World of Warcraft

Ihr könnt nun allen Neuigkeiten und Ankündigungen des Europäischen Kundendienstes von Blizzard Entertainment auf Twitter folgen! Begebt euch einfach auf @BlizzardCSEU_DE (http://twitter.com/BlizzardCSEU_DE), wo wir euch mit Informationen zu Wartungsarbeiten, Serviceproblemen und Zwischenfällen versorgen. Wir werden uns zudem bemühen, euch die neueste Kunde bezüglich aktueller Events in der World of Warcraft zukommen zu lassen. Der Feed steht in den Sprachen Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Russisch zur Verfügung.

Falls ihr Feedback zu diesem Service habt, könnt ihr uns per E-Mail unter CSTwitterFeedbackEU@blizzard.com kontaktieren.

Wie ihr vielleicht gemerkt habt, verwenden wir eine Menge Hashtags (#) in unseren Twitterfeeds. Dies hilft uns nicht nur dabei, eine größere Anzahl Leser zu erreichen, sondern soll auch der Übersichtlichkeit dienen. Auch wenn das Konzept von Tags mehr oder minder selbsterklärend ist und sich ihre Verwendung mit der Zeit ändern kann, haben wir doch eine Reihe an Tags, welche wir regelmäßig nutzen.

Um neuen Lesern zu helfen und womöglich bestehende Irritation zu beseitigen, stellen wir hier nun die Hashtags vor, die wir am häufigsten in unseren Tweets verwenden:

Allgemeine Tags:

#Warcraft
#Diablo
#StarCraft

Spieltags:

#WoW
#D2
#D3
#SC2
etc...

Forentags:

#CSforum – Betrifft dieses Forum.
#TSforum – Betrifft das Forum des Technischen Kundendienstes. Üblicherweise beinhalten diese Tweets auch ein Spieltag, damit ihr wisst, welches Techforum genau gemeint ist.

Supporttags:

#WoWtip – Hilfreiche Tipps für #WoW!
#SC2tip – Hilfreiche Tipps für #SC2!
#D3tip – Hilfreiche Tipps für #D3! (Coming soon).
#CStip – Vor- und Ratschläge für Umgang und Nutzung mit den Ressourcen unseres Kundendienstes.
#maint – Wartungsarbeiten. Wird hauptsächlich zur Ankündigung von Downtimes sowie für Updates während der Wartungsarbeiten verwendet.
#patchday – Ein spezielles Hashtag, das wir nur an #WoW Patchtagen verwenden, um die Suche nach Informationen zum neuesten Patch zu vereinfachen.
#BlizzStore – Tweets über den Blizzard Onlineshop nutzen dieses Tag.
#Bnet – Battle.net! Was sonst.
#WoWevent – Wird hauptsächlich in Zusammenhang mit WoW-Kalenderevents genutzt.
#TotW – Thread of the Week, bzw. Forenbeitrag der Woche. Wenn wir mal einen besonders nützlichen oder interessanten Thread vorstellen wollen.
#safegaming – Informative Tweets über die Sicherheit von Account und Computer.
#hotfix – Falls wir Hotfix-Updates für #WoW ankündigen müssen, werden wir dafür dieses Tag verwenden.
#realmrestart – Achtung, Neustart des Realms! Der Tweet wird euch sagen, um welche(n) Realm(s) es geht.
#authissues – Login- bzw. Verifikationsprobleme mit dem Battle.net und/oder dem Spiel.
#WoWtech – Diese Tweets enthalten technikbezogene Hinweise oder Tipps.

Fun-Tags:

#geekout – Eine Chance, mit uns und dem Rest der Community über Blizzard-Games herumzunerden.
#kudos – Dieses Tag nutzen wir für Tweets über eure positiven Erfahrungen mit dem Blizzard Kundendienst.
#feedback – Selbsterklärend. Steht NICHT für den Schamizauber. :P
#FFFriday – Fun Fact Friday. Ein Blick hinter die Kulissen des Blizzard Kundendienstes.
#TriviaTuesday – Ein kurzes Quiz über unsere Spiele, den Kundendienst oder unsere Bestimmungen.
#CStrivia – Im Prinzip dasselbe wie ein #TriviaTuesday … nur nicht an einem Dienstag.

Wird bei Gelegenheit erweitert...