Если вы играете в игру от Activision, Служба поддержки Blizzard может помочь с затруднениями, касающимися платформы Battle.net.
Затруднения с учетной записью Battle.net
Служба поддержки Blizzard может помочь с затруднениями, связанными с учетной записью Battle.net, например, с восстановлением доступа или изменением данных на ней.
Служба поддержки Blizzard не может помочь с затруднениями, связанными с учетной записью Activision, например, в случае, если вы потеряли доступ к учетной записи Activision или если она была взломана. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Activision.
Затруднения с оплатой
Служба поддержки Blizzard может помочь с затруднениями с оплатой покупок, совершаемых только в магазине Battle.net.
Служба поддержки Blizzard не может помочь с затруднениями с оплатой покупок, совершаемых на любой другой платформе (консоли или мобильном устройстве) или в игре.
Технические затруднения
Служба поддержки Blizzard может помочь с затруднениями с установкой или обновлением, если вы играете на компьютере через приложение Battle.net.
Служба поддержки Blizzard не может помочь с:
- Техническими затруднениями на консоли
- Внутриигровыми техническими затруднениями, включая:
- Отключения
- Высокий пинг
- Зависания и аварийное завершение работы игры
- Низкую производительность
В перечисленных случаях, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Activision.
Внутриигровые затруднения
Служба поддержки Blizzard не может помочь с любыми внутриигровыми затруднениями в играх Activision. Например:
- Приостановка действия или бан учетной записи
- Внутриигровые ошибки
- Вопросы об игровом процессе
- Отзывы и предложения