Lags again

Technischer Kundendienst
https://drive.google.com/file/d/11EeFUYGhPdW_1-O5O5dIypzwdnbwolMb/view?usp=sharing

Alle Windowsprobleme sind gefixt, Treiber und Windows aktuell und HOTS auch schon repariert.

Kurze freezes sind unwahrscheinlich. Zum Teil kommt es vor dass commands an einer alten Mausposition ausgeführt wird anstatt an der aktuellen oder aber auch das commands verspätet ausgeführt werden und die aktuelle Mausposition übernehmen.
Hatte es auch einige male dass Ich ein movement befehl gegeben habe, die animation für den Mauszeiger auch getriggert wurde, aber dennoch mein Held erst verspätet darauf reagiert hat.

Es berichten zudem einige Leute über diese Problem
Danke für die MSInfo!

An sich sieht der Rechner sehr sauber aus. Was uns jedoch aufgefallen ist, ist die Grafikkarte, die sich ziemlich am unteren Bereich der Mindestanforderungen bewegt und in Vergleich zu Prozessor und Arbeitsspeicher einen eindeutigen Leistungsengpass darstellt.

Handelt es sich bei der verbauten GT 730 eventuell gar um das luftgekühlte Modell, oder ist es die aktiv gekühlte Variante? Eine Erklärung für das miese Spielerlebnis wäre, dass die Karte einfach heiß läuft und automatisch runtertaktet, um Schäden zu vermeiden.

Auch könntest du mal probieren, wie Heroes ohne F.Lux läuft. Diese Anwendung sollte eigentlich keine Probleme verursachen, aber wir sind an einem Punkt angelangt, wo wir uns auch an kleinere Halme klammern würden.

01.06.2018 16:05Beitrag von Skund
Es berichten zudem einige Leute über diese Problem
Das stimmt, aber ab einer gewissen Spielermenge gibt es immer irgendjemanden, der irgendein Problem hat. In diesem Fall haben wir aufgrund der MTRs die Ursache zuerst auf unserer Seite vermutet, müssen die betroffenen Fälle nun aber leider von Grund auf neu aufrollen.

Sorry für die Irritation diesbezüglich. :/

Gruß

~ Tyryndar

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Die Welt kann nie genug Umfragen haben
Wenn es an der Grafikkarte liegt dann dürfte ich keine 120-200FPS stabil haben.
40-44°C ist die Durchschnitts Temperatur wenn ich HOTS spiele
Wir haben die Untersuchung bezüglich der laut MTR innerhalb unserer Infrastruktur auftretenden Latenzspitzen noch einmal aufgegriffen, um sicherzugehen, dass hier nicht doch ein Problem auf unserer Seite vorliegt. Könnte jedoch ein paar Tage dauern, bis wir da Genaueres wissen!

Falls es nicht zu viele Umstände macht kannst du aber noch einmal ein aktuelles MTR-Ergebnis erstellen und hier posten, damit wir es zu den anderen übermittelten Beispielen hinzufügen können und ein zeitnahes Bild der Situation haben.

Gruß

~ Tyryndar

–––––––––
Die Welt kann nie genug Umfragen haben
Blizzard looking Glass:

TRACEROUTE:
traceroute to 89.13.4.183 (89.13.4.183), 15 hops max, 60 byte packets
1 gateway (Blizzard) 0.333 ms 0.380 ms 0.448 ms
2 * * *
3 137.221.66.46 (137.221.66.46) 0.610 ms 0.637 ms 0.639 ms
4 137.221.78.68 (137.221.78.68) 100.807 ms 100.834 ms 100.836 ms
5 137.221.78.32 (137.221.78.32) 0.513 ms 0.722 ms 0.736 ms
6 * * *
7 ae0-0.0001.prrx.01.ams.nl.net.telefonica.de (62.53.24.174) 13.336 ms 13.393 ms 13.394 ms
8 ae20-0.0001.corx.02.fra.de.net.telefonica.de (62.53.24.172) 13.436 ms 13.482 ms 13.488 ms
9 ae21-0.0001.dbrx.01.fra.de.net.telefonica.de (62.53.0.79) 13.490 ms 13.681 ms 13.679 ms
10 eth-trunk1.91.brun.0001-02.fra.de.net.telefonica.de (62.53.12.1) 51.430 ms 51.546 ms 53.983 ms
11 x590d04b7.dyn.telefonica.de (89.13.4.183) 20.381 ms 20.890 ms 20.709 ms

02/06/2018 21:05:25 UTC
--------------------

PING:
PING 89.13.4.183 (89.13.4.183) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 89.13.4.183: icmp_seq=1 ttl=53 time=20.4 ms
64 bytes from 89.13.4.183: icmp_seq=2 ttl=53 time=20.4 ms
64 bytes from 89.13.4.183: icmp_seq=3 ttl=53 time=20.8 ms
64 bytes from 89.13.4.183: icmp_seq=4 ttl=53 time=20.4 ms

--- 89.13.4.183 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2998ms
rtt min/avg/max/mdev = 20.438/20.557/20.871/0.181 ms

02/06/2018 21:05:25 UTC
--------------------

MTR:
Start: Sat Jun 2 21:05:25 2018
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- gateway 0.0% 10 0.4 0.5 0.4 1.0 0.0
2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3.|-- 137.221.66.46 0.0% 10 0.7 2.7 0.6 18.6 5.6
4.|-- 137.221.78.68 0.0% 10 0.8 19.8 0.8 116.1 41.0
5.|-- 137.221.78.32 0.0% 10 0.7 0.7 0.6 0.9 0.0
6.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
7.|-- ae0-0.0001.prrx.01.ams.nl.net.telefonica.de 0.0% 10 13.6 15.7 13.4 34.9 6.7
8.|-- ae20-0.0001.corx.02.fra.de.net.telefonica.de 0.0% 10 13.4 14.8 13.3 23.7 3.2
9.|-- ae21-0.0001.dbrx.01.fra.de.net.telefonica.de 0.0% 10 13.4 13.6 13.4 13.9 0.0
10.|-- eth-trunk1.91.brun.0001-02.fra.de.net.telefonica.de 0.0% 10 14.1 13.9 13.6 14.7 0.0
11.|-- x590d04b7.dyn.telefonica.de 0.0% 10 20.4 20.6 20.2 20.8 0.0

02/06/2018 21:05:25 UTC
--------------------

MTR

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| O2BOX - 0 | 1119 | 1119 | 0 | 0 | 3 | 0 |
|loopback1.91.brun.0001-02.fra.de.net.telefonica.de - 0 | 1119 | 1119 | 7 | 13 | 131 | 8 |
|ae16-0.0002.dbrx.01.fra.de.net.telefonica.de - 0 | 1119 | 1119 | 7 | 8 | 21 | 8 |
|ae1-0.0002.prrx.01.fra.de.net.telefonica.de - 0 | 1119 | 1119 | 7 | 8 | 17 | 8 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 1119 | 1119 | 8 | 9 | 42 | 8 |
| ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 1119 | 1119 | 8 | 10 | 172 | 9 |
|xe-0-0-0-1-br01-eqpa4.blizzardonline.net - 0 | 1119 | 1119 | 23 | 28 | 568 | 40 |
| et-0-0-29-br02-eqpa4.blizzardonline.net - 0 | 1119 | 1119 | 23 | 28 | 336 | 24 |
| et-0-0-3-br02-eqam1.blizzardonline.net - 1 | 1096 | 1095 | 20 | 56 | 4839 | 44 |
| et-0-0-67-pe01-eqam1.blizzardonline.net - 0 | 1119 | 1119 | 20 | 21 | 38 | 21 |
| 185.60.112.157 - 0 | 1119 | 1119 | 20 | 21 | 25 | 21 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| O2BOX - 0 | 1117 | 1117 | 0 | 0 | 6 | 0 |
|loopback1.91.brun.0001-02.fra.de.net.telefonica.de - 0 | 1117 | 1117 | 7 | 13 | 129 | 8 |
|ae16-0.0001.dbrx.01.fra.de.net.telefonica.de - 0 | 1117 | 1117 | 7 | 8 | 29 | 8 |
|ae0-0.0002.prrx.01.fra.de.net.telefonica.de - 0 | 1117 | 1117 | 7 | 8 | 18 | 7 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 1117 | 1117 | 8 | 9 | 41 | 8 |
| ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 1117 | 1117 | 8 | 10 | 171 | 9 |
|xe-0-0-0-1-br01-eqpa4.blizzardonline.net - 0 | 1117 | 1117 | 23 | 28 | 547 | 24 |
| et-0-0-29-br02-eqpa4.blizzardonline.net - 0 | 1117 | 1117 | 23 | 28 | 377 | 24 |
| et-0-0-3-br02-eqam1.blizzardonline.net - 1 | 1095 | 1094 | 20 | 56 | 4839 | 21 |
| et-0-0-67-pe01-eqam1.blizzardonline.net - 0 | 1117 | 1117 | 20 | 21 | 40 | 21 |
| 137.221.66.41 - 0 | 1117 | 1117 | 20 | 21 | 27 | 21 |
| 185.60.112.158 - 0 | 1117 | 1117 | 20 | 21 | 27 | 21 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
30.06 um 22:00 Uhr

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| O2BOX - 0 | 190 | 190 | 0 | 0 | 2 | 0 |
|loopback1.93.brun.0001-02.fra.de.net.telefonica.de - 0 | 190 | 190 | 8 | 14 | 86 | 8 |
|ae18-0.0001.dbrx.01.fra.de.net.telefonica.de - 0 | 190 | 190 | 7 | 8 | 34 | 8 |
|ae0-0.0002.prrx.01.fra.de.net.telefonica.de - 0 | 190 | 190 | 7 | 8 | 12 | 8 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 190 | 190 | 8 | 8 | 28 | 8 |
| ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 171 | 171 | 8 | 257 | 3366 | 9 |
|xe-0-0-0-1-br01-eqpa4.blizzardonline.net - 0 | 189 | 189 | 23 | 56 | 1350 | 24 |
| et-0-0-29-br02-eqpa4.blizzardonline.net - 0 | 190 | 190 | 23 | 26 | 92 | 24 |
| et-0-0-3-br02-eqam1.blizzardonline.net - 0 | 190 | 190 | 20 | 22 | 96 | 20 |
| et-0-0-67-pe02-eqam1.blizzardonline.net - 0 | 190 | 190 | 20 | 21 | 33 | 21 |
| 137.221.66.45 - 0 | 190 | 190 | 21 | 21 | 26 | 21 |
| 185.60.112.158 - 0 | 190 | 190 | 21 | 21 | 24 | 21 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| O2BOX - 0 | 253 | 253 | 0 | 0 | 2 | 0 |
|loopback1.93.brun.0001-02.fra.de.net.telefonica.de - 0 | 253 | 253 | 7 | 16 | 82 | 8 |
|ae18-0.0001.dbrx.01.fra.de.net.telefonica.de - 0 | 253 | 253 | 7 | 8 | 41 | 7 |
|ae0-0.0002.prrx.01.fra.de.net.telefonica.de - 0 | 253 | 253 | 7 | 8 | 41 | 9 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 253 | 253 | 8 | 9 | 42 | 8 |
| ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 1 | 233 | 232 | 0 | 190 | 3159 | 12 |
|xe-0-0-0-1-br01-eqpa4.blizzardonline.net - 0 | 253 | 253 | 23 | 50 | 1351 | 23 |
| et-0-0-29-br02-eqpa4.blizzardonline.net - 0 | 253 | 253 | 23 | 27 | 107 | 24 |
| et-0-0-3-br02-eqam1.blizzardonline.net - 0 | 253 | 253 | 20 | 23 | 114 | 21 |
| et-0-0-67-pe01-eqam1.blizzardonline.net - 0 | 253 | 253 | 20 | 21 | 54 | 21 |
| 185.60.112.157 - 0 | 253 | 253 | 20 | 21 | 54 | 21 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Hallo Skund,

Die Daten sehen soweit ganz ordentlich aus. Ein paar Fragen zum Detail:

- Welches Routermodell setzt du ein?
- Wie ist dein Heimnetzwerk strukturiert? Du nutzt, soweit wir es sehen, eine Verbindung per Kabel - gibt es dort noch Besonderheiten wie Repeater oder dLan (Netzwerk über die Steckdose)?

Überprüfe bitte auch noch einmal, ob der auch der neueste Treiber für deine Netzwerkkarte installiert wurde.

Der derzeit installierte ist möglicherweise noch vom letzten Jahr; den neuesten erhältst du hier.

Gruß
–––––––––
Hat da jemand Umfrage gesagt?
Router o2box 6431
Rechner ist direkt verbunden mit dem Router ohne Zwischenschritte. Lankabel länge maximal 2.5m

Treiber wurde erst vor wenigen Tagen geupdatet
04.06.2018 22:34Beitrag von Skund
Treiber wurde erst vor wenigen Tagen geupdatet


Wurde auch der Treiber von der Webseite von Intel installiert? Sorry für die Rückfragen; aber die Versionsnummer des Treibers deutet auf einen vom letzten Jahr hin.

Wurde über den Router das Heimnetzwerk mit IPv4 oder IPv6 konfiguriert (oder alles auf Standardeinstellungen belassen)?

Gruß
–––––––––
Hat da jemand Umfrage gesagt?
Treiber hatte ich von der Seite meines Mainboards Hersteller herunter geladen.
Selbst mit dem aktuellen Treiber sind ab und an Verzögerungen deutlich spürbar

Standardeinstellung

Vielen Dank für die Mühe :)
Hallo Skund!

Danke für die Rückmeldungen. Mit den Einstellungen des Routers sollten also keine Problem zu erwarten sein.

Zwei Dinge, die uns noch aufgefallen sind:

1) Chipsatztreiber für dein Board aktuell? Die neuesten kommen in der Regel nicht mit dem Betriebssystem und müssen über die Webseite von AMD heruntergeladen werden.
2) Auf welcher deiner Festplatten ist Heroes of the Storm gegenwärtig installiert?

Gruß
–––––––––
Hat da jemand Umfrage gesagt?
Treiber ist aktuell
HOTS ist auf einer SSD installiert Samsung 960EVO

Wenn Input delays spürbar sind dann zeigt sich das immer ganz gut am Spray sprühen welches dann eine eindeutige Verzögerung hat. (Auswahl über Rad)
Hoi Skund!

Kannst du eben ein Update geben, wie es mittlerweile bei dir im Spiel läuft? Und falls es immer noch Probleme gibt, bitte erneut eine MTR anhängen, damit wir das weiterreichen können?

Gruß

~ Tyryndar

–––––––––
Die Welt kann nie genug Umfragen haben
Hab heute einmal mein System zurückgesetzt und wenn es wieder Verzögerung gibt werde ich mich melden
Es kommt noch immer wieder mal zu deutlichen Verzögerungen

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| O2BOX - 0 | 1945 | 1945 | 0 | 0 | 8 | 0 |
|loopback1.92.brun.0001-02.fra.de.net.telefonica.de - 0 | 1944 | 1944 | 9 | 16 | 193 | 16 |
|ae17-0.0001.dbrx.01.fra.de.net.telefonica.de - 0 | 1944 | 1944 | 9 | 9 | 34 | 9 |
|ae0-0.0002.prrx.01.fra.de.net.telefonica.de - 0 | 1944 | 1944 | 9 | 9 | 26 | 9 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 1945 | 1945 | 9 | 10 | 36 | 10 |
| ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 1945 | 1945 | 9 | 11 | 329 | 10 |
| et-0-0-2-br01-eqam1.blizzardonline.net - 0 | 1944 | 1944 | 15 | 19 | 631 | 16 |
| et-0-0-31-pe02-eqam1.blizzardonline.net - 0 | 1944 | 1944 | 15 | 16 | 45 | 16 |
| 185.60.112.158 - 0 | 1944 | 1944 | 15 | 16 | 25 | 16 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| O2BOX - 0 | 1946 | 1946 | 0 | 0 | 6 | 0 |
|loopback1.92.brun.0001-02.fra.de.net.telefonica.de - 0 | 1946 | 1946 | 9 | 15 | 136 | 18 |
|ae17-0.0001.dbrx.01.fra.de.net.telefonica.de - 0 | 1946 | 1946 | 9 | 9 | 36 | 9 |
|ae0-0.0002.prrx.01.fra.de.net.telefonica.de - 0 | 1946 | 1946 | 9 | 9 | 27 | 9 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 1946 | 1946 | 9 | 10 | 51 | 10 |
| ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 1946 | 1946 | 9 | 11 | 270 | 10 |
| et-0-0-2-br01-eqam1.blizzardonline.net - 0 | 1946 | 1946 | 15 | 19 | 615 | 16 |
| et-0-0-31-pe01-eqam1.blizzardonline.net - 0 | 1946 | 1946 | 15 | 16 | 29 | 16 |
| 137.221.66.43 - 0 | 1946 | 1946 | 15 | 16 | 22 | 15 |
| 185.60.112.157 - 0 | 1946 | 1946 | 15 | 16 | 21 | 16 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Tut mir leid, zu hören, dass es noch immer keine Besserung gibt. :I

Danke aber für das MTR-Ergebnis; leiten wir weiter!

Gruß

~ Tyryndar

–––––––––
Die Welt kann nie genug Umfragen haben
Uns ist da gerade noch etwas eingefallen; kann es sein, dass deine Verbindung teilweise über IPv6 läuft, bzw. über Dual Stack verfügt? (ggf. müsstest du da vielleicht beim Anbieter nachfragen)

Gruß

~ Tyryndar

–––––––––
Die Welt kann nie genug Umfragen haben

Nimm an der Unterhaltung teil!

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