Diablo 3 Retail reagiert nicht

Technischer Kundendienst
Hallo liebe Leute,

ich hab seit ein paar Tagen folgendes Problem:
Ich hatte D3 gespielt. Nachdem starten des Spiels hatte ich im Spiel auf E1 Festung des Wahnsinns A5 plötzlich viele Ruckler, dass das Spiel sogar teilweise Sekunden lang angehalten stehen geblieben ist. Danach hatte ich das Spiel beendet und noch mal gestartet. Das gleiche passierte wieder. Dann ein Neustart des PC und keine Änderung. Nach dem ich dann den PC heruntergefahren hatte und dann wieder hochgefahren hatte und das Spiel starten wollte, ging es nicht mehr.
Battle.net hatte dann eine Aktualisierung des Grafiktreibers verlangt. Diese Aktualisierung hab ich durchgeführt. Als ich die Aktualisierung durchgeführt habe, ging aber immer noch nicht.
Jetzt ist es so, dass ich mich normal bei Battle net einloggen kann. Wenn ich dann D3 starten möchte, steht zwar da, dass das Spiel ausgeführt wird, aber der Diablo 3 Reaper of Souls Ladebildschirm bleibt hängen. Fehlermeldung ist dann, Diablo 3 Retail reagiert nicht.

Ich hab schon einnige Lösungsvorschläge entsprechend der Blizzard Hinweise versucht, aber es hat nichts funktioniert. Ich bin ziemlich ratlos.

Ich bitte um Hilfe des technischen Supports.

Danke im Voraus!

LG
Bitte lösche zunächst mal die Battle.net Cache Ordner:
https://eu.battle.net/support/de/article/6141

Setze dann in den Einstellungen der Battle.net Software die Benutzereinstellungen für D3 zurück.

Setze die Einstellungen deines Grafiktreibers zurück:
https://eu.battle.net/support/de/article/6672

Deaktiviere temporär deine Sicherheitssoftware, um diese als Störfaktor auszuschließen:
https://eu.battle.net/support/article/6043

Du kannst auch mal in der Battle.net Software zwischen der 64Bit und 32Bit Funktionalität wechseln.
Ah... Ich hab nur das Game mit 32Bit statt mit 64Bit gestartet und es hat funktioniert haha! Hoffe bleibt mit 32Bit leistungsfähig in Ordnung
Hallo PRAYER.

Es mag ja sein, dass der Wechsel auf den 32-Bit-Client hier einen Workaround darstellt, aber das grundlegende Problem ist damit nicht gelöst. Ich empfehle, dass du dieses Troubleshooting umsetzten, falls du es dennoch mal angehen möchtest. :)

Gruß
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