Asistencia Técnica

23 ago AMD - Bloqueos en las Arenas Desiertas Anteriormente existía una resolución no soportada por nosotros, que consistía en instalar archivos de controladores antiguos en la carpeta de Diablo III para evitar los congelamientos en determinadas zonas del juego. Al parecer, el realizar esos pasos está causando otro problema para los usuarios que han actualizado a los nuevos controladores de AMD Crimson Edition, haciendo que dichos archivos viejos deban ser eliminados. Si usáis una tarjeta gráfica AMD que pueda usar los controladores Crimson Edition más recientes (actualmente la versión 16.8.1), aseguraos de que los tenéis instalados ya que esta incidencia debería resolverse con ellos. Si usáis una tarjeta antigua que no soporta estos controladores nuevos, podéis usar la versión 16.x Crimson Edition. Tened en cuenta que AMD indica que "este controlador se provee "tal cual" y no darán soporte con futuras actualizaciones, mejoras o corrección de errores". Tened en cuenta que esto es acerca de la incidencia que causa cuelgues y bloqueos al entrar en las Arenas Desiertas, principalmente. No se trata de la otra incidencia que hemos visto en la que la pantalla se vuelve negra mientras se continúa escuchando el sonido del juego de fondo. Este problema particular no es específico de ninguna marca ya que afecta tanto a usuarios de NVidia como de AMD. Más información acerca de incidencias comunes aquí.Tharemder0 23 ago
20 feb 2015 Incidencias comunes - ¡Leed antes de publicar! Incidencias principales Para más información acerca de incidencias generales del servicio, por favor visitad nuestra página de asistencia o seguidnos en Twitter: @BlizzardCSEU_ES. Para las incidencias conocidas actuales, revisad este hilo (en inglés). Bloqueos en las Arenas Desiertas Por favor, revisad este hilo adhesivo para más información Iconos de juego en vez de nombres Los jugadores con largas listas de amigos a veces verán solo los iconos de los juegos en el chat en vez de los nombres de los amigos que se conectan. Cosméticos perdidos en consola Los personajes recién creados no reciben las Alas angelicales o los Cascos infernales al iniciar sesión. Tened en cuenta que las Alas angelicales aparecerán en la sección de cosméticos de vuestro inventario si alguno de los personajes las tenía en su inventario antes del parche. Adicionalmente, cualquier Casco infernal que estuviese en vuestro inventario antes del parche seguirá en su sitio. Informes de Errores Actualmente, el método ideal para informar de errores (bugs) de Diablo III es a través del Foro de Informe de Errores de Diablo III. Incidencias y soluciones comunes Seguridad de cuenta (Robo de cuenta/No puedes iniciar sesión/Authenticator etc.) Instalación y Parcheo (Atascado /Descarga lenta/Errores BLZXXXXX/DVDs etc.) Conexión y latencia (Lag/Desconexiones frecuentes/Imposible conectar etc.) Rendimiento y estabilidad (Cuelgues/FPS bajos/tirones etc.) Si tu incidencia continúa después de seguir los pasos de estos artículos, por favor lee este mensaje acerca de cómo crear un hilo efectivo.Zildohel2 20 feb 2015
14 may 2012 ¡Bienvenidos! - Antes de publicar... ¡Saludos, visitante! Bienvenidos al foro de Asistencia Técnica de Diablo III. La función de este foro es proporcionar a los jugadores de Diablo III un lugar para discutir incidencias técnicas los unos con los otros y con el personal de Asistencia Técnica de Blizzard, incluyendo: Instalación del Juego Parcheos y Actualizaciones Problemas de Conexión y Latencia Cuelgues y mensajes de error Aunque el foro de Asistencia Técnica NO es una alternativa al chat de asistencia, teléfono, o las peticiones dentro del juego, animamos a los jugadores a que pregunten lo que deseen, compartan consejos, y participen en las conversaciones. Por ello, es de la mayor importancia que todos los jugadores se comporten con los demás con el debido respeto y cortesía. Para obtener más información, por favor revisa las Normas de Conducta en el Foro: http://eu.battle.net/es/community/conduct y los consejos para el Foro que encontrarás más abajo. Recordad que los foros están pensados para que los jugadores podáis ayudaros entre vosotros, y en ocasiones los moderadores podremos ayudar en algunos hilos pero por diversos motivos no nos es posible contestarlos todos. Tened en cuenta que en los foros no hay asistencia las 24 horas del día ni los 7 días de la semana. ... Esperamos que disfrutes de tu tiempo aquí en el foro de Asistencia Técnica. ¡Diviértete!Zildohel5 14 may 2012
4h Compatibilidad de gráficas Saludos. En la lista de tarjetas gráficas compatibles no encuentro la de mi PC, que es una Radeon R2. Agradezco a quien me pueda dar respuesta.Ragnarok0 4h
2d Decepcionante LAG Buenas Quisiera hacer una crítica a Blizzard respecto al juego. Entiendo que la modalidad online de los videojuegos evita el pirateo. Pero, lo vale? Hace meses no juego al Diablo III porque tengo LAG. Por momentos demasiado, hablo de dar una paliza a un mounstro que el mismo ni se de cuenta hasta después de 3 segundos. . . Juego solo, no juego con nadie más, no puede ser mi PC mi propio servidor??? no puedo jugar offline? Por el precio que pagué quisiera poder disfrutar el videojuego, aunque sea en solitario. No se que opinan uds o si conocen alguna solución para este problema. Me encuentro indignado realmente. Saludos gracias por su atenciónDonFede1 2d
2d Error 3005, 3007 y demás Estoy hasta las mismisimas narices que se me desconecte por error 3005 y 3007 y demás. He arreglado el ordenador, actualizado el controlador de la tarjeta gráfica, cambio la ip cada dos por tres, juego en mi cuenta de pc de administrador y no funciona nada. Jolines gente de Blizzard haced algo que somos muchos los que tenemos el mismo problema! No se puede jugar, es problema vuestro! Me gasto ciento y pico euros para jugar... para que me esté pasando esto?? Indignante! Dadme una solución de una vez por favor! Indignada estoy!Timanfaya8419 2d
4d muerte incondicional temp bug hola que tal hoy el juego se bugeo de una manera rara...en la pantalla se veia cualquier cosa y no se veia el personaje...podia chatear con mi compañero que estaba jugando conmigo normalmente...pero despues aparecio el pj muerto asi de la nada...lo raro es que salia como si pudiera revivir como un pj normal obviamente al apretar revivir ya me salto muerto...queria saber si se puede hacer algo al respecto...por que me costo encontrar las armaduras de la maga... pj Net.neteline3 4d
4d Error al inicar diablo 3 Hola, he estado un buen tiempo sin jugar diablo 3, pero hoy cuando he ido a jugar me ha saltado un error con este codigo 3084FA97-DBF9-4EFF-9309-491B8C58BEC8 Y un mensaje de que lo ponga en el foro para ver el origen del cualaxhetor1 4d
5d Problemas con logros No sé si el tema va aquí, pero en algún sitio tenía que ponerlo. No estoy seguro, pero tiene toda la pinta de que hay 2 logros que no se pueden conseguir. El primero es por culpa de los libros "El descubrimiento de Santuario" y el otro es por culpa del evento "la madre de la prole". He hecho unas 40 veces los campos de batalla de la eternidad y no he encontrado el demonio que deja los libros ni una sola vez. El evento de la madre de la prole solo he podido probarlo 5 veces, ya que es complicado que te salga la mazmorra en la que spawnea. Alguien tiene idea de como arreglarlo, o conseguirlo? Gracias adelantadas.Wisak0 5d
5d Caducidad sesión Desde cuando caducan las sesiones? Que es esto? Como si fueran los yogures o que?Timanfaya841 5d
6d Desconexión del juego, caducidad y error 3005 y 3007 Llevo meses con un problema en el juego.Se desconecta mientras juego, o dice que caduca la sesión o da error 3005 y 3007,no solo eso,se ralentiza muchísimo.Es desesperante jugar,llega a quedarse congelada la imagen.Acabo de reparar mi ordenador, por lo tanto, he reinstalado el juego y sigue dando fallos, he probado a cambiar la dirección IP y,pero sigo teniendo problemas.Es problema del juego. Estoy buscando la manera de hablar con Blizzard, pero me redirije a los foros y eso a mi no me soluciona nada. Por favor arreglenme el juego. GraciasTimanfaya845 6d
13 feb Ejecución en 64bits consume MUCHA memoria Buenas dias, Me he dado cuenta, que estando ejecutando el juego en modo 64bits hay momentos en los que en el pc me saltaba el mensaje de alerta de que habían poca memoria y que cerrara programas y cuando revisaba el consumo de éstos, el diablo3 estaba consumiendo mas de 10GB de memoria. Esto no me ha pasado "jugando" ya que a veces entro en battle.net ejecuto el juego, y o juego un rato y salgo (sin cerrar el juego) o por alguna razón entro pero no inicio partida ni nada, y tengo que hacer otras cosas y se queda en ejecución en segundo plano. Ya me ha pasado varias veces. Mi pc es un es un i5 con una AMD r9 290x, 16gb de ram y windows 10 profesional. (con los últimos parches instalados, claro). Desde que cambié el modo de ejecución a 32bits no me ha vuelto a pasar. Creo que es posible que sea una de las causas por las que los usuarios estamos teniendo problemas de lag o bloqueos mientras se juega, ya que parece que no gestiona bien el uso de la memoria. Saludos,Tidus5 13 feb
13 feb Revivir un porsonaje por muerte de LAG Soporte técnico Morí en HC a causa de un lag, después del servicio de mantenimiento del server, pueden revisar la latencia en el momento de mi muerte, no es justo que por un mal servicio de mantenimiento pasen estas cosas, formamos un grupo de 4 personas y mis 3 compañeros lograron salir de la fisura menos yo porque la latencia en el sistema no me dejo moverme... Por favor revisen mi casoExtincion2 13 feb
13 feb Resolucion erronea despues de la actualizacion Hola , después de la actualización la resolución del juego me va fatal y no se como cambiarla lo he probado todo y sigue igual , se ve como si estuviera en 3d . Voy a dejar unas fotos para que se vea mas detalladamente el problema ya que es algo difícil de explicar el problema. http://subefotos.com/ver/?51502ff11060f6e88fbbff3afbd9aef6o.png http://subefotos.com/ver/?402b1cfec109616a8957248dc1067aceo.pngkringel1 13 feb
13 feb problemas de desconexion y latencia alta. hola, me veo en la necesidad de solicitar soporte técnico debido a que en los últimos días me sucede que no puedo jugar diablo 3 específicamente en el servidor de Europa, debido a que no conecta al servidor y cuando logra conectar se demora mucho cargando el juego o no carga (instalado en ssd) o se sube la latencia de la nada, realice los pasos recomendados por blizzard y no ha solucionado nada, mi conexión a Internet funciona a la velocidad normal en otras tareas de navegación y descargas, el juego es el único que me presenta problemas. adjunto resultados de herramienta looking glass mi provedor es claro colombia y estoy ubicado en la ciudad de Tunja Boyaca. 64 bytes from 190.159.152.47: icmp_seq=2 ttl=51 time=182 ms 64 bytes from 190.159.152.47: icmp_seq=3 ttl=51 time=180 ms 64 bytes from 190.159.152.47: icmp_seq=4 ttl=51 time=179 ms --- 190.159.152.47 ping statistics --- 4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3177ms rtt min/avg/max/mdev = 179.449/180.390/182.062/0.997 ms 11/02/2017 18:36:32 UTC -------------------- TRACEROUTE: traceroute to 190.159.152.47 (190.159.152.47), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.359 ms 0.424 ms 0.501 ms 2 * * * 3 37.244.10.102 (37.244.10.102) 0.814 ms 0.856 ms 0.971 ms 4 37.244.10.34 (37.244.10.34) 0.836 ms 0.956 ms 0.962 ms 5 xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net (213.19.197.253) 0.588 ms 0.600 ms 0.602 ms 6 * * * 7 GTT-level3-100G.Amsterdam1.Level3.net (4.68.70.98) 0.707 ms 0.716 ms 0.729 ms 8 xe-4-2-4.cr2-mia1.ip4.gtt.net (89.149.131.202) 111.376 ms 111.411 ms 111.409 ms 9 telmex-gw.ip4.gtt.net (46.33.80.82) 154.182 ms 154.215 ms 154.215 ms 10 * * * 11 static-ip-1901577202.cable.net.co (190.157.7.202) 171.273 ms 171.233 ms 171.263 ms 12 * * * 13 Dynamic-IP-19015915247.cable.net.co (190.159.152.47) 197.374 ms 187.960 ms 180.665 ms 14 Dynamic-IP-19015915247.cable.net.co (190.159.152.47) 180.683 ms 180.594 ms 181.939 ms 11/02/2017 18:36:32 UTC -------------------- MTR: HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. Blizzard 0.0% 10 0.3 0.5 0.3 1.5 0.4 2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3. 37.244.10.102 0.0% 10 1.0 0.9 0.8 1.0 0.1 4. 37.244.10.34 0.0% 10 0.9 1.1 0.8 2.1 0.5 5. xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net 0.0% 10 0.6 0.7 0.5 1.5 0.3 6. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 7. GTT-level3-100G.Amsterdam1.Level3.net 0.0% 10 0.7 0.8 0.7 0.9 0.1 8. xe-4-2-4.cr2-mia1.ip4.gtt.net 0.0% 10 111.4 111.4 111.3 112.0 0.2 9. telmex-gw.ip4.gtt.net 0.0% 10 154.4 154.1 151.8 155.9 1.3 10. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 11. static-ip-1901577202.cable.net.co 0.0% 10 171.4 171.3 171.2 171.4 0.1 12. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 13. Dynamic-IP-19015915247.cable.net.co 10.0% 10 181.9 180.6 178.7 182.5 1.5 11/02/2017 18:36:32 UTC -------------------- pathping Seguimiento de ruta a 185.60.112.157 sobre un m ximo de 30 saltos. 0 DESKTOP-97KTE4J [192.168.0.19] 1 192.168.0.1 2 * * * Procesamiento de estad¡sticas durante 25 segundos... Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n 0 DESKTOP-97KTE4J [192.168.0.19] 0/ 100 = 0% | 1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1 Traza completa. Seguimiento de ruta a 185.60.112.158 sobre un m ximo de 30 saltos. 0 DESKTOP-97KTE4J [192.168.0.19] 1 192.168.0.1 2 * * * Procesamiento de estad¡sticas durante 25 segundos... Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n 0 DESKTOP-97KTE4J [192.168.0.19] 0/ 100 = 0% | 1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1 Traza completa.eddcolombia1 13 feb
12 feb Problema con perfil de Mago Buenas, llevaba bastante tiempo sin jugar a Diablo, lo retomé recientemente. Tras varios días voy recordando como funcionaba el Juego y tengo un problema. En el apartados e habilidades secundarias solo me salen cuatro: Rayo de hielo, rafaga arcana, orbe arcano y desintegrar... Me deberían salir mas no? me falta el arconte que tanto me gustaba. Tampoco tengo la hydra y demás. No se si es problema de la cuenta o que tengo que hacer algo para activar estas skils. Gracias y un saludoPR3D12 12 feb
12 feb Problemas de desconexión Estoy teniendo un problema, me compre el diablo 3 con la expansión, lo descargue, empece a jugar y después de un tiempo me aparece un mensaje de "desconexión de red" después de ese mensaje me saca a la pantalla de personajes eso me sucede mas a la hora de teleportarme y me molesta mucho porque a la hora de hacer misiones para el cofre justo cuando voy a completar las 5 me saca y se reinicia todo y como ya me paso muchas veces ya me esta molestando un poco, si me ayudan seria grandioso!sandret3 12 feb
11 feb Fallas 4player injugables. Blizzard, arregla tu juego. Se hace IMPOSIBLE jugar en fallas con cuatro jugadores. A no ser que sean fallas bajas en los que los mobs caen de un soplo. En el momento que llegas a fallas algo más altas con cuatro jugadores el juego se queda congelado. Los servidores no son capaces de hacer todos los cálculos y la experiencia de juego se vuelve tediosa: no sabes donde estas, no te puedes mover, no sabes que habilidad estas usando o que te está haciendo daño... La pantalla totalmente congelada. No, no es problema de mi ordenador ni de mi conexión. Cuatro personas distintas, jugando con diferentes ordenadores y desde diferentes localizaciones... En el momento que se juntan unos pocos mobs pantalla congelada para todos a la vez. Pero eh, tranquilos, que nos ponéis legendarios ancestrales primigenios en el siguiente parche. LAMENTABLE. Arreglad vuestro juego, da asco jugar así.CeuSs2 11 feb
09 feb Error El controlador de pantalla dejo de responder y se recupero. AYUDAAA se me pone la apntalla en negro y se me cierra el juego Ya actualice los drivers y sigue el problemaa. Me pasa solo con este juegoTeslum1 09 feb
06 feb El juego me bota cuando entro a partida en Mac El juego me bota cada que intento jugar, me deja entrar hasta el menu de personajes, pero a la hora de entrar a la partida el juego se cierra y no me manda ningún tipo de aviso, simplemente se cierra y tengo que volver a entrar, ya realice una reparación del juego incluso lo desinstalé e instalé de nuevo pero no se arregla nada.VicoZepp2 06 feb
06 feb no me deja ver el puntero del raton hola a todos, acabo de instalar el juego, y de momento todo bien exceptuando que el puntero del raton me aparece inmovil en la parte inferior izquierda de la pantalla. Sé que el puntero esta porque aunque invisible (el puntero del raton), me deja marcar las opciones para poder empezar el juego, el problema es que cuando estoy jugando al no ver el puntero no se donde estoy señalando, por favor si a alguien le ha pasado algo parecido porfavor ayudenme, graciasKIKOORION6 06 feb
06 feb Desconexión de Acto V Siempre que intento hacer la última misión del Acto V en modo aventura me desconecta antes de poder entrar. Ya me ha pasado 4 veces y es muy molesto. Ya comprobé que no es mi conexión a Internet y ya no sé qué hacer para que no siga pasando. Agradecería mucho un poco de ayuda con esto.JossTeco1 06 feb
06 feb Pestañas alijo desaparecidas He jugado con anterioridad temporadas en el Diablo 3 obteniendo el número máximo de pestañas en el alijo. He vuelto a jugar recientemente a raíz del evento conmemorativo y he descubierto con desagrado que me han desaparecido dos de esas pestañas. Tras confirmar con personas con las que he jugado temporadas pasadas mis sospechas, abro este hilo para solicitar que se me restauren. Un saludo y gracias.Byser1 06 feb
06 feb Arconte no funciona La runa de arconte de daño de rayos no funciona en mi mago la pongo y sigue tirando arcano me podeis dar alguna solucion por favoreWiNaZo1 06 feb
04 feb Pérdida de conexión/pérdida de personaje Hola. Imagino que no seré el primero en preguntar esto, así que pido disculpas por adelantado porque ya lo tendréis que haber explicado mil veces. El tema es el que os imagináis, suelo jugar en incondicional, he tenido una pérdida de conexión y personaje muerto. Casi siempre juego en este modo y entiendo las reglas, si lo pierdes, lo pierdes, da igual el como, no se va a devolver. No es el primero que me matan y nunca me ha importado si es por un error mio o un fallo del juego o de la conexión. Pero en este caso es un personaje que le había dedicado muchas horas y ya que el problema, la perdida de conexión, no es mio ni vuestro y sabiendo que no tenéis por que, no me quedaba tranquilo sin al menos preguntar si hay algo que se pueda hacer. Entiendo que seguramente me diréis que no, pero realmente me siento muy frustrado en este caso. Gracias de antemano.Chagatron2 04 feb
04 feb "Saltitos en el juego" Hola a todos, A ver si me podéis ayudar por favor, porque ya no sé realmente que es lo que anda mal. A veces, mientras juego, el juego va con una suavidad increíble, y a veces, va dando como saltitos, y no se hace muy cómodo jugar así. El equipo es normalito, pero creo que suficiente para jugarlo con mucha suavidad: I3 6100, 16GB DDR4, SSD, GTX1050... ¿Es cosa de mi gráfica que esté media mal? ¿Es el juego? ¿Es el server? ¿Problemas de drivers? ¿de nVidia? ¿de DirectX? ¿Me podéis ayudar por favor? Voy siempre a 60 FPS, lo máximo del monitor, siempre y cuando active el vSync. Si lo desmarco, se me va a 130-120 fps. Así que no sé realmente que puede estar sucediendo. SaludosIsrael4 04 feb
04 feb no puedo ver el cursor no puedo ver el cursor ni en el menu ni jugando por lo que se me hace practicamente imposible hacer nada... ¿a alguien tambien le pasa? arreglarmelo como sea por favormasterjuan1 04 feb
03 feb Ultimo Parche Ultimo Parche Antes de este ultimo parche no tenia problemas para jugar, pero desde que se actualizo no puedo. Cada vez que inicio el juego me aparece una pantalla que dice que necesito 4 Gb de memoria pero antes con los 3,12 Gb que tengo podía jugar sin inconvenientes. Ha sido actualizarse y ya no poder acceder. Pueden dar una solución?? Alguna idea?? GraciasKallíope2 03 feb
02 feb Problema Trofeos PS4 y Armería Hola Buenos Días; He comprado recientemente la versión del Diablo 3 Ultimate Evil Edition para PS4, y llevo jugando unos días (ya fui jugador de Diablo 3 en PC desde su salida en 2012). La cuestión es que he conseguido muchos trofeos, de los que deben aparecer en mi cuenta PSN para Diablo 3, ha aparecido el mensaje emergente arriba a la izquierda de la pantalla, pero no se me han contabilizado la mayoría de ellos. Solo los últimos me aparecen. Querría saber por qué. Tengo otro problema. No me aparece mi perfil en la armería de la web, supongo que por la inactividad desde octubre de 2015 hasta ahora, pero dado que llevo unos días jugando en PS4, y ya he subido al nivel 70 mi primer personaje, entiendo que debería haberse reactivado y poder ver todos mis personajes, tanto en PC como en PS4, ¿no? Muchas gracias de antemano.Campoy2 02 feb
01 feb Se congela la pantalla Durante el Acto 2,en diferentes zonas,se me congela la pantalla,pero el personaje se sigue moviendo y con la posibilidad de realizar habilidades,alguien me puede ayudar?pepeelamo12 01 feb
01 feb Lag extremo Tengo demaciado lag y me gustaría saber si es mi conexión o el juego? Aveces me anda bien y aveces tengo picos de 1000 ms con los que no me puedo ni mover... En el día por lo menos me desconecta 3 veces del servidor. Mayormente me anda con mucho lag y mas por la tarde.ArkunD1 01 feb
30 ene Pantalla en gris (ordenador congelado) Buenas llevo jugando poco tiempo al diablo 3, pero resulta que ultimamente se me queda el ordenador congelado cuando juego al diablo3. Se me queda la pantalla en gris, y no puedo ni minimizar el juego, ni abrir el administrador de tareas, ni nada. Tengo que apagar el pc desde el boton. La grafica la tengo actualizada(NVIDIA geforce GTX650), he probado de bajar la resolucion, he bajado los graficos al minimo, he desinstalado e instalado el juego otra vez. No se que hacer mas, espero poder recibir una solucion. Gracias de antemano! JaV1^^!!JaV11 30 ene
30 ene Problemas de conexion con battle.net Hace unos días estoy teniendo el molesto problema de que estoy jugando diablo 3 en la plataforma de battle.net y se desconecta aproximadamente a los 40 min de estar jugando, incluso me ha pasado a los 5 min de estar jugando, es muy molesto ya que me afecta en el progreso de la historia, subo de nivel pero vuelvo todo atras y debo volver a buscar la parte donde debo ir, ¿sera un problema de la actualización de diablo 3? ya que antes de esta no tenia problema alguno, ¿que solución podrían darme? Gracias.Migueloxer1 30 ene
30 ene Problema con alas de Mercy Buenas tardes, tengo un problema, no recibo las alas de Mercy, compramos el Overwatch Origins con un amigo con quién compartimos los juegos de ps4 y resulta q vincule mi cuenta de battlenet pero todavía no recibí mis alas en el diablo 3 (versión pc) Hay q hacer algo para obtenerlas? Creo una partida en el diablo 3 y no me aparece el msj del regalo recibido. Si alguien sabe que debo hacer les agradecería mucho la ayuda. Gracias de antemano.Sirlarva9 30 ene
30 ene problema al reinstalar diablo 3 Buenos días, una pregunta que quiero hacer pero en el apartado de asistencia técnica no me sale ningún apartado en el cual encajaría mi problema. Explico , llevo jugando al diablo desde el 2015 , 2 campeones de temporadas, tampoco es que le halla dado mucha caña pero si he jugado y la campaña me la pase . En teoría para hacer fallas superiores tienes que pasar el modo campaña una vez . Hasta hace un año todo bien , hacia fallas tranquilamente varias por día . El problema viene cuando cambie de pc hace 3 meses, instale de nuevo el diablo 3 en mi nuevo ordenador , tengo los personajes que use y subí , con todo su equipo , pero con la campaña sin empezar ni la 1º mision ...... no se que ha podido pasar pero si alguien sabe lo que me ha pasado por favor explicármelo porque me he quedado un poco loco. Gracias y cordiales saludos.evadatul4 30 ene
29 ene Recuperar Diablo 3 Buenas, me gaste 70 euros en comprar la versión digital para pc. Después de dejarlo aparcado un par de años quiero volver a jugar y no se me actualiza de ninguna manera, asi que lo he desinstalado y no se como volver a instalarlo. alguien podría ayudarme? Un saludo, gracias.Hoken841 29 ene
28 ene ¿Puedo compartir el Diablo 3 a mi hermana? hace poco compre el juego, y ella tambien queria jugar, le deje mi cuenta abierta un rato pero ella tambien tiene su propia cuenta, ¿hay alguna manera de compartirle el juego o es necesario comprarle el juego tambien?XlordX1 28 ene
27 ene diablo 3 retail dejo de funcionar Pues como dice el titulo ese es mi problema y nose como solucionarlo, probé con: reinstalar quitar el geforce porque era incompatibles supuestamente actualizar tambien analizar y reparar nose que otra opcion me queda xD PD: se ha solucionado.. e tenido que pasar a 32 bits :S ahi alguna forma de solucionarlo para 64?Sakurot1 27 ene
27 ene Problema en arenas desiertas Buenas tardes, soy un jugador de diablo en incondicional y estoy bastante harto de que mueran mis personajes por fallos del juego. Esta vez mi personaje murio en las arenas desiertas porque me crasheo la pantalla y ya lei el hilo que hablaba sobre problemas con AMD pero yo tengo una NVIDIA e hice caso omiso del tema. Creo que ya va siendo hora de que los desarrolladores se pongan las pilas porque entre el lag constante que hubo a principio de season (cosa que parece que han solucionado) un juego de una compañía tan grande no se como puede dar tantos problemas. Un saludo y espero que arreglen esto.Azucenita911 27 ene
27 ene Problema de recompensas de temporada y servidores Hola, yo tuve un problema con las recompensas, no recibi el regalo de haedrig de temporada del capitulo 3 "hasta el infinito y mas alla", y cuando abrí los dos regalos siguientes no pude recoger el "arnes de la verdad" porque hubo un problema de servidores y me desconectaron. Cuando volvi a conectarme ya no estaba :(PLEX2 27 ene
26 ene Ruinas de Sesheron Durante toda esta temporada no he podido conseguir el cubo de Kanai porque no podía encontrar la pantalla de las Ruinas de Sesheron en el acto 3, solo pude entrar una vez y el personaje murió, por problemas de tiempo deje la pantalla para después, pero nunca pude volver a encontrar el transportador a las Ruinas, ¿Alguien puede explicarme porque? Conseguir el Cubo de Kanai fue el único logro que me falto para conseguir la mascota de la temporada.juliat10 26 ene
26 ene Consulta Fallas Potenciadas (Solucionado) Masavene1 26 ene
26 ene Error del sistema Mi pc tiene 4gb de ram pero entre paréntesis aclara que tengo solo 3,25 utilizables, el problema es que cuando intento abrir el juego me sale un cartel que dice lo siguiente: Error Del Sistema Diablo 3 requiere al menos 4gb de memoria fisica para ejecutar el cliente de 64 bits jugue el demo hace varios años y me andaba, por eso lo compre, pero ahora supongo que tengo este problema por alguna actualizacion o algo similar, no quiero comprar mas ram . Se podrá cambiar el sistema de la pc a 32 bits en windows 8.1? o que podria hacer? graciastatuneitors1 26 ene
24 ene El desaparecido Kyr y el tema de las alas... Hola buenas... De esto ya se ha hablado, pero como veo que nadie lo ha dicho por esta sección, lo pregunto. ¿Está Kyr habilitado o está bugeado a más no poder? He perdido el numero de las veces que habré ido al paso a buscarlo, y nada. Juro que el día que le encuentre le compraré todo, pero ¿donde está? Y lo de las alas, he leído por ahí que están desactivadas, que solo están activadas las de Halcón y las Cósmicas.... ¿esto es así, hay alguna razón? Gracias al equipo técnico.ShinjiWii813 24 ene
23 ene Error: Gráfica incompatible Hola llevo jugando a diablo 3 hace tiempo, peor hoy al actualizar el programa de inicio me sale un mensaje: Se ha detectado que la gráfica es incompatible, le doy a aceptar y me lleva a una web con una lista de gráficas no soportadas, y la mía no parece en esa lista, que puedo hacer para jugar? uso nvidia 9800gtFighthepower28 23 ene
23 ene Imposible jugar desde actualización Imposible jugar desde actualización, ping altísimo constantemente, se me queda el juego con los mobs y npc sin respuesta, el personaje se mueve pero no hace nada... Antes me funcionaba bien y no se ha cambiado ninguna configuración del ordenador. Dan ganas de borrar el juego...Arlaure3 23 ene
23 ene Consulta set de conjuntos season 9 Hola, tengo una consulta, si completo todos los desafios de temporada, es decir, todos los capitulos ademas del exterminador, ¿los sets de recompensas se dan a todas las clases?. Complete todos los capitulos de temporada con una clase y me dieron el set de conjunto, pero al jugar con otra clase no puedo completar los capitulos ni me dan el set.Wiedzmin1 23 ene
23 ene FPS Bajísimos Buenos días. Estos reyes me han regalado una Nvidia GeForce GTX 750 Ti, y después de instalar toooodos los drivers, actualizarlo todo y borrar lo correspondiente de la anterior gráfica, Diablo III me corre peor que con la gráfica integrada, pero con algunas curiosidades: - Se mueve en un rango de 22-30 FPS, da igual lo que haya en pantalla. No importa si en base, en un escenario yo solo o en plena falla con explosiones y proyectiles en movimiento, siempre 22-30 FPS. - Tampoco importa la calidad gráfica que le ponga, tanto con todo al mínimo como con todo al máximo se sigue moviendo en ese margen. - Cuando activo la habilidad "epifanía" del monje (la habilidad consiste en que el personaje se vuelve negro) mágicamente sube a 60-70 FPS. Mirando el rendimiento de la gráfica, observo que cuando activo la habilidad "epifanía", el porcentaje de "GPU Usage" sube hasta el 98-99%, pero cuando no está activa, no pasa del 50%. Quizás es lo que da la gráfica, pero la verdad, lo dudo mucho ya que estoy jugando ahora mismo igual que si estuviera con la gráfica integrada de la placa base... Intuyo que hay algo mal, pero ya no sé qué probar... Muchas gracias, un saludo.DriikS913 23 ene
22 ene no puedo instalar cuando le doy a instalar me dice que elija un idioma y me manda al menu anterior donde no hay idiomas a elegirKrycek2 22 ene
22 ene Desconexión de red Hola Llevo unos días que cada vez me funciona peor el juego, cada vez los picos de lag son mayores, habiendo situaciones en la que es casi injugable. Este problema viene acompañado de el mensaje cada vez más frecuente de "Desconexión de red", siendo hoy, día 22 de enero, unos minutos antes de la creación de este tema imposible jugar, ya que me ha expulsado del juego varias veces seguidas. Tracert: Traza a 185.60.112.157 sobre caminos de 30 saltos como m ximo. 1 * 103 ms 7 ms 192.168.0.1 2 29 ms 29 ms * 10.147.240.66 3 * 28 ms 30 ms 10.127.101.53 4 20 ms 26 ms 27 ms 10.127.101.54 5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 6 20 ms 19 ms 23 ms ae7-100-xcr1.mal.cw.net [195.10.46.1] 7 50 ms 79 ms 88 ms ae39-xcr1.ptl.cw.net [195.2.8.109] 8 46 ms 57 ms 51 ms blizzard-1.equinix-ix.fr [195.42.145.55] 9 50 ms 53 ms 49 ms 37.244.9.33 10 59 ms 54 ms 56 ms 24.105.31.36 11 52 ms 55 ms 52 ms 185.60.112.157 Traza completa. pathping: Seguimiento de ruta a 185.60.112.157 sobre un m ximo de 30 saltos. 0 PX [192.168.0.156] 1 192.168.0.1 2 10.147.240.66 3 10.127.101.53 4 10.127.101.54 5 * * * Procesamiento de estad¡sticas durante 100 segundos... Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n 0 PX [192.168.0.156] 0/ 100 = 0% | 1 6ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1 1/ 100 = 1% | 2 --- 100/ 100 =100% 99/ 100 = 99% 10.147.240.66 0/ 100 = 0% | 3 23ms 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% 10.127.101.53 0/ 100 = 0% | 4 18ms 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% 10.127.101.54 Traza completa. En otras ocasiones he jugado con programas que usan red y no he tenido tantos problemas como hoy sin estar usando ningún otro programa en mi pc. Espero una solución de parte de blizzad, porque se están dando demasiados casos y no se esta dando ningún tipo de soluciónNecaX1 22 ene