El Saldo de Battle.net es una nueva característica que permite a los jugadores acumular fondos en su cuenta de Battle.net, los cuales pueden ser empleados para adquirir productos y servicios de Blizzard Entertainment directamente a través de Battle.net, por ejemplo servicios de pago de World of Warcraft o versiones digitales de determinados juegos de Blizzard Entertainment incluyendo Diablo II, StarCraft II y las expansiones de World of Warcraft
NOTA: Actualmente no están disponibles las compras con saldo de battle.net en la tienda online.
Además, tras el lanzamiento de Diablo III, los jugadores en ciertas regiones también podrán usar su Saldo de Battle.net para adquirir objetos en la Casa de subastas basada en dinero real dentro del juego. Los jugadores de Diablo III también tendrán la opción de incrementar su Saldo de Battle.net vendiendo objetos en la casa de subastas, y podrán utilizar ese saldo realizando compras en la casa de subastas o comprando productos de Blizzard. Si deseas más información acerca de la Casa de subastas de Diablo III, puedes leer las Preguntas Frecuentes sobre la Casa de subastas.
General
- ¿Cómo puedo añadir fondos a mi Saldo de Battle.net?
- ¿Cuánto tardarán en aparecer en mi cuenta los fondos adquiridos?
- ¿Cómo puedo ver mi Saldo de Battle.net?
- ¿Qué monedas puedo usar para cargar mi Saldo de Battle.net?
- ¿Hay un límite a la cantidad que puedo almacenar en mi Saldo de Battle.net?
- ¿Puedo convertir mi Saldo de Battle.net en dinero real?
- ¿Qué puedo adquirir con el saldo de Battle.net?
Asistencia del Saldo de Battle.net
- ¿Puedo transferir mi Saldo de Battle.net a otra cuenta de Battle.net o regalar mi Saldo de Battle.net?
- ¿Durante cuánto tiempo permanecerá el Saldo de Battle.net en mi cuenta? ¿Expirará en algún momento?
- ¿Podré hacer un seguimiento de las compras realizadas con mi Saldo de Battle.net?
Pagos y Costes Asociados
- ¿Puedo usar el Saldo de Battle.net como método de pago automático para mi suscripción recurrente a World of Warcraft?
- ¿Qué métodos de pago están disponibles para incrementar mi Saldo de Battle.net?
- ¿Puedo usar mi Saldo de Battle.net en combinación con otros métodos de pago aprobados para realizar una compra?
- ¿Hay algún coste asociado al usar el Saldo de Battle.net?
Diablo III
Información General
¿Cómo puedo añadir fondos a mi Saldo de Battle.net?
Accediendo a tu página de Gestión de cuentas, puedes adquirir fondos a tu Saldo de Battle.net por medio de una serie de métodos de pago diferentes, como tarjetas de crédito o débito u otros métodos de pago que varían según la región. Las cantidades que añades a tu Saldo de Battle.net no pueden reembolsarse (excepto en los casos previstos por la ley). Ten en cuenta que, en función del método de pago escogido, puede pasar algún tiempo hasta que el Saldo de Battle.net que hayas adquirido esté disponible y pueda ser utilizado. Podrás ver las opciones que están disponibles tras iniciar sesión en Battle.net para añadir fondos.
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¿Cuánto tardarán en aparecer en mi cuenta los fondos adquiridos?
Para garantizar la seguridad de las operaciones de compra de Saldo de Battle.net, puedes experimentar un retraso mientras añadimos el saldo recientemente adquirido en tu cuenta. Las compras con tarjeta de crédito pueden tardar en procesarse hasta 3 días. Las compras con domiciliación bancaria pueden tardar hasta 13 días en procesarse, dependiendo de tu entidad bancaria.
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¿Cómo puedo ver mi Saldo de Battle.net?
Puedes ver tu saldo en la Página de Gestión de Cuentas de Battle.net y dentro del juego en Diablo III.
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¿Qué monedas puedo usar para cargar mi Saldo de Battle.net?
En general, puedes añadir fondos a tu Saldo de Battle.net usando la moneda local que uses habitualmente (en Europa, por ejemplo, podrás usar euros, libras esterlinas o rublos). En ciertas regiones donde los reinos de juego y los servidores están compartidos por jugadores de varios países distintos, se te dará la opción de escoger una única moneda. Sin embargo, ten en cuenta que el Saldo de Battle.net con diferentes monedas se registra de forma independiente y no puede intercambiarse. Por ejemplo, no podrás usar tu Saldo de Battle.net adquirido con dólares americanos en una Casa de subastas que no utilice dólares americanos, y no podrás transferir Saldo de Battle.net adquirido con una moneda cualquiera a o desde un Saldo de Battle.net adquirido con una moneda diferente. Podrás ver las opciones que están disponibles tras iniciar sesión en Battle.net para añadir fondos. Por otro lado, ten en cuenta que de momento el Saldo de Battle.net no está disponible para los residentes en Cuba, Irán, Myanmar, Corea del Norte, Sudán y la República Árabe Siria.
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¿Hay un límite a la cantidad que puedo almacenar en mi Saldo de Battle.net?
Sí, hay un límite de Saldo de Battle.net que puedes adquirir o acumular. Las diferentes monedas tienen diferentes límites. Si tu saldo actual sumado a la cantidad que deseas añadir supera el límite, se te mostrará un mensaje indicando que no puedes superar esa cantidad. Esta tabla muestra los límites actuales de cada moneda:
| MONEDA | LÍMITE CON AUTHENTICATOR | LÍMITE SIN AUTHENTICATOR |
|---|---|---|
|
USD |
250 |
100 |
|
MXN |
3,500 |
1,300 |
|
BRL |
450 |
180 |
|
ARS |
1,000 |
500 |
|
CLP |
127,000 |
50,000 |
|
AUD |
250 |
100 |
|
GBP |
170 |
80 |
|
EUR |
200 |
100 |
|
RUB |
8000 |
4,000 |
|
KRW |
500,000 |
100,000 |
|
NTD |
7,500 |
3,000 |
*Blizzard se reserva el derecho de cambiar estos límites cuando crea conveniente.
¿Puedo convertir mi Saldo de Battle.net en dinero real?
Los fondos que hayas añadido a tu Saldo de Battle.net, ya sea mediante un método de pago aprobado, o añadiendo las ganancias de la Casa de subastas de Diablo III a tu Saldo de Battle.net, no pueden ser reembolsados (excepto en los casos previstos por la ley). El Saldo de Battle.net solo puede ser utilizado para adquirir productos y servicios específicos de Blizzard Entertainment o para adquirir objetos de la Casa de subastas basada en dinero real de Diablo III.
En determinadas regiones, los jugadores de Diablo III, tras la venta de un objeto en la Casa de subastas basada en dinero real, pueden optar a "recibir efectivo" en lugar de añadir las ganancias a su Saldo de Battle.net. Estos jugadores podrán hacerlo por medio de PayPal con un recargo adicional. Los jugadores necesitarán decidir qué método desean usar al crear su subasta. Puedes leer las Preguntas Frecuentes sobre la Casa de subastas basada en dinero real en esta página.
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¿Qué puedo adquirir con el saldo de Battle.net?
Con el saldo de Battle.net puedes adquirir:
- Servicios de Personaje de World of Warcraft:
- Personalización de personaje
- Cambio de Facción
- Cambio de Nombre
- Cambio de Raza
- Transferencia de Reino
- Servicios de Hermandad de World of Warcraft:
- Cambio de Facción de Hermandad
- Cambio de Nombre de Hermandad
- Cambio de Reino de Hermandad
- Cambio de Facción de Hermandad + Cambio de Nombre de Hermandad
- Cambio de Reino de Hermandad + Cambio de Facción de Hermandad + Cambio de Nombre de Hermandad
- Cambio de Reino de Hermandad + Cambio de Nombre de Hermandad
- Actualizaciones Digitales de World of Warcraft
- Actualización de Battle Chest a Wrath of The Lich King
- Actualización de Battle Chest a Cataclysm
- Actualización de Wrath of The Lich King a Cataclysm
- Otros juegos de Blizzard en versión Digital
- Diablo II
- Diablo II: Lord of Destruction
- StarCraft II
- StarCraft Anthology
- Warcraft III: Reign of Chaos
- Warcraft III: The Frozen Throne
Nota: El Saldo de Battle.net tan solo puede utilizarse en las versiones digitales de los juegos mencionados anteriormente. El Saldo de Battle.net no puede utilizarse para adquirir la versión física de estos títulos a través de la Tienda Blizzard. Además, actualmente los servicios de personaje y hermandad de World of Warcraft no pueden adquirirse utilizando Dólares Australianos.
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Asistencia del Saldo de Battle.net
¿Puedo transferir mi Saldo de Battle.net a otra cuenta de Battle.net o regalar mi Saldo de Battle.net?
El Saldo de Battle.net no es transferible. Por el momento no proporcionamos la posibilidad de regalar el Saldo de Battle.net al propietario de otra cuenta de Battle.net. Sin embargo, estamos estudiando añadir esta posibilidad en el futuro.
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¿Durante cuánto tiempo permanecerá el Saldo de Battle.net en mi cuenta? ¿Expirará en algún momento?
Dependiendo de las leyes y normas locales, puede que sea necesario eliminar el Saldo de Battle.net de cualquier cuenta de Battle.net que no haya sido utilizado en un periodo de 3 años.
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¿Podré hacer un seguimiento de las compras realizadas con mi Saldo de Battle.net?
Sí, podrás hacer un seguimiento de tus compras desde tu página de Gestión de cuentas de Battle.net.
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Pagos y Costes Asociados
¿Puedo usar el Saldo de Battle.net como método de pago automático para mi suscripción recurrente a World of Warcraft?
No.
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¿Qué métodos de pago están disponibles para incrementar mi Saldo de Battle.net?
Todos los métodos de pago que actualmente están disponibles en Battle.net están disponibles para incrementar tu Saldo de Battle.net, con algunas excepciones. Podrás ver las opciones que están disponibles tras iniciar sesión en Battle.net para añadir fondos.
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¿Puedo usar mi Saldo de Battle.net en combinación con otros métodos de pago aprobados para realizar una compra?
Podrás usar tu Saldo de Battle.net en combinación con los métodos de pago aprobados para hacer ciertas compras a través de la página de Gestión de cuentas de Battle.net, como los servicios de pago de World of Warcraft. Sin embargo, no podrás combinar métodos de pago distintos para realizar compras en la Casa de subastas de Diablo III. En ese caso deberás adquirir Saldo de Battle.net adicional para completar tú compra en la Casa de subastas de Diablo III.
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¿Hay algún coste asociado al usar el Saldo de Battle.net?
Blizzard Entertainment no aplicará ningún recargo al añadir fondos a tu Saldo de Battle.net o al usarlo para adquirir productos de Blizzard Entertainment. Sin embargo, determinados juegos o servicios pueden tener cargos adicionales o costes por servicio. Por ejemplo, habrá costes asociados a las transacciones de la Casa de subastas basada en dinero real de Diablo III, independientemente del método de pago. Tendremos más información al respecto cuando se el lanzamiento de Diablo III se aproxime.
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Diablo III
¿Necesitaré usar el Saldo de Battle.net para hacer compras en la Casa de subastas de Diablo III o habrá otros métodos de pago disponibles?
Los jugadores de Diablo III podrán hacer compras en la Casa de subastas basada en oro del juego directamente (sin usar su Saldo de Battle.net) a través de varios métodos de pago habituales, como la mayoría de tarjetas de crédito. Habrá disponible una mayor variedad de métodos de pago para aquellos que deseen usar el Saldo de Battle.net.
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