Cet article a été traduit par une machine et peut contenir des erreurs de traduction.
Problèmes de déconnexion de l’application mobile Battle.net
Problèmes courants
- Je suis déconnecté de l’application mobile.
- Je ne peux pas rester connecté à battle.net.
- Ma liste de contacts n’est pas mise à jour.
Avant d’essayer l’une des étapes suivantes, consultez le compte Twitter BlizzardCS pour toute interruption de service.
- Assurez-vous que l’application est mise à jour vers la dernière version.
- Si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi, passez à votre réseau mobile.
- Fermez toutes les autres applications en cours d’exécution sur votre appareil et réessayez.
- Si vous rencontrez des problèmes sur un appareil Android, essayez de supprimer les données de cache.
- Accédez aux paramètres de l’application mobile Battle.net, appuyez sur Effacer la cache, puis relancez l’application.
- Accédez aux paramètres de l’application mobile Battle.net, appuyez sur Effacer les données, puis relancez l’application.
Remarque : Effacer les données restaure l’application à son état par défaut. Vous ne perdrez aucune information.
- Redémarrez votre appareil et réessayez.
- Désinstallez et réinstallez l’application sur votre appareil.
Veuillez vous connecter afin d’envoyer vos commentaires.
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Excellent ! Merci de nous aider à nous améliorer en notant les propositions suivants de 1 à 5 étoiles :
Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous aimerions savoir ce qui ne va pas. Cochez tout ce qui correspond :
Merci pour votre retour !