No podemos conectarnos a App Battle.net

Asistencia
Somos 3 que intentamos conectarnos en la aplicacion.

2 en la misma ip y otro a 50 km nuestro, ninguno podemos conectarnos.

aqui tenemos 600mb simetricos... conectamos todos los dias a Steam, Origin, Uplay, Bethesda, sin problemas.

Desde que hace unos dias comenzasteis el mantenimiento, no podemos jugar
La asociacion y el cambio de directivos, con vuestro socio, os esta dejando por los suelos, seguir asi y perdereis muchos clientes.
Hola!!

Yo estoy igual. Si sois de Movistar, al parecer es culpa de ellos ( y tambien de Blizzard, vamos,hombre, que el mantenimiento es suyo ), estamos vendidos :( Porque entre unos y otros, esto no tiene pinta de arreglarse... Yo soy de Barcelona, pero al parecer, esto está pasando en Murcia, Baleares... por los compis del clan que tengo en Destiny 2, que me van comentado que a ellos tambien les falla.
Aquí uno de Alicante que está igual. desinstalé la app porque no me dejaba conectarme y ahora no me deja ni instalarla xddd
Dudo que el problema sea solo de movistar, sinceramente. Y me parece increíble que Blizzard no diga absolutamente nada
07/02/2019 11:49Publicado por Saicere
Aquí uno de Alicante que está igual. desinstalé la app porque no me dejaba conectarme y ahora no me deja ni instalarla xddd
Dudo que el problema sea solo de movistar, sinceramente. Y me parece increíble que Blizzard no diga absolutamente nada


Estoy igual que tú desde Baleares
07/02/2019 11:49Publicado por Saicere
Aquí uno de Alicante que está igual. desinstalé la app porque no me dejaba conectarme y ahora no me deja ni instalarla xddd
Dudo que el problema sea solo de movistar, sinceramente. Y me parece increíble que Blizzard no diga absolutamente nada
yo soy de unp ueblo de valencia y estoy igual y dos amigos de barcelona estan igual xD
Desde Argentina y me pasa lo mismo. La aplicacion no conecta!
Me paso algo similar ayer con las incidencias de battle.net con movistar, lo mejor es esperar a que lo arreglen, yo me di cuenta tarde de lo que pasaba y desintale battl.net esperando que al reinstalar funcionara pero no habia manera de que instalara.. empece a tocar cosas que encontre por los post y a poco tengo que reinstalar todo el windows :/ mi mayor problema fue al hacer un inicio selectivo de windows que me dejo sin reconocer la targeta ethernet que da la conexion a internet y el firewall de windows que daba error y no podia adceder a ninguna opcion, pero bueno lo solucione
Dejo los enlaces que utilice por si a alguien le puede servir pero es mejor esperar que lo arreglen desde las compañias.
https://eu.battle.net/support/es/article/7842 Configurar el router y los puertos del firewall
https://eu.battle.net/support/es/article/26990 Ejecutar ScanDisk, el desfragmentador de disco y el comprobador de archivos de sistema
https://eu.battle.net/support/es/article/82450 IP Release, Renew, and Flush DNS
https://eu.battle.net/support/es/article/31851 Reiniciar la conexión a internet
https://eu.battle.net/support/es/article/23664 Desactivar configuración del proxy
https://eu.battle.net/support/es/article/23848 Cerrar aplicaciones en segundo plano
https://eu.battle.net/support/es/article/34721 Eliminar la carpeta de caché de Battle.net
https://eu.battle.net/support/es/article/25946 Ejecutar ScanDisk, el desfragmentador de disco y el comprobador de archivos de sistema
https://eu.battle.net/support/es/article/34719 Eliminar archivos de Battle.net
https://eu.battle.net/support/es/article/31024?utm_source=internal-support_forums&utm_medium=posting&utm_campaign=BlizzardCSEU&utm_content=solution Actualizar los controladores y el sistema operativo
https://eu.battle.net/support/es/article/23672?utm_source=internal-support_forums&utm_medium=posting&utm_campaign=BlizzardCSEU&utm_content=solution Resolución de problemas con aplicaciones de seguridad
https://eu.battle.net/support/es/article/15053 BLZBNTBTS00000028
https://eu.battle.net/support/es/article/31024?utm_source=internal-support_forums&utm_medium=posting&utm_campaign=BlizzardCSEU&utm_content=solution Actualizar los controladores y el sistema operativo

Como no conseguia instalar la aplicacion probe varios setup:

Este instalador que nos dejo Nata en un post
http://dist.blizzard.com/downloads/bna-installers/322d5bb9ae0318de3d4cde7641c96425/retail.1/Battle.net-Setup-enUS.exe

y he probado este tambien de descarga directa de blizzard dist.blizzard.com/downloads/bna-installers/322d5bb9ae0318de3d4cde7641c96425/retail.1/Battle.net-Setup-enGB.exe

Lo unico que hay que hacer al instalarlo es cambiarlo al idioma que desees, a mi me funciono el de descarga directa de blizzard.
Espero que esta recopilacion de post sirva de ayuda para alguien :D
Hola a todos,

Al parecer la incidencia que afectaba a ciertos proveedores ya ha sido solucionada.

Si seguís teniendo problemas para acceder a Battle.net o a alguno de nuestros juegos, por favor contactad con vuestro proveedor de internet, o escribid en el foro de asistencia técnica del foro correspondiente.

Por favor, recordad que este es el foro de asistencia técnica para juegos clásicos de Blizzard.

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