Technischer Kundendienst

07. Jan [Alle] Account-Support-Upgrade [13.-20. Feb] Classic Games werden ein neues Nutzer-Account-Portal erhalten, damit wir anhaltende Probleme des E-Mail-Service unserer Klassiker beheben. Änderungen: Die Registrierung einer E-Mail-Adresse in einem neuen Account setzt voraus, dass eine Verifikation via Link erfolgt, der per E-Mail zugeschickt wird. Die Änderung der bestehenden E-Mail-Adresse eines Accounts setzt eine Verifikation via Link voraus, der per E-Mail an die eingetragene E-Mail-Adresse geschickt wird. Die Accountwiederherstellung setzt eine Verifikation via Link voraus, der per E-Mail zugeschickt wird. Danach kann ein neues Passwort festgelegt werden. Diablo 2-Charaktere können umbenannt werden (Abklingzeit von 7 Tagen, ausgenommen asia2/asia3) indem mit dem Diablo 2-Charakter in den Chat eingeloggt und der Befehl /rename-character eingegeben wird. Danach wird ein Link zur Verifikation an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt. Upgrade des Diablo 2 Ladder Leaderboard Dienstes IP- und CD Key-Einschränkungs-Dienst wird erweitert Zeitplan: USWest – 13. Februar USEast/Europe/Asia – 20. Februar Bekannte Probleme: Kein Übersetzungs-Support für das Web-Portal (bald!) Vielen Dank! :)Scrainzo4 07. Jan
09. Apr Diablo II – Versionen werden überprüft Wir sind uns bewusst, dass aktuell Spieler davon betroffen sind, dass der Client von Diablo II beim Versuch, Battle.net vom Client heraus aufzurufen, beim Schritt... feststecken kann. Damit wir unsere Untersuchungen möglichst effektiv durchführen können, bitten wir die betroffenen Spieler darum, uns die folgenden Informationen mitzuteilen, sofern möglich: Seit welchem Datum besteht das Problem für euch? Welches Betriebssystem nutzt ihr? Wann und mit welchem Diablo II-Account seid ihr zuletzt erfolgreich eingeloggt? Postet den Account in eure Antwort und editiert ihn danach wieder heraus. Besteht das Problem, wenn ihr denselben Rechner einen anderen Anschluss mit dem Internet verbindet? Solltet ihr einen anderen Rechner im gleichen Netzwerk haben, besteht das Problem auch dort? Welche Versionsnummer des Clients ist installiert? Ihr könnt dies unten links im Startbildschirm sehen. Um einen zentralen Ort zur Behandlung dieser Meldungen zu erhalten, wird jeder andere Thread zu diesem Thema geschlossen und hierher verwiesen. Das macht es für euch und uns einfacher, dem Thema zu folgen und trägt zudem auch zur Übersichtlichkeit des Forums bei.Scrainzo107 09. Apr
24. Jan [Diablo II] Supportende unter Windows XP Mit einem kommenden Patch optimieren wir den Start- und Ladeprozess von Diablo II für verschiedene Plattformen. Im Zuge dessen wird die Unterstützung für Windows XP und Vista eingestellt. Microsoft hat die Unterstützung für diese Versionen von Windows bereits 2009 bzw. 2012 eingestellt. Wir unterstützen unsere klassischen Spiele auch weiterhin, aber inzwischen ist die große Mehrheit der Spieler auf neuere Betriebssysteme umgestiegen. Sobald unser nächster Patch live ist, wird Diablo II nicht mehr auf Windows XP oder Vista laufen. Wir empfehlen allen Spielern, die noch eines der älteren Betriebssysteme verwenden, auf eine neuere Version umzusteigen.Radathryl0 24. Jan
07. Dez Warcraft III Reforged & Warcraft III Classic Alle Besitzer der Vorverkaufsversion von Warcraft III: Reforged sind ab sofort in der Lage, Warcraft III Classic zu installieren und zu spielen. Nutzt dazu bitte die folgenden Installer: Windows Mac OSBeim ersten Start des Spiels werdet ihr gebeten, euch mit dem für den Reforged-Vorverkauf registrierten Blizzard Account einzuloggen, um die Classic-Lizenz zu aktivieren. Wir wünschen viel Spaß bei diesem Ausflug in die Vergangenheit Azeroths!Tyryndar0 07. Dez
17. Jul 2016 Willkommen im Forum des technischen Supports! Seid gegrüßt, Besucher! Dieses Forum dient dem freundlichen Austausch von Informationen und zur Diskussion von technischen Problemen zwischen unseren Support-Teams und der Spielergemeinschaft. Dieses Forum stellt zwar keinen Ersatz für unsere direkten Kontaktkanäle zum Kundendienst dar, jedoch möchten wir Spieler dazu ermutigen, Fragen zu stellen, Ratschläge zu geben oder sich an Diskussionen zu beteiligen. Um dies zu ermöglichen wird vorausgesetzt, dass alle Forenteilnehmer sich mit den allgemeingültigen Standards von Höflichkeit und Respekt begegnen. Denkt immer daran, dass andere Forenteilnehmer nicht eure "Homies" sind und einige euch harmlos scheinende Titulierungen als Beleidigung empfunden werden können. Das Schreiben in unseren Foren ist ein Privileg, auf welches kein Anspruch besteht und welches wir nur ungern aufheben. Dennoch werden wir nicht zögern genau dies zu tun, wenn es zu Verstößen gegen die geltenden Verhaltensrichtlinien kommt. Bitte beachtet, dass in den Foren auch unsere MVP (Most Valued Poster) unterwegs sind. Hierbei handelt es sich um erfahrene Spieler, welche wir mit grüner Schrift ausgestattet haben, da sie sich im Forum gegenüber der Gemeinschaft hilfreich verhalten. Dies sind unsere (und natürlich auch eure) MVPs: Coviac – World of Warcraft Kelrodir – Heroes of the Storm Silverangelx – World of Warcraft TollCollect – Diablo III Truphoss – Heroes of the Storm Pachimari – OverwatchScrainzo4 17. Jul 2016
18. Feb 2015 Häufige Probleme und entsprechende Lösungen Aktuelle Themen Folgt unserem Feed @BlizzardCSEU_DE auf Twitter, um Infos zum aktuellen Servicestatus zu erhalten. Diablo II – Fehlende Sprachausgabe in Akt 5 Die Lösung findet ihr hier. Dieser Spieler cheatet! Sendet eure Meldungen direkt an hacks@blizzard.com und gebt uns in eurer E-Mail möglichst viele konkrete Informationen. Weitere Infos hier. Häufige Probleme Wählt die Art eures Problems und nutzt ggf. die Links zur Behebung/zum Troubleshooting: Ich habe meine Installations-CD verbummelt/kaputtgemacht Nicht verzweifeln. Wenn ihr noch über den CD-Key verfügt, könnt ihr diesen hier in der Accountverwaltung registrieren. Nach der Registrierung ist der Windows-Client des jeweiligen Spiels jederzeit kostenlos von eurer Spielübersicht herunterladbar. Den zur Installation des Download-Clients benötigten Key seht ihr dort auch. Installations- und Patchprobleme bei Classic Games Hier findet ihr wichtige, bei Problemen zu beachtende Punkte. Bei Installation des Download-Clients werde ich nach der CD gefragt Bitte lest diesen Post zum Thema. Ich kann mich nicht auf bestimmten Realms einloggen Vermutlich liegt eine IP-Sperre vor. Lest bitte diesen Post. Das Mausrad lässt sich in Diablo II (vor Patch 1.14) nicht mit Funktionen belegen Der Kompatibilitätsmodus für Windows XP sollte helfen. So geht es. Sollte euer Problem auch nach Umsetzung aller im entsprechenden Artikel aufgeführten Schritte weiterhin bestehen, lest bitte diesen Post zur Erstellung eines effektiven Beitrags.Scrainzo0 18. Feb 2015
05. Nov 2014 ►►► Kein Classic Game? Falsches Forum! ◄◄◄ Wenn ihr hierher verlinkt wurdet, hat dies einen bestimmten Grund: Ihr habt euren Beitrag im falschen Unterforum erstellt, da wir hier ausschließlich Probleme unserer Classic Games behandeln. Falls ihr Hilfe im Falle eines kompromittierten (gehackten) Accounts benötigt, ruft diesen Artikel auf und befolgt die entsprechenden Schritte. Wenn ihr ein technisches Problem mit einem unserer aktuellen Spiele habt, so sollte es auch in seinem entsprechenden Supportforum angebracht werden. Nutzt dafür diese Links: World of Warcraft – Technisches Supportforum World of Warcraft – Kundendienstforum StarCraft II Diablo III Hearthstone Heroes of the Storm Overwatch Destiny 2 Call of Duty: Black Ops 4 Selbiges gilt für Probleme mit der Battle.net-Software. Sollte diese für euch nicht funktionieren, meldet euch im Technischen Supportforum des Spiels, welches ihr spielen wolltet. Dies ist vielleicht gar nicht nötig, wenn ihr diesen Supportartikel umsetzt. Darin sind die gängigsten Ursachen für eine fehlerhafte Ausführung der Software auf geführt – und natürlich auch die entsprechenden Lösungsansätze. Der Einfachheit halber könnt ihr euren ursprünglichen Text einfach kopieren und in den Post im korrekten Forum einfügen. Wahrscheinlich wurden euch bei der hiesigen Schließung eures Posts noch einige Lösungsansätze mit auf den Weg gegeben. Wenn ihr diese umgesetzt habt, teilt dies unbedingt im neuen Post mit, da wir euch sonst aller Voraussicht nach genau diese wieder vorschlagen werden. Das wollt ihr nicht; das wollen wir nicht. :) Sofern es sich bei eurem Anliegen um ein technisches Problem handelt und die bereits vorgeschlagenen Schritte keine Besserung gebracht haben, wäre es hilfreich, wenn ihr uns einen Einblick in euer System gewährt. Erstellt dafür bitte eine MsInfo.txt eures Computers. Ladet die Datei dann bei einem File Hoster hoch (z. B. Dropbox oder Pastebin) und verlinkt sie in eurer Antwort. Es ist auch möglich, die Daten über ein OneDrive- oder Google Drive-Konto freizugeben. Es empfiehlt sich, den Link nach dem Posten aus dem Beitrag zu entfernen – wir Forenmoderatoren können ihn dennoch sehen. Macht in dem Beitrag dann darauf aufmerksam, dass sich ein Link darin versteckt. Ihr könnt z. B. schreiben: ... ––––––––– Feedback zu meinem Beitrag kann in dieser kurzen Umfrage angebracht werden.Scrainzo0 05. Nov 2014
16Std. Destiny 2 FORSAKEN Legendary Collection Liebe Foren Gemeinde und Gamer von Destiny 2 ich Bitte um euren Rat und Hilfe. Ich habe Destiny 2 die Kampagne abgeschlossen und nun FORSAKEN Legendary Collection erworben. Ich bin PC Gamer. Ich habe den Code auf Battle.net aktiviert und bekam die Meldung den Destiny 2 Reiter zu klicken um mit dem Download zu beginnen. Bei mir tut sich leider nichts. Mache ich etwas falsch. ?Kremser211 16Std.
2T Diablo 2 LOD, Account existiert nicht mehr Hallo liebe Leute bei Blizzard, ich wollte heute mal wieder eine Runde Diablo2 LOD spielen und dachte mir, ich nehme mal wieder meinen ältesten Account. Als ich mich einloggen wollte, bekam ich die Meldung, dass dieser Account nicht mehr existiert mit dem Hinweis, dass ich wohl 90 Tage nicht mehr eingeloggt war. Das stimmt allerdings nicht! Ich habe mich kurz vor dem letzten Ladder reset(im November 2015) mit allen Accounts angemeldet, damit kein Charakter abläuft. Seit dem sind aber keine 90 Tage vergangen. Nun sind zwei meiner Accounts nicht mehr zugänglich und auf meinen anderen waren tatsächlich sogut wie alle Charaktere abgelaufen(troz der Tatsache, dass ich im November jeden Charakter eingeloggt habe). Könnte das etwas mit dem letzten Reset zutun haben? Ich verstehe es nicht.. Naja, meine beiden Accounts mit denen ich mich nicht mehr anmelden kann sind: < entfernt > < entfernt > Gespielt habe ich nur im Gateway:Europe. Ich möchte mich vorab bedanken und hoffe ihr könnt mir helfen. Wenn weitere Informationen nötig sind werde ich diese natürlich liefern.Denni99128 2T
4T Battlenet reagiert nicht.. Diablo II Ich hab ein Problem und zwar kann ich mich mit Blizzard in Diablo2 nicht verbinden Kann mir da jemand raushelfen? das steht da.. Battle.net Reagiert nicht. Versuchen sie bitte in einigen minuten einen erneuten verbindungsaufbauShiizo0 4T
6T Promotion Code auf falschem Account Hallo, Ich komme zum punkt ich habe einen Promotion Code für das Spiel Black ops 4 von einem Intel Produkt auf dem falschen Account eingelöst und weiß nicht was ich tun soll. Hilfe währe nett. Ein Dankeschön schon im vorausPixelSpast1 6T
6T Diablo 2, älterer CD KEY / Collectors Editon Diablo 2, älterer CD KEY Hallo lieber Kundendienst. ich habe hier meine Diablo3 Collecters Edition stehen, die WeißeBox. Leider kann ich die Diablo2&LOD nicht mehr spielen weil die Codes nicht beiliegen.(der usb stick ist leider nicht mehr lesbar.) Auch meine alten 16Stelligen Codes die ich noch habe scheinen schon von jemanden eingetragen worden zu sein. (Kann man nicht sehen bei meinem Account das ich die D3 COLLECTORS Edition habe?) Was kann ich nun machen damit ich doch nochmal in den genuss komme Diablo2+LOD zu spielen? Beste Grüße FabianFewa052 6T
10. Apr Battletag Änderung Hallo liebe Community und lieber Support, hab leider beim erstellen meines Battletags, erst als es zu spät war, gesehen, dass nur 12 Zeichen erlaubt sind, und jetzt fehlt meinem normalen Gamertag ein Buchstabe, jetzt ist mein Problem ich hab zwar noch nen 2. Gamertag, aber er gefällt mir nicht so sehr, das Problem ist jetzt, dass ich ja um den Battletag auf meinem 2. Gamertag zu ändern, meine einzige Änderung verbrauche und dann immer mit ihm spielen muss, kann der Support da nicht irgendwas machen, son Sondercode oder whatever zur einmaligen benutzung rausgeben, damit man nicht extra was bezahlen muss an nen Konzern der schon genug verdient mit ingame stuff?SkipperWrait1 10. Apr
09. Apr Warcraft 3 Setup exe Hallo ich versuche schon seit längerem die Warcraft 3 setup exe runterzuladen nur schafft er es nur bis 3% dann geht der download nicht mehr weiter kann mir da irgendwer weiter helfenPandanar4 09. Apr
08. Apr Dialbo 2 LoD Accounts gelöscht Hallo lieber Blizz Kundendienst. Ich habe mehrere Diablo 2 Accounts mit denen ich mich alle paar Monate einlogge und spiele damit sie nicht gelöscht werden. Jetzt musste ich leider feststellen, das meine alten Accounts nicht mehr existieren. Auf den Accounts waren sehr seltene Items die mir wichtig sind weil ich ewig gespielt habe um sie zu finden. Daher bitte um Wiederbelebung der folgenden Accounts. Accountname1: edit Accountname2: edit Accountname3: edit Accountname4: edit Mit freundlichen Grüßen DanielChaoticeater1 08. Apr
06. Apr Diablo 2 + LOD entfernen lassen. Hallo zusammen, Es geht kurz und knapp darum das ich meine Classic Games (Diablo 2 + Diablo 2 LOD) aus meinem Account entfernen möchte. Grund ist das mein LOD vor knapp nun 10 Jahren deaktiviert worden war (ich hatte Drittanbieter Programme benutzt). damit kann ich natürlich nicht mehr ins Battlenet :( Meine Frage ist nun ob sowas möglich ist? Oder könnte man meine Codes (Entsperren) lassen? ich habe nun lang genug geblutet und bin schon 10 Jahre älter und auch immer sauber unterwegs. Danke. Edit: Wie kann ich mein Anliegen dem Kundendienst mitteilen?AmbozZ4 06. Apr
05. Apr Langsamer Download via Battlenet Ich habe egal bei welchem Spiel bei Downloads sei es Neuinstallation oder Updates immer das Problem das der Battlenet Client mit so guten 10-30Mb/s Downloadet aber nach einer Zeit runterbricht auf 1,2Kb/s manchmal sogar auch B/s. Somit brauch ich selbst für ein 40mb update 20min oder so nur weil die letzten paar MB mit diesen Niedrigen Downloadraten ausgeführt werden. Ist zwar nicht immer so aber überwiegend 85% der fälle. Z.B. ist gerade der Download von Destiny 2 mein Anlass hier zu Posten da ich die Beta Runtergeladen hatte damals. Nun der Download gut Startete mit so 10Mb/s aber im Moment wieder bei so 1,2Kb/s seit 1h rum dümpelt. Ahja und Installieren kann er auch nicht solange da ich im Task Manager nichts sehe das mein Rechner großartig Beschäftigt ist. Hardware Intel Core i7 6700k 4,4GHZ 16GB DRR4 3200Mhz MSI GTX 1080Ti Samsung M.2 960Evo 1TB SSD (wo auch Battlenet und die Spiele drauf installiert sind (Partition D)und auch das Windows(Partition C) Nebenbei ich habe eine Konstant Ankommende 400Mbit/s Leitung und bei anderen Anbietern wie Steam/Origin/Good Old Games/etc. nicht dieses Phänomen. Ahja und Firewall/Antivirus etc. ausschalten hat auch nichts gebracht. Thx für Lösungsansätzexxzippoxx29 05. Apr
04. Apr BFA gesperrt Hey Leute, bin noch nicht lange dabei deshalb hoffe ich, das mir einer helfen kann.. Ich habe mir vor einigen Monaten BfA gekauft und konnte es auch direkt spielen. Leider hat Blizzard den Betrag dafür erst recht spät abgebucht, wo mein Konto nicht genug bedeckt war und die es nicht abbuchen konnten.. Nun wurden 2 meiner Chars gesperrt. Ich habe bei meinem Konto am 26.03. eine Rückbuchung durchgeführt. Dort steht auch schon das es abgeschlossen ist. Was bedeutet das nun? Muss ich mir BfA neu kaufen damit ich die Chars wieder nutzen kann oder versuchen die das noch mal abzubuchen? danke im Vorraus!! lgElvina4 04. Apr
03. Apr Battle.net Update löscht WoW komplett Hallo, das ist mir jetzt bereits drei Male passiert und jetzt nervt es mich tierisch. Ich weiß nicht woran es genau liegt, aber ich erkenne das Muster, dass es jedes mal nach einem Battle.net Update passiert. Folgende Szenarien: Am späten Abend wird mir im Battle.net Launcher angezeigt, dass eine neueste Version vorhanden ist und ein Update von Nöten. Soweit so gut. Ich lade es herunter, spiele den Abend aber noch WoW. Bevor ich ins Bett gehe installiere ich das Update. Da ich dann meistens nur den PC für das Update laufen lasse, rühre ich ihn bis zum nächsten Login ins Battle.net nicht mehr an. Nun ist es schon bereits zum dritten Mal passiert, dass sich nach dem Update der komplette WoW Ordner von meiner Festplatte gelöscht hat. Ich finde im Battle.net Ordner noch diverse Ordner mit Namen wie "Battle.net 11060", "Battle.net 10490", "Battle.net 11048" usw. Jedoch ist nirgends eine Spur von WoW. Das heißt auch weder auf der C: oder D: Festplatte find ich auch nur eine einzige Datei von WoW wieder. Ist echt jedes mal verdammt ärgerlich die 60 GB herunterzuladen, die Addons zu installieren und das komplette Interface, Keybindings etc. wieder so einzustellen wie ich es benötige. Was geht hier vor?!Vari2 03. Apr
03. Apr slow downloadspeed on COD wanted to try out Call of Duty blackout since its free now and had to realize that the download speed wont go above 2MB/s while i should have 10 MB/s and i already checked the speed for other games on there but it seems that only cod is so slow.elporogrande1 03. Apr
03. Apr [wc3 mac] desync problems Hallo, seit ich dem Patch auf meinem Mac spiele kriege ich häufig disconnects aufgrund von "desync". ("Players in game state 1: ICH; Players in game state 2: alle anderen"). Das Problem scheine nicht nur ich zu haben: https://entgaming.net/forum/search.php?keywords=desync Dank und grußiusemoonwell4 03. Apr
02. Apr Authentifikator entfernen Hallo, ein Freund von mir hat ein großes Problem. Er kann sich nicht in seinen Account einloggen weil er keinen Zugriff mehr auf seinen Authenifikator hat. Alle Lösungsmöglichkeiten des Supports bisher setzt den Zugriff ( welcher nicht vorhanden ist) voraus. Gibst es eine Nummer die man anrufen kann oder einen Weg den Autentifikator zu entfernen ohne Zugriff auf ihn zu haben?DarthOteenaz1 02. Apr
02. Apr Wc3 Arrangiertes Team Nabend, arrangiertes Team funktioniert bei mir nicht. Wenn ich ein eigenes Spiel hoste funktioniert dies jedoch. Was muss ich machen, damit auch das arrangierte Team funktionier? Grüße NexzNexz4 02. Apr
02. Apr Warteschlange von 3300? Guten Morgen, ich habe vorhin, sowie jetzt beim Spiel Diablo 2 LoD, wenn ich ein Spiel aufmachen möchte eine Warteschlange von 3300 welche mit jeder Sekunde 2 Plätze verliert. Kann mir jemand sagen was das ist? Ich meine ich musste jetzt mehrfach 1 Stunde warten um kurz spielen zu können und um danach direkt wieder warten zu dürfen... Ich gehe mal davon aus, dass es eine Maßnahme gegen Botter ist, die jedoch auch uns legit Spielern eins auswischt... Gibts da etwas was man dagegen machen kann? Um die Warteschlange zu umgehen? Char-Wechsel geht auch nicht.. Danke! (Ich sehe die Daumen nach unten schon kommen, haha)DeadlyKitten6 02. Apr
01. Apr Diablo 2 - Warteliste beim Erstellen Hallo Zusammen, in letzter Zeit kommt es immer häufiger vor, dass ich plötzlich auf eine lange Warteliste gesetzt werde, bevor ein Spiel bei Diablo 2 (Online) eröffnet werden kann. Häufig mache ich einige runs, und dann nach 20-30 Runs kommt die Warteliste von immer ca 10.800 Games. Alle 3-4 Sekunden reduziert sich diese Warteliste um 1-2 Games, sodass ich theoretisch Stunden warten müsste, bis es geht. Ich habe mal im online Forum nachgefragt, andere können zur gleichen Zeit problemlos Siele eröffnen. Da ich mich dann nirgends mehr einklinen kann oder Eröffnen kann, muss ich dann für 2-3 Stunden mit dem spielen aufhören, bis die Wartelist zuende ist... So sieht es dann aus: https://www.bilder-upload.eu/bild-b688c6-1547988774.jpg.html Spaß sieht ander aus. Woran könnte das liegen? Vielen Dank für die Hilfe.block361 01. Apr
31. Mär Battle.net reagiert nicht... Der Titel sagt eigentlich schon alles. Ich habe auch schon im Sticky gepostet, aber es ist dort ja auch ziemlich ruhig geworden von Blizzards Seite aus (November 2018). Gibt es vielleicht schon neue Erkenntnisse, warum der Login zur Zeit bei einigen Spielern nicht funktioniert? Kurze Info: Habe mir gestern Diablo 2 mit LoD gekauft und nach dem Download und der Installation wollte ich über das Battle.net automatisch patchen. Die rote Kugel füllte sich bis zur 97%-Marke. Danach startete der Patcher, jedoch endete der Patchvorgang erfolglos aufgrund eines Fehlers. Ich habe dann das Spiel nochmal gestartet und den Patchvorgang nochmal ausgeführt, diesmal jedoch erfolgreich. Danach war es mir nicht mehr möglich, mich im Battle.net einzuloggen. "Versionen werden überprüft..." und "Battle.net reagiert nicht..." sind die Meldungen. Tracert und Pathping habe ich gemacht und poste ich, falls sie benötigt werden. Bin im übrigen Vodafone Cable Kunde (ehemals KD) und nutze ein Hitron CVE-30360 Router, der bis jetzt nur mit Diablo 2 Probleme hat (seit gestern). Konnte WoW vor einigen Jahren damit spielen, die Battle.net App funktioniert auch. Wollte mir noch Diablo 3 kaufen aber bin da auch grad unsicher, nicht das der Login für mich dort auch nicht funktioniert. Hier sind nochmal meine externen IPs Edit Edit Vielleicht wurde ich auch temporär gesperrt aufgrund der schnell aufeinander folgenden Versuche, mich im Battle.net einzuloggen.R4id3n3nr4g30 31. Mär
31. Mär Code einlösen / ein fehler ist aufgetreten Guten Tag Wollte heute mein Konto aufladen. Hab wie gewohnt den Gamkey (Geschenkkarte aus dem Mediamarkt 25.98Euro) eingegeben. Dann kommt ja zuerst -> Code aktivieren. Hat auch geklappt und dann kommt -> Guthaben aufladen, um den genannten Betrag. Dann erscheint bei mir ein Fehler ist aufgetreten.......... Habs jetzt sicher 10x probiert und den Code jedesmal neu eingetragen.... :(Freitag28 31. Mär
30. Mär Warcraft 3 AT - Unknown Error Seit dem Patch kann ich mit einem Freund kein AT mehr spielen, es kommt immer die Meldung - Unknown Error. Ports sind freigegeben und ich kann auch Hosten. Hat noch jemand den Fehler oder weiß eine Lösung?smart37 30. Mär
28. Mär Diablo 2. Komme nicht ins BattleNet Hi ich komme nicht ins Battlenet. Es kommt die Meldung "Battle.Net Reagiert nicht Versuchen sie es Bitte in einigen Minuten einen erneuten Verbindungsaufbau" ist den ganzen Tag schon so.Aya1 28. Mär
27. Mär E-Mail in meinem Account nicht änderbar Hallo, ich schreibe hier im Forum da ich hoffe das mir hier jemand helfen kann. Kann aus folgenden Gründen nicht einmal ein normales Ticket öffnen! Haben meinen Account grade frisch erstellt und mich bei der Email Adresse verschrieben. Kann diese nicht ändern weil ich dafür einen Code eingeben muss der an genau diese falsch geschriebene Email Adresse geht. Ein Ticket kann ich auch nicht öffnen da diese ebenfalls ein Code an die falsche Adresse fordert. Ich würde mir ja einfach den Account neu erstellen, habe aber bereit ein Spiel (und zwar Overwatch) gekauft. Das ich meine E-Mail Adresse falsch geschrieben haben, ist mir natürlich erst hinterher aufgefallen :( Danke schon malZweihorn1 27. Mär
26. Mär Passwort vergessen Hallo zusammen, ich wollte mal wieder meinen WC3 Account zum Leben erwecken nur irgendwie will mir das passwort nicht mehr einfallen.. nicht weiter schlimm habe ich mir gedacht ich lasse mein passwort über meine email zurück setzen. Jetzt das Problem ich erhalte aus unerklärlichen Gründen keine e-mail um das Passwort zu ändern oder zurück zu setzen. Ich hoffe man kann mir hier helfen. LG Shizzl0rShizzl0r4 26. Mär
26. Mär Wc3 Fehler 3.46 Guten Tag ich hab seit einigen Tagen das folgende Problem das ich mich via Battle net in Warcraft III einloggen kann wegen temporarily restricted from the server" error (3.46). Freue mich über hilfe :) Mfg ScirrowScirrow2 26. Mär
23. Mär Classic downloder (WC3) funktioniert nicht Guten Abend, habe mir heute War Craft 3 Reign of Chaos und Frozen Throne gekauft. Habe die exe datei im Battle Net gedownloadet und hab es gestartet. Der Blizzard downloader lies sich öffnen, aber dann erschien eine fehler meldung "Die Navigation zu der Webseite wurde abgebrochen". Im Downloader ist unten ein Hinweis steht: Peer-toPeer Datentransfer ist deaktiviert. Habe auch versucht dort in den Einstellungen zu aktivieren aber auf der schaltfläche kann ich nicht klicken bzw. ein häckchen rein setzten. Bitte um schnelle Hilfe. Mfg: MelkoMelko3 23. Mär
23. Mär Kein Verbindungsaufbau Hallo, Die Battle.net-App startet zwar, aber bekommt keine Verbindung her - es erscheint nur die Fehlermeldung "Verbindung fehlgeschlagen" - wenn ich Diablo 3 dennoch starte und mich einloggen will, erscheint der Fehlercode 1016. Ich habe schon vieles versucht (Router neu gestartet, IP zurückgesetzt, alle (Windows-)Updates sind am letzten Stand, ...) nichts brachte eine Lösung. Die Battle.net-App ist die einzige Anwendung die nicht funktioniert.Hypertronixx1 23. Mär
19. Mär Kann mich nicht Einloggen. Hallo ich kann mich aus irgendeinem Grund nicht einloggen im Blizzard - Desktop - App. Immer wenn ich meine Anmelde Daten eingebe steht immer dort ,,Passwort benötigt´´. Egal ob ich auf Enter drücke oder mit der Maus auf die Schaltfläche ,,Blizzard einloggen´´ klicke. Ja meine Anmelde Daten sind richtig sonst könnte ich hier nicht im Forum Anmelden. Ist das Problem bekannt? Hat jemand auch das selbe Problem? oder liegt das Problem aus irgendeinem Grund nur bei mir? Danke.Killuminati5 19. Mär
19. Mär Startfenster Spiele Also, versuche ich es hier noch mal. Wenn ich die Desktopverknüpfung für WoW klcike, kommt ein kleines LogIn-Fenster und dann das Menuefenster für die Spiele, wo auch der SPIELEN-Button ist. Darum geht es. Es nervt mich ungemein, daß es verschoben über den rechten Bildschirmrand erscheint. Wie bringe ich dieses Ding dazu, zB maximiert zu erscheinen. Ich kann es mit dem Quadrat aufspannen, aber beim nächsten Mal ist es wieder so = die Fenstereinstellung wird sich nicht gemerkt. Gibt es irgendwo eine ini, cfg oder sonst eine Möglichkeit, das mal fix einzustellen? Thx.Condate5 19. Mär
17. Mär Keine Spieleaktivierung möglich Ich möchte gern einen käuflich erworbenen Code aktivieren aber das System zeigt immer den - Ups es ist ein Fehler passiert ...oder so ähnlich... Das ist nun bereits das zweite Mal. Es drängt sich mir der Verdacht auf das es sich um Methode handelt. Da ihre Wartungsarbeiten am System erst alle am 18.03.2019 beginnen stellt sich mir die Frage was das soll....ich bin sehr unzufrieden wie bei Blizzard mit Kunden umgegangen wird. Und wenn ich den Kundendienst kontaktieren möchte passiert Ähnliches.....Chazmodan2 17. Mär
17. Mär Diablo 2 ohne Ton in Windows 10 Seit einem Patch vor einige Wochen (Windows 10?) hat Diablo 2 (LoD) keinen ton mehr Die Blizzard Installer lassen sich bei Windows 10 nicht installieren, habe ich auf einem XP Computer D2 von CD komplett neunistalliert. Nach einer Kopie auf ein Windows 10 System und dem patchen auf die aktuelle Version, hat das Spiel trotz aller Versuche keinen Ton mehr in Windows 10! Da bringt auch eine Kompatibilitätseinstellung nichts. Der Grund der Neuinstallations war der fehlende Ton.ULTRon12 17. Mär
16. Mär D2 LoD Charakter Wiederbeleben Hallo liebes Blizzard Team, ich habe eine Frage zu einem Charakter. Habe mich nach längerer Zeit wieder in meinen D2 LoD Account eingeloggt. Ich konnte alle Charaktere bis auf meinen Lieblingschar wiederbeleben Kann man hier noch etwas machen oder ist dieser Charakter verloren? Account: <entfernt> Real: Europe Char: <entfernt>, Level 83 Assassine In Hoffnung auf eine erfreuliche Antwort tasytasy5 16. Mär
15. Mär WC 3 - Kann keine Custom Spiele sehen WC 3 - Kann keine Custom Spiele sehen Hallo, ich habe mir WC 3 vorbestellt und kann nur sehr wenige Customgames sehen. Gehostete Spiele von meinen Freunden sehe ich leider auch nicht. Was kann ich tun?Adween2 15. Mär
14. Mär Destiny 2 Download initialisiert... Nachdem ich ca. 50% runter geladen habe, wurde der Download abgebrochen und wird schon seit über einer Stunde initialisert... Ich kann mir nicht vorstellen, dass es normal ist. Hat das Problem noch wer?Aiyu176 14. Mär
14. Mär Chars Verschwunden Hab wieder mit D2 angefangen und mich gewundert warum meine ganzen chars weg sind und das obwohl ich sie regelmässig eingeloggt hab. Mitlerweile hab ich mir wieder neue chars gemacht aber ich vermisse auch meine alten. gibt es ne möglichkeit die wieder zurück zubringen?Aya2 14. Mär
13. Mär Desteny 2 Inhalt Hey, Ich wollte mit einem freund Destiny 2 zocken. Ich habe mir das Spiel bereits vor eine halben Jahr gekauft. Jetzt ist jedoch Forsaken raus und ich bin in den Shop gegangen und habe das gesehen."Destiny 2: Forsaken enthält nun die Destiny 2-Erweiterungen I & II". Und jetzt frage ich mich natürlich ob ich die ersten beiden DLCs brauche um die ganzen neuen Inhalte zu spielen und wenn ja ob sie denn dann auch beim kauf von Forsaken schon dabei sind oder ob diese separat gekauft werden müssen. Viele dank für AntwortenKKKampfKröte1 13. Mär
10. Mär Warcraft 3 Einlogen Battle.net Fehler 3.45 Warcraft 3 Einlogen ins Battle net. Problem: Der angegebene CD-Code wird momentan verwendet (3.45) Was soll ich tun? Nach dem Update das rauskam ging gar nix mehr. Nach Installation von den neuen Update. Ich hab orginal Spiel mit CD Codes kann diese vorweisen hab das Spiel vor 10 Jahren gekauft bei Media Markt.Chaoskrieger5 10. Mär
10. Mär Warcraft 3 Multiplayer Warcraft 3 Multiplayer Habe mir Wc3 runtergeladen und soweit klappt alles gut, doch ab und an schließt sich in Online Matchen einfach das Spiel komplet ohne eine Fehlermeldung oder sonst was. Kennt jemand das Problem ? Habs Online gesucht aber nichts dazu gefundenLarser0 10. Mär
09. Mär WC3 keys finden nach Reforge-Vorbestellung Hallo Blizzard, wo finde ich die genauen Keys für classic WC3 die ich mit der Vorbestellung bekommen habe? Würde diese gern in meine originalen Game-files einsetzen um auch auf den derzeitigen public Servern wie Northrend(Europe) spielen zu können und nicht nur auf den PTRs. Grüße NoalNoal8 09. Mär
09. Mär News neu auf englisch Hallo :-) Habe vor kurzem festgestellt, das auf der Blizzard-app bei der Sparte Neuigkeiten, alle Neuigkeiten alle auf englisch sind. Kann mir jemand erklären wie ich das wieder auf Deutsch wechseln kann? Lg GutsGuts0 09. Mär
09. Mär Diablo 2 installieren - help Ich würde gerne D2 LoD über den Bnet Client installieren da meine CD´s schon über 10 Jahre alt sind und kaum noch funktionieren wegen den vielen Kratzer. Gibt es eine Möglichkeit, dass ich es über den Client installieren kann?SuD16 09. Mär
08. Mär Diablo 1 auf Windows 10? Hallo zusammen, Nachdem ich auf Windows 10 upgegraded habe, wollte ich jetzt mal wieder Diablo 1 spielen. Allerdings bekomme ich es nicht zum laufen. Ich hatte noch eine Installation (unter Windows 7 gemach) auf der Platte, die lief aber nicht mehr. Bis zum Hauptmenü war alles normal, aber sobald ich auf "Single Player" geklickt habe, wurde der Bildschirm schwarz. NIcht mal den Task-Manager konnte ich dann noch richtig aufrufen, nur über die Funktion "Abmelden" konnte ich das Problem beheben. Danach habe ich das Spiel deinstalliert und es im Administrator-Modus neu installiert und auch gestartet. Da schien es zu laufen. Allerdings wollte ich noch die Version 1.0 auf den neusten Stand bringen und mich daher mit dem Battle.net verbinden. Aber sobald ich den Menüpunkt dafür ausgewählt habe, hat der Bildschirm alles in extrem hellen Farben dargestellt und dann kam die Fehlermeldung, dass sich das Spiel nicht verbinden kann. Dann hab ich den Administrator-Modus verlassen, die Version 1.0 mit meinem normalen Benutzer gestartet und es lief wieder. Daher wollte ich dann das Spiel manuell updaten und hab mir die Datei dafür von chip.de runtergeladen. Das Update konnte normal installiert werden, aber dann hatte ich wieder das alte Problem, dass das Spiel nach dem Hauptmenü abstürzt. Gibt es dafür eine Lösung?Smoove32 08. Mär
07. Mär [MAC] Diablo II - Savegames laden nicht Hallo, habe gestern Diablo II + LoD 1.14d heruntergeladen und installiert. Allerdings kam es schon nach kurzer Spielzeit mehrmals zu Abstürzen des Spiels (seltsamerweise meistens im Lager beim Verlassen von Charsis Shop). Ansonsten läuft es aber einigermaßen stabil. Das eigentliche Problem allerdings ist, dass sich die Spielstände heute nicht mehr laden lassen. Ich kann einen neuen Charakter erstellen, diesen speichern und zunächst auch ganz normal wieder laden. Nach dem zweiten oder dritten Mal allerdings stürzt das Spiel auch bei diesem Savegame bereits beim Ladebildschirm immer ab. Hat jemand ein ähnliches Problem bzw. eine Lösung dafür? __________________________ MacBook Pro 15,2 (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports) - 2,3 GHz Intel Core i5 - 16 GB 2133 MHz LPDDR3 - Intel Iris Plus Graphics 655 1536 MB - macOS Mojave 10.14.3RaoulDuke4 07. Mär