Problèmes courants
Cette erreur indique que l’Agent de mise à jour Battle.net n’a pas pu obtenir de clé de décryptage auprès de Battle.net pour l’installation. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Si le jeu que vous essayez d’installer n’est pas encore sorti, attendez sa sortie et réessayez. Pour plus d’informations sur les dates de sortie des jeux, consultez Battle.net.
- Si le jeu est sorti récemment, veuillez attendre quelques minutes avant de réessayer. Nos serveurs sont peut-être occupés ou surchargés.
- Si vous installez le jeu à partir d’un CD, vérifiez que vous êtes connecté à Internet.
- Vérifiez que l’heure et le fuseau horaire de votre ordinateur sont corrects, puis réessayez.
- Si le problème persiste, consultez la page des téléchargements Battle.net et téléchargez une nouvelle copie de l’installeur du jeu.
Vous avez tout essayé ?
Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que vous avez encore besoin d’aide, visitez nos forums d’assistance technique (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contactez-nous.
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