rok temu chcialem zarejestrowac konto world of warcraft na email xxxx@gmail.com. Aktualnie posiadalem 3 klasyczne gry. Dla bezpieczenstwa zaczalem aktualizowac swoje dane (ktore wczesniej zignorowalem). Jednak w trakcie zmiany hasla konto zostalo automatycznie zablokowane. Konta teraz nie moge odzyskac gdyz mam falszywe pytanie (data urodzenia). Odpowiedz brzmi w stylu "asdcgh", a konta z world of warcraft nie posiadam, dlatego tez nie moge odzyskac konta battle.net na bazie cd-keya. Nie stanowi to wielkiego problemu, gdyz posiadam te gry w edycji pudelkowej ale cyfrowo chcialbym je odzyskac. Konkretne pytanie brzmi: Czy jest mozliwosc odzyskania tych gier cycrowo (warcraft iii, frozen throne oraz diablo 2) odblokowanie emaila xxxx@gmail.com, lub przerejestrowanie tych gier na moje aktualne konto (XXXX@gmail.com) - ta opcja byla by dla mnie najlepsza. I tez jaki jest priorytet zaufania, ze jestem prawowitym posiadaczem produktow i zablokowanego konta. Pozdrawiam i czekam na odpowiedz. Karol Lupinski

_________________________________________________________________________

Witaj Karolu,

Dziekujemy za skontaktowanie sie z nami. Oczywiscie dostep do konta bedzie dalo sie odzyskac po weryfikacji danych, natomiast przeniesienie gier do drugiego konta Battle.net nie jest mozliwe. Twoje konto Ghandemo@gmail.com zostalo zablokowane i do jego odblokowania potrzebna jest sekretna odpowiedz. Jesli zapomniales swoja sekretna odpowiedz to prosze o podanie nastepujacych informacji w celu weryfikacji konta:

- Nazwa konta Battle.net (proszę nie podawać nam hasła do konta)
- Imię i nazwisko
- Czytelny skan lub zdjęcie dokumentu wydanego przez państwo, na przykład paszport lub dowód osobisty, potwierdzający imię i nazwisko właściciela konta

Z powodów bezpieczeństwa prosimy by nie przesyłać tych danych w głównej części odpowiedzi na to żądanie pomocy.

Po otrzymaniu tych informacji, wyślemy odpowiedź na sekretne pytanie w odpowiedzi na twoje zgłoszenie oraz odblokujemy dostep do konta.

W razie dodatkowych pytań, proszę się z nami skontaktować.
http://eu.battle.net/d3/pl/forum/topic/4796791907

Poczytajcie, najlepiej zadzwonić i na telefon się pewnie uda to zrobić. Mnie się udało...
Ja mam podobny problem. Zainstalowałem Diablo 3, wpisałem klucz z guest passa i przy logowaniu też otrzymałem komunikat że konto zostało zablokowane. Udało mi się odblokować dostęp do konta BN, ale nie mogę zagrać w D3 bo za każdym razem jak próbuję się zalogować to konto jest blokowane. Ktoś wie jak dlaczego tak się dzieje i jak to rozwiązać ?
Witam Soulofronin,

Po pomoc w rozwiązaniu problemów z kontem skontaktuj się z działem obslugi klienta. Informacje kontaktowe znajdziesz tutaj:
http://eu.battle.net/support/pl/article/contact
Ja nadal czekam na odpowiedź kogos z obsługi na mój ticket w tej sprawie. Nie mam pojęcia dlaczego Blizz próbę zalogowania do Diablo III traktuje jako podejrzane aktywności, co w konsekwencji skutkuje zablokowaniem konta.
liliiana prosze o numer kontaktowy do blizzard pl mam podobny proble poniewaz zablokowane mam konto i nie moge odblokowac
Ja mam cos takiego. Kupiłem pełną wersję w sklepie z kluczem i próbnymi wersjami do gry Diablo III. Fajnie sie gra, ale gdy pokonam Króla Kościotrópów, to pokazuje mi się, że muszę kupić wersję cyfrową za 60 euro. Czy jest konieczne, by znowu płacić? Przecież pełną wersję już mam. Aha i nie kazali mi wprowadzać tego kodu podczas instalacji. Kiedy i gdzie mam go wprowadzić?
Proszę o odpowiedź. Chcę kontynuować grę w Diablo III.
a pierwsze konto mi zablokowali i nowe stworzylem, ale teraz dostaje informacje, ze pelna wersja ktora kupilem w sklepie nie jest pelna. Oprocz tego nie wiem gdzie wprowadzic kod ¤¤¤¤¤¤ ¤¤¤¤ ¤¤¤¤¤ ¤¤¤¤ ¤¤¤¤¤¤ wzglada tak ale sa tam cyferki i myslniki w miejscu spacji oczywiscie. Nie pokazal mi sie komunikant "Wprowadz kod!". Gdzie go wprowadzic. Blagam o pomoc
a pod jaki adres wzszlac maila
mam ktos numer do blizzard
też mam problem z odzyskaniem konta brata :/
ja mam taki sam problem macie numer do blizzarda?
ja tez mam problem z odblokowaniem konta brata. wchodzę na dział obsługi klienta i wyświetla się że dane nie pasują do e-maila. czy wie ktoś jaka jest inna opcja skontaktowania się ?
Z działem obsługi klienta możesz się również skontaktować telefonicznie.

Numery kontaktowe znajdziesz tutaj.

Dołącz do konwersacji

Powrót do forum