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Customer Service
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Bearbeitet von Lyonthri am 28.01.12 16:01 (UTC)
Willkommen in unserem Latenzinformationsbeitrag.
Dieser Beitrag erlaubt es uns, Latenzprobleme im Auge zu behalten und zu untersuchen. Die Informationen aus diesem Beitrag werden für weitere Untersuchungen an unser Netzwerkteam weitergeleitet. Wir möchten euch bitten, uns zur weiteren Beobachtung der Situation die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen. Es ist uns dann möglich, diese Informationen an die beteiligten Parteien weiterzuleiten, während wir mit ihnen an einer vollständigen Störungsbeseitigung arbeiten. WICHTIG: Dies ist kein Diskussionsbeitrag. Daher werden wir Beiträge entfernen, welche nicht alle benötigten Informationen oder nur Kommentare enthalten. Der erste Schritt zum Untersuchen von Latenzproblemen ist, zu überprüfen, dass die Internet-Sicherheits-Software korrekt für World of Warcraft konfiguriert wurde. Der folgende Link gibt genauere Informationen dazu: http://eu.blizzard.com/support/article/19744 Mehr Informationen zu Verbindungsproblemen, eine genauere Definition von Latenz und ein Überklick über Traceroute könnt ihr in dieser FAQ finden: http://eu.blizzard.com/support/article/19724 Stellt bitte auch sicher, dass keine Addons für World of Warcraft installiert sind. Diese werden von uns nicht unterstützt und einige sind bekannt dafür, Latenzprobleme zu erzeugen. Löscht also bitte die Ordner WTF, Cache und Interface in eurem World of Warcraft-Verzeichnis. Sollten weiterhin Latenzprobleme bestehen, erstellt bitte eine Routenverfolgung (Traceroute), um die Quelle der Störung zu identifizieren. Die Routenverfolgung überprüft die Verbindung von eurem Computer zu einem angegebenen Ziel und überprüft jeden "hop" auf diesem Weg. Dadurch ist es uns möglich herauszufinden, an welchem Punkt die von euch verschickten Daten Probleme haben. Die Traceroute könnt ihr folgendermaßen erstellen: Wechselt bitte genau während der hohen Latenzen im Spiel auf den Desktop, und erstellt die Datei. 1. Drückt während des Spieles bitte ALT + TAB. 2. Klickt auf das Start-Menü, dann auf "Ausführen". 3. Gebt "cmd" ein (ohne Anführungszeichen).
4. Gebt nun das Kommando „netstat -n -p tcp -b | more“ ein. 5. Ihr seht nun eine Zeile wie diese (abhängig von WoW): TCP XXX.XX.XX.XX:XXXX YY.YYY.YYY.YY:3724 ESTABLISHED 4476 [WoW.exe] 6. Diese "X" stellen eure IP-Adresse dar, teilt uns diese bitte zusammen mit den oben genannten Informationen mit. 7. Um nun Informationen über die Verbindung zu erhalten, gebt in derselben Eingabeaufforderung Folgendes ein (die Y stehen für die Adresse, die das "Netstat"-Kommando generiert hat und die wir zum Erstellen der Traceroute benötigen): tracert YY.YYY.YYY.YY > C:\tracert.txt Nun wird eine tracert.txt Datei auf C: erstellt, welche die Traceroute Informationen enthält. Dies kann mehrere Minuten dauern. Kopiert nun bitte die Informationen aus der tracert.txt in euren Beitrag und fügt folgende Informationen hinzu:
Ihr könnt gerne auch mehr als eine Routenverfolgung posten. Achtet bitte nur darauf, immer die genaue Zeit anzugeben, an der ihr die Traceroute erstellt habt. Eine genauere Anleitung zum erstellen der Routenverfolgung für Mac und Windows Vista könnt ihr hier finden: http://eu.blizzard.com/support/article/19730 Beachtet bitte, dass wir unter Umständen nur sehr limitierten Support anbieten können. In einigen Fällen solltet ihr direkt euren Internetanbieter kontaktieren. Weite Informationen zu Diagnose von Latenzen findet ihr in diesem FAQ: http://eu.blizzard.com/support/article/26571 |
#1
27.01.2012
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Bearbeitet von Çharybdis am 27.01.12 15:00 (UTC)
Heiho.. ich bins wieder^^
Nachdem ich im letzten Beitrag ebenfalls eine Routenverfolgung gepostet hatte, war der Ping für etwa eine Woche in Ordnung, ohne dass ich irgendwas an meiner WoW Konfiguration geändert habe. Leider ist der Ingameping nun wieder durchgehend auf 150-200 ms, statt den üblichen 30.
------------ Routenverfolgung zu 213-248-127-130.customer.teliacarrier.com [213.248.127.130] ber maximal 30 Abschnitte: 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 2 22 ms 23 ms 22 ms 53-54.186-195.fws.bluewin.ch [195.186.54.53] 3 26 ms 26 ms 25 ms 138-219-3-213.bluewin.ch [213.3.219.138] 4 24 ms 25 ms 25 ms 141-219-3-213.bluewin.ch [213.3.219.141] 5 25 ms 24 ms 24 ms 13-217-3-213.bluewin.ch [213.3.217.13] 6 27 ms 35 ms 35 ms 134-220-3-213.bluewin.ch [213.3.220.134] 7 29 ms 31 ms 31 ms i79zhh-025-bun2.bb.ip-plus.net [138.187.129.53] 8 27 ms 87 ms 28 ms i79tix-005-ae0.bb.ip-plus.net [138.187.129.7] 9 136 ms 136 ms 136 ms zch-b1-link.telia.net [213.248.90.237] 10 148 ms 148 ms 147 ms ffm-bb1-link.telia.net [213.155.133.214] 11 148 ms 147 ms 148 ms ffm-b10-link.telia.net [213.155.134.135] 12 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. Wie gesagt, mit der selben Konfiguration hatte ich sonst einen 30er Ping. Es liefen keine anderen Programme zum Zeitpunkt der Verfolgung. Andere Games zeigen keinen solch hohen Ping. (BF 3, etc.) Ich danke schonmal im Voraus für die Hilfe Gruss Chary |
#2
27.01.2012
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immer noch dasselbe. Verfolgung am 01.02.2012, 1330.
Routenverfolgung zu 213-248-127-130.customer.teliacarrier.com [213.248.127.130] ber maximal 30 Abschnitte: 1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 2 22 ms 22 ms 21 ms 53-54.186-195.fws.bluewin.ch [195.186.54.53] 3 26 ms 26 ms 25 ms 138-219-3-213.bluewin.ch [213.3.219.138] 4 25 ms 25 ms 24 ms 141-219-3-213.bluewin.ch [213.3.219.141] 5 25 ms 25 ms 25 ms 13-217-3-213.bluewin.ch [213.3.217.13] 6 32 ms 35 ms 35 ms 134-220-3-213.bluewin.ch [213.3.220.134] 7 29 ms 31 ms 31 ms i79zhh-025-bun2.bb.ip-plus.net [138.187.129.53] 8 28 ms 27 ms 28 ms i79tix-005-ae0.bb.ip-plus.net [138.187.129.7] 9 136 ms 136 ms 136 ms zch-b1-link.telia.net [213.248.90.237] 10 194 ms 148 ms 148 ms ffm-bb1-link.telia.net [213.155.133.214] 11 149 ms 148 ms 148 ms ffm-b10-link.telia.net [80.91.251.248] 12 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 13 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. gruss chary |
#3
01.02.2012
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Routenverfolgung am 2.2.2012, 14.28 Uhr.
Ping auf 160 ms, es liefen keine anderen Programme. Gestern abend schnellte der Ping ohne mir bekannten Grund zeitweise auf 500ms hoch. Routenverfolgung zu 213-248-127-130.customer.teliacarrier.com [213.248.127.130] ber maximal 30 Abschnitte: 1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 2 23 ms 21 ms 22 ms 53-54.186-195.fws.bluewin.ch [195.186.54.53] 3 25 ms 25 ms 25 ms 138-219-3-213.bluewin.ch [213.3.219.138] 4 25 ms 26 ms 24 ms 141-219-3-213.bluewin.ch [213.3.219.141] 5 25 ms 24 ms 25 ms 13-217-3-213.bluewin.ch [213.3.217.13] 6 27 ms 36 ms 35 ms 134-220-3-213.bluewin.ch [213.3.220.134] 7 32 ms 31 ms 32 ms i79zhh-025-bun2.bb.ip-plus.net [138.187.129.53] 8 27 ms 28 ms 28 ms i79tix-005-ae0.bb.ip-plus.net [138.187.129.7] 9 136 ms 136 ms 140 ms zch-b1-link.telia.net [213.248.90.237] 10 147 ms 148 ms 148 ms ffm-bb1-link.telia.net [213.155.133.214] 11 179 ms 148 ms 147 ms ffm-b10-link.telia.net [213.155.134.135] 12 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. Gruss Chary |
#4
02.02.2012
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Grüß euch,
hab seit rund 2 Wochen Latency-Probleme ("normale Latenz" lag bei ca. 42ms, nun zws. 120-350). Den genauen Zeitpunkt an dem ihr die Routenverfolgung erstellt habt: 09.02.2012 16:20 Eure Stadt und Land: Linz, Österreich Zeitpunkt der Störung (Datum und Uhrzeit): Ganztätig, seit ca. 25.01 Realmname: Aegwynn Euren Internetanbieter: A1 Geschwindigkeit der Internetanbindung: 8MBit/768kBit Down/Up Was der Latenzbalken im Spiel anzeigt: 207 home 242 world um 16:23 am 09.02.2012; variiert sehr stark zwischen 42 ms (meist nur kurzzeitig, der frühere Normalwert) bis zu 350 ms in etwa Softwarefirewall (falls installiert): Windows 7 Firewall Modell eures Modems: Pirelli PRGAV4202N Modell eures Routers(falls verwendet): Pirelli PRGAV4202N Ob eure Internetverbindung mit anderen Personen geteilt wird: nein Verbindungstyp zu Hause (USB, Netzwerkkabel oder WLAN): 100 MBit-LAN Netzwerkkartenmodell (falls verwendet): Realtek PCIe GBE Family Controller Wo sich euer Charakter auf dem Realm gerade befindet (welche Zone oder Instanz): Stormwind, Ironforge, Dragon Soul, etc. - überall quasi Wann die hohe Latenz zum ersten Mal auftrat: ca. 25.01 Was genau macht sich das Problem bemerkbar: stark verzögerte Attacken/Spells 9.02.2012 16:23 Ping ca. 200 Routenverfolgung zu 213-248-127-130.customer.teliacarrier.com [213.248.127.130] ber maximal 30 Abschnitte: 1 1 ms <1 ms <1 ms DISCUS [10.0.0.138] 2 30 ms 22 ms 20 ms 188-22-79-254.adsl.highway.telekom.at [188.22.79.254] 3 18 ms 18 ms 19 ms 195.3.66.133 4 21 ms 28 ms 21 ms 195.3.68.1 5 23 ms 21 ms 20 ms 195.3.70.186 6 25 ms 23 ms 22 ms win-b4-link.telia.net [213.248.96.1] 7 37 ms 28 ms 27 ms prag-bb1-link.telia.net [213.155.133.70] 8 102 ms 58 ms 61 ms ffm-bb1-link.telia.net [213.155.133.52] 9 46 ms 54 ms 55 ms ffm-b10-link.telia.net [80.91.247.185] 10 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 09.02.2012 16:23 Ping ca. 350 1 <1 ms 2 ms <1 ms DISCUS [10.0.0.138] 2 29 ms 20 ms 20 ms 188-22-79-254.adsl.highway.telekom.at [188.22.79.254] 3 19 ms 18 ms 19 ms 195.3.66.133 4 22 ms 21 ms 22 ms 195.3.68.1 5 41 ms 22 ms 36 ms 195.3.70.186 6 22 ms 92 ms 38 ms win-b4-link.telia.net [213.248.96.1] 7 41 ms 45 ms 105 ms prag-bb1-link.telia.net [213.155.133.70] 8 68 ms 53 ms 89 ms ffm-bb1-link.telia.net [213.155.133.52] 9 49 ms 48 ms 115 ms ffm-b10-link.telia.net [80.91.247.185] 10 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. Andere Anwendungen sowie Pings/Tracert's auf andre IP-Adressen weisen keine so hohe Verzögerung auf. Bisherige Lösungsversuche: - Cache-Ordner gelöscht: keine Verbesserung - Interface-Ordner gelöscht: keine Verbesserung - WTF-Ordner gelöscht: kurzzeitige Verbesserung für ca. 1h, dann ging die Latency wieder hoch; bei erneutem Löschen keine Verbesserung mehr Mehr fällt mir bis dato nicht ein :/ Grüße, Zisea |
#5
09.02.2012
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Bearbeitet von Áspiriny am 09.02.12 18:59 (UTC)
Hi Leuts,
Ich kämpfe auch seit dem Patch mit meiner Latenz (lag immer zwischen 21 und 34 ms). nun hab ich immer 150 bis 650 ms. Hab natürlich auch schon alle möglichen Lösungswege durch : Cache-Oderner gelöscht : hat nichts gebracht Interface-ordner gelöscht: hat auch nichts gebracht WTF-Ordner gelöscht: hat auch nichts gebracht WoW komplett neu Installation: hat auch keine Verbesserung gebracht Den genauen Zeitpunkt an dem ihr die Routenverfolgung erstellt habt: - Eure Stadt und Land: Kassel/Hessen/Deutschland - Zeitpunkt der Störung (Datum und Uhrzeit): 09.02.2012 um 18:45 Uhr - Realmname: Azshara - Euren Internetanbieter: Unitymedia - Geschwindigkeit der Internetverbindung: 32.000 DSL - Was der Latenzbalken im Spiel anzeigt: 250 ms - Softwarefirewall (falls installiert): Avast free Antivirus (keine Ahnung ob das Programm eine Firewall hat oder nicht ich schriebs einfach mal dazu) und Windows 7 Firewall - Ob eure Internetverbindung mit anderen Personen geteilt wird: zeitweise mit 1er weitern Person (meistens am Abend gab aber deswegen nie Probleme) - Verbindungstyp zu Hause (USB, Netzwerkkabel oder WLan): Netzwerkkabel - Wo sich euer Charakter auf dem Realm gerade befindet (welche Zone oder Instanz): egal wo - Wann die hohe Latenz zum ersten Mal auftrat: einen Tag nach Patch 4.3.2 und seit dem durchgehend hoch (zwischen 150 um 1015 ms, Schwankend) - Wie genau macht sich das Problem bemerkbar: spielweise sehr stark beeinflusst (instanzen und Raids unmöglich), doppelcarst von zaubern, Verbindungsabbrüche, ewig lange Ladebildschirme usw. Routenverfolgung zu 195.12.237.8 ber maximal 30 Abschnitte (19 Uhr) 1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 2 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 3 412 ms 525 ms 509 ms 7311A-MX960-02-ae10-2010.kassel.unity-media.net [81.210.129.253] 4 485 ms 455 ms 466 ms 1211F-MX960-02-ae1.dortmund.unity-media.net [80.69.107.138] 5 282 ms 327 ms 311 ms 1211F-MX960-02-ae0.dortmund.unity-media.net [80.69.107.210] 6 331 ms 438 ms 317 ms 7111A-MX960-02-ae9.frankfurt.unity-media.net [80.69.107.22] 7 212 ms 226 ms 346 ms 7111A-MX960-01-ae0.frankfurt.unity-media.net [80.69.107.213] 8 385 ms 522 ms 427 ms de-fra01a-ri2-ae-1.aorta.net [84.116.131.133] 9 354 ms 440 ms 434 ms 213.46.179.62.aorta.net [213.46.179.62] 10 519 ms 541 ms 484 ms ffm-bb1-link.telia.net [80.91.252.169] 11 568 ms 657 ms 562 ms prs-bb1-link.telia.net [80.91.245.105] 12 449 ms 168 ms 224 ms prs-b8-link.telia.net [213.155.131.3] 13 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. Routenverfolgung zu 195.12.237.8 ber maximal 30 Abschnitte (19Uhr33) 1 2 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 2 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 3 34 ms 25 ms 23 ms 7311A-MX960-02-ae10-2010.kassel.unity-media.net [81.210.129.253] 4 57 ms 58 ms 130 ms 1211F-MX960-02-ae1.dortmund.unity-media.net [80.69.107.138] 5 100 ms 97 ms 50 ms 1211F-MX960-02-ae0.dortmund.unity-media.net [80.69.107.210] 6 13 ms 16 ms 23 ms 7111A-MX960-02-ae9.frankfurt.unity-media.net [80.69.107.22] 7 41 ms 13 ms 12 ms 7111A-MX960-01-ae0.frankfurt.unity-media.net [80.69.107.213] 8 37 ms 29 ms 44 ms de-fra01a-ri2-ae-1.aorta.net [84.116.131.133] 9 56 ms 76 ms 36 ms 213.46.179.62.aorta.net [213.46.179.62] 10 57 ms 95 ms 305 ms ffm-bb1-link.telia.net [80.91.252.169] 11 91 ms 63 ms 148 ms prs-bb1-link.telia.net [80.91.245.101] 12 203 ms 248 ms 109 ms prs-b8-link.telia.net [213.155.131.9] 13 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. Ich habe selbstverständlich schon Kontakt zu meinem Internetanbieter aufgenommen, leider kam da bisher keine Reaktion. Ich weiss mir nun auch nicht mehr zu helfen :/ |
#6
09.02.2012
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So da bin ich dann nochmal :-) Es ist eine Stunde später und ich log mich ein und sehe :
Standort; 497 ms und Welt : 531 ms :-( Den genauen Zeitpunkt an dem ihr die Routenverfolgung erstellt habt: - Eure Stadt und Land: Kassel/Hessen/Deutschland - Zeitpunkt der Störung (Datum und Uhrzeit): 09.02.2012 um 20:31 Uhr - Realmname: Azshara - Euren Internetanbieter: Unitymedia - Geschwindigkeit der Internetverbindung: 32.000 DSL - Was der Latenzbalken im Spiel anzeigt: 497 ms - Softwarefirewall (falls installiert): Avast free Antivirus (keine Ahnung ob das Programm eine Firewall hat oder nicht ich schriebs einfach mal dazu) - Ob eure Internetverbindung mit anderen Personen geteilt wird: zeitweise mit 1er weitern Person (meistens am Abend gab aber deswegen nie Probleme) - Verbindungstyp zu Hause (USB, Netzwerkkabel oder WLan): Netzwerkkabel - Wo sich euer Charakter auf dem Realm gerade befindet (welche Zone oder Instanz): egal wo - Wann die hohe Latenz zum ersten Mal auftrat: einen Tag nach Patch 4.3.2 und seit dem durchgehend hoch (zwischen 150 um 1015 ms, Schwankend) - Wie genau macht sich das Problem bemerkbar: spielweise sehr stark beeinflusst (instanzen und Raids unmöglich), doppelcarst von zaubern, Verbindungsabbrüche Routenverfolgung zu 195.12.247.9 ber maximal 30 Abschnitte 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 2 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 3 356 ms 441 ms 433 ms 7311A-MX960-01-ae10-1010.kassel.unity-media.net [81.210.129.249] 4 543 ms 639 ms 616 ms 7311A-MX960-02-ae0.kassel.unity-media.net [80.69.107.134] 5 576 ms 582 ms 514 ms 1211F-MX960-02-ae1.dortmund.unity-media.net [80.69.107.138] 6 619 ms 674 ms 581 ms 1211F-MX960-02-ae0.dortmund.unity-media.net [80.69.107.210] 7 549 ms 476 ms 544 ms 7111A-MX960-02-ae9.frankfurt.unity-media.net [80.69.107.22] 8 586 ms 527 ms 599 ms 7111A-MX960-01-ae0.frankfurt.unity-media.net [80.69.107.213] 9 500 ms 569 ms 522 ms de-fra01a-ri2-ae-1.aorta.net [84.116.131.133] 10 517 ms 635 ms 546 ms 213.46.179.62.aorta.net [213.46.179.62] 11 619 ms 550 ms 586 ms ffm-bb2-link.telia.net [80.91.246.218] 12 682 ms 458 ms 396 ms hbg-bb2-link.telia.net [80.91.248.86] 13 377 ms 422 ms 323 ms adm-bb2-link.telia.net [80.91.245.218] 14 321 ms 533 ms 389 ms adm-b7-link.telia.net [213.155.134.97] 15 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. Hoffe das es schnell wieder besser wird :-( |
#7
09.02.2012
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Bei meinen Traceroutes sieht man z.B. eindeutig, dass erst die Telia-Verbindungen die Verzögerungen verursachen - da muss einfach mal was forciert stattfinden, denn so ist spielen nicht vernünftig möglich.
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#10
10.02.2012
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@ Zisea
Bei mir wies alles darauf hin, dass der Fehler bei telia.net liegen musste. Pathping, tracert, kein anderes Spiel mit solcher Latenz, etc. Doch eine Möglichkeit liess ich ausser Acht: Falls du dein Modem schon seit längerer Zeit nicht mehr ausgeschaltet hast, rate ich dir, dies über nacht zu tun, oder bei deinem Internetanbieter eine neue IP anzufordern. Auch ich hab mehrere Wochen alles überprüft und am Schluss war es einfach nur eine 2 monatig-alte IP. Ich rief bei meinem Anbieter an und siehe da, nach dem Reset hatte ich wieder meinen alten Ping. Der eigene Restart des Modems half nichts. Gruss Chary |
#11
10.02.2012
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@Çharybdis
Krieg täglich meiner IP resetted, da mein Provider noch nen 24h-Reset hat und die IP wechselt damit auch definitiv immer mit - aber trotzdem danke :) |
#12
10.02.2012
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Hallo hier meine Daten
- Eure Stadt und Land: Berlin/ Deutschland - Zeitpunkt der Störung (Datum und Uhrzeit): 28.02.2012 um 16:00 Uhr - Realmname: Frostwolf - Euren Internetanbieter:1&1 - Geschwindigkeit der Internetverbindung: 14,4 mbit Wireless UMTS - Was der Latenzbalken im Spiel anzeigt: 800-1000 ms - Softwarefirewall (falls installiert): Windos Wirewall - Ob eure Internetverbindung mit anderen Personen geteilt wird: nein - Verbindungstyp zu Hause (USB, Netzwerkkabel oder WLan): USB - Wo sich euer Charakter auf dem Realm gerade befindet (welche Zone oder Instanz): egal wo - Wann die hohe Latenz zum ersten Mal auftrat: einen Tag nach Patch 4.3.2 und seit dem durchgehend hoch (zwischen 150 um 1015 ms, Schwankend) - Wie genau macht sich das Problem bemerkbar: spielweise sehr stark beeinflusst (instanzen und Raids unmöglich), doppelcarst von zaubern, Verbindungsabbrüche Routenverfolgung zu 195-12-241-37.customer.telia.com [195.12.241.37] ber maximal 30 Abschnitte: 1 76 ms 49 ms 69 ms 10.218.160.4 2 48 ms 59 ms 69 ms 10.218.160.2 3 719 ms 59 ms 49 ms 195-12-241-37.customer.telia.com [195.12.241.37] 4 127 ms 59 ms 59 ms 195-12-241-37.customer.telia.com [195.12.241.37] 5 88 ms 100 ms 109 ms 195-12-241-37.customer.telia.com [195.12.241.37] 6 2538 ms 109 ms 49 ms 195-12-241-37.customer.telia.com [195.12.241.37] 7 138 ms 79 ms 109 ms 195-12-241-37.customer.telia.com [195.12.241.37] 8 418 ms 959 ms 210 ms 195-12-241-37.customer.telia.com [195.12.241.37] 9 1998 ms 169 ms 59 ms 195-12-241-37.customer.telia.com [195.12.241.37] |
#13
28.02.2012
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•Den genauen Zeitpunkt an dem ihr die Routenverfolgung erstellt habt: 21:50
•Eure Stadt und Land: Saarbrücken •Zeitpunkt der Störung (Datum und Uhrzeit): 29.01.2012 •Realmname: Eredar •Euren Internetanbieter: Telekom •Geschwindigkeit der Internetanbindung: 16000 •Was der Latenzbalken im Spiel anzeigt: 12 - 16 •Softwarefirewall (falls installiert): ----- •Modell eures Modems: Speedport W 900V •Modell eures Routers(falls verwendet): ----- •Ob eure Internetverbindung mit anderen Personen geteilt wird: ----- •Verbindungstyp zu Hause (USB, Netzwerkkabel oder WLAN): Netzwerkkabel •Netzwerkkartenmodell (falls verwendet): ----- •Wo sich euer Charakter auf dem Realm gerade befindet (welche Zone oder Instanz): Drachenseele, Ultraxion Heroic •Wann die hohe Latenz zum ersten Mal auftrat: 29.02.2012 •Was genau macht sich das Problem bemerkbar: Bei vielen Animationen ist die Bildrate schwer eingeschränkt, fast unspielbar. Solange ich alleine in wenig bevölkerten Gegenden bin ist alles normal, sobald ich eine Instanz mit Trash, mehreren Spielern und vielen Animationen betrete hört der Spaß auf, nur noch Standbilder. Routenverfolgung zu C:\tracert.txt [80.156.86.78] über maximal 30 Abschnitte: 1 1 ms 1 ms 1 ms speedport.ip [192.168.2.1] 2 7 ms 7 ms 7 ms 217.0.119.10 3 10 ms 8 ms 7 ms 217.0.64.146 4 14 ms 14 ms 13 ms f-ea4-i.F.DE.NET.DTAG.DE [62.154.16.226] 5 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 6 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 7 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 8 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 9 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 10 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 11 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 12 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 13 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 14 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 15 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 16 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 17 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 18 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 19 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 20 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 21 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 22 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 23 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 24 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 25 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 26 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 27 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 28 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 29 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 30 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. Ablaufverfolgung beendet. |
#16
03.03.2012
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- - Den genauen Zeitpunkt an dem ihr die Routenverfolgung erstellt habt: 22:42 Uhr
- - Eure Stadt und Land : Jungingen Deutschland - - Zeitpunkt der Störung (Datum und Uhrzeit) : 10.03.2012 22:00 - 23:00 - - Realmname : Zirkel des Cenarius - - Internet Service Provider (ISP, Internetanbieter) : T-Online - - Geschwindigkeit der Internetanbindung : DSL 16.000 - - Was zeigt der Latenzbalken im Spiel an? : Welt 120 bis 300 (Normalerweise 19ms!!) - - Softwarefirewall (falls installiert) : Windows - - Modem Modell : Speedport W723V Typ A - - Router Modell (falls benutzt) : - - Teilt ihr eure Internetverbindung? Nein - - Verbindungstyp zu Hause (USB, Netzwerkkabel oder WirelessLan)? Netzwerkkabel (dLAN) - - Netzwerkkartenmodell (falls benutzt) : - - Wo steht euer Charakter auf dem Realm (welche Zone oder Instanz)? Sturmwind - - Wann trat die hohe Latenz zum ersten Mal auf? vor 3-4Monaten - - Was passiert genau (bitte schildert hier genau, wie sich das Problem bemerkbar macht)? Eigentlich sind das nur Lags die während dem Raiden auftreten, alle 10 Sekunden laggt es mindestens 1 Mal. Habe es bereits ohne AddOns versucht, genau das selbe Problem. Habe sogar mein Rechner komplett formatiert heute da ich vielleicht einen verdacht auf einen Virus hatte, hat aber rein garnichts gebracht! (TRACERT) Routenverfolgung zu host-192-12-241-65.rc.colorado.edu [192.12.241.65] ber maximal 30 Abschnitte: 1 3 ms 3 ms 3 ms speedport.ip [192.168.2.1] 2 10 ms 11 ms 102 ms 217.0.118.49 3 11 ms 15 ms 11 ms 87.186.241.70 4 20 ms 22 ms 21 ms l-eb2-i.L.DE.NET.DTAG.DE [62.154.89.46] 5 37 ms 37 ms 39 ms 217.243.216.202 6 37 ms 37 ms 38 ms vlan90.csw4.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.254] 7 35 ms 37 ms 34 ms ae-91-91.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.13] 8 40 ms 39 ms 41 ms ae-45-45.ebr2.Paris1.Level3.net [4.69.143.134] 9 118 ms 117 ms 117 ms ae-41-41.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.137.50] 10 119 ms 120 ms 262 ms ae-5-5.ebr2.Washington12.Level3.net [4.69.143.222] 11 135 ms 134 ms 208 ms ae-6-6.ebr2.Chicago2.Level3.net [4.69.148.146] 12 130 ms 144 ms 214 ms ae-1-100.ebr1.Chicago2.Level3.net [4.69.132.113] 13 167 ms 158 ms 165 ms ae-3-3.ebr2.Denver1.Level3.net [4.69.132.61] 14 162 ms 156 ms 157 ms ae-2-52.edge3.Denver1.Level3.net [4.69.147.104] 15 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 16 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 17 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 18 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 19 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 20 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 21 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 22 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 23 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 24 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 25 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 26 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 27 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 28 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 29 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. 30 * * * Zeitberschreitung der Anforderung. Ablaufverfolgung beendet. (PATHPING) Routenverfolgung zu host-192-12-241-67.rc.colorado.edu [192.12.241.67] ber maximal 30 Abschnitte: 0 Daniel-PC.Speedport_W723_V_Typ_A_1_00_090 [192.168.2.104] 1 speedport.ip [192.168.2.1] 2 217.0.118.49 3 87.186.241.66 4 l-eb2-i.L.DE.NET.DTAG.DE [62.154.89.110] 5 217.243.216.202 6 vlan80.csw3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.190] 7 ae-81-81.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.9] 8 ae-46-46.ebr2.Paris1.Level3.net [4.69.143.138] 9 ae-42-42.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.137.54] 10 ae-5-5.ebr2.Washington12.Level3.net [4.69.143.222] 11 ae-6-6.ebr2.Chicago2.Level3.net [4.69.148.146] 12 ae-1-100.ebr1.Chicago2.Level3.net [4.69.132.113] 13 ae-3-3.ebr2.Denver1.Level3.net [4.69.132.61] 14 ae-2-52.edge3.Denver1.Level3.net [4.69.147.104] 15 * * * Berechnung der Statistiken dauert ca. 350 Sekunden... Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse 0 Daniel-PC.Speedport_W723_V_Typ_A_1_00_090 [192.168.2.104] 0/ 100 = 0% | 1 8ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% speedport.ip [192.168.2.1] 0/ 100 = 0% | 2 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 217.0.118.49 0/ 100 = 0% | 3 19ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 87.186.241.66 0/ 100 = 0% | 4 27ms 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% l-eb2-i.L.DE.NET.DTAG.DE [62.154.89.110] 0/ 100 = 0% | 5 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 217.243.216.202 0/ 100 = 0% | 6 45ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% vlan80.csw3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.190] 0/ 100 = 0% | 7 42ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae-81-81.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.9] 0/ 100 = 0% | 8 47ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae-46-46.ebr2.Paris1.Level3.net [4.69.143.138] 0/ 100 = 0% | 9 119ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% ae-42-42.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.137.54] 0/ 100 = 0% | 10 125ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae-5-5.ebr2.Washington12.Level3.net [4.69.143.222] 0/ 100 = 0% | 11 153ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae-6-6.ebr2.Chicago2.Level3.net [4.69.148.146] 0/ 100 = 0% | 12 139ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae-1-100.ebr1.Chicago2.Level3.net [4.69.132.113] 0/ 100 = 0% | 13 165ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae-3-3.ebr2.Denver1.Level3.net [4.69.132.61] 0/ 100 = 0% | 14 161ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae-2-52.edge3.Denver1.Level3.net [4.69.147.104] Ablaufverfolgung beendet. |
#17
11.03.2012
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