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Bonjour,
je subis depuis près de deux jours des problèmes de latences qui m'ennuie, car je ne peux pas faire d'arène dans de bonnes conditions. Ayant avant cela fait une recherche antivirus, appelé l'assistance téléphonique de mon fournisseur d'internet puis verifié sur d'autre jeux, cela viendrait de chez vous. Je n'ai jamais eu de problème de latence avant. Pourriez-vous m'aider ? PS Je suis en région Suisse. |
#1
12/02/2012
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Customer Service
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Bonjour Naytzz,
Pour résoudre ce problème de connexion, je vous propose dans un premier temps de consulter l'article suivant : http://eu.battle.net/wow/fr/forum/topic/900640579 Si le problème persiste, veuillez s'il vous plait fournir les informations suivantes: Fournisseur d'accès Internet - Pays - Modem (et la version du firmware si possible) - Router (et la version du firmware si possible) - Carte réseau (Version des pilotes et date des pilotes si possible) - Type de connexion utilisée (Sans Fil / USB / Ethernet) - Système d'exploitation - Logiciel de sécurités installés (Pare-feu, Anti-Virus) - Trace route vers votre royaume – http://eu.blizzard.com/support/article/19846 |
#2
13/02/2012
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Modifié par Naytzz le 13/02/12 10:11 (UTC)
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#3
13/02/2012
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Modifié par Naytzz le 13/02/12 10:13 (UTC)
Fournisseur d'accès internet - Swisscom
Pays - Suisse Modem - Router - Carte reseau - Carte linksys WMP600n Wireless-N PCI avec bi-bande Type de connexion - Wifi Système d'exploitation - Windows 7 64 bits Logiciel de sécurités installés - Kaspersky internet security 3 33 ms 33 ms 34 ms 10-219-3-213.bluewin.ch 9 142 ms 142 ms 142 ms zch-b1-link.telia.net [YYYYYY] 10 143 ms 142 ms 142 ms prs-bb2-link.telia.net [YYYYYYYYY] 11 151 ms 150 ms 150 ms adm-bb2-link.telia.net [YYYYYYY] 12 151 ms 185 ms 150 ms adm-b7-link.telia.net [YYYYY] je tiens à préciser que je n'avais pas ce problèmes il y a 20 jours. Tout les autres tournent entre 30 et 40 ms sauf les votres. |
#4
13/02/2012
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#5
13/02/2012
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#6
13/02/2012
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Customer Service
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Pourriez-vous laisser votre Tracert complet ainsi que la valeur de la latence que vous obtenez en jeu ?
Aucune adresse IP renseignées dans le tracert ne permet de remonter à la votre et j'ai également besoin des deux premiers sauts. De plus, il sera nécessaire de faire un test en vous reliant par câble Ethernet. |
#7
14/02/2012
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avec un maximum de 30 sauts.
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 2 29 ms 29 ms 29 ms 194-27.186-195.fws.bluewin.ch [195.186.27.194] 3 33 ms 33 ms 34 ms 10-219-3-213.bluewin.ch [213.3.219.10] 4 33 ms 33 ms 33 ms 13-219-3-213.bluewin.ch [213.3.219.13] 5 33 ms 33 ms 34 ms 13-218-3-213.bluewin.ch [213.3.218.13] 6 37 ms 45 ms 44 ms 6-220-3-213.bluewin.ch [213.3.220.6] 7 35 ms 37 ms 37 ms i79zhh-025-bun1.bb.ip-plus.net [138.187.129.112] 8 34 ms 35 ms 34 ms i79tix-005-ae0.bb.ip-plus.net [138.187.129.7] 9 142 ms 142 ms 142 ms zch-b1-link.telia.net [213.248.90.237] 10 143 ms 142 ms 142 ms prs-bb2-link.telia.net [213.155.131.46] 11 151 ms 150 ms 150 ms adm-bb2-link.telia.net [80.91.245.70] 12 151 ms 185 ms 150 ms adm-b7-link.telia.net [213.155.133.37] 13 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚. 14 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚. 15 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚. 16 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚. 17 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚. 18 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚. 19 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚. 20 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚. 21 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚. 22 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚. 23 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚. 24 |
#8
14/02/2012
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Modifié par Shaleena le 17/02/12 14:13 (UTC)
Pareil pour moi depuis quelque jours sur mon Mac Pro je suis passer de env. 50 ms à env. 150 ms en moyenne sans raison.
Fournisseur d'accès Internet - Swisscom Pays - Suisse Modem (et la version du firmware si possible) - Router (et la version du firmware si possible) - Carte réseau (Version des pilotes et date des pilotes si possible) - Type de connexion utilisée (Sans Fil / USB / Ethernet) - Sans Fil Système d'exploitation - Mac OS X 10.7.2 Logiciel de sécurités installés (Pare-feu, Anti-Virus) - 1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 1.242 ms 4.256 ms 4.971 ms 2 197-27.186-195.fws.bluewin.ch (195.186.27.197) 25.779 ms 27.076 ms 33.909 ms 3 10-219-3-213.bluewin.ch (213.3.219.10) 28.491 ms 38.222 ms 32.175 ms 4 13-219-3-213.bluewin.ch (213.3.219.13) 28.206 ms 9-219-3-213.bluewin.ch (213.3.219.9) 38.486 ms 29.344 ms 5 9-218-3-213.bluewin.ch (213.3.218.9) 34.682 ms 30.229 ms 29.984 ms 6 2-220-3-213.bluewin.ch (213.3.220.2) 39.451 ms 33.065 ms 45.438 ms 7 i79zhh-025-bun1.bb.ip-plus.net (138.187.129.112) 35.965 ms 40.487 ms 38.534 ms 8 i79tix-005-ae0.bb.ip-plus.net (138.187.129.7) 30.417 ms 34.325 ms 31.448 ms 9 zch-b1-link.telia.net (213.248.90.237) 138.399 ms 137.453 ms 138.354 ms 10 prs-bb2-link.telia.net (213.155.131.46) 141.821 ms 221.797 ms 139.169 ms 11 prs-b8-link.telia.net (213.155.131.19) 150.085 ms 139.947 ms 141.875 ms 12 * * * 13 * * * PS Test via un câble Ethernet ne change rien. PS2 Ce soir c'est la catastrophe suis à 137ms domicile et 350-2135 ms monde :( PS3 J'ai fait le même test pour Starcraft 2 (battle.net) PS4 c'est normal que j'ai 195.12.239.34.3724 et 195.12.239.33.3724 ????? 1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 6.364 ms 1.200 ms 0.951 ms 2 197-27.186-195.fws.bluewin.ch (195.186.27.197) 22.968 ms 21.654 ms 22.227 ms 3 10-219-3-213.bluewin.ch (213.3.219.10) 26.226 ms 26.504 ms 26.472 ms 4 9-219-3-213.bluewin.ch (213.3.219.9) 26.220 ms 26.502 ms 25.720 ms 5 9-218-3-213.bluewin.ch (213.3.218.9) 26.473 ms 26.517 ms 28.219 ms 6 2-220-3-213.bluewin.ch (213.3.220.2) 27.221 ms 36.000 ms 36.213 ms 7 i79zhh-025-bun1.bb.ip-plus.net (138.187.129.112) 31.718 ms 27.264 ms 27.971 ms 8 i79tix-005-ae0.bb.ip-plus.net (138.187.129.7) 26.969 ms 27.013 ms 26.975 ms 9 zch-b1-link.telia.net (213.248.90.237) 135.400 ms 135.186 ms 135.192 ms 10 ffm-bb2-link.telia.net (80.91.249.115) 141.147 ms 140.935 ms 141.151 ms 11 s-bb2-link.telia.net (213.155.133.117) 172.879 ms s-bb2-link.telia.net (213.155.131.49) 160.659 ms 163.212 ms 12 s-b3-link.telia.net (213.155.133.101) 161.382 ms 161.918 ms s-b3-link.telia.net (213.155.131.125) 175.382 ms 13 s-hdn-i3-link.telia.net (80.91.249.69) 161.662 ms 162.177 ms 161.432 ms 14 * * * |
#9
15/02/2012
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Modifié par Grimh le 16/02/12 18:47 (UTC)
Il semble que les problèmes liés à Internet chez Bluewin / Swisscom soient réapparus ( sujet http://eu.battle.net/wow/fr/forum/topic/3144506095 ). Ça date de décembre 2011.
Je re-subis les mêmes problèmes; exactement, en tout points, identiques. La latence en jeu semble parfaite mais la qualité de jeu est déplorable; multiples "mini-lags" empêchant totalement de jouer correctement en RAID, en tank, alors j'imagine mal certains faire du PVP de haut niveau. J'ai contacté Swisscom et indiqué le lien à ce sujet et à mon précédent sujet ainsi qu'au sujet présent sur leur propre forum technique ( http://supportcommunity.swisscom.ch/t5/Discussions-sur-l-internet-de/Lenteur-Internet/td-p/67015/highlight/true ) [À partir de la page 2 qu'on parle de WOW]. À la différence de la première fois, je ne me suis pas fait envoyer balader et on m'a promis de me tenir informé. C'est vraiment étrange ces problèmes... Plus de dix ans que je suis chez Swisscom et je n'ai JAMAIS subis le moindre problème, la moindre déconnexion intempestive, le moindre soucis quel qu'il soit; mais là, déjà deux fois en moins de 6 mois. (PS: Désolé le double post; mais il semble que tout soit lié... Encore une fois!) |
#10
16/02/2012
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Les problèmes viennent donc du fournisseur.
On est plus avancé mais ça évoluera pas imo. |
#11
16/02/2012
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#12
17/02/2012
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Modifié par Shaleena le 17/02/12 14:05 (UTC)
Je sais pas, mais quand on regarde nos tracert c'est quand même chez teliat.net que ça coince. On passe de 30-50 ms à +135 ms.
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#13
17/02/2012
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Le forum d'assistance du FAI ne sert à rien.
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#14
19/02/2012
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#15
21/02/2012
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Revenu à la normal pour ma part.
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#16
22/02/2012
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Stop vous plaindre, jsuis à 600 ms constant depuis un moment xD
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#17
25/02/2012
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#18
26/02/2012
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Reprise, en pire, des lags. :p
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#19
27/02/2012
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Je subis exactement le même problème depuis la MAJ 4.3 et je suis également chez Swisscom. Ca devient vraiment gênant pour raider :(
Ma latence est passé de 40 ms à 160ms et parfois j'ai des pointes a 2500ms..... Aidez-nous à régler le problème svp. |
#20
28/02/2012
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