Verbindungsprobleme/Servertrennung während HC-Game

Technischer Kundendienst
18.11.2017 21:19Beitrag von Enoqx
Alleine die Erklärung, die hier irgendwo im Forum herumschwirrt, das bei Diablo 3 die Ingame angezeigte Latenz nicht der wirklichen Latenz entsprechen soll, und diese bei Diablo 3 generell höher seien soll
Die Anzeige stellt nicht den aktuellen Wert in Echtzeit dar, das ist korrekt. Da die Latenz, wenn auch minimal, ständig schwankt, würden die angezeigten Werte sehr schnell wechseln und könnten Verwirrung hervorrufen, obwohl alles in Ordnung ist. Ich habe es mich gerade im spiel nochmals davon überzeugt und der Intervall der Aktualisierung beträgt dort ca. 5 Sekunden. Mir wäre aber neu, dass der angezeigte Wert falsch ist.

Gruß
–––––––––
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Alle:

Ich hatte in diesem Post um WinMTR-Statistiken gebeten und möchte diese Bitte nun an euch weiterleiten, die sich hier mit Verbindungsproblemen melden.

Diese Informationen helfen uns dabei einzugrenzen, wo die Ursache des Problems liegt.

Gruß
–––––––––
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Mir ist aufgefallen. Wenn nicht viele spielen, wird man nicht aus dem Spiel gekickt. Jetzt passiert es fast alle 5 Minuten. Dabei taucht auch kein Fehlercode auf, sondern siehe Link.
http://fs5.directupload.net/images/171122/4bvzywup.jpg

Gestern wollte ich on kommen, kam die Aussage Server überlastet, Sie sind in der Warteschleife.
Vor dem Update lief alles glatt. Meine Treiber sind immer aktuell, das checke ich jeden Tag.
Moin Moin hier mal meine WINMTR und siehe da Paketloss erst ab Blizzard Server warum ?
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| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| fritz.box - 0 | 328 | 328 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| LSN7.routing.wtnet.de - 0 | 328 | 328 | 4 | 4 | 16 | 4 |

| Ernie.routing.wtnet.de - 0 | 328 | 328 | 4 | 4 | 13 | 4 |

| Ernie.routing.wtnet.de - 0 | 328 | 328 | 4 | 4 | 6 | 4 |

| Herr-von-Boedefeld.routing.wtnet.de - 0 | 328 | 328 | 11 | 11 | 15 | 12 |

| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 1 | 316 | 313 | 0 | 12 | 42 | 12 |

| ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 1 | 316 | 313 | 0 | 12 | 22 | 12 |

| No response from host - 100 | 65 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| be1-pe02-eqpa4.blizzardonline.net - 1 | 316 | 313 | 0 | 21 | 22 | 21 |

| 137.221.66.37 - 1 | 316 | 313 | 0 | 21 | 33 | 22 |

| 10.109.1.14 - 1 | 316 | 313 | 0 | 21 | 38 | 22 |

| 185.60.115.40 - 1 | 316 | 313 | 0 | 20 | 22 | 21 |

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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
22.11.2017 08:33Beitrag von Barina
Paketloss erst ab Blizzard Server

Nicht so schnell.

Laut Recherche gehört der Server "pr01.eqfr5.blizzardonline.net" zum Deutschen Commercial Internet Exchange (DE-CIX).
Das ist einer der größten Internetknoten und steht in Frankfurt am Main.
Vermutlich wird hier bereits der Internetverkehr für das Battle.net gesammelt, aber ich denke nicht, daß dieser Server bereits in die Zuständigkeit von Blizzard fällt.
Könnt ihr damit was anfangen. Habe vor 3 Minuten wieder einen Absturz gehabt ohne eine Meldung. Könnt ihr Tickets oder Live Chat an den Support schicken? Ich seit Tagen nicht, tritt immer ein Fehler auf, kann nicht hergestellt werden.

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| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| easy.box - 0 | 246 | 246 | 0 | 0 | 1 | 0 |

|dslb-088-072-120-001.088.072.pools.vodafone-ip.de - 1 | 242 | 241 | 5 | 23 | 280 | 7 |

| 188.111.173.142 - 1 | 235 | 233 | 5 | 84 | 1479 | 13 |

| 188.111.173.56 - 11 | 175 | 157 | 5 | 15 | 156 | 42 |

| 92.79.212.33 - 1 | 242 | 241 | 5 | 17 | 231 | 6 |

| 145.254.2.195 - 0 | 246 | 246 | 9 | 22 | 189 | 9 |

| 145.254.2.195 - 1 | 242 | 241 | 9 | 21 | 242 | 12 |

| No response from host - 100 | 50 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| ae-2-3209.edge3.Frankfurt1.Level3.net - 1 | 242 | 241 | 9 | 19 | 180 | 23 |

| level3-gw.neterra.net - 0 | 246 | 246 | 10 | 22 | 143 | 11 |

| ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 245 | 245 | 9 | 22 | 220 | 10 |

| 137.221.65.28 - 0 | 246 | 246 | 13 | 24 | 162 | 13 |

| 185.60.112.157 - 1 | 241 | 240 | 15 | 26 | 250 | 16 |

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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
habe auch Latenz Probleme ständig und werde dauernd vom Server getrennt. auch wenn ich nur in der Stadt stehe und ich laufe dann zum Schmied geht es über 300 schon rauf
Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
homerouter.cpe 0 1101 1101 0 0 9 0
172.17.22.136 0 1100 1100 13 29 61 25
No response from host 100 221 0 0 0 0 0
213.94.72.77 0 1100 1100 16 30 115 28
80.120.176.29 5 949 911 0 30 94 24
lg37-9073.as8447.a1.net 6 519 492 17 1815 4464 29
No response from host 100 221 0 0 0 0 0
pr01.eqfr5.blizzardonline.net 0 1100 1100 26 43 91 32
ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net 0 1100 1100 27 42 82 30
137.221.65.28 0 1100 1100 32 46 135 45
185.60.112.157 0 1100 1100 34 49 135 54
22.11.2017 20:21Beitrag von Sunitaru
Könnt ihr Tickets oder Live Chat an den Support schicken? Ich seit Tagen nicht, tritt immer ein Fehler auf, kann nicht hergestellt werden.

Lösche mal den Browser Cache, und deaktiviere eventuelle Browser AddOns (Werbeblocke, Scriptblocker u.ä.). Ggf. mal einen anderen Browser probieren.

dslb-088-072-120-001.088.072.pools.vodafone-ip.de - 1 | 242 | 241 | 5 | 23 | 280 | 7

Am ersten Knotenpunkt deines Providers tritt ein Paketverlust von 1% auf, und es hat auch mal eine erhöhte Latenz gegeben.
@ haby
80.120.176.29 5 949 911 0 30 94 24
In deinem Protokoll sind ab Hop 5 ebenfalls Paketverluste zu sehen.
lg37-9073.as8447.a1.net 6 519 492 17 1815 4464 29
Ein Hop weiter sind auch stark erhöhte Latenzen aufgetreten.

Das hat für mich den Anschein, als hätte Telekom Austria ein Problem.
Am ersten Knotenpunkt deines Providers tritt ein Paketverlust von 1% auf, und es hat auch mal eine erhöhte Latenz gegeben.


was hat das jetzt zu bedeuten? was kann man machen?
UND WO MACH ICH DAS ??
Lösche mal den Browser Cache, und deaktiviere eventuelle Browser AddOns (Werbeblocke, Scriptblocker u.ä.). Ggf. mal einen anderen Browser probieren
22.11.2017 23:53Beitrag von Sunitaru
was hat das jetzt zu bedeuten? was kann man machen?

Mit dem technischen Kundendienst deines Provider in Verbindung setzen, mit der Bitte, seine eigene Infrastruktur zu überprüfen. Gut möglich daß dort eine Störung vorliegt.
Habe da mal angerufen die konnten nichts entdecken. Nur eines ist seit einiger Zeit gekommen, das täglich mehrere Updates vom Provider durch geführt werden und dadurch vielleicht die Abstürze entstehen.
Als einer der wenigen die hier tatsächlich international spielen kann ich nur sagen, dass es sich hierbei wohl tatsächlich um ein Phänomen der europäischen Server handelt.
Ich habe folgende Latenzen auf dem:

EU-Server ca. 50ms,
US-Server ca. 150ms,
KR-Server ca. 330ms.

An den Latenzen auf dem Client liegt es meiner bescheidenen Meinung nach eher nicht, denn auf dem KR und US-Server hatte ich trotz der höheren Latenzen noch nie einen DC, wenn nicht ein Totalausfall meines Provider vorlag. Und auch diese Daten laufen über Frankfurt, über meinen Provider, meine Hausanlage und auf dem selben PC.

Ich hoffe diese Information trägt zur Ursachenforschung bei. <ironie>Eventuell zahlt ihr ja für ein dickes Serverpaket, bekommt aber nur drei miteinander verstöpselte RaspberryPi. Soll ja alles schon vorgekommen sein.</ironie>

Hardcore in Europa macht so jedenfalls kein Spaß.
ich bin an den selben tot gestorben wie Sascha bisschen traurig :(
Man hätte ja entgegen kommen können der Spieler seiten Blizzard...
So, ich bin leider absolut nicht versiert mit so PC Sachen. Ich habe es jetzt mit dem WinMTR hingekriegt und auch was ausgewertet.

ich hatte Win am laufen nach dem letzten Diablo Disco bis zum nächsten und ich habe danach mal ausgewertet. Wenn ich was anderes einstellen müsste oder anders Hand haben wie ich es machen muss, bitte um hilfe!

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| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

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| Chrigu-PC.home - 0 | 398 | 398 | 0 | 0 | 0 | 0 |

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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Weil bei mir ist es wieder ganz schlimm mit Diablo zum spielen, wegen den Discos.

MfG Celtic
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| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| internetbox.home - 0 | 1037 | 1037 | 0 | 0 | 5 | 0 |

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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
@ celticarctic

Also irgendwas stimmt mit deinem WinMTR Test nicht.
Ich denke aber nicht, daß du was falsches eingestellt hast.
Ausser dem eintragen der IP Adresse des Battle.net Servers, Start/Stop klicken und copy to clipboard, gibt es da nichts zu können.

Normalerweise sollten während dem Test mehrere Hosts aufgelistet werden.
Bei dir steht aber jeweils nur ein einziger.

Hier mal zum Vergleich, wie es bei mir aussieht:
https://abload.de/img/winmtrp9sl7.jpg
Anzahl und Bezeichnungen der Hosts können varriieren, aber es sollten jedenfalls mehr als einer sein.

Falls du eine WLAN Verbindung benutzt, wechsel bitte auf eine kabelgebundene Verbindung.
Darüberhinaus kannst du mal die Lösungsansätze aus diesem Supportartikel durchgehen:
https://eu.battle.net/support/de/article/5338
Beachte auch die Punkte unter "Erweiterte Fehlerbehebung".
Okay doch ich habe durch Unwissen die falsche IP eingegeben. Sprich meine eigene und nicht die vom Blizzard Server. Ich habe jetzt mal aus deinem Screenshot die IP bei mir rein gemacht und bin am auswerten. Es sieht schon einmal anders aus als vorher.

Ich habe meinen Rechner nicht über WLAN sondern Kabel angeschlossen.

Nimm an der Unterhaltung teil!

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