Asistencia

06 dic 2018 Instalación de Warcraft III Classic Saludos. A partir de ahora, si habéis hecho la precompra de Warcraft III: Reforged, podréis instalar y jugar a Warcraft III Clásico. Para ello, usad los siguientes instaladores: Windows Mac Una vez lo ejecutéis, el juego os permitirá iniciar sesión con vuestra cuenta de Blizzard dede la que habéis hecho la precompra de Warcraft III: Reforged, para así activar el juego clásico.Tharemder0 06 dic 2018
19 mar 2014 ¡Bienvenidos! - Antes de publicar... ¡Saludos, visitante! Bienvenidos al foro de Asistencia Técnica de los Juegos Clásicos de Blizzard. La función de este foro es proporcionar a los jugadores de los juegos clásicos de Blizzard (como Warcraft III, StarCraft y Diablo II) un lugar para comentar entre ellos las incidencias técnicas, incluyendo: Instalación del Juego Parcheos y Actualizaciones Problemas de Conexión y Latencia Cuelgues y mensajes de error Animamos a los jugadores a que pregunten lo que deseen, compartan consejos, y participen en las conversaciones. Por ello, es de la mayor importancia que todos los jugadores se comporten con los demás con el debido respeto y cortesía. Para obtener más información, por favor revisa las Normas de Conducta en el Foro y los consejos para el Foro que encontrarás más abajo. Tened en cuenta también que la asistencia que podemos ofrecer para los juegos clásicos es limitada. Esperamos que disfrutes de tu tiempo aquí en el foro de Asistencia Técnica. ¡Diviertete!Zildohel1 19 mar 2014
28 jul No me aparece wow classic para descargar Buenas tardes, queria ayuda debido a que a mis amigos todos les aparece wow classic en el desplegable menos a mi, a pesar de que tenga la suscripción y todo en orden. Muchas graciaspablo9180 28 jul
28 jul Diablo 2 Unhandled Exception Me compre el juego y su expansión el día de ayer, al instalar y abrir el juego me sale este mensaje, ya intente cambiar la compatibilidad, a ponerlo modo ventana, etc etc y no se soluciona. Estoy usando Windows 10.Raikazar2 28 jul
26 jul Parche 2.6.6 Diablo III Hola buen día, consulta. el parche para diablo III 2.6.6 cuando estará habilitado para la región de américa (Chile). Saludos.....Fugademente0 26 jul
26 jul No puedo ingresar a ninguna web de blizzard Hola, como dice el titulo no puedo ingresar a ninguna pagina relacionada con blizzard, esto implica que tampoco puedo mandar tickets ya que esta relacionado con la web al parecer. además en wow al entrar battle grounds el juego te deja en un limbo y no te deja salir de la entrada.ionox0 26 jul
18 jul Warcraft III Problemas de actualizacion Hola Buenas llevo una semana intentando jugar al warcraft III, pero no m deja he tenido problemas a la hora de actualizar el juego, se mete en battle.net empieza a descargar la actualizacion pero en el 80% deja de cargar y se quita. me meto al juego otra vez y lo mismo. hoy me ha salido esto sobre el parche, nose si alguien sabe por que puede ser, pero hace dos semanas me iba perfecto. esto es lo que me pone del parche. Blizzard BNUpdate v2.41 compiled on May 3 2002 Log created at 1:04 pm on 04/19/2017 ERROR: patch archive 'WAR3_IX86_1.28.0.7205.mpq' missing file 'patch.lst' El sistema no puede encontrar el archivo especificado. RESULT: Patch failedJambo4 18 jul
18 jul Servidores Call Of Duty Black Ops 4 pesimos En Latinoamérica no hay servers, ah verdad, los estadounidenses creen que Brasil cubre todo Latinoamérica y no es así, va horrible la conexión y hay a conformarse con un ping de 160, en Overwatch no pasa esto porque si tiene servidores decentes como Sac1 que a mí me va a 30 de ping, da mucha rabia jugar cod con esta conexión.Shiro0 18 jul
18 jul SC REMASTERED bug HD grapics pantalla negra desde que descargue la nueva skin de carboot, dejo de funcional el modo HD . si funciona con los gráficos viejos.. al apretar F5 pasa de negro a old school . . al iniciar una partida en HD, se ve normalmente hasta hacer un clic, en ese momento la pantalla (startup?) pasa por una serie de colores hasta quedar en negro , el menu se sigue viendo . puedo salir de la partida sin problemas. puedo apretar F5 y reaparece el juego , pero al volver a HD continua en negro .. con la skin de carboot tb me paso un par e veces y volvió a funcionar.. . hasta MacOS 10.14.3 2,7 GHz intel core i5 8gb intel iris graphics 6100nu3v32 18 jul
15 jul Problemita con el save de diablo 2 Buenas disculpa necesito una ayuda anoche actualize mi diablo 2 a la version 1.14D pero lo juego en ciber y tengo siempre que sacar el archivo de mi partida para que nadien me la borre o me la juegue la partida y hoy intente buscar los archivos save y ya no estan ninguno de los archivos de los pjs creados salen los pjs en el juego pero los archivos no estan en la carpeta de save que puedo hacer ayuda por favorChrisstt2 15 jul
13 jul Pantalla negra en los Videos de Warcraft 3 Buenas muchachos. Tengo un problema con los vídeos cuando estoy jugando W3, estos no se ven, solo se ven los subtitulos y toda la pantalla en negro. Tengo Win 10 y los drivers todos actualizados. Alguien pudo solucionar el problema?? Las soluciones que me brinda la pagina de BattleNet no funcionan. Gracias!Nis21 13 jul
13 jul Error al intentsr conectar a battle net Buenas, ayer me instale diablo 2 y pude jugar perfectamente pero hoy intento entrar y me sake un mensaje de error que dice no puede conectarse a battle net intente de nuevo, me pasa en todos los reinos y me gustaria saber a que se debe, graciasGRADUATEZERO0 13 jul
13 jul WCIII: partidas lentas Hola, llevo sin jugar mucho tiempo y ahora que volví recuerdo porque, desde las ultimas actualizaciones del juego cada vez que intento jugar una partida cualquiera se demora mucho en cargar y cuando entra el juego parece que tuviera un bajón de FPS ya que el puntero se mueve en saltos muy grandes y el movimiento de las unidades parece como trabado. Agradecería si pudieran solucionar mi problema.azgalor450 13 jul
10 jul Acceso a campaña Protoss original no funciona Acabo de terminar la campaña zerg de Starcraft Original, pero no puedo acceder a la campaña protoss. Antes indicaba que la campaña zerg era requerida el terminarla, pero ahora que la he terminado no indica nada, sólo hago click sobre la campaña protoss y no hace nada.lmrc19810 10 jul
07 jul Recuperar cuenta diablo 2 Hola, me gustaría intentar recuperar una antigua cuenta del diablo 2, pero me está resultando imposible ya que no me acuerdo de la contraseña ni del correo donde registré la cuenta, si es que la registré, es una cuenta antigua que tendrá 10 años. Sólo se el nombre de la cuenta, es posible recuperarla?Gunlad0 07 jul
04 jul Diablo 2 no conecta a battle.net me aparece el error "No puede conectarse a Battle.net", se puede jugar online?CidRexxar0 04 jul
03 jul desconectado de battle.net Llevo jugando al diablo 2 mucho tiempo y es la primera vez que me pasa, me pone "has sido desconectado de battle.net. Vuelve a conectarte" he echo todo lo que decía Delmoryth Customer Support 24590 Publicaciones 12 mar 2018 Hola a todos, Si tenéis problemas de conexión con Diablo II, revisad este artículo y aseguraos de seguir todos los pasos: battle.net/support/article/20457 y nada de nada he desinstalado el juego, lo he instalado desde la pagina, desde el cd y sigue igual. ayuda por favor graciasNam30 03 jul
02 jul DESTINY 2 FORSAKEN NO DESCARGA Llevo 5 dias intentando INSTALAR Destiny 2 forsaken y se me queda la descarga congelada a "Descargando 93,88 GB restantes a 10,57 MB/s" de ahí no pasa la carpeta tampoco sube de 213 Mb, alguna solución? he desinstalado la carpeta Destiny 2 y la he vuelto a crear, pero sigue igual llega empieza a descargar y se para en lo mismo, el juego me costó 40€ y estoy sin jugarlo. GraciasXGOKUGTX0 02 jul
29 jun Molde ametralladora Destiny 2 Hola buenas, tengo un problema con el paso de aventura de crear el molde de la ametralladora, y es que no me sale el paso de aventura en el inventario, en cambio hablo con Ada-1 que es quien lo da y me dice que ya lo tengo, y eso no me permite hacer la mision.Osiris0 29 jun
24 jun Tu clave de CD esta siendo utilizada Buenas he intentado entrar a jugar al diablo 2, me he descargado el cliente y de mas desde mi perfil en la web, y lo he instalado pero a la hora de conectarme a blattle.net no me deja me dice que no se puede conectar que mi clave de CD está siendo utilizada por: CLARIMED ON BATTLE.NET, ayuda por faovr que quiero jugar :(azius0 24 jun
23 jun Clave diablo 2 Al reinstalar mi viejo diablo 2 me dice que la clave que tengo que meter es de 26 caracteres pero la que tengo en el disco es solo de 16 ¿cuál es el problema?Elmaestre2 23 jun
21 jun Diablo 2 No conecta battlenet multiplayer Hola compre el diablo 2 con expansion, puedo jugar en modo campaña solo, pero el multiplayer no me conecta, me sale un cartel battle net no responde intenta conectarte de nuevo mas tarde. Eh puesto ejecutar como administrador, windows 7 , pack s2 s3 Modifique el TCP 6112 y 4000. Desactive el firewall Eh modificado 1002 02 uswest.battle.net 8 U.S. West useast.battle.net 6 U.S. East asia.battle.net -9 Asia europe.battle.net -1 Europe El problema sigue igual, cual serai la solucion? Con un servidor pirata me funcionaba, pero formatie pc y compre el diablo 2.ChispitahArg4 21 jun
21 jun DIablo 2 no conecta a battlenet Hola, me he comprado el diablo 2 + expansión y se queda en la pantalla de "Comprobando versiones" todo el rato. No es problema de firewall y tengo la última versión. Intento ponerme en contacto con la asistencia pero las instrucciones son para ingenieros de la NASA.tempus3 21 jun
19 jun Felicidades por la asistencia Ya que no hay un sistema de valoración de la asistencia, solo quería dejar un pequeño agradecimiento a "ESSIASAM" por la rapida ayuda que me prestó de cara a un hackeo de cuenta, tambien remarcar el excelente trato recibido. Se que el foro no es 100% para esto pero a todos nos gusta que agradezcan nuestro trabajo. Un saludo y gracias!Akrane3 19 jun
18 jun conectar con battlenet a través del warcraft3 adquirí hace unos días warcraft3+expasion y los registré en mi cuenta de battlenet. El problema surge porque al intentar jugar con ellos en multijugador me pide que ingrese mi cuenta de battlenet pero no puedo escribirla porque es más larga que los caracteres que me permite. ¿Qué puedo hacer?Rarboo8 18 jun
07 jun error servidor no puedo entrar me pone error servidorjesus730 07 jun
06 jun busco jugadores diablo2 busco gente para jugar al Diablo2,acabo de subir al lv 33 soy nigromante ,me conecto todos los diasnackano1 06 jun
06 jun ¡No puedo registrar Diablo ll! Sucede que ya llevo tiempo de jugar Diablo ll, pero mi BattleChest esta en ingles por lo cuál me enteré que a través de la pagina podría descargarlo y cambiar el idioma,resolución, etc... Pero cuando quiero ingresar la clave me dice que ya esta registrada, entonces me pregunto como es posible, si soy el único que usa la cuenta y el juego, con único dueño, además, cuando doy register desde el launch del juego me redirige a una pagina que no se encuentra activa, espero me puedan ayudar graciasDikread0 06 jun
03 jun ME echan constantemente del juego De battle.net, warcraft 3 Mi conexión es por vía wifi pero nunca he tenido problemas de conexión. Como mucho de delay. El caso es que a raíz de esta sarta de parches que han venido ya es que ni puedo jugar tranquilo. El juego me echa constantemente del juego (se ha perdido tu conexión de battle.net) o directamente se me CIERRA el programa. Y eso último ya no entiendo el por qué. Me aparece una ventana con un código del que debo subir aquí para pedir ayuda, pero como el soporte en este foro está más desierto que las mil y una dunas de nada me va a servir. Yo lo achaco a los nuevos parches. Saludos.Nutshell0 03 jun
02 jun Diablo II LoD Comprobando versiones... Hola! Ya llevo 5 días sin poder entrar a jugar porque no me pasa de "comprobando versiones" he estado mirando y no encuentro solución a esto ahh. Alguien puede ayudarme con esto plz... he desinstalado el juego unas 5 veces y nada....Drako873 02 jun
31 may errores de red Destiny 2 Tengo desde hace casi una semana problemas al conectar a los servidores de destiny 2, me da problemas en la torre cuando entro no hay npc esto solo en la torre y me hecha a orbita con el codigo de error lettuce, tambien en crisol entra a la partida y se pone la pantalla en negro, me hecha con el error cabbage, en cualquier planeta que voy a los pocos segundos me hecha a orbita con el mismo código de error cabbage, he probado reiniciando router, apagando y enciendo reiniciando pc, reinstalando juego, también llame para que me abrieran puertos donde están puestos en la pagina de bungie para las diferentes plataformas, me pusieron también la ip fija, y nada sigue sin funcionar, y me da mucha rabia que pagando un juego no me deje jugar, ni me den una solución, se van pasando la pelota uno a otro sin arreglarme nada, y no veo ninguna solución ¿alguna ayuda? se agradeceria, por minima que sea, graciasMoi230 31 may
31 may Expansiones Menor Precio Hola buenas, me gustaria saber si hay alguna manera de comprar las tres ultimas expansiones (Warlods of Draenor / Legion y Battle for Azeroth) por el menor precio posible.xKiikeexX1 31 may
31 may Problema con Warcraft 3 Hola saludos, tengo un problema desde hace un par de días con warcraft 3, después de una pequeña actualización que sacaron esta semana (no se bien de que era exactamente) cuando inicio el juego se queda la pantalla en negro y no pasa de ahí, ni imagen ni sonido... me iba perfectamente hasta esta actualización, alguna solución? Gracias.Snik0 31 may
26 may war3tft problema 3v3 Cada vez que entro en una partida de 3v3 se me percha y se me desconecta de la partida en cambio en los demás modos de juego no me pasa como puedo arreglarlo para jugar 3v3?Dockraicheck0 26 may
21 may Ventana transparente launcher de Battle net hola buenas, hace 2 días me animé a descargar Wow y volver a jugar, descargue battle.net, inicie sesión pero al momento de que se abre la pestaña del Launcher de battle net se ve transparente, puedo ver las descripciones de los botones al pasar el mouse por encima, pero no se ve nada dentro de la pestaña. Busque alguna solución como borrar caché de battlenet, actualizar drivers, revisar dxdiag, entre otras y aún nada, alguna idea de lo que podría ser realmente ?. Quedo atento a sus comentarios gracias !martinpr0 21 may
19 may Falta mss32.dll version 1.27b... Hola necesito el mss32.dll de la versión 1.27b del wow3 por favor si alguien sabe donde conseguirlo!AlejandroXD0 19 may
19 may game.dll para version 1.27 de W3 FT Por favor necesito el archivo game.dll para la nueva actualizacion de Warcraft3 Frozen Throne, Alguien me lo puede pasar? Muchas graciasMaverick833 19 may
18 may Juegos clasicos se pueden usar los codigos de los juegos clasicos en una cuenta nueva si la cuenta vieja se eliminara?maury200 18 may
18 may Eliminacion de cuenta Si elimino la cuenta podre usar los codigos de los juegos clasicos como le warcraft 3 y el starcraft de nuevo en la otra cuenta nueva?maury200 18 may
10 may [Diablo II] Problema Descarga Buenas a todos: Después de buscar y rebuscar os comento este problema: Hoy acabo de abrir mi juego original de Diablo II y canjear mi código para poder descargármelo en la plataforma de Blizzard. Una vez aceptada me dirijo el sitio donde supuestamente te lo descargas (Juegos y codigos, Descargar clientes de juego, Juego Clasicos) y no aparece. Donde puedo reclamar a blizzard este error?Theram2 10 may
30 abr Problema con partidas online Warcraft 3 Hola! Hice la precompra del Reforged y bueno, me e bajad el War3 para quitarme el oxido y bueno... cuando me meto en el online y me busca partida, nada mas iniciar, me dice que mi rival o yo, hemos abandonado la partida, pero ni me cuenta victoria ni derrota en el perfil...no entiendo lo que pasa...Dracofal1 30 abr
29 abr Cargar saldo blizzard con movistar He intentado varias veces cargar saldo enviando un mensaje al 6300. Tras unos segundos me llega un mensaje diciendo lo siguiente: Lo sentimos NO se pudo realizar la transaccion, intenta nuevamente mas tarde por favor. Muchas gracias Revisé el saldo de mi plan, pero es superior a la cantidad que solicité en el mensaje. Alguna solución?Pejelagarto3 29 abr
29 abr Puedo arreglar el nombre de mi cuenta? Básicamente el segundo apellido del nombre del titular de la cuenta que puse cuando la creé hace años es incorrecto, pero no veo que se contemple el caso en la sección de ayuda para el cambio del nombre. Me gustaría poder tener mis datos bien ya que he usado mi dinero y tiempo en lo que tengo. Me surge la duda de si es posible solucionarlo o no enviando una foto de mi DNI a Blizzard explicando este mismo problema. Gracias de antemano.Haxwansoo1 29 abr
28 abr Problema para recuperar email de la cuenta Hola, vereis tengo un problema, tenia una cuenta de de WOW de hace mucho que no jugaba y me apetecia jugar, pero tengo un problema desvincule la cuenta de facebook y ahora no me deja iniciar porque no me se el email, y en verdad no me acuerdo, pensaba que era uno pero no lo es, y para hacer una consulta el soporte me pide una foto del DNI cuando yo nunca he subido mi dni a battlenet, sin eso no puedo consultar con soporte? Yo entraba mediante facebook y ahora que he desvinculado la cuenta no se que puedo hacer?? El battletag y la pass de la cuenta si me los se, pero el email no, ese es el problema Editado: Tampoco tengo telefono asociado para poder recuperar la cuentaAmnesiaHazze7 28 abr
27 abr El antivirus me reconoce como virus Diablo 2 Hoy , he comprado Diablo 2 LOD y mi sorpresa es que , al instalarlo ....o al intentarlo mas bien, me salta el SmartScreen de win 10 , hasta ahí vale, le doy a seguir...pero ya cuando sigo, me salta el propio antivirus eliminando el archivo exe por contener Win32/Exploit.gen , no se si es falso positivo...o si es que realmente tiene un virus el exe que descargo directamente de la pagina oficial de blizzard. Me gustaria saber si tiene arreglo alguno por que si no seria dinero tirado a la basura por comprar contenido legal y encima pase esto.FatRocking0 27 abr
24 abr Parece que algo se ha roto... "Ups" "Se ha producido un error al cargar los datos del juego:" "¡Vaya! Parece que algo se ha roto (o bloqueado). Es posible que se solucione reiniciando Battle.net o tu ordenador." "Más ayuda:BLZBMTBMA00000005" Pues nada, he hecho todo lo que viene ahí, como cambiar lo del inicio automático, darle permisos de administrador, borrar la caché, etc. He reiniciado Battlenet incontables veces y el ordenador unas 6, pero sigue sin funcionar. La aplicación parece que funciona; puedo hablar con mis amigos y entrar a todas las pestañas, la ÚNICA que falla es la de "Juegos". La importante :(. Sin embargo, utilizando los .exe he podido abrir el WoW por ejemplo, pero es muy molesto tener la aplicación rota y no conseguir arreglarla con nada de lo que me han proporcionado en esa página. Además, en algún momento caerá una actualización y no la podré descargar si la pestaña de juegos no funciona... ¿Qué hago?Formotis2 24 abr
19 abr Problema descarga del instalador de DIablo 2 Hola,yo hace unos días compre Diablo 2,el problema es que cuando descargo el instalador por medio del explorador me descarga 5 minutos y después queda en 0 la descarga,(lo intente en 2 exploradores diferentes y pasa el mismo problema). ¿Hay alguna solución o medio de descarga alternativo para el juego?xSammaelx0 19 abr
14 abr Bloquear a una persona completamente Buenos días. Cuando elimino a alguien de mi lista de amigos, el chat para esta persona sigue abierto en la aplicación, con lo que me puede seguir escribiendo. ¿Hay manera de solucionar esto? Porque este problema lleva meses así ya, desde que cambiaron ese formato de chats y ya no es solo una ventanita aparte. He eliminado a la persona de mi lista de amigos, he bloqueado esta persona desde el menú que aparece en la pestaña "Social" pulsando en su nombre, he cerrado la conversación con esta persona, y me sigue escribiendo. He probado todo este mismo proceso con otro amigo, y también puede escribirme. He contactado con el canal de asistencia de blizzard a través de web y no han sabido ayudarme. Gracias.DuFresne2 14 abr
08 abr No puedo instalar campañas personalizadas :( Hola me encuentro con un problema al querer poner una campaña personalizada en mi warcraft 3, la carpeta de campañas simplemente no esta y no tengo forma para poner la campaña personalizada, si alguien fuese tan amable de darme una solucin estaria agradecido.elvenusaur8 08 abr
08 abr RECUPERANDO CONFIGURACION DE CDN ell problema q tengo es el siguiente, pues soy ubano y despues de una repentina caida de internet el juego se me cierra y cunado vir ala coneccion hasta la actualidad el proceso del juego se me quedaba activo pero no me abria eljuego probe kitar el batle net y volverlo a poner y ahor alo keme dice y se keda fijo ahi es en recuperando configuracion de CDN pero no avanza ni nada y es nadamas con ese xq con el hearstone si me dej ajugarlo super bien, gracias de antemano x favor ayudenmeTyraell1 08 abr