Juego congelado en la Arena

Asistencia Técnica
Hola!
Ayer ya me ocurrió y ahora otra vez!! jugando en la Arena se queda el juego congelado y no ocurre nada. Ni yo puedo juegar ni mi rival parece que pueda, tampoco el tiempo se agota, asi que se queda eternamente colgado.
Si le doy a rendirse (como ayer, despues de esperar 10 minutos!! en la eterna partida), pierdo la partida.
Por favor una solucion!!! ya van 2 veces en 2 dias!
Gracias.
Carmen C.
Hola Gugui

Si el juego se congela al completo y no te permite hacer nada, sigue los pasos de esta guía:
battle.net/support/article/14215

Si el juego sigue funcionando pero simplemente no hay acciones en la partida ni tu oponente mueve cartas, Se trata de un caso conocido, tal y como se indica en el hilo de Incidencias comunes:

Turno infinito / oponente moviendo cartas
Uno o ambos jugadores se han desconectado. Ambos jugadores recibirán una derrota. Los desarrolladores están trabajando en mejorar la estabilidad.

Si es algo que te ocurre con frecuencia, revisa la siguiente guía:
battle.net/support/article/112209
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