Vous n’arrivez pas à trouver ce que vous cherchez ? Contactez l’assistance clientèle afin d’obtenir une assistance directe !
1. Envoyer une requête d’assistance
Inutile d’attendre au téléphone ! En posant votre question via une requête d’assistance, vous pouvez conserver une trace de tous vos échanges avec l’équipe de l’assistance Blizzard par le biais de Battle.net.
2. Appeler l’assistance
Les représentants de l’assistance clientèle en ligne sont là pour vous assister. Référez-vous aux coordonnées spécifiques à votre pays.
A noter : Vous pouvez rencontrer un court délai d’attente avant d’être mis en relation avec un conseiller.
|
Horaires: 9h30 – 22h00 heure de Paris, 7 jours/7;
|
||
|---|---|---|
| France | 0805 540514 | |
| Belgique | 0800 81066 | |
| Suisse | 0800 001177 | |
| Allemagne | 0800 5890644 | |
| Autriche | 0800 362066 | |
| Danemark | 80 60 22 14 | |
| Espagne | 900 812669 | |
| Finlande | 0800 97442 | |
| Hollande | 0800 0202164 | |
| Irlande | 1800 995 092 | |
| Italie | 800 928389 | |
| Norvège | 800 83996 | |
| Pologne | 0800 702217 | |
| Portugal | 0800 208979 | |
| Royaume-Uni | 0800 0288246 | |
| Russie | 8800 5550104 | |
| Suède | 020 1605820 | |
Des taxes peuvent s’ajouter si vous appelez depuis un téléphone mobile. Veuillez vous référer à votre opérateur pour plus d’information.
Veuillez noter que nous ne pouvons fournir une assistance qu'en anglais, allemand, français, espagnol, russe et portugais et uniquement pour les clients qui jouent sur les royaumes européens de World of Warcraft.
3. Forums
4. Horaires des autres régions
Un certain temps d'attente est possible lorsque vous nous contactez par téléphone.
Amérique du Nord
Horaires: 7 heures à 20 heures Heure du Pacifique, 7 jours par semaine
| États-Unis | 1-800-592-5499 |
| Canada | 1-800-592-5499 |
Nous proposons par ailleurs les numéros suivants pour nos clients à l'international.
Amérique latine
Horaires: 9 heures à 22 heures Heure du Centre, 7 jours par semaine
| Argentine | 0-800-333-0778 |
| Chili | 1230-020-5554 |
| Mexique | 001-888-578-7628 |
| Brésil | 0-800-892-1630 |
Océanie
Horaires: 19h30 à 14h00 AEST, 7 jours par semaine
Horaires: 21h30 à 16h00 NZST, 7 jours par semaine
| Nouvelle Zélande | 0800-452-520 |
| Australie | 1-800-041-378 |