Technischer Kundendienst

25. Mai 2016 Willkommen im Forum des technischen Supports! Seid gegrüßt, Besucher! Dieses Forum dient dem freundlichen Austausch von Informationen und zur Diskussion von technischen Problemen zwischen unseren Support-Teams und der Spielergemeinschaft. Wir möchten unsere Spieler dazu ermutigen, Fragen zu stellen, Ratschläge zu geben oder sich an Diskussionen zu beteiligen. Um dies zu ermöglichen wird vorausgesetzt, dass alle Forenteilnehmer sich mit den allgemeingültigen Standards von Höflichkeit und Respekt begegnen. Denkt immer daran, dass andere Forenteilnehmer nicht eure "Homies" sind und einige euch harmlos scheinende Titulierungen als Beleidigung empfunden werden können. Das Schreiben in unseren Foren ist ein Privileg, auf welches kein Anspruch besteht und welches wir nur ungern aufheben. Dennoch werden wir nicht zögern genau dies zu tun, wenn es zu Verstößen gegen die geltenden Verhaltensrichtlinien kommt.Scrainzo13 25. Mai 2016
12. Apr Abstürze auf AMD Ryzen Systemen Wir sehen derzeit ein erhöhtes Aufkommen an Abstürzen auf Computern mit einer AMD Ryzen CPU. Um die Ursachen zu beseitigen, aktualisiert bitte das BIOS eures Mainboards und installiert die neueste Version der Chipsatztreiber. Das neueste BIOS erhaltet ihr auf der Webseite des Herstellers eures Mainboards, Chipsatztreiber können auf der Webseite von AMD heruntergeladen werden. Download: AMD Chipsatztreiber Funktionen des BIOS und die Treiber des Chipsatz stellen die Verbindung zwischen Hardware und Betriebssystem her. Stellt daher sicher, die neueste Version mit allen Fehlerbehebungen zur Verbesserung von Leistung und Stabilität zu verwenden.Radathryl0 12. Apr
06. Mär ► Ihr Rendergerät ist deaktiviert ◄ Dieser Fehler ist die Meldung von Overwatch zu einem TDR-Vorfall (Timeout Detection Recovery). Weitere Informationen zu TDR erhaltet ihr hier. Zwei der aktuell häufigsten Ursachen für diesen Fehler bei Overwatch liegen bei bekannten Problemen von AMD-Grafikkartentreibern sowie bei BIOS-/Chipsatztreibern für Ryzen-CPUs. AMD-GPUs – Bei AMD-Grafiktreibern ab Version 17.12.1 sollte dieses Problem beseitigt sein. Wir empfehlen, den Treiber der AMD-GPU auf den neuesten Stand zu bringen. Wählt dort euren Grafikchip und euer Betriebssystem aus und aktualisiert den Treiber. Ryzen-CPUs – Stellt sicher, dass sich euer BIOS auf der aktuellsten Version befindet und aktualisiert die Chipsatztreiber.Abseits dieser beiden spezifischen Fälle besteht eine Vielzahl anderer möglicher Ursachen für diesen Absturz. Es ist wahrscheinlich, dass ihr mehrere Lösungsansätze ausprobieren müsst, bevor ihr feststellt, wo das Problem auf einem spezifischen Rechner liegt. Hier findet ihr einige der häufigsten Schritte, die bei diesem Problem helfen können. Der Rendergerät ist deaktiviert-Fehler kann aufgrund folgender Ursachen auftreten: Falsch gesetzte Benutzereinstellungen. Eine Rücksetzung der Benutzereinstellungen von Overwatch kann Abhilfe schaffen, falls zuvor festgelegte Optionen nicht kompatibel mit der Grafikkarte oder dem Monitor sein sollten. Dieser Absturz kann durch Übertaktung, Überhitzung, Software-Konflikte sowie beschädigte oder fehlende Windows-Systemdateien verursacht werden. Sollte Windows Superfetch deaktiviert sein, kann dies ebenfalls zu diesem Absturz führen. 1. Drückt die Windows-Raste + R. 2. Gebt services.msc in das Ausführen-Fenster ein. 3. Klickt OK. 4. Sucht in der Spalte Name nach Superfetch und rechtsklickt darauf. 5. Wählt Eigenschaften. 6. Legt unter Starttyp die Option Automatisch fest. 7. Sollte unter Status nicht die Meldung Wird ausgeführt angezeigt werden, rechtsklickt darauf und dann auf Starten. 8. Klickt OK. Hinweis: Ihr müsst den Rechner neu starten, damit die Änderungen gültig werden. Die Grafikkarte wird nicht ausreichend mit Strom versorgt. Gewöhnlich wird dieses Problem durch unzureichende Leistung des Netzteils, ein defektes Netzteil oder eine nicht korrekt im Sockel sitzende Grafikkarte verursacht. 1. Stellt sicher, dass das verbaute Netzteil über genügend Leistung verfügt, um den Rechner mit Strom zu versorgen, insbesondere, wenn die Grafikkarte unter Last ist. 2. Schaltet den Rechner aus und vergewissert euch, dass die Grafikkarte fest in ihrem Sockel sitzt. 3. Ein Computertechniker kann vor Ort feststellen, ob das Netzteil defekt ist.Scrainzo0 06. Mär
17. Sep 2017 Häufige Verbindungs- und Latenzprobleme Grüße! Wir haben daran gearbeitet, einige der bestehenden Informationsquellen zur Fehlerbehebung bei unseren Spielen zu verbessern. Da Verbindungsprobleme ein häufiges Thema bei Spielen sind, möchten wir einige Informationen darüber zur Verfügung stellen, wodurch sie verursacht werden können und was ihr im Gegenzug tun könnt, um sie zu beheben. Übersicht 1. Hilfequellen zur Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen 2. FAQs 3. Was zu tun ist, falls ihr weitere Hilfestellung benötigtScrainzo5 17. Sep 2017
20. Sep 2016 ►►►Häufig auftretende Probleme – bitte lesen! ◄◄◄ Wir nutzen diesen Beitrag, um häufig auftretende System- und Leistungsprobleme zu verfolgen. Wenn ihr mit Problemen zu kämpfen habt, überprüft bitte die gleich folgende Liste und setzt die entsprechenden Schritte um, bevor ihr einen neuen Beitrag erstellt. Beachtet bitte, dass Bug-bezogene Probleme hier verfolgt werden. Abstürze Absturz – Intel-Treiber, Laptops mit umschaltbarer Grafik Absturz – Ich klicke auf SPIELEN, aber es passiert nichts Absturz – Übertakteter Speicher Absturz – Es wurde keine kompatible Grafikkarte gefunden Absturz – Ihr Rendergerät ist deaktiviert Leistungsprobleme Leistung – Teile des Bildes fehlen auf TV-Anzeigen Leistung – Das Spiel läuft schlecht beim Multitasking (6-Kern-CPUs oder weniger) Leistung – Lange Ladezeiten, hohe Latenz (Proxy/VPN/Netzwerkoptimierer) Leistung – Ich höre den Sound nur aus einem Lautsprecher des Kopfhörers Leistung – Schwarzer Bildschirm ohne Spielwelt. Nur das Interface (HUD) ist sichtbar Leistung – Problembehebung bei niedrigen BildwiederholungsratenScrainzo14 20. Sep 2016
28. Mai 2016 Überhitzung von CPU / GPU Overwatch wird die in eurem System verfügbare Leistung aller Komponenten, insbesondere der CPU/GPU so gut wie möglich ausnutzen. Ist daher die Kühlung der CPU / GPU für die im Spiel gewählten Einstellungen (unter Berücksichtigung anderer Anwendungen) unzureichend, könnte die Leistung bei Überhitzung gedrosselt werden. Werden CPU/GPU zusätzlich übertaktet, kann sich dieses Problem noch weiter verschärfen, bis Schutzmaßnahmen gegen Überhitzung greifen und sich der Computer automatisch abschaltet. Solltet ihr euch in dieser Situation wiederfinden, könnten die folgenden Ansätze helfen: Zunächst wäre es empfehlenswert, das Innere eures Computers gründlich zu reinigen, einschließlich aller Lüfter und Kühlkörper. Staubablagerungen reduzieren die Effizienz der Kühlung. Reduziert die Anzahl nebenher laufender Anwendungen, da diese ebenfalls Rechenzeit beanspruchen könnten und somit zur Auslastung von CPU/GPU beitragen. Sollte dies die Probleme nicht beseitigen, stellt sicher das die Optionen FPS beschränken und VSYNC in den Grafikeinstellungen aktiviert wurden. Sind diese Optionen deaktiviert, wird Overwatch so viel CPU/GPU-Leistung wie möglich verwenden, was in einer 100% Auslastung der CPU (sofern die CPU der begrenzende Faktor ist) oder 100% GPU-Last (bei Begrenzung durch die GPU begrenzt) resultiert. Wird die Option FPS begrenzen auf Je nach Anzeigegerät gesetzt, wird die maximale Framerate knapp oberhalb der Bildwiederholungsrate eures Monitors festgesetzt (meist bei 60 FPS, einige Monitore könnten jedoch höhere Wiederholungsraten verwenden). Ist VSYNC auf EIN gestellt, wird die Darstellungsqualität verbessert, da es bei Bildaufbau nicht länger zu Tearing kommt. Bei Laptops oder Geräten, die bedingt durch die Bauart zu höheren Temperaturen neigen, sollte die Framerate auf 30 begrenzt werden (FPS BEGRENZEN auf 30 FPS). Je nach System können GPU und CPU in vielen Spielsituationen deutlich mehr Frames berechnen als der Monitor darstellen kann. Wird dies beschränkt, verbringt das System etwas Zeit im Leerlauf nach der Berechnung eines Frames (und kann dadurch etwas abkühlen). Dies beugt daher zu starker Wärmeentwicklung vor.Radathryl0 28. Mai 2016
24. Mai 2016 Bekannte Probleme | Fehler melden Bitte beachtet, dass dieser Sticky sich auf die verbreitetsten Probleme bezieht und keinen Anspruch auf Vollständigkeit hat. In diesem Thread findet ihr folgende Unterkategorien: Bekannte Probleme Häufige Meldungen Meldung von Bugs Meldung von Hacks, Exploits oder BetrugScrainzo20 24. Mai 2016
15. Mai So schwer? Der Bug "Rendergerät ist deaktiviert" im Zusammenhang mit SYMMETRA im Spiel existiert schon seit über einem Jahr. Seid ihr nicht mal in der Lage eine Ausnahme hinzuzufügen, sodass man keine Spiel Sperre bekomment, falls man aus diesem Grund das Spiel verlassen muss (crash)? Ist das wirklich so schwer?JohnyHuhn1 15. Mai
15. Mai Kein Voice Chat Hey, ich habe seit 1-2 Tagen folgendes Problem: Ich joine den Voice Chat, kann aber mein Team nicht hören. Man sieht, das jemand redet, allerdings höre ich die Person nicht. Problem habe ich auch schon gegoogelt und viele Tipps gefunden, allerdings konnte keiner dieser mir weiterhelfen. Folgendes schon gemacht: -Repair -In den Optionen geschaut ob "Default Devices" aktiviert ist -In den Windows Sound Einstellungen geschaut, ob "Als Standard Gerät" ausgewählt ist. -Elterliche Freigabe ist deaktiviert -Audio Treiber sind auf aktuellem Stand (vorhin erst geupdatet, brachte nur nichts) Hoffe ihr könnt mir helfen, weil es echt doof ist, wenn man sein Team nicht hört.:D /e Problem durchs formatieren jetzt behoben.Keine Ahnung was da los war.Deja1 15. Mai
15. Mai Freeze bei Competetiven Startbildschirm. Ich bin im Startbildschirm von einem Competetiven Spiel stecken geblieben. Nun bekam ich -50 Sr und mindestens 3 Reports. Gibt es eine Lösung für dieses Problem ?Hubertolos3 15. Mai
15. Mai OW Server schlechter geworden? Kann es sein, dass die Server seit einigen Wochen schlechter geworden sind? Ich habe seit ein paar Wochen erhöhten Ping. Normalerweise habe ich einen Ping von ca. 16ms, jetzt liege ich bei 40-50ms. Ich finde man merkt den Unterschied schon recht deutlich. Bin nur darauf aufmerksam geworden, weil ich vermehrt getötet worden bin, obwohl ich schon länsgt hinter der Wand gewesen bin. Bei Ping Tests liege ich zwischen 13-15ms. Auch bei einem Freund, der Normalerweise um die 20ms hatte, hat jetzt um die 50ms. Deswegen schließe ich auch aus, dass es an meiner Internetleitung liegt.Ashokas2 15. Mai
15. Mai Massiver Lag auf der PS4 Hallo ich hoffe hier kann mir einer weiterhelfen, weil ich echt ratlos bin. Ich kämpfe seit kurzem mit massiven Netzwerkproblemen bei Overwatch und ich weiß einfach nicht, woran es liegen könnte. Meine Internetverbindeung ist stabil: ca. 30mb/s Downloadgeschw. und 4mb/s Uploadgeschw.. Mein NAT ist vom Typ 2. Ich habe auch schon versucht bestimmte Ports freizugeben, um den NAT-Typ aufzumachen, weiss jedoh nciht ob das funktioniert hat, da beim Netzwerktest der PS4 immernoch NAT-Typ2 steht. Vorher hatte ich jedoch auch immer NAT-Typ2 und es hat nicht gehangen... wieso hängt es also nun? Andere Spiele kann ich ohne Lag spielen.IllmInd48151 15. Mai
15. Mai Rangsystem ist für´n !@#$% habe gerade ein ranglisten match hinter mir, ergebnis: sieg, mit reaper 4 von 5 auszeichnungen auf gold, und bekommen hab ich 8 verdammte punkte in der bewertung, im darauf folgenden spiel hatte ich einen disconnect und mir wurden obwohl ich rein garnichts dafür konnte 50 punkte abgezogen, bitte, kann mir einer erklären wie diese rechnung aufgehen soll ? ich meine ist das ranglisten system so im !@#$% das man keine chance mehr hat aufzusteigen, man übertriebene strafen bekommt für fehler die das spiel selbst zu verbuchen hat und nicht man selbst ?Theseus3 15. Mai
15. Mai Freeze/Crash beim Spielstart seit ein par wochen spiel ich nun overwatch ohne Probleme. gestern (nachdem ich ein update runtergeladen hab) wollte ich das spiel starten aber es ist im ladebildschirm gefreezet. heute das selbe Problem. ich habe keine anderen Programme offen, Neustart hilft nicht und im taskmanager fällt auch nichts auf. ich spiele btw auf einem Laptop der bisher jedes spiel mit guten grafikeinstellungen gepackt hat. und wo wir schon mal bei problemen sind ab und zu stand früher im spielen button im launcher wird ausgeführt nachdem ich den launcher geöffnet hab aber es passierte halt nichts und es ging erst wieder wenn man den Laptop neugestartet hat (was halt bei mir ewig dauert )Julian7S2 15. Mai
15. Mai (ps4) ständig hohe latenz Immer wenn ich Overwatch knapp 1-2 stunden lang spiele, fängt es DANN an, zu laggen (verbindungsprobleme - die drei blätter oben links im bildschirm erscheinen). Meine Internetleitung ist weder ausgelastet durch updates o.ä noch zieht jemand anderes aus der familie an der leitung. das problem tritt auch NUR bei overwatch auf, sonst bei keinem anderen shooter oder allgemein, spiel. die ps4 ist über wlan verbunden, alle verbindungstests in den einstellungen habe ich ebenfalls durchgeführt. im internet habe ich auch keine lösung gefunden...Healla9 15. Mai
15. Mai Deserteur dank Internetverbindung ich habe folgendes Problem: ich habe mich entschieden heute mal ein wenig overwatch zu spielen... da mein wlan nie das beste war musste ich ca. alle 2 matches neu verbinden (abf***^10) aber naja... heute hat sich mein wlan entschieden mir den zweiten stinkefinger auch noch zu zeigen und mich aus fast jedem spiel rauszuschmeißen. jetzt habe ich eine deserteurstrafe bekommen obwohl ich vllt (in der gesamten zeit die ich bisher gespielt habe) nur 5 mal ein match verlassen und das nur wenn irgendwas wirklich wichtiges war. ich habe 2 fragen: 1. wie kriege ich blizzard dazu die strafe zu entfernen? es war ja nicht meine schuld 2. wie zur hölle kann ich mein dreckswlan fixen damit ich wenigstens mal ein paar runden spielen kann? danke für eure hilfe :)Flinkemaus3 15. Mai
15. Mai Overwatch startet nicht mehr Ich hab es sogar neu installiert, repariert und meinen Grafikkarten Treiber aktualisiert aber dennoch nichts. Es schließt sich sofort nach dem starten ohne eine Fehlermeldung.zero4 15. Mai
15. Mai How can PC and PS4 play together? There is no video on youTube that shows you how PC and PS4 can play togehter.LuckyCat2 15. Mai
15. Mai Ranked Vehler Ich bin gerade einem Ranked Match gejoint und wurde durchgehen aus dem Spiel gekickt und konnte nicht mehr beitreten. Jetzt habe ich einen Ranked Ban und minus 50 Punkte. Komisch sowas...Dekii1 15. Mai
15. Mai Competitve points Competitive points. Lose more then i win. Anyone else who is annoyed of it?!Geisterhund1 15. Mai
15. Mai Torbjörn's Turm Hallo, der Geschützturm von Torbjörn finde ich gut, nur das er viel zu schnell wieder aufgebaut werden kann. Ich finde wenn er zerstört wurde sollte es min. 30 sek. gehen bis ein neuer Turm aufgebaut werden kann. DankeB6Engel1 15. Mai
15. Mai Alle Einstellungen werden zurückgesetzt Wenn ich die Standard Grafikeinstellungen beim Starten des Spiels ändere (Vsync an, von ultra auf episch), steht, dass das Spiel einen Neustart benötigt um die Änderungen übernehmen zu können. Kurz noch die Audioeinstellungen angepasst, Spiel geschlossen, geöffnet und BAM - überall wieder auf default, auch die Audio Settings. Hab die letzten Tage auch recherchiert, Spiel und Battle.net werden als Admin ausgeführt. Ich hab auch gelesen, dass es helfen soll die settings_v0.ini Datei im Overwatch Ordner in den Dokumenten zu löschen - Problem ist nur, dass dieser Ordner bei mir am PC nicht existiert... Auch eine Neuinstallation vom Spiel hat nichts geändert. Ich bitte um Hilfe, ich verzweifle langsam und bein anscheinend der einzige mit dem Problem :(Hax35 15. Mai
15. Mai Overwatch Unbalanciert geworden Ich wollte mal nachfragen wie ihr alle hier zum jetztigen stand von Overwatch steht? Mein Ansicht nach ist Overwatch Teils sehr Unbalanciert durch die letzten Helden die reinkammen und die Änderung an Bestehende Helden. Mir macht das Spiel aus diesem Grund kein richtigen spass mehr!!! Die Ranked Games kann man durch dem schlechten Matchmaking vergessen. Die Ideen für brawl oder ähnlichen finde ich letzter Zeit genauso sinnlos. Ich bin auf eure Erfahrung gespannt, vielleicht kann ich meiner Liste noch was hinzufügen oder auch selbst nochmal den Aspekt anders betrachten. Eure Meinung sehr willkommen :-) PS: Ich bitte um freundliche und gesittete Ausdrücksweise, habe nämlich gemerkt wenn man das nicht erwähnt dann kann man nicht gutes erwarten :-)Shadowhunter2 15. Mai
15. Mai Wartezeit Seid ihr eigentlich noch normal? Ich habe dieses Spiel gekauft! (bezahlt...ihr versteht?) Mir egal wieviel Spieler es gibt, ständig in "Übungsmachtes" einsortiert zu werden ist eine Unverschämtheit. Ihr hat mein Geld. ja!! Meine Zeit ist wertvoller!!!Delaode2 15. Mai
15. Mai Du erhältst keine Erfahrung HI Bekomme zur Zeit immer diese Meldung im Chat wenn ich Deathmatch spiele. Du erhältst keine Erfahrung für dieses Match, wenn du weiterhin inaktiv bleibst. Kam jetzt gerade wieder hab zwar Erfahrung bekommen war 4ter Platz. Aber es ist auch so das ich 0 Erfahrung bekomme obwohl ich normal speile und nicht inaktiv bin. Ist seid ca 4 Tagen nun so.Kenny20171 15. Mai
15. Mai Massiver Bug sorgt für Frust Hallo liebe COmmunity, ich hab jetzt schon seit nem längeren Zeitraum nen ekelhaften Bug im Spiel der mir komplett den Spielspaß nimmt. Es geht darum, dass im Roster 3 Helden existieren, die das Spiel komplett unspielbar machen. Es handelt sich um D.Va, Symmetra und Brigitte. Ich hab schon alles versucht, diese Bugs auszumerzen (Jedem dieser Helden für mindestens 5 Minuten den Mittelfinger gezeigt, jedes Bild laut angeschrien oder auch ein Deviantartbild hochgeladen, auf dem man diese 3 Charaktere tot auf einem Haufen sieht) aber nichts hat geholfen. Blizzard, pls fix. Ist euer Motto nicht "Spaß für jeden?" oder sowas? Ich und viele Andere haben leider keinen Spaß. Macht mal was.Green2 15. Mai
14. Mai Probleme mit gespeicherten Highlights Hallo, seid geraumer Zeit habe ich Probleme mit den Highlights wenn sie abgespeichert sind, und zwar: - Die (Ultimate-)Voice-Lines (z.B: von Genji) sind einfach abgehackt. - Die abgespeicherten Highlights "nebliger" als zuvor. Hat jemand eine Idee woran das liegt oder was man dagegen tun kann? :-)unreaLuc0 14. Mai
14. Mai Verbindungsprobleme festellen? Keine Ahnung warum aber irgendwie habe ich das Gefühl zu laggen aber etwas anderes als die Symbole die manchmal auftauchen kann ich nichts erkennen. Meine Latenz liegt eigentlich nur bei 40ms in game aber es fühlt sich einfach wie viel mehr an aber Ruckler habe ich keine. Hab einfach mal so ein tool namens Looking-Glass benutzt und das kam bei den EU Servern bei raus erkennt man da irgendwas merkwürdiges?: TRACEROUTE: traceroute to 91.65.81.25 (91.65.81.25), 15 hops max, 60 byte packets 1 10.58.100.13 (10.58.100.13) 0.386 ms 0.372 ms 0.370 ms 2 37.244.24.130 (37.244.24.130) 2.061 ms 2.065 ms 2.098 ms 3 Blizzard (Blizzard) 1.497 ms 1.501 ms 1.618 ms 4 137.221.66.46 (137.221.66.46) 0.894 ms 0.900 ms 0.900 ms 5 137.221.78.72 (137.221.78.72) 1.186 ms 1.188 ms 1.197 ms 6 137.221.65.250 (137.221.65.250) 6.773 ms 6.657 ms 6.654 ms 7 137.221.65.29 (137.221.65.29) 158.377 ms 158.391 ms 158.392 ms 8 137.221.80.32 (137.221.80.32) 6.500 ms 6.510 ms 6.680 ms 9 decix3.superkabel.de (80.81.194.249) 6.966 ms 7.071 ms 7.175 ms 10 ip5886ed3e.static.kabel-deutschland.de (88.134.237.62) 7.037 ms 6.999 ms 6.996 ms 11 ip5886ca0c.static.kabel-deutschland.de (88.134.202.12) 15.561 ms 15.696 ms 15.479 ms 12 ip5886edb3.static.kabel-deutschland.de (88.134.237.179) 15.364 ms 15.757 ms 15.743 ms 13 ip5886c089.static.kabel-deutschland.de (88.134.192.137) 19.622 ms 19.323 ms 19.192 ms 14 * * * 15 ip5b415119.dynamic.kabel-deutschland.de (91.65.81.25) 65.525 ms 70.449 ms 69.491 ms 03/05/2018 18:11:45 UTC -------------------- PING: PING 91.65.81.25 (91.65.81.25) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 91.65.81.25: icmp_seq=1 ttl=50 time=70.0 ms 64 bytes from 91.65.81.25: icmp_seq=2 ttl=50 time=29.9 ms --- 91.65.81.25 ping statistics --- 4 packets transmitted, 2 received, 50% packet loss, time 3002ms rtt min/avg/max/mdev = 29.972/50.029/70.086/20.057 ms 03/05/2018 18:11:45 UTC -------------------- PING: PING 91.65.81.25 (91.65.81.25) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 91.65.81.25: icmp_seq=1 ttl=51 time=65.7 ms 64 bytes from 91.65.81.25: icmp_seq=2 ttl=51 time=35.5 ms 64 bytes from 91.65.81.25: icmp_seq=3 ttl=51 time=33.3 ms --- 91.65.81.25 ping statistics --- 4 packets transmitted, 3 received, 25% packet loss, time 3004ms rtt min/avg/max/mdev = 33.363/44.856/65.700/14.764 ms 03/05/2018 18:11:45 UTC -------------------- TRACEROUTE: traceroute to 91.65.81.25 (91.65.81.25), 15 hops max, 60 byte packets 1 10.59.70.5 (10.59.70.5) 0.299 ms 0.291 ms 0.289 ms 2 * * * 3 * * * 4 * * * 5 * * * 6 * * * 7 * * * 8 * * * 9 * * * 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 03/05/2018 18:11:45 UTC -------------------- MTR: Start: Thu May 3 18:11:45 2018 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 10.58.68.176 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0 2.|-- 37.244.24.2 0.0% 10 1.3 0.6 0.5 1.3 0.0 3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.4 1.5 1.3 2.0 0.0 4.|-- 137.221.66.40 0.0% 10 1.4 0.9 0.7 1.4 0.0 5.|-- 137.221.78.66 0.0% 10 0.9 3.2 0.9 22.9 6.9 6.|-- 137.221.65.248 0.0% 10 6.6 6.7 6.6 7.0 0.0 7.|-- 137.221.65.29 0.0% 10 16.6 54.7 10.9 145.4 53.5 8.|-- 137.221.80.32 0.0% 10 6.6 6.7 6.5 7.4 0.0 9.|-- decix3.superkabel.de 0.0% 10 7.2 7.7 7.1 8.7 0.0 10.|-- ip5886ed3e.static.kabel-deutschland.de 0.0% 10 7.1 7.2 7.0 8.1 0.0 11.|-- ip5886ca0c.static.kabel-deutschland.de 0.0% 10 15.4 15.4 15.3 15.7 0.0 12.|-- ip5886edb3.static.kabel-deutschland.de 0.0% 10 15.4 15.7 15.3 16.4 0.0 13.|-- ip5886c089.static.kabel-deutschland.de 0.0% 10 17.3 17.6 17.0 18.7 0.3 14.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 15.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 16.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 17.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 18.|-- ip5b415119.dynamic.kabel-deutschland.de 10.0% 10 34.5 35.2 27.8 49.4 7.4 03/05/2018 18:11:45 UTC -------------------- MTR: Start: Thu May 3 18:11:45 2018 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 10.59.100.12 0.0% 10 11.4 2.5 0.3 11.4 4.6 2.|-- 37.244.25.131 10.0% 10 4.1 94.0 0.5 432.8 163.4 3.|-- Blizzard 0.0% 10 0.9 1.4 0.8 2.9 0.6 4.|-- 137.221.66.32 0.0% 10 1.2 1.0 0.8 1.2 0.0 5.|-- 137.221.77.66 0.0% 10 0.9 0.9 0.8 1.1 0.0 6.|-- 137.221.65.27 0.0% 10 167.2 114.0 23.9 192.1 63.6 7.|-- 137.221.80.32 0.0% 10 10.7 10.2 9.6 12.6 0.8 8.|-- decix1.superkabel.de 0.0% 10 10.2 10.5 10.2 11.5 0.0 9.|-- ip5886eda8.static.kabel-deutschland.de 0.0% 10 10.4 10.2 10.1 10.4 0.0 10.|-- ip5886ebc8.static.kabel-deutschland.de 0.0% 10 18.4 18.5 18.3 19.0 0.0 11.|-- ip5886edb3.static.kabel-deutschland.de 0.0% 10 18.3 18.6 18.3 18.9 0.0 12.|-- ip5886c089.static.kabel-deutschland.de 0.0% 10 20.1 20.7 20.0 23.3 1.0 13.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 03/05/2018 18:11:45 UTC -------------------- Nicht das ich mich auskenne aber dieser Paketverlust sieht schon komisch aus.PureGewalt3 14. Mai
14. Mai Seit dem letzten Patch unmengen an Bugs Spieler stehen in Wänder , man selber steckt in Wänden fest und Spieler laufen sogar durch Wände. Gibt es da bald eine Abhilfe oder woran liegt das ?TTDark0 14. Mai
14. Mai Mercy benefiz Sprays nicht bekommen Hallo ich habe mir die benefiz stream angeguck unzwar komplett aber ich habe die sprays für mercy nicht bekommen obwohl ich twitch mit battlenet verbunden habeKoloki0 14. Mai
14. Mai Ihr Rendergerät ist deaktiviert. Hi. Kann mir einer Helfen nach 1-2 stunden friert mein spiel ein und folgende Fehlermeldung kommt : Ihr Rendergerät ist deaktiviert. Das Programm wird jetzt geschlossen. Kann mir pls jemand helfen ?ToHigh948 14. Mai
14. Mai FPS Probleme Hallo liebe Community und Supporter Ich war zwar der Meinung ich hätte hier schon einen Beitrag geschrieben aber irgendwie ist er weg. Mein System: i5 6880K Geforce GTX 1070 16GB DDR 4 RAM 700W Netzteil (Ersatz mit 680W) Acer GF246 24 zoll, 144Hz Mit Ausnahme von AA und Schatten spiel ich alles auf Ultra mit 141% (steht da, ist aber auf automatisch) renderskalierung. Ich schaffe gerade noch so die min. 144 FPS, manchmal bin ich aber auch darunter und wenn das mal so 20-30FPS darunter ist dann "ruckelt" alles das ich kaum was erkennen kann. Da ich jetzt nicht so Grafikfreak bin kann ich natürlich auch die Einstellungen runterdrehen. Problem ist, dann hab ich extreme FPS Drops von max 300 auf 110 runter was ja noch wesentlich schlimmer ist. Ich habe das Problem eigentlich seit ich auf 144Hz gewechselt habe. Bis dato hatte ich nie eine Lösung dafür. Gefühlsmässig würde ich sagen mein Grafikkarte "langweilt" sich wenn ich Details runterstelle und dann läuft sie fast im Leerlauf -.- Hat jemand ähnlich Probleme?DeXsToR3 14. Mai
14. Mai DC von Battle.net und keine Reconnect Funktion Kurz nach dem beginn der Runde ohne ersichtlichen Grund von battle net getrennt. Nach Wiederanmeldung war es unmöglich in die Runde zu reconnecten, dafür 10 min Ban und wahrscheinlich ein loose in den Placements. Eigentlich nicht so schlimm, aber das Prinzip dahinter geht nicht. (Meine Internetverbindung war stabil, ts am laufen und Lan Anschluss). Wenn die Server mich aus dem Game werfen und es technisch scheinbar nicht, wie in anderen Spielen, die Möglichkeit gibt zu reconnecten(kaum 10 sek später), mich dafür zu bestrafen, finde ich ein Unding. Bitte beheben oder mir sagen wo das Problem bei mir ist. Villeicht noch dazu zu sagen: da in rankeds eh keine Plätze nach DCs aufgefüllt werden, sehe Ich keinen Nachteil bei so einer Funktion. Besser man spielt nur das halbe Spiel in Unterzahl als das Ganze (bzw 10 sek).masdder1 14. Mai
14. Mai Strafe Ich habe gerade ein rank-match gesucht, die Suche abgebrochen und das Spiel beendet! Als ich dann wenig später wieder ins Spiel gegangen bin, hatte ich eine Strafe von -50 Punkten und eine Zeitstrafe, obwohl ich sichtlich in kein Game gejoint bin!SmeX1 14. Mai
14. Mai Rauschen, Sound in OW Ich hab seit einiger Zeit das Problem, dass mein Headset anfängt zu rauschen, wenn ich OW spiele, es ist nur OW und ich hab jetzt 3 Headsets, 2x Klinke 1x USB ausprobiert es rauscht immer in OW. Kein anderes Spiel. Am Motherboard und Headsets kanns nicht liegen. Weiss jemand evt. eine Lösung oder hat das selbe Problem? Headset: Steelseries Siberia v2 MfG SlayvSlayv3 14. Mai
14. Mai Brigitte Könnt ihr Brigitte pls Removen. Sie zerstört das ganze spiel und diue community wird immer toxischerLeqitWuffis3 14. Mai
14. Mai Schlechtestes Matchmaking System @Blizzard, ganz ehrlich ich bin gerade auf 180.. Ich habe letzte Season nicht viel Overwatch gespielt und nach meinen Placements nur noch 2 oder 3 spiele gemacht, da ich kaum Zeit hatte. Diese Season wollte ich eigentlich anfangen aktiver zu spielen aber ich habe noch nicht mal alle Placements gespielt, da euer schei* Matchmaking-System einfach nur komplette verar**** ist. Ich bekomme NUR teams mit denen ich verliere und habe das Spiel vor Wut deinstalliert. Euer beschi****** Matchmaking hat mir jeden Spielspaß geraubt. Das ganze ist eine einzige Frechheit und ich wünschte ich könnte das Geld Rechtlich zurückfordern, da ich dieses Spiel NIE WIEDER in meinem leben spielen werdeGuts2 14. Mai
14. Mai OW locks up, have to restart, lose 50 SR.. Overwatch locks up in the middle of a game, i have to restart PC, lose 50 SR.. nice. Never happened before latest Patch. Do you even have a fu***** quality control?Schneekatze5 14. Mai
14. Mai Game hung in loading screen + over minutes no chars to see. Match starts without chars! When i start the game, it needs endless to load the map. Mostly im stuck in the loading screen. I am Zenyatta main, so when i start, i can see the names of my group and the red box around enemies, but NO chars and not even myself. Also i dont see my bullets, or if any enemy targets me. Today it happened with Mystery Heroes. I started as Ana, but it was impossible to see any hero, not of my team, not of the enemy team. it needed MINUTES to get a normal game. Yesterday it happened in a Ranked game. First again: Loading screen. It was the Dorado map. My team was already at the well, when i was able to join the game (i had 5 seconds to reach them). another 2 or 3 minutes i had just names around me, but no chars. It was impossible to play. Prob: I have no video to proof that bug, because i pressed F11 instead of F9 by mistake. (im not that good to use F9, thats why i didnt knew). Also what i noticed is, that the PC heats up more than before. i was happy that OW isnt a game which needs a high end PC, but that obviously changed, right? I mean, ok, no High end needed, but the PC becomes much warmer than before. Game for PC btw, Win 7 64 Bit Prof.Sayanna3 14. Mai
14. Mai [XBOX ONE] Spiele Gruppeneinladung geht nicht!!! Hallo Liebe, Overwatch-Support-Team. die Gruppeneinladung auf der XBOX ONE geht zurzeit nicht...! Sachverhalt: Overwatch lädt zwar eine: "Es kommt Textnachricht im Overwatch: XY wir zum Spiel eine geladen". Aber die Xbox ONE schickt keine Einladung raus... (In Xboxmenü ist auch die Einladen-Option ausgraut!) Habe es gestern und heute mit meine Frau mehrmals probiert, leider immer noch nix! PS: Blizzard-Team macht weiter so, ein sehr guten Game, die Konsole/n haben das gebraucht! LG SeriosusSeriosus3 14. Mai
14. Mai Charity skin Rosa skin heute gekauft da steht beim nächsten einloggen bei ow bin eingeloggt doch skin gesperrt bitte um lösungJusticeIsNow1 14. Mai
14. Mai Nach Nvidia Update, Rendergerät deaktiviert`?? Nach Geforce Experience Update kommt meldung : Ihr Rendergerät ist deaktiviert WTF`???? pls help Mein System: Hp OMEN 880-057ng Intel Core 17-7700K 32GB SK Hynix Ram Nvidia GeForce GTX 180Xunpok1 14. Mai
14. Mai Absturz und Freundesliste Probleme Hey, Ich habe im Moment viele Probleme mit Abstürzen. Das spiel stürzt bei mir ab und es wird mir angezeigt "lost connection to the drivers kernel" habe im Internet gesucht und hab nichts gefunden. Und das andere Problem ist, dass ich viele meiner Freunde aus meiner Freundesliste nicht mehr sehen kann obwohl sie mich noch als freunde sehen(Ich hatte sie nicht als Freunde entfernt). Danke schon mal im Voraus DaslandDasland7 14. Mai
14. Mai gehen der Spielfortschritt gespeichert bei Deinsallierung Wird der Spielstand bei Deinstallierung der Spieldateien (PTR) der Fortschritt gespeichert, wenn ja dann danke.Lucanion1 14. Mai
13. Mai FPS - Bug? Gestern hatte ich noch 144....heute direkt nach dem Patch maximal 60...Alle Einstellungen in Windows Grafikarte Monitor sowie inGame sind korrektGreenthumb2 13. Mai
13. Mai Seit dem update friert das Game ein! Seit dem Update friert das Spiel im Ladebildschirm ein! Von meinem Mitspieler auch ! Woran kann das liegen ? LG ChrisLacross55927 13. Mai
13. Mai Wurde während eines Updates aus einem Ranked-Match geworfen! Das Spiel fror ein und ich hatte keine andere Möglichkeit außer es per Task-Manager zu eliminieren. Als ich dann Overwatch neustarten wollte musste unbedingt erst ein Update heruntergeladen werden. Natürlich habe ich dadurch jetzt 50 Punkte verloren, das sehe ich nicht ganz ein!CrySec2 13. Mai
13. Mai Update mitten im Rank-Game Ich hatte zum ersten Mal seit der Veröffentlichung von Overwatch einen Spielabsturz. Nun wurde genau zu der Zeit der Mercy Rosa Patch gemacht, was mich verhinderte wieder in das Game zu joinen, welches als ich den Patch unfreiwillig gemacht habe schon gewonnen war. Jetzt bin ich mit 50 Punkten Minus aus einer Partie gegangen, was ziemlich ärgerlich ist. Kann man da irgendetwas machen?Ray2 13. Mai
13. Mai Kann nicht posten Hallo zusammen, hoffe bin hier richtig. Habe overwatch für ps4 gekauft und mit meinem battlenet Account verbunden aber kann nur im Support Forum Posten. Edit: ok ich musste wohl einfach nur 2 Stunden warten. Jetzt klappt es!Azrath10 13. Mai
13. Mai Overwatch Applikation funktioniert nicht mehr. :( Hallo, sobald ich im Launcher auf OW Spielen klicke bekomme ich immer die Nachricht dass die Applikation nicht mehr funktioniert. Meine Grafikkarte funktioniert und hat auch die entsprechende Leistung. Neuinstallation von Battle.net und Overwatch hat auch nicht geholfen? Kann mir jemand weiterhelfen oder hat jmd. ähnliche Probleme? Schonmal vielen Dank für eure Hilfe.ArenaLesson2 13. Mai