Grafikoptionen sind derzeit nicht verfügbar

Technischer Kundendienst – StarCraft II
hallo habe letzte woche ge patchst wollte am samstag abend spielen kam ein fenster hinter her mit

( Grafikoptionen sind derzeit nicht verfügbar. Bitte starten Sie StarCraft 2 oder ihren Computer neu.Wenn das Problem bestehen bleibt, konsultieren Sie bitte unsere Support-Webseite unter http://blizzard.com/ support )

was kan ich machen oder tuhen das es wieder leuft das spiel mitte um hilfe ???
Hallo Hunter,

Das sieht so aus, als ob das Spiel auf deine 3D-Hardware nicht zugreifen konnte.

Hast du den PC bereits neu gestartet? Was hast du bisher ausprobiert?

Systeminformationen sind bei der Fehlersuche ebenfalls hilfreich. Erstelle dazu bitte, wie hier beschrieben eine msinfo.txt und gib diese über OneDrive frei (Anleitung).

Radathryl
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habe ich beider 3 mal versucht immer das selbe ergebniss
Ergänze bitte noch, was du bereits ausprobiert hast, sowie die Systeminformationen.

Radathryl
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24.01.2018 15:03Beitrag von Hunter
habe ich beider 3 mal versucht immer das selbe ergebniss


offenbar, nicht verstanden!
du könntest MSinfo hochladen, wo Radathryl geschrieben hat.
ohne Information, können wir nicht helfen!
Deshalb, wir brauchen information, damit können wir dir helfen.
hi.

Ich habe das gleiche Problem..
Habe SC2 neu installiert, wollte spielen und die obrige Meldung kam...
habe den PC mehrmals neu gestartet und es hat nicht geklappt.
Habe die Anleitung befolgt wie im Bluepost beschrieben...
vielleicht hat es ja geklappt :-P

Danke schon mal
Nibbler:

Der Link macht mir die Datei leider nicht zugänglich. Erstelle bitte nochmals eine Verknüpfung und vergewissere dich, dass der Zugriff öffentlich ist. Du kannst z. B. den Link in deinem Standard-Browser erstellen, in einem anderen Browser einfügen und testen, ob du die Datei dort herunterladen kannst. Wenn das klappt, poste den Link hier und editiere ihn wieder heraus.

Gruß
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Hi
Habe das Problem jetzt auch seit Tagen.
Habe die Datai repariert deinstalliert und installiert und mehrmals neugestartet.
Aber es klappt nicht.
Habe das mit dem One Drive gemacht aber weis nicht wie ich euch das schicken soll^^ soll ich einfach das hier schreiben ?
ich habe genau das gleiche Problem
hab auch alles versucht nichts hat geholfen
und sonst laufen alle anderen games bei mir
Bei mir ist dieses Problem seit ein paar Tagen auch mehrmals aufgetreten. Da ich eine schlechte Internetverbindung habe, die zudem noch sehr stark ausgelastet ist und der Fehler immer nach einem starken Lag aufgetreten ist, dachte ich das liegt an meiner Leitung. Natürlich kam mir das etwas spanisch vor, dass die Grafikfunktionen einen Internetanschluss brauchen, aber ich brauche anscheinend ja auch eine Internetverbindung für den Offlinemodus :D

PS: https://eu.battle.net/support/en/help/product/starcraft2/234/240/channels

Hier irgendwo kannst du dein Ticket erstellen. Dann wirst du weiter geleitet und irgendwann solltest du bei einem Eingabeformular landen wo du die beiden Dateien hochladen kannst. Sie brauchen ein dxdiag-file und ein MSinfo32-file. Dort findest du auch eine Anleitung wie du die beiden Dateien erstellst / exportierst.
Selbes Problem.
Treiber aktualisiert, spiel neu installiert, alle möglichen kompatiblitätseinstellungen ausprobiert etc. pp.
Hallo Blutsturz,

Hättest du denn die weiter oben nachgefragten Systeminformationen zur Hand?

Radathryl
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Habe das selbe Problem

Habe mehrmals den PC neu gestartet, Grafiktreiber aktualisiert und das Spiel neu installiert
Hier meine Daten.
DxDiag: https://1drv.ms/t/s!AvuWeu4sUQGMaXkh3DerlZjUXwg
MSinfo: https://1drv.ms/t/s!AvuWeu4sUQGMarGpfGca3SW5ps8
Hallo Asderia,

Würdest du den PC einmal ohne Hintergrundprogramme starten? Bei dir sind eine Vielzahl von Programmen aktiv, welche die Ausführung von StarCraft II stören könnten.

Eine Anleitung, wie du am besten vorgehst, findest du hier. Klappt es nach dem Neustart?

Radathryl
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Nein leider immer noch nicht, hier ist noch mal die aktuelle (reduzierte) MSinfo

https://1drv.ms/t/s!AvuWeu4sUQGMa-zfhNP9MBR0Cmc

Meine anderen Blizzard Spiele wie WoW, D3, Hearthstone und Heroes of the Storm funktionieren
05.02.2018 21:38Beitrag von Asderia
Nein leider immer noch nicht, hier ist noch mal die aktuelle (reduzierte) MSinfo


Der Systembericht ist leider arg unvollständig. Würdest du diesen noch einmal erstellen, bitte?

Wurden von dir nach der Neuinstallation von SC2 auch die Einstellungen zurückgesetzt?

Dazu wählst du das Spiel in der Blizzard App aus und gehst auf Optionen und Spieleinstellungen. Such dort nach StarCraft II und wähle Benutzereinstellungen zurücksetzen.

Radathryl
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Das zurückseten der Einstellung war das was bei mir geholfen hat.
06.02.2018 18:01Beitrag von Asderia
Das zurückseten der Einstellung war das was bei mir geholfen hat.


Prima, danke für die Rückmeldung mit deiner Lösung! :)
24.01.2018 13:10Beitrag von Hunter
hallo habe letzte woche ge patchst wollte am samstag abend spielen kam ein fenster hinter her mit

( Grafikoptionen sind derzeit nicht verfügbar. Bitte starten Sie StarCraft 2 oder ihren Computer neu.Wenn das Problem bestehen bleibt, konsultieren Sie bitte unsere Support-Webseite unter http://blizzard.com/ support )

was kan ich machen oder tuhen das es wieder leuft das spiel mitte um hilfe ???
Auch bei mir ?
Bei mir besteht die Problematik weiterhin..

dxidag: https://1drv.ms/t/s!AkNTXI9gZhNrgpNM8sW6EeEDbnVG7g

msinfo: https://1drv.ms/t/s!AkNTXI9gZhNrgpNNOVe1C0UL56KHeA

Nimm an der Unterhaltung teil!

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