Ta wersja artykułu może być nieaktualna. Możesz zobaczyć najbardziej aktualną wersję tutaj.
Najczęstsze problemy
Nie mam dźwięku w Hearthstone, nawet jeśli próbuję zmienić ustawienia- Sprawdź, czy urządzenia dźwiękowe są prawidłowo podłączone i czy zasilanie jest włączone.
- Sprawdź głośność systemu, klikając ikonę głośności na pasku zadań systemu Windows (w pobliżu zegara). Upewnij się, że poziomy głośności są ustawione właściwie i że nie zaznaczono opcji Wycisz lub Wycisz wszystko.
- Sprawdź ustawienia dźwięku w systemie operacyjnym, aby upewnić się, że są prawidłowo skonfigurowane.
-
Zaktualizuj sterowniki i system operacyjny, aby rozwiązać wszelkie problemy ze zgodnością.
-
Zresetuj opcje w grze, aby rozwiązać problemy z wydajnością i awariami.
-
Zamknij wszystkie inne aplikacje, aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
- Sprawdź, czy urządzenia dźwiękowe są prawidłowo podłączone i czy zasilanie jest włączone.
- Sprawdź głośność systemu, klikając opcję Kontrola Dźwięku a pasku menu, a następnie przeciągnij suwak, aby dostosować głośność
-
Zaktualizuj sterowniki i system operacyjny, aby rozwiązać wszelkie problemy ze zgodnością.
-
Zresetuj opcje w grze, aby rozwiązać problemy z wydajnością i awariami.
-
Zamknij wszystkie inne aplikacje, aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
- Upewnij się, że głośność urządzenia jest włączona, naciskając klawisz głośności w górę na urządzeniu.
- Upewnij się, że aplikacja jest aktualna
- Zrestartuj urządzenie i spróbuj ponownie
- Upewnij się, że twoje urządzenie spełnia minimalne wymagania do uruchomienia gry Hearthstone.
- Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem Android, otwórz magazyn aplikacji w ustawieniach urządzenia i wyczyść pamięć podręczną/dane aplikacji Hearthstone.
- Jeśli problem nie zniknie, odinstaluj i ponownie zainstaluj grę
Wypróbowałeś wszystkiego?
Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.
Zaloguj się, aby przesłać sugestie.
Czy ten artykuł był pomocny?
Świetnie! Pomóż nam wprowadzić ulepszenia – oceń poniższe elementy w skali od 1 do 5 gwiazdek:
Jest nam bardzo przykro i chcielibyśmy wiedzieć, co poszło nie tak. Proszę wybrać opcje, które odpowiadają sytuacji:
Dziękujemy za twoje wsparcie!