Problèmes courants
Battle.net Update Agent n'a pas pu modifier les fichiers nécessaires sur votre disque dur. Cela se produit généralement lorsque les fichiers requis sont verrouillés ou en cours d'utilisation par un autre programme. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
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Configurez la liste d’exceptions de votre logiciel de sécurité pour permettre l’exécution des applications Blizzard.
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Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour éliminer un problème de connexion.
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Exécutez l'outil de réparation pour réparer les fichiers de jeu endommagés.
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Désactivez tous les proxies qui peuvent interférer avec le module de connexion.
Dépannage avancé
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Essayez de créer un nouveau compte administrateur pour résoudre les problèmes d'autorisations.
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Si vous utilisez un VPN, essayez de le retirer.
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Exécutez une analyse de sécurité pour supprimer les virus ou les programmes malveillants.
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La désinstallation et la réinstallation de l'application Battle.net peuvent résoudre des problèmes de lanceur rares.
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Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez le jeu.
Vous avez tout essayé ?
Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu votre problème, visitez notre forum d'assistance technique ou contactez-nous.
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