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Compte piraté

Mise à jour: il y a 2 semaines
ID de l’article : 9852

Problèmes courants

  • Compte compromis
  • Tous les objets manquants
  • Mot de passe modifié

Si vous pensez que votre compte Battle.net a été piraté, suivez les étapes ci-dessous pour récupérer l’accès à votre compte et éviter de futurs compromis.

  1. Sécurisez votre ordinateur pour éviter d’être piraté à nouveau après avoir retrouvé l’accès.
  2. Une fois que vous avez sécurisé votre ordinateur, envoyez un ticket pour récupérer votre compte.
  3. Pendant que l’assistance clientèle examine votre cas et restaure l’accès à votre compte, examinez les méthodes les plus courantes utilisées par les pirates informatiques pour voler votre compte.

Après avoir examiné votre dossier, l’assistance clientèle vous demandera d'ajouter un Authenticator Battle.net. L’Authenticator Battle.net est la meilleure fonctionnalité de sécurité pour protéger votre compte Battle.net des pirates.

Sélectionnez une option pour en savoir plus sur la protection de votre compte contre les pirates.