Customer Service
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Bearbeitet von Scrainzo am 04.05.12 19:10 (MESZ)
Hallo und herzlich willkommen zu unserem Rückblick für den Monat April!
Lasst uns auf die Schwerpunkte des vergangenen Monats schauen. Die Beta von Mists of Pandaria ist mittlerweile in vollem Gange und für Diablo III ging die Testphase am 1. Mai zu Ende, nachdem für das Wochenende vom 20. April bis zum 23. April die offene Beta stattfand. Der Client von World of Warcraft erhielt mit Patch 4.3.4 neue Zusatzfunktionen und die Kinderwoche nahm ihren Anfang. Auch im April hatte der Kundendienst alle Hände voll zu tun, sämtliche Spieleranfragen schnellstmöglich zu beantworten. Die Wartezeiten sinken weiter und wir kommen wieder unserem ultimativen Ziel näher, Anfragen zu beantworten, bevor sie gestellt werden. ;) World of Warcraft Mit dem Patch 4.3.4 wurden neue Zusatzfunktionen in den Client eingefügt, über welche besonders Problemmeldungen zum Client und Vorschläge zum Spiel direkt an unsere Entwickler versandt werden können. Mists of Pandaria (Beta) Auch wenn der Kundendienst die Beta nur eingeschränkt unterstützen kann, möchten wir euch helfen, wo wir nur können. Es gab eine Menge Fragen, speziell zur Freischaltung des Zugangs für die Nutzer des Jahrespasses. Beta-Einladungen für Jahrespassinhaber Webseite zu Mists of Pandaria Opt-in-FAQ Infos zum Beta-Support EU-Betaforen für Mists of Pandaria ☚ inklusive Foren für Feedback und Bugmeldungen! Community-Blogpost über die Beta Kinderwoche Die Kinderwoche startete und im Kundendienstforum wurde hier ein Sticky mit Mini-FAQ eingerichtet, um die häufigsten Fragen zu diesem Ereignis zu beantworten. Kristallkugel – Mai-Edition Wir blicken nun auf den Mai und freuen uns teuflisch auf die Mitte des Monats. Überprüft die Fuktionalität eurer Maustasten und haltet euch bereit. Es wird heiß! Die Kinderwoche wird am 5. Mai enden, während gleich am folgenden Tag der Dunkemond-Jahrmarkt wieder seine Pforten öffnet – man kommt nicht zur Ruhe. Falls ihr Probleme habt, sind wir für euch da. |
#1
04.05.2012
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Hi,
naja, laut ig-Kalender endet die Kinderwoche am 5. Mai (Samstag) um 23:59 Uhr und der Dunkelmondmarkt beginnt am 6. Mai (Sonntag) um 0:01 Uhr. Wat is nu richtich? *Kopfkratz* trollische Grüße, Cerka |
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