Technischer Kundendienst

16. Jul Eine Frage an die Community? Bitte hier lesen! Willkommen, werter Reisender! Falls ihr noch nicht auf der Webseite des Kundendienst vorbei geschaut habt, vergesst nicht, auch dort nach Lösungen für das jeweilige Problem zu suchen. Die Supportseite beinhaltet viele Artikel mit detailliert erläuterten Lösungsschritten zu den häufigsten und auch manchem nicht so häufigen Problem. Solltet ihr euch dazu entscheiden, hier einen neuen Beitrag zu erstellen, achtet bitte darauf, so viele Informationen wie möglich beizufügen. Das hilft der Community und uns, schneller eine Antwort auf eure Fragen zu finden. Welche Informationen benötigt werden, hängt von der Fragestellung ab. Wichtig ist eine möglichst klare Beschreibung des Problems sowie eine Aufzählung bereits probierter Schritte. In vielen Fällen können zudem die folgenden Daten für die Hilfestellung wichtige Informationen beinhalten: Bei Abstürzen: MSinfo / Dxdiag Fehlerprotokoll Fehlercode(s) Verbindungsproblemen und hoher Latenz: Test mit WinMTR Land / Anbieter Model des Routers und Netzwerkkarte Leistungsprobleme: MSinfo / Dxdiag Beschreibung, z.B. niedrige FPS, hängendes Spiel Was bisher ausprobiert wurde Dateien können über verschiedene Dienste hochgeladen und leicht verlinkt werden. Folgt den Links für eine Anleitung! Microsoft OneDrive | Google Drive | Dropbox | Pastebin (nur Text)Radathryl0 16. Jul
07. Mai 2014 Bug / Fehler gefunden? Bitte hier lesen! Bevor ihr uns einen Fehler meldet, kann es sinnvoll sein, die Spielsituation mit anderen Spielern zu diskutieren. Wir sehen häufig, dass nur Besonderheiten oder einzelne Regeln einfach nur übersehen wurden und es daher zu einer Meldung kommt. Das Allgemeine Forum ist ein guter Platz, um solche Fragen zu stellen. Solltet ihr nun einen Fehler entdeckt haben, erstellt bitte im Bug Report Forum einen Beitrag, in dem ihr den Fehler ausführlich beschreibt. Schaut bitte vorher nach, ob eventuell schon Berichte oder Beiträge anderer Spieler vorliegen: Bug Report Forum Fallen euch Fehler bei der deutschen Lokalisierung von Hearthstone auf, so können diese im Lokalisierungsforum gemeldet werden. Hinweis: Die Foren für Bugmeldungen sind nur auf Englisch verfügbar. Entsprechend sollten eventuell getätigte Meldungen dort auch in dieser Sprache erfolgen. Meldet euch bei technischen Problemen (Programmabstürze, Verbindungsproblemen oder Grafik- und Darstellungsfehler) mit eurem PC oder Mac hier im Forum.Scrainzo2 07. Mai 2014
27. Feb Nach Spielende Oberfläche Unscharf Hat das auch irgendwer von euch ? Wenn man ein Spiel gewonnen oder verloren hat rückt das Brett in den Hintergrund wird unscharf und der Schriftzug Sieg oder Niederlage erscheint. Nur das danach im Menu bei der Deckauswahl alles unscharf bleibt. Der Fehler ist zwar nach neustart weg, aber für mich jetzt keine Dauerlösung. Hab in der Suchfunktion nix gefunden. wenn es schon Lösungsansätze gibt bitte link dazu posten Danke !L3on1das5 27. Feb
27. Feb Belohnung am Saisonende Ich habe Belohnungen am Saisonende angezeigt bekommen, jedoch war dann kein Kartendeck, wie es sein sollte zum Öffnen da. Würde das schon automatisch geöffnet und die Karten zugefügt oder habe ich wirklich nichts bekommen?Lupinaris1 27. Feb
27. Feb Kartenrücken nach Update nicht mehr verfügbar Hallo, nach dem letzten Update habe ich im Spiel einen bunten Kartenrücken erhalten. Vorher hatte ich den heroischen Naxxramas Kartenrücken. Dieser ist jetzt nicht mehr freigeschaltet. Und Naxxramas gibt es nicht mehr:(ISKALDE1 27. Feb
26. Feb Soundprobleme Galaxy Note 9 Habe seit kurzer Zeit das Samsung Galaxy Note 9 und dort Soundprobleme. Die Charaktere sprechen gar nicht, egal auf welcher Sprache und auch sonst bleiben viele Soundeffekte einfach aus. Weder Neuinstallation, noch verschieben zwischen SD Karte und interne Karte bringt etwas.Prototyper2 26. Feb
26. Feb Fehler bei Sternenvergabe bei Rangabstieg/Siegesserie Ich habe grade eine längere Siegesserie mit meinem Deck, jedoch gab das Spiel mir keine Bonussterne nachdem ca. vier Ränge aufgestiegen bin. Anfangs war ich Rang bis ich auf Stufe 5 keine Bonussterne mehr bekommen habe. Außerdem kann es manchmal dazu kommen, dass man keine Sterne verliert wenn man bei einem Rangabstiegsspiel verliert. Man bleibt dann einfach suf dem Rang den man hatte, was auch öfterd hintereinander passieren kann. Wäre nett wenn man das mit der Siegesserie beheben könnte, de´n Fehler beim Rangabstieg muss man nicht umbedingt beheben ;DStormclaw2 26. Feb
26. Feb Falscher Account battle.net account nicht identisch mit Spiel account ( amazon hd fire 10 ) ist es möglich den von mir genutzen account hier zu ändern bzw wie kann ich mich mit diesem hier anmelden ?Imok1 26. Feb
25. Feb Bug? Warum kann ich den Diener "Terrorhornstampfer" nicht in der Sammlung finden?BattleKnight1 25. Feb
25. Feb Game Crash bei Start Hallo, nach einigem hin und her gebe ich es so langsam auf selber das Problem finden zu können, daher starte ich hier mal auch einen Thread. Der altbekannte "Oops! Game crash"-Fehler. Habe bereits alle Treiber aktualisiert, das Virenprogramm (BitDefender) deaktiviert, die audioplugin Datei zu den Ausnahmen hinzugefügt und die Repair Funktion über die Battle.net App benutzt, nichts scheint zu helfen. Daher hier die Bitte sich mal die Logs anzugucken. Error.log : Unity Player [version: Unity 5.6.2p3_bb1df3ff73a3] audioplugin_fluxer.dll caused an Access Violation (0xc0000005) in module audioplugin_fluxer.dll at 0023:62c612a8. Error occurred at 2018-04-01_231256. C:\Program Files (x86)\Hearthstone\Hearthstone.exe, run by Azriel. 45% memory in use. 0 MB physical memory [0 MB free]. 0 MB paging file [0 MB free]. 0 MB user address space [3574 MB free]. Write to location 07e0e232 caused an access violation. Context: EDI: 0x062baed0 ESI: 0x07e0e232 EAX: 0x0000d1d1 EBX: 0x07be0000 ECX: 0x07e02e2e EDX: 0x0000ffff EIP: 0x62c612a8 EBP: 0x00dff470 SegCs: 0x00000023 EFlags: 0x00210206 ESP: 0x00dff440 SegSs: 0x0000002b Bytes at CS:EIP: 88 2e 8b 44 24 10 c7 80 ac 00 00 00 00 00 00 00 Stack: 0x00dff440: 07e0e232 00010000 00f66000 062baed0 2........`....+. 0x00dff450: 07b3e898 07be20d8 07bea6a0 077e3ef1 ..... .......>~. 0x00dff460: 62cc1838 062baed0 07b3e898 07b172ac 8..b..+......r.. 0x00dff470: 00dff488 077def46 062baed0 07b3e898 ....F.}...+..... 0x00dff480: 07b172ac 07bea728 00dff498 077dfeeb .r..(.........}. 0x00dff490: 07b172ac 062b4e70 00dff4a4 077e0e6b .r..pN+.....k.~. 0x00dff4a0: 07b172ac 00dff4c4 077e8962 062b4e70 .r......b.~.pN+. 0x00dff4b0: 07b3e898 07bea6a0 00000000 07b184e0 ................ 0x00dff4c0: 07bea6a0 00dff514 077dfaf8 062b4e70 ..........}.pN+. 0x00dff4d0: 00000000 07bea780 07bea6a0 07b30168 ............h... 0x00dff4e0: 07bd5870 00000000 00000000 07b184e0 pX.............. 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Product: HsSrv Dynamic Link Library FileDesc: HsSrv Dynamic Link Library FileVer: 1.0.10.917 ProdVer: 1.0.0.1 Module 5 C:\Program Files (x86)\Battle.net\Battle.net.9953\bzrclient.dll Image Base: 0x62b70000 Image Size: 0x00058000 File Size: 280040 File Time: 2018-04-01_213708 Version: Company: Blizzard Entertainment Product: Blizzard Streaming Client FileDesc: Blizzard Streaming Client FileVer: 1.1.16.0 ProdVer: 1.1.16.0 Module 6 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ondemandconnroutehelper.dll Image Base: 0x62bd0000 Image Size: 0x00012000 File Size: 52736 File Time: 2017-09-29_154210 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: On Demand Connctiond Route Helper FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 7 C:\WINDOWS\SYSTEM32\symsrv.dll Image Base: 0x62bf0000 Image Size: 0x00048000 File Size: 128352 File Time: 2011-04-17_021252 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Debugging Tools for Windows(R) FileDesc: Symbol Server FileVer: 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2017-09-29_154210 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Microsoft Soundmapper FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 25 C:\WINDOWS\SYSTEM32\AVRT.dll Image Base: 0x71750000 Image Size: 0x00008000 File Size: 27416 File Time: 2017-09-29_154210 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Multimedia Realtime Runtime FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 26 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WININET.dll Image Base: 0x71790000 Image Size: 0x002c4000 File Size: 2869760 File Time: 2018-03-01_075022 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Internet Explorer FileDesc: Interneterweiterungen für Win32 FileVer: 11.0.16299.309 ProdVer: 11.0.16299.309 Module 27 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ksuser.dll Image Base: 0x71a80000 Image Size: 0x00007000 File Size: 19840 File Time: 2017-09-29_154210 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: User CSA Library FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 28 C:\WINDOWS\SYSTEM32\AcLayers.DLL Image Base: 0x71b30000 Image Size: 0x00281000 File Size: 372224 File Time: 2017-12-10_100724 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Windows Compatibility DLL FileVer: 10.0.16299.98 ProdVer: 10.0.16299.98 Module 29 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINNSI.DLL Image Base: 0x71e00000 Image Size: 0x00008000 File Size: 28440 File Time: 2017-09-29_154144 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Network Store Information RPC interface FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 30 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DNSAPI.dll Image Base: 0x71e70000 Image Size: 0x00094000 File Size: 597160 File Time: 2018-02-10_071746 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: DNS-Client-API-DLL FileVer: 10.0.16299.248 ProdVer: 10.0.16299.248 Module 31 C:\WINDOWS\SYSTEM32\HID.DLL Image Base: 0x71f20000 Image Size: 0x0000a000 File Size: 25600 File Time: 2017-09-29_154218 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: HID-Benutzerbibliothek FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 32 C:\WINDOWS\system32\wbem\fastprox.dll Image Base: 0x71f80000 Image Size: 0x000c0000 File Size: 769536 File Time: 2017-09-29_154220 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: WMI Custom Marshaller FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 33 C:\WINDOWS\SYSTEM32\wbemcomn.dll Image Base: 0x720c0000 Image Size: 0x00068000 File Size: 397824 File Time: 2017-09-29_154220 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: WMI FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 34 C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSWSOCK.dll Image Base: 0x72240000 Image Size: 0x00055000 File Size: 334744 File Time: 2017-09-29_154216 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Microsoft Windows Sockets 2.0-Dienstanbieter FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 35 C:\WINDOWS\SYSTEM32\sfc_os.DLL Image Base: 0x722d0000 Image Size: 0x00011000 File Size: 48640 File Time: 2017-09-29_154226 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Windows File Protection FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 36 C:\WINDOWS\system32\wbem\wbemsvc.dll Image Base: 0x725f0000 Image Size: 0x00010000 File Size: 48640 File Time: 2017-09-29_154220 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: WMI FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 37 C:\WINDOWS\system32\wbem\wbemprox.dll Image Base: 0x72600000 Image Size: 0x0000d000 File Size: 35840 File Time: 2017-09-29_154220 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: WMI FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 38 C:\Windows\System32\rasadhlp.dll Image Base: 0x72610000 Image Size: 0x00008000 File Size: 12800 File Time: 2017-09-29_154224 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Remote Access AutoDial Helper FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 39 C:\WINDOWS\SYSTEM32\msiso.dll Image Base: 0x72620000 Image Size: 0x0005e000 File Size: 369152 File Time: 2018-03-01_075756 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Internet Explorer FileDesc: Isolation Library for Internet Explorer FileVer: 11.0.16299.309 ProdVer: 11.0.16299.309 Module 40 C:\WINDOWS\System32\fwpuclnt.dll Image Base: 0x72680000 Image Size: 0x0004e000 File Size: 300544 File Time: 2017-09-29_154212 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: FWP/IPsec Benutzermodus-API FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 41 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINSPOOL.DRV Image Base: 0x72710000 Image Size: 0x0006c000 File Size: 419328 File Time: 2017-09-29_154228 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Windows-Spoolertreiber FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 42 C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll Image Base: 0x727a0000 Image Size: 0x00021000 File Size: 121704 File Time: 2011-08-30_230502 Version: Company: Apple Inc. Product: Bonjour FileDesc: Bonjour Namespace Provider FileVer: 3.0.0.10 ProdVer: 3.0.0.10 Module 43 C:\WINDOWS\SYSTEM32\iertutil.dll Image Base: 0x72a60000 Image Size: 0x0021a000 File Size: 2193168 File Time: 2018-03-01_082856 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Internet Explorer FileDesc: Laufzeit-Hilfsprogramm für Internet Explorer FileVer: 11.0.16299.309 ProdVer: 11.0.16299.309 Module 44 C:\WINDOWS\SYSTEM32\urlmon.dll Image Base: 0x72c80000 Image Size: 0x0018c000 File Size: 1559552 File Time: 2018-02-10_063604 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Internet Explorer FileDesc: OLE32-Erweiterung für Win32 FileVer: 11.0.16299.248 ProdVer: 11.0.16299.248 Module 45 C:\WINDOWS\system32\rsaenh.dll Image Base: 0x72f60000 Image Size: 0x0002f000 File Size: 184984 File Time: 2017-09-29_154216 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Microsoft Enhanced Cryptographic Provider FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 46 C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll Image Base: 0x72f90000 Image Size: 0x00023000 File Size: 126872 File Time: 2017-09-29_154218 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Microsoft Desktopfenster-Manager-API FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 47 C:\WINDOWS\System32\PROPSYS.dll Image Base: 0x73020000 Image Size: 0x0017a000 File Size: 1555232 File Time: 2017-09-29_154212 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Windows® Search FileDesc: Microsoft-Eigenschaftensystem FileVer: 7.0.16299.15 ProdVer: 7.0.16299.15 Module 48 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IPHLPAPI.DLL Image Base: 0x73650000 Image Size: 0x00030000 File Size: 189112 File Time: 2017-09-29_154216 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: IP-Hilfs-API FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 49 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINMMBASE.dll Image Base: 0x73700000 Image Size: 0x00023000 File Size: 129864 File Time: 2017-09-29_154210 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Base Multimedia Extension API DLL FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 50 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINHTTP.dll Image Base: 0x73730000 Image Size: 0x000ad000 File Size: 703568 File Time: 2018-01-01_133450 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Windows HTTP-Dienste FileVer: 10.0.16299.192 ProdVer: 10.0.16299.192 Module 51 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINMM.dll Image Base: 0x737e0000 Image Size: 0x00024000 File Size: 135432 File Time: 2017-09-29_154210 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: MCI API-DLL FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 52 C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll Image Base: 0x73bc0000 Image Size: 0x00079000 File Size: 472576 File Time: 2017-09-29_154226 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Microsoft UxTheme-Bibliothek FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 53 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntmarta.dll Image Base: 0x73c40000 Image Size: 0x00028000 File Size: 152440 File Time: 2017-09-29_154216 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Windows NT MARTA-Anbieter FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 54 C:\WINDOWS\SYSTEM32\CRYPTSP.dll Image Base: 0x73c70000 Image Size: 0x00013000 File Size: 68264 File Time: 2017-09-29_154216 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Cryptographic Service Provider API FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 55 C:\WINDOWS\SYSTEM32\bcrypt.dll Image Base: 0x73c90000 Image Size: 0x00019000 File Size: 97144 File Time: 2017-12-08_005546 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Bibliothek mit kryptografischen Primitiven von Windows FileVer: 10.0.16299.125 ProdVer: 10.0.16299.125 Module 56 C:\WINDOWS\SYSTEM32\MPR.dll Image Base: 0x73cb0000 Image Size: 0x00017000 File Size: 86976 File Time: 2017-09-29_154218 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Router-DLL für Mehrfachanbieter FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 57 C:\WINDOWS\System32\DEVOBJ.dll Image Base: 0x73da0000 Image Size: 0x00022000 File Size: 132288 File Time: 2017-09-29_154218 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Device Information Set DLL FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 58 C:\WINDOWS\SYSTEM32\VERSION.dll Image Base: 0x73dd0000 Image Size: 0x00008000 File Size: 27416 File Time: 2017-09-29_154226 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Version Checking and File Installation Libraries FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 59 C:\WINDOWS\SYSTEM32\apphelp.dll Image Base: 0x73de0000 Image Size: 0x0009a000 File Size: 614912 File Time: 2017-12-10_100744 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Clientbibliothek für Anwendungskompatibilität FileVer: 10.0.16299.98 ProdVer: 10.0.16299.98 Module 60 C:\WINDOWS\System32\CRYPTBASE.dll Image Base: 0x73e80000 Image Size: 0x0000a000 File Size: 31584 File Time: 2017-09-29_154228 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Base cryptographic API DLL FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 61 C:\WINDOWS\System32\SspiCli.dll Image Base: 0x73e90000 Image Size: 0x00020000 File Size: 123512 File Time: 2018-01-01_140304 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Security Support Provider Interface FileVer: 10.0.16299.192 ProdVer: 10.0.16299.192 Module 62 C:\WINDOWS\System32\kernel.appcore.dll Image Base: 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Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: ASN.1 Runtime APIs FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 66 C:\WINDOWS\System32\RPCRT4.dll Image Base: 0x74250000 Image Size: 0x000be000 File Size: 777904 File Time: 2018-03-01_085104 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Remoteprozeduraufruf-Laufzeitumgebung FileVer: 10.0.16299.309 ProdVer: 10.0.16299.309 Module 67 C:\WINDOWS\System32\msvcp_win.dll Image Base: 0x74310000 Image Size: 0x0007c000 File Size: 505160 File Time: 2018-02-10_070314 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Microsoft® C Runtime Library FileVer: 10.0.16299.248 ProdVer: 10.0.16299.248 Module 68 C:\WINDOWS\System32\SETUPAPI.dll Image Base: 0x74390000 Image Size: 0x00426000 File Size: 4382032 File Time: 2018-02-10_071204 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Windows Setup-API FileVer: 10.0.16299.248 ProdVer: 10.0.16299.248 Module 69 C:\WINDOWS\System32\win32u.dll Image Base: 0x747c0000 Image Size: 0x00016000 File Size: 83728 File Time: 2017-09-29_154210 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Win32u FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 70 C:\WINDOWS\System32\WINTRUST.DLL Image Base: 0x747e0000 Image Size: 0x00046000 File Size: 284112 File Time: 2018-03-01_082740 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Microsoft Trust Verification APIs FileVer: 10.0.16299.309 ProdVer: 10.0.16299.309 Module 71 C:\WINDOWS\System32\ole32.dll Image Base: 0x74910000 Image Size: 0x000f7000 File Size: 1003152 File Time: 2018-01-01_134234 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Microsoft OLE für Windows FileVer: 10.0.16299.192 ProdVer: 10.0.16299.192 Module 72 C:\WINDOWS\System32\NSI.dll Image Base: 0x74a10000 Image Size: 0x00007000 File Size: 20216 File Time: 2017-09-29_154144 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: NSI User-mode interface DLL FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 73 C:\WINDOWS\System32\sechost.dll Image Base: 0x74a80000 Image Size: 0x00043000 File Size: 267112 File Time: 2017-09-29_154228 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 74 C:\WINDOWS\System32\MSCTF.dll Image Base: 0x74ae0000 Image Size: 0x00144000 File Size: 1323840 File Time: 2017-12-10_100724 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: MSCTF-Server-DLL FileVer: 10.0.16299.19 ProdVer: 10.0.16299.19 Module 75 C:\WINDOWS\System32\windows.storage.dll Image Base: 0x74c30000 Image Size: 0x005c6000 File Size: 6092152 File Time: 2018-03-01_082910 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Microsoft WinRT Storage-API FileVer: 10.0.16299.309 ProdVer: 10.0.16299.309 Module 76 C:\WINDOWS\System32\OLEAUT32.dll Image Base: 0x75200000 Image Size: 0x00093000 File Size: 593536 File Time: 2017-09-29_154216 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: OLEAUT32.DLL FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 77 C:\WINDOWS\System32\crypt32.dll Image Base: 0x752a0000 Image Size: 0x00182000 File Size: 1575896 File Time: 2017-09-29_154216 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Krypto-API32 FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 78 C:\WINDOWS\System32\IMM32.DLL Image Base: 0x75430000 Image Size: 0x00025000 File Size: 143152 File Time: 2017-09-29_154216 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Multi-User Windows IMM32 API Client DLL FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 79 C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll Image Base: 0x75460000 Image Size: 0x001d7000 File Size: 1930736 File Time: 2018-03-01_084806 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Client-DLL für Windows NT-Basis-API FileVer: 10.0.16299.309 ProdVer: 10.0.16299.309 Module 80 C:\WINDOWS\System32\KERNEL32.DLL Image Base: 0x75640000 Image Size: 0x000d0000 File Size: 594552 File Time: 2017-09-29_154228 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Client-DLL für Windows NT-Basis-API FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 81 C:\WINDOWS\System32\msvcrt.dll Image Base: 0x75710000 Image Size: 0x000bd000 File Size: 769096 File Time: 2017-12-08_003648 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Windows NT CRT DLL FileVer: 7.0.16299.125 ProdVer: 10.0.16299.125 Module 82 C:\WINDOWS\System32\bcryptPrimitives.dll Image Base: 0x757d0000 Image Size: 0x00057000 File Size: 353848 File Time: 2017-12-10_100738 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Windows Cryptographic Primitives Library FileVer: 10.0.16299.98 ProdVer: 10.0.16299.98 Module 83 C:\WINDOWS\System32\USER32.dll Image Base: 0x75830000 Image Size: 0x00175000 File Size: 1528904 File Time: 2017-12-08_005618 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Client-DLL für Windows USER-API (mehrere Benutzer) FileVer: 10.0.16299.125 ProdVer: 10.0.16299.125 Module 84 C:\WINDOWS\System32\clbcatq.dll Image Base: 0x759b0000 Image Size: 0x00082000 File Size: 519640 File Time: 2017-09-29_154216 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: COM+ Configuration Catalog FileVer: 2001.12.10941.16384 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 85 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File Size: 95576 File Time: 2017-09-29_154146 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Windows NT Image Helper FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 89 C:\WINDOWS\System32\GDI32.dll Image Base: 0x76fb0000 Image Size: 0x00022000 File Size: 133824 File Time: 2017-09-29_154212 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: GDI Client DLL FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 90 C:\WINDOWS\System32\powrprof.dll Image Base: 0x76fe0000 Image Size: 0x00045000 File Size: 273840 File Time: 2017-09-29_154216 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Power Profile Helper DLL FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 91 C:\WINDOWS\System32\WS2_32.dll Image Base: 0x77030000 Image Size: 0x00066000 File Size: 409168 File Time: 2017-09-29_154228 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Windows Socket 2.0-32-Bit-DLL FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 92 C:\WINDOWS\System32\combase.dll Image Base: 0x770a0000 Image Size: 0x00246000 File Size: 2386312 File Time: 2017-09-29_154216 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Microsoft COM für Windows FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 93 C:\WINDOWS\System32\PSAPI.DLL Image Base: 0x772f0000 Image Size: 0x00006000 File Size: 17104 File Time: 2017-09-29_154214 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Process Status Helper FileVer: 10.0.16299.15 ProdVer: 10.0.16299.15 Module 94 C:\WINDOWS\System32\advapi32.dll Image Base: 0x77390000 Image Size: 0x00078000 File Size: 481464 File Time: 2018-01-01_134912 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Betriebssystem Microsoft® Windows® FileDesc: Erweiterte Windows 32 Base-API FileVer: 10.0.16299.192 ProdVer: 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Feb
23. Feb Lunara Quest, keine Heldin bekommen? Hallo habe die Quest abgeschlossen und keine neue Heldin bekommen?Thanatar28 23. Feb
22. Feb 100ten Sieg, welches Geschenk? Hallöchen:)), Habe 100ten sieg bei Hearthstone erreicht und irgendein Geschenk bekommen. Leider weiß ich net was ich da bekommen habe. Könnt ihr mir weiterhelfen?BlackWolF1 22. Feb
22. Feb Rasthakans Kartenchaos Schrein Bund mit Bwonsamdi Rasthakans Saison Der Kampf der Champions Prinzessin Talanji Schrein Bug Guten Tag Mir ist aufgefallen wenn beide Spieler Prinzessin Talanji gewählt haben und der Schrein Bund mit Bwonsamdi ( eure heileffekte fügen Feinden stattdessen Schaden zu) aktiv ist. Auch mein Schrein auslöst und der Gegner einen heileffekt auf meine Diener wirkt, diese Schaden bekommen. Umgekehrt gilt das gleiche. Es ist somit egal welcher Schrein gerade Aktiv/Inaktiv ist , beide Spieler profitieren vom jeweils anderen Schrein. Ich gehe laut Beschreibung des Effektes davon aus das die Spielmechanik so nicht gewollt ist. Habe mich gewundert da der Schrein des Gegners inaktiv war und der Gegner (Stellt das gesamte Leben eines Dieners wieder her ) auf meinen Schrein wirkte , mein Schrein den Effekt als Schaden auslöste und sich umgehend deaktivierte. Bitte um Rückmeldung.Alphaxt841 22. Feb
21. Feb Morgl nicht erhalten. Hallo, ich habe vor kurzem versucht, Morgl freizuschalten. Es hat leider nicht funktioniert, obwohl alle Helden auf insgesamt auf Stufe 20 sind. Was kann man nun unternehmen ? Beste Grüße MRGreenMRGreen2 21. Feb
18. Feb Freezing/Crash zum Desktop ohne Fehlermeldung Freezing/Crash zum Desktop Heyho, seit dem letzten Patch habe ich das Problem, dass einfach in unabhängigen Abständen mein Spiel einfriert und dann schließt das Spiel, danach kann ich aber sofort wieder starten bekomme auch keine Fehlermeldung etc. das liegt am Patch, also mir ist keine andere Erklärung in den Sinn gekommen, da davor alles einwandfrei funktionierte und Graka und Treiber alle aktuell sind. Ich bitte um Behebung, oder Hilfe. Viele GrüßeRexxar6 18. Feb
18. Feb Kartenrücken nach der Mal von Hakkar verschwunden Meine Kartenrücken die ich mir durch die heroischen Spielmodus erwirtschaftet habe sind verschwunden. Naxxramas Nefarian Stab des Ursprungs Das blaue Portal Wie bekomme ich sie wieder?flitzies1 18. Feb
13. Feb Das altbekannte Autorisierungsproblem im Shop Hallo, Moin Moin und Servus zusammen, das Forum ist so ziemlich die letzte Instanz, auf die ich noch Hoffnungen setze. Ich habe das gut bekannte Autorisierungproblem im Shop, bei dem ein Kauf durch (wahrscheinlich) schlechte Internetverbindung nicht abgeschlossen werden konnte und nun feststeckt. Das kleine blaue Ladezeichen dreht sich inzwischen seit gut einer Woche, wobei ich alles probiert habe (was hier auch empfohlen wurde): Aus dem Account ausgeloggt, Handy neu gestartet, 30 Minuten gewartet, andere Devices ausprobiert, ich hab sogar das Spiel über den Amazon Store runtergeladen (siehe Amazon Coins), in der Hoffnung, dass eine andere apk einen Unterschied machen würde. Und jetzt kommt das Beste: Ich habe gestern ein Ticket im tollen und stets freundlichen Kundendienst erstellt (EU65494335), welches in der Nacht einfach abgebrochen wurde. Ja, der Kundendienst ist nur für "wichtige" Belange da. Aufgrund der Tatsache, dass das Autorisierungsproblem inzwischen aber sogar als eigene Rubrik geführt wird und ich daran gehindert werde, Blizzard Geld in den Allerwertesten zu pumpen, finde ich das schon irgendwie wichtig bzw. einer Antwort statt "wurde abgebrochen" wert. Ich freue mich auf eine Antwort oder vielleicht sogar Hilfe. Beste Grüße GroschiGroschi2 13. Feb
12. Feb Arenafehler Ich spielte gerade meine erste Partie mit meinem Shamanen.Der Gegner gab frühzeitig auf.Kurz danach fror das Bild ein und ich musste das Spiel neu starten.Zu meiner Verwunderung kam Meldung ich hätte mein letztes Spiel in der Arena wegen eines Verbindungsproblems verloren. Lustigerweise steht es jetzt bei dem Arenarun 1:1 ???Nasirian0 12. Feb
12. Feb Kein Sound Habe seit längerer Zeit kein Sound mehr in Hearthstone auf dem PC. Habe das Spiel bereits merhmals deinstalliert, auf Fehler überprüft und das Headset (Razer Kraken) ist bereits auf Standard gesetzt. Habe auch die Audio Treiber neuinstalliert, Razer Synapse genau so.. nix hilft, ich habe einfach kein Sound in Hearthstone auf meinem Headset.. sobald ich auf die Lautsprecher umstelle habe kann ich den Sound durch die Boxen hören, sonst aber nicht.. In Overwatch z.B funktioniert der Sound ganz normal, habe sonst in anderen Spielen auch keine Probleme mit dem Ton.. kann mir da jemand weiterhelfen? Wie gesagt, alles schon ausprobiert, Audio Treiber neuinstalliert, Hearthstone mehrmals neuinstalliert/auf Fehler überprüft, Standard-Geräte eingestellt, bin echt langsam am verzweifeln.Kelthaa0 12. Feb
12. Feb Heroischer Kartenrücken weg Hey, ich habe schon vor langer Zeit das Soloabenteuer Eine Nacht in Karazhan durch gespielt und habe den Kartenrücken auch bekommen. Beim durchstöbern meiner Kartenrücken ist mir heute aber aufgefallen, dass dieser Kartenrücken nicht mehr zur Verfügung steht. Mfg FrankTheTankFrankTheTank5 12. Feb
12. Feb Arena Problem Hallo, Habe mir für 1.99 € einen Arena Zugang gekauft. Im letzten Spiel ist das Spiel einfach stehen geblieben, ich und mein Gegner konnten nichts mehr machen. Nach 2 min musste ich neu starten, da wollte das Spiel das ich einen 3mb Update im Play Store durchführe. Also ist wegen eurem technischen Fehler mein Arena Spiel beendet weil das letzte Spiel als Niederlage gewertet wurde. Ich möchte einen neuen Arena Zugang oder die 1.99 € zurück. Mit freundlichen GrüssenMelisa1 12. Feb
11. Feb Account zurückgesetzt nach Update seit dem letzten Update vor einigen Tagen, starte ich mein Heartstone und muss das Tutorial spielen. Alle Erfolge weg, Name war auch geändert im Game etc. Ich bin am verzweifeln. Hat das schonmal jemand gehabt?Digitalpanic4 11. Feb
11. Feb Oops! Game crashed. Hallo, habe bisher keine passenden Antworten dazu gefunden, deswegen erstelle ich mein eigenen Beitrag dazu. Ich bekomme seit Monaten jedes mal beim Starten des Clients auf meinem Desktop-PC folgende Fehlermeldung: "Oops!" mit der Beschreibung: "The game crashed. The crash report folder named "year-month-day_xxxxxx" next to game executable. It would be great if you'd send it to the developers of the game!" Neuinstallation funktioniert nicht. Spieleinstellung zurücksetzen funktioniert nicht. An Treibern kann es auch nicht liegen. Auf meinem Laptop funktioniert es ohne Probleme. GrüßeSemox12 11. Feb
11. Feb Shop geschlossen. Hallo, Bei mir ist ständig der Shop geschlossen, es ist mir nicht möglich Packungen zu kaufen bzw. Arena zu spielen. Hat jemand das gleiche Problem? Normales Spielen (Ranked) ist möglich. Spiele vom IPad aus.Toxikologe28 11. Feb
11. Feb Karte nicht bekommen Hallo! Ich weiß nicht weshalb, aber aus irgendeinem Grund habe ich die Karte "goldene Pyrotechnikerin", die man beim Update bekam, nicht erhalten. Kann ich diese eventuell noch bekommen?AegisOku8 11. Feb
11. Feb Kartenrücken von Jan nicht in der Sammlung Hallo, ich hatte vorhin schon mit einem GM kontakt welcher mit riet mein problem hier vorzustellen. Anfang des Monats habe ich wie üblich angezeitgt bekommen die montaliche reward Truhe freigeschalten zu haben und die Belohnungen erhalten zu haben. Wie dem auch sei kann ich auch nach abermaligem log in u. re login diesen Kartenrücken von Jan in meiner Sammlung nicht finden. Hat jemand selbiges problem? GrüßeLegion1 11. Feb
08. Feb 500+ Siege Paladin, aber kein goldener Held Hallo, ich habe seit Neuestem 500+ Siege als Paladin und als Belohnung der goldenen Helden bekommen. Diesen habe ich nun auch als Helden ausgewählt, was ich auch im Menü 'Spielen' sehen kann. Wenn ich das Spiel aber starte, ist mein Held gewöhnlich, d. h. kein goldener Rahmen bzw. sich bewegender Held. Bekannter Fehler oder was ist da los?Fenix3 08. Feb
08. Feb Zug wird nicht beendet Ich weiß nicht obs hier her gehört, per Suche habe ich auch nur Beiträge gefunden die schon einige Jahre alt sind. Mein Gegenspieler beendet seinen Zug einfach nicht. Es läuft auch keine Zeit runter so das er gezwungen wird was zu tun bzw ich dann automatisch dran wäre. Sowas sollte doch eigentlich gar nicht mehr möglich sein?Seba1 08. Feb
08. Feb Guthaben wird nicht also Zahlungsmethode angezeigt Mein Blizzard Guthaben wird mir nicht angezeigt als Zahlungsmethode im Shop. Ich würd mir gern paar Kartenpackungen kaufen. ...Ist das generell nicht möglich oder hab ich da ein Problem mit meinem Konto ?derapo1 08. Feb
07. Feb Stimmen fehlen seit dem letzten update fehlen die Stimmen der Gegner und Karten.Wie kann ich den Fehler reparieren?pevel3 07. Feb
07. Feb Download Probleme Android Handy Hallo zusammen, Ich spiele hearthstone auf meinem Handy und normalerweise sind die Updates kein Problem doch seit heute morgen kann ich hearthstone nicht aktualisieren. Beim Öffnen des Spiels leitet es mich direkt zum Update und dieses lädt und lädt und lädt. Cache gelöscht von allem... Neustart handy, Apps etc alles schon durch. Bitte um Hilfe...Marcel1 07. Feb
08. Feb Nekrium-Cocktail In den Random Decks durch Wurbelfitz der Wundersame gibt es das Schurken Deck: Nekrium-Cocktail welches Prinz Kaleseth beinhaltet, leider aber auch das neue Kaltblütigkeit was nun eben auch 2 Mana kostet? Lieber Grüße Nizzly!Nizzly5 08. Feb
07. Feb Explorer-Karten!! Hi zusammen, spiele seit ein paar Jahren HS und komme einfach nicht darauf klar, dass es die Explorer-Karten nicht mehr gibt. Gerade in einem SAMMELkarten-Spiel ist es doch absolut unverständlich, Karten komplett unzugänglich für Spieler zu machen. Wieso also die Maßnahme und besteht die Chance, essentielle Karten (wie bspw. Reno oder Brann) irgendwann nochmal zu bekommen??Arathoxs7 07. Feb
06. Feb Kein Kauf von Packungen möglich Hallo, leider kann ich auch mit einigen Versuchen keine Packungen über den Amazon App Store kaufen. Es kommt immer ein Fehler, wenn ich in Hearthstone auf Kaufen klicke und die App zum Amazon Appstore wechseln will, um mit Coins zu bezahlen. "Appstore was unable to complete your last request. Please try again after a few minutes. Error code: 403" Da der Fehler leider bestehen bleibt, suche ich hier Hilfe...Fenix4 06. Feb
06. Feb Ich kann im allgemeinen Bereich nichts schreiben Antworten und selbst einen Thread machen ist dort bei mir ausgegraut, dabei habe ich eine für mich wichtige allgemeine Frage.TrohMaw1 06. Feb
04. Feb Maiev Quest? Ich habe nie in meinem Account eine Quest bekommen wo man den Schurken - Charackter Maiev freischaltet ... ist das normal? Vielen Dank im Voraus!Fatality6 04. Feb
03. Feb Hearthstone verlangt Update Hallo! Ich habe leider das Problem, dass mein Hearthstone nach dem Start (auf dem PC), mir sagt das ein Update verfügbar sei und ich das doch bitte Installieren soll. Ich habe über Optionen nach Updates suchen lassen, da hat er mir aber angezeigt das dass Spiel aktuell ist. Wie kann ich das lösen? Ich hoffe mir kann jemand helfen, danke schonmal im Vorraus!Vrexus2 03. Feb
01. Feb Falscher Zahlenwert bei der gewerteten Truhe Ich hatte gestern noch als gewertete Truhe die 11. Heute morgen dann plötzlich die 15. Und wir haben ja erst morgen den Beginn eines neuen Monats. (Da waren doch die nächtlichen technischen Arbeiten...)Dragonfire132 01. Feb
31. Jan Sound- und Spracheinstellungen. Heyho sehr geehrtes Supportteam. Ich hätte mal eine Frage. Gibt es eine Möglichkeit, die Sprache separat einzustellen in Hearthstone, wie in Heroes of the Storm? Dabei meine ich, ob es möglich ist, die Audiosprache auf Englisch zu stellen, während die Textsprache auf Deutsch bleibt? Z.B., Nemsy finde ich auf Englisch etwas besser. Vor allem, wenn man den Zauber VERDAMMNIS! ausspielt. Auf Deutsch finde ich das nicht so... bedrohlich. In den Optionen finde ich nur die Zusätzliche Befehlszeilenargumente und ich habe k.A., was das genau sein soll. Und wenn es aktuell nicht möglich ist, wann würde so etwas denn eingeführt werden? Könnten Sie es ggf. weiterleiten? Da wäre ich Ihnen sehr dankbar. MfG Spazz MaticusSpazzMaticus3 31. Jan
31. Jan Fehler bei Update und Installation Hi, Ich brauche mal eure Hilfe: Hearthstone updatet bei mir nicht mehr. Beim neuen Update hat es dir Installation nie angeschlossen. Es hat ewig gedauert, nichts kam dabei rum. Ich habe die Anwendung deinstalliert und nun wieder neu installiert- Stillstand. Angeblich würde es mit nur 120 KB/s runterladen, was bei mir echt langsam ist. Hat einer von euch ne Lösung? Danke schon mal.Ysera1 31. Jan
31. Jan Update mit S7 Edge funktioniert nicht Guten Tag, ich habe eine längere Pause (ca. 1Jahr) bei HS gemacht und habe gestern wieder mit dem Spiel angefangen. Auf dem Laptop läuft alles einwandfrei, allerdings kommt auf dem Handy folgende Fehlermeldung wenn ich ein Update ausführen möchte. Update über Appstore: Fehler Installation fehlgeschlagen. Später erneut versuchen(com.blizzard.wtcg.heathstone : -7) Update direkt übers Spiel: Error Failed to get update. Please check your network connection. Ist die Frage nun, woran es liegt. Eventuell kann mir ja jemand hier weiter helfen. Die Verbindung via WiFi ist top, daran liegt es nicht, außerdem habe ich dem Spiel sämtliche Berechtigungen gegeben. Danke für Antworten MedoxMedox4 31. Jan
31. Jan Shop geschlossen Bei mir funktioniert der Shop nicht. Schon alles ausprobiert. Hilfeeee bitte. Bin total genervt. Mal geht er kurz und dann wieder geschlossen und jetzt seit Tagen immerHysteria1 31. Jan
30. Jan Spielabsturz nachdem der Gegner das Spiel schließt Grüße Die Hälfte meiner Partien in Hearthstone enden damit, das ich mein Spiel neustarten muss, mit der Meldung (ungefähr): "Dein Fortschritt wurde gesichert und gespeichert, bitte starte das Spiel neu um fortzufahren." Ich habe keine Lust nach fast jedem Game mein Spiel neustarten zu müssen, nur weil mein Gegenüber das Spiel mit alt F4 geschlossen oder auf seinem Phone mit seinem Daumen weggeswiped hat. Solche Sachen sind unmöglich!Max3 30. Jan
29. Jan Meine ganze Sammlung ist weg Münzen und Staub auch Hallo Libes Blizzard Team Ich hab heute gespielt da ist mir was eigenartiges an meinen deck vorgekommen da waren Karten drin die was ich eigentlich nicht spiele dann habe ich mal nachgeschaut in meiner Sammlung alles war weg meine Münzen was ich mir aufgespart habe meine ganzen Booster Packs was ich mir aufgespart habe und mein ganzer Staub einfach alles ist weg ich habe auch schon Geld investiert in diesen Account und sehr viel Zeit in mein Deck investiert ich hoffe um eine schnelle Rückmeldung und eine Lösung MFG kevinKaMeHaMeHaa3 29. Jan
04. Feb Zeit zu gering für Zul'Jin Wie kann es eigentlich sein, dass ich jz schon 4 mal verloren habe nachdem ich Zul'Jin ausspiele, nur weil die zauber länger dauern als es die Zeit erlaubt und ich dadurch nicht zum angreifen komme OBWOHL ich in dem Zug noch gewonnen hätte? Das ist die größte Frechheit überhaupt. Bin deswegen jz über ein Level gefallen und das vor Saisonende.BlackMamba236 04. Feb
28. Jan Soundprobleme mit Hearthstone am Laptop! Hallo, das folgende Problem tritt nur mit meinem Laptop auf (bei meinem Desktop PC zu Hause gibt es das Problem nicht): Wenn ich am Laptop Hearthstone spiele, tritt nach einer bestimmten Zeit (kann eine halbe Stunde oder länger sein) ein Fehler beim Sound auf. Die Musik, Karteneffekte etc. hört man zwar noch, aber darüber liegt ein hässliches Rückkopplungsgeräusch (daran erinnert es mich zumindest)! Kann das Geräusch, falls gewünscht, mal aufzeichnen, hochladen und verlinken. Dann wird vielleicht deutlicher, was ich meine! Auf jeden Fall ist das Spiel wenn der Fehler auftritt ungenießbar. Man muss dann immer mühsam die gesamte Software beenden und neu starten. Dann ist der Soundfehler wieder weg. Was kann ich tun? Den Soundtreiber habe ich schon aktualisiert. Habe auch mal das Spiel testweise im Kompatibilitätsmodus für Windows 7 probiert (Das ist mein Desktop PC System wo alles rund läuft, der Laptop hat Windows 10), aber auch das hat nichts gebracht. Ich hoffe, der technische Kundendienst kann hier helfen! Folgendes Gerät benutze ich : Akoya P2214T von Medion (Betriebssystem Windows 10) MfG MadMadisian1 28. Jan
25. Jan Beiträge werden nicht angezeigt Ich würde gerne einen Thread erstellen mit folgendem Inhalt: Ihr wollt Legend hitten ? Ihr wollt in der Ladder weiter kommen als ihr bisher gekommen seit ? Ihr wollt Vorschläge zur Verbesserung eurer Decks und wie ihr euren teuer verdienten Dust und Gold am besten anlegt ? Tipps zu Metadecks, wie man gegen sie und mit ihnen spielt ? Hier werden sie geholfen ! Ich biete coachings und Hilfestellungen im Hearthstonebereich an. Ich tue dies freiwillig und ohne jeden Hintergrund. Warum ich das mache ? Ich hab Spass mit Leuten gemeinsam im TS durch die Ladder zu grinden. Zu meiner Person: Ich spiele seit ungefähr 1,5 Jahren Hearthstone. Von klein an Rang 25 bis Legend. Seit ungefähr nem halben Jahr spiele ich durchgehend auf Rang 5 bis Legend und Arena almost infinty. Ich kenne die Meta und ihre Decks, da mein Kartenpool 99 % der Meta abdeckt. Was ich euch biete: *TS Coaching (Server vorhanden) *Durchsicht eurer Decks mit Verbesserungsvorschlägen *Guides zu den gängigen Metadecks *Tipps für Ressourcenmanagment wie gehe ich am besten mit meinem Dust und Gold um Was ich verlange: *ein Mindestalter von 18 bzw ein gewisses geistiges Niveau *Headset bzw Mikrofon, über chat zu schreiben macht keinen Sinn * Kein Babyrage wenn mal ne Losestreak kommt oder ihr auf den 20. Hunter trefft. Das ist in Hearthstone völlig normal und gehört dazu. *Ein Herz für Hearthstone, wenn ich euch coache für Lau dann will ich auch Leute coachen die es Ernst meinen und nicht welche die hier mal eben auf dem Klo nebenbei ne Runde spielen. Oder Das Game neben LOL so nebenbei spielen und dauernd die Rope durchziehen weil sie grad auf der Lane sind. *Mindestrang 15 bzw solltet ihr ein Ladderfähiges Deck mitbringen. Grundsätzlich helfe ich jedem, es macht allerdings wenig Sinn wenn ihr grade mal über Basiskarten verfügt und in die höheren Ränge wollt. Meine Zeiten sind ab 21:30 so gut wie jeden Tag Open End Das wars erstmal, wir sehen uns in der Ladder ;) Wenn mir noch was einfällt werde ich den Thread ergänzen. L3on1das#1432 Allerdings verschwindet er dauernd, verstößt er gegen die Forenregeln oder ist das ein Bug ?L3on1das3 25. Jan
25. Jan Leg Karte hergestellt aber nicht in der Sammlung Ich habe gerade mit meinem mühsam zusammen gesammelten Pulver die Karte Zul'jin hergestellt. Die Kosten für das Pulver wurde auf dem Konto abgezogen, jedoch ist die Karte nicht in meiner Sammlung. Was ist hier passiert? Bitte um Hilfe DankeDashofi691 25. Jan
23. Jan VPN Guten Tag, ich habe mehrere Fragen bezüglich von VPN's. Darf ich diese benutzen? Ich konnte mich heute in einem Blizzard Spiel nicht einloggen, weil mein Account vorsichtshalber gesperrt wurde vom Blizzard Account System. Selbstverständlich konnte ich meinen Account wiederherstellen. Ist es korrekt, dass wenn mal ausversehen eine Verbindung zu einem Blizzard Spiel via VPN erfolgt ist, man dafür einen kompletten Accountban bekommt? Leider fand ich in den AGB's nichts dazu. In einiger Zeit habe ich z. B. einen Klinikaufenthalt über mehrere Wochen, dort gibt es einen WLAN Hotspot. Wenn ich z. B. auf dem Handy Hearthstone starte über eine ungesicherte WLAN Verbindung, erfolgt die Übermittlung meiner Logindaten unverschlüsselt oder ist diese Verbindung gesichert ohne VPN? Ich möchte jedenfalls nicht bestraft werden dafür dass ich andere Sicherheitsaspekte verfolge, daher bitte ich um Auskunft zum Thema VPN's. Vielen Dank! Liebe Grüsse, LaMysticaLaMystica2 23. Jan
20. Jan Fehlermeldung im Battle.net-Launcher Hallo! Seit einigen Wochen habe ich in meinem Battle.net-Launcher ständig den Fehlercode BLZBNTBNA000003E8 erhalten. Damit sehe ich keine der Schaltflächen, welche Neuigkeiten oder andere Dinge anzeigen. Alle Tipps der erweiterten Fehlerbehebung habe ich bereits versucht - ohne Erfolg. Weiters funktioniert durch diese Fehlermeldung der Upload der Replays bei HSReplay.net nicht mehr, wodurch ich meine Spiele im Nachhinein nicht mehr ansehen kann. Wäre bei Hilfe sehr verbunden, es ärgert mich schon länger :) Danke im VorausMightyHubert7 20. Jan