Hohe Lagspikes trotz stabilen Internets

Technischer Kundendienst
Hallo liebes HotS Team,

in letzter Zeit habe ich extreme Probleme beim HotS spielen, denn es vergeht kein Spiel, indem ich ohne extreme Lagspikes und Verbindungsabbrüche "spiele". So sehr ich dieses Spiel auch liebe, leider geht ebendieser Spaß verloren, wenn ich nicht in der Lage bin, meinem Team hilfreich zur Seite zu stehen. Das wirklich schräge an der Sache ist, dass ich mit keinem anderen Spiel Probleme habe. Und eigentlich kann ich eine schlechte/mangelhafte Internetverbindung ausschließen, deswegen benötige ich jetzt professionelle Hilfe von euch.
Ich würde nämlich mein Hero League Ziel für diese Season noch erreichen, und das möglichst lagfrei ;). Ich würde mich über eine Antwort freuen.
Habe das selbe problem...
Hier ebenfalls.. unspielbar so
Ich fühle mit euch, wäre natürlich super, wenn ein technischer Mitarbeiter den Weg hierhin finden würde.
Hallo alle zusammen.

Könntet Ihr bitte einen WinMTR-Test anfertigen und die Ergebnisse hier posten?
Wie Ihr einen solchen Test erstellt steht hier: https://eu.battle.net/support/de/article/27780

An Hand dessen, kann man nämlich gut nachvollziehen, wo genau der Fehler in der Verbindung sitzt.
18.06.2018 09:07Beitrag von Truphoss
Hallo alle zusammen.

Könntet Ihr bitte einen WinMTR-Test anfertigen und die Ergebnisse hier posten?
Wie Ihr einen solchen Test erstellt steht hier: https://eu.battle.net/support/de/article/27780

An Hand dessen, kann man nämlich gut nachvollziehen, wo genau der Fehler in der Verbindung sitzt.
Danke dir, aber funktioniert das Programm auch bei Windows 10? Ich teste es einfach mal.
Hallo Konie,

ja, das Programm funktioniert auch für Windows 10 :-)
Bei mir ist eben wieder die Verbindung zum Launcher und Spiel abgerissen und das blieb auch so lange so, bis das laufende Spiel rum war - alle anderen Seiten im Netz konnte ich gut erreichen.
Und ab und an hat man das Gefühl, die Spielserver stünden in Sibirien oder auf dem Mond :(
Wenn andere Webseiten erreichbar bleiben, kann das auch ein Routing-Problem sein (immerhin stehen die entsprechenden Server sicher woanders), oder es handelt sich um nur kurzzeitig auftretenden Paketverlust. Letzteres ist für alles, was Daten cached (Browser, Musik- und Videostreams, Dateidownloads) kein Problem, aber Onlinespiele, vor allem reflexbasierte Games (in erster Linie FPS, aber eben auch MOBA wie Heroes) sind da deutlich empfindlicher.

Folge doch mal dem Rat von Truphoss und lasse im Hintergrund einen MTR-Test mitlaufen. Wenn die Verbindung erneut abbricht, sollte das Testergebnis genau aufzeigen, wo das Problem liegt. :)

Wenn es tatsächlich unsere Server sind, benötigen wir diese Testergebnisse, um das intern weiterzuleiten. Sollte das Problem hingegen clientseitig oder irgendwo zwischen deinem Router und unseren Servern auftreten, können wir allgemeine Tipps zur Problemlösung geben.

Gruß

~ Tyryndar

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