World of Warcraft

Es ist uns bekannt, dass viele von euch Probleme damit haben, sich für den Jahrespass anzumelden. Dies beinhaltet auch die Meldung, dass der Account nicht teilnahmeberechtigt ist.

Falls ihr davon betroffen seid, nehmt euch bitte einen Moment Zeit und lest zuerst die Jahrespass-FAQ auf unserer Supportseite.

★★★ Update – 30.04.2012 ★★★
Beinahe alle Teilnehmer des WoW-Jahrespasses haben inzwischen ihre Einladung zur Beta von Mists of Pandaria erhalten. Die Ausnahmegruppe umfasst eine kleine Zahl verbleibender Accounts, welche aufgrund eines Fehlers noch nicht an der Beta teilnehmen konnten. Diese Accounts werden ihren Beta-Zugang sofort nach der Behebung des Fehlers erhalten.

★★★ Update – 25.03.2012 ★★★
Wir haben damit begonnen, Einladungen für die Beta von Mists of Pandaria an Inhaber des Jahrespasses zu verschicken. Wir möchten an dieser Stelle erneut darauf hinweisen, dass nicht alle Jahrespass-Spieler zeitgleich Zugang zur Beta erhalten. Grund dafür ist die Bedeutung der Anzahl aktiver Spieler für die mit der Beta verbundenen Testphasen. Sowohl Alter bzw. Aktivität des WoW-Accounts wie auch der Zeitpunkt des Beitritts zum Jahrespass-Programm haben Auswirkung auf den Zeitpunkt der Einladung.

★★★ Update – 20.03.2012 ★★★
Wir haben unsere FAQ überarbeitet und die Teilnahmekriterien & Nutzungsbestimmungen aktualisiert:

Die ursprüngliche Bedingung bezüglich der Accounterstellung vor einem bestimmten Datum sowie der Volljährigkeit der Accountinhaber davor wurde überarbeitet, um mehr Spielern zu ermöglichen, das Angebot nutzen zu können. Der neue Stichtag ist der 13. März 2012. Spieler, die sonst alle anderen Kriterien erfüllen, sollten nun in der Lage sein, sich für den Jahrespass anzumelden!

Darüberhinaus wurde jetzt nach Ankündigung des offiziellen Releasedatums für Diablo III auch das definitive Ende der Jahrespass-Aktion bekanntgegeben. So wird es ab dem 1. Mai 1012 nicht mehr möglich sein, sich für den Jahrespass anzumelden. Interessierte Spieler sollten aufpassen, dass sie diese Gelegenheit nicht verpassen!

★★★ Update – 08.12.2011 ★★★
Der Jahrespass wurde für alle Accounts automatisch entfernt, bei denen der Inhaber uns nicht auf die E-Mail (siehe Update vom 15.11.2011) bezüglich der Elterlichen Freigabe geantwortet hat. Infolgedessen wurde auch Tyraels Streitross entfernt. Die Kündigung lässt sich nur über unseren Accountsupport rückgängig machen: http://eu.blizzard.com/support/article/28570

★★★ Update – 15.11.2011 ★★★
Wir haben kürzlich eine E-Mail an alle Accounts verschickt, bei denen die Elterliche Freigabe am 18.10.2011 aktiviert war.

1) Falls ihr den Jahrespass bereits in der Vergangenheit abgeschlossen habt, benötigen wir eine Rückantwort auf die oben erwähnte E-Mail, da er ansonsten automatisch beendet wird.

2) Falls euer Account bisher aufgrund der Elterlichen Freigabe nicht für den Jahrespass zugelassen war, benötigen wir ebenfalls eine Antwort auf die oben erwähnte E-Mail, damit wir die Aktion für den Account freischalten können. In diesem Fall ist eine Antwort nur notwendig, wenn ihr am Jahrespass interessiert seid.

F: Wie erfahre ich, ob meine Antwort bei euch angekommen ist?
A: Solange ihr keine Fehlermeldung beim Versand oder danach erhaltet, ist die E-Mail bei uns angekommen und wird entsprechend bearbeitet.

F: Ich habe noch eine zweite E-Mail erhalten. Muss ich euch noch einmal antworten?
A: Die zweite E-Mail sollten alle erhalten haben, deren Elterliche Freigabe am 18.10. aktiv war. Sofern euer Jahrespass bereits aktiv ist und ihr auf dir erste E-Mail geantwortet habt, braucht ihr uns nicht erneut zu kontaktieren. Die zweite E-Mail ist lediglich für die Leute interessant, für die der Jahrespass bisher nicht verfügbar war. Bitte entschuldigt die Verwirrung.

★★★ Update – 04.11.2011 ★★★
Falls ihr überzeugt seid, dass euer Account alle Voraussetzungen erfüllt, ihr euch aber nicht für den Jahrespass anmelden könnt, so wendet euch bitte an unseren Account- und Rechnungssupport. Beachtet, dass unsere Mitarbeiter nicht in der Lage sind, Accounts für den Jahrespass freizuschalten, wenn die Qualifikationskriterien nicht erfüllt wurden.

Kundendienstbezogene Fragen könnt ihr hier anbringen, allgemeines Feedback unter: http://eu.battle.net/wow/de/forum/topic/2868797804

Da ein Beitrag pro Thema ausreicht, werden wir andere Beiträge zu diesem Thema schließen.

Häufig gestellte Fragen – Ein Leitfaden

F: Wie jetzt, die Beta für Mists of Pandaria ist gestartet? Ich hab' doch einen Jahrespass, dann kriege ich doch nun meine Einladung, oder?
A: Ja, wir beginnen jetzt damit, die Beta-Einladungen für Spieler mit Jahrespass zu verschicken. Allerdings werden die Einladungen in Wellen versandt, es kann also ein bisschen dauern, bis jeder berechtigte Spieler auch tatsächlich freigeschaltet ist!

F: Wo ist die Option, die 12 Monate direkt zu bezahlen?
A: Es gibt keine Option diese 12 Monate direkt zu bezahlen. Ihr erstellt ein Abonnement mit einer wiederkehrenden Zahlung für den gewünschten Account. Der Betrag wird euch dann in dem gewählten Rhythmus (alle 1, 3 oder 6 Monate) für die Dauer der 12 Monate berechnet und das Geld von eurer Kreditkarte oder eurem Bankkonto abgezogen.

F: Aber ihr habt doch gesagt, dass ich Gamecards benutzen kann um die 12 Monate zu bezahlen?
A: Das könnt ihr tun, jedoch muss ein Abonnement mit einer wiederkehrenden Zahlung hinterlegt sein, damit garantiert wird, dass während der 12 Monate dauerhaft Spielzeit auf dem Account ist. So lange eine Gamecard aktiv ist, wird kein Geld von eurer Kreditkarte oder eurem Bankkonto abgezogen. Sofern ihr also genügend Gamecards hinzufügt habt, wird eure Kreditkarte oder euer Bankkonto nicht belastet.

F: Was ist mit meinem derzeitigen Abonnement? Muss ich dieses erst abbrechen? Ich möchte nicht, dass zwei Abos gleichzeitig auf dem Account aktiv sind.
A: Hierbei müsst ihr euch keine Sorgen machen, da ein über den Jahrespass eingerichtetes Abonnement euer derzeitiges Abo ersetzen wird.

F: Die von mir gewünschte Zahlungsmethode ist nicht aufgeführt! Warum?
A: Alle Methoden, bei denen keine wiederkehrende Zahlung möglich ist, können nicht für das Abonnement des Jahrespasses genutzt werden. Es muss während dieser 12 Monate ein Abonnement mit einer wiederkehrenden Zahlung eingetragen sein.

F: Ich habe meine Meinung geändert und möchte den Jahrespass und das Abonnement kündigen. Wie geht das?
A: Da ihr einen verbindlichen Vertrag eingegangen seid, ist eine Kündigung während dieser 12 Monate nicht möglich. Es gibt wenige Ausnahmefälle, in denen es möglich ist, den Jahrespass zu kündigen, jedoch ist dies nur über unseren Account- und Rechnungssupport möglich.

F: Wann erhalte ich die Belohnungen für das Angebot? Muss ich erst das vollständige Jahr bezahlt haben?
A: Nein, müsst ihr nicht. Wie in der FAQ erwähnt handelt es sich um einen Vertrag, in dem ihr zusichert, dass ihr für die nächsten 12 Monate Spielzeit ununterbrochen bezahlen werdet. Das bedeutet, dass ihr, sofern ihr die Bezahlung aufrechterhaltet, die Belohnungen bekommt, sobald diese verfügbar sind. Die "Zustellung" der Belohnungen kann jedoch bis zu 72 Stunden nach Aktivierung des Jahrespasses dauern.

F: Was passiert, wenn ich zwischendurch nicht bezahlen kann? Werde ich alle Belohnungen verlieren?
A: Ihr habt euch ursprünglich dazu verpflichtet, das Abonnement für ein volles Jahr fortzusetzen. Solltet ihr absehen können, dass es euch nicht möglich sein wird, dies einzuhalten, wendet euch bitte an den Account und Rechnungssupport, damit dieser die zur Verfügung stehenden Optionen mit euch besprechen kann.

F: Kann ich meinen Freimonat durch die "Rolle der Auferstehung" oder "Werbt einen Freund" für die Aktion nutzen?
A: Falls ihr den Freimonat vor dem Erwerb der nächsten Spielzeit benutzen wollt, so zählt der Zeitraum nicht für die 12 Monate. Für den Zeitraum danach zählen Freimonate aber für den Jahrespass.

F: Was passiert, wenn mein Account gebannt ist?
A: Falls wir euren Account aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Nutzungsbestimmungen bannen müssen, wird dadurch auch die Zahlung gestoppt. Der Vertrag wird hierdurch beendet. Ihr verliert den Zugang zu Diablo 3, das Reittier wird entfernt und ihr erhaltet keinen Beta-Zugang. Eine temporäre Accountsperre führt dies nicht herbei.

F: Was passiert, wenn mein Account gehackt wird??
A: Falls euer Account während der 12 Monate kompromittiert wird, werden wir dies beim Wiederherstellungsprozess berücksichtigen. Stellt jedoch sicher, dass ihr nach Rückerhalt des Accountzugriffs eine aktive Zahlungsmethode eingestellt habt, um Rückbuchungen zu verhindern.

F: Warum werden mir nach Aktivierung des Jahrespasses T-Online und Giropay nicht mehr als Zahlungsmethode angezeigt?
A: Diese Zahlungsmethoden sind für den Jahrespass leider nicht verfügbar.

F: Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde. Hilfe!
A: Ihr könnt weitere Fragen hier im Sticky stellen. Wir werden unsere FAQ(s) regelmäßig aktualisieren.

Vollständige Nutzungsbestimmungen

Diese Aktion ist nur für einen begrenzten Zeitraum verfügbar und gilt vom 13. März 2012 bis zum 1. Mai 2012.

Angebot ungültig, wenn es rechtlichen Einschränkungen oder Verboten unterliegt. Um an diesem Angebot teilnehmen zu können und eine Lizenz zum Spielen der Standardedition von Diablo III und die Möglichkeit, die Standardedition von Diablo® III kostenlos über den Battle.net-Account des Teilnehmers von Blizzard Entertainment S.A.S. („Blizzard Entertainment“) herunterzuladen und das Ingame-Reittier „Tyraels Streitross“ für World of Warcraft sowie die Chance, am nächsten Betatest der kommenden Erweiterung von World of Warcraft teilzunehmen, zu erhalten, müssen Sie: (i) ein Einwohner eines Staates sein, der sich in Europa befindet, (ii) in Ihrem Wohnland am oder vor dem 13. März 2012 Volljährigkeit erlangt haben, (iii) einen World of Warcraft-Account bei Blizzard Entertainment registriert haben oder eine World of Warcraft-Lizenz zu einem Battle.net-Account hinzugefügt haben, den Sie am oder vor dem 13. März 2012 bei Blizzard Entertainment registriert haben, (iv) einen Battle.net-Account bei Blizzard Entertainment („Account“) registrieren oder bereits registriert haben und eine gültige Kreditkarte bei Blizzard angegeben oder das ELV eingerichtet haben, die/das zur Bezahlung eines World of Warcraft-Spielabonnements mit wiederkehrenden Abbuchungen dient, (v) keinerlei von Ihnen in Bezug auf die Zahlungen des Accounts oder anderer bei Blizzard registrierter World of Warcraft-Accounts eingeleitete Rückbuchungen haben und (vi) sich einverstanden erklären, die im Rahmen dieses Angebots zur Verfügung gestellte World of Warcraft-Lizenz über einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab dem Tag der Anmeldung für dieses Angebot (die „Zwölf-Monats-Verpflichtung“) gegenüber Blizzard Entertainment im vollständig bezahlten und ordnungsgemäßen Zustand zu halten. Blizzard Entertainment übernimmt keinerlei Verantwortung für Registrierungen, die aufgrund eines technischen oder anderweitigen Fehlers nicht zugestellt oder verspätet zugestellt werden.

Beachten Sie, dass sämtliche zum Zeitpunkt der Anmeldung für das Angebot aktuell in Ihrem World of Warcraft-Abonnement vorhandene Spielzeit für die Zwölf-Monats-Verpflichtung angerechnet wird und sämtliche während der Zwölf-Monats-Verpflichtung erworbene und eingelöste, über Werbeaktionen erhaltene oder Ihnen anderweitig durch Blizzard Entertainment zur Verfügung gestellte Spielzeit für die Zwölf-Monats-Verpflichtung angerechnet wird. Sofern Sie die in diesem Dokument genannten Anforderungen erfüllen und eine Diablo III Collector’s Edition erwerben und die entsprechende Lizenz zum Account hinzufügen, werden Ihrem Account vier (4) Monate Spielzeit für World of Warcraft gutgeschrieben. Wenn Ihr World of Warcraft-Abonnement während der Zwölf-Monats-Verpflichtung abläuft oder Sie die erforderlichen Zahlungen nicht oder nicht fristgerecht leisten, kann Blizzard nach eigenem Ermessen Ihre Teilnahme an diesem Angebot beenden, was auch eine Beendigung Ihrer Lizenz zum Spielen von Diablo III beinhalten kann. An Mitarbeiter von Blizzard Entertainment ausgestellte Gametime-Cards mit 25 Jahren Spielzeit können nicht zur Erfüllung der Zwölf-Monats-Verpflichtung im Rahmen dieses Angebots genutzt werden.

Sofern Sie die in diesem Dokument genannten Anforderungen erfüllen, wird Blizzard Entertainment: (i) zum Zeitpunkt der Veröffentlichung von World of Warcraft Patch 4.3.0 auf den öffentlichen europäischen World of Warcraft-Servern ein „Tyraels Streitross“-Reittier zu Ihrem Account hinzufügen, (ii) zum Zeitpunkt der Veröffentlichung von Diablo III im Land Ihres Wohnsitzes eine Einzelhandelslizenz für die Standardedition von Diablo III zu Ihrem Account hinzufügen, einen Link zur Verfügung stellen über den Sie eine Standardedition von Diablo III herunterladen können, und (iii) den Account berechtigen, automatisch eine Einladung zum Betatest der kommenden Erweiterung von World of Warcraft zu erhalten. Beachten Sie, dass die Ihrem Account hinzugefügte Diablo III-Lizenz an die regionale World of Warcraft-Lizenz gekoppelt ist, mit der Sie an dieser Aktion teilnehmen.

Der zur Berechtigung für das DIABLO III-ANGEBOT erforderliche Mindestkaufbetrag entspricht der Abonnementgebühr für 12 Monate Spielzeit in World of Warcraft. Exklusive Steuern. Bei Vorverkäufen erfolgt keine Anpassung. DIE KOSTENLOSE PRODUKTLIZENZ FÜR DIE STANDARDEDITION VON DIABLO III UND DIE GELEGENHEIT, AM BETATEST FÜR DIE KOMMENDE ERWEITERUNG VON WORLD OF WARCRAFT TEILZUNEHMEN, SIND AUF EINE LIZENZ/GELEGENHEIT PRO ACCOUNT BESCHRÄNKT. Berechtigte Teilnehmer, die über mehrere mit einem Account verknüpfte World of Warcraft-Lizenzen verfügen, können für mehr als eine ihrer World of Warcraft-Lizenzen am Angebot teilnehmen und erhalten eine (1) Lizenz für eine Standardedition von Diablo III, die ihrem Account hinzugefügt wird, und eine (1) Gelegenheit, am Betatest für die kommende Erweiterung von World of Warcraft teilzunehmen, sowie ein World of Warcraft-Ingame-Reittier für jede World of Warcraft-Lizenz, für die der Teilnehmer der Zwölf-Monats-Verpflichtung zugestimmt hat. Ersatz oder Auszahlungen in bar sind nicht möglich. Dieses Angebot gilt nur über die Online-Spieleplattform Battle.net unter www.battle.net. Teilnehmer tragen die Kosten für die Internetverbindung.

Blizzard Entertainment haftet in Übereinstimmung mit geltendem Recht nur (i) für Schäden, die die Folge einer Verletzung von Leben, Körper und/oder Gesundheit sind, (ii) absichtliche Schäden, (iii) Schäden als Folge von grober Fahrlässigkeit und/oder (iv) Schäden durch Verstöße seitens Blizzard Entertainment gegen das deutsche Produkthaftungsgesetz. Blizzard Entertainment ist ohne Einschränkung des oben Genannten nur für Schäden durch geringfügige Fahrlässigkeit haftbar, wenn diese eine Verletzung der „wesentlichen“ Vertragspflichten entsprechend den Nutzungsbedingungen darstellen. „Wesentliche“ Verpflichtungen in diesem Sinne sind Pflichten, die für die Erfüllung des aus diesen Nutzungsbedingungen bestehenden Vertrags notwendig sind und deren Verletzung den Vertragszweck gefährden würde und auf deren Einhaltung Sie grundsätzlich vertrauen können. In diesem Fall ist die Haftung von Blizzard Entertainment auf typische und vorhersehbare Schäden beschränkt. In sonstigen Fällen haftet Blizzard nicht für leichte Fahrlässigkeit.

Hallo Ansugaria!

Da morgen einige FAQ-Updates anstehen, werden wir uns das auch direkt mit ansehen. Danke für dein Feedback!

Gruß o/

Hallo Grumpio,

wenn du dir die Collector's Edition zulegen und diesen Dienst nutzen möchtest, so musst du dir dennoch die Collector's Edition kaufen und deinem Account hinzufügen, jedoch erhältst du dann als Ausgleich 4 Monate Spielzeit für deinen World of Warcraft Account.

Gruß

Karonterius

PS Ansugaria: Ich bevorzuge Hanuta, Duplo und Kaffee.