Technischer Kundendienst

15. Jan Unterstützung von Mac OS X 10.9 ("Mavericks") Mit einem kommenden, für den 8. Januar geplanten Update für die Blizzard App wird OS X 10.9 nicht länger zu den von uns unterstützten Versionen von macOS gezählt. Wir unterstützen weiterhin die letzten paar Versionen dieses Betriebssystems, empfehlen jedoch allen Mac-Nutzern, ihr System aus Gründen der Sicherheit und Performanceoptimierung stets auf dem neuesten Stand zu halten. Falls ihr gegenwärtig Mac OS X 10.9 nutzt, erklärt diese Webseite, wie ihr euer Betriebssystem aktualisieren könnt.Tyryndar1 15. Jan
11. Jan CROWDS auf Twitter - Saison VI: Die Rückkehr der Helfer Angesichts des anstehenden World of Warcraft Patch 7.3.5 haben wir uns dazu entschlossen, auch den communitybasierten Support zu verstärken und zu diesem Zwecke eine neue Saison unseres CROWDS-Programms zu starten. Falls ihr über gutes Wissen über Blizzard Games und Dienste verfügt (insbesondere WoW!) und Spaß daran habt, anderen Menschen zu helfen: lest weiter, Abenteurer! CROWDS ist eine spielerbasierte Supportinitiative, die freiwilligen Helfern ermöglicht, Mitspielern per Twitter zu helfen. Dazu wird eine Android-basierte App für Mobilgeräte genutzt, die mit unseren sozialen Medien verknüpft ist und euch ermöglicht, Tweets, in denen andere Spieler Blizzard um Hilfe bitten, zu sehen und auf Wunsch zu beantworten. Weitere Informationen zu CROWDS und der Nutzung dieser App findet ihr in diesem Supportartikel. Ganz gleich, ob ihr schon einmal an einer oder mehreren der vergangenen Saisons teilgenommen habt, oder ob eure Teilnahme eine Premiere darstellt: wir freuen uns immer über weitere Freiwillige! Und genau wie in den letzten Saisons stellen wir diverse Belohnungen zur Verfügung, um die besten Teilnehmer auszuzeichnen. Falls es euch also gelingt, in euren Anstrengungen besonders hervorzustechen, könnt ihr zusätzlich zum guten Gefühl, anderen Spielern geholfen zu haben, noch aus den folgenden Preisen wählen: Hearthstone: Kartenpacks (x7) Heroes of the Storm: Beutetruhe (x12) Overwatch: Lootboxen (x11) StarCraft II: Co-op-Kommandanten (wählt 2 und/oder teilt sie mit einem Freund) StarCraft II: Ansager (wählt 2 und/oder teilt sie mit einem Freund) Hinweis: Bitte beachtet, dass die Nutzung von geschützten Tweets andere Spieler davon abhalten kann, eure Antworten zu lesen, was euch für die Teilnahme an der Gewinnverteilung disqualifizieren würde. Stellt sicher, eure Tweets öffentlich zu schalten, damit sie auch gelesen werden können!Tyryndar0 11. Jan
17. Sep Häufige Verbindungs- und Latenzprobleme – Windows/macOS Grüße! Wir haben daran gearbeitet, einige der bestehenden Informationsquellen zur Fehlerbehebung bei unseren Spielen zu verbessern. Da Verbindungsprobleme ein häufiges Thema bei Spielen sind, möchten wir einige Informationen darüber zur Verfügung stellen, wodurch sie verursacht werden können und was ihr im Gegenzug tun könnt, um sie zu beheben. Übersicht 1. Hilfequellen zur Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen 2. FAQs 3. Was zu tun ist, falls ihr weitere Hilfestellung benötigtScrainzo5 17. Sep
23. Aug 2016 Häufige Probleme und entsprechende Lösungen Aktuelle Themen Eine Übersicht aktueller Meldungen findet ihr in den Webseiten des Kundendienstes. Folgt uns auch direkt auf unserem Twitterfeed BlizzardCSEU_DE. Abstürz von AMD-Grafikchips in dem Gebiet Trostlose Sande Dies ist ein Treiber-Problem. Die Lösung findet ihr etwas weiter unten. Schlechte Grafikleistung Aktualisiert die Treiber eurer Grafikkarte. Absturz auf iMac 5k Dieses Problem ist bekannt. Hier ist ein möglicher Workaround. Das System hängt sich im Vollbildmodus des Spiels auf (MAC OS) Führt das Spiel im "Fenstermodus (Vollbild)" aus. Fehlende Belohnungen aus anderen Spielen Schließt das Spiel und die Blizzard-App und setzt dann das Passwort eures Blizzard-Accounts zurück. Nutzt dann die Funktion Scannen & Reparieren, um die Spieldateien zu prüfen. Dieser Spieler cheatet! Sendet eure Meldungen direkt an hacks@blizzard.com und gebt uns in eurer E-Mail möglichst viele konkrete Informationen. Wie bereits durch die Verhaltensrichtlinien festgelegt, sollte die Meldung eines Hack oder Exploit unter keinen Umständen in einem der Foren erfolgen. Aufgrund der sensiblen Thematik werden andere Spieler durch einen öffentlich einsehbaren Bericht nur dazu verführt, sich dieser Mittel im Spiel zu bedienen. Jeder Beitrag, welcher diese Regel bricht, wird gelöscht und der Verstoß des postenden Accounts entsprechend unserer Richtlinie geahndet – wie etwa mit einem Entzug der Schreibrechte im Forum. Beachtet auch, dass das namentliche Anprangern anderer Spieler im Forum ebenfalls einen Verstoß gegen die geltenden Regeln darstellt. Ich habe einen Bug gefunden. Wie melde ich ihn? So könnt ihr Bugs melden. Häufige Probleme und Workarounds Wählt die Art eures Problems und nutzt die verlinkten Artikel zum Troubleshooting: Account und Sicherheit (kompromitiert (gehacked)/Login nicht möglich/Authenticator usw.) Beheben von Installationsproblemen (feststeckende/langsame Downloads/BLZXXXXX-Fehler/DVDs etc.) Verbindungsprobleme und Latenz-Troubleshooting[/url] (Latenzspitzen (Lag)/häufige Verbindungsabbrüche/keine Verbindung möglich etc.) Leistung und Stabilität (Abstürze/niedrige Bildwiederholungsrate/Einfrieren usw.) Sollte euer Problem auch nach Umsetzung aller im entsprechenden Artikel aufgeführten Schritte weiterhin bestehen, lest bitte diesen Post zur Erstellung eines effektiven Beitrags.Scrainzo1 23. Aug 2016
17. Feb 2015 Willkommen im Forum des technischen Supports! Seid gegrüßt, Besucher! Dieses Forum dient dem freundlichen Austausch von Informationen und zur Diskussion von technischen Problemen zwischen unseren Support-Teams und der Spielergemeinschaft. Dieses Forum stellt zwar keinen Ersatz für unsere direkten Kontaktkanäle zum Kundendienst dar, jedoch möchten wir Spieler dazu ermutigen, Fragen zu stellen, Ratschläge zu geben oder sich an Diskussionen zu beteiligen. Um dies zu ermöglichen wird vorausgesetzt, dass alle Forenteilnehmer sich mit den allgemeingültigen Standards von Höflichkeit und Respekt begegnen. Denkt immer daran, dass andere Forenteilnehmer nicht eure "Homies" sind und einige euch harmlos scheinende Titulierungen als Beleidigung empfunden werden können. Das Schreiben in unseren Foren ist ein Privileg, auf welches kein Anspruch besteht und welches wir nur ungern aufheben. Dennoch werden wir nicht zögern genau dies zu tun, wenn es zu Verstößen gegen die geltenden Verhaltensrichtlinien kommt. Bitte beachtet, dass in den Foren auch unsere MVP (Most Valued Poster) unterwegs sind. Hierbei handelt es sich um erfahrene Spieler, welche wir mit grüner Schrift ausgestattet haben, da sie sich im Forum gegenüber der Gemeinschaft hilfreich verhalten. Dies sind unsere (und natürlich auch eure) MVPs: CSFRs Radathryl Scrainzo Tyryndar MVPs Coviac – World of Warcraft Jeannifer – Hearthstone Kelrodir – Heroes of the Storm Silverangelx – World of Warcraft TollCollect – Diablo III Truphoss – Heroes of the StormScrainzo2 17. Feb 2015
02. Mär 2014 Bekannte Probleme | Fehler melden In diesem Beitrag führen wir aktuelle Probleme auf, welche Diablo III betreffen und – wenn möglich – entsprechende Workarounds. Bitte beachtet, dass dieser Sticky sich auf die verbreitetsten Probleme bezieht und keinen Anspruch auf Vollständigkeit hat. Solltet ihr auf ein Problem stoßen, welches nicht unten aufgeführt ist, werft durchsucht unsere Diablo III-Supportartikel nach Lösungsansätzen. Bekannte Probleme Häufige Meldungen, die keine Bugs sind Meldung von Bugs Meldung von Hacks, Exploits oder BetrugScrainzo4 02. Mär 2014
1T 1016!?! Wann wird sich eigentlich mal um den Behebung des Fehlers 1016 gekümmert? Ich hab das Gefühl es wird einfach nur noch hingenommen, dass immer mehr Fehler auftreten die zu Spielabbrüchen führen und gut ist. Ich kann mich schon gar nicht mal mehr erinnern, wann der Fehler das erste Mal auftrat, gescheige denn empfinde ich es schon krass, dass der Fehler auch bei so vielen auftritt.CorpusDlicty15 1T
1T Season Belohnung einfordern (PC) Hi, bin an der Season 12 dran ,habe schon Etappe 1,2 und 3 abgeschlossen aber keine Set Teile bekommen. Wie bekommt man diese bzw wo ?Deadlight5 1T
1T KB4056892 - mini freezes Problem (2. versuch) soa nachdem der 1. thread verschwunden ist hier nochmal huhu seit dem ms patch "KB4056892" (dieser sicherheits patch) gibt es bei d3 kleine mini freezes. (bevor nun die hinweise kommen mit teiber, hintergund apps usw usw, ich hab das mehrfach getestet mit und ohne patch und kann daher mit 101%iger sicherheit sagen, dass es daran liegt) ich hab nen intel i5 4670 (release date 2013, also älter als 2015 und daher laut ms genau die problem gruppe) ne gtx 960, ne ssd auf der d3 ist und windows 10. so äußert sich das problem: man läuft in ein neues gebiet und alle 30-40 sec gibt es mini freezes von ein paar ms, heist man stottert ganz kurz beim laufen. ich hab mal die fps einblenden lassen und die gehn von konstant 60 wärend der freezes auf 54 runter (ohne vsync habe ich über 120 fps, also genug power). nach dem mini freeze gehn die fps wieder auf 60 rauf. steht man in der stadt oder läuft in einem schon bekannten gebiet, bleiben die fps bei 60 und es gibt keine freezes. die cpu auslastung ist mit KB4056892 auch etwas höher. ohne KB4056892 patch gibt es keine mini freezes und die fps bleiben bei konstanten 60. ich wiederhole nochmals, dass ich das mehrfach getestet habe, also patch manuell deinstallieren dann wieder installieren usw. resultat ist immer das obige ich habe wohl auch nen grund gefunden. laut ms sollen server bereiber die viele daten schreiben den patch nicht installieren.... heist wenn man in d3 in neue gebiete geht und daten von der ssd geladen werden, werden die wohl nicht schnell genug in die cpu geschaufelt und es gibt die mini freezes. im us forum sind auch einige mit dem problem, sowie hier ebenfalls, auch wenn die leute nicht (immer) wissen woher die freezes kommen. hots läut auch mit KB4056892 ohne probleme.Shango17 1T
2T Thread verschwunden Hallo, ähnlich wie hier: https://eu.battle.net/forums/de/d3/topic/17617762301 ist ein mein Thread zum Thema Latenzprobleme von heute ca. 14 Uhr auch verschwunden. Lässt sich der aus dem Forumsnirvana wiederbeleben?Kaneth0 2T
2T Bitte Löschen -Snixy1 2T
2T KB4056892 - mini freezes Problem huhu seit dem ms patch "KB4056892" (dieser sicherheits patch) gibt es bei d3 kleine mini freezes. (bevor nun die hinweise kommen mit teiber, hintergund apps usw usw, ich hab das mehrfach getestet mit und ohne patch und kann daher mit 101%iger sicherheit sagen, dass es daran liegt) ich hab nen intel i5 4670 (release date 2013, also älter als 2015 und daher laut ms genau die problem gruppe) ne gtx 960, ne ssd auf der d3 ist und windows 10. so äußert sich das problem: man läuft in ein neues gebiet und alle 30-40 sec gibt es mini freezes von ein paar ms, heist man stottert ganz kurz beim laufen. ich hab mal die fps einblenden lassen und die gehn von konstant 60 wärend der freezes auf 54 runter (ohne vsync habe ich über 120 fps, also genug power). nach dem mini freeze gehn die fps wieder auf 60 rauf. steht man in der stadt oder läuft in einem schon bekannten gebiet, bleiben die fps bei 60 und es gibt keine freezes. die cpu auslastung ist mit KB4056892 auch etwas höher. ohne KB4056892 patch gibt es keine mini freezes und die fps bleiben bei konstanten 60. ich wiederhole nochmals, dass ich das mehrfach getestet habe, also patch manuell deinstallieren dann wieder installieren usw. resultat ist immer das obige ich habe wohl auch nen grund gefunden. http://www.chip.de/news/nach-Update-langsamer-So-viel-Performance-kosten-Meltdown-und-Spectre-Patches_131555550.html laut ms sollen server bereiber die viele daten schreiben den patch nicht installieren.... heist wenn man in d3 in neue gebiete geht und daten von der ssd geladen werden, werden die wohl nicht schnell genug in die cpu geschaufelt und es gibt die mini freezes. im us forum sind auch einige mit dem problem, sowie hier ebenfalls, auch wenn die leute nicht (immer) wissen woher die freezes kommen. hots läut auch mit KB4056892 ohne probleme.Shango1 2T
2T Stuttering/Freezes für 1-2 sek im 64 bit Client Hallo, ich habe seid kurzen im 64 bit ClientenStuttering/Freezes für 1-2 sek in unregelmäßigen Abständen. Im 32 Bit Client läuft es problemlos. Spiel habe ich bereits neuinstalliert und Screen Overlays habe ich ausgestellt. Grafik habe ich auch auf Minimum gestellt. Sound Einstellungen habe ich ebenfalls mal runtergeschraubt. Hat alles nichts geholfen. Foren und Google habe ich auch bemüht aber nichts weiter an hilfreichen Tipps gefunden. System: AMD Ryzen 7 1700X 32 GB Ram Game ist auf SSD LG Axelaxl5007 2T
2T thread weg huhu ich habevor 5 min ein problem mit dem ms patch kb4056892 und mini freezes bei d3 gepostet. der thread war auch zu sehn, wurde aber wohl nach 3 min einfach gelöscht. darf ich fragen wiso ?? in meiner übersicht ist mein beitrag auch nicht zu findenShango1 2T
2T Woge des Lichts -> kein Schaden! Hi! Bin eher der Gelegenheitszocker und weiß nicht genau wohin im Forum ich mich wenden soll. Folgendes: Habe vor kurzem angefangen den Monk zu zocken und war gerade am Steine leveln als mir nicht dir nichts "Woge des Lichts" keinen Schaden mehr macht. Oder besser gesagt so wenig als wäre nicht ein einziger Schadensbonus aktiv. Ich muss ca. 20 Wogen rausklatschen bevor auch nur n Käfer stirbt! Dieser Zustand währt jetzt seit mehr als 1 Woche. Weiß nicht weiter...irgendwas ist kaputt :D Danke für die Hilfe im VorausPumpkinhead7 2T
2T Diablo 3 von Battle.net Account entfernen Hallo, ne blöde Frage, hab schon viel im Forum und auf Google gesucht aber eine richtige offizielle Antwort finde ich nicht. Vor Jahren habe ich die PC Version von Diablo 3 gekauft, Battle.net Account erstellt, Key eingegeben, Spiel mit Account verknüpft, Spiel gespielt usw. so weit so gut... Jahre später erscheint die Diablo 3 Ultimate Evil Edition für die PS4, gab es mal im Angebot für ein paar Euro im PSN und hab die dann nochmal für die PS4 gekauft. Okay, jetzt würde ich gerne die PC Version von Diablo 3 verschenken. Dazu muss ich aber, soweit ich verstanden habe, den Key von meinem Account entfernen lassen, damit der Beschenkte den gleichen Key nochmal verwenden kann. Verstehe ich das so weit richtig? und wenn ja wie entferne ich Diablo 3 von meinem Battle.net Account? hab mich im meinem Account eingeloggt aber finde nirgends eine "löschen" oder "entfernen" Option. geht das überhaupt und wenn ja wie? Danke für die Hilfe.germanese8212 2T
2T Verlinkung Suche schon Stunden ohne was zu finden. Daher dieser Post. Wie kann ich meine getragenen Items im Profil mit einem Post verlinken ? Der Link sollte dann auch die Items anzeigen, obwohl ich zwischenzeitlich was anderes trage. (Hoffentlich bin ich hier richtig mit meiner Frage)ulli2 2T
2T Fehler "Starten 64-Bit-Version nur mit 4 GB RAM" Seit dem neuen Patch startet das Spiel nicht mehr und bringt die Fehlermeldung "Zum Starten der 64-Bit-Version von Diablo III werden mindestens 4 GB Arbeitsspeicher benötigt." Ich habe Windows 7 Home Premium mit 4 GB installiert. Wenn ich in den Optionen das Häkchen für 32-bit markiere, startet es zwar, laggt aber massiv und trennt mich bei fast jedem Spielstart (also zwischen Heldenauswahl und Spielbeginn) vom Server - oder wenn das Spiel startet, dann innerhalb von ca. 10 Minuten. Was tun? Danke für Eure Mühe!Christoph727 2T
2T Weder Battlenet noch Diablo 3 lässt sich installieren Guten Abend Community, habe seit 2 Tagen das Problem das ich mich nicht mehr in D3 geschweige Battlenet anmelden konnte. Daraufhin habe ich Battlenet und Diablo 3 komplett von der Festplatte deinstalliert inkl. etwaige Ordner die irgendeinen zusammenhang darauf schließen können. Anschließend die Battlenet Setup exe runtergeladen und versucht neu zu installieren Fehlanzeige .... Fehlerbegründung: Beim starten des Blizzard Agents ist ein Fehler aufgetreten bitte warten sie eine Minute und versuchen sie es erneut. Mittlerweile X mal probiert immer das gleiche .. Bin kurz davor den Kundendienst zu kontaktieren denn vor den Wartungsarbeiten lief D3 und der Rest noch und jetzt geht nix mehr .... Wenn jemand nen Lsöungsansatz oder auch das selbe Problem hat würde ich mich über ein Feedback freuen MfG Blacky1987Blacky19873 2T
2T Latenz Probleme Hallo, seit 3 Tagen habe ich Probleme mit hohen Latenzen zwischen 300 und 900 ms. Vorher gab es keine Probleme und ich habe (zumindest bewusst) nichts am System geändert. Das Problem tritt nur bei Diablo auf, alles anderen Spiele haben die gewohnten 15 bis 30 ms. Was ich bisher ohne Erfolg probiert habe: - Neustart von Router und PC - Nach neuen Treibern suchen (alle waren aktuell) - Battle.net Cache und Toll Ordner löschen - Repair Tool laufen lassen - Firewall und Virenschutz deaktiviert - Einstellungen des Netzwerkadapters überprüfen und Prüfsummenabladung deaktivieren Looking-Glass test: PING: PING 185.29.243.157 (185.29.243.157) 56(84) bytes of data. --- 185.29.243.157 ping statistics --- 4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3008ms 20/01/2018 12:45:42 UTC -------------------- TRACEROUTE: traceroute to 185.29.243.157 (185.29.243.157), 15 hops max, 60 byte packets 1 gateway (Blizzard) 0.368 ms 0.387 ms 0.441 ms 2 * * * 3 37.244.10.102 (37.244.10.102) 0.922 ms 0.960 ms 0.999 ms 4 37.244.10.34 (37.244.10.34) 0.907 ms 1.147 ms 1.234 ms 5 kermit.routing.wtnet.de (80.249.211.221) 1.286 ms 1.299 ms 1.372 ms 6 * * * 7 * * * 8 * * * 9 * * * 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 20/01/2018 12:45:42 UTC -------------------- MTR: Start: Sat Jan 20 12:45:42 2018 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- gateway 0.0% 10 0.6 0.6 0.4 1.6 0.0 2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.|-- 37.244.10.102 0.0% 10 1.0 1.0 0.9 1.1 0.0 4.|-- 37.244.10.34 0.0% 10 0.9 1.0 0.8 1.3 0.0 5.|-- kermit.routing.wtnet.de 0.0% 10 1.5 1.4 1.3 1.6 0.0 6.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 20/01/2018 12:45:42 UTC -------------------- WinMTR für beide europäischen IPs: |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | fritz.box - 0 | 736 | 736 | 0 | 0 | 8 | 1 | | p2-x480.routing.wtnet.de - 0 | 737 | 737 | 1 | 1 | 14 | 2 | | Bibo.routing.wtnet.de - 0 | 737 | 737 | 1 | 1 | 20 | 1 | | Kermit.routing.wtnet.de - 0 | 737 | 737 | 8 | 8 | 21 | 13 | | Kermit.routing.wtnet.de - 0 | 736 | 736 | 9 | 9 | 22 | 9 | | 37.244.10.35 - 0 | 736 | 736 | 9 | 9 | 22 | 9 | | 37.244.10.103 - 1 | 733 | 732 | 9 | 9 | 22 | 9 | | 185.60.112.157 - 1 | 733 | 732 | 9 | 9 | 22 | 10 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | fritz.box - 0 | 538 | 538 | 0 | 0 | 4 | 0 | | p2-x480.routing.wtnet.de - 0 | 538 | 538 | 1 | 1 | 5 | 1 | | p2-x480.routing.wtnet.de - 0 | 538 | 538 | 1 | 1 | 10 | 1 | | Kermit.routing.wtnet.de - 0 | 538 | 538 | 8 | 8 | 11 | 9 | | 80.249.208.83 - 0 | 538 | 538 | 9 | 9 | 16 | 9 | | 37.244.10.35 - 0 | 538 | 538 | 8 | 9 | 12 | 9 | | 185.60.112.158 - 0 | 538 | 538 | 8 | 9 | 16 | 9 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| MSInfo32.txt: https://1drv.ms/t/s!AlpTu34ABWKOd2Hr0P30Mj10V7E Bin für jede Idee dankbar!Kaneth0 2T
3T Absturz beim Spieleintritt Hallo, mein Diablo stürzt manchmal ab, sobald ich ins Spiel eintrete. Der Fehler tritt überwiegend beim Start des 3./4. Aktes auf, sobald es erstmal läuft, kommen keine Abstürze vor. Das Spiel (Bild und Ton) bleibt einfach stehen und ich kann es nicht beenden. Das System im Hintergrund funktioniert noch, allerdings kann ich das Programm nicht beenden, da ich es nicht minimieren kann. Alt+F4 funktioniert nicht. Ich bitte um Hilfe bei der Behebung. Treiber sind auf dem neuesten Stand und Hintergrundprogramme sind auch nicht aktiv. Habe das Programm bereits reparieren und auch auf 32-Bit laufen lassen. Leider ohne Erfolg. Mein System: CPU: Intel i7-4790k GPU: Nvidia GTX 970 Mainboard: MSI Z97 GAMING 5 Intel Z97 16 GB RAM Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße.Arndtagonist13 3T
4T ingame friert das spiel ein hallo an alle, ich habe seit neustem das problem, wenn ihc in einem rift oder grift bin friert ab und zu das spiel (bild)ein und nach paar sekunden gehts wieder und die abstände der sekunden während des einfrieren werden von mal zu mal länger. kann mir da jemand helfen?cyberkiller3 4T
5T PTR warum ptr wenn die rechner runtergefahren sind (2 tag )Muhadib5 5T
5T Login nicht möglich - Error Code 2 was ist da los?Adhonaj4 5T
5T Blizzard App dont work ! Any one knows anything about the Blizzard App. The App dont work since 9.30.Gonzo1 5T
5T vom Server getrennt Heute 17.01.18; 09:22 Uhr Trennung vom Server. Habe ich einen Watungstermin verpaßt? HC Helden leben noch, trotzdem ärgerlich. Was ist da los?SoloOpa31 5T
16. Jan -launch Parameter deaktivert? Kann es sein, das es nicht mehr möglich ist über den Parameter -launch das Spiel zu starten? Derzeit kommt nur ne Fehlermeldung mit der Nachricht, das in der Anwendung ein unerwarteter Fehler aufgetreten ist. Staren über die BnetApp funktioniert ohne Probleme.BlackHawk4 16. Jan
15. Jan Alte Hyperlinks funktionieren eventuell nicht Aufgrund einiger Änderungen ist es sehr wahrscheinlich, dass bereits im Forum vorhandene Links zu unseren Supportartikeln nicht mehr funktionieren. Solltet ihr auf einen (nicht zu alten) Bluepost stoßen, der einen nicht mehr funktionierenden Link enthält, meldet diesen ruhig dort im Thread. Denkt jedoch daran, dass alte Beiträge ruhen sollten. Wenn ihr z. B. in einem Thread vom letzten Jahr fündig werdet und dieser auch keine Aktivität mehr aufweist, muss das nicht auf Biegen und Brechen gemeldet werden. Das gilt ganz besonders dann, wenn bereits ein aktuellerer Beitrag zum selben Thema besteht. :) Gruß ––––––––– Feedback zu meinem Beitrag kann in dieser kurzen Umfrage angebracht werden.Scrainzo1 15. Jan
15. Jan Saisonreise wird nicht angezeigt! Hallo, ich habe ein Problem welches ich bisher auch nicht durch Hilfe des Forums oder des Live-Supports lösen konnte. Ich habe einen Saison Charakter erstellt, wenn ich jetzt im Spiel SHIFT + J drücke, öffnet sich zwar das Fenster für die Saisonreise-Ziele jedoch komplett ohne Inhalt. Über der Karte befindet sich ebenfalls kein Symbol welches meine Ziele anzeigt. Nachdem ich Level 70 erreicht habe, kam auch keine Errungenschaft in der Mitte des Bildschirms. Was ich bereits versucht habe um das Problem zu lösen: - Neuer Charakter (andere Klassen) - Cache Ordner löschen - Aus- und Einloggen. - Reperatur über das Spiel laufen lassen - Neuinstallation Ich hoffe jemand kann mir helfen.. Dieses Problem zerstört mir die komplette Saison.. Bin ich der Einzige mit diesem Bug?xFreakout35 15. Jan
15. Jan Kann nicht installiert werden Fehlermeldung bei instalation des SpielsWildkätzchen2 15. Jan
14. Jan Karte des Sternenhimmels Hi Ich habe versucht mir das Kronkalb zu holen. Bis zum Erwerb des Wirt´s Bein bin ich gekommen. Beim zerlegen von diesem, bekomme ich leider nicht die Karte des Sternenhimmels. Das Bein wird beim Schmied auch in Blau angezeigt. Ist das nen Bug oder kann man dieses Pet nicht mehr bekommen? GrussZyrahno28 14. Jan
14. Jan Battle.net Launcher will Adminrechte Hallo, seit kurzem habe ich das Problem, dass der Battle.net Launcher bzw. der dazugehörige Blizzard Update Agent regelmäßig nach Adminrechten frägt, obwohl er nichts macht. Im Detail steht in der Meldung der Benutzerkontensteuerung: ... Beim Klick auf "Informationen zum Herausgeberzertifikat anzeigen" passiert nichts, beim Klick auf "Anzeigepunkt ..." komme ich in die Einstellungen der Benutzerkontensteuerung (hier ändere ich sicher nichts). Hat jemand eine Idee, was man da machen kann? Hab bereits im Zertifikatsspeicher von Windows das Zertifikat gelöscht und es neu hinzufügen lassen, aber das ändert nichts. Die Meldung kommt trotzdem ständig. Das lustige ist, dass ich den Battle.net Client nur offen habe, aber z.B. gerade einfach nur Twitch schaue, n anderes Spiel spiele oder der PC einfach nur so ein ist. Hier noch kurz zu meinen PC Daten (ganz grob, falls das hilft): ... Würde mich sehr um Hilfe freuen, wie ich die Meldung abschalten kann (aktuell beende ich halt den Client, was nicht Sinn der Sache ist. Will ja online für Freunde sein)Unl3a5h3r1 14. Jan
14. Jan Kein Kommentar Hallo, ich kann keine Kommentare mehr abgeben, es erscheint immer eine Fehlermeldung: Es ist ein Fehler aufgetreten, logge Dich aus und wieder ein und versuche es erneut.....habe ich getan, das Ergebnis, ich kann immer noch keine Kommentare abgeben.CallBack3 14. Jan
14. Jan Erfolge verschwunden Hallo. Ich wollte mal eben melden, dass alle meine Erfolge (saisonal/nonsaisonal) verschwunden sind. Oben steht "!!MISSING!! - 0" und unten, wo die Kategorien stehen sollten, steht jeweils "[PH] DIESER TEXT SOLLTE MIT SPIELDATEN ERSETZT WERDEN" Bevor das Ereignis startete, war noch alles ok mit den Erfolgen. Ich vermute, der Start hat irgendwas durcheinander gebracht. Ich bitte daher um Überprüfung und Behebung. DankeHadalon1 14. Jan
14. Jan Verflucht und Zugenäht Verflucht und ZugenähtDoctore2 14. Jan
14. Jan Wann kommt eine Linux Version raus? Wann kommt eine Linux Version raus? DIABLO III UNTER LINUX OHNE EINSCHRÄNKUNGEN SPIELENWampy6662 14. Jan
14. Jan Troprate von Set Sachen und anderes. BLIZZARD verkauft hier ein Spiel das in Deutschland nicht viel Tropen lässt und wo anderester tropt die Sachen was hier nicht tropen. Auch ein Update vermisse ich hier um weiter zu machen. SCHADE BLIZZARDDaCapo3 14. Jan
14. Jan Handwerksmaterialien von früher Hallo lieber Kundendienst Habe mich schon seit sehr langer Zeit nicht mehr mit einem Hardmode Char eingeloggt. Der ist noch von der lvl 60 Aera. Der hat noch die Handwerksmaterialien wie "Atem des Todes" als Stak im Inventar. Der Schmied erkennt diese aber leider nicht. Wie kann ich diese Mats in die dafür bestimmte Lasche verschieben? Geht das überhaupt oder sind diese alle "verloren"? Vielen Dank und liebe Grüsse, digidigitalX3 14. Jan
14. Jan Verbindung vom Netzwerk getrennt? Hallo, ich habe seit kurzer Zeit das Problem, dass ich regelmäßig bei den Ladebildschirmen rausgekickt werde mit der Begründung das ich die Verbindung verloren habe und so vom Server getrennt wurde. Komischer Weise lande ich danach in der Charakterauswahl und nicht beim Log In (was logischer wäre wenn ich denn wirklich die Verbindung verloren hätte). Außerdem bin ich auch während ich angeblich die Verbindung verliere, am skypen, also liegt es nicht an meinem Internet. Im weiteren Spiel verlauf kann ich über bis zu 20 Sekunden langen freezes klagen. Ärgerlich ist das vorallem wenn ich mir gerade einen Rift öffne und dann rausgeschmissen werden. Rift ist wieder zu und ich kann einen neuen auf machen. Das ist mir letztens 7 (!!!) mal hintereinander passiert. 35 Schlüsselteile in Rekordzeit für die Katz. Die "Support" Ideen von Blizzard sind... nunja... nicht hilfreich und in keiner Weise dem Problem gerecht. Hat hier jemand das gleiche Problem oder eine Idee? MfG ChuckChuckMunky4 14. Jan
14. Jan Kann mich nicht einloggen Diablo nicht Spielbar Fehlercode 73 ???? Gestern ging noch alles wunderbarBengel85 14. Jan
14. Jan Ätzend Langsam seit 14.12.2017 Seit den Arbeiten an Diablo III am 14.12.2017 ist das Spiel extrem langsam geworden. IP Erneuerung und Reparatur haben nichts bewirkt. Die Figur bewegt sichim Zeitlupentempo. Die zentralen Steuerbefehle wie ESC funktionieren in normaler Geschwindigkeit.Judd6 14. Jan
14. Jan Probleme bei Blizzard (Absturz etc.) Das kann doch nicht sein. Ich schreibe in den Beiträgen meine Infos, es wird angefangen mein Problem an zu gehen, dann kommt nichts mehr. Mal kann ich ein paar Stunden ohne ein Problem durch spielen, die anderen Male, kommen die Abstürze in unregelmäßigen Abständen. Auch sehr oft hinter einander. Habe mal einen Screen von der Region in Deutschland, wo man deutliche Serverprobleme sieht, gemacht. Da ändert sich seit Wochen nicht viel. http://www.directupload.net/file/d/4948/w9x3ywco_jpg.htmSunitaru10 14. Jan
13. Jan Erfolg "Beschützer von Tristram" verbuggt!! Ich habe nun endlich die letzten zwei einzigartigen Gegner getötet, den Erfolg bekommen, alles abgehakt, in der Übersicht auch zu sehen. ABER ich sehe den Porträtrahmen nicht. Und NEIN, ich verwechsel den nicht mit dem klassischen Engel! Der klassische Dämon ist einfach NICHT in der Liste vorhanden! Es mag vielleicht dran liegen, dass ich in Season als auch in NONSeason die Monster gefarmt habe. Macht ja keinen Unterschied, weil es ein Karriereerfolg ist, und somit wurscht ist, wie ich das farme, oder? Ich bitte das zu beheben. Nichts ist ärgerlicher als das stundenlange Gerenne und Gefarme ohne die Belohnung!Renegade8 13. Jan
12. Jan Latenz in D3 unterirdisch, während in WoW erstklassig?! Hallo, seit der jüngsten Neuinstallation von Diablo 3 habe ich leider extrem arge Latenzprobleme. Ingame ist die Anzeige zumeist im orangenen oder roten Bereich und zeigt etliche hundert Millisekunden als Latenzwert an. Nun könnte man natürlich mutmaßen, das es ein temporäres Problem meines Internetanbieters oder dergleichen ist. Jedoch tritt das Problem zum einen durchgängig seit Tagen auf. Zum anderen habe ich zur gleichen Zeit in WoW einen vergleichsweise exzellenten Ping von 30-40ms. Doch wie kann es denn sein, das ich im Falle von D3 einen soviel schlechteren Ping habe, verbinden sich denn nicht beide Programme letztlich mit battle.net? Schließlich erfolgt doch der Login in beiden Fällen direkt über die Blizzard App. Angemerkt sei überdies, dass eine Deaktivierung der Firewall auch keine Besserung bewirkte. Für konstruktive Vorschläge zur Problemlösung wäre ich dankbar.Valen10 12. Jan
11. Jan MAC: Agent möchte Änderungen vornehmen Hallo, seit ca. 2 - 3 Wochen möchte mein MAC nach starten des Launchers ein Passwort haben um Änderungen vorzunehmen. Dieses Pop-up erscheint jetzt regelmäßig und fängt an mich zu ärgern :-( Weiß jemand, wie ich diese Pop-ups unterbinden kann? In den Systemeinstellungen unter "Sicherheit" konnte ich nichts finden - auch nicht in den Optionen des Launchers selber. Außerdem braucht das Spiel mittlerweile gut 5 Minuten, bevor es startet. Bin für jeden Rat dankbar. VG MarvinMarvinRascal5 11. Jan
09. Jan diablo 3 mysteriöse höhle diablo 3 mysteriöse höhle lässich nicht mehr ???Wolfi1 09. Jan
09. Jan Errungenschaften "alt Tristram" HI Die Errungenschaften von dem Event zu Alt Tristram werden nicht gezählt! "Beschützer von Tristram" Soll ich Bosse Töten doch, Ich war auf Ebene 5 um Schattenkrähe zu töten, habe ich auch gemacht nur, es wird nicht gezählt! Es hat mich so oder so gewundert das ich den erfolg noch nicht habe"Beschützer von Tristram" so oft wie ich in dem Portal war. Was kann man da machen? P.S. in dem Fall "Schattenkrähe" habe ich ein Screen gemacht!xXGnadenlosX1 09. Jan
08. Jan Alte engel flügel nicht mehr da HILFE!!! hallo zuerst mal, Ich hatte damals als diablo 3 released wurde (pc), die gelben und roten wings. Danach auch auf der ps3 version. Jetzt wollte ich weiterspielen und habe gemerkt die wings sind nicht mehr da weder suf der ps version noch pc. Damals hatte mein freund nach mir die ps version geholt und der hat die wings noch. Bitte um die hilfe weil ich die wings unbedingt wieder haben will.tOmtOmOA4 08. Jan
07. Jan Nemesis Bug in PS4-Version Hallo Es geht hier ausschließlich um die PlayStation 4 - Version des Spiels. Da dafür kein eigener Kundendienst existiert (find ich nicht toll, Blizzard), versuche ich mal hier Hilfe zu bekommen. Ich spiele die meiste Zeit mit meiner Frau zusammen auf der Konsole. Seit einiger Zeit passiert es aber, dass in sehr unregelmäßigen Abständen ihr Nemesis auftaucht und sie quasi noch vor dem erscheinen tötet! Es gibt auch keine Ankündigung (wie es normalerweise wäre) mit Geräuschen und vibrieren des Controllers. Sie ist einfach direkt tot und man sieht nur noch das rote Portal verschwinden, das ist alles. Sie hat mit ihren Klassen schon jeweils die passive Fähigkeit ausgerüstet, dass sie einmal in 60 Sekunden nicht sterben kann, aber die ignoriert es da einfach. Also, die Passive ist nicht auf Cooldown, sie läuft rum... zack tot.... rotes Portal geht zu. fertig! das schlimmste daran ist aber, dass dies auch in Großen Nephalem Portalen passiert. Ja ich weiß, das dies eigentlich nicht möglich ist, aber ich habe es bereits mehrfach mit eigenen Augen gesehen. Das ist da natürlich besondern störend, weil sie ja jedes mal eine Edelstein Aufladung verliert. Meiner Meinung nach (ich bin mir aber nicht 100% sicher) passiert dass auch erst, seit wir ein paar Leute auf der Friendlist haben mit denen wir gelegentlich online zusammen spielen. Eine davon hat dieses Problem genauso. Sie hat vorher auf der PS3 gespielt und nach der Anschaffung einer PS4 mit Ultimate Evil Edition hat sie ihre Charactere von der PS3 auf die PS4 Übertragen. Sie hatte nach eigener Aussage, dieses Problem schon auf der PS3. Ich vermute daher, dass sie diesen Bug von der PS3 quasi mit gebracht hat, kann es aber logischerweise nicht beweisen. Also im Grunde, einfach Frage: kennt jemand dieses Phänomen oder kennt jemand der jemanden kennt der von sowas gehört hat usw. Und was kann man dagegen tun? Bitte dringend um Hilfe... es ist wirklich enorm nervig. Wir könnten locker 3-4 Portalstufen höher schaffen, wenn sie nicht in jedem Portal mehrmals durch diesen Fehler sterben würde. Und ja, "Fehler" oder "Bug" muss es sein, anders kann ich es mir nicht erklären. Danke o/dassikain2 07. Jan
06. Jan Sicherheitszertifikat der offiziellen Webseite Kümmert sich eigentlich Blizzard mal noch um seine Angelegenheiten? Jeden Tag ist in irgendeiner Verbindung, die mit diesem Spiel zu tun hat, immer irgendwo ein Problem, man kann es hier bald nicht mehr lesen. Bei dem einen geht das nicht, beim anderen stürzt das ab, Webseite zeigt im Profil nur Barbaren an und und und.... Nun mal wieder was Neues, was es noch nicht gab bis heute... Seit heute meldet die Kaspersky Internetsecurity beim Aufruf der Webseiten ein Problem mit dem Sicherheitszertifikat, was wohl nicht mehr gültig sein soll... oder abgelaufen... kommt mir bekannt vor, kenn ich von Twitch, da ist dass das selbe Elend...tean10116 06. Jan