Um Spiel- und Patchdateien herunterladen zu können, benötigt der Blizzard Downloader Zugriff auf TCP-Port 3724. Um den Download zu beschleunigen, muss er dazu berechtigt sein, auch auf die TCP-Ports 6112 und 6881-6999 zugreifen zu können.
| Benutzer von Windows Vista und Windows 7: Wir empfehlen, statt eines Doppelklicks den Downloader rechtszuklicken und Als Administrator ausführen anzuwählen. Dies schützt gegen Kopier-, Speicher- oder andere berechtigungsbezogene Probleme mit dem Downloader. |
Problemlösungen bei Fehlermeldungen des Blizzard Downloaders
Wenn Ihr Blizzard Downloader die Meldung Der Tracker antwortet nicht oder Es konnte kein Listening Port geöffnet werden herausgibt, bedeutet dies, dass der Downloader auf irgendeine Art und Weise geblockt wird und nicht in der Lage ist, Spiel- oder Patchinformationen herunterzuladen. Bitte stellen Sie sicher, dass der TCP-Port 3724 nicht von Ihrem Router oder irgendeiner Sicherheitssoftware (Firewall) gesperrt wurde:
- Konfiguration Ihrer Firewall zur Nutzung mit dem Blizzard Downloader
- Konfiguration Ihres Routers zur Nutzung mit dem Blizzard Downloader
| Achtung: Es ist notwendig, die Firewall korrekt einzustellen. Die Firewall nur zu deaktivieren wird etwaige Probleme nicht lösen und kann dazu führen, dass Ihre Verbindung noch stärker eingeschränkt wird. |
Es ist möglich, dass der Downloader keine Verbindung aufbauen kann, wenn sich Ihr Computer in einem Firmen- oder Universitätsnetzwerk befindet. Bitte wenden Sie sich für Hilfe in diesen Fällen an Ihren lokalen Netzwerkadministrator.
Besuchen Sie für Unterstützung bei anderen Fehlermeldungen des Blizzard Downloaders bitte unsere Support-Webseite.
Hilfestellung bei langsamen Transfergeschwindigkeiten des Blizzard Downloaders
Wenn der Downloader gerade begonnen hat, einen Patch herunterzuladen, kann die anfängliche Transfergeschwindigkeit sehr langsam ausfallen. Das ist normal, da es einige Momente dauern kann, bis der Downloader die für eine "normale" Geschwindigkeit notwendigen Verbindungen aufgebaut hat. Falls der Download jedoch auch nach 10-15 Minuten noch auffallend langsam verlaufen sollte, führen Sie bitte die unten aufgeführten Schritte aus:
Schließen Sie alle Hintergrundprogramme, starten Sie dann den Downloader neu
Ändern Sie die Option Peer-to-Peer Transfer aktivieren im Downloader:
Klicken Sie im Fenster des Blizzard Downloaders auf Ansicht, dann Präferenzen, um bei dieser Option das Häkchen zu setzen (oder zu entfernen). Für den schnellsten Download wird normalerweise empfohlen, Peer-to-Peer zu aktivieren, aber in einigen Fällen kann es auch helfen, diese Funktion zu deaktivieren.
Schalten Sie den Nicht beschränkten Hintergrunddownload ein:
Klicken Sie im Fenster des Blizzard Downloaders auf Ansicht, dann Präferenzen, um diese Option zu aktivieren. Bitte denken Sie daran, dass diese Funktion die Systemperformance merklich bremsen kann, der Download dadurch jedoch deutlich schneller ablaufen sollte.
Überprüfen Sie Ihr System auf schädliche Inhalte (z.B. Viren und Trojaner).
Stellen Sie sicher, dass TCP 3724, 6112 und 6881-6999 nicht von einer möglicherweise installierten Firewall eingeschränkt werden.
Leiten Sie TCP-Port 3724 von Ihrem Router auf Ihren Computer (und nur Ihren Computer) weiter; portforward.com verfügt über Konfigurationsanleitungen für viele herkömmliche Router.
Falls Sie weitere Unterstützung im Umgang mit dem Blizzard Downloader benötigen, zögern Sie nicht, sich per Telefon or Webformular direkt an unseren Technischen Kundendienst zu wenden. Besuchen Sie für weitere Hilfe auch unsere Foren: |
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