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BLZBNTBTS00001

Mise à jour: il y a 11 mois
ID de l’article : 24125
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Problèmes courants

Oups ! On dirait que quelque chose est cassé. Veuillez réessayer.
Code d’erreur : BLZBNTBTS00001

Cette erreur survient quand quelque chose interfère avec le lanceur du jeu. Pour résoudre le problème, suivez les étapes ci-dessous et essayez de lancer le jeu après chaque étape.

Windows

  1. Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité.
  2. Redémarrez votre ordinateur pour résoudre les problèmes liés aux programmes et services exécutés en arrière-plan.
  3. Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
Dépannage avancé
  1. Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
  2. Supprimez le dossier Battle.net pour reconstruire automatiquement les fichiers obsolètes ou corrompus.

Mac

  1. Lancez la mise à jour logicielle pour télécharger et installer les mises à jour en attente pour les logiciels, les pilotes et le firmware.
  2. Redémarrez votre ordinateur pour résoudre les problèmes liés aux programmes et services exécutés en arrière-plan.
  3. Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
Dépannage avancé
  1. Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
  2. Supprimez le dossier Battle.net pour reconstruire automatiquement les fichiers obsolètes ou corrompus.

Vous avez tout essayé ?

Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que vous avez encore besoin d’aide, visitez nos forums d’assistance technique (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contactez-nous.

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