Probleme bei denen der Account- und Rechnungssupport behilflich sein kann

31 Schlüsselbegriffe: Accountsupport, Rechnungssupport, Accounterstellung
Der Account- und Rechnungssupport kann bei folgenden Themen behilflich sein:

-Accounterstellung

-Account Upgrade

-Passwort vergessen

-Geheime Antwort vergessen

-Email Adresse ändern (falls Sie die Email Adresse nicht selbsttätig ändern können)

-Authentifikationsschlüssel

-Sperrung des Accounts aufgrund fehlgeschlagener Zahlung

-Sperrung eines Charakters aufgrund fehlgeschlagener Zahlung

-Probleme beim kostenpflichtigen Charaktertransfer

-Elterliche Freigabe

-Rekrutiere einen Freund

-Gastaccounts für World of Warcraft

-Probeversion The Burning Crusade


Wobei Ihnen der Account- und Rechnungssupport nicht behilflich sein kann:

-Gesperrte oder suspendierte Accounts

-Technische Fragen

-Probleme im Spiel
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Kommentare (31)

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Ich habe die Antwort auf geheime Frage vergessen. Was nun ?
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Ich bekomme keine bestätigungs email von blizzard wegen der elterlichen freigabe bekomme nur die meldung das ich eine email adresse bereits angegeben habe aber das ist nicht der fall... bitte um hilfe !!!
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Mesias
Malorne
Mesias
17.05.2012
wo findet man die nummer vom rechnugssupport?
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Odley
Nazjatar
Odley
14.05.2012
Characktertransfer konnte Aufgrund einer Rücklastschrift nicht beendet werden. Transfer vom Kundesupport am Telefon rückgängig gemacht, damit mein Char wieder spielbar ist. Erneute Versuch einen Trans, durch Zahlung der Telekom(Telefonrechnung), kann nicht durchgeführt werden, weil "Ein Fehler ist aufgetreten.
Wir können keine Zahlung von diesem Account akzeptieren. Dieser Account ist von Zahlungen ausgeschlossen, da er Gegenstand einer Rückbuchung war. Sollten Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport."
Wollt ihr mein Geld nicht?
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Erekil
Norgannon
Erekil
12.05.2012
hallo
leider ist bei der abbuchung was schief gelaufen habe aber eine 60 tage game kard zugefügt aber account ist trotzdem zu.
spielzeit läuft im July nun ab aber trotzdem ist der account dicht seltsam seltsam
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Panadolin
Area 52
Panadolin
11.05.2012
hi zusammen ehm ich hab ein dk neu angefangen und auf einmal frage ich mich wieso es gesperrt wurde :(
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ich kann für manche sachen wie z.b. jehrespass kein elektronischeslastschrieftverfahren machen ich wüste gern warum
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Shamanlord
Perenolde
Shamanlord
20.04.2012
Habe nun die ausstehende Rechnung gezahlt. nun ist mein account jedoch laut seite "gekündigt" ? erklärung bitte.
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Eslerr
Rajaxx
Eslerr
14.04.2012
wie mache ich das jetzt bei mir muss die Rücklastenschrift beglichen werden toll habe weder Kreditkarte konto kann nur per game card bezahlen habe das auch gemacht habe gehoft das es dann geht aber geht nicht toll 30 euro für nichts blizzard ihr könnt das auch anders regeln für die die Keine Krieditkarten haben oder sowas
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Schadowcat
Rexxar
Schadowcat
12.04.2012
bei mir kam eine rücklastschrift,hab das geld sofort überwiesen aber der acc bleibt gesperrt was soll ich jetzt machen weil bezahlt ist es
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Pritoni
Un'Goro
Pritoni
29.03.2012
hab auch keine Kreditkarten:(
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Pritoni
Un'Goro
Pritoni
29.03.2012
Bei mir konnte das Geld nicht abgebucht werden, wie kann ich es jetz wieder bezahlen?
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ItsMeMario #136
ItsMeMario
23.03.2012
Kann ich immer noch als Freund geworben werden, wenn ich bereits die starter-Edition aktiviert hatte?
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Eistanz
Alleria
Eistanz
28.02.2012
hi, ich bin drauf gekommen das ich weiterhin 12,99eu zahle obwohl ich den jahresvertrag abgeschlossen habe der mich versprach das ich für ein jahr nur ca 8,90 eu zahlen muss?? was soll das ??
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Ongaz
Die ewige Wacht
Ongaz
01.03.2012
@Eistanz: wie kommst du denn auf sowas ? Mit dem Jahrespass verpflichtest du dich "nur" ein jahr lang kunde von wow zu bleiben und dies zu bezahlen, die abogebühren dafür sind die gleichen wie sonst auch.
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Cryptòn
Festung der Stürme
Cryptòn
19.02.2012
Wie kann ich wieder mit meinem Charakter hinein?
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Braveheart
Festung der Stürme
Braveheart
19.02.2012
ich bin aus einer instanz raus weil sich mein cumputer aufgehengt hatte und jetzt kann ich nicht mehr mit meinem charakter hinein. Es steht nur"keine Instanz-Realms verfügbar"!!!
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Takahja
Das Konsortium
Takahja
19.02.2012
Hallo, ich habe das gleiche Problem wie Vergeniqe, zwei meiner Chars die ich per Charaktertransfer verschoben habe sind und mit ELV bezahlt habe sind gesperrt ein dritter Char bei dem ich denn Namen geändert habe auch. Zudem ist zusätzlich das ELV auch gesperrt. Was muss ich machen um es wieder frei zu bekommen?
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Zruzjrzjutuz
Nethersturm
Zruzjrzjutuz
29.02.2012
@Takahja: Du musst Richtig bezahlen... Wenn du Falsche kontaktdaten angegeben hast zum Beispiel! Dann musst du mit Deinem Namen eine Rechnung in der Höhe von so und so viel € an Blizzard Schicken und die machen dann deinen Acc/Chars wieder frei.

MFG
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Vergenique
Kult der Verdammten
Vergenique
14.02.2012
Mein transferierter Charakter sowie mein Elv wurde gesperrt aufgrund fehlgeschlagender Zahlung...wie bekomme ich mein ElV wieder frei um mein Charakter frei zu bekommen...
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Peeper
Blackmoore
Peeper
06.02.2012
warum geht der fraktionsechsel nicht mehr mit lsv
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Chriydj
Kargath
Chriydj
04.02.2012
habe gerade cata online erworben und habe jetzt loggin probleme ... lässt mich nicht das spiel starten was kann ich tun bitte um hilfe
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Gotteszôrn
Nozdormu
Gotteszôrn
31.01.2012
wie lange ist die hotline noch down?
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Xirrus
Destromath
Xirrus
27.01.2012
Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe mir die Erweiterung "Cataclyms" online erworben per Lastschrifteinzug.

Doch das Geld wurde nicht erfolgreich abgebucht, wo finde ich die entsprechenden Daten des Empfängers, worauf ich das Geld überweisen soll?

Mit freundlichen Grüßen
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Shadronix
Frostwolf
Shadronix
26.01.2012
Hallo ich soll mir hier hilfe holen wenn ich ein problem habe mit meinem account was in richtung zahlung geht
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Twinjingi
Frostwolf
Twinjingi
25.01.2012
Hallo
bei mir steht ich bin nicht berechtigt über lastschrift zu zahlen wieso ist das so
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Bloodyprue
Garrosh
Bloodyprue
20.01.2012
Hallo,
bei mir steht bei zahlunsüberblick rücklastschrift das geld ist aber auf meinem konto warum wird es den nciht per lastschrifteneinzug abgebucht so wie ich es angegeben habe versteh das nicht will nicht das mein account deswegen eingefrohren wird bitte bucht das geld von meinem konto danke !!!
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Delishes
Gilneas
Delishes
10.01.2012
ich wollte mich eben einlogen un da komm das ich nicht bezahlt hätte obwohl ich per bankeinzug bezahle
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Kujath
Malfurion
Kujath
08.01.2012
Ich habe meinen Account erweitert kann jedoch meinen Charakter trotzdem nicht benutzen , bitte um Hilfe
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Riephulus
Aman'Thul
Riephulus
05.01.2012
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine Frage und zwar muss ich jetzt meinen Account zahlen aber ich bekomme erst am 15.01. mein Gehalt kann man da was machen das sie erst später mein Geld anfordern?
Da ich nicht möchte das mein Account gesperrt wird?

Mit freundlichen Grüßen
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Ðæîæã
Onyxia
Ðæîæã
28.03.2012
@Riephulus: Man bist du genial XDDD

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