Technischer Kundendienst

25. Mai 2016 Willkommen im Forum des technischen Supports! Seid gegrüßt, Besucher! Dieses Forum dient dem freundlichen Austausch von Informationen und zur Diskussion von technischen Problemen zwischen unseren Support-Teams und der Spielergemeinschaft. Wir möchten unsere Spieler dazu ermutigen, Fragen zu stellen, Ratschläge zu geben oder sich an Diskussionen zu beteiligen. Um dies zu ermöglichen wird vorausgesetzt, dass alle Forenteilnehmer sich mit den allgemeingültigen Standards von Höflichkeit und Respekt begegnen. Denkt immer daran, dass andere Forenteilnehmer nicht eure "Homies" sind und einige euch harmlos scheinende Titulierungen als Beleidigung empfunden werden können. Das Schreiben in unseren Foren ist ein Privileg, auf welches kein Anspruch besteht und welches wir nur ungern aufheben. Dennoch werden wir nicht zögern genau dies zu tun, wenn es zu Verstößen gegen die geltenden Verhaltensrichtlinien kommt.Scrainzo13 25. Mai 2016
12. Apr Abstürze auf AMD Ryzen Systemen Wir sehen derzeit ein erhöhtes Aufkommen an Abstürzen auf Computern mit einer AMD Ryzen CPU. Um die Ursachen zu beseitigen, aktualisiert bitte das BIOS eures Mainboards und installiert die neueste Version der Chipsatztreiber. Das neueste BIOS erhaltet ihr auf der Webseite des Herstellers eures Mainboards, Chipsatztreiber können auf der Webseite von AMD heruntergeladen werden. Download: AMD Chipsatztreiber Funktionen des BIOS und die Treiber des Chipsatz stellen die Verbindung zwischen Hardware und Betriebssystem her. Stellt daher sicher, die neueste Version mit allen Fehlerbehebungen zur Verbesserung von Leistung und Stabilität zu verwenden.Radathryl0 12. Apr
06. Mär ► Ihr Rendergerät ist deaktiviert ◄ Dieser Fehler ist die Meldung von Overwatch zu einem TDR-Vorfall (Timeout Detection Recovery). Weitere Informationen zu TDR erhaltet ihr hier. Zwei der aktuell häufigsten Ursachen für diesen Fehler bei Overwatch liegen bei bekannten Problemen von AMD-Grafikkartentreibern sowie bei BIOS-/Chipsatztreibern für Ryzen-CPUs. AMD-GPUs – Bei AMD-Grafiktreibern ab Version 17.12.1 sollte dieses Problem beseitigt sein. Wir empfehlen, den Treiber der AMD-GPU auf den neuesten Stand zu bringen. Wählt dort euren Grafikchip und euer Betriebssystem aus und aktualisiert den Treiber. Ryzen-CPUs – Stellt sicher, dass sich euer BIOS auf der aktuellsten Version befindet und aktualisiert die Chipsatztreiber.Abseits dieser beiden spezifischen Fälle besteht eine Vielzahl anderer möglicher Ursachen für diesen Absturz. Es ist wahrscheinlich, dass ihr mehrere Lösungsansätze ausprobieren müsst, bevor ihr feststellt, wo das Problem auf einem spezifischen Rechner liegt. Hier findet ihr einige der häufigsten Schritte, die bei diesem Problem helfen können. Der Rendergerät ist deaktiviert-Fehler kann aufgrund folgender Ursachen auftreten: Falsch gesetzte Benutzereinstellungen. Eine Rücksetzung der Benutzereinstellungen von Overwatch kann Abhilfe schaffen, falls zuvor festgelegte Optionen nicht kompatibel mit der Grafikkarte oder dem Monitor sein sollten. Dieser Absturz kann durch Übertaktung, Überhitzung, Software-Konflikte sowie beschädigte oder fehlende Windows-Systemdateien verursacht werden. Sollte Windows Superfetch deaktiviert sein, kann dies ebenfalls zu diesem Absturz führen. 1. Drückt die Windows-Raste + R. 2. Gebt services.msc in das Ausführen-Fenster ein. 3. Klickt OK. 4. Sucht in der Spalte Name nach Superfetch und rechtsklickt darauf. 5. Wählt Eigenschaften. 6. Legt unter Starttyp die Option Automatisch fest. 7. Sollte unter Status nicht die Meldung Wird ausgeführt angezeigt werden, rechtsklickt darauf und dann auf Starten. 8. Klickt OK. Hinweis: Ihr müsst den Rechner neu starten, damit die Änderungen gültig werden. Die Grafikkarte wird nicht ausreichend mit Strom versorgt. Gewöhnlich wird dieses Problem durch unzureichende Leistung des Netzteils, ein defektes Netzteil oder eine nicht korrekt im Sockel sitzende Grafikkarte verursacht. 1. Stellt sicher, dass das verbaute Netzteil über genügend Leistung verfügt, um den Rechner mit Strom zu versorgen, insbesondere, wenn die Grafikkarte unter Last ist. 2. Schaltet den Rechner aus und vergewissert euch, dass die Grafikkarte fest in ihrem Sockel sitzt. 3. Ein Computertechniker kann vor Ort feststellen, ob das Netzteil defekt ist.Scrainzo0 06. Mär
17. Sep Häufige Verbindungs- und Latenzprobleme Grüße! Wir haben daran gearbeitet, einige der bestehenden Informationsquellen zur Fehlerbehebung bei unseren Spielen zu verbessern. Da Verbindungsprobleme ein häufiges Thema bei Spielen sind, möchten wir einige Informationen darüber zur Verfügung stellen, wodurch sie verursacht werden können und was ihr im Gegenzug tun könnt, um sie zu beheben. Übersicht 1. Hilfequellen zur Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen 2. FAQs 3. Was zu tun ist, falls ihr weitere Hilfestellung benötigtScrainzo5 17. Sep
20. Sep 2016 ►►►Häufig auftretende Probleme – bitte lesen! ◄◄◄ Wir nutzen diesen Beitrag, um häufig auftretende System- und Leistungsprobleme zu verfolgen. Wenn ihr mit Problemen zu kämpfen habt, überprüft bitte die gleich folgende Liste und setzt die entsprechenden Schritte um, bevor ihr einen neuen Beitrag erstellt. Beachtet bitte, dass Bug-bezogene Probleme hier verfolgt werden. Abstürze Absturz – Intel-Treiber, Laptops mit umschaltbarer Grafik Absturz – Ich klicke auf SPIELEN, aber es passiert nichts Absturz – Übertakteter Speicher Absturz – Es wurde keine kompatible Grafikkarte gefunden Absturz – Ihr Rendergerät ist deaktiviert Leistungsprobleme Leistung – Teile des Bildes fehlen auf TV-Anzeigen Leistung – Das Spiel läuft schlecht beim Multitasking (6-Kern-CPUs oder weniger) Leistung – Lange Ladezeiten, hohe Latenz (Proxy/VPN/Netzwerkoptimierer) Leistung – Ich höre den Sound nur aus einem Lautsprecher des Kopfhörers Leistung – Schwarzer Bildschirm ohne Spielwelt. Nur das Interface (HUD) ist sichtbar Leistung – Problembehebung bei niedrigen BildwiederholungsratenScrainzo14 20. Sep 2016
28. Mai 2016 Überhitzung von CPU / GPU Overwatch wird die in eurem System verfügbare Leistung aller Komponenten, insbesondere der CPU/GPU so gut wie möglich ausnutzen. Ist daher die Kühlung der CPU / GPU für die im Spiel gewählten Einstellungen (unter Berücksichtigung anderer Anwendungen) unzureichend, könnte die Leistung bei Überhitzung gedrosselt werden. Werden CPU/GPU zusätzlich übertaktet, kann sich dieses Problem noch weiter verschärfen, bis Schutzmaßnahmen gegen Überhitzung greifen und sich der Computer automatisch abschaltet. Solltet ihr euch in dieser Situation wiederfinden, könnten die folgenden Ansätze helfen: Zunächst wäre es empfehlenswert, das Innere eures Computers gründlich zu reinigen, einschließlich aller Lüfter und Kühlkörper. Staubablagerungen reduzieren die Effizienz der Kühlung. Reduziert die Anzahl nebenher laufender Anwendungen, da diese ebenfalls Rechenzeit beanspruchen könnten und somit zur Auslastung von CPU/GPU beitragen. Sollte dies die Probleme nicht beseitigen, stellt sicher das die Optionen FPS beschränken und VSYNC in den Grafikeinstellungen aktiviert wurden. Sind diese Optionen deaktiviert, wird Overwatch so viel CPU/GPU-Leistung wie möglich verwenden, was in einer 100% Auslastung der CPU (sofern die CPU der begrenzende Faktor ist) oder 100% GPU-Last (bei Begrenzung durch die GPU begrenzt) resultiert. Wird die Option FPS begrenzen auf Je nach Anzeigegerät gesetzt, wird die maximale Framerate knapp oberhalb der Bildwiederholungsrate eures Monitors festgesetzt (meist bei 60 FPS, einige Monitore könnten jedoch höhere Wiederholungsraten verwenden). Ist VSYNC auf EIN gestellt, wird die Darstellungsqualität verbessert, da es bei Bildaufbau nicht länger zu Tearing kommt. Bei Laptops oder Geräten, die bedingt durch die Bauart zu höheren Temperaturen neigen, sollte die Framerate auf 30 begrenzt werden (FPS BEGRENZEN auf 30 FPS). Je nach System können GPU und CPU in vielen Spielsituationen deutlich mehr Frames berechnen als der Monitor darstellen kann. Wird dies beschränkt, verbringt das System etwas Zeit im Leerlauf nach der Berechnung eines Frames (und kann dadurch etwas abkühlen). Dies beugt daher zu starker Wärmeentwicklung vor.Radathryl0 28. Mai 2016
24. Mai 2016 Bekannte Probleme | Fehler melden Bitte beachtet, dass dieser Sticky sich auf die verbreitetsten Probleme bezieht und keinen Anspruch auf Vollständigkeit hat. In diesem Thread findet ihr folgende Unterkategorien: Bekannte Probleme Häufige Meldungen Meldung von Bugs Meldung von Hacks, Exploits oder BetrugScrainzo20 24. Mai 2016
16m Meine Maus hakelt in Overwatch manchmal Es ist hierbei keine Einbildung von mir... Sie lässt sich nicht einwandfrei visuell bewegen bzw. sie stockt mitten in der Bewegung manchmal... Irgendwelche Ideen warum?DieMischung3 16m
2Std. Verbindungsabbrüche beim Beitritt von Ranglisten Spielen Hallo, seit etwa zwei Wochen habe cih immer wieder Verbindungsabbrüche bei Ranglisten Matches. In den letzten drei Tage bricht die Verbindung direkt beim Beitritt ab (-150 SR und 2 Stunden gebannt). Quickmatches und Arcade funktionieren einwandfrei. Treiber bereits alle aktualisiert. windows memory diagnostic ohne Fehler WinMRT ohne Auffälligkeiten Virenscanner und Co bereits deaktiviert Spieldateien neu heruntergeladen Windows Event Mgr, zum Zeitpunkt der Abbrüche kein Eintrag. Am Rechner selber hat sich nichts geändert Logs: ------------------------------------------------------------------- ERROR ------------------------------------------------------------------- <Inspector.Summary:> Overwatch - 1.15.0.2: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION <:Inspector.Summary> <Inspector.Assertion:> [Failed to trace threads]: **Crashing Thread** (ID: 2764) DBG-ADDR<00007FFB0F5F445D>() DBG-ADDR<00007FF700EA84FC>() DBG-ADDR<00007FF700EB83C3>() DBG-ADDR<00007FF700EBA0A5>() DBG-ADDR<00007FF700EB50E1>() DBG-ADDR<00007FF700EB5139>() DBG-ADDR<00007FF701690CB6>() DBG-ADDR<00007FF702704055>() DBG-ADDR<00007FFB0CB62774>() DBG-ADDR<00007FFB0F650D61>() <:Inspector.Assertion> ------------------------------------------------------------------- SYSTEM INFO ------------------------------------------------------------------- Application: D:\Spiele\Overwatch/Overwatch.exe Build: Overwatch_40133_Retailx64 Created: 11:12:45 Sep 27 2017 Game Server IP: 0.0.0.0 Bnet Account ID: -1 Game Account ID: -1 Operating System: Windows v10.0 Unknown OS Operating System Platform: 64-bit Application Platform: 64-bit GPU Type: NVIDIA GeForce GTX 1080 GPU Driver: 22.21.13.8569 - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_63f40b686fe9309f\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_63f40b686fe9309f\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd GPU Driver Date: 20170916000000.000000-000 GPU Core Delta Freq: 0 GPU Memory Delta Freq: 0 GPU Voltage Delta Freq: 0 Physical Resolution: 3440x1440 Effective Resolution: 3440x1440 Display Mode: Full Screen Active GPUs: 1 Number of cores: 4 Total Memory: 16327 MBs Available Memory: 11093 MBs Total Page File: 19271 MBs Avail Page File: 11781 MBs GPU Memory: 4095 MBs GPU Allocated Memory: 0 MBs GPU Temp: 58 C ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- APPLICATION STATE 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3Std. Performance/FPS Probleme seit Blackwatch Hallo, ich habe nun seit des Blackwatch Patches derartige FPS Probleme das OW nicht mehr wirklich spielbar ist in normalen Matches (Schnellsuche/Ranked). Hatte vor den Patch immer stabile 60 FPS und in manch größeren Kämpfen ging es auch mal so auf bis zu 50 runter bei mittleren Grafikeinstellungen. Nun habe ich eigentlich dauerhaft ~40 FPS und in Fights geht es schon auf so 20 runter und der Sound fängt auch richtig hart an zu ,,knacksen". Prozessor Auslastung ist auch wie vor dem Patch bei stabilen 80% für OW. Bei der GPU das selbe. Grafikeinstellung auf minimal setzen hat 0% Verbesserung gebracht. Habe alle Hintergrundprogramme beendet (auch Kaspersky). In der Nvidia Systemsteuerung habe ich die Energieoption auf max. Leistung gesetzt. OW habe ich auch schon neu Installiert. Scheine ja auch nicht ganz der einzige zu sein. Die anderen Beiträge konnten mir nur nicht wirklich helfen bei dem Problem. Intel Q6700 @3Ghz MSI GTX 660Ti 8GB RAM Win10 Mit freundlichen Grüßen Tit4nF0rceTit4nF0rc33 3Std.
12Std. Ladebildschirm dauert ewig Seit dem Event habe ich das Problem, dass im QP und Ranked der Ladebildschirm 10mal so lange dauert wie vorher bevor ich zur Heldenauswahl komme. Alle anderen haben dann längst schon gepicked, das ist mehr als nervig. Komischerweise habe ich das Problem nur in Overwatch, alle anderen Spiele laden und laufen wie sonst auch.Waffelhaus11 12Std.
14Std. Bug: jede Eingabe brachte mich in die Heldenwahl Die Beschreibung ist recht leicht, es ist anscheinend irgendwas beim Laden schief gelaufen. Auf jeden Fall ging es nach einem ungewöhnlich langen Bildschirm nach Illios. Ich wählte Moira. Und wurde bei jeder(!) Eingabe zurück in die Heldenauswahl geschickt. Taste gedrückt? Heldenauswahl. Maus bewegt? Heldenauswahl... Match verlassen, neues gesucht - da funktionierte es wieder. Dennoch, komische Geschichte. War halt nur QP, daher egal. Dennoch erwähnenswert.reign2 14Std.
14Std. Overwatch startet nicht Hi, Ich habe ein Problem und zwar kann ich mein Overwatch nicht mehr starten. Wenn ich es starte bekomme ich kurz ein Blackscreen und dann verschwindet es wieder. Im Taskmanager wird auch angezeigt das es ganz kurz gestartet wird. Ich habe schon das Spiel neu installiert, repariert und Grafiktreiber aktualisiert. Ich hoffe mir kann jemand bei diesem Problem helfenApocalypse2 14Std.
14Std. Keine Healthbar und Grafikbug Also ich habe schon öfter versucht die Healthbar über die Einstellungen auch für Teammitglieder einzustellen. jedoch passiert egal ob es angeschaltet oder ausgeschaltet ist genau garnichts. ist nicht so schlimm, aber jetzt werden mir teilweise auch die gegnerischen healtbars nicht mehr angezeigt. besonders fällt mir das in zusammenhang mit moira auf (nicht nur wenn sie ihre ulti benutzt). Also ich treffe sie und manchmal stirbt sie auch. aber wie knapp oder wie unknapp sie manchmal überlebt kann ich dann nicht sagen da einfach die anzeige fehlt. und der Grafikbug den ich habe ist nicht störend und i.wie auch witzig. im heroselection screen wenn ich dort mccree auswähle variiert die größe seiner Pistole von standart zu ca der doppelten größe alle 5 sekunden. das passiert auch nur dort und nicht mehr im weiteren verlauf des spiels. ob die 2 sachen nun zusammengehören wage ich zu bezweifeln. aber ich werde das nicht mehr los. was kann man dagegen tunpappnase223 14Std.
16Std. Bug beim laufen Hey zusammen ich habe bis jetzt leider keinen Beitrag dazu gefunden. Es geht darum seid der Patch da ist habe ich einen komischen bug im Spiel, immer wenn ich mich bewege werde ich zur Seite geschubst sobald ich stehen bleibe als ob ein anderer Spieler da ist was aber nicht der Fall ist. Oder das Fähigkeiten ausgelöst werden obwohl man sie nicht gedrückt hat. Ich Spiele immer mit meinem Mann zusammen und einigen Freunden die dieses Problem nicht haben..habe das Spiel auch neu instaliert ect hat aber leider nichts gebracht. Jemand da der die selben Probleme hat? hatte es gestern schonmal im normalen Forum gefragt aber leider ist das Problem immer noch daEnomine0 16Std.
16Std. Aus RankedMatch entfernt Ich bin jz zum zweiten oder dritten mal aus einem Ranked-Match entfernt worden bevor ich uberhaupt meinen Helden auswählen konnte. Ich bin nun schon wieder gebannt und hab schon wieder SR verloren. Das nervt. Vorallem wenn man bedenkt, dass ich auf den PC gewechselt habe in der Hoffnung, dass es besser wird. Ich hab die schnauze voll von dem Dreck! Ich hab Blizzard vergleichs weise viel Gerd in der !@#$% geprügelt ohne schlechtes gewissen weil ich sie immer für den besseren Teil der Entwickler gehalten habe aber bei Overwatch ist es echt schlimm zur zeit. Vielleciht gehts jemanden änlich. LGDuckbill1 16Std.
21Std. "Rendergerät ist deaktiviert" "Rendergerät deaktiviert" Ich habe eine Radeon Grafikkarte und seit kurzen treten nur noch diese Fehler auf und mir drohen schon bald die ersten Deserteursstrafen nur weil das Spiel unaufhörend crasht. Ich habe mich schon einmal mit dem Support in Verbindung gesetzt und die Ratschläge befolgt jedoch ohne jeglichen Erfolg. Gibt es denn irgendeinen Weg der Problembehebung?SirRW24 21Std.
21Std. Lagspikes / hoher Ping Ich habe heute mal wieder höhere Lagspikes, die das spielen unmöglich machen. Dieses Phänomen tritt alle paar Wochen mal auf. Übliche Sachen wie Routerreset, Flush DNS etc alles natürlich schon probiert. WinMtr hat ergeben, dass die Probleme auf Seiten Blizzards liegen: |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | Speedport.ip - 1 | 482 | 478 | 0 | 3 | 67 | 1 | | 62.155.240.5 - 2 | 466 | 458 | 8 | 11 | 99 | 9 | | 217.239.52.86 - 1 | 486 | 483 | 15 | 19 | 106 | 16 | | 80.157.202.34 - 1 | 486 | 483 | 17 | 21 | 332 | 17 | | ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 6 | 346 | 327 | 15 | 457 | 4813 | 4320 | |xe-0-0-0-1-br01-eqpa4.blizzardonline.net - 1 | 490 | 488 | 24 | 33 | 271 | 25 | | be1-pe01-eqpa4.blizzardonline.net - 2 | 474 | 468 | 24 | 29 | 338 | 25 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | No response from host - 100 | 99 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud ProviderAbrissbirne1 21Std.
22Std. FPS Drops nach Patch Hey (: wie der Titel es schon sagt, habe ich seit dem Patch gestern FPS Drops. Habe bereits mein Bios geflashed, Graka Treiber etc. aktualisiert und leider keine Vebesserung bemerkt. Normaleweise liege ich bei konstanten 300 Fps aber diese droppen zwischenzeitlich von 300 auf 250 dann auf 150 und wieder auf 300 und generell fühlt es sich sehr laggy/stuttering an. Wenn ich beispielsweise mit Tracer recalle ist am Schlimmsten. Bitte um Hilfe :x Bei anderen Spielen wie Fortnite oder CS:Go tritt das Problem nicht auf System: OS - WIN 10 PRO x64 CPU - i7-8700k @ 5.0 GH MAINBOARD - ASUS ROG MAXIMUS X HERO RAM - 16GB G.Skill Trident Z RGB DDR4-3200 PSU - EVGA SuperNOVA P2 650W GFX - MSI GeForce® GTX 1080 GAMING X 8G Nvidia Version - 391.,35 / 309.65 InGame: Alles auf low und 75% Renderscalen0kiii6 22Std.
1T Während Ladescreen aus dem Spiel entfernt wird Hi Leute, es ist jetzt schon mehrfach vorgekommen, dass der Ladescreen einfach nicht weggeht und man keinen Held picken kann. Dann hört man das Warnsignal und wird aus dem Spiel entfernt. Super Sache bei Competitive Games! Es hilft dann nur noch die OW.exe zu beenden. Das Problem ist, jetzt habe ich wegen eines Bugs von OW einen Bann und 50 SR oder mehr verloren. Könnte Blizzard bitte die Strafe einstellen wenn man verlässt bevor das Spiel losgeht? Und bekomme ich mein Rating zurück? Ist echt frustrierend und es passiert natürlich immer nur bei Comp Games. Mein PC: Win10, 16GB RAM, Intel I7 und ne NVidia Gforce 970 GTX, Ping ist bei 16-22ms (160 MBit Leitung) Grüße DragonerDragoner7 1T
1T DC oder so Ja ich weiß bug forum und so, aber hey hier is auch nen Forum... Bisher seit Event jeden Tag min. 1x wenn ich mir nen Moira potg aus vergeltung anseh, geht das game einfach aus, ohne Fehlermeldung ohne Task auffälligkeiten. Wollts nur mal mitteilen so lang es nur da is halb so schlimm.babone3 1T
1T Punkteverlust durch Verbindungsstörung Hallo zusammen, gestern und auch heute hatte ich ein Problem, über das ich mich doch sehr geärgert habe. Versuche gerade aus Gold rauszuclimben, hatte tolle Games, viele Punkte, Vorfreude endlich aufzusteigen und dann - wenn ich wieder nach einem neuen Ranglisten-Match suche, kommt "Macht gefunden"... mehr nicht. Und dann steht da ich bin suspendiert und muss warten und verliere super viele Punkte. Bevor ich überhaupt mal die Übersicht der beiden Teams geschweige denn die Championauswahl sehe.... Frustriert und demotiviert ziemlich. Hat/Hatte noch jemand das Problem? Hat gestern angefangen. Danke. https://imgur.com/mKK8kWeStrawbelly4 1T
1T Höherer Ping als gewöhnlich. Hallo ihr Lieben. Für gewöhnlich lag mein Ping in Overwatch bei etwa 19-24 ms. (EU Server) Seit ein paar Wochen jedoch beträgt dieser 10ms mehr, also 33-40ms. Natürlich wäre es schön den alten Ping erneut erreichen zu können. Auch wenn man natürlich mit dem jetzigen auch ganz ok spielen kann, bilde ich mir zumindest ein eine Gameplay-Verschlechterung feststellen zu können, weshalb ich Ranked nur noch ungern auf meinem Main Acc spiele. An meinem Setup hat sich nichts geändert, und auch an meiner Internetverbindung kann es eigentlich nicht liegen. Der Ping in anderen Spielen ist unverändert, und ein Speed Test zum Google Server in Hamburg ergab eine 15ms schnelle Verbindung. Hat sich vielleicht etwas an den Blizzard Servern in Deutschland getan; neuer Ort oder technische Veränderungen? Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, oder liegt es doch an mir? Schon einmal Danke im Voraus für alle Leser und Verfasser zukünftiger Antworten. LG.KongoRongo4 1T
1T Disconnect während dem Spiel und noch mehr... Hallo zusammen, habe seit dem Retribuition-Patch das Problem, dass ich nach längerem, fehlerfreiem Spielen auf einmal aus dem Spiel entfernt werde, nachdem der Ping erstmal durch die Decke geht. Das Spiel wird geschlossen und ich kann es nicht neustarten, weil der Blizzard-Client nicht mit dem Internet verbunden werden kann, also SC2, Hearthstone etc können nicht mit meinem Account gestartet werden. Im selben Zeitraum funktioneren auch andere Clients, welche Internet benötigen, wie LoL und Steam auch nicht. Ebenfalls sind offizielle Blizzardseiten nicht erreichbar, egal ob Haupseite, Forum oder Support. (Kein Witz) Andere Seiten wie Google, Twitch und Youtube funktioneren fehlerfrei und mit gewohnter Auflösung o.ä.. Exakt in dem Moment, in dem das Match vorbei ist (bestägt durch Gruppenmitglieder im Match) funktioniert alles wie gewohnt. Blizzard-Websiten, Clients etc funktioneren normal. Danke im VorrausSt0rmcrusher0 1T
1T Server disconnect https://picload.org/view/dogopddw/screenshot_18-04-18_20-07-15-0.jpg.html Hallo! In den letzten Tagen ergeht es mir und meinem Partner immer wieder mit Server Disconnects und deshalb verlieren wir Ranking Punkte. Die wollen wir bitte wieder zurück, weil bei unserem Internet ja doch alles funktioniert und eure Server daran Schuld sind das wir aus dem Spiel fliegen. Ich möchte keinen eurer Links sehen. Ich möchte nur wieder meine Punkte zurück. Danke! MfG Batcat77Batcat770 1T
1T Bug gefunden Hatte gerade einen etwas komischen Bug, war im Startbildschirm vom Ranglisten Modus gefangen und wurde wegen Inaktivität gekickt. Wäre schön wenn sich das einer ansehen könnte.VaanSin0 1T
1T Hohe Latenz Ich habe seit dem Brigitte Patch hin und wieder mal kurze Ping Spikes mit denen ich eigentlich noch leben konnte. Jedoch hat sich dies seit dem Retribution Patch verschlimmert und ich habe oft Spiele, wo ich nach 2 Minuten direkt durchgehend bis zu 300 ms bekomme. Im Trainingsbereich hält sich der Ping meist relativ angemessen, jedoch in Quickplay oder anderen Modi nicht mehr wirklich. Habe den Schritt mit WinMTR mal gemacht, jedoch hatte ich hier auch "nur" Lag Spikes, welche mich dennoch gestört haben. |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | speedport.ip - 1 | 683 | 677 | 1 | 15 | 376 | 2 | | 62.155.242.111 - 1 | 686 | 681 | 8 | 23 | 537 | 9 | | 217.239.39.2 - 1 | 699 | 698 | 15 | 28 | 541 | 15 | | 80.157.202.34 - 0 | 701 | 701 | 15 | 32 | 532 | 17 | | ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 703 | 703 | 16 | 36 | 763 | 18 | |te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net - 0 | 701 | 701 | 22 | 36 | 551 | 23 | | 37.244.10.101 - 0 | 698 | 698 | 23 | 38 | 601 | 24 | | 185.60.114.169 - 0 | 700 | 700 | 22 | 40 | 588 | 23 | | 5.42.171.232 - 0 | 699 | 699 | 22 | 37 | 550 | 23 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud ProviderNayami2 1T
1T Overwatch Account- linking? Hey Liebe Community! Ich habe eine Frage zur Overwatch-Lizenz: Ich habe Overwatch für die PS4 vor ungefähr einem Jahr gekauft, und mittlerweile bin Ich auf einem hohen Level und (relativ) gut in Ranglistenspielen. Da aber viele meiner Freunde Overwatch auf dem Pc spielen, habe Ich beschlossen mir auch einen zu kaufen. Nun ist er angekommen und ich wollte wissen, ob ich meinen PS4 Spielstand auf dem PC weiterführen kann. Ich habe mein PSN Konto schon mit Battle.net verbunden aber es sieht nicht so aus als ob ich Overwatch so einfach spielen könnte, da mir angeblich die Lizenz fehlt, obwohl ich Overwatch ja schon ein mal gekauft habe. Danke schon im Voraus!Quindecimdud1 1T
1T Update funktioniert nicht Mein Spiel lässt sich nich updaten, es bleibt einfach bei 41 KB stehen. Ich habe Windows 10 und einen AMD FX 6300 Prozessor. Ich habe bereits probiert Battle.net und Overwatch neu zu installiern, jedoch ohne Erfolg.unr4vel1 1T
1T Overwatch stürzt ab Hallo, ich habe in letzter Zeit öfter das Problem das Overwatch einfach abstürzt. Ich dachte mir nichts dabei bis ich dann eine Suspension erhalten habe weil Overwatch am Anfang eines rankeds gecrashed ist. Ich weiß nicht woran es legen kann... bitte um hilfe LG ValemValem3 1T
1T Bastion.exe Error Huhu ich bins mal wieder dieser fehler ist etwas seltsam weil bei mir der Bastion Spruch "Swing swing swing" nicht abgespielt wird bei meinen freund aber schon ich habe auch schon versucht den spruch auf ein anderes Feld zu legen aber es hat nicht geholfen, ich habe keine weiteren Ideen was ich machen soll und ich hoffe mir kann da weitergeholfen werden Dankeschön ;) LG SIRdomeSIRdome4 1T
1T Verbindungsprobleme seit einem Jahr. Hallo, ich wollte heute die Placement Matches für die 6v6 Eliminierungen machen, 6 Matches konnte ich auch spielen, jedoch beim 7. Match habe ich einen Bann bekommen, da ich nicht im Match gejoined bin, im Hauptmenü stand "Zurück ins Match" jedoch konnte ich sie nicht anklicken und habe dann einen Bann bekommen. Dieses Problem habe ich seit einem Jahr mindestens 2 mal in der Woche. Danach hatte ich mir also wieder mals die Problembehebungen angeschaut und sie gemacht. Als ich dann das nächste Match spielen wollte kam genau der gleiche Fehler und jetzt habe ich noch einen Bann bekommen, zwei meiner Placements verloren und ich will dieses Problem endlich aus dem Weg haben. Außerdem habe ich sehr oft versucht den Kundendienst zu erreichen was fehlschlug und habe alles was in den Forenbeiträgen steht mehrmals getan.Yukina1 1T
1T Disconnect im Competitive (seit letztdem Update) Hallo, seit dem letzten Overwatch Update habe ich Verbindungsprobleme. In allen normalen Modi habe ich teilweise massive Lags, werde aber nicht vom Server gekickt. Im Competitive hingegen: Ich such nach einem Ranglistenspiel, Spiel wird gefunden, ich bin immer noch im Overwatch Menü, dann erscheint unten (beim Chat) "failed to Connect to Server" und Schwupps bin ich wieder gebannt. Ich trau mich schon gar nicht mehr Competitve zu spielen... Das alles erst seit dem neuesten Event! Benötige Hilfe, möchte gerne wieder Angstfrei nach Competitve Games suchen ;)Andreas1 1T
2T Punkteverlust nach Disconnect Hallo! Nachdem ich einen DC hatte, den PC neugestartet habe und ins Match re-gejoined bin haben wir das Match schlussendlich auch noch gewonnen. Als ich ins Hauptmenü zurück kam fand ich beim erneuten Anmelden heraus, dass ich für weitere 3 Minuten suspendiert bin und 50 Punkte verlor. Wieso?! Ich hätte gerne meine Punkte zurück + die gewonnen Punkte. Immerhin hab ich die mir auch verdient! Vielen Dank!Msscr3 2T
2T CD Laufwerk kaputt und kein Code... Ein Freund hat sich heute Overwatch game of the year Edition gekauft. Sein CD Laufwerk ist aber kaputt und in der CD Verpackung ist auch kein Code drin... Weiß jmd was er jz machen soll?señpaï9 2T
2T Bluescreen bei Patch Hallo zusammen, seit einiger Zeit habe ich das Problem, dass beim Updaten von Overwatch (als auch bei Hots, jedoch nicht bei hearthstone) der Computer abschmiert und einen Bluescreen anzeigt. Auf diesem Erscheint die Meldung: "Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlerinformationengesammelt, und dann wird ein Neustart ausgeführt." "Stillstandcode: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" "Fehlerursache: atikmdag.sys". Hab schon verschiedene Lösungsansätze aus dem Internet probiert, u.a. Treiberaktualisierungen und Ersetzen bestimmter Dateien. Würd mich freuen, wenn jemand Lösungsansätze hat.Bambusmurloc3 2T
2T Latenz Probleme Nabend, und zwar ich hab seit ca. 2 Wochen Probleme mit meiner Latenz. Sie schießt hoch und es kommt zu Verbindungsabbruch des Spiels. Bevor ich mich ins Ranked mache, mach ich mich vorher etwas warm - da alles gut, dann geh ich rein und die Latenz haut auf 2000 hoch und ich werde gekickt. Mittlerweile hab ich aber auch die Probleme im Arcade/Schnellsuche. Ich hab den schritt mit WinMTR gemacht dies ist jetzt aus dem Trainingsbereich. |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 192.168.0.1 - 6 | 275 | 261 | 2 | 3 | 51 | 3 | | No response from host - 100 | 67 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | de-hue01a-rd03-ae3-0.aorta.net - 0 | 330 | 330 | 27 | 33 | 77 | 33 | | de-fra01b-rc1-ae54-0.aorta.net - 0 | 330 | 330 | 26 | 32 | 75 | 32 | | de-fra01b-ri1-ae0-0.aorta.net - 0 | 330 | 330 | 26 | 33 | 81 | 29 | | 81.52.188.57 - 0 | 330 | 330 | 24 | 31 | 75 | 28 | |et-2-1-2-0.ffttr6.frankfurt.opentransit.net - 0 | 330 | 330 | 24 | 32 | 75 | 33 | | blizzard-2.gw.opentransit.net - 0 | 330 | 330 | 26 | 33 | 83 | 30 | | ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 330 | 330 | 25 | 33 | 125 | 32 | | No response from host - 100 | 67 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | 37.244.10.101 - 0 | 330 | 330 | 39 | 56 | 152 | 48 | | 185.60.114.149 - 0 | 330 | 330 | 34 | 57 | 514 | 53 | | 5.42.174.70 - 0 | 330 | 330 | 33 | 39 | 89 | 36 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider Weiteres folgt gleich in dem ich mal Schnellsuche mache mit WinMTR.Kibamare5 2T
2T Instant Log off Hey So today the weirdest thing happened to me. My battle.net just logged of during a ranked search. I didnt even enter the game for all i know. I couldnt log in anymore until i restarted the game but i still had youtube running and tried loading websites. Well i got banned without even being in a ranked game. Im not really angry about it but im just saying its kinda unfair Pls fix this random log offs they keep happening since the latency PatchAbuDun1 2T
2T Verbindungsproblem Hallo Community :) Ich komme wenn ich Overwatch starte mit viel Glück ins Menü. nach ein paar Sekunden jedoch bekomme ich die Meldung "Verbidung zum Spielerserver unterbrochen". Danach gebe ich meinen Nutzernamen und das Passwort in die Felder ein. Nun mein Problem: die LOGIN-Taste funktioniert nicht. Weder das noch Enter, noch irgendwas. Ich kann nur noch zum Desktop zurückkehren :( Hat jemand Lösungen?Nightfly9 2T
2T Ständige DCs Hallo, habe heute Abend das Problem, dass ich immer mal wieder kurz dc'd werde und es dann ne Zeit dauert bis ich mich wieder einloggen kann. Hat mich allein heute abend schon 100SR gekostet weil ich einmal in der overtime für eine Sekunde rausgeflogen bin und nicht auf rejoin klicken konnte und gerade nochmal am Ende der Queue. Ansonsten läuft mein Internet normal. Hat nochjemand das Problem und liegts evtl an den Servern?Zeljom6 2T
3T DC im ranked und kein Reconnect? hatte gerade ebend im Ranked einen DC aber war noch im ts3 also am inet lag es nicht allerdings konnte ich dem Ranked Match nicht rejoinen obwohl es noch lief da meine Mates im ts3 noch dran waren.Moonshine2 3T
3T Match gefunden, jedoch kein Beitritt?! Cheers Loves, ich habe diese Woche nun schon einige Battlenet /Overwatch Probleme gehabt und bin echt mega frustriert. Das erste Problem: Verbindungsprobleme (Battlenet und OW ließen sich nicht mehr installieren und hatten Loggin Probleme) wurde behoben - super! (durch IP Konfi vom Router) Nun ist es jetzt so, wenn ich Overwatch starte und z.B. ein QP suche, findet er zwar eins, aber ich bleibe, bzw. lande wieder im Menü. Eine Fehlermeldung erscheint nicht. Ein weiteres Problem ist, dass ich dem Voice Chat (Gruppe und Team) beitreten kann, aber die Meldung kommt, das 0/3 Spieler dort sind, obwohl meine Teammates mir schreiben das sie im Chat sind! Nach der Graftikkarte habe ich schon geschaut. Overwatch läuft auf meiner Nividia.... neuster Treiber ist auch installiert. Hat jemand eine Idee woran das liegen kann? :(Keeshond22 3T
3T Disconnects Ich habe gestern deswegen schon auf Twitter nachgehakt, mir wurde gesagt das Problem sei bekannt und man arbeite am Fix, nun existiert es aber seit ca. 24 Sunden und macht das Spielen für mich unmöglich. Da ich sonst auch nichts dazu gefunden habe, wollte ich nachfragen, ob man innerhalb der nächsten Stunden mit einem Fix rechnen kann, oder das eine längerfristige Sache zu werden scheint. Jedenfalls erhalte ich stets einige Minuten nach denen ich ganz normal mein Match bestritten habe einen Disconnect, nachdem ich zuvor im Auswahlbildschirm lande und ich oben die Meldung "Match gefunden" oder "... wird gesucht" sehe. Egal ob ich dies nun abbreche oder nicht, einige Sekunden später habe ich keine Verbindung zu den Servern mehr und soll mich neu einloggen (Was bei mir übrigens direkt in OW noch nie funktioniert hat, der Login-Button ist stets hinterlegt, aber ich starte in dem Falle Battle.net neu, das funktioniert auch). An unserem Internet liegt es nicht, die technischen Voraussetzungen sind von meinem Laptop soweit auch erfüllt. Habe allerdings die deutschen und englischen Foren durchstöbert und bei Freunden nachgefragt, ich scheine mit dem Problem derzeit allein zu sein.Rosmarin1 3T
3T Fähigkeitenanzeige ist nicht mehr da Also ich kann normal spielen jedoch ist meine Fähigkeitenanzeige (also ultimate, dash vom genji z.B). Hätte einer ne Lösung?YsI1 3T
3T Mitten im Spiel gehen alle Anzeigen weg Danach starb ich und konnte mich auch weiterhin nicht mehr bewegen. Wurde dann durch Inaktivität entfernt. Waren kurz vorm Sieg. Ich finde das lächerlich! Ein Technisches Problem führt zum kick... Nach dem Tod sah es so aus: http://prntscr.com/brlxezNikoNya6 3T
3T Schwarzer Bildschirm beim starten von Overwatch Immer wenn ich ow starte bleibt mein Bildschirm schwarz und es kommt nichts so daher meine frage was kann ich da tun? alles auf dem aktuellen stand habe es sogar schon neu installiert und immer noch nur schwarz Vor dem neuen update konnte ich ow problemlos spielen aber jetzt seit dem neuen update geht nichts mehrNaruto3 3T
3T Kann den Kundendienst nicht kontaktieren Hey! Seit paar Tagen versuche in schon den Kundendienst zu kontaktieren, aber immer leitet er mich nicht weiter oder bestätigt nicht die Anfrage, wenn ich ein Ticket, Rückruf oder Live Chat anfragen will. Das hatte ich bisher noch nie zu vor, habe es an anderen Accounts und Pc auch ausprobiert, funktioniert leider dort auch nicht... Hat jemand eine Idee woran das liegen kann? würde gerne meine Probleme zum Voicechat mit einem Blizzard Mitarbeiter klären :D Danke im voraus! MfgCraaw1 3T
3T SR Drop nach Victory Habe gerade eine Runde Competitive gespielt. Leider sind aus dem gegnerischen Team alle am Ende der Runde gegangen, nachdem sie den zweiten Punkt auf Volskaya nicht einnehmen konnten. Das andere Team hatte also schon einen Punkt, da aber alle gegangen sind haben wir gewonnen, obwohl wir bis jetzt nur Defense waren. Das Spiel hat mir "Victory" verkündet bei einem Punktestand von 0:1. Bei der Anzeige der Karten wurde meine Karte rot angezeigt, also so als wäre ich Teil des gegnerischen Teams gewesen. Oben in der Ecke stand nun auch "Draw" und nicht "Victory". Mein Rank wurde im Anschluss an das Spiel um 25 Punkte nach unten reguliert, obwohl ich das Spiel gewonnen hatte. Wie kann das sein?Yedrasil1 3T
3T DC´s Ich hab seit 3 Tagen nur noch DC´s und das trotz stabiler internetleitung! Nur noch am SR verlieren.HATE1 3T
3T Fehlercode beim Einloggen Immer wenn ich Overwatch starten will komt der fehler code: Netwerkinitialisierung fehlgeschlagen.(0xE00F00B0) Nun komme ich nicht mehr in das Spiel hinein. Bitte um Hilfe!Cankarlo1 3T