[inexio] WOW Permanent DC

Technischer Support
Hab seit 1.5 STD Permanenten DC. Der Code was dann kommt ist: WOW51900319

Vielleicht hat wer die selben Probleme
Hallo Hoofscreamer!

Bestehen diese Problem noch immer? Wenn dies der Fall ist, ergänze bitte einige zusätzliche Informationen zu deiner Verbindung.

  • Verwendest du WLAN?
  • Anbieter?
  • Seit wann treten diese Probleme auf?
  • Ist die Latenz im Spiel allgemein erhöht oder schwankend?
  • Bitte gib auch das Modell deines Routers an.
  • Modell der Netzwerkkarte und Treiberversion


Zusätzlich erstelle bitte Verbindungsstatistiken mit WinMTR während du spielst (Anleitung).

Vielen Dank!

Gruß
–––––––––
Hat da jemand Umfrage gesagt?
Mahlzeit,
hier das gleiche Problem ! Fehlercode WOW51900319.

Verwende kein WLAN
Probleme treten seit gestern Abend auf (12.02., ab ca. 22 Uhr)
Latenz im Spiel ist normal (ca. 25 ms)
Router ist eine FritzBox 7390

Seit gestern Abend Disconnects wenige Minuten nach dem Einloggen. Scheint kein WoW-spezifisches Problem zu sein, habe die Abbrüche auch in Hearthstone. Kann die Runde glücklicherweise noch beenden, muss dann aber den Client neu starten. Total nervig !

An meiner Systemkonfig hat sich seit gestern nichts geändert. Habe gerade die Router-Logs gecheckt, keine Auffälligkeiten. Internetverbindung ist absolut stabil.

Grüße
Walkingtall
Grüße!

Ich möchte mich auch mal dazu einklinken: Habe genau das selbe Problem wie Walkingtall. Fehlercode "WOW51900319" immer wenige Minuten nach dem Einloggen im Spiel.
Mir ist dazu aufgefallen, dass zeitgleich der Blizzard-Client ebenfalls die Verbindung verliert, jedoch bereits wenige Sekunden später neu aufbaut. Ein erneutes Einloggen im Spiel ist daraufhin auch kein Problem.

Die Internetverbindung des PCs & Router sind beide stabil. Andere Anwendungen zeigen auch keine Probleme dahingehend.

Problem tritt sowohl über WLAN, als auch LAN Verbindung auf... und auch über WLAN-Hotspot, sprich LTE-Mobilfunkverbindung.

Das Problem konnte ich zum ersten Mal heute morgen gegen 11 Uhr verzeichnen.

Latenz im Spiel ist auch bei mir mehr als ideal und konstant.

Router ist eine FritzBox 7490.
13.02.2018 13:48Beitrag von Yulania

Mir ist dazu aufgefallen, dass zeitgleich der Blizzard-Client ebenfalls die Verbindung verliert, jedoch bereits wenige Sekunden später neu aufbaut. Ein erneutes Einloggen im Spiel ist daraufhin auch kein Problem.


Jupp, hätte ich auch noch dazuschreiben können, B-Net Verbindung ist weg, sieht man auch in Hearthstone sehr gut, Friendslist ist weg.
Derzeit muss ich nach jedem Spiel neu einloggen, da die Verbindung keine 5 Minuten hält .... -.-
Moin
ich hab die gleichen Probleme wie oben beschrieben. Ich komm in meinen Charackterbildschirm und danach bekomm ich direkt den DC (WOW51900319). Die verbindung von meinem Battle Net trennt sich immer wieder. Alle anderen Internetaktivitäten funktionieren ohne Probleme.
Die fehler treten auf zwei verschiedenen Rechnern auf.

Verwende WLAN
Probleme treten seit Heute auf
Latenz im Spiel: soweit komm ich nicht mal
Router ist eine FritzBox 7490

MFG Deternator
Danke für eure Meldungen.

Ergänzt bitte noch die Logs, dann sehen wir weiter.

Yulania, Deternator, Walkingtall: Ihr benutzt übrigens alle den gleichen Anbieter. Habt ihr euch dort bereits erkundigt, ob eine Störung vorliegt?

Gruß
–––––––––
Hat da jemand Umfrage gesagt?
Ich habe jetzt mal den BNet Client eine Weile beobachtet, es gibt ständig disconnect / reconnect.

Werde schon von den Leuten auf meiner Friendslist angeschrieben was los sei, da sie permanent die "kommt online / geht offline" Meldungen bekommen.

Hat mit WoW direkt also nichts zu tun.
13.02.2018 14:34Beitrag von Radathryl
Danke für eure Meldungen.

Ergänzt bitte noch die Logs, dann sehen wir weiter.

Yulania, Deternator, Walkingtall: Ihr benutzt übrigens alle den gleichen Anbieter. Habt ihr euch dort bereits erkundigt, ob eine Störung vorliegt?


Internet funktioniert doch einwandfrei, bis auf den BNet-Client. Da wird mir der Provider nichts zu sagen können.

WinMTR zeichnet nur das folgende auf:
Getestet mit IP-Adresse 185.60.112.157

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| No response from host - 100 | 2746483 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746164 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746105 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2745998 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2745596 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746185 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746181 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746135 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746486 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746156 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746159 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746049 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2745686 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746241 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746190 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746060 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746480 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746172 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746084 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746070 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2745677 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746210 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746161 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746081 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746462 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746095 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746081 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746025 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2745760 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2746199 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
13.02.2018 14:34Beitrag von Radathryl
Danke für eure Meldungen.

Ergänzt bitte noch die Logs, dann sehen wir weiter.

Yulania, Deternator, Walkingtall: Ihr benutzt übrigens alle den gleichen Anbieter. Habt ihr euch dort bereits erkundigt, ob eine Störung vorliegt?

Gruß
–––––––––
Hat da jemand [url="https://www.surveymonkey.com/s/RadathrylDE"]Umfrage[/url] gesagt?


Probleme beim Provider liegen keine vor.
Hier der log über die drei IP-Adressen
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 051-096-244-077.ip-addr.inexio.net - 0 | 182 | 182 | 20 | 22 | 62 | 21 |
| 051-096-244-077.ip-addr.inexio.net - 0 | 182 | 182 | 20 | 22 | 63 | 21 |
| 100.127.0.193 - 0 | 183 | 183 | 20 | 20 | 38 | 20 |
| 201-211-075-109.ip-addr.inexio.net - 0 | 183 | 183 | 20 | 21 | 39 | 21 |
| 189-096-244-077.ip-addr.inexio.net - 0 | 182 | 182 | 23 | 23 | 38 | 27 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 182 | 182 | 23 | 24 | 49 | 23 |
| ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 182 | 182 | 23 | 24 | 49 | 25 |
| No response from host - 100 | 37 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 185.60.112.157 - 0 | 182 | 182 | 29 | 30 | 54 | 31 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 051-096-244-077.ip-addr.inexio.net - 0 | 248 | 248 | 20 | 23 | 69 | 20 |
| 051-096-244-077.ip-addr.inexio.net - 0 | 248 | 248 | 20 | 23 | 66 | 21 |
| 100.127.0.193 - 0 | 249 | 249 | 20 | 21 | 33 | 21 |
| 201-211-075-109.ip-addr.inexio.net - 0 | 248 | 248 | 20 | 21 | 31 | 21 |
| 189-096-244-077.ip-addr.inexio.net - 0 | 248 | 248 | 23 | 24 | 50 | 23 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 248 | 248 | 23 | 24 | 36 | 24 |
| ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 248 | 248 | 23 | 24 | 38 | 29 |
| No response from host - 100 | 50 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 37.244.10.101 - 0 | 248 | 248 | 29 | 30 | 44 | 30 |
| 185.60.112.158 - 0 | 248 | 248 | 29 | 30 | 39 | 30 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 051-096-244-077.ip-addr.inexio.net - 36 | 68 | 44 | 20 | 24 | 67 | 64 |
| 051-096-244-077.ip-addr.inexio.net - 36 | 68 | 44 | 20 | 24 | 68 | 64 |
| 100.127.0.193 - 36 | 68 | 44 | 20 | 20 | 26 | 26 |
| 201-211-075-109.ip-addr.inexio.net - 36 | 68 | 44 | 20 | 21 | 27 | 21 |
| 189-096-244-077.ip-addr.inexio.net - 36 | 68 | 44 | 23 | 23 | 27 | 23 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 36 | 68 | 44 | 23 | 24 | 31 | 25 |
| ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 36 | 68 | 44 | 23 | 24 | 39 | 25 |
| No response from host - 100 | 33 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| be1-pe02-eqpa4.blizzardonline.net - 36 | 68 | 44 | 32 | 33 | 37 | 33 |
| 185.60.114.159 - 0 | 167 | 167 | 32 | 33 | 42 | 34 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Nachdem ich es schaffte einmal einzuloggen hörten die andauernden Verbindungsabbrüche im Battle.Net auf. Während ein anderer Rechner im gleichen Netzwerk immer noch abbrüche hatte. Die Abbrüche begannen wieder während des spielens nach 5 minuten.
| 051-096-244-077.ip-addr.inexio.net - 36 | 68 | 44 | 20 | 24 | 67 | 64 |


Da ist 36% Paketverlust im Netzwerk des ISP. Wurden die Tests parallel oder nacheinander durchgeführt? Könnte sporadisch auftreten, was die Disconnects und Reconnects erklären würde.

Vielleicht könntest du noch eine MTR von Looking Glass ergänzen?

Gruß
–––––––––
Hat da jemand Umfrage gesagt?
13.02.2018 15:17Beitrag von Radathryl
| 051-096-244-077.ip-addr.inexio.net - 36 | 68 | 44 | 20 | 24 | 67 | 64 |


Da ist 36% Paketverlust im Netzwerk des ISP. Wurden die Tests parallel oder nacheinander durchgeführt? Könnte sporadisch auftreten, was die Disconnects und Reconnects erklären würde.

Vielleicht könntest du noch eine MTR von [url="http://eu-looking-glass.battle.net/"]Looking Glass [/url]ergänzen?

Gruß
–––––––––
Hat da jemand [url="https://www.surveymonkey.com/s/RadathrylDE"]Umfrage[/url] gesagt?


TRACEROUTE:
traceroute to 156.67.140.45 (156.67.140.45), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (Blizzard) 0.705 ms 0.811 ms 0.929 ms
2 * * *
3 137.221.66.36 (137.221.66.36) 0.829 ms 0.926 ms 0.979 ms
4 137.221.77.72 (137.221.77.72) 10.711 ms 10.739 ms 10.764 ms
5 137.221.77.34 (137.221.77.34) 0.472 ms 0.510 ms 0.512 ms
6 7-1-23.ear2.Paris1.Level3.net (212.73.205.157) 0.995 ms 0.980 ms 1.242 ms
7 * * *
8 INEXIO-INFO.ear3.Frankfurt1.Level3.net (62.67.35.162) 9.518 ms 9.522 ms 9.521 ms
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *

13/02/2018 14:20:05 UTC
--------------------

PING:
PING 156.67.140.45 (156.67.140.45) 56(84) bytes of data.

--- 156.67.140.45 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms

13/02/2018 14:20:05 UTC
--------------------

MTR:
Start: Tue Feb 13 14:20:05 2018
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.7 0.8 0.4 3.8 1.0
2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3.|-- 137.221.66.36 0.0% 10 0.8 0.9 0.8 1.1 0.0
4.|-- 137.221.77.72 0.0% 10 0.8 0.8 0.6 0.8 0.0
5.|-- 137.221.77.34 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.9 0.0
6.|-- 7-1-23.ear2.Paris1.Level3.net 0.0% 10 2454. 583.3 1.0 2454. 922.3
7.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
8.|-- INEXIO-INFO.ear3.Frankfurt1.Level3.net 0.0% 10 9.4 9.4 9.4 9.5 0.0
9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

13/02/2018 14:20:04 UTC
--------------------
Danke.

Wakingtall, Yulania: Würdet ihr die Tests (WinMTR + Looking Glass) bitte ebenfalls durchführen und die Resultate ergänzen?

Wir können das an unsere Techniker übermitteln, damit nachgeforscht wird ob von unserer Seite aus ein spezifisches Problem bei der Verbindung zu inexio vorliegt.

Gruß
–––––––––
Hat da jemand Umfrage gesagt?
Danke.

Wakingtall, Yulania: Würdet ihr die Tests (WinMTR + Looking Glass) bitte ebenfalls durchführen und die Resultate ergänzen?

Wir können das an unsere Techniker übermitteln, damit nachgeforscht wird ob von unserer Seite aus ein spezifisches Problem bei der Verbindung zu inexio vorliegt.

Gruß
–––––––––

Hat da jemand [url="https://www.surveymonkey.com/s/RadathrylDE"]Umfrage[/url] gesagt?

Immer wieder Gerne
habe das selbe Problem heute schon den ganzen Tag auch der selbe Code und mein Internetanbieter ist Inexio, Vebindung über Lan, habe sonst mit keinen anderen Programmen oder sonstigem Probleme
Zu WinMTR hatte ich oben bereits etwas geschrieben, da steht immer nur "No Response from Host". Ich muss doch für WoW eine dieser IP-Adressen als Host angeben wie in der Anleitung beschrieben, oder ?
185.60.112.157
185.60.112.158
185.60.114.159

Testergebnis Looking- Glass:

TRACEROUTE:
traceroute to 156.67.136.120 (156.67.136.120), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (Blizzard) 0.588 ms 0.684 ms 0.806 ms
2 * * *
3 137.221.66.32 (137.221.66.32) 0.794 ms 0.871 ms 0.946 ms
4 137.221.77.66 (137.221.77.66) 0.725 ms 0.749 ms 0.827 ms
5 137.221.77.32 (137.221.77.32) 0.416 ms 0.618 ms 0.621 ms
6 7-1-23.ear2.Paris1.Level3.net (212.73.205.157) 0.932 ms 0.943 ms 1.011 ms
7 * * *
8 INEXIO-INFO.ear3.Frankfurt1.Level3.net (62.67.35.162) 9.482 ms 9.514 ms 9.507 ms
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *

13/02/2018 14:31:36 UTC
--------------------

MTR:
Start: Tue Feb 13 14:31:36 2018
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.6 0.6 0.4 0.7 0.0
2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3.|-- 137.221.66.32 0.0% 10 0.8 0.8 0.7 1.1 0.0
4.|-- 137.221.77.66 0.0% 10 0.7 0.7 0.7 0.8 0.0
5.|-- 137.221.77.32 0.0% 10 0.4 0.5 0.4 0.6 0.0
6.|-- 7-1-23.ear2.Paris1.Level3.net 0.0% 10 1.0 1.0 0.9 1.1 0.0
7.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
8.|-- INEXIO-INFO.ear3.Frankfurt1.Level3.net 0.0% 10 9.4 9.8 9.4 11.6 0.6
9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

13/02/2018 14:31:36 UTC
--------------------
Lykadius, ergänze bitte ebenfalls die Protokolle.

Habt ihr euch bereits mit dem Anbieter in Verbindung gesetzt, oder beruht die Einschätzung, dass eure Leitung in Ordnung ist, ausschließlich auf der Tatsache, dass andere Webseiten erreichbar sind?

Gruß
–––––––––
Hat da jemand Umfrage gesagt?
Für die Protokolle zu ergänzen fehlt mir leider die Erfahrung damit, hab so etwas noch nie benutzt, dann kann ich komischerweise alles tun, Filme schauen, oder an der PS4 Zocken, jede Website lässt sich aufrufen, TeamSpeak und Steam, Origin usw. funktioniert alles tadellos nur Battle.net Client loggt sich auf und kurz drauf loggt er sich wieder ein und ich werde aus dem Spiel geworfen mit dem selben Fehlercode wie die anderen.
Die meisten dieser Aktivitäten sind auch bei einer eingeschränkten oder leicht gestörten Verbindung möglich, Paketverlust kann bei Streaming, Downloads oder Webseiten meist gut ausgeglichen werden.

Bei reinen Onlinespielen sieht das leider anders aus. Gehen Daten verloren, sind diese nicht wiederherstellbar. Der Spielclient kann solche Lücken begrenzt durch abwarten ausfüllen, gehen zu viele Daten verloren, kannst du dich entweder nicht mit dem Server verbinden oder die Synchronisation mit dem Server geht verloren.

Die Daten zu erheben ist übrigens auch nicht weiter aufwändig, da ein kleines Programm die meiste Arbeit erledigt. Alles was du machen musst, ist WinMTR herunterzuladen und die drei IPs eintragen und testen (zur Anleitung).

Looking Glass ist ein reiner Webseitentest: Looking Glass

Gruß
–––––––––
Hat da jemand Umfrage gesagt?
Ich sitze gerade in der Warteschleife des Anbieters... Aussage des Anbieters von heute Morgen war jedoch, dass keine Störung bekannt sei.
Da tatsächlich alle anderen Online-Spiele reibungslos funktionieren, gehe ich auch von einem spezifischeren Problem aus. Kann mich da der Aussage von Lykadius anschließen, dass alle von ihm genannten Plattformen keine Probleme aufzeigen.

Hier nun auch meine Ergebnisse des WinMTR-Tests:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 051-096-244-077.ip-addr.inexio.net - 1 | 515 | 513 | 18 | 23 | 980 | 18 |
| 051-096-244-077.ip-addr.inexio.net - 1 | 511 | 508 | 18 | 21 | 65 | 19 |
| 100.127.0.130 - 1 | 511 | 508 | 18 | 18 | 32 | 19 |
| 201-211-075-109.ip-addr.inexio.net - 1 | 515 | 513 | 18 | 21 | 983 | 19 |
| 209-096-244-077.ip-addr.inexio.net - 1 | 511 | 508 | 21 | 22 | 43 | 22 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 1 | 515 | 513 | 21 | 24 | 983 | 23 |
| ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 1 | 511 | 508 | 22 | 22 | 35 | 23 |
| No response from host - 100 | 105 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| be1-pe02-eqpa4.blizzardonline.net - 1 | 511 | 508 | 31 | 31 | 50 | 32 |
| 185.60.114.159 - 1 | 515 | 513 | 31 | 33 | 992 | 32 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 051-096-244-077.ip-addr.inexio.net - 1 | 525 | 522 | 18 | 21 | 85 | 19 |
| 051-096-244-077.ip-addr.inexio.net - 1 | 529 | 527 | 18 | 23 | 981 | 19 |
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