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0. Information
1. Grafik Probleme
2. Sound und Sprach-Chat Probleme
3. GalaxyEditor Probleme
4. MAC Probleme
5. Sonstiges

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Dieser Sticky informiert über momentane bekannte Probleme bei StarCraft II: Wings of Liberty. Solltet Ihr darüber hinaus weitere technische Probleme feststellen, die durch den Sticky noch nicht abgedeckt sind, informiert euch bitte in unseren Support-Artikeln die Ihr auf der folgenden Webseite finden könnt:

http://eu.blizzard.com/support/index.xml?gameId=13

Bitte beachtet, dass wir nicht jederzeit jeden Beitrag hier im Forum beantworten können.

Solltet Ihr technische Unterstützung benötigen, kontaktiert bitte den Technischen Kundendienst.

Per Telefon:
http://eu.blizzard.com/support/article/42572

Per E-Mail (Online Webformular)
http://eu.blizzard.com/support/webform.xml?locale=de_DE&selection=StarcraftII

1. Grafik Probleme

- In einigen Fällen kann es zu fehlerhaften grafischen Darstellungen bei Einheiten, Bauwerken, Landschaft und Effekten kommen.

- Es kann zu grafischen Problemen kommen sobald der „Paged Pool Memory“ (virtueller Speicher) aufgebraucht ist.
Mögliche Lösung - Deaktiviert bitte alle unnötigen Hintergrundprogramme und Prozesse und startet anschließend das Spiel neu. Weitere Informationen findet Ihr hier: http://eu.blizzard.com/support/article/45609

- Bei einigen Darstellungen im Spiel kommt es zu einer hohen Hardwareauslastung.
Bildschirmdarstellungen mit geringer Detaildarstellung können das System überhitzen lassen wenn die allgemeine Kühlleistung unzureichend ist.
Die Ursache ist, dass das Spiel in dem Moment keine weiteren Aufgaben hat und dann die Rechenleistung des Systems dazu verwendet, sehr schnell die Grafik zu berechnen.
Eine vorläufige Lösung ist:
Öffnet den Ordner Dokumente\StarCraft II\variables.txt und fügt folgende Zeilen hinzu:
frameratecapglue=30
frameratecap=60
Die Werte können auch geändert werden.

*Wichtiger Hinweis zu Änderungen der variables.txt
Unser Entwickler Team empfiehlt dringend Werte in der variables.txt Datei nur dann manuell abzuändern, wenn dies direkt von einem Mitarbeiter des Blizzard Kundendienstes empfohlen wurde. Einige Werte Kombinationen können zu Stabilitätsproblemen oder einem deutlichen Leistungsverlusten des Spiels führen. Je nachdem welche Grafikeinstellungen geändert wurden, müssen besondere Shader erstellt werden. Dieser Prozess kann dann dazu führen, dass das Spiel stockt und die Ladezeiten drastisch erhöht werden bis die Shader für die veränderten Optionen vollständig erstellt wurden. Ändern der variables.txt Datei erfolgt somit auf eigene Gefahr hin. Wir empfehlen euch die Optimierung der Spiel Einstellungen (für eine bessere Leistung) durch das GUI durchzuführen anstatt die variables.txt zu verändern. Die im GUI vorhandenen Dropdown Menüs verhindern ein Inkompatibilität der manuell veränderten Werte in der variables.txt Datei.

Wenn ihr solche Probleme nach dem Ändern der variables.txt Datei erhaltet, empfehlen wir euch die Datei auf die Standard Werte zurück zu setzen. Hierfür ist es nicht notwendig sich an die alten Einträge zu erinnern. Um die Standard Einstellungen wiederherzustellen, löscht einfach die variables.txt Datei. Nach einem Neustart des Spiels wird die Datei mit den Standard Einstellungen neu erstellt.

- Schwarzer Bildschirm/ BlackScreen

Wir haben mehrere Berichte erhalten, dass die Benutzung einer Quick Cam WebCam zu Problemen mit schwarzen Bildschirmen führen kann.

In einigen Fällen wurde das Problem gelöst, indem einfach die Software der Kamera beendet wurde. Andere Spieler berichteten, dass der Fehler erst durch die Deinstallation der Software beseitigt wurde.

Weiterhin wurde uns berichtet, dass einige Sicherheitsprogramme wie die Comodo-Firewall das Spiel starten lassen, es dann jedoch in einem schwarzen Bildschirm hängenbleibt.

2. Sound und Sprachchat-Probleme

- Der Sound unter Windows Vista/Windows 7 kann bei einigen Soundgeräten mit 7.1 Surround Sound möglicherweise nicht korrekt wiedergeben werden.
Vorübergehende Lösung - Ändert den Sound bitte auf 5.1 Surround oder niedriger.

- Unter Windows 7 kann es bei Spielern mit der Realtek HD Audio Soundkarte zu Problemen mit dem Sprachchat kommen. Der Sprachchat kann zwar empfangen aber nicht gesendet werden, wenn im Spiel die Soundoptionen auf Lautsprecher gesetzt wurde.

- Änderungen in den Lautsprechereinstellungen im Betriebssystem bei Windows Vista und Windows 7 während des Spielbetriebs führt dazu, dass der gesamte Spielsound anhält.
Vorübergehende Lösung - Ändert bitte die Betriebssystem Einstellungen diesbezüglich vor dem Spielstart.

3. GalaxyEditor Probleme

- Der TerrainEditor arbeitet verzögert oder stockt wenn die Maus aus der Karte bewegt wird.

- Änderung einiger Werte im GalaxyEditor kann zu Abstürzen führen wenn die Detail-Ansicht aktiv ist.

4. Mac Probleme

- Das Spiel kann gelegentlich unter OS X 10.6 in Verbindung mit NVIDIA Treibern abstürzen.

- Das Spielen mit einem USB-Headset kann zu drastischen Leistungseinbußen (FPS) führen.

5. Sonstiges

- Der Installer lässt die Installation mehrfacher Kopien von StarCraft 2 zu.
Im Gegensatz zu früheren Blizzard-Installern ist es möglich, immer wieder eine neue Installation durchzuführen.
Es wird hierbei nicht nach eventuell installierten Kopien gesucht. Achtet also darauf, dass ihr nicht unnötig viele Instalationsordner erstellt

- Kompatibilitätsmodus funktioniert nicht.
Der Versuch, StarCraft 2 im Kompatibiltätsmodus zu starten, führt zum Absturz des Spiels (zum Beispiel: Kompatibilitätsmodus für Windows XP SP3 unter Windows 7)
Startet das Spiel bitte normal.

- Ein Sprachpaketfehler kann unter bestimmten Voraussetzungen auftreten.
Mögliche Lösung - Das Einstellen der richtigen System Uhrzeit kann helfen, das Problem zu lösen.

- Spieler die die Festplatte in FAT32 formatiert haben, werden den Downloader nicht laden bzw. den Download-Client nicht installieren können.
Provisorische Lösung - Download und Installation des Download-Client auf einer Festplatte die im NTFS formatiert ist.

- Fehlermeldung „Ihr Account enthält keine gültige Kopie von StarCraft 2..“ obgleich der StarCraft 2 Schlüssel registriert wurde.
Mögliche Lösung - Ändert bitte testweise das Passwort auf der Battle.net Webseite: http://eu.battle.net/account/management/index.xml

Stellt zusätzlich sicher, dass Ihr für einen europäischen Account auch die europäische StarCraft II Version installiert habt.

- Spielerbericht - Sicherheitsprogramm erkennt den Beta-Downloader als Trojaner
Wir haben einige Berichte erhalten, wonach ein Sicherheitsprogramm den Beta-Downloader als Trojaner erkannt habe.
Es handelt sich hierbei um einen Fehlalarm/ False Positive.