Technischer Kundendienst

25. Nov 2015 Willkommen im Tech-Forum! Willkommen im Forum des technischen Kundendienstes! Der Zweck dieses Forums ist die Bereitstellung einer Diskussionsplattform, auf der ihr sowohl von anderen Spielern wie auch von offiziellen Blizzard-Mitarbeitern Hilfe bei Problemen bei der Installation, dem Patchen oder dem Betrieb von Heroes of the Storm erhalten könnt. Auch wenn dieses Forum nicht dazu gedacht ist, die anderen Kontaktmöglichkeiten zum Kundendienst zu ersetzen, möchten wir unsere Spieler dazu einladen, Fragen zu stellen, Ratschläge auszutauschen und sich an den hier stattfindenden Diskussionen zu beteiligen. Entsprechend wichtig ist für uns, dass sich alle Gesprächsteilnehmer mit einem Mindestmaß an Freundlichkeit und gegenseitigem Respekt behandeln. Sucht für weitere Informationen zu unseren Forenbestimmungen bitte diesen Sticky des Community-Teams auf.Tyryndar2 25. Nov 2015
19. Okt 2016 ► Heroes of the Storm "Installation beschädigt" ◄ Aktuell besteht ein Problem beim Ausführen von StarCraft II und Heroes of the Storm. Testet bitte den folgenden Workaround: Klickt auf das Blizzard-Symbol in der oberen linken Ecke der Blizzard-App Wählt Einstellungen und ein neues Fenster wird sich öffnen. Klickt dort auf der linken Seite auf Spieleinstellungen. Scrollt bis zu StarCraft II/Heroes of the Storm und setzt das Häkchen bei 32-Bit-Client starten (anstatt 64-Bit) Bestätigt den Vorgang mit Fertig und startet das Spiel. Wir arbeiten daran, das Problem zu beheben und bitten um eure Geduld.Scrainzo0 19. Okt 2016
13. Aug Guide für FPS DROPS / Durchschnittlicher PC Hallo Nerds, Ich wollte Hots schon immer so flüssig wie möglich Spielen und bin nie so wirklich zufrieden gewesen mit den Fps im Spiel, sodass mich dieses Problem einfach nichtmehr losgelassen hat. Ich war mir nämlich sicher, dass es irgentwie eine Lösung geben muss. Die hier aufgezeigten Tipps haben mir enorm geholfen, wenn nicht sogar mein Problem komplett gelöst. Ich weiß, dass es sehr viele Gamer gibt, die das selbe Problem hatten und das Spiel sogar schon abgeschrieben haben. Euch sei gesagt, es gibt noch Hoffnung! Es ist ein Licht am Ende des Tunnels. Außerdem gibt es keinen guten Guide, der zusammen gefasst ist mit allen möglichen Ursachen bzw einfach erklärten Schritten zum beheben der Ursachen. Also erledige ich das nun. (:P). Ich habe hier einige Tipps zusammen gestellt, die ich im laufe meiner Problem Recherche gefunden habe. Zu aller erst solltet ihr euch das Programm "Driver Booster"(Freeware) herunter laden und eure Treiber checken lassen ob alle auch wirklich aktuell sind. ( macht es auch wenn ihr euch sicher seit, dass ihr alles aktuell habt! ) Tatsächlich fand "Driver Booster" 10 veraltete Treiber bei mir, obwohl ich mir sicher war, dass alles auf dem "neuesten Stand" ist da ich mein System erst vor kurzen komplett neu aufgesetzt hatte. Nach dem ich alle Treiber installiert hatte, lief Hots tatsächlich um einiges stabiler, aber immer noch in Teamfights relativ hohe drops. ( von 60 mit vsync ) auf ca 35-45 fps. Für mich einfach nicht angenehm. Deshalb weiter herumgesucht und schließlich einen fast überlesenen Tipp endeckt, der meine Fps Probleme dauerhaft lösen sollte. Einfach in den Soundoptionen, den Hall deaktivieren, und eure Soundqualität von Hoch auf Mittel setzen. Natürlich müsst ihr euren PC entsprechend noch weitere feineinstellungen machen. Aber nochmal ganz klar für Leute die das Spiel von den Vorrausetzungen weit übertreffen und demnoch an Fps Drops leiden ist dieser doch recht simple Trick enorm Leistungssteigernd. Ich war übberascht wieviel es ausmacht, bzw was der Sound an Leistung in Hots beansprucht. Ich muss dazu sagen, dass ich KEINE Soundkarte habe. Und die Kanäle auf 32 nun gestellt sind, mit der einstellung auf Mittel. Noch dazu muss ich sagen, dass ich eine Performance Verbesserung wahrgenommen habe, wenn man den 32Bit Client benutzt. Auch die Ladezeit nachdem Spiel wieder ins Menü ist deutlich besser und schneller als bei der 64Bit Version. Zusammenfassung für Optimale FPS Einstellungen für den durchschnitts Budget PC: 1. Client auf 32Bit stellen > [Ladezeiten verkürzt, minimale Verbesserung der Spiel Performance.] 2. Mit dem Programm "Driver Booster" (Freeware) dafür sorgen, dass ihr zu 100% alle Treiber aktuell habt, auch wenn ihr euch sicher seit, macht es trotzdem! ;) > [ verbessert leicht Ladezeiten und Leistung bzw Fps] 3. Stellt eure Grafik einstellungen realistisch angepasst an eurem PC in den Optionen bei Hots ein. (Geht lieber ein bisschen herunter mit den Grafik einstellungen wenn ihr euch nicht sicher seit.) Vsync nur an, wenn ihr keinen Gaming Monitor habt. 4. Stellt in den Soundoptionen in Hots eure Echo Funktion aus, und stellt die Soundqualität von Hoch auf Mittel. Ich muss dazu sagen, dass Punkt 4 zum Ziel geführt hat. Es war für mich eine Leistungsverbesserung des Gesamten Spiels um gefühlte 50% mehr Leistung.[i][/i] Es fühlt sich komplett flüssig an und macht enorm viel mehr Spaß. Ich weiße nochmals darauf hin, dass diese Einstellungen sich auf den Durchschnitts PC beziehen. Hochleistungsrechner Nutzer werden hier warscheinlich schmunzeln. Ich hoffe ich konnte mit dieser Recherche [ insgesamt 3 Wochen :'D .... :( ] möglichst allen helfen, die Probleme haben. Lasst mich doch mal wissen wen es geholfen hat. Freue mich riesig wenn ich jemanden helfen konnte! :-) GL HF! SmilezSmilez10 13. Aug
08. Jun zur Info: lag durch Router Firmware Update Hallo, ich hatte seit 21.04.2017 Verbindungsabbrüche beim HotS Spielen. Da ich das Problem gefunden habe und es sehr eigenartig halte, wollte ich das hier mitteilen, falls jemand das gleiche Problem hat. Die Probleme waren weg, sobald ich den Router getauscht hatte. Normal ist bei mir ein Fritzbox 3370 angeschlossen. Bis Freitag mit der Firmware 6.51. Dann installierte ich die Version 6.53, mit der ich soweit keine Probleme hatte, bis auf beim HotS Spielen. Wie man hier es sehen kann, hat Looking-Glass auch keine Probleme gezeigt https://eu.battle.net/forums/de/heroes/topic/17613693524#post-13 Ein ping -f unter Linux hatte ebenfalls keine Paket losts. Heute habe ich einen Downgrade durch geführt und sehe da, auch mit HotS keine Probleme mehr. Irgendwas scheint AVM in der Firmware von 6.51 auf 6.53 geändert zu haben, wodurch HotS sich gestört fühlt. Leider gibt es bei AVM nur ein Downgrade auf 6.30 und Image des 6.51 steht nicht mehr online als Download zu Verfügung. Jetzt habe ich AVM angeschrieben, und hoffe eines Images. change-log von AVM ist hier zu lesen: ftp://ftp.avm.de/fritz.box/fritzbox.wlan_3370/firmware/deutsch/info.txtmiki17 08. Jun
6T CROWDS auf Twitter - Saison VI: Die Rückkehr der Helfer Angesichts des anstehenden World of Warcraft Patch 7.3.5 haben wir uns dazu entschlossen, auch den communitybasierten Support zu verstärken und zu diesem Zwecke eine neue Saison unseres CROWDS-Programms zu starten. Falls ihr über gutes Wissen über Blizzard Games und Dienste verfügt (insbesondere WoW!) und Spaß daran habt, anderen Menschen zu helfen: lest weiter, Abenteurer! CROWDS ist eine spielerbasierte Supportinitiative, die freiwilligen Helfern ermöglicht, Mitspielern per Twitter zu helfen. Dazu wird eine Android-basierte App für Mobilgeräte genutzt, die mit unseren sozialen Medien verknüpft ist und euch ermöglicht, Tweets, in denen andere Spieler Blizzard um Hilfe bitten, zu sehen und auf Wunsch zu beantworten. Weitere Informationen zu CROWDS und der Nutzung dieser App findet ihr in diesem Supportartikel. Ganz gleich, ob ihr schon einmal an einer oder mehreren der vergangenen Saisons teilgenommen habt, oder ob eure Teilnahme eine Premiere darstellt: wir freuen uns immer über weitere Freiwillige! Und genau wie in den letzten Saisons stellen wir diverse Belohnungen zur Verfügung, um die besten Teilnehmer auszuzeichnen. Falls es euch also gelingt, in euren Anstrengungen besonders hervorzustechen, könnt ihr zusätzlich zum guten Gefühl, anderen Spielern geholfen zu haben, noch aus den folgenden Preisen wählen: Hearthstone: Kartenpacks (x7) Heroes of the Storm: Beutetruhe (x12) Overwatch: Lootboxen (x11) StarCraft II: Co-op-Kommandanten (wählt 2 und/oder teilt sie mit einem Freund) StarCraft II: Ansager (wählt 2 und/oder teilt sie mit einem Freund) Hinweis: Bitte beachtet, dass die Nutzung von geschützten Tweets andere Spieler davon abhalten kann, eure Antworten zu lesen, was euch für die Teilnahme an der Gewinnverteilung disqualifizieren würde. Stellt sicher, eure Tweets öffentlich zu schalten, damit sie auch gelesen werden können!Tyryndar0 6T
06. Jan Unterstützung von Mac OS X 10.9 ("Mavericks") Mit einem kommenden, für den 8. Januar geplanten Update für die Blizzard App wird OS X 10.9 nicht länger zu den von uns unterstützten Versionen von macOS gezählt. Wir unterstützen weiterhin die letzten paar Versionen dieses Betriebssystems, empfehlen jedoch allen Mac-Nutzern, ihr System aus Gründen der Sicherheit und Performanceoptimierung stets auf dem neuesten Stand zu halten. Falls ihr gegenwärtig Mac OS X 10.9 nutzt, erklärt diese Webseite, wie ihr euer Betriebssystem aktualisieren könnt.Tyryndar0 06. Jan
18. Sep Häufige Verbindungs- und Latenzprobleme – Windows/macOS Grüße! Wir haben daran gearbeitet, einige der bestehenden Informationsquellen zur Fehlerbehebung bei unseren Spielen zu verbessern. Da Verbindungsprobleme ein häufiges Thema bei Spielen sind, möchten wir einige Informationen darüber zur Verfügung stellen, wodurch sie verursacht werden können und was ihr im Gegenzug tun könnt, um sie zu beheben. Übersicht 1. Hilfequellen zur Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen 2. FAQs 3. Was zu tun ist, falls ihr weitere Hilfestellung benötigtScrainzo4 18. Sep
19. Jan 2015 Bugs melden & Bekannte Probleme Aktuelle Themen Eine Übersicht aktueller Meldungen findet ihr in den Webseiten des Kundendienstes. Folgt uns auch direkt auf unserem Twitterfeed BlizzardCSEU_DE. Eine vollständige Liste bekannter Probleme im Spiel findet ihr hier im US-Forum. Nicht gespeicherte Replays Stellt sicher, dass der Schreibschutz für den Dokumente-Ordner deaktiviert ist und startet die Blizzard-App mit einem Administratorkonto. Eine ausführliche Anleitung mit detaillierten Schritten erhaltet ihr hier. Grafikfehler (Nvidia-Nutzer) Aktualisiert die Treiber eurer Grafikkarten und stellt die Nvidia-Steuerung auf die Standardeinstellungen zurück. Stabilitätsprobleme Übertaktete Grafikkarten werden von Heroes nicht unterstützt, was zu Problemen im Spiel führen kann. Stellt sicher, dass eure Grafikkarte nicht übertaktet wurde. Der Spieler hackt!!1 Bitte wendet euch bei sehr auffälligen Beobachtungen direkt an die E-Mail-Adresse hacks@blizzard.com und fügt eurer Meldung so viele Informationen zum Fall wie möglich hinzu. Werbt einen Freund Weitere Informationen zu diesem Angebot findet ihr hier! Häufige Probleme und Lösungen Wählt die Art eures Problems und nutzt die verlinkten Artikel zum Troubleshooting: Account und Sicherheit (kompromittiert/gehacked/Login nicht möglich/Authenticator usw.) Beheben von Installationsproblemen (feststeckende/langsame Downloads/BLZXXXXX-Fehler/DVDs etc.) Verbindungsprobleme und Latenz-Troubleshooting (Latenzspitzen (Lag)/häufige Verbindungsabbrüche/keine Verbindung möglich etc.) Leistung und Stabilität (Abstürze/niedrige Bildwiederholungsrate/Einfrieren usw.) Bugmeldungen Um Fehlern auf die Spur zu kommen, bitten wir darum, sämtliche Meldungen zu Fehlern im Spiel im Forum für Fehlermeldungen zu tätigen. Dieses Forum findet ihr hier. Hinweis: Das Forum für Fehlermeldung ist nur auf Englisch verfügbar. Entsprechend sollten eventuell getätigte Meldungen dort auch in dieser Sprache erfolgen.Tyryndar2 19. Jan 2015
4Std. Battle.net legt Spiel runter ? Hatte eben ein Game und aufeinmal wirft es mich auf den Bildschirm weil Battle.net meinte es gibt ein Update und dann nicht mal genug 3 Sekunden später wirft es mich wieder auf den Desktop "Wir haben sie ausgeloggt" zum glück war ich nicht im Teamkampf *ironie ende*IceWeasel0 4Std.
5Std. Kann bei Hots nichts einstellen und richtig spielen Kann mit der Maus nirgendwo klicken obwohl sie auf dem Symbol ist. Habe alles versucht, catches waren keine zum löschen da, Bildschirmauflösung verkleinert und vergrößert.. Ich kann nicht mal auf das zahnrädchen für Optionen anklicken bei hots. Was kann ich tun? :/ Wurde auch gescannt, aber kein Problem gefunden also nicht repariert.. kann es vllt an dem neuen windows update liegen hatte heute eins gemacht?LightDragos2 5Std.
8Std. Probleme mit Lags Hallo liebe Hots-Community, dies ist mein 3ter Versuch eine Diskussion zu erstellen.(Jedesmal Fehler 404) Ich hab ein Problem mit Lags. Das Bild friert im Spiel für 2-5 sek ein und läuft dann weiter. Dabei steigt der Ping manchmal rapide an. Hier mein Pathping ... Ich hoffe mir kann jemand helfen. MfG SlashSlash0 8Std.
9Std. Hanzo Move Bug nachdem ich heute zum ersten mal hanzo ausprobiert habe hat es mich gewundert das sein movement so merkwürdig lahm ist,was aber daran liegt das wenn man einmal seine "q" anwendet sich dann der rechtsklick verbugt sprich man kann die rechte maustaste garnicht mehr festhalten bzw. es passiert nix mehr bisauf das er sich zur letzten geklickten stelle bewegt,aber normal müsste er meinem mauszeiger ja folgen solange ich rechtsklick festhalte! nachdem man einmal gestorben und wieder respawnt ist,ist es dann komischer weise wieder weg solange man die "q" nicht nutzt!SirReginald2 9Std.
9Std. Starke Lags in HotS Hi, ich hab Probleme mit meiner Verbindung im Spiel. Bis vor dem Blaze Patch konnte ich das Spiel noch mit kleineren Lags spielen. Vor dem Hanzo Patch lief das Spiel ohne Lags. Zur Zeit ist das Spiel teilweise unspielbar. Manche Spiele hingegen laufen dann wieder einigermaßen flüssig. Ranked Games kann ich so jedoch eher vergessen. Mit Lags meine ich nicht ruckeln. Das Spiel friert komplett ein. Meine GPU Temp liegt bei ca. 65 °C, was meiner Ansicht nach vertretbar ist. Es liegt also nicht an meiner Rechenleistung. Ich bin über einen Repeater mit dem Router verbunden. Die Anbindung zum Repeater erfolgt direkt durch ein Lan-Kabel. Diese Konstellation lief bisher recht problemlos. Das zeigt sich (meiner Meinung nach) auch im Pathping. Pathping 1 Berechnung der Statistiken dauert ca. 275 Sekunden... Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse 0 Micha-PC.fritz.box [192.168.178.43] 3/ 100 = 3% | 1 2ms 6/ 100 = 6% 3/ 100 = 3% fritz.box [192.168.178.1] 0/ 100 = 0% | 2 39ms 3/ 100 = 3% 0/ 100 = 0% 83-169-183-129-isp.superkabel.de [83.169.183.129] 0/ 100 = 0% | 3 38ms 5/ 100 = 5% 2/ 100 = 2% ip5886eddf.static.kabel-deutschland.de [88.134.237.223] 0/ 100 = 0% | 4 42ms 8/ 100 = 8% 5/ 100 = 5% ip5886eb42.static.kabel-deutschland.de [88.134.235.66] 0/ 100 = 0% | 5 54ms 3/ 100 = 3% 0/ 100 = 0% ip5886eb5a.static.kabel-deutschland.de [88.134.235.90] 0/ 100 = 0% | 6 50ms 4/ 100 = 4% 1/ 100 = 1% ip5886ca9b.static.kabel-deutschland.de [88.134.202.155] 0/ 100 = 0% | 7 --- 100/ 100 =100% 97/ 100 = 97% pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26] 0/ 100 = 0% | 8 52ms 3/ 100 = 3% 0/ 100 = 0% ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33] 4/ 100 = 4% | 9 --- 100/ 100 =100% 93/ 100 = 93% te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net [137.221.65.28] 0/ 100 = 0% | 10 --- 100/ 100 =100% 93/ 100 = 93% 37.244.10.101 0/ 100 = 0% | 11 63ms 7/ 100 = 7% 0/ 100 = 0% 185.60.112.158 Ablaufverfolgung beendet. Pathping 2 Berechnung der Statistiken dauert ca. 250 Sekunden... Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse 0 Micha-PC.fritz.box [192.168.178.43] 5/ 100 = 5% | 1 4ms 10/ 100 = 10% 5/ 100 = 5% fritz.box [192.168.178.1] 0/ 100 = 0% | 2 38ms 5/ 100 = 5% 0/ 100 = 0% ip53a9b781.static.kabel-deutschland.de [83.169.183.129] 1/ 100 = 1% | 3 43ms 10/ 100 = 10% 4/ 100 = 4% ip5886eddf.static.kabel-deutschland.de [88.134.237.223] 0/ 100 = 0% | 4 43ms 6/ 100 = 6% 0/ 100 = 0% ip5886eb42.static.kabel-deutschland.de [88.134.235.66] 1/ 100 = 1% | 5 54ms 7/ 100 = 7% 0/ 100 = 0% ip5886eb5a.static.kabel-deutschland.de [88.134.235.90] 0/ 100 = 0% | 6 51ms 12/ 100 = 12% 5/ 100 = 5% ip5886ca9b.static.kabel-deutschland.de [88.134.202.155] 0/ 100 = 0% | 7 --- 100/ 100 =100% 93/ 100 = 93% pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26] 0/ 100 = 0% | 8 51ms 7/ 100 = 7% 0/ 100 = 0% ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33] 3/ 100 = 3% | 9 --- 100/ 100 =100% 90/ 100 = 90% te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net [137.221.65.28] 0/ 100 = 0% | 10 66ms 10/ 100 = 10% 0/ 100 = 0% 185.60.112.157 Ablaufverfolgung beendet. Ich hab schon einige Sachen ausprobiert. Wie Energieeinstellungen, verschiedene Hintergrundprogramme ausstellen, Firewalleinstellungen. Das alles änderte jedoch nichts. Was kann ich tun damit das Spiel wieder flüssig läuft? Und bitte keinen Link zu den Schritten zur Netzwerküberprüfung aus dem Support posten die habe ich schon durch :) Grüße FerelasFerelas1 9Std.
10Std. Hero League Wins Hallo, die Spiele vor dem Reset tauchen weiterhin bei mir in der Statistik auf und bei Most Hero League Wins wird weiterhin Tracer mit 7 Siegen angezeigt, obwohl ich diese nicht nach dem Reset erspielt habe. Soll das so sein? Ich denke eher nicht, würde aber erklären, wie ich 4 Divisions niedriger eingestuft wurde.ElAbogado0 10Std.
11Std. Lags / DC's Von Heute auf Morgen unspielbar geworden Hallo zusammen, leider muss ich das machen was man so ungerne macht. in's Forum gehen, der Grund, nach einem der letzten Patche geht garnichts mehr. Vorab, ich habe nahezu alle hier vorhandenen Workarounds ausprobiert. inkl. Neu Installation, ip renew / DNS flush etc. pp Hintergrundprogramme schließen Tatsache ist das seit ca . einer Woche entweder mini Lags bis hin zu Lag-Spitzen von 10s+ auftretten. auch umstellen auf 32bit client und herab setzen der Grafik hat nichts gebracht. Zudem tritt der Fehler nur bei HotS auf. Welcher auch einfach kurzeitig mal das ganze System Lahmlegt >freeze< Zu erkennen ist auf jedenfall das sich der Arbeitspeicher usagbar schnell zuzieht 6/12 GB. Für Hilfe wäre Ich sehr dankbar, da ich Hots an und für sich gerne spiele.Bebop0 11Std.
14Std. Eine benötigte DLL konnte nicht gefunden werden Hallo Zusammen, ich habe folgendes Problem: seit dem letzten Update, glaub 10.01.18, kann ich weder eines der installierten Blizzard Games spielen, noch den Battle.net launcher starten. Sobald ich den Launcher oder ein Spiel starten will kommt immer eine Windows fehlermeldung: Die Blizzard Battle.net App kann nicht gestartet werden Eine benötigte DLL konnte nicht gefunden werden. Bitte laden Sie die Blizzard Battle.net App noch einmal herunter und installieren Sie sie neu. Das habe ich natürlich mehrmals versucht ohne Erfolg. Im forum habe ich leider keinen passenden Lösungsvorschlag gefunden.-bzw keinen der geholfen hat. Habe seit Jahren eigentlich keine Probleme, weder mit App noch mit Spielen. Ich habe zwar kurz davor noch eine neuere Grafikkarte verbaut, allerdings habe ich mit der auch ohne Probleme gespielt, erst als der Patch drauf war ging nichts mehr. Wenn ich den Launcher umgehe, komme ich zwar im Spiel bis zum Login bereich, allerdings natürlich wegen fehlendem Patch nicht weiter. Windows is ein Win7 64bit. Hat da vll jemand Ideen? Danke !Crusher18 14Std.
14Std. Tastaturbelegung Fehlgeschlagen Hallo, ich kann die Tastaturbelegung nicht neu konfigurieren! Ich kann es zwar tun, aber es wird nicht verändert und bleibt beim Standard. Ich kann auch kein neues Profil einlegen! Und ich immer habe Meldung für blocken der EXE Datei von Heroes, wenn ich das Spiel starte! Ich hab ein neues PC gekauft und hab Win10. Ich hab Firewall schon deaktiviert, hab auch Port Einstellungen vorgenommen, wie es von Euch empfohlen wird, aber Nichts hilft. Altes PC hatte auch Win10, aber da ging es problemlos. Könnt Ihr bitte weiter helfenTauri0 14Std.
1T Komme in kein Spiel, Programm schließt sich einfach Hallo Zusammen, seit gestern fliege ich bei jedem Ladebildschirm aus dem Spiel. Beim Neustart kommt kurz der Rejoinversuch, dann schließt es sich wieder. Was kann ich machen? GrüßeCherubim8 1T
1T [BUG]Lags von heute auf morgen Servus, Jahrelang habe ich heroes gespielt ohne Probleme. Plötzlich ist mein Spiel extrem laggy, obwohl mir konstante 60 fps angezeigt werden. Treiber sind aktuell. Geforce experience sagt optimal wäre es auf 4k zu rendern, um es dann auf hullHD runter zu skalieren. Stelle ich das ein ist es auch flüssig, allerdings ist dann mein mauszeiger verbuggt. Unten rechts ist der Cursor aber der tatsächliche Zeiger ist dann oben links. Habe ich den Cursor ganz unten rechts in der mitte, ist der Zeiger genau in der Mitte des Bildschirms. Im Fenstermodus läuft das ganze etwas flüssiger, sieht aber extrem unscharf aus. Das Problem kam mit dem Patch von Blaze, Neuinstallation half nicht. Mein Setup: Fullhd Bildschirm BenQ geforce gtx 1070 16gb skill trident z 3000mhz i5-7600k Msi sli plus. Hoffe mir kann wer helfen. Freundliche Grüße, DDR4DDR43 1T
1T Hots Installation sind beschädigt Hallo, mein Problem wäre das wenn ich HotS starte bekomme ich die Meldung das die Installation beschädigt ist. Wenn ich auf Spielen drücke dann fängt es an kurz zu laden und nach paar Sekunden komm die oben genannte Meldung. falls es hilft wäre die Meldungs-ID 87382F1B-7205-41E2-902A-3C2C6C6D1DC1 sowas wie Reparieren, Cash Order löschen, Spiel neu Installieren oder auf 32 Bit stellen haben nichts gebracht. Vielen dank im Voraus ^^QuirkyPants2 1T
2T Spielabsturz in Champion Select ->Ranked Demotion Hallo, ich hatte gerade im Champion Select einen Spielabsturz und bin dadurch von nahezu Silber 3 durch ein sofortiges Demotion Game in Silber 5 abgestiegen. Das war der erste Spielabsturz den ich bisher mit Heroes of the Storm hatte, daher ärgert es mich sehr. Ich habe alle Fehlerberichte aus dem Documents Ordner gespeichert. Gibt es eine Möglichkeit wenn man den technischen Fehler nachweisen kann seine Ranked Punkte wieder zu bekommen? Die Fehlerdatei fängt mit den folgenden Zeilen an: <Inspector.Assertion:> ACCESS_VIOLATION reading from 0x0000000000001DD8: DBG-OPTIONS<FunctionsOnly SingleLine> DBG-ADDR<00007FFC098AA41F>("") <- DBG-ADDR<00007FFC092A600C>("") <- DBG-ADDR<00007FFC0945F3A1>("") DBG-OPTIONS<> Thread ID:6776 Ich könnte dem Blizzard Support die Dateien zur Verfügung stellen.chan051 2T
2T Verbindungsabbruch am Spielende Huhu, Und zwar hatte ich mal das Problem das ich am Ende als der Nexus zerstört war einen disconnect hatte, jedoch nach einer Sekunde wieder im Spiel war, dh ich noch den zerstörten Nexus gesehen habe. Das Spiel wird mir dann jedoch trotzdem als Niederlage angezählt. :/ Gibt es Infos ob in die Richtung eventuell noch etwas geändert wird? Es passiert zwar nicht oft, bzw eigentlich fast nie, aber es ist trotzdem ärgerlich! GrüßePinkie3Pie6 2T
2T Fortschritt und Belohnungen nicht gespeichert! Hallo miteinander Ich hatte jetzt schon das 2 mal das Problem das ich den Fortschritt (Stufe) und die Belohnungen (habe Blaze gezogen, bin stinksauer) verloren habe nach dem Logout ergo hat es nicht gespeichert. Kennt ihr das? GreezBifi2 2T
2T Hots menü verbugt, mausklick versetzt Hallo zusammen, ich habe seit heute das Problem, dass im Hots Menü meine Mausklicks versetzt sind. Sprich wenn ich auf bereit klicken will muss ich viel weiter rechts klicken anstatt auf den button bzw. in dessen bereich. Ich komme auch erst gar nicht in die Einstellungen um nachzuschauen ob was an der Auflösung nicht stimmt da der klick bereich irgendwo rechts hinterm Bildschirmrand ist :) Ist jemandem so ein Problem bekannt und kennt eine Lösung? Spiele wie wow, sc2 oder sogar spiele im steam funktionieren ohne dieses Problem. grussBurndtjamb5 2T
4T Eingabeverzögerung? Grüß euch liebe Community! :D Nach langer Suche und unzähligen Versuchen mein Problem zu beheben, leider ohne Erfolg, hoffe ich hier eine Lösung zu finden, vielleicht ist ja ein kleiner Zauberer unter euch :) Ich habe regelmäßig, also wirklich durchgehend, eine kleine aber sehr nervige Eingabeverzögerung, sprich: alles was ich drücke, jeder Skillshot und jeder Move den ich mache ist um ca. eine halbe Sekunde verzögert. Nach langem Suchen kam ich zu dem Entschluss dass es sich hierbei nicht um die generelle Perfomance des Spiels handeln kann da ich im Testmodus (Helden ausprobiern) absolut keine Probleme habe und das Spiel einwandfrei funtkioniert. Nur wenn ich eine Verbindung zu einem Server habe, also Gegen die KI oder Schnellsuche besteht dieses Problem. Ping ist relativ normal 40-50, Onedrive ist abgeschaltet, Xbox App deaktiviert, Server switchen lässt das Spiel nicht zu: "nur ein Server in meiner Umgebung" Betriebssystem: Windows 10 Intel(R) Core (TM) i7-2600 CPU @ 3.40GHz Arbeitsspeicher: 16 GB Nvidia Geforce GTX 760 (192-bit) Internet: Ich benutze eine Homenet Box von T-Mobile die aber eine gute Latenz bringt, in anderen Spielen habe ich absolut keine Latenz Probleme, nur in Hots. Vielleicht hat ja jemand eine Idee an was es liegen kann, habe mehrere alte bzw neuere Threads bezüglich dieses Problems im Internet gefunden, aber leider ohne Lösungen. Ich bedanke mich schnonmal für die Antworten :) MfgCaptainJack8 4T
5T Tägliche Quest - 3 Spiel gegen KI Bug Die Tägliche Quest - Speiel 3 Spiel gegen KI ist nicht abzuschließen weil es verbugt ist und die Games nicht gezählt werden. das ist schon länger bekannt fixt das endlich. eng Forum Beitrag aus der Beta: https://us.battle.net/forums/en/heroes/topic/20753776581?page=1 Eng Forum Beitrag Nexus 2.0 https://us.battle.net/forums/en/heroes/topic/20752627582?page=1BL4cky42 5T
5T Battle.net Launcher will Adminrechte Hallo, seit kurzem habe ich das Problem, dass der Battle.net Launcher bzw. der dazugehörige Blizzard Update Agent regelmäßig nach Adminrechten frägt, obwohl er nichts macht. Im Detail steht in der Meldung der Benutzerkontensteuerung: ... Beim Klick auf "Informationen zum Herausgeberzertifikat anzeigen" passiert nichts, beim Klick auf "Anzeigepunkt ..." komme ich in die Einstellungen der Benutzerkontensteuerung (hier ändere ich sicher nichts). Hat jemand eine Idee, was man da machen kann? Hab bereits im Zertifikatsspeicher von Windows das Zertifikat gelöscht und es neu hinzufügen lassen, aber das ändert nichts. Die Meldung kommt trotzdem ständig. Das lustige ist, dass ich den Battle.net Client nur offen habe, aber z.B. gerade einfach nur Twitch schaue, n anderes Spiel spiele oder der PC einfach nur so ein ist. Hier noch kurz zu meinen PC Daten (ganz grob, falls das hilft): ... Würde mich sehr um Hilfe freuen, wie ich die Meldung abschalten kann (aktuell beende ich halt den Client, was nicht Sinn der Sache ist. Will ja online für Freunde sein)Unl3a5h3r2 5T
5T HotS "stürzt" ab und startet sich selbst wieder Hallo zusammen, ich habe nun schon seit längerem immer wieder das Problem dass zwischen 1-5 Games der Bildschirm schwarz wird aber die HotS Maus dableibt, nach 10-20 Sekunden hab ich wieder den Spielbildschirm und kann auch normal weiterspielen. Allerdings werden mir z.B. die Wege in die ein Zauber geht nicht mehr angezeigt. Also ich habe keine Richtungspfeile mehr. Gerade konnte ich noch nichtmal den Taskmanager starten. Der gesamte Screen blieb schwarz, meine Musik lief lustig weiter (noch nichtmal die konnte ich stoppen/pausieren) Ich dachte es liegt am Launcher da dieser nach beendigung des Spiels komplett weiß ist und sich nur über den Taskmanager schliessen lässt. Allerdings tritt dieses Problem nun auch auf ohne dass der Launcher an ist.. Das ganze Problem tritt NUR bei Heroes of the Storm auf, Destiny 2/World of Warcraft/ Division laufen ohne Probleme. Jegliche Treiber und Updates sind aktuell, der PC wurde auch erst vor 5 Monaten komplett neu zusammengebaut und komplett neu installiert. Mein System: Intel(R) Core(TM) i5-4460 CPU @ 3.20GHz 8 GB RAM Radeon RX460 Windows 10 Pro Hat mir irgendwer einen Tipp an was es liegen könnte oder hat mir eine Lösung? Vielen Dank schonmal im voraus :) /edit Das hier habe ich in den Logfiles von HotS gefunden: GFX 22:30:29.847 Windows Timeout Detection and Recovery (TDR) detected! GFX 22:30:32.286 DirectX call failed with error code -2005270523 GFX 22:30:32.287 PerfNotifier: [Render] [APIErrors] Occurrences [1] Peak [1.000000] GFX 22:30:32.369 Attempting device reboot GFX 22:30:32.371 Windows Timeout Detection and Recovery (TDR) detected! GFX 22:30:32.441 Final device refCount is 1 GFX 22:30:32.441 Adapter "Radeon(TM) RX 460 Graphics" Vendor 0x4098 Device 0x4098 GFX 22:30:32.441 Adapter "Microsoft Basic Render Driver" Vendor 0x5140 Device 0x5140 GFX 22:30:32.441 Skipped adapter "Microsoft Basic Render Driver" because no ouputs GFX 22:30:32.441 Attempting D3D11 device creation on "Radeon(TM) RX 460 Graphics" GFX 22:30:32.572 Device creation success. GFX 22:30:32.572 Setting up swap chain. GFX 22:30:32.572 Windowed mode. GFX 22:30:33.232 Device reboot successful GFX 22:30:35.236 PerfNotifier: [Render] [DeviceReboots] Occurrences [1] Peak [1.000000] GFX 22:30:35.237 PerfNotifier: [ResourceCache] [Evicted] Occurrences [1] Peak [297.750000]Nirnaet1 5T
5T Recconect während Heroe League Pick Hallo! Ich möchte leider langsam meinem Unmut kundtun. In unserer Gruppe wird sehr oft darüber disskutiert, dass es fragwürdig ist, dass jemand der im Pick "leaved" 600 Punkte Strafe erhält, während andere im Spiel nur eine normale Penalty erhalten. Mein eigentliches Problem ist aber, dass ich auf Grund von Spikes ca. 1 von 10 Spielen im Pick einen Aussetzer von wenigen Sekunden habe. Vllt 2-3? Danach lässt sich die Verbindung aber häufig nicht wieder herstellen - sondern ich werde in einen verbugten Pick gesteckt ... dort haben andere Spieler keine Namen, teils Ausrufezeichen etc. und erhalte eben 600 Punkte Strafe. Leider weiß ich nicht wozu! Ich kann an meinem Internet nur wenig ändern und daher leider nichts aus der Strafe lernen außer mit Heroes aufzuhören ... Ich verursache anderen Spielern keinen Punkteschaden oder sonst was - es ist schlicht eine ungerechte Strafe. Bitte überdenkt das Rejoinsystem während des Picks zu überarbeiten oder an den Strafen zu drehen. Das Rejoinsystem ist generell die größte Schwäche von Hots. p.s. Ich kann das mit den 600 Punkten nachvollziehen! Da man keine Massen an Leavern im Pick haben will, aber es ist ein unterschied ob jemand wirklich leaved oder nur einen mini dc hat... Eine größere Tolleranz Zeit ist alles was man braucht! O.oNomi1 5T
5T Fehlermeldung "FEHLER Authentifikations-Modul..." "FEHLER Authentifikations-Modul kann nicht heruntergeladen werden. Bitte versuchen Sie es später erneut." Hallo, bin noch neu bei Blizzard. Hatte mir vor kurzen "Overwatch" gekauft und hatte es schon ne Zeit gespielt. Jetzt wollte ich "Heros of the Storm" spielen. Habs installiert und wollte es spielen. Aber jedes mal wenn ich es starte, startet das Spiel bekomm aber dann oben die Meldung. Ich probiere es übrigens schon mehrere Tage in das Spiel rein zu kommen. Dachte es liegt an der Authentifikation. Hab alles im Account gemacht, App aufs Handy installiert usw. Trotzdem bekomme ich diese Meldung. Ich hab noch Versuchsweise das Spiel neu installiert, unter "Optionen -> Scannen und Reparieren" und auch nach "Updates suchen" lassen. Ich weiß nicht woran es noch liegen könnte. Ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen.Michi7 5T
6T Heroes startet nicht Hi! Seit heute lässt sich auf meinem PC Heroes nicht mehr starten. Jedes mal poppt ein Windows Fenster auf mit: Heroes of the Storm funktioniert nicht mehr. Bitte warten während das Problem von Windows an Microsoft übermittelt wird. Treiber etc. sind die Selben wie vom Vortag. Was ich bisher getan habe: Repairtool laufen lassen, Re-Installiert, Cache von Battle.net via win r, %ProgramData% gelöscht, PC Reboot. Keines hat zum Erfolg geführt. PC Specs: i7 7700k @4,9 GHz 1080 Palit GameRock Premium G Skill Trident Z RGB 3000 MHz Asus Maximus IX Hero Sollten Infos zur Lösung meines Problemes fehlen bitte einfach melden. Danke vorab!OvOr4 6T
6T Es wird auf den Abschluss anderer Updates gewartet Bei mir erscheint jetzt zum zweiten Mal bei einem Patch die Meldung, dass auf den Abschluss anderer Updates gewartet wird. Allerdings wird bei meinen restlichen Spielen kein Update durchgeführt. Werden im Hintergrund Updates durchgeführt, oder woran liegt es, dass ich das Update von Heroes of the Storm nicht fortsetzen kann?WayNeTraiN1 6T
10. Jan Pc zu schlecht? Moin, ich habe folgenden Pc: I5-3570K 16 GB RAM Gt 630 120 GB ssd 2 tb hdd Empfohlen wird alles auf niedrig ... Bei meinem anderen pc mit I3 530 6 GB RAM Radeon 5950 320 GB hdd Wird alles auf mittel empfohlen. Warum? Liegt es an der gt 630 , dass ich auf 1360x7xx nicht mal auf mittel spielen kann ? Mit freundlichen GrüßenHydroxie4202 10. Jan
10. Jan Bildschirm Fehler über HDMI Hey, ich habe seit ein paar Tagen ein Problem mit meiner Bildschirm-Übertragung. Ich habe meinen Laptop über HDMI an einen Fernseher angeschlossen(seit über 3 Jahren schon) und nun beginnt das Bild auf dem TV stark zu flackern (zwischen schwarz und dem normalen Bild, außerdem verdoppeln sich manche Dinge), doch auf dem Laptop Bildschirm ist das Bild normal. Es fing an bei Steam spielen und nun tritt der Fehler auch bei Blizzard-Spielen auf. Im Fenstermodus scheinen die meisten Spiele aber normal zu funktionieren. Ich habe schon so ziemlich alles versucht um den Fehler zu beheben: V-Sync an/aus. Diverse Einstellungen in der Systemsteuerung und im Nvidia-Steuerung, genauso wie Treiber Resets und Updates. Auch andere Kabel funktionieren nicht anders (habe auch einen anderen Monitor versucht) Ich bin mit meinem Wissen am Ende. Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen. Grüße Ps: Bitte sagt mir nicht das der Laptop defekt ist :/ ^^DarkD1 10. Jan
10. Jan PC stürzt nach scorescreen ab Hallo, ich habe seit ca,zwei Wochen das Problem, dass mein PC öfter mal nachdem ich den exit-button im MVP-scorescreen drücke komplett abstürzt und neustartet. Einmal ist das auch schon mitten im Spiel passiert. Es handelt sich um einen brandneuen Laptop (Core i7 6700HQ - 16 GB RAM - 256 GB SSD + 1 TB HDD, GeForce GTX 1070 - 8 GB GDDR5) der Spiele wie Rise of the Tomb Raider in ultra high abspielt. Auch eine Überhitzung kann ich definitiv ausschließen. Erst hatte ich furchtbare lags, die jedoch seit ich OneDrive aus dem autostart genommen habe, weg sind und nun ganz plötzlich immer diese Abstürze.Spirulida12 10. Jan
10. Jan Rechts Klick Bewegung geht nicht mehr Servus, seit dem Patch hab ich folgendes Prob: Wenn ich die rechte Maustaste gedrückt halte dann bewegt sich mein Char nur bis zu dem Punkt, aber leider nicht weiter in die Richtung in die ich die Maus bei gedrückter rechter Taste bewege. Sprich, ich muss für jede Bewegung erneut Rechtsklick drücken. Hat sich eine Einstellung verändert ? Muss ich etwas Umstellen? Lg SmofySmofy18 10. Jan
08. Jan Ständig Lags und Verbindungsabbrüche Hey, ich hätte hier auch mal eine Frage ob meine Hardware zu schlecht ist, oder ob es an meiner WLAN Verbindung liegt dass ich des öfteren lags und Verbindungsabbrüche habe und gar nicht mehr in das Spiel reinkomme. Es kommt zwar die Meldung mit Verbindungsaufbau aber da tut sich dann gar nichts mehr. Besonders ärgerlich natürlich wenn dass spiel schon 20 Minuten geht und man dann dafür die Belohnung nicht kassieren kann... Hier mal die technischen Daten ... Danke schon einmal für eine Antwortabicher8 08. Jan
06. Jan Keine Verbindung zu Battle Net Hab alle Firewalls deaktiviert, internet läuft einwandfrei, kann aber keine verbindung mit battle net herstellen . komme auch in keinem Spiel in verbindung mit einem Blizzard server ( Fehlercode 2 bei Diablo z.B) internes Problem, oder liegts bei mir ?ŠØMƁŘÃ1 06. Jan
05. Jan 2. Bildschirm minimiert Alle Programme auf 2. Bildschirm schließen sich bei Vollbild. Auf dem 3. Bildschirm sind sie erhalten. Nur in Hots und nur im Vollbild Modus. Neu Installation hat nichts gebracht. Danke für Hilfe im Vorraus mfgSubvinter3 05. Jan
04. Jan Wenige fps GTX570 (scheinbar gefixt) Hallo, ich hatte gestern einen alten Thread ausgegraben in dem ich meine fps-Probleme beschrieben hatte. Das hier soll nur eine kurze Rückmeldung sein und könnte dann auch recht schnell wieder geschlossen werden. Jedenfalls war ich mit meinem Latein fast am Ende. Bis ich auf die hohe GPU-Auslastung aufmerksam wurde. Es hat schon gereicht das wenn ich im Client auf HOTS klicke, die GPU auf 55% steigt. Im Hauptmenü war sie dann noch etwas höher. Kein wunder also für meine schlechten FPS. Daraufhin habe ich den aktuellen Treiber deinstalliert und mir spaßeshalber einen älteren installiert ohne viel Schnickschnack. Es scheint nun besser zu laufen als jemals zuvor. Nur jetzt bekomme ich in den Grafikoptionen die Meldung, dass meine Karte quasi nicht für HOTS ausgelegt ist und ich keine höheren Einstellungen verwenden kann. PS: gab es irgendeinen Patch am 10.12. ? Ansonsten vermute ich nvidia.StoneE8 04. Jan
04. Jan Ignore-Liste wird automatisch resettet Hallo, mir ist jetzt schon mehrfach aufgefallen, dass Spieler, die ich aus gutem Grund auf meine Ignore-Liste setze, am nächsten Tag nicht mehr in der Liste sind. Meine Ignore-Liste ist also jeden Tag wieder leer, obwohl ich diese nicht geleert habe. Alternativ hatte ich auch schon oft den Fall, dass die Liste nicht leer war, aber anstatt Spielernamen dort nur die internen IDs "T:12345678" vermerkt waren, obwohl besagte(r) Spieler regelmäßig online ist. (spezielle Spassvögel merkt man sich ja und erkennt die schnell wieder) Ist dies generell so gewollt oder ein Fehler in meinem Account ? Danke & Gruß MacMac8 04. Jan
04. Jan Neues Matchmakingsystem funktioniert nicht. Ich spiele nun bereit seit etwa Juli Heroes of the Storm und hatte stets großen Spaß daran, auch wenn ich nicht gut bin, was ich auch zugebe. Dennoch war es bisher so das ich stehts gegen ähnliche starke Gegner antrat (in der Schnellsuche, Ranked habe ich noch nicht freigeschaltet) und dementsprechend etwa eine Siegesrate von ~50 % (+/-10%) hatte (glaube ich, ich hab ne weile nicht nachgeschaut). Generell haben sich die Spiele stehts ausbalanciert angefühlt und ich habe regelmäßig gewonnen, aber auch oft verloren. Sowohl bei den Niederlagen als auch bei den Siegen bestand jedoch immer die sichtbare Chance, das das jeweilig andere Team gewinnt. Als ich heute, am 31.12., zum ersten mal seit etwa drei Wochen(glaub ich) wieder ins Spiel gekommen bin, bin ich in den drei Spielen, die ich geschlagen haben, immer an Gegner geraten, deren Fähigkeitslevel den meinen um Welten überragten. In jedem der drei Spiele wurde ich innerhalb von wenigen Sekunden(angefühlt hat es sich zumeist wie eine es waren aber wohl so etwa 12) getötet ohne ihnen etwas anhaben zu können. Alle drei Spiele endeten damit das von meinem Team weder die Zitadelle noch eins der Forts stand während die Gegner allerhöchsten ein Tor verloren hatte, wenn überhaupt. Generell war ich in den letzten 2 Stunden jedoch länger auf dem Todesbildschirm als auf dem Schlachtfeld. Ich wollte mich hierüber bei Blizzard beschweren aber da mich der "Feedback" -Knopf hierher geführt hat landet die Beschwerde jetzt im Forum.Pleitegeier3 04. Jan
04. Jan grafikeinstellungen werden zurückgesetzt! hier nochmals im richtigen bereich, beim neustarten des spiels werden jedesmal die grafikeinstellungn zurückgesetzt und die videos laufen nochmal ab.. http://eu.battle.net/heroes/de/forum/topic/13686769692Ðixi9 04. Jan
04. Jan Heroes und Chromecast Bug Hallo liebes Blizzard Team, ich kann, während Hots läuft, nicht über Chromecast streamen. Es laggt wie die Hölle, der Stream pausiert auf dem Fernseher und Heroes of the Storm funktioniert auch nicht mehr. Spiele Hearthstone, Overwatch und Heroes und es passiert nur bei Heroes. Gibt auch einen Beitrag im US-Forum, nur wird es anscheinend gekonnt ignoriert... https://eu.battle.net/forums/en/heroes/topic/17617083104 Wäre nett, wenn Ihr dem nachkommen könntet.RipDude1 04. Jan
04. Jan Opfer von Missbrauch Report System - Was tun ? Was kann man den tun wenn man Streamer ist, niemanden beleidigt aber trotzdem eine Chat-Speere bekommt einfach dadurch das man viele Heldenliga Spiele am Tag wegen des Streamers macht (20-40)? Samstag wurde ich von dem ganzen Team reported weil ich nichts gesagt habe, und der toxic Spammer Hetzreden gegen mich hielt, bis der Rest des Teams mich zum Grund der Niederlage reported haben für Chat: Sabotage Kommunikation und wegen mangelhafte Teilnahme: Sabotage Am Sonntag wollte ich wieder 2x5 Reports kassieren also antworte ich auf eine Hetzreden: stop trolling bekomme dafür Fehlverhalten im Chat. Am liebsten würde ich den Chat ganz abstellen, aber das sollte ja bei einem reinen Team spiel gerade auf Meister Niveau in der Heldenliga am ziel vorbei schießen. Ich bekomme Aufgrund der hohen Spiele Zahl fast jeden 2. Monat eine Chatsperre aber diese wurde immer wenn ich sie angefochten habe, annulliert. Wegen des hohen Aufkommens an Meldungen über Ferien/Feiertage wurde mein Standpunkt nicht berücksichtigt und die Sperre nicht aufgehoben. 15 Jahren habe ich Blizzard unterstütze. Um nicht noch mehr Follower und Bnet Kontakte zu verlieren, muss ich jetzt für meine Rechte über einen Anwalt klagen :( es sei denn jemand hat eine bessere Idee?Martin7 04. Jan
03. Jan Passwort vergessen :/ Hallo Leute! Ich bin heute draufgekommen, dass ich mein Passwort, welches ich sonst immer auf meinem Handy gespeichert hatte nun nicht mehr habe (Wegen zurücksetzen des Handys). Das Passwort ist leider gleichzeitig das selbe wie das der email, dh. ich komm nicht in die email rein um das mal einfach schnell zurückzusetzen. Mein nächster Ansatz wäre gewesen, einfach eine Telefonnummer anzulegen, um über diese das Passwort zurückzusetzen. Problem: Jedes Mal wenn ich das versuche, heißt es, dass ich diese Nummer nicht verwenden kann(habe aber kein anderes Blizzard Konto). Jemand eine Idee wie ich aus dem Schlamassel wieder rauskomme? Mfg BadBad4 03. Jan
03. Jan Ungerechte Strafe!!! *Stinksauer* Warum bekomme ich eine Strafe dafür, dass ich das ganze Spiel mitgemacht habe und kurz vor der Statistik raus fliege...! Vorallem WARUM fliege ich da jedes Mal raus??? Ich leave grundsätzlich in keinem Spiel. Das ich hier immer wieder mit Highpings zu kämpfen habe liegt an eurer "Programmierung". Bei League of Legends und anderen Spielen habe ich lange nicht solche Probleme. Ändert sich nichts (bzw. entfallen meine Strafen nicht), zocke ich wieder LoL. Dachte das hier hat potential. Echt bekloppt...Ich zocke ein Schnellsuche Spiel damit ich das eine unverdiente Strafspiel weg bekomme und stattdessen brummen sie mir wieder 2 Strafspiele drauf usw...Wie lange existiert Blizzard schon? Würde mich aber wundern, wenn jemand darauf reagiert oder handelt. Mal sehen ob ich mich getäuscht habe. Sry, dass ich mich hier auslasse. Ich finde hier in dem Labyrinth keine andere Möglichkeit mich zu beschweren. Jeder Kaffeeautomat ist benutzerfreundlicher.Knoedel10 03. Jan
03. Jan Grafikfehler 95A3B796-9DB0-4146-B3BF-F12A6A65BFA5 Hallo Blizzard Team, seit kurzem erhalte ich beim Starten von Hots einen Black Screen mit anschließender Fehlermeldung Grafikfehler 95A3B796-9DB0-4146-B3BF-F12A6A65BFA5 Was kann ich tun?LorenorZ3 03. Jan
02. Jan Lösung: Lags in HotS unter Windows 10 Hallo HotS Spieler, nach monatelangem Lagy-Spielen mit vielen frustrierenden Momenten konnte ich heute das Problem lösen. Ich habe mich unfassbar gefreut, als ich das erste Spiel absolvieren konnte, ohne ein Mal das Lag-Symbol oben links gehabt zu haben. Heute war es besonders schlimm bei mir, hatte andauernd DC's in einem QM mit einer Niederlage im nachhinein. Ich habe mir den Task-Manager angeschaut und konnte lediglich neben HotS einen Task ausmachen, der lediglich 0.1 mBit Auslastung produziert hat. Aus Frust wollte ich den einfach mal ausschalten, da ich mittlerweile alles versucht hatte, was mir in den Sinn kam um das Problem zu lösen. Es handelt sich um OneDrive, die Cloud von Microsoft. Jedes Mal wenn der Stadionsprecher in HotS die Events angesagt hatte, hat das Spiel gelagt. Bei jedem Objective hatte ich somit einen Nachteil in den ersten paar Sekunden und auch weitere Momente waren mies. Nun die Überleitung: OneDrive speichert anscheinend jede neue Audio-Datei etc. ab. Es erfolgt anscheinend eine Aktualisierung der Dateien bzw. eine Protokollierung. So entstanden die Lags bei mir. Nach Abstellung jeglicher Synchronisation von OneDrive habe ich das Spiel gestartet und hatte ein neues Spielerlebnis. Ich hoffe, dass dies hier auch anderen leuten weiter helfen kann :-) Link für Hilfe: http://www.deskmodder.de/wiki/index.php/OneDrive_beim_Start_deaktivieren_aktivieren_Windows_10ЈѲЖЭЯ1 02. Jan
31. Dez Falsch Plaziert hallo zusammen nach vergebenen 30 minuten suche um ein ticket zu erstellen und keine wirkliche erklärung seitens blizzard wie es mittlerweile geht muss ich leider ins forum schreiben habe die platzierungsmatches mittlerweile gespielt und wurde leider total falsch plaziert nach googeln habe ich heraus gefunden das ich wohl nicht der eizige bin der solche probleme hat wie kann ich nun spezifisch auf das problem den kundensupport kontaktieren es ist ja eine zumutung auf der seite dieses zu finden und dann auch noch ohne erfolg würde sondern gerne hochgestuft werden oder die platzierungsmatches noch einmal spielen wollen mfgRikaya1 31. Dez