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Ausnutzende Tätigkeiten in World of Warcraft

Im Zuge unserer Bemühungen, allen Spielern ein angenehmes und faires Spielerlebnis zu bewahren, überwachen wir pausenlos alle Realms in World of Warcraft auf verdächtige Aktivitäten. Durch die Nutzung von speziellen Tools und Methoden können wir Vorgänge entdecken, die sich schädlich auf die Spielumgebung auswirken. Accounts, die an solchen Aktivitäten beteiligt sind, werden umgehend eingefroren oder geschlossen. Wir sind bestrebt, unsere Spieler vor den negativen Effekten solcher Aktionen zu schützen.

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufige Fragen von Spielern, deren Accounts aufgrund ausnutzender Handlungen eingefroren oder geschlossen wurden.

Häufig gestellte Fragen über ausnutzende Tätigkeiten

Was versteht Blizzard unter "ausnutzende Tätigkeiten"?

Es gibt mehrere Hauptarten von Ausnutzung, nach denen wir Ausschau halten. Jede davon kann umfassende, weitreichende Unterkategorien beinhalten, aber letzten Endes haben sie alle denselben Effekt: Sie sind schädlich für World of Warcraft. Die häufigsten Beispiele beinhalten:

• Ausnutzung der Wirtschaft: Mit einer Ausnutzung der Wirtschaft begründete Maßnahmen gegen Accounts werden ergriffen, wenn ein oder mehrere Charaktere des Accounts des Handels oder der Beihilfe am Handel von Besitztümern im Spiel (Gegenstände oder Gold) für eine Währung der "Echten Welt" überführt wurden. Ein solcher Austausch hat durch seine Auswirkungen auf die Wirtschaft im Spiel eine negative Beeinflussung der Spielumgebung in World of Warcraft zur Folge. Bitte beachten Sie, dass diese Kategorie auch Accounts beinhalten kann, die unseren Untersuchungen zufolge Spieleigentum für den Handel gegen "Echtwelt"-Währung sammeln und liefern. Diese Tätigkeit kann als ansonsten normales Spiel beschrieben werden (wie etwa der Abbau von Erzen oder Kräutern), unterscheidet sich davon jedoch durch die zum Zwecke des Handels gegen "Echtwelt"-Währung erfolgende Verschiebung der Güter an einen anderen Account.
• Nicht genehmigte Nutzung von Drittanbieter-Anwendungen ("Cheats" und "Hacks"): Mit der Nutzung von nicht genehmigten Programmen begründete Maßnahmen gegen Accounts werden ergriffen, wenn einer oder mehrere Charaktere des Accounts der Verwendung von "Hack"-Programmen eines Drittanbieters überführt wurden. Diese Programme geben einem Charakter Vorteile, welche in World of Warcraft nicht auf normalem Wege erreicht werden können. Derartige Vorteile beinhalten, sind aber nicht beschränkt auf: erhöhte Geschwindigkeit, Teleportation oder das Laufen durch Wände/Hindernisse. Die Benutzung derartiger, nicht genehmigter Programme schädigt die Spielumgebung, da sie unfaire Vorteile gegenüber anderen Spielern erlaubt und die vorgesehenen Grenzen des Spieles überschreitet.
• Nicht genehmigte Automatisierungssoftware ("Bots"): Mit der Nutzung von nicht genehmigter Automatisierungssoftware begründete Maßnahmen gegen Accounts werden ergriffen, wenn einer oder mehrere Charaktere des Accounts der Benutzung eines Drittanbieterprogrammes überführt wurden, welches die Automatisierung des Spielens (sog. "botting") erlaubt. Die Benutzung dieser "Bots" hat eine negative Beeinflussung der Spielumgebung von World of Warcraft zur Folge, da sie Charakteren gestattet, sich ohne Beteiligung des Spielers weiterzuentwickeln. Diese "Bots" beinhalten unter anderem Programme, welche den Kampf, die Bewegung und die Nutzung von Sammelberufen (wie Angeln und Bergbau) automatisieren.

Unsere Nachforschungen haben ergeben, dass eine solche Ausnutzung oftmals direkt mit Unternehmen verbunden ist, welche Gold verkaufen. Weitere Informationen zu Blizzards Haltung gegenüber dem Goldverkauf sind in folgendem Artikel zu finden: http://eu.battle.net/support/de/article/100788

Mein Account wurde eingefroren oder gebannt, aber ich habe ihn in der fraglichen Zeit gar nicht gespielt. Werde ich trotzdem für die Ausnutzung verantwortlich gemacht?

Wir sind uns der Tatsache bewusst, dass nicht jeder betroffene Spieler seine Accountdaten freiwillig an unerlaubte Nutzer weitergegeben hat. Wir werden solche Fälle gern in Ihrem Interesse untersuchen und unsere Entscheidung anhand der sich daraus ergebenden Resultate anpassen.

Mein Account wurde kompromittiert und ich hatte keine Kontrolle über die Situation. Was wird nun geschehen?

Wenn wir sehen, dass Ihr Account wahrscheinlich kompromittiert wurde (Ihre Accountdaten also ohne Ihr Mitwissen entwendet wurden), erkennen wir an, dass Sie nicht für die Tätigkeiten Ihres Accounts verantwortlich gemacht werden sollten. Stattdessen werden wir Sie mit Informationen zur Verbesserung Ihrer Account- und PC-Sicherheit versorgen und Schritte unternehmen, um etwaige Schäden an Ihrem Account auszubessern.

Falls Ihr Account aufgrund von Ausnutzung eingefroren oder geschlossen wurde, Sie aber Ihre Logindaten nicht willentlich mit jemandem geteilt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Bitte beachten Sie: Die Entscheidung darüber, ob ein Account "kompromittiert" wurde, obliegt Blizzard. Wenn wir feststellen, dass etwas anderes zur Ausnutzung führte, wie etwa das Teilen des Accounts, werden wir andere Schritte unternehmen. Für Details lesen Sie bitte weiter.

Ich gebe zu, dass ich meinen Account kürzlich mit einer anderen Person geteilt habe, und der- oder diejenige diese Ausnutzung begangen haben könnte. Was kann ich tun?

Wenn eine Untersuchung darauf hindeutet, dass Sie Ihren Account mit einem Freund, einem Familienmitglied oder dem Dienst eines Drittanbieters (üblicherweise ein Service zur Charakterentwicklung, z.B. "Powerleveling") geteilt haben sollten, werden Sie teilweise oder vollständig für die vom Account aus verursachten Verstöße verantwortlich gemacht. Jegliche Weitergabe Ihrer Accountdaten an andere Personen beinhaltet die Möglichkeit, dass unerlaubte Nutzer den Account für eine schädliche Handlung nutzen könnten. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie den anderen Nutzer nicht persönlich kennen.

Wir haben herausgefunden, dass viele Drittanbieter-Angebote für die Charakterentwicklung auch am Missbrauch der Spielumgebung teilnehmen, indem sie Hacks und Bots benutzen oder Spielgüter gegen Echtwelt-Währung verkaufen. Zusätzlich dazu verteilen dieselben Dienste Viren und Phishing-Links, die dazu dienen sollen, Accounts anderer Spieler zu kompromittieren. Noch schlimmer ist, dass dies regelmäßig durch die Nutzung eines Accounts gelingt, der freiwillig zur Nutzung ihrer "Dienste" mit ihnen geteilt wurde.

Ich war selbst direkt für diesen Missbrauch verantwortlich. Was wird mit meinem Account geschehen?

Falls Ihr Account für eine ausnutzende Tätigkeit gesperrt wurde, für die Sie direkt verantwortlich waren, bitten wir darum, die Sperre zu akzeptieren und Verständnis für unsere Haltung aufzubringen, wenn Sie zur World of Warcraft zurückkehren. Wenn Ihr Account aufgrund wiederholter Verfehlungen geschlossen wurde, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden, um das Problem mit uns zu besprechen.

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Falls die obige FAQ nicht alle Ihre Fragen beantworten konnte, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

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