Problèmes courants
Je souhaite retirer mes informations personnelles et supprimer mon compte.Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez ouvrir une requête pour que toutes les informations personnelles soient retirées de votre compte. Lors de traitement de cette requête, la totalité des informations personnelles de votre compte Battle.net seront définitivement effacées.
Les informations qui seront supprimées sont notamment :
- Le nom
- Les informations de contact (email, numéro de téléphone, etc)
- Les éléments de sécurité
- Les méthodes de paiements enregistrées
- L'historique des achats
- Les jeux achetés, les codes, les promotions et les objets en jeu
- Les licences de jeu et toutes les progressions associées
- Les communications avec l'assistance clientèle de Blizzard
- Les fonds restant sur le porte-monnaie Battle.net
Cliquez ici pour demander une suppression de votre compte Battle.net
Cette requête ne concernera que le compte Battle.net à l'origine de cette requête et les jeux qui lui sont associés. Si vous avez des comptes de jeux qui ne sont pas associés à votre compte Battle.net, ils ne seront pas inclus à moins que vous ne les liiez à votre compte Battle.net.
La suppression de votre compte Battle.net supprimera l’accès via Battle.net aux jeux Activision qui y sont associés, mais ne supprimera pas le compte Activision lié ni vos données de jeux Activision. Pour supprimer vos données Activision, cliquez ici.
Le traitement de votre demande peut nécessiter jusqu'à 30 jours pour être achevée. Une fois ce processus terminé, Blizzard ne sera plus en mesure de récupérer ou de restaurer ces informations, quelques soient les circonstances.
Nos équipes d'assistance ne sont pas en mesure d'effacer manuellement des comptes Battle.net.