Asistencia Técnica de StarCraft II

02 oct 2017 Incidencias de conexión comunes ¡Saludos a todos! Hemos estado trabajando para mejorar la información y pasos de resolución para incidencias relacionadas con nuestros juegos. Las incidencias de conexión son algo bastante común en videojuegos, así que queríamos proporcionaros alguna información sobre ellas, qué las causa y qué hay que hacer para solucionarlas cuando ocurren. Tabla de contenido 1. Recopilación de soluciones a problemas de conexión 2. Preguntas frecuentes 3. ¿Qué hago si necesito más ayuda?Tharemder3 02 oct 2017
20 feb 2015 Incidencias comunes - ¡Leed antes de publicar! Incidencias principales Para más información acerca de incidencias generales del servicio, por favor visitad nuestra página de asistencia o seguidnos en Twitter: @BlizzardCSEU_ES. Para las incidencias conocidas actuales, revisa este hilo (en inglés). Instalación dañada Sigue los pasos indicados en este hilo para solucionarlo. Problemas de rendimiento Comprueba los requisitos mínimos del juego y actualiza los controladores de tu tarjeta gráfica. Modo Ventana en Windows 10 INCIDENCIA CONOCIDA: Cambiar el tamaño de la ventana en modo "Ventana" puede causar problemas de imagen y con el ratón. ¡Un jugador está haciendo trampas! Por favor informa directamente enviando un correo a hacks@blizzard.com Incidencias y soluciones comunes Haz clic en el tipo de incidencia que tienes para ver las posibles soluciones: Seguridad de cuenta (Robo de cuenta/No puedes iniciar sesión/Authenticator etc.) Instalación y Parcheo (Atascado /Descarga lenta/Errores BLZXXXXX/DVDs etc.) Conexión y latencia (Lag/Desconexiones frecuentes/Imposible conectar etc.) Rendimiento y estabilidad (Cuelgues/FPS bajos/tirones etc.) Si tu incidencia continúa después de seguir los pasos de estos artículos, por favor lee este mensaje acerca de cómo crear un hilo efectivo.Zildohel0 20 feb 2015
04 sep 2013 ¡Bienvenidos! - Antes de publicar... ¡Saludos, visitante! Bienvenidos al foro de Asistencia Técnica de StarCraft II. La función de este foro es proporcionar a los jugadores de StarCraft II un lugar para discutir incidencias técnicas los unos con los otros y con el personal de Asistencia Técnica de Blizzard, incluyendo: Instalación del Juego Parcheos y Actualizaciones Problemas de Conexión y Latencia Cuelgues y mensajes de error Aunque el foro de Asistencia Técnica NO es una alternativa al chat de asistencia, teléfono, o las peticiones dentro del juego, animamos a los jugadores a que pregunten lo que deseen, compartan consejos, y participen en las conversaciones. Por ello, es de la mayor importancia que todos los jugadores se comporten con los demás con el debido respeto y cortesía. Para obtener más información, por favor revisa las Normas de Conducta en el Foro: https://eu.battle.net/forums/code-of-conduct/ y los consejos para el Foro que encontrarás más abajo. Recordad que los foros están pensados para que los jugadores podáis ayudaros entre vosotros, y en ocasiones los moderadores podremos ayudar en algunos hilos pero por diversos motivos no nos es posible contestarlos todos. Tened en cuenta que en los foros no hay asistencia las 24 horas del día ni los 7 días de la semana. ... Esperamos que disfrutes de tu tiempo aquí en el foro de Asistencia Técnica. ¡Diviértete!Zildohel3 04 sep 2013
16h STARCRAFT II no usa la tarjeta de video dedicada Tengo una laptop Dell I7 con tarjeta dedicada GTX 1060 , al correr Starcraft 2 corre con la tarjeta integrada, es decir con todo los gráficos bajos y muy lenta. A que se debe si la ejecuto desde Battle.net y el GeForce Experience no reconoce el juego tampoco. AYUDAAA!MatxBrand0 16h
16h NO ME DETECTA LA GRAFICA DEDICADA..... Pues lo dicho, hasta ahora siempre he jugado con graficos bajos ya que ,literalmente sc2 achicharra literalmente el portatil. El juego detecta la targeta integrada y no la dedicada, conforme que ya podeis ver la calidad del juego (me baja los frames a tope, cuando mando tropas va mucho mas lento, y muchas veces cuelgue...) He hecho un dxlog para comprobar la targeta en uso,,,, y os lo paso para que podais ayudarme. He estado leyendo y es un problema no resuelto ( segun otros usuarios). Pasa con otros juegos de blizzard (heroes ,etc....) GRACIAS DE ANTEMANO Mi portatil hp pavilion dv6 i7 ati 6700 DXLOG: System Information ------------------ Time of this report: 12/6/2016, 18:52:48 Machine name: DESKTOP-B1OM58T Operating System: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 10586) (10586.th2_release.161004-1602) Language: Spanish (Regional Setting: Spanish) System Manufacturer: Hewlett-Packard System Model: HP Pavilion dv6 Notebook PC BIOS: InsydeH2O Version 03.60.48F.02 Processor: Intel(R) Core(TM) i7-2670QM CPU @ 2.20GHz (8 CPUs), ~2.2GHz Memory: 6144MB RAM Available OS Memory: 6092MB RAM Page File: 4437MB used, 8054MB available Windows Dir: C:\Windows DirectX Version: 11.1 DX Setup Parameters: Not found User DPI Setting: Using System DPI System DPI Setting: 96 DPI (100 percent) DWM DPI Scaling: Disabled Miracast: Not Available Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported DxDiag Version: 10.00.10586.0000 64bit Unicode ------------ DxDiag Notes ------------ Display Tab 1: No problems found. Sound Tab 1: No problems found. Input Tab: No problems found. -------------------- DirectX Debug Levels -------------------- Direct3D: 0/4 (retail) DirectDraw: 0/4 (retail) DirectInput: 0/5 (retail) DirectMusic: 0/5 (retail) DirectPlay: 0/9 (retail) DirectSound: 0/5 (retail) DirectShow: 0/6 (retail) --------------- Display Devices --------------- Card name: Intel(R) HD Graphics 3000 Manufacturer: Intel Corporation Chip type: Intel(R) HD Graphics Family DAC type: Internal Device Type: Full Device Device Key: Enum\PCI\VEN_8086&DEV_0116&SUBSYS_3388103C&REV_09 Display Memory: 5080 MB Dedicated Memory: 2034 MB Shared Memory: 3045 MB Current Mode: 1366 x 768 (32 bit) (60Hz) Monitor Name: Generic PnP Monitor Monitor Model: unknown Monitor Id: SEC4251 Native Mode: 1366 x 768(p) (60.031Hz) Output Type: Internal Driver Name: igdumd64.dll,igd10umd64.dll,igd10umd64.dll,igdumd32,igd10umd32,igd10umd32 Driver File Version: 9.17.0010.4229 (English) Driver Version: 9.17.10.4229 DDI Version: 11.1 Feature Levels: 11.0,10.1,10.0,9.3,9.2,9.1 Driver Model: WDDM 1.2 Graphics Preemption: DMA Compute Preemption: DMA Miracast: Not Supported by Graphics driver Hybrid Graphics GPU: Not Applicable Power P-states: Not Applicable Driver Attributes: Final Retail Driver Date/Size: 27/05/2015 0:00:00, 12814752 bytes WHQL Logo'd: Yes WHQL Date Stamp: Device Identifier: {D7B78E66-4256-11CF-F076-8213B7C2C535} Vendor ID: 0x8086 Device ID: 0x0116 SubSys ID: 0x3388103C Revision ID: 0x0009 Driver Strong Name: oem4.inf:5f63e534c4a6341c:iSNBM0:9.17.10.4229:pci\ven_8086&dev_0116 Rank Of Driver: 00DE2001 Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C ModeWMV9_C ModeVC1_C DXVA2 Modes: DXVA2_ModeMPEG2_VLD DXVA2_ModeMPEG2_IDCT DXVA2_ModeH264_VLD_NoFGT DXVA2_ModeH264_VLD_Stereo_Progressive_NoFGT DXVA2_ModeH264_VLD_Stereo_NoFGT DXVA2_ModeVC1_VLD DXVA2_ModeMPEG4pt2_VLD_AdvSimple_NoGMC Deinterlace Caps: {BF752EF6-8CC4-457A-BE1B-08BD1CAEEE9F}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB 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21h No aparece puntero de ratón en Mac Después de la última actualización, no me aparece el puntero del ratón. Tengo el juego comprado. Es un Mac. Ayudarme, que tengo que exterminar Zerg....graciasGeneral18 21h
5d Bug con Alarak El fallo esta en que cuando mejoras el acceso a un portal de distorsión no crea suplicantes si no que este ultimo se sustituye por un fanático normal y corriente espero que lo arregléis pronto es muy lento así la producción de unidades.Zulu1 5d
5d [Solucionado] Freeze en la pantalla de carga Después completar las dos primeras campañas hace varios años, me animé estos días y compré la campaña Protoss. Pero el juego resulta injugable pues 1 de cada 3 veces la pantalla de carga de cualquier partida se queda completamente congelada. No importa si bajo los gráficos o si juego en modo ventana, cuando el juego se congela de este modo, todo el PC queda bloqueado con él y no puedo hacer nada a parte de apagarlo por la fuerza. He visto por Internet que esto era bastante comentado hace varios años, especialmente con la novedad de Windows 10, pero ya no se comenta demasiado. Uso Windows 10, procesador Intel Core i-7-4700MQ 2.40GHz, y gráfica Nvidia GTX 770M 2GB VRAM. Juegos mucho más exigentes no dan ningún problema, SC2 funciona perfectamente fluido hasta con gráficos altos, así que este problema del loading screen freeze no tiene que ver con insuficiencia de specs. Si no hay forma de arreglarlo no voy a seguir torturando la máquina de esta manera, desinstalo y tirando. Pero temo que la política de la empresa no me permita pedir un reembolso porque ya usé dicha compra. ¿Hay alguna solución, aunque sea de salir del paso, para evitar este problema? Me ahorraría un quebradero de cabeza con el tema del reembolso, y me permitiría seguir la campaña que me está encantando. Saludos.Sinesgaitz3 5d
5d Freeze en la pantalla de carga hace el juego injugable Después completar las dos primeras campañas hace varios años, me animé estos días y compré la campaña Protoss. Pero el juego resulta injugable pues 1 de cada 3 veces la pantalla de carga de cualquier partida se queda completamente congelada. No importa si bajo los gráficos o si juego en modo ventana, cuando el juego se congela de este modo, todo el PC queda bloqueado con él y no puedo hacer nada a parte de apagarlo por la fuerza. He visto por Internet que esto era bastante comentado hace varios años, especialmente con la novedad de Windows 10, pero ya no se comenta demasiado. Uso Windows 10, procesador Intel Core i-7-4700MQ 2.40GHz, y gráfica Nvidia GTX 770M 2GB VRAM. Juegos mucho más exigentes no dan ningún problema, SC2 funciona perfectamente fluido hasta con gráficos altos, así que este problema del loading screen freeze no tiene que ver con insuficiencia de specs. Si no hay forma de arreglarlo no voy a seguir torturando la máquina de esta manera, desistalo y tirando. Pero temo que la política de devoluciones de la empresa no me permita pedir el reembolso de la compra de la campaña porque ya la utilicé. ¿Hay alguna solución, aunque sea de salir del paso, para evitar este problema? Me ahorraría un quebradero de cabeza en el tema de la devolución de la compra, y me permitiría seguir la campaña que me está encantando.Sinesgaitz2 5d
5d Mouse Congelado Desde que instale el último parche no puedo jugar porque el mouse esta congelado y no reacciona a ninguna orden de movimiento, ¿Como se puede solucionar?CANARIOXIX1 5d
5d No detecta mouse después del último parche Después del último parche no puedo mover el mouse dentro del juego, únicamente puedo dar clicks en el lugar en donde se encuentre, ya intenté analizar y reparar, también reiniciando el equipo y nada. Fuera del juego todo esta bien, mi mouse y trackpad funcionan sin problema, solamente dentro del juego no se mueve con ninguno.Katastrofe5 5d
12 nov No puedo unirme a un clan el problema es solo mio no puedo unirme a un clan en cambio mis amigos si pudieronMilan1 12 nov
07 nov No arranca el juego Buenas, el titulo resume todo Pincho en jugar, el botón se ensombrece y cambia a iniciando, a la derecha del botón aparece el mensaje "El juego se está ejecutando". Aparece una ventana blanca de carga de Windows con el logo de SCII y ahí se queda. Es con el único juego que me pasa, OW, HOTS y HS cargan sin problemasFaly4 07 nov
06 nov Recuperacion configuracion CDN Hola amigos , el problema mio es Recuperacion configuracion CDN ! compre el pc totalmente nuevo y tal , instalo el Batnet y un par de juegos , pero a la ora instalar SC2 me suelta esto ! como se cura esta enfermedad ¿ gracias a todos !FredWini4 06 nov
06 nov Problema: Epilogo "En el vació" (Campaña Protoss) Buenas noches Tengo el siguiente problema. Termine la campaña Legacy of the void, debería de poder continuar con el epilogo, pero me pide la campaña anterior completa... Cuando me meto a revisar me carga recién en la mitad de la campaña, a pesar de contar con mi progreso y el nivel final de los protoss terminado en las partidas guardadas... ¿Qué debería de hacer? Muchas gracias.Lothiras2 06 nov
06 nov Caida de FPS´s desde actualización de otoño windows 10 Buenas, Desde hace unos días, he notado una bajada terrible en los FPP´s durante el juego. Normalmente juego sobre 190 fps con todo al máximo sin antialiasing, baja hasta hasta 140fps duante un juego normal en las situaciones de mayor número de unidades en pantalla (sólo juego ladder 1v1). Actualmente, el juego se inicia sobre 90 fps y baja hasta cifras ridículas de 30 o 35, injugables. He bajado la calidad de ultra a alta, y no hay variación de FPS. Lo noto particularmente desde la actualización de windows 10, no obstante no soy capaz de establecer inequívocamente que el problema sea de la actualización. No he probado otros juegos pq sólo juego a SC2. El equipo está actualizado (obviamente), y una vez que noté el problema tb actualicé todos los drives de nvidia, sin notar cambios. Mi equipo es: Intel i7 6700k sin OC, PB asus ranger, 16gb RAM 3000 ghz, GTX1070, equipo de escritorio, en monitor 27" 1440p, conectado directamente al router (cuando juego el ping está en los valores normales de unos 35 /45 ms). Le pasa a alguien más? Algún enlace a algún hilo donde haya información? No he encontrado mucho tema gogleando... Gracias y un saludo.WebOn4 06 nov
01 nov No aparece la campaña Heart of the Swarm Tengo Starcraft II complete collection y de repente la campaña de Heart of the Swarm me aparece como que tengo que comprarla cosa que no pasaba antes. Alguien sabría decirme por que ocurre eso? ya probé desistalar e instalar de nuevo y nada.tori2 01 nov
18 oct Se sale solo Buenas! Desde que hice la actualización del nuevo parche del 16 de octubre, el juego se inicia pero a los pocos segundos de entrar se sale quedándose abierto. Vuelvo a entrar y sucede sucesivas veces lo mismo. Puede ser un fallo del parche, porque el ordenador es el mismo y sin ninguna modificación efectuada. Un saludo!Rubtior1 18 oct
16 oct NO puedo PREGUNTAR en FOROS US NO PUEDO acceder al foro US, igual que no puedo ver mi historial, igual que si cambio mi avatar por un misterio no puedo comentar aquí.Danimally1 16 oct
15 oct Problema con Nova y mensajes antiguos No puedo ver mis mensajes antiguos del FORO. Al entrar en historial dice que no he escrito nada, (MENTIRA). Además quiero informar de nuevo de un bug que hace 2 años ya informé: NOVA. En cooperativo, NOVA (unidad) tiene mal la asignación de teclas. Todas sus habilidades están asignadas a la letra "S". Parece que no lo han arreglado ni tienen intención de hacerlo. Además TYCHUS (comandante) multiples veces inicia partida sin que su bar aparezca. El bar se aparece tras un minuto, pero mientras tanto no hay nada. Compro casi todo el contenido nuevo que sale con intención e idea de que arreglen bugs como ese...pero nada. Creo que me toman el pelo y pasan por completo de los errores que veo. PD: NO me remitan al FORO US. Porque NO PUEDO acceder al foro US, igual que no puedo ver mi historial, igual que si cambio mi avatar por un misterio no puedo comentar aquí.Danimally1 15 oct
14 oct Logro Bug Comandante Tychus Buenas gente. El logro del comandante cooperativo Tychus, Comprador Compulsivo, está bug. En el mismo se pide comprar 5 piezas de equipamiento definitivo antes de que transcurran 20 minutos en dificultad difícil. Lo he hecho varias veces en dificultad difícil poniéndome una cuenta atrás de 20 minutos y no da saltado al acabar la partida. Igualmente en nivel brutal y tampoco salta. Incluso he probado a investigar las mejoras de arma/armadura hasta el nivel 5, por si la descripción del logro estaba mal y mismo resultado. ¿Alguien me puede explicar que pasa?Nutsen1 14 oct
10 oct STARCRAFT 2 PROBLEMAS EN WINDOWS 10 Hola amigos Hace un mes que instale starcraft 2 heart of swarm y wings of liberty, y no hubo problema alguno todo iba de maravilla (graficos altos) El caso es que hace unos dias COMPRE e instale LEGACY OF TGE VOID y cuando juego la pantalla se vuelve intermitente y con parpadeos resultando mareante e imposible de jugar. No aparece ningun tipo de problema, velocidad de cargas normal y no salta ningun error que me obligue a cerrarlo frozadamente o similares. He probado a reinstalarlo, reducir gráficos, actualizar los drivers, y sigue igual... Cabe comentar que instale el starcraft 1 y la expansión , no se si tendra algo q ver con el directx del frame.net work o que.. (La pantalla no es, ya que funciona perfectamente sólo falla con SC2 ni de compatiblidad con el PC ya que funcionaba a la perfección anteriormente) Si a alguien le ha pasado o sabe como hacerlo volver a la normalidad. AQUI OS DEJO ENLACES PASTEBIN DE DIAGNOSTICO DXDIAG: https://pastebin.com/CDBRp65c MSINFO32 (Errores de Windows recientes): https://pastebin.com/XJZWsgRf Gracias por vuestro tiempo.GEZOHNIDAS7 10 oct
09 oct Se minimiza al dar click Buenas Yo siempre he jugado Starcraft 2 en un tv de 60 pulgadas, los últimos 4 meses no estuve en mi casa y estuve jugando con monitor, hoy vuelvo a la casa con el mismo pc y donde trato de jugar con el mismo tv se minimiza el juego si muevo el mouse todo a la derecha o todo a la izquierda y le doy click, no se desplaza la pantalla como hace normalmente al mover el mouse en esas direcciones, esta configurado en Pantalla Completa. Se agradece la ayuda, SaludosDOS1 09 oct
01 oct No pudo jugar con las tres campañas de StarCraft II Hola, me comprado el juego de Starcraft II que incluye las 3 campañas completas (Terrans, Zerg y Protos) pero solo puedo jugar con los Terrans. Me da la opción de comprar las otras campañas, mi duda és: ¿no deberían estar las tres campañas disponibles, sin tener que volver a comprarlas? gracias y un saludo.Casterlaura1 01 oct
28 sep Colección de Campañas Digital Deluxe Hola, Tengo un problemilla con uno de los accesorios que da este pack. Para el Diablo III, supuestamente se da unas Alas Espada y un sigilo con un Hydralisko. Bien, he recibido todo menos las Alas Espada. Me ha generado algo de duda cómo está redactado lo que da el pack... Las Alas son realmente para el D3, o para el WoW?? Gracias Un saludoAlcatraz3 28 sep
27 sep El juego se sale a Windows al pulsar "Control + número" Hola! Tengo Windows 10 Home 64 bits, instalé hace nada el "Starcraft II - Wings of Liberty" y tengo el siguiente problema: Cuando estoy jugando, al crear un grupo de Control (bien de edificios o de unidades) utilizando las teclas "Control + un número", el juego se minimiza y me saca a Windows, SIEMPRE. Con lo cual tengo que volver a clickear en el juego minimizado para entrar de nuevo. Efectivamente me crea el grupo de control, pero cada vez que creo uno me saca a Windows y es muy molesto. Alguien me puede ayudar?Symbiont1 27 sep
27 sep Sin poder cambiar ruta de repeticiones Hola, tengo instalado el juego sc2 en D:, lo dice tmb en ajustes en battle.net pero me acabo de dar cuenta que los replays y otras muchas carpetas los coloca en C:, he buscado antiguas soluciones pero con las últimos parches no tengo los mismos ficheros, alguno sabe como cambiarlo?Norvator1 27 sep
13 sep Comandantes Buggeados artanis kerrigan y raynor BUG no comprados?? no pueden ser subidos por arriba del nivel 5 y tampoco se pueden adquirir el caso es que Artanis lo tenia a nivel 10 pero esta tarde esta a nivel 5??supongo que sera un bug y le pasara a todo el mundo ?? espero que lo arreglen pronto y poder jugar a mi nivel sin tenerlo capado es como que han desactivado el f2p y solo funciona hasta lvl5 bug o no es un error gordo con los comandantes adquiridos no hay problema es solo con los 3 f2p si sirve de ayuda desactivado el lvl por arriba del 5Joseas1 13 sep
13 sep Niveles de comandantes alterados Buenas tardes. Mi problema es el retorno al nivel 5 de mis tres comandantes estándar (Raynor, Kerrigan y Artanis), mientras que Fénix continúa al 116 y los otros comandantes (que no tengo) mantienen los mismos niveles que la última vez que los usé. Esto ha ocurrido a lo largo de la tarde, ya que he jugado en diferentes momentos del día y, pese a ingresar varias veces al juego, no ha cambiado la nueva configuración. Gracias por su atención.JotaMercurio2 13 sep
10 sep se minimiza solo hola , que tal ..... espero que me echeis un cable, he estado jugando un par de partidas y se me ha minimizado el juego solo , no se por que pasa eso ? tengo la tecla de windows literalmente quitada del teclado... ( si, tengo cierta edad ya...) ademas cuando se me minimiza solo ,no puedo abrirlo. tengo que entrar en el administrador de tareas y cerrar el SC2. ¿ existe algun comando que con mayusculas pisada cierre el juego accidentalmente? muchas gracias un saludomuten1 10 sep
10 sep ERROR EN LA VERSION La version del cliente del juego no concuerda con la region selecionada. Para seguir jugando, sal del cliente, instale el parche desde el iniciador y reinicia el juego... Es lo que me dice al iniciar el juego, por favor que alguien me tradusca las complejas frases de Blizzard porque no las entiendo. y una cosa mas, mi actualizacion no es la version 4.6.0........ es menor pero le pongo buscar actualizaciones y me dice que tengo la mas reciente. Quiero jugar Starcraft, no ponerme a buscar soluciones a un problema por un parche. Espero una poronta respuesta de el servicio tecnico.Deztroyer1 10 sep
10 sep Problemas con el Dispositivo gráfico en Starcraft II Buenos días. Al iniciar Starcraft II me sale un error que dice lo siguiente: "Dispositivo gráfico no disponible actualmente. Intenta reiniciar Starcraft II o tu ordenador. Si el problema persiste, consulta nuestra web de asistencia en http://Blizzard/support." Me funcionan correctamente todos los juegos menos éste, y estuve jugando ayer. Me ha salido después de haber instalado la última actualización de Nvidia y no se me ocurre el motivo, he restablecido el ordenador y he reinstalado el controlador anterior con el que no tuve ningún problema y nada. También he borrado y reinstalado el juego. Y repito: me ha pasado después de instalar el último controlador de Nvidia, pero el resto de juegos (algunos de ellos requieren recursos muy superiores) me funcionan perfectamente. El WoW me funciona correctamente, osea que no es algo del lanzador de battlenet. Reabro el hilo porque he visto un hilo igual (con el mismo mensaje de error) en el que habéis respondido, pero el hipervínculo lleva a un sitio ya deshabilitado. Gracias y un saludo.doOD7 10 sep
10 sep error zona geografica al conectar, el mensaje es que mi usuario no coincide con la zona geográfica y no deja conectarSnakeuri1 10 sep
10 sep Conexion error en solicitud En zona europea...España...Imposible la conexión en versus en ningún modo... mensaje..."se ha producido un error temporal con la solicitud inténtelo de nuevo" Se produce el error desde el día 28/08/2018 a las 2:00 mas o menos y hasta ahora dia 28/08/2018 a las 12:06 no hay respuesta de nadie. Un saludounadebravas5 10 sep
01 sep no disponible mientras se inicia modo de juego hace poco recibí un regalo para pasarme a hos y desde que adquirí el regalo me sale ese mensaje y no puedo iniciar ninguna partida, no tengo el antivitus activo y el cache y el firewell lo tengo configurado, antes de tener el hos podía jugar sin problemas, necesito una solución a esto, de ultima quitenme el hosstcfkerrigan24 01 sep
24 ago no se conecta al servidor ni deja jugar sin conexion no se conecta al servidor ni deja jugar sin conexion , le doy todo el rato a conectar y pone que no hay contacto con el servidor que si quiero jugar sin conexion y se queda en la pantalla de usuario y contraseña.shafbranigan1 24 ago
22 ago Desconexiones Hola buenas,no se si solo me a ocurrido a mi, ayer por la tarde sin mas me ponia "Te has caido" cuando jamas he tenido problemas (bueno cuando estoy descargando jajaja). Alguna vez suelta a ocurrido pero ayer me paso varias veces, un saludo y graciasluisator2 22 ago
21 ago Problemas al iniciar Starcraft Cuando quiero entrar al juego me sale el error tal como dice : "Ocurrió un error al iniciar Starcraft II. Vuelve a intentarlo. (Error2: -2000)" Cuál es la solución de este problema ? Me sucedió ayer y el problema sigue persistiendo. Espero la pronta solución.ApocalLipsis2 21 ago
08 ago Lag durante los primeros segundos al inicio de 1c1 Desde el reciente parche he notado que en cada partida hay un lag al principio durante 1, 2 o 3 segundos que impide que hagas nada. Apareces en el segundo 3 o 4, con los obreros ya minando, pero durante esos primeros segundos ni puedes crear obreros ni nada. Quería saber si era una incidencia conocida y si hay alguna solución para esto. Un saludo.DoFlamingo0 08 ago
08 ago problemas para ingresar al juego luego del nuevo parche desde el dia de ayer no eh podido ingresar al servidor EU se mantiene la ventana de autentificacion y nunca carga, pero si puedo ingresar al servidor NA pero una vez adentro no puedo jugar a nada ya que se queda cargando y nunca puedo iniciar algun juego. tuve que poner analizar y reparar/ desintale el juego/ y aun asi el problema persiste.Katakuri2 08 ago
31 jul Instalar el juego Hola. Me he comprado el legacy en DVD pero mi ordenador me los expulsa al intentar instalarlos. Habría otra forma de instalarlo mediante descarga o algo y luego ponerle el código que me viene en la caja? Gracias.Man5 31 jul
27 jul Se va trabando el juego al jugar cooperativo Al estar jugando empieza a hacer como pausas entre una accion y otra, se emepieza a trabar el juego y en ocasiones ya no es posible jugar. Intentando bajar al minimo los graficos se traba menos pero aun lo sigue haciendo. Y con la grafica me recomienda jugarlo en ultra por lo que no debería haber ningún problema. Espero me puedan ayudar.Betan4 27 jul
27 jul Problemas con los fps y lag ¿A alguien le pasa al jugar multijugador que cuando hay mucha unidad o ordenas varias acciones va como lento que tarda mucho en responder? Es que llevo hace unos días con este problema y no consigo solucionarlo. He probado jugar con cable y con otros juegos no me da este problema como broodwar, hearthstone y el League of Legends. Y no se si es problema del parche o algo de mi ordenador. Espero que me respondan.zeratul1 27 jul
26 jul Problema al darle a volver a jugar Pues resulta que cuando juego una partida personalizada y termino dicha partida si le doy a volver a jugar, se queda en entrando en sala y ya no continua, tengo que salir del juego, volver a entrar y volver a unirme a una nueva partida. he grabado un vídeo para enseñaros lo que me ocurre. https://www.youtube.com/watch?v=0KY2qmVtG1k&feature=youtu.be también comentar que e probado la opción de analizar y reparar el juego por si tenia algún archivo corrupto o algo, pero no e conseguido nada.PROFENIX0 26 jul
23 jul Streaming data muy lento Saludos, desde el ultimo parche hace un par de días me aparece en los juegos custom al ingresar a un juego la leyenda streaming data y es muuuuy tardado alrededor de un 20% tarda 10 minutos y antes del parche esto nunca pasó, de igual manera durante un streaming data me saco del juego con este error: 6F4B9A90-9E20-49DD-A4FF-9BB7E19E9666Baldhur1 23 jul
19 jul Problema al autentificar MAC Con la llegada del ultimo parche (3.0.5.39117) me a sido imposible volver a arrancar el SC2 en mi Mac. He intentado reparar instalación, reinstalar y nada se soluciona. Abro el juego y en la parte que debería autentificarse con el servidor el juego se congela y hay que forzar la salida. Así que llevo una triste semana en la que ademas he dejado de fumar y tengo la ansiedad por la nubes! OSx 10.11.1 3,7 Quad-Core FirePro D300NRoutchenko8 19 jul
13 jul Problema de Audio Logitech g430 Saludos a todos. He aquí mi problema mis cascos son unos logitech g430 y el audio se me escucha mayoritariamente por la parte derecha. El problema es que el Starcraft como el Heroes, coge la configuración de Windows para el sonido y en ella los cascos solo aparecen en 7.1 por lo que no puedo cambiarlo en el starcraft por que me aparece bloqueado y tampoco me da otra opcion en windows por lo que para no volverme loco tengo que desactivar el audio xD. Gracias por su tiempo.Lighter1 13 jul
02 jul Problema co op Hola ahí un problema con el conjunto de poder 1 de Raynor los puntos de poder no se aplican a la mejora reducción de recursos de investigación intente quitar los puntos, remplazarlos con la segunda mejora pero nada funcionaFracoGamer1 02 jul
27 jun problema al iniciar el starcraft II Hola gente tengo un problema con el starcraft 2 que cuando lo inicio (ya lo había iniciado y jugando antes sin ningún problema) el juego no se me habré empezando con la pantalla en negro con el sinbolito del ratón en carga y después me echa al escritorio y me pone el siguiente mensaje en un cuadro. .Dispositivo gráfico no disponible actualmente. Intenta reiniciar Starcraft II o tu ordenador. Si el problema persiste, consulta nuestras wed de asistencia en http://Blizzard/support. y me da 2 opciones Reabrir o Cerrar, si le doy a reabrir el problema vuelve a ocurrid y de la gráfica dudo que sea ya que un amigo tiene el juego y tiene exactamente el mismo problema y tenemos gráficas distintas (aunque ambas son compatibles con el juego) me gustaría alguna solución por favor abstenerse a contestar sin no son la soluciono intento.MRX8 27 jun
27 jun Error de conexión debido al ''idioma'' Buenas noches He comprado hoy la edición deluxe de Starcraft por la oferta y me disponía a jugar. La cosa es que al loguear me dice que mi descriptor de idioma no es compatible con el idioma o no se que cosa rara. https://gyazo.com/9a13977b63a3a34392ae9972293c8c41 Y no entiendo el motivo, quiero decir, yo antes jugaba Starcraft, no he cambiado nada, salvo que ahora he pagado por el juego entero xD Estoy ahora mismo reparando el juego a ver si hay algún fallo o lo que sea, pero si no me da ninguna solución el reparador, ¿qué puedo hacer? EDIT: Se me olvidaba comentar, el launcher tiene seleccionada la región de Europa, y el login de Europa, y tanto el idioma de texto como las voces está en español, por si acaso esa fuera la ''solución'' Edit 2: No ha servido para nada el reparar. Y añado algo, esta tarde antes de hacer la compra me metí para ver el menú y tal y pues eso, entré sin ningún problema ni nada, estaba en mi perfil, veia mis logros de la campaña, podía unirme a matchmaking.... y aquí estoy ahora... que no puedo entrar xDStrungeng1 27 jun