Spiel startet nicht , Fehlermeldung

Technischer Kundendienst
Spiel crasht nach starten

msinfo text link :

https://1drv.ms/t/s!AgEazG8Rgyd9a3SdeY89R1Y6e-8
Hallo Taha99!

Wichtige Frage dazu: Gibt es eine konkrete Fehlermeldung, mit der Hearthstone abstürzt?

Aus den Daten deiner Msinfo ist ein möglicher Befall mit Schadsoftware zu ersehen, dies kann gelegentlich zu Konflikten mit anderen Programmen führen.
Du kannst deinen Computer nach Malware scannen (z.B. mit Malwarebytes) und diese auch so entfernen.

Klappt es nach der Säuberung wieder?

Gruß
Radathryl
–––––––––
Feedback zu meiner Antwort? Hier geht es zu einer kleinen Umfrage.
Nach Säuberung funktioniert das Spiel leider immer noch nicht .
Schadsofwares wurden in die Quarantäne gestellt.

Spiel meldet : The Game crashed , the crash report folder named "2017.04.20_181728" next to game executable .
It would be great if you would send this to the developer of the game !
Hallo Taha99!

Hättest du eventuell den Inhalt des Absturzlogs zur Hand?

Auffällig war übrigens noch, dass der Grafiktreiber für deine Intel HD 4000 über vier Jahre alt ist. Prüfe bitte, ob ein Update möglich ist.

Radathryl
–––––––––
Feedback zu meiner Antwort? Hier geht es zu einer kleinen Umfrage.
Als Lösung markiert
Grafiktreiber aktualisiert - Spiel funktioniert wieder

Danke für die Unterstützung !! Positives Feedback kommt .
21.04.2017 09:23Beitrag von Taha99
Grafiktreiber aktualisiert - Spiel funktioniert wieder


Prima, danke für die Rückmeldung. Wir haben es einmal als Lösung markiert!

Nimm an der Unterhaltung teil!

Zurück zum Forum