World of Warcraft

Dieser Beitrag ist lediglich eine unsortierte Sammlung von vergangenen Ankündigungen und ausführlichen Antworten. Dieser Beitrag ist nicht dafür gedacht, ihn von vorne bis hinten durchzulesen.

Charakter- und Gegenstandswiederherstellung

Dieser Beitrag soll euch dabei helfen, den Prozess der Gegenstandswiederherstellung etwas besser zu verstehen.

Unsere Richtlinien dazu können hier nachgelesen werden.

Anfordern einer Wiederherstellung
Der erste Schritt ist es, die Game Master durch das Ticketsystem zu kontaktieren. Um dies zu bewerkstelligen, drücke bitte im Spiel auf das rote Fragezeichen (?), welches sich unten rechts auf dem Bildschirm, direkt neben den Taschen, befindet.

Benötigte Informationen
Egal um welche Art Wiederherstellung es sich handelt – man sollte immer davon ausgehen, dass zu viele Informationen besser sind als zu wenige. Bezüglich einer Gegenstandswiederherstellung: Stelle bitte sicher, dass du uns sowohl den exakten Namen des Gegenstandes als auch die Art und den Zeitpunkt des Verlustes mitteilst. Ähnlich wird es bei wiederherzustellenden Charakteren gehandhabt: Dort benötigen wir den exakten Namen (achtet bitte auf eventuelle Sonderzeichen), die Klasse, die Stufe und die Rasse des Charakters, sowie den Namen des Realms, auf dem sich der Charakter befand.

Gegenstandsumverteilung
Gegenstände können innerhalb eines Zeitfensters von 2 Stunden selbst im Spiel umverteilt werden.

Weiterleiten einer Wiederherstellung
Zeitweise kann es vorkommen, dass der Game Master den Fall zu einem Spezialisten eskalieren, also weiterleiten muss. Durch den Aufwand, welcher bei der Untersuchung der meisten dieser Fälle betrieben werden muss, kann es einige Zeit dauern, bis der entsprechende Fall gelöst werden kann. Da jede Anfrage in der Reihenfolge, in welcher sie eingetroffen ist, bearbeitet wird, kann dies die Dauer der Gegenstandswiederherstellung dementsprechend beeinflussen. In manchen Fällen kann es über eine Woche und darüber hinaus dauern, bis der Fall abgeschlossen werden kann.

Die goldene Regel der Eskalation
Es ist sehr wichtig, dass du daran denkst, dein Ticket uneditiert geöffnet zu lassen, wenn es eskaliert wurde. Falls du dein Ticket schließt oder durch ein neues ersetzt, bevor die Untersuchungen abgeschlossen sind, wird dein Fall aus der Warteschlange der Spezialisten entfernt.

Die Spezialisten
Dies sind Game Master, welche sich auf den Bereich "Verluste und Wiederherstellungen" spezialisiert haben. In vielen Fällen können wir eine Anfrage nur durch die sorgfältige Überprüfung der Spezialisten bearbeiten.

Anzahl der möglichen Wiederherstellungen
Es gibt keine feste Anzahl an Wiederherstellungsmöglichkeiten, jedoch liegt es stets in unserem Ermessen und hängt von dem jeweiligen Fall ab, ob eine solche Möglichkeit nochmals genutzt werden kann. Die Löschung eines Charakters oder Gegenstandes sollte endgültig sein, jedoch können Game Master hier Wiederherstellungen anbieten. Es ist uns bewusst, dass unabsichtliche Löschungen vorkommen können. Wir können Wiederherstellungen, egal ob für Charaktere oder Gegenstände, jedoch verwehren, wenn wir mitbekommen, dass ein Spieler die Möglichkeit der Wiederherstellung für Zwecke ausnutzen will, für die diese nicht gedacht sind.

Keine Garantie auf Wiederherstellung
Bitte bedenke, dass alle Charaktere und Gegenstände, welche eine längere Zeit gelöscht sind, durchaus permanent vom System entfernt werden können. Des Weiteren sollte man beachten, dass wir Gegenstände mit zufälligen Modifikatoren (...des Bären, ...der Eule, usw.) zwar wiederherstellen, jedoch nicht garantieren können, dass die ursprünglichen Modifikatoren erneut auf dem Gegenstand vorhanden sein werden.

Weiterhin können wir nicht garantieren, dass jegliche Verzauberungen, welche auf den Gegenständen vor dem Verlust bestanden, weiterhin vorhanden sein werden. Dasselbe gilt für Edelsteine und Ähnliches.

Wiedererlangbare Gegenstände
Folgende Gegenstände können, ohne Hilfe eines Game Masters, durch den Spieler vom zuständigen NSC erneut erhalten werden:

- Abgestreifte Haut des schwarzen Drachenschwarms
- Abzeichen der Frostwolf / Stormpike
- Amulett der drachischen Subversion
- Anstecknadel der Argentumdämmerung
- Das Szepter von Celebras
- Drachenfeueramulett
- Mondsichelschlüssel
- Rezept: Disteltee
- Rune der Dämmerung
- Amulett der Zandalar
- Siegel der Dämmerung
- Spektrale Essenz

Folgende Ringe können von Spielern selbst getauscht werden, sobald diese die Rufstufe Ehrfürchtig bei der jeweiligen Fraktion erreicht haben:

- Violettes Siegel (Das violette Auge)
- Siegelring des bronzenen Drachenschwarms (Brut Nozdormu)
- Band der Ewigkeit (Hüter der Sande)
- Äschernes Band (Das Äscherne Verdikt)

Interface zurücksetzen

Während es bereits helfen kann, all seine Addons zu deaktivieren oder zu aktualisieren, kann man nur dann sicher sein, dass ein bestimmtes Problem nicht durch veraltete Interface-Dateien verursacht wird, wenn man diese vollständig entfernt. Wenn ihr euren Spielclient geschlossen habt, könnt ihr die Ordner WTF, Cache und Interface in eurem WoW-Installationsverzeichnis löschen. Diese Ordner werden bei einem erneuten Spielstart automatisch neu erstellt. Die genannten Ordner vor dem Löschen auf den Desktop zu kopieren, erleichtert es, diese bei Bedarf wiederherzustellen.

UPDATE: Seit 4.0.1 gibt es einen weiteren Cache-Ordner innerhalb eures Data-Ordners. Es kann helfen, diesen bei einem Interface-Reset ebenfalls zu löschen. Bitte achtet darauf, dass dieser Ordner der einzige Ordner im Data-Ordner ist, welcher gelöscht werden sollte.

Unten stehend könnt ihr eine Schritt-für-Schritt-Erklärung für euer Betriebssystem finden:

Windows XP/2000

-Klickt auf den Startknopf, wählt Programme und dann Zubehör aus und klickt auf den Windows Explorer.
-Klickt im neuen Fenster neben der Anzeige “Mein Computer“ auf das +. Dadurch sollte eine Verzeichnisliste angezeigt werden.
-Klickt auf das + neben der Festplatte mit der Beschriftung (C:) bzw. wählt die Festplatte aus, auf die ihr das Spiel installiert habt.
-Klickt auf das + neben Program Files.
-Scrollt runter bis zum World of Warcraft-Ordner und führt auf diesen einen Doppelklick aus.
-Im Bereich auf der rechten Seite solltet ihr eine Liste mit Dateien und Ordnern sehen, unter denen ihr auch die Ordner WTF, Cache und Interface finden solltet.
-Klickt jeweils ein Mal mit der linken Maustaste auf jeden der genannten Ordner und drückt anschließend die Entf-Taste auf eurer Tastatur, um diese zu löschen.
-Sobald ihr die 3 Ordner gelöscht habt, könnt ihr den Explorer schließen.
-Startet das Spiel über den World of Warcraft Launcher, um zu überprüfen, ob das Löschen der UI-Ordner dabei geholfen hat, euer Problem zu beheben.

Windows Vista/7

-Klickt auf den Startknopf, wählt Programme und dann Zubehör aus und klickt auf den Windows Explorer.
-Klickt im neuen Fenster neben der Anzeige “Mein Computer“ auf das +. Dadurch sollte eine Verzeichnisliste angezeigt werden.
-Klickt auf das + neben der Festplatte mit der Beschriftung (C:) bzw. wählt die Festplatte aus, auf die ihr das Spiel installiert habt.
-Klickt auf das + neben Program Files.
-Scrollt runter bis zum World of Warcraft-Ordner und führt auf diesen einen Doppelklick aus.
-Im Bereich auf der rechten Seite solltet ihr eine Liste mit Dateien und Ordnern sehen, unter denen ihr auch die Ordner WTF, Cache und Interface finden solltet.
-Klickt jeweils ein Mal mit der linken Maustaste auf jeden der genannten Ordner und drückt anschließend die Entf-Taste auf eurer Tastatur, um diese zu löschen.
-Wenn die Benutzerkontensteuerung aktiviert ist (was standardmäßig der Fall ist), wird euer System die 3 genannten Ordner zwischenspeichern. Am oberen Ende der Liste eures Windows Explorers solltet ihr einen Ordner sehen, der “Virtual store“ heißt. Klickt diesen an und überprüft, ob sich in diesem ein World of Warcraft-Ordner befindet. Sollte dies der Fall sein, löscht dort bitte ebenfalls die Ordner WTF, Cache und Interface.
-Sobald ihr die 3 Ordner gelöscht habt, könnt ihr den Explorer schließen.
-Startet das Spiel über den World of Warcraft Launcher, um zu überprüfen, ob das Löschen der UI-Ordner dabei geholfen hat, euer Problem zu beheben.

Mac OS X

-Klickt auf den Desktop und anschließend im Menü am oben Bildschirmrand auf “Los“.
-Klickt auf “Anwendungen“.
-Klickt mit der rechten Maustaste (Strg+Klick, solltet ihr eine Ein-Tasten-Maus nutzen) auf den Cache-Ordner und wählt die Option “In den Papierkorb verschieben“ aus.
-Wiederholt dies mit dem WTF- und Interface-Ordner.
-Doppelklickt die World of Warcraft-Verknüpfung, um zu überprüfen, ob euer Problem behoben wurde.

"Loot" ist zufällig.

Eine Diskussion in unseren Foren so alt wie das Spiel. Wir haben uns bereits mehrfach hierzu geäußert. Ebenso meine englischen und amerikanischen Kollegen. Manchmal weiß ich wirklich nicht wie ich es noch verdeutlichen soll.

Loot is zufällig. Komplett unvorhersehbar und absolut nicht zu beeinflussen.

Für die Informatiker: Ja, absoluter Zufall ist innerhalb eines Computerprogramms nicht zu erzeugen, die Abweichungen in einem Szenario wie wir es hier haben, sind jedoch für den Menschen nicht erkennbar.

Der sogenannte "Seed", welcher zum generieren der Zufallszahl verwendet wird, hat genauso wenig etwas mit dem Schlachtzugsleiter, dem Plündermeister oder der Uhrzeit zu tun, wie mit dem Abgabetermin eurer Hausaufgaben oder dem Zeitpunkt eurer Mittagspause auf der Arbeit.

Als Beispiel: Nehmt eine Münze zur Hand. Werft sie hoch. 100 Mal. Dann wieder 100 Mal. Dann nochmal. Jedes Mal 50x Kopf, 50x Zahl? Ich glaube kaum. Die Chance, dass ihr 300 Mal Kopf bekommt ist genauso hoch wie die Chance, dass ihr 150x Kopf und dann 150x Zahl werft, 300x Zahl, usw. usw.

Einige direkte Fragen

1) Aus welchen Grund scheut ihr euch so, euch in der Spielwelt zu zeigen. Warum kommt ihr nicht einfach vorbei wenn jemand hilfe benötigt?
2) Wieviele GameMaster sind einem Server zugeteilt und wieviel Tickets bekommt ihr im druchschnitt pro Stunde?
3) Wenns um Tickets geht haben viele das Gefühl das ihr vorgefertigte Makros benutzt? Ist das so und warum seid ihr nicht einfach Persönliche, wie Spieler unter sich?
4) Wenn Wartungarbeiten anstehen oder plötzliche server probleme auftreten und die server down sind ist zu 90% Die Zeitangabe wann alles wieder funktioniert falsch und wird meist viele male um weitere Stunden verlängert. Wenn sowas eintritt warum sagt ihr nicht einfach, dass man für den restlichen Tag nicht mehr spielen kann? Dann wissen die User wenigstens bescheid und sollte es trotzdem dann wieder früher funktionieren freuen sich all umsomehr.

1. Man sieht uns durchaus manchmal im Spiel. Generell bleiben wir jedoch lieber im Hintergrund um so wenig wie möglich in das alltägliche Spielgeschehen einzugreifen. Dazu muss ich sagen, dass ich persönlich sehr zufrieden mit dieser Situation bin. Wir sind, ein wenig frei gesagt, die "Geister" in der Maschine, immer im Verborgenen und nur im "Rampenlicht", wenn die Situation es verlangt. :)

2. Dies sind interne Informationen, welche ich hier nicht teilen kann.

3. Ah, die Marko-Frage. Wenn es manchmal so wirkt als ob eine Antwort ein Makro ist, dann liegt das sicher daran, dass dem so ist. Wieso? Ganz einfach: Es wäre komplett schwachsinnig, 100 (Zahl aus der Luft gegriffen) Mal am Tag das gleiche Tippen zu müssen. Das wäre reine Zeitverschwendung welche zu erhöhten Wartezeiten führen würde. Was hätten wir denn dann auch für einen Tastaturverbrauch? Das ändert jedoch nichts daran, dass wir uns mit euren Problemen befassen, über mögliche Ursachen und Lösungen nachdenken und versuchen, euch die beste Lösung zu präsentieren. Des Weiteren solltest du auch bedenken, dass wir immer darauf bedacht sind, grammatikalisch korrekt zu schreiben und gängige Höflichkeitsformen zu verwenden. Dies, gekoppelt mit der Tatsache dass die meisten Game Master sehr schnell Tippen können, erweckt oft den Eindruck, die Antwort oder Frage sei ein Makro gewesen obwohl dem nicht so war. Was ich damit sagen will ist, Game Master verwenden im Allgemeinen wesentlich weniger Makros als von den Spielern angenommen wird.

4. Erst einmal muss ich dazu sagen, dass es eine Übertreibung ist zu sagen unsere Zeitangaben in diesem Bereich seien zu 90% falsch. Natürlich dauert es manchmal länger als erwartet. Dies liegt jedoch immer an unerwarteten Problemen. Wir versuchen immer, Spielern den Zugang zu den Realms so schnell es geht wieder zu ermöglichen und sind nicht der Meinung, dass eine Aussage wie "Der Zugang zu den Realms wird erst morgen wieder möglich sein." die beste ist wenn unsere eigentliche Schätzung nur 2 oder 3 Stunden beträgt.

Rynundu zum Thema Multiboxing:

Multiboxing ist vollkommen legitim und verstößt in keiner Weise gegen unsere Bestimmungen. Da diese hier von einigen Spielern falsch interpretiert wurden sowie Vorurteile gegenüber Multiboxing-Spielern aufkamen und das Thema generell in regelmäßigen Abständen in unserem Forum auftaucht, werde ich im Folgenden u. a. versuchen auch einmal die Kehrseite des Ganzen zu beleuchten.

gut wenn das so ist das ist dann mit den tolls für die g15 /19 und oder ander progammirbare tastaturn die sind verboten programm / tasren abläufe zu programmirn bzw Programme driter ob nun beim lvl oder questen das wieder spricht sich software die activ in wow eingreift ist verboten warumm nicht die box tool?

Das Automatisieren komplexer Spiel- bzw. Steuervorgänge des eigenen Charakters durch jegliche Soft- oder Hardware ist nach wie vor untersagt – auch für Multiboxer. Programme, die Eingaben für mehrere Tastaturen emulieren, wie z. B. Keyclone oder Autohotkey, können jedoch benutzt werden, sofern man nicht auf eben angesprochene Automatisierung abzielt. Das (durch Verwendung von Schleifen- und Pausenbefehlen) verzögerte Auslösen von Fähigkeiten sowie das Aneinanderketten solcher, die nicht auch im Spiel via Makro miteinander verknüpft werden könnten, ist somit z. B. nicht gestattet. Praktisch kann aber all das verwendet werden, was man auch im Spiel via Makro erzielen kann.

Nein, es ist nicht etwa so, dass diese Multiboxer zur selben Zeit 5 Chars selber steuern und jede Aktion mit einem eigenhändigen Mausklick für jeden einzelnen Char ausführen. Ergo ist es eigentlich nicht erlaubt.

Es ist erlaubt, solange unsere Bestimmungen eingehalten werden. Um etwas spezifischer zu werden, hier ein paar konkrete Beispiele:

Ein Tastendruck = jeweils eine Fähigkeit/Aktion für alle Charaktere aktivieren –► erlaubt. (Die Fähigkeiten/Aktionen müssen dabei nicht identisch sein.)
Ein Tastendruck = jeweils ein im Spiel angelegtes Makro für alle Charaktere aktivieren –► erlaubt. (Die Makros müssen dabei nicht identisch sein.)
Ein Tastendruck = mehrere verschiedene Fähigkeiten aktivieren, die man (z. B. aufgrund der globalen Abklingzeit) nicht auch durch ein Makro im Spiel verknüpfen könnte –► nicht erlaubt.

Weiterer Grund ist der, dass Multiboxer im BG anderen Spielern den Spielspaß verderben und auch dies ist gemäß EULA von Blizzard schon immer untersagt gewesen. Es wäre endlich mal an der Zeit, dass sich Blizzard an die eigenen Maßstäbe hält.

Das tun wir. Ich würde dir empfehlen, unsere EULA sowie die Nutzungsbestimmungen noch einmal genau durchzulesen. Wenn du nach dem Wort "Spielerlebnis" suchst, solltest du den jeweiligen Kontext etwas genauer beachten:

http://www.wow-europe.com/de/legal/eula.html
http://www.wow-europe.com/de/legal/termsofuse.html

Natürlich ist uns das Spielerlebnis unserer Spieler wichtig. Das bedeutet jedoch nicht, dass wir alles, was einige als störend empfinden, automatisch verbieten. Meine Empfehlung wäre, sich ruhig einmal eingehender mit der Multiboxing-Materie auseinanderzusetzen, nicht zuletzt auch, um eben solchen Spielern mehr entgegensetzen zu können.

Ja, es gibt Situationen, in denen man nicht viele Optionen hat. Die Begünstigungen, die man durch Multiboxing erlangt, sind aber nur eine Seite der Medaille. Es gibt auch eine andere: Positionierung, Bewegung, das Kontrollieren (CCen) von mehreren Zielen, Cooldowns managen – alles typische Schwachstellen von Multiboxern.

Sicher, nicht jede Klasse besitzt einen Furcht-Zauber und auch ist es nicht immer sofort klar, welcher Charakter den Leitwolf der Gruppe darstellt. Nichtsdestotrotz gibt es einige Spieler – ich selbst bin einer davon – die gelegentliche Begegnungen mit Multiboxern trotzdem begrüßen, und sei es nur der Herausforderung halber. Oder aus Neugier. Oder weil es lustig anzuschauen ist. Es gibt einige mögliche Gründe...

Wenn alle Bemühungen, die man als Einzelner aufbringen kann, nicht helfen den Multiboxing-Spieler ins Gras beißen zu lassen, lautet das Zauberwort übrigens immer noch Teamplay. Gewährt Multiboxing Vorteile im Spiel? Ja – genau wie eine Gruppe.

regelmäßig damit zu zocken.. hm find ich persönlich einfach arm.

Was für manche Nicht-Multiboxer "arm" erscheinen mag, können Spieler, die sich eingehend mit der Materie beschäftigt und das Ganze evtl. sogar mal selbst ausprobiert haben (oder es planen), jedoch anders empfinden. Vielen ist nicht einmal bewusst, dass die meisten Multiboxer nicht multiboxen, weil es "easy mode" ist, sondern – ganz im Gegenteil – eine Herausforderung darstellt. Natürlich bringt diese Herausforderung, wenn man sie meistert, in manchen Bereichen auch Vorteile mit sich.

Jaja, das liebe Geld... schließlich hat so ein Multiboxer mindestens 5 Accounts und das sind Monat für Monat 5 Beiträge. Darum und NUR darum unternehmen sie nichts dagegen.

Wir unternehmen nichts dagegen, weil jeder Spieler das Recht darauf hat, seine Accounts zu spielen, wie er möchte, solange dies im Rahmen unserer Bestimmungen stattfindet.

Und da es nicht so gedacht war und dem eigentlichen Sinn des Spiels von Grund auf wiederspricht [...]

Wir sehen Multiboxing als einen cleveren, alternativen (und teils sehr aufwändigen) Spielstil an, nicht im Geringsten jedoch als dem Sinn des Spiels widersprechend.

Also bei Multiboxern kommt man ja wirklich in die Versuchung, ein paar RL Flames loszulassen. :P

Also bei RL Flames kommt man ja wirklich in die Versuchung, ein paar Forenpausen loszulassen. :P

Gruß
Rynundu