Technischer Kundendienst

17. Feb 2015 Willkommen im Forum des technischen Supports! Seid gegrüßt, Besucher! Dieses Forum dient dem freundlichen Austausch von Informationen und zur Diskussion von technischen Problemen zwischen unseren Support-Teams und der Spielergemeinschaft. Dieses Forum stellt zwar keinen Ersatz für unsere direkten Kontaktkanäle zum Kundendienst dar, jedoch möchten wir Spieler dazu ermutigen, Fragen zu stellen, Ratschläge zu geben oder sich an Diskussionen zu beteiligen. Um dies zu ermöglichen wird vorausgesetzt, dass alle Forenteilnehmer sich mit den allgemeingültigen Standards von Höflichkeit und Respekt begegnen. Denkt immer daran, dass andere Forenteilnehmer nicht eure "Homies" sind und einige euch harmlos scheinende Titulierungen als Beleidigung empfunden werden können. Das Schreiben in unseren Foren ist ein Privileg, auf welches kein Anspruch besteht und welches wir nur ungern aufheben. Dennoch werden wir nicht zögern genau dies zu tun, wenn es zu Verstößen gegen die geltenden Verhaltensrichtlinien kommt. Bitte beachtet, dass in den Foren auch unsere MVP (Most Valued Poster) unterwegs sind. Hierbei handelt es sich um erfahrene Spieler, welche wir mit grüner Schrift ausgestattet haben, da sie sich im Forum gegenüber der Gemeinschaft hilfreich verhalten. Dies sind unsere (und natürlich auch eure) MVPs: CSFRs Radathryl Tyryndar MVPs TollCollect – Diablo III Coviac – World of Warcraft Kelrodir – Heroes of the Storm Silverangelx – World of Warcraft Truphoss – Heroes of the Storm Pachimari – OverwatchScrainzo2 17. Feb 2015
28. Dez ►► Informationssammlung zu Latenzproblemen ◄◄ Wir erhalten in letzter Zeit stetig Meldungen zu anhaltenden Latenzproblemen. Wir sind zur genaueren Untersuchung darauf angewiesen, dass wir von möglichst vielen betroffenen Spielern die Logs ihrer Verbindung erhalten. Wenn ihr unter Latenzproblemen leidet und uns helfen möchtet, ladet euch bitte WinMTR herunter, nutze es entsprechend der Anleitung und postet die mit dem Tool erstellte Statistik hier in eure Antwort. Sollte es während der Erstellung des Logs jedoch zu keinen Verbindungsproblemen gekommen sein, verwerft es bitte. Wir können nur Statistiken gebrauchen, die während eines Problemzeitraums erstellt wurden. Benennt bitte auch die ungefähre Uhrzeit, zu welcher ihr das Log erstellt habt. Stellt jedoch zuvor bitte sicher, dass die häufigsten lokalen Ursachemöglichkeiten ausgeschlossen sind; andernfalls verfälscht dies die Werte und macht eure Statistik gegebenenfalls unbrauchbar für die Auswertung. Ihr könnt dazu diesen Artikel befolgen. Damit wir effektive Untersuchungen durchführen können, ist es sehr wichtig, dass wir möglichst viele dieser Statistiken von euch erhalten. Dieser Thread dient der reinen Informationssammlung. Ihr könnt hier auch gern diskutieren, aber die Bedingung ist, dass jeder einzelne Kommentar in diesem Thread eine aktuelle WinMTR-Statistik enthält. Ist das nicht der Fall, ist der Kommentar nicht hilfreich und wird gelöscht. Helft uns, euch zu helfen! :)Scrainzo110 28. Dez
17. Sep 2017 Häufige Verbindungs- und Latenzprobleme – Windows/macOS Grüße! Wir haben daran gearbeitet, einige der bestehenden Informationsquellen zur Fehlerbehebung bei unseren Spielen zu verbessern. Da Verbindungsprobleme ein häufiges Thema bei Spielen sind, möchten wir einige Informationen darüber zur Verfügung stellen, wodurch sie verursacht werden können und was ihr im Gegenzug tun könnt, um sie zu beheben. Übersicht 1. Hilfequellen zur Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen 2. FAQs 3. Was zu tun ist, falls ihr weitere Hilfestellung benötigtScrainzo5 17. Sep 2017
23. Aug 2016 Häufige Probleme und entsprechende Lösungen Aktuelle Themen Eine Übersicht aktueller Meldungen findet ihr in den Webseiten des Kundendienstes. Folgt uns auch direkt auf unserem Twitterfeed BlizzardCSEU_DE. Abstürz von AMD-Grafikchips in dem Gebiet Trostlose Sande Dies ist ein Treiber-Problem. Die Lösung findet ihr etwas weiter unten. Schlechte Grafikleistung Aktualisiert die Treiber eurer Grafikkarte. Absturz auf iMac 5k Dieses Problem ist bekannt. Hier ist ein möglicher Workaround. Das System hängt sich im Vollbildmodus des Spiels auf (MAC OS) Führt das Spiel im "Fenstermodus (Vollbild)" aus. Fehlende Belohnungen aus anderen Spielen Schließt das Spiel und die Blizzard-App und setzt dann das Passwort eures Blizzard-Accounts zurück. Nutzt dann die Funktion Scannen & Reparieren, um die Spieldateien zu prüfen. Dieser Spieler cheatet! Sendet eure Meldungen direkt an hacks@blizzard.com und gebt uns in eurer E-Mail möglichst viele konkrete Informationen. Wie bereits durch die Verhaltensrichtlinien festgelegt, sollte die Meldung eines Hack oder Exploit unter keinen Umständen in einem der Foren erfolgen. Aufgrund der sensiblen Thematik werden andere Spieler durch einen öffentlich einsehbaren Bericht nur dazu verführt, sich dieser Mittel im Spiel zu bedienen. Jeder Beitrag, welcher diese Regel bricht, wird gelöscht und der Verstoß des postenden Accounts entsprechend unserer Richtlinie geahndet – wie etwa mit einem Entzug der Schreibrechte im Forum. Beachtet auch, dass das namentliche Anprangern anderer Spieler im Forum ebenfalls einen Verstoß gegen die geltenden Regeln darstellt. Ich habe einen Bug gefunden. Wie melde ich ihn? So könnt ihr Bugs melden. Häufige Probleme und Workarounds Wählt die Art eures Problems und nutzt die verlinkten Artikel zum Troubleshooting: Account und Sicherheit (kompromitiert (gehacked)/Login nicht möglich/Authenticator usw.) Beheben von Installationsproblemen (feststeckende/langsame Downloads/BLZXXXXX-Fehler/DVDs etc.) Verbindungsprobleme und Latenz-Troubleshooting[/url] (Latenzspitzen (Lag)/häufige Verbindungsabbrüche/keine Verbindung möglich etc.) Leistung und Stabilität (Abstürze/niedrige Bildwiederholungsrate/Einfrieren usw.) Sollte euer Problem auch nach Umsetzung aller im entsprechenden Artikel aufgeführten Schritte weiterhin bestehen, lest bitte diesen Post zur Erstellung eines effektiven Beitrags.Scrainzo1 23. Aug 2016
02. Mär 2014 Bekannte Probleme | Fehler melden In diesem Beitrag führen wir aktuelle Probleme auf, welche Diablo III betreffen und – wenn möglich – entsprechende Workarounds. Bitte beachtet, dass dieser Sticky sich auf die verbreitetsten Probleme bezieht und keinen Anspruch auf Vollständigkeit hat. Solltet ihr auf ein Problem stoßen, welches nicht unten aufgeführt ist, werft durchsucht unsere Diablo III-Supportartikel nach Lösungsansätzen. Bekannte Probleme Häufige Meldungen, die keine Bugs sind Meldung von Bugs Meldung eines Hacks, Exploits oder BetrugScrainzo4 02. Mär 2014
10Std. [Telekom, 1&1] Verbindungsabbrüche in Blizzard-Spielen Hi zusammen! Seit ca. 1-2 Wochen erreichen uns verstärkt Meldungen bezüglich häufiger Verbindungsabbrüche in unseren Games, wovon natürlich auch Diablo III betroffen ist. Ein verbindendes Merkmal, das uns dabei aufgefallen ist, war, dass die Betroffenen in fast allen Fällen Kunden von der Telekom oder 1&1 waren. In anderen Fällen, bei denen keine clientseitige Ursache vorhanden war, handelte es sich oft um die Nutzung eines Anbieters, der mit den zuvor erwähnten Providern peert, also auf dessen Netzkapazitäten zugreift. Wir können für diesen Zeitraum keine serverseitigen Probleme bestätigen, und die meisten unserer Spieler sollten keine Verschlechterung in ihrem Gameplay verspüren. Ausgenommen davon ist eine von diesem Vorfall unabhängige, halbstündige Wartung an einem wichtigen europäischen Knotenpunkt, die gestern für ca. eine halbe Stunde in all unseren Spielen zu Latenzspitzen und Verbindungsabbrüchen führte. Da wir dennoch eine Untersuchung zu den gemeldeten Problemen laufen haben, würden wir betroffene Spieler gern darum bitten, einen Beitrag mit Antworten auf die folgenden Fragen zu erstellen: In welcher Gegend wohnt ihr? Uns genügt, wenn ihr die nächste größere Stadt benennt (z. B. Raum Kiel). Seit wann besteht das Problem für euch? Welchen Internetanbieter nutzt ihr? Zusätzlich dazu würden wir darum bitten, einen mehrminütigen MTR-Test auf die Heroes-Server zu erstellen und das Ergebnis in euren Beitrag zu pasten. Idealerweise sollte der Test zu einem Zeitpunkt erstellt werden, während dem ihr verstärkt auf Verbindungsprobleme stoßt. Eine Anleitung sowie die notwendigen Server-IPs findet ihr hier. Wir danken für eure Mitarbeit!Tyryndar105 10Std.
26. Apr Neuer MVP: LadyBlueray Vielen von euch dürften bereits aufgefallen sein, dass kürzlich ein weiterer Spieler "begrünt" wurde. An dieser Stelle möchten wir LadyBlueray noch einmal öffentlich zur Ernennung gratulieren und der Community zudem eine Bühne für eine etwaige Fragerunde bieten, gesetz dem Fall, die Lady würde da mitspielen. Wie bei allen von uns rekrutierten MVPs ist uns auch LadyBlueray durch hilfreiche Beiträge und einen freundlichen Umgangston aufgefallen, weswegen wir uns von der grünen Schrift erhoffen, zusätzlich Aufmerksamkeit auf diese Posts zu lenken, auf dass sie noch besser zu helfen vermögen. Allgemeine Informationen zum MVP-Programm findet ihr in diesem Beitrag von Ulvareth. So, nun aber: GZ und alles Gute! :)Tyryndar20 26. Apr
1Std. Server laaag Same procedure like every season, Damit die blauen das nicht vergessen, die Server sind immer noch sch... Wie bei jedem Season anfäng wird man als Spieler von der Server Qualität in seiner Spielweise beschränkt Daran würde seit 17 seasons nichts von blizz geändert ;) Bitte dmg weiter raufschrauben damit die lags weniger werden, anstelle mal daran zu arbeitenFanatic2 1Std.
3Std. Fehlercode 1016 - Verzweiflung Hallo Zusammen, bin ein jahrelanger HC-Spieler, doch leider bekomme ich diese Season immer wieder dc´s mit dem Fehler 1016. Habe nun den Rechner neu aufgesetzt, Router überprüft und alles an Lösungsvorschlägen ausprobiert - nix. Vielleicht kann mir jemand Helfen wenn ich euch die MSInfo Datei teile. Sonst muss ich echt wieder zu WoW rüber wechseln^^ https://1drv.ms/t/s!Aha9eR3Sz0Unj2SSOXorZUkcM4rb Viele Grüße, MashiD0pamin2 3Std.
7Std. Gummibären Momentan wieder unspielbar! 100er Rift und meine Angriffe kommen nicht bei den Gegnern an also ich mache kein DMG. Das Problem scheine nicht nur ich zu haben. Latenz stabil bei 35er Ping aber je höher der Rift umso mehr kommt dieser "Lag" Brauche für trashmobs länger wie für EliteSayuri1 7Std.
10Std. Spiel friert immer ein Ständig friert Bild ein trotz Reparatur und Neu Installation. Bitte behebenGlutschwert33 10Std.
1T Rohstoffe "Handwerksmaterialien" / Begleiter. Speed Farming, Gold Farming, Handwerksmaterialien. Zwingend notwendig sind Rohstoffe mit denen man das beste aus seinem Charakter rausholen kann. Gold wird mittlerweile eigenständig von einem nützlichen Begleiter eingesammelt. Zeitintensiv wird es allerdings dann, wenn man man seinen SpeedRun ständig durch das einsammeln von Handwerksmaterialien unterbrechen muss ! Dass man Items wie Waffen, Rüstung und Edelsteine selber einsammeln muss, ist verständlich. Möchte man aber z.B. einfach mal ein paar Portale zum Rohstoffe sammeln nutzen, sind diese ständigen kleinen Unterbrechungen ziemlich lästig. Manchmal will man aber einfach nur Gold und Rohstoffe sammeln und das so schnell wie möglich. Diablo war schon immer ein sehr zeitintesives Spiel, die Zeit fehlt leider viel zu oft, wenn man sie schon damit verbringen muss seine Items zu farmen ! Es wäre klasse, wenn wenigstens das aufwerten der Gegenstände nicht so zeitraubend gestaltet. Wie wäre es denn mit einem 2. Begleiter, einer kleine Fee ? ;)BastianBuchs1 1T
1T 1016 keine Verbindung zu Blizzardservern Hallo, Ich habe leider ein Problem, dass ich während des Spielens den Fehlercode 1016 bekomme und dann nicht nur aus dem Spiel fliege, sondern auch der Launcher keine Verbindung zu den Server hat sowie keine Blizzardseite aufgeht.... alles andere Funktioniert ohne Probleme (andere Spiele sowie andere Seiten). Ich habe alles mögliche schon versucht (Neuinstallation, Treiberupdates, Win10 mit allen aktuellen Updates, Cach gelöscht usw usw....) Nichts hat wirklich geholfen, daher hoffe ich das mir hier jemand helfne kann. Looking Glass funktioniert bei dem Disconnect nicht, da es eine Blizzardseite ist ;). Pathping habe ich einfach mal 3 mal durchgeführt und bei einem kam paar Verluste: ... Ich hoffe es kann mir jemand hier helfen und es ist nur eine kleine sache... Rechner: 8700K mit einer GTX1070 und ein 7590 Fritzbox Router Danke und Gruß, Mumbrumsemumbrumse32 1T
1T Diablo3 startet nicht unter Windows 10 Seit langer Zeit wollte ich mal wieder D3 spielen nur leider startet das Spiel nicht. Ich klicke auf Play, das RoS Logo erscheint, der Bildschirm wird kurz grau, das wars. Was habe ich schon versucht: -Neuinstallation von D3 in anderem Folder -Repairfunktion -Update windows bzw. graka treiber -Hintergrundanwendungen schliessen, nach Anleitung im TechSupportForum Alles nichts gebracht bisher. Immer der selbe Fehler. Was übersehe ich, woran liegts?Quickben16 1T
1T Höllenfeuer Rezepte bei Krümelchen (Switch) Hallo zusammen, ich spiele D3 momentan auf der Switch. Ich hab mir jetzt schon 2 Chars auf LVL 70 gemacht und mit keinem von beiden kann ich die Rezepte für Höllenfeuerring und Amulett kaufen? Vielen Dank für Eure Hilfe. LGAres0 1T
1T Saison spielen ohne Heldenplätze ? Hallo Blizzard, ich habe das Spiel mit den Heldenplätzen voll ausgeschöpft und verstehe noch immer nicht wie ein Diablo3-Spieler die Saison spielen soll. 7 Helden insgesamt. 7 Normal-Modus + 7 Hardcore-Modus = 14. Kommt nun eine Saison dazu, hat man keine Chance dran teilzunehmen. Obwohl im Profil die Saisons Bestandteil sind. Wird sich an diesem Planungspunkt noch etwas tun ? Grußsadolino3 1T
1T Spielzeit zurückgesetzt? Hey, bei einem von meinen Charaktern ist die Spielzeit resettet worden? Kann das sein? Ich hab definitv mehr gespielt, als "nur" 194 Stunden und habe den Charakter schon seit D3 Release. In der nach Klassenübersicht aufgestellten Spielzeit sieht man auch nicht mehr, als alle Charaktere lt Einzelauflistung gespielt wurden, aber nicht welche Spielzeit tatsächlich gespielt wurde. Finde es bisschen schade, da ich die echte Zeit schon tracken wollte. Ist es möglich dass man eine gewisse Anzahl an Stunden zB 1.000; 10.000; etc erreicht und es dann beim Charakter resettet wird? Weiß da jemand was?BOSS0 1T
2T Bug mit Marodeur Set? Ich spiel gerade die neue Ladder mit dem Demonenjäger auf T6. Alles recht locker und flott. Gerade habe ich einen zweiten Setteil vom "Ausstattung des Marodeurs" Set erhalten und habe verwundert gemerkt, dass ich keine Chance mehr habe. Das Problem war recht schnell klar. Der zweier Set Bonus senkt meinen ausgeteilten Schaden (gemessen an der Zahl über den Gegner) um den Faktor 10. Entferne ich z.B den Helm, damit ich keinen zweier Boni mehr habe, dann passt der Schaden wieder. Das gleich gilt für den Schulterschutz. Übersehe ich hier was, oder ist hier ein Fehler vorhanden?EnigmaWR3 2T
2T Dieses Game kotzt einfach nur noch an Hi an alle, auch die Blauen Das soll hier kein mimimi sein, oder Frustabbau Ich habe schon die letzten beides Saisons ständig und in unregelmäßigen anständen das Problem, das dass Game einfriert ca 7-10 sec. Da ich 100%iger Hc Gamer bin ging mir das tierisch auf die Nüsse Fast alle Chars verloren. Alles neu installiert, und das ganz Procede durchgegangen was die Blauen so vorgeschlagen haben. Ohne Erfolg Neuen Gamer Pc für 3200 Euro gekauft und der gleiche !@#$%^- geht weiter. 250er Leitung / Telekom Ping 18ms Wer kann helfen, bzw tips geben Das kann doch nicht sein, dass so viele hier im Forum die gleichen Probleme haben und keiner weiß woran es liegt....Grantlhuber7 2T
2T Schwierigkeit und Charakterdetails Moin, Ich kann seit gestern Abend auf die beiden Funktionen nur noch beschränkt zugreifen, in den Einstellungen vor Spielstart kann ich ganz normal zwischen allen Schwierigkeitsstufen von normal bis Qual 1 wechseln, aber ich kann die Seite nicht mehr wechseln, der Button reagiert einfach nicht, das gleiche Problem habe ich mit dem Details Button im Inventar, alles drum herum funktioniert tadellos, aber ich kann mir die Detailwerte nicht mehr angucken. Gibt es da evtl ne Lösung in der ich mir die Neuinstallation sparen kann ? Danke für Hilfe und Lösungsvorschläge greetzPleitegeier2 2T
2T 50.000.000 Goldrun/Hardcore nicht gewertet Hallo, ich habe gestern zweimal die Errungenschaft 50.000.0000 Goldrun im Hardcoremodus abgeschlossen. Sie wurde aber beide male nicht als abgeschlossen angenommen.Burkhard6 2T
3T Diablo 3 Cd key nochmals verwenden ! Hallo habe mir Diablo 3 gekauft (vorbestellt) auch gespielt ! (Dvd + Cover ) Ich möchte das Spiel aber wieder verkaufen, ist es möglich denn cd key ein 2tes mal zu verwenden oder muss ich das spiel behalten. besten dank tomthomas20 3T
3T zum einrahmen Hat ja diesmal gut geklappt der Seasonstart. Koennt ihr Lieben euch einmal im Leben an meinen Loben laben. (mit "u" fiel mir nix ein, sry)shiverman0 3T
4T Items nicht Handelbar Hallo Admin, ich habe mit meinen Freunden die Season 17 gestartet, jedoch kann ich keine Items von meinen mates aufheben und sie können meine auch nicht nehmen. Die Items sind auch alle Grau unterlegt, wenn diese von den Mops droppen. Bitte um schnelle Hilfe. Gruß VinVieselVinViesel11 4T
5T CHAT/FLÜSTER/BUG/OFF Ich kann nicht leute anflüstern die nicht in meiner Fa sind. Der Server sagt mir sie sind off. Sie können mich an auch nicht anschreiben werde als off angezeigt. Leute in meiner Fa können mich anschreiben und es ist alles normal. Ich habe das Game neu installiert. Und es ist immer noch das Gleiche. Ich hab am Pc nix neues in der zeit installiert oder geändert.Lucy6 5T
5T Schwankende Latenz ich verzweifle langsam an meiner schwankenden Latenz im Spiel weiß nicht mehr was ich machen kann bitte um Hilfe...Daniel12 5T
6T Keine Etappenziele angenommen und angezeigt In der neuen Season 17 habe ich bei den Etappenzielen lediglich den Rahmen, aber keine sichtbaren Ziele. Auch die eigentlich bereits abgeschlossenen Ziele werden nicht angenommen. In den vergangenen Seasons wird nicht angezeigt bis wohin ich gekommen bin (Wächter/ Eroberer etc.)Bei den abgeschlossenen Errungenschaften der letzten Seasons steht lediglich ….Hier müsste ein Text stehen.....sprich die Errungenschaften werden nicht angezeigt....was kann ich tun? Woran liegt es?Ladril3 6T
14. Mai Darf ich Diablo 3 in Wine (Linux) installieren? Hallo, ich habe mal eine kleine Frage. Ich möchte gerne Diablo 3 auf Linux (Linux Mint 18.3 Cinnamon 64-bit) spielen, ich habe vor dies über Wine zu machen. Nun ist meine Frage verstoße ich gegen die Blizzard Regeln wenn ich die Blizzard Desktop-App und Diablo 3 in Wine installiere. Wird meine Diablo 3 Lizenz gesperrt oder mein ganzer Account gesperrt wenn ich die Blizzard Desktop-App und Diablo 3 in Wine installiere? LG CortabloCortablo5 14. Mai
16. Mai Diablo 3 S16 Belohnung Hallo und guten Tag zusammen, ich habe auf der Playstation 4 die ersten vier Etappen der Season 16 angeschlossen. Jedoch habe ich keine Belohnung erhalten. Kommt die nicht per Briefpost? Ich meine mal sowas gelesen zu haben. Ist auch meine erste Season. Sollte die nicht per Post kommen, gibt es noch eine Möglichkeit an die Belohnung ran zu kommen? Beste GrüßeKev13375 16. Mai
12. Mai Seasonbonus auf PS4 weg? Seasonbonus (Prunkring) auf der PS4 seit ca einer Stunde plötzlich nicht mehr aktiv?Swennermann3 12. Mai
12. Mai Community Bonus zu früh weg Seit 2 Uhr ist der Community Bonus auf der PS4 nicht mehr verfügbar. Ist das euer Ernst? Kriegt ihr das heute noch gefixt?Moritura0 12. Mai
10. Mai Wellen an DC´s Seit einigen Tagen werden zeitgleich reihenweise Spieler vom Server getrennt ohne jedoch die Internetverbindung mit anderen Anwendungen zu verlieren. Als Laie hört sich das für mich nach einem Serverproblem an. Laut Gamemaster sind jedoch keine Serverprobleme bekannt. Irgendwelche Ideen, wie der Fehler gefunden werden kann?Oktodrin145 10. Mai
06. Mai Code 1021 Verbindungsproblem Code 1021 Hallo, nach langer Zeit wollte ich mal wieder Diablo III zocken und musste feststellen, das ich mich nicht Verbinden kann. Er Startet Diablo aber dann wenn er sich verbinden will, kommt nach ca. 2-3 Minuten die Meldung "Code 1021"... Spiel habe ich bereits neu Installiert. Ideen?Hannibal5 06. Mai
06. Mai XBOX 360 Sprache ändern Hallo zusammen, ich lebe sit einiger Zeit in Mexico und habe mir jetzt Diablo 3 hier gekauft. Meine Frage ist kann ich auf der XBOX 360 die Sprach auf ENglisch oder vielleicht auch auf deutsch ändern? Ingame konnte ich leider keine Option finden. Ich hoffe hier kann man mir weiterhelfen.Myssi6 06. Mai
03. Mai Diablo 3 startet nicht mehr seit Monaten Ich habe nach einer Weile meinen PC wieder zum laufen gebracht und wollte mit Diablo 3 weiter spielen. Nach der Installation der Updates startet das Spiel nicht mehr. Ich habe auch mehrmals "Scannen und Reparieren" ausgeführt und auch alles komplett neu installiert aber es startet immer noch nicht. Ich bekomme die folgende Fehlermeldung: "Diablo III konnte D3D nicht initialisieren. Klicken sie OK, um es erneut zu versuchen." Nach mehreren Versuchen kommt dann diese Meldung: "Diablo III konnte D3D nicht initialisieren. Der Neustart Ihres PCs könnte das Problem beheben." Leider hilft dies auch nicht. Wie bekomme ich das Spiel wieder zum laufen?ArcAngel19818 03. Mai
03. Mai BUG: Saisonraise Eroberer tötet Azmodan Ich spiele mit nem Messerwerfer das nur zur Info... ich betrete den Raum mach Saltos zu ihm hin und mit einem Wurf liegt er sind defintiv weniger als 30s aber der Erfolg wird nicht angezeigt. :/ Hoffe es kann etwas getan werden Gruß und vielen Dank AlanShoreAlanShore2 03. Mai
01. Mai Diablo 3 Retail funktioniert nicht mehr! Hallo erstmal, ich wollte seit langem mal wieder Diablo 3 spielen und habs vor kurzem wieder runtergeladen. Heute habe ich es versucht zu starten, aber ich erhalte andauernd die Fehlermeldung "Diablo 3 Retail funktioniert nicht mehr". Ich hab mir auch schon viele Threads zu diesem Thema durchgelesen, aber bisher hat irgendwie nichts funktioniert. Ich bitte um Hilfe! Gruß ShioonShioon17 01. Mai
01. Mai Fehler Code 1016 nichts erreichbar mumbrumse0 01. Mai
30. Apr Mini Fehler bei Primal Kreuzritterschilden Bei meinem Kreuzritter ist mir heute aufgefallen, dass ich seine Primal Kreuzritterschilde zwar wie gewohnt verzaubern kann und alle Stats jeweils maximiert sind, aber ein Ausreißer gibt es: Prozentuales Leben. Bei den möglichen Primal-Werten besitzen ja alle Stats den Höchstwert, nur +% Leben hat die Auswahl [15-18]% Leben und kann auch als 15% Leben ersetzt werden. Dies sollte aber auf einem Primal nicht möglich sein. Gedroppt ist das Schild mit +18% Leben drauf, ändern kann ich es aber, ebenso bei meinen anderen Primal Kreuzritterschilden. Ist zwar nichts dramatisches, aber ich melde es trotzdem mal. https://www.bilder-upload.eu/bild-b9bf88-1556609863.jpg.htmlMechromancer1 30. Apr
27. Apr Exp Bug bei Twinks Ich habe aus Spaß auf dem PTR meinen lvl 1 Twink (Crusader) leveln wollen. Auf dem "Offi-Server" wird er lvl 1 bleiben, weil seine Hammer-Stats nur dann aktiv bleiben. Er ist komplett (13 items) mit lvl 70 gear ausgerüstet, welches ich im Würfel mittels Juwel der Leichtigkeit für lvl 1 tragbar gemacht habe. (Nächstes Projekt: komplettes Set) Zum BUG: Patch 2.6.5 Season 17 auf PTR - Ich starte ein Portal auf Qual 6 (für Twinks unter Stufe 70 der max Schwierigkeitsgrad) - normalerweise prügele ich einige Mobs und levele bei T6 in Minutenschnelle auf 50 (ab dann nimmt die erforderliche Exp für lvl up stärker zu) ABER: bei lvl 10, 23, und 38 blieb der Exp Balken einfach stehen. Kein Leveln möglich. Ich habe auf Youtube ein Video mit dem Effekt eingestellt. https://youtu.be/XCNfEA0atIA FRAGE: - ist das ein alter, wiederaufgetretener Bug von 2012/2013? Gab es damals schonmal? - oder verursacht der Twink selbst den Fehler? Zähigkeit bei lvl 1 war 12,5 Mrd (bei Aufruf im Profil wird diese mit -2,5 Mrd angezeigt) - ist der Exp Bonus zu hoch geschraubt worden, dass das Spiel keine mehr gewährt? (aber warum dann ausgerechnet bei diesen 3 Stufen? Lösung: ich portete in die Stadt und wieder zurück, dann funktionierte es wieder. Dennoch ein bemerkenswerter Fehler im Spiel, den ich hiermit kundtun möchteGolestand2 27. Apr
27. Apr Fehlercode 33 PTR Moin, ist der ptr server down? Kann mich nicht einloggen (Fehlercode 33) und wenn ich auf serverstatus gehe kommt ne offline seite... weiß da jemand mehr drüber oder hat das selbe? mfgMajorFoxx1 27. Apr
25. Apr Fehlercode: 395000 Guten Tag, Da der Sammeltread verjährt und auch geschlossen ist, kam der Fehler doch eben vor. Als ich eben gemütlich Solo Abenteuer Saison gespielt habe und fast mit Akt 3 durch war, kam: - Verbindung zum Server wurde unterbrochen - Server sind momentan ausgelastet - Disconnect vom Server Endresultat: Code 395000 Nach ca. 1 Minute konnte ich dann weiter machen, aber schade das dann der Vorschritt der Abenteuer nicht zwischen gespeichert werden per Cloud oder Lokal, das man in solchen Fällen dann von da weiter machen kann wo man zuletzt aufgehört hat. Sowas ist leider ärgerlich, wenn man kurz vom letzten Kampf ist und dann das System/Server die Verbindung verliert. LGKratzwurst1 25. Apr
24. Apr Starter Edition statt Standart Edition Moin, ich hatte mir vor einiger Zeit D3 und RoS gekauft und auch installiert. Hatte es jedoch nicht angefangen zu spielen, was ich nun nachholen wollte. Soweit auch alles gut bloß bin ich nur bis Level 13 gekommen, habe dann alles deinstalliert und wieder installiert da ich das Problem nicht lösen konnte. Nun wird bei mir Starter Edition angezeigt... Habe keinen anderen ACC wo das Spiel sein könnte. Den Code kann ich auch nicht mehr eingeben und nun weiß ich nicht mehr weiter.. bitte um eine schnelle Lösung LgJOFI3 24. Apr
20. Apr DC HC Tot nach DC, Fehlercode, danke, danke, danke Blizz. Was hab ihr nur für besch... Server bzw welcher Stümper ist bei euch dafür verantwortlich?Luzifer8045 20. Apr
19. Apr Diablo 3 Reaper of Souls nicht spielbar Hallo hoffe mir kann hier jemand Helfen, ich habe mir vor ein paar tagen Diablo 3 + Erweiterung Reaper of Souls gekauft und habe die Seriennummer aktiviert. Bei der Erweiterung habe ich mich einmal vertippt und ein Buchstaben vergessen dann aber hat alles geklappt. Wird mir auch angezeigt im Battlenet Account. Wenn ich jetzt Seriennummer nochmal eingeben will sagt der mir dass diese schon einglöst ist.Soweit OK Jetzt zu meinen Problem, Reaper of Souls wird nicht in Diablo 3 erkannt obwohl alles soweit geupdatet wurde??? Was mache ich Falsch? mfgNachtelfiro28 19. Apr
19. Apr Spiel startet nicht [Switch] Hallo zusammen, ich habe mir D3: Eternal Collection aus dem Nintendo eShop gekauft. Leider startet das Spiel nicht sondern es kommt folgende Fehlermeldung: "Die Software wurde beendet, da ein Fehler aufgetreten ist.". Alle anderen Spiele (egal ob auf internem Speicher oder microSD installiert) laufen ohne Probleme. Gemeinsam mit dem Nintendo Support bin ich alle möglichen Optionen durchgegangen (Installation auf internem Speicher, auf microSD, ..). Abschließend hat mich der Nintendo Support an Blizzard verwiesen .. Hat noch jemand Ideen wie man das Spiel zum laufen kriegen kann? Vielen Dank im Voraus! Gruß, MatzlMatzl3 19. Apr
18. Apr Platz im Rucksack blockiert Ich kann nicht alle Items im Rucksack anwählen, auswählen, ausrüsten oder verkaufen. Sie belegen einfach nur Platz. Ja, ich kann sie nicht mal droppen. Wenn ich den Mauszeiger über ein entsprechendes Item bewege, dann ändert sich auch das Aussehen des Mauszeigers - von dem "Diablo"-Pfeil in den "Windows"-Pfeil. Kennt jemand dieses Phänomen?Lichtkrieger4 18. Apr
18. Apr Es gibt Sie doch noch In der Tat, es gibt sie und sie machen einen guten Job ... Wen , wer ? Blizzard Support Mitarbeiter !!! Eben Problem gehabt, Technisches Problem , Ticket erstellt .. Zwei , ich wiederhole mal , zwei Minuten später meldet sich Dominik heisst er glaube ich, und löst in paar Minuten mein Problem... Das dickes Kind nenn ich einen guten Service... Musste mal auch gesagt werden , nachdem sie sehr oft , häufig zu Unrecht beschimpft werden.. Danke für den netten SupportARAGON0 18. Apr
18. Apr Umzug DIABLO III auf neues System Hallo Leute, wie bekomme ich Diablo III auf meinen neuen Rechner, ohne mir ein externes Laufwerk zulegen zu müssen ? Gibt es irgendwo einen DL, über den man die Installation durchführen kann ? Meine bisherige Installation kam von DVD. THXLOCUTUS9 18. Apr
16. Apr "Dieser Spieler ist offline." ...wenn in den communities spieler gesucht werden, und ich antworte, wird mir jeder spieler als offline angezeigt!! Bitte um Hilfe!!Locutus15 16. Apr