Battle.net

Die primäre Aufgabe der Supportmitarbeiter ist es, dafür zu sorgen, dass die Spieler das Spielerlebnis in vollem Umfang genießen können. Dazu gehört es auch, dass ggf. disziplinarische Maßnamen gegen jene Spieler ergriffen werden müssen, welche das Spielerlebnis oder gar die Funktionen des Spiels selbst stören. Auch wenn disziplinarische Maßnahmen niemals angenehm sind, ist es manchmal unvermeidlich diese durchzusetzen um die Qualität des Spieles zu gewährleisten.

Verwarnung

Oft lesen wir von ernsthaften Befürchtungen einzelner Spieler, die für irgendetwas verwarnt wurden. Die Betroffenen beteuern dabei meist, dass sie eigentlich vorbildliche Spieler sind, nun jedoch um ihren Account bangen.

Eine Verwarnung ist jedoch nichts weiter als eine Belehrung bezüglich unserer Bestimmungen und ein Werkzeug für unsere Gamemaster, das Verhalten eines Spielers zu dokumentieren. Auch wenn es bestimmt keine gute Idee ist, eine Verwarnung zu ignorieren und den auslösenden Verstoß zu wiederholen, tragen Verwarnungen kaum oder gar keine Langzeitfolgen für den Account. Die folgenden Punkte treffen auf eine Verwarnung zu:

• Die kleinste Accountstrafe
• Wird zur Belehrung genutzt
• Keine Spielunterbrechung

1-tägige Spielsperre

Eintägige Spielsperren werden meist dann verhängt, wenn ein Spieler ein Vergehen, für das er bereits verwarnt wurde, erneut begeht. Eintägige Sperren unterstreichen somit die belehrende Wirkung einer Verwarnung, können jedoch auch für Verstöße verhängt werden, die wir nicht länger als minderschwer, aber noch nicht als exzessiv erachten. Die folgenden Punkte treffen auf eine eintägige Spielsperre zu:

• Relativ geringe Accountstrafe
• Wird verhältnismäßig häufig ausgesprochen
• Kurze Spielunterbrechung

3-tägige Spielsperre

Dreitägige Spielsperren werden meist dann verhängt, wenn ein Spieler ein Vergehen, für das er bereits verwarnt wurde, erneut begeht. Dreitägige Sperren unterstreichen somit die belehrende Wirkung einer Verwarnung oder einer kurzen Spielunterbrechung, können jedoch in erster Instanz auch für Verstöße verhängt werden, die wir nicht länger als minderschwer, aber noch nicht als exzessiv erachten. Die folgenden Punkte treffen auf eine dreitägige Spielsperre zu:

• Relativ geringe Accountstrafe
• Wird ab und zu ausgesprochen
• Kurze Spielunterbrechung

7-tägige Spielsperre

Siebentägige Spielsperren werden meist dann verhängt, wenn ein Spieler ein Vergehen, für das er bereits verwarnt wurde, erneut begeht. Dreitägige Sperren unterstreichen somit die belehrende Wirkung einer Verwarnung oder einer kurzen Spielunterbrechung, können jedoch in erster Instanz auch für Verstöße verhängt werden, die wir nicht länger als minderschwer, aber noch nicht als exzessiv erachten. Die folgenden Punkte treffen auf eine siebentägige Spielsperre zu:

• Halbwegs ernsthafte Accountstrafe
• Relativ selten
• Erweiterte Spielunterbrechung

14-tägige Spielsperre

Vierzehntägige Spielsperren werden verhängt, wenn ein Spieler für längere Zeit vom Spielgeschehen entfernt werden muss, oder wenn er innerhalb eines relativ kurzen Zeitraums mehrfach gegen unsere Richtlinien verstoßen hat. Vierzehntägige Spielsperren sind relativ selten, da sie nur für ernsthafte Vergehen oder wiederholte Verstöße gegen unsere Bestimmungen verhängt werden. Die folgenden Punkte treffen auf eine vierzehntägige Spielsperre zu:

• Ernste Accountstrafe
• Relativ selten
• Erweiterte Spielunterbrechung

Letzte Warnung

Eine Letzte Warnung wird ausgesprochen, wenn ein Spieler für längere Zeit vom Spielgeschehen entfernt werden muss, oder wenn er innerhalb eines relativ kurzen Zeitraums mehrfach gegen unsere Richtlinien verstoßen hat. Es kommt nur selten vor, dass die mögliche Schließung eines Accounts überprüft wird und wir behalten uns diesen Schritt für besonders schwere oder immer wieder erfolgende Verstöße gegen unsere Richtlinien vor. Die folgenden Punkte treffen auf eine Letzte Warnung zu:

• Extrem ernsthafte Accountstrafe
• Sehr selten
• Erweiterte Spielunterbrechung, Möglichkeit zum permanenten Entzug

Schließung des Accounts

Wenn ein Spieler extrem schwer oder oft gegen unsere Bestimmungen verstößt, kann sein Account geschlossen werden. Auf geschlossene Accounts kann nicht länger zugegriffen werden. Accountschließungen sind selten und treffen nur auf Fälle zu, in denen ein Spieler partout nicht nach unseren Regeln spielen mag, sondern darauf besteht, das Spielerlebnis anderer Spieler oder die Stabilität und Qualität des Spiels negativ zu beeinträchtigen. Die folgenden Punkte treffen auf Accountschließungen zu:

• Höchste Accountstrafe
• Sehr selten
• Permanenter Entzug des Spielzugangs

Letztlich wünschen wir uns, dass das Battle.net ein sicheres und spaßiges Umfeld für alle unsere Spieler bietet. In unseren Spielen begegnet ihr tausenden anderer Spieler, welche sich alle in ihren Erfahrungen und Erwartungen unterscheiden und den verschiedensten Milieus entstammen. Auch wenn euch einige Tätigkeiten vielleicht nicht selbst stören mögen, so denkt bitte daran, dass sie von euren Mitmenschen gänzlich anders empfunden werden können.

Nutzungsbedingungen

Gemeldet!