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Hier muss nun beachtet werden, dass ab dem Zeitpunkt einer entstandenen Rücklastschrift dass elektronische Lastschriftverfahren unwiderruflich gesperrt bleibt. Gleiches gilt auch für Kunden, die eine oder mehrere Ihrer zurückliegenden Buchungen selbst zurückgebucht haben.

Lösung:

Bitte loggen Sie sich in die Accountverwaltung ein, anschließend nutzen Sie bitte den Link (oben rechts) „Abonnement ändern". Hier werden nun alle Zahlungsarten aufgelistet, unter anderem die Verfahren T-Online sowie Zahlungen über eine Kreditkarte.

Dies führt zu einem Ausgleich der ausstehenden Beträge, der Account selbst wird binnen 24 Stunden wieder freigeschaltet.

HINWEIS: Es können auch die Anschlüsse oder Kreditkarten von dritten Personen zum Ausgleich der offenen Zahlung verwendet werden (z.B. Freunde, Familie, etc.).

Das elektronische Lastschriftverfahren (ELV) bleibt für die oben genannten Fälle gesperrt, es werden hierbei keine Ausnahmen gemacht, wir bitten hierfür um Verständnis.

Wir nehmen keine Überweisungen entgegen. Manuell überwiesene Beträge können dem Account leider nicht gutgeschrieben werden.

Zu beachten ist auch, daß die Gamecard zur Entsperrung des Accounts keine Option darstellt.

Sobald der offene Betrag über T-Online oder eine Kreditkarte ausgeglichen worden ist, steht die Zahlungsmethode der Gamecard wieder zur Verfügung.

Im Falle von T-Online ist nicht von dem Telefonanbieter Telekom die Rede, sondern der Besitzer muss über den Provider T-Online an das Internet angeschlossen sein. Im Falle von mehreren Rücklastschriften müssten Sie bitte hintereinander die Beträge wie oben beschrieben ausgleichen (einfach entsprechend der ausstehenden Beträge die Kreditkartendaten oder T-Online angeben).

Alle getätigten Zahlungen, lassen sich kurze Zeit später bereits in der Buchungsübersicht Ihrer Accountverwaltung einsehen.

Über neue Zahlungsmethoden oder zukünftige Möglichkeiten zum Ausgleich offener Beträge z.B. durch Rücklastschriften, können Sie sich jederzeit selbstständig informieren. Werfen Sie einen Blick in die FAQs oder informieren Sie sich auf der Homepage oder in den Foren von World of Warcraft.


Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte den Account- und Rechnungssupport.

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