3 Packungen Geschenk

Technischer Kundendienst
Danke an blizzard :)
05.01.2018 13:16Beitrag von McChicken
drei karten pak als gescheng angezeigt bekommen,doch im spiel ist davon nix zu sehen.


Hast du sie denn auch über die Blizzard App eingelöst?

Radathryl
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habe nun die pack war fehler meiner seits :) sorry
Hallo Blizzard Support Team,

vielen Dank für die 3 Packungen.

Gruss Adun
Servus

ich hab die 3 packs leider nicht bekommen. Ich habe gestern Freunden gezeigt wie es geht. Komischerweise funktionierte es nur bei mir nicht xD.Hatte auch die Probleme mit den Quests.

Jemand eine Idee?

Danke im Voraus

#wiNo
Hallo wiNo!

Wenn dir eingelöste Lizenzen nicht angezeigt werden, kann eine Rücksetzung des Passworts Abhilfe schaffen. Teste dies bitte.

1) Ausloggen aus der Blizzard App.
2) Rücksetzung des Passworts über die Accountverwaltung.
3) Erneuter Login in die Blizzard App.

Klappt es danach?

Radathryl
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Hallo,
ich habe ebenfalls die 3 Packungen nicht erhalten nachdem ich die Blizzard App installiert habe.
Ein Rücksetzen des Passworts hat nichts daran geändert.

Nette Grüße
Ralf
Hab die Packungen auch nicht erhalten obwohl ich im Blizzard Client auf Geschenk einlösen geklickt habe. Der Support meint allerdings ich habe die Packs schon geöffnet was auf keinen Fall stimmt, denn das hätte ich ja bemerkt.
10.01.2018 11:42Beitrag von gehtdichnixa
ich habe ebenfalls die 3 Packungen nicht erhalten nachdem ich die Blizzard App installiert habe.


Hast du auch den Tab Geschenke in der Blizzard App überprüft?

10.01.2018 14:50Beitrag von BimboGott
Hab die Packungen auch nicht erhalten obwohl ich im Blizzard Client auf Geschenk einlösen geklickt habe. Der Support meint allerdings ich habe die Packs schon geöffnet was auf keinen Fall stimmt, denn das hätte ich ja bemerkt.


Soweit wir es sehen, hast du am 06. Januar das Geschenk eingelöst und zwei Minuten danach drei Packungen für Kobolds & Catacombs im Spiel geöffnet. Das sieht stimmig aus.

Radathryl
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Hallo... entweder ich bin blind oder es gibt da ein Missverständnis. Ich finde keinen Geschenke-Tab in der Android-App. Geht das nur mit der Windows-App? Ich benutze nämlich leider kein Windows am PC.

Nette Grüße
Ralf
11.01.2018 18:03Beitrag von gehtdichnixa
Hallo... entweder ich bin blind oder es gibt da ein Missverständnis. Ich finde keinen Geschenke-Tab in der Android-App. Geht das nur mit der Windows-App? Ich benutze nämlich leider kein Windows am PC.


Die Plattform spielt dabei keine Rolle, Geschenke sind sowohl am PC als auch am Mac in der App einlösbar: Oben rechts neben deinem Namen findet sich ein entsprechender Tab.

Du kannst allerdings auch über die Accountverwaltung deine Geschenke einlösen, indem du auf der Webseite oben rechts auf dein Profil zugreifst und dort den Link Geschenke einlösen nutzt.

Radathryl
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Ich benutze auch keinen Mac, auf meinem PC ist Linux installiert und der wird nicht für Spiele genutzt. Ich spiele nur über mein Android Handy und dort in der App gibt es diesen Geschenke Tab nicht.
Über die Webseite hats jetzt aber geklappt, vielen Dank

Nette Grüße
Ralf
11.01.2018 21:46Beitrag von gehtdichnixa
Über die Webseite hats jetzt aber geklappt, vielen Dank


Keine Ursache. Danke für die Rückmeldung!

Gruß
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