Connexion au Serveur Blizzard - Erreur 1021

Assistance technique
Bonsoir,
J'ai actuellement des difficultés à me connecter. Dès que je lance Diablo, je reste bloqué à l'encadré "Authentification serveur" et aucun symbole validé n'apparait. Quelques temps après, je reçois le code d'erreur 1021 (connexion perdue).

J'ai essayé les divers procédures (rebbot routeur, reboot pc, flush ...) et rien ne change.

Avez vous des idées ?
Bonjour Forerunner,

Vérifiez les autres conseils fournis dans le Dépannage pour les problèmes de connexion à Diablo 3 : https://eu.battle.net/support/fr/article/116104 .

Essayez-vous de vous connecter sur Europe ? ou sur une autre région ?
Bonjour,
La région importe peu car le problème est identique sur Asie ou Amérique.
J'ai réalisé les différentes étapes indiquées et le problème n'est pas résolu.
Le traceroute indique une bonne connection aux deux ip pour D3.
Le pare-feu ne filtre pas, ma box ne filtre pas. Je ne comprends pas pourquoi.

J'ai décidé de désinstaller l'ensemble de l'ecosystème Battle.net et de procéder à la réinstallation.
Indiqué comme solution
Apparently, creating a new user on Windows 10 have solved the problem.
Bonjour et merci pour ce retour Forerunner !

J'indique votre réponse comme étant la solution à cette erreur pour lui donner plus de visibilité.

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Zarnalaki, du dimanche au jeudi entre 9h00 et 17h30.
Votre avis nous intéresse !
21/09/2018 22:04Publié par Forerunner
Bonsoir,
J'ai actuellement des difficultés à me connecter. Dès que je lance Diablo, je reste bloqué à l'encadré "Authentification serveur" et aucun symbole validé n'apparait. Quelques temps après, je reçois le code d'erreur 1021 (connexion perdue).

J'ai essayé les divers procédures (rebbot routeur, reboot pc, flush ...) et rien ne change.

Avez vous des idées ?
24/09/2018 08:16Publié par Forerunner
Apparently, creating a new user on Windows 10 have solved the problem.

La création d'un nouveau compte administrateur lui à permis de résoudre ce problème.
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Zarnalaki, du dimanche au jeudi entre 9h00 et 17h30.
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