Assistance technique

17 févr. Fin de la prise en charge de Windows XP et Vista Dans le courant de l’année, nous commencerons à cesser d’assurer la prise en charge de World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone et Heroes of the Storm avec Windows XP et Windows Vista. Microsoft a mis fin au support standard de ces versions de Windows en 2009 et 2012, mais une bonne partie de notre public les utilisant encore, nous avons continué d’assurer leur prise en charge. Toutefois, trois versions majeures de Windows sont maintenant sorties depuis Windows Vista, et la plupart de nos joueurs sont désormais passés à une version plus récente. Lorsque ces anciens systèmes d’exploitation ne seront plus pris en charge, ils ne pourront plus faire fonctionner nos jeux ; nous encourageons donc les joueurs concernés à passer à une version plus récente. Ce changement sera progressif et débutera plus tard dans l’année, en commençant par Diablo III. Nous vous préviendrons lorsque ce changement sera imminent pour chacun de nos jeux.Radathryl0 17 févr.
4 janv. Application Blizzard : Vérification / Recherche. Bonjour à tous, Récemment, il semble que beaucoup d'entre vous rencontrent ce problème sur World of Warcraft, Diablo III, Hearthstone, et les autres jeux Blizzard. Je souhaite donc réunir l'ensemble des réponses dans ce sujet. Lorsque vous êtes sur l'application Blizzard, si le gros bouton bleu JOUER est remplacé par Vérification en cours ou Recherche, voici quelques solutions. :) Lancez le jeu depuis l'application Blizzard, et non depuis l'icône ou le raccourcis du jeu (quelque soit le jeu). Supprimez le Cache de Battle.net (cela résout le problème dans la majorité des cas). Vérifiez si l’application Blizzard détecte bien l'emplacement du dossier du jeu sur votre ordinateur. Pour vérifier cela, il suffit de cliquer sur l'icône Blizzard (en haut à gauche de l'application), cliquez sur Paramètres, Installation/Mise à jour, et Recherche de jeux. Alternativement, cherchez le dossier manuellement avec Utiliser un autre dossier. Supprimez les fichiers de Battle.net. Lancez une réparation des fichiers du jeu.___________________________________________________________________ Votre souci a été résolu ? N'hésitez pas à indiquer le post de réponse comme solution ! Un commentaire sur cette intervention ? C'est ici !Lesyriadon160 4 janv.
6 août MàJ Windows 10, FPS et erreur 132 / Erreur 134 Nous avons identifié un problème pouvant entraîner un plantage du jeu World of Warcraft accompagné d'une erreur #132 suite à la mise à jour Creators de Windows 10 (avril 2017). Ces crashes sont généralement liés a des pilotes obsolètes ou mal installés et avant toute chose, il sera conseillé de les mettre à jour : - Cartes Nvidia - Cartes AMD - Cartes Intel Si le problème persiste, suivez ces étapes pour désactiver la fonction jeux DVR de Windows 10 : Remarque : Si vous aviez déjà désactivé la fonction Jeux DVR, il est possible que la mise à jour Creators l'ait réactivé. Ouvrez le menu Démarrer Sélectionnez Paramètres > Jeux Cliquez sur le curseur pour désactiver Barre de jeux et Jeux DVR Si le problème persiste malgré tout, veillez à mettre à jour les pilotes de votre carte graphique. Cordialement.Saluzafa1 6 août
20 juil. 7.0.3 - Problèmes techniques connus et solutions Sujet d'actualité! Veuillez suivre @BlizzardCSEU_FR pour tous les problèmes d'accès aux services. Vous pouvez retrouver ici les problèmes connus en jeu Problèmes et solutions courantes Cliquez sur les liens ci-dessous correspondant aux problèmes que vous rencontrez : Royaumes rouges ou incompatibles Veuillez quitter le jeu et redémarrer l'application Battle.net pour lui permettre de mettre à jour votre client de jeu. Problème d'interface Veuillez réinitialiser votre interface comme cela est indiqué ici. Problèmes courants et solutions Cliquez sur le type de problème que vous rencontrez pour consulter le guide de dépannage correspondant : Compte et sécurité (compte piraté/ impossible de se connecter, Authenticator etc) Installation et mise à jour (téléchargement lent ou bloqué/Erreurs BLZXXXXX etc) Connexion et latence (ping élevé/déconnexion/impossible de se connecter etc) Performance et stabilité (plantage/faible IPS/Gel de l'écran etc) Si le problème persiste malgré tout cela, veuillez consulter ce sujet pour créer un fil de discussion efficace.Zarnalaki0 20 juil.
7 avr. 2016 Erreurs WoW et BLZ - Solutions potentielles Bonjour, Nos équipes poursuivent l'analyse des divers problèmes de connexion signalés depuis le déploiement du patch 6.2.4. Tout au long de la semaine, nos développeurs mais aussi des joueurs ont proposé des solutions de contournement qui aident parfois à résoudre ces problèmes. Gardez bien à l'esprit que nos équipes continuent d'enquêter et que les solutions proposées ne seront peut-être pas en mesure de résoudre immédiatement votre problème. BLZ51900003 BLZ51901001 BLZ51901021 BLZ51900021 BLZ51901356 BLZ51914001 WOW51900308 WOW51900319 WOW51900329 BLZ51901356 Problèmes résolus : BLZ51900004 BLZ51903006 BLZ51900308 WOW51900314 WOW51900007 BLZ51900061 Cordialement. -------------------------------------------------------------------------------- Qu'avez-vous pensé de cette intervention ? Nous voulons savoir !Saluzafa16 7 avr. 2016
17 févr. 2015 Problèmes communs & Dépannage Suivez-nous sur Twitter @BlizzardCSEU_FR pour vous tenir informé sur l'état du service. Pour les problèmes en jeu, veuillez consulter notre sujet épinglé : ★ Warlords of Draenor ★ Problèmes connus ★ Problèmes techniques fréquemment signalés Problèmes d'interfaceRéinitialisez votre interface afin de supprimer toute option locale ou addon périmé. Erreur #132 après une mise à jour de l'ordinateur avec Windows 10Suivez l'ensemble des solutions proposées dans ce guide. Serveur monde arrêtéEn cours d'analyse : déconnectez-vous du personnage concerné pendant une vingtaine de minutes pour le débloquer.Kalsibyl1 17 févr. 2015
17 févr. 2015 Assistance technique - Informations Bienvenue sur le forum de l'Assistance Technique ! Ce forum a pour but de fournir à nos joueurs un lieu de discussion et d'échange avec la communauté et les représentant de l'assistance Blizzard sur les divers problèmes techniques rencontrés. Bien que ce forum ne soit pas destiné à remplacer notre système de requête d'assistance, les joueurs sont encouragés à poser ici leurs questions, à partager leurs conseils, et à participer aux discussions en cours. Par conséquent, il est aussi essentiel que chacun fasse preuve de respect et de courtoisie envers les autres joueurs. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre Code de conduite des forums Blizzard. Nos horaires de disponibilité : ... Représentants du forum Assistance Clientèle : Saluzafa - (Tank de siège à porte de chargement capricieuse) Zarnalaki - ("Fish and Tips") Nos MVPs (Most Valuable Posters) pourront aussi vous apporter leur aide : Mahaât ZalkiKalsibyl2 17 févr. 2015
5min Alt-tab et jeu qui se fige Bien le bonjour, Depuis mercredi dernier je rencontre un petit souci assez pénible. Je suis habitué à "alt tab" très régulièrement, notamment en fly. Jusqu'à présent, je revenais sur le jeu sans le moindre souci, aucun freeze, rien. Hors, depuis mercredi donc, quand j'ai le malheur d'alt-tab et que je veux revenir en jeu, ce dernier est figé sur la dernière image avant l'at-tab. Il ne se passe plus rien, je ne suis pas déco, la musique se poursuit mais l'image reste complètement figée, même après 10 minutes. AU final, je dois lancer le gestionnaire de tâches et couper le jeu pour le relancer. J'ai beau chercher, je ne vois pas ce qui peut causer ce souci dans la mesure où mon matériel et les paramètres n'ont absolument pas changés. Auriez-vous, svp, une piste ? Edit : je vais quand même d'ores-et-déjà préciser que tout ce qui est WTF/cache/réparation bla bla bla, je l'ai déjà fait. J'ai même totalement désinstallé et réinstallé le jeu, le problème persiste et il n'y a que WoW qui me fasse ça, aucun autre jeu. Ouala ouala, merci !Urielventris1 5min
28min Network error Bonjour, j'ai changer de pc hier et en téléchargeant wow j'ai un petit triangle rouge avec écrit network error ? que faire ?Aerixx0 28min
1h Déconnection fin de barre de chargement Bonjour, Depuis hier, je me fais déconnecter du serveur soit au moment où le jeu arrive sur la fenêtre de mon perso, soit ensuite après avoir cliqué sur "Entrer dans le jeu", à la fin de la barre bleue de chargement (erreur 51900319). J'ai viré tous mes addons, les fameux fichiers WTF etc... ça n'a rien changé. J'ai ensuite désinstallé tout le jeu ainsi que l'appli BattleNet avant de tout réinstaller, ça ne change rien. Je n'ai par ailleurs aucun pb de connexion internet, je vais sur le net sans souci, j'arrive à jouer à Diablo 3 sans pb également. Auriez-vous des idées ? MerciChaki2 1h
2h Bug du Saut depuis le Sejour celeste Bonjour Bonsoir a toute le monde! Je sais pas si ce bug a déja été repertorié mais, chaque tentative de saut depuis le Séjour Celeste me deconnecte 2 sec apres. S'en suis ma reconnection pour me retrouver, par je ne sais quelle magie noir, sur une montagne du Rivage érodé de Azsuna. Et ce, peux importe la destination choisi au Séjour Celeste. Je ne sais pas si je suis le seul du coté europeen, mais les Anglophones semblent avoir le meme probleme. Cordialement, Un Guerrier perdu en Azsuna.Sensoh3 2h
10h Léger problème graphique https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=370880Capturebug2.png j'aimerais savoir s'il es possible de régler ça. C'est assez embêtantLeõnidas0 10h
17h Config gamer > Lag en jeux Bonjour à tous, avant toutes chose je vous indiques ici les détails de ma nouvelle config: Proc : I7 7700k CM : MSI z270 M5 CG: Kfa2 gtx 1070 Exoc RAM : 2x8 3000 MHz ballistix Boîtier : Cougar Panze SSD : SSD Intel 256 600p Alim: Alimentation 650 Watts 80+ Bronze Autant dire et sans aucune prétention le jeux devrais glisser comme du beurre, j'avais une ancienne config auparavant, je n'avais pas de soucis... J'ai installer quelques addons, comme elvui ect mais rien de nouveau par rapport à avant. En ville je suis à 90 ips, dès que je bouge je descend à 30 , et en raid moins de 15, je ne comprends pas du tout pourquoi j'ai cela.. Je joue à d'autre jeux bien plus gourmand comme OW et BF1, je n'ai aucun soucis... Merci de votre aide et bon jeux à tous!Xintyà2 17h
1j. Deconnexion Blizzard - Numericable / SFR - France Bonjour, Depuis vendredi sur Paris et chez Numericable j'ai des deconnexions intempestive sur WoW et je n'accède plus aux services blizzard pendant plusieurs secondes/minutes. Voici l'échange avec le service technique. Je n'arrive pas à remonter le problème à numericable (service client dépassé par le niveau technique). Je poste ici en espérant rassembler les joueurs ayant le même soucis qui pourraient remonter l'information à l'unité compétente chez numericable. Bonjour N*** et merci d’avoir contacté Blizzard Entertainment. Je reviens vers vous concernant le souci que vous rencontrez avec les déconnexions avec Numéricable. J'ai tenté de vous appeller mais cela n'a pas fonctionné visiblement :( Il peut y avoir certains joueurs qui rencontrent le même souci que vous mais celui-ci est marginal et la très grande majorité des joueurs jouent sans soucis de connexion. Le problème provient donc probablement de votre machine ou de la connexion. Comme on peut le voir dans le fichier lookingglass 1 Blizzard (Blizzard) 0.632 ms 0.724 ms 0.877 ms 2 * * * 3 37.244.9.102 (37.244.9.102) 0.876 ms 0.960 ms 1.032 ms 4 37.244.9.34 (37.244.9.34) 0.738 ms 0.862 ms 0.872 ms 5 numericable-itx2.par.franceix.net (37.49.237.7) 1.231 ms 1.245 ms 1.250 ms 6 * * * 7 ip-254.net-80-236-0.static.numericable.fr (80.236.0.254) 1.733 ms 1.739 ms 1.750 ms 8 ip-181.net-80-236-9.asnieres.rev.numericable.fr (80.236.9.181) 2.330 ms 2.339 ms 2.342 ms et 1. Blizzard 0.0% 10 0.6 0.6 0.6 0.8 0.1 2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3. 37.244.9.102 0.0% 10 0.8 0.8 0.8 1.0 0.1 4. 37.244.9.34 0.0% 10 0.7 0.7 0.6 0.8 0.1 5. numericable-itx2.par.franceix.net 0.0% 10 3.4 3.0 1.0 5.0 1.3 6. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 7. ip-254.net-80-236-0.static.numericable.fr 0.0% 10 1.7 1.7 1.7 1.8 0.0 8. ip-181.net-80-236-9.asnieres.rev.numericable.fr 0.0% 10 2.4 2.4 2.4 2.5 0.1 9. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 Le saut numéro 6 entre les 2 routeur numéricable donne 100% de perte et le problème provient probablement de la. De même sur les sauts 8-7 et 5 vous avez de la latence de 2 secondes en moyenne ce qui est énorme. Je vous conseille de contacter numéricalbe avec ce fichier de leur demander pourquoi, sur leur matériel, vous avez de telles valeurs. En espérant avoir répondu à toutes vos questions :) Je vous souhaite une bonne journée et une bonne aventure en jeu ! Cordialement, Francois M. Assistance clientèle Blizzard EntertainmentFusilli782 1j.
1j. Problème de ping Bonjour, cela fait 3 jours que mon ping monte continuellement IG, ce qui rend le jeu injoueable. Je me connecte, j'ai ~30ms de ping, et au bout de 10min je suis à 300ms. Pourtant j'ai la fibre, et ça ne m'étais jamais arrivé avant. Quelqu'un saurait-il d'où ça peut venir ? MerciJyken0 1j.
1j. Mac problème métal et open GL Bonjour, Je continue a rencontrer encore et encore des chargements long, des freezeur in game de 2 secondes toutes les 20 a 30 secondes. Ca commence à être lourd très lourd à jouer avec des conditions comme ça. Imac 5k 27" sierra 10.12.5 les problèmes persistent que se soit avec l'igpu ou l'egpu (gtx 1060 6go). Seul wow depuis légion. Merci de ne pas oublier les joueurs mac cordialementNelkahel4 1j.
1j. [Résolu] Ecran bleu - BSOD - Dump File ? Cher forum, Je me permets de vous faire part de mon problème puisque je rencontre de nombreux écrans bleu lorsque je passe sur WOW (je n'incrimine pas ce jeu, puisque c'est quasi le seul que j'ai). Mon PC se fige quelques secondes et l'écran bleu arrive inévitablement, m'obligeant à forcer le redémarrage. ... En soit, ce n'est pas très génant : il suffit d'analyser les rapports d'erreur, les fameux "dump file" (les .dmp). Malheureusement, je n'en trouve aucun ! Du coup, je regarde du côté de la configuration de mes rapports d'erreur et tout semble en ordre. ... Tous mes drivers sont à jour. J'ai 70GO d'espace dispo sur mon disque dur (16Go de RAM). Ma configuration : ... Sauriez-vous comment identifier tous ces crashs ? L'observateur d'évènement n'est pas d'une grande aide. Ou sauriez-vous comment assurer la génération de dump file ? A moins que ces fichier soient ailleurs ? Un énorme merci pour toute piste de résolution :) DwyDwy31 1j.
1j. Problème dalaran Bonjour mon amis à créer un chevalier de la mort, fait la quete du rivage briser mais au moment de téléportez dalaran vers les îles brisées sont jeu a crash pendant le chargement et donc il ne peut pas allez dans les îles brisées et donc continuez à jouer car quand il se reconnecte dans l'ancien dalaran khadgar ne lui propose plus le quête. si je pourrai avoir une réponse rapide. Merci Batlletag de mon amie: axelo326#2357Aeronenzo1 1j.
1j. Temps de chargements inadmissibles Salut tout le monde ! :) Voilà j'ai repris WoW il y a quelques temps, et depuis la dernière màj, les temps de chargements sont devenus incroyablement longs, c'est vraiment super chiant, surtout quand en plein fight je meurs que je dois libérer l'esprit, j'ai le temps de me cuisiner un canard laqué et de le manger... Le pire reste la pierre de foyer pour Draenor, là c'est le festival. Ça me déconnecte au bout de deux minutes, du coup je me reco et là ça m'a pas du tout TP je suis au même endroit qu'avant. Et je suis obligé de recommencer le processus 4 ou 5 fois avant d'ENFIN arriver au fief de Draenor. Ça prend 10 à 15 minutes c'est vraiment cool.Björnulff2 1j.
1j. Erreur inattendue... Bonjour, Ce soir, au lancement d e WOW, j'ai le message suivant : Blizzard Error "L'application a rencontré une erreur inattendue" Avec l'identifiant du rapport : 59B578AA-A37F-45BB-A033-8B2EE3A83000 Que faire ? Merci d'avanceFedoras2 1j.
1j. Légion : bug réputation "Nomi" Bonjour, La réputation de Nomi, le pnj de cuisine de pandarie, n'est plus affichée et il n'y a, apparemment, pas d'up de réputation avec durant les quetes hebdo. Bonne chance pour les corrections!Albynn1 1j.
1j. wow51900323 Bonjour, lors du choix de mon personnage pendant le chargement cela me renvoi a l’écran de connexion avec ce code wow51900323 et donc aucun moyen de jouer. pour info l'ensemble de mes personnages ce trouve en draenor. Pouvez-vous résoudre ce problème ?Storekeeper3 1j.
1j. "Error 132" au lancement d'une requête MJ en jeu Bonjour. J'ai un problème assez gênant : J'ai un bug sur mon arme prodigieuse, je ne peux pas acquérir le rang 33 car il m'est dit que tous les autres talents doivent être achetés. Ce qui me pose le plus problème c'est que quand je veux faire une requête MJ en jeu j'ai une erreur "132" qui apparaît. J'ai fait un signalement de bug mais je n'ai pas eu de retour je me tourne donc vers ce forum. Pourriez vous m'aider ? Merci d'avance !Advarn1 1j.
2j. Chargement Très long ( ca remarche, Joyeux noel !) Bonjour, Comme à chaque MAJ, une belle surprise : Pour celle ci, les temps de chargement (du personnage > au jeu) Sont très long 45 sec env... MerciTrønye846 2j.
2j. Bug fly et mur invisible Bonjour j ai un problème depuis le déploiement de la 7.2, lorsque j'utilise un fly dans les îles brisées mon perso reste bloqué sans pouvoir bouger pendant 2-3 min a l'arrivée. De même lorsque je me déplace en monture dans les îles brisées ou en monture volante dans les autres zones, je suis bloqué par des murs invisibles qui disparaissent au bout d un moment. J'ai désactivé mes Add-on , vider le cache et réduit la qualité du jeu au minimum sans résultat (pire avec la dernière option : \) Je précise que je suis sous windows 7 et que mes drivers sont à jour Suis je le seul a avoir ce bug ? Existe t il des solution ?Gargarisme26 2j.
2j. Impossible de ciblés certains add bonjour,voici quelques semaines que je n'arrive plus à cibler certains add de type mort-vivant esprit avec tab ou raccourci pour cibler,comme les adds du 1er boss du bastion de freux,rivage brisé ceux qui sont dans les aires,azsuna,karazan.j'ai supprimé les dossiers cache,interface,wtf à plusieurs reprises et je constate toujours le même problème impossible de cibler ces adds.si on peut m'aider à régler se problème car sa deviens un peu chiant.Erzæ3 2j.
2j. Bug de la porte en donjon mythique + la cathedrale j'avoue j'ai pas chercher si il y avait d'autre sujets là dessus enfin si j'en ai trouver un https://eu.battle.net/forums/en/wow/topic/17615332087 ça fait 2 fois que ça m'arrive cette fois ça m'a un peut gavé https://image.noelshack.com/fichiers/2017/21/1495577619-bugdoorcoen.png le problème en image rien de plus à ajouter sachant que ça fait maintenant quelques semaines que ce donjon est sorti :) faîtes quelque chose on paye un abonnement + acheter les extensions c'est pas pour avoir des bugs sinon mettez wow comme diablo tu l'achete et tu joue gratuit après comme ça si y'a des bugs on comprendra :) à bon entendeur !Coumhyl1 2j.
2j. Problèmes temps de chargement et IPS en jeu Bonjour, Depuis hier, j'ai de gros problèmes en jeu. - Le temps de chargement est excessivement long - Lors de début de combat, le jeu freez, j'ai également eu une déconnection - L'IPS fluctue énormément sans raison J'ai dans un premier temps tout vérifier chez, rien à signaler. Ensuite j'ai pris contact avec mon fournisseur, également aucun problème, le Upload, Download et le temps réponse sont bons. Mon ordinateur est à jour au niveau de tous les pilotes. Il est composé de: - i7-4770K 3.5 GHz - 2 NVIDIA GeForce GTX 770 à chacune 2048 MB - 2 fois 4096 RAM Je réside en Suisse, mon fournisseur internet est Swisscom et je suis relié via Ethernet. Voici le premier pathping: D‚termination de l'itin‚raire vers 185.60.112.157 avec un maximum de 30 sauts. 0 PC_Simon.home [192.168.1.119] 1 192.168.1.1 2 213.3.239.236 3 193.134.95.67 4 i62bsw-025-bun12.bb.ip-plus.net [193.134.95.68] 5 * * * Traitement des statistiques pendant 100 secondes... Source vers ici Ce noud/lien Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse 0 PC_Simon.home [192.168.1.119] 0/ 100 = 0% | 1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1 100/ 100 =100% | 2 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 213.3.239.236 0/ 100 = 0% | 3 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 193.134.95.67 0/ 100 = 0% | 4 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% i62bsw-025-bun12.bb.ip-plus.net [193.134.95.68] Itin‚raire d‚termin‚. Le deuxième: D‚termination de l'itin‚raire vers 185.60.114.159 avec un maximum de 30 sauts. 0 PC_Simon.home [192.168.1.119] 1 192.168.1.1 2 213.3.239.236 3 193.134.95.67 4 i62bsw-025-bun12.bb.ip-plus.net [193.134.95.68] 5 * * * Traitement des statistiques pendant 100 secondes... Source vers ici Ce noud/lien Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse 0 PC_Simon.home [192.168.1.119] 0/ 100 = 0% | 1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1 100/ 100 =100% | 2 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 213.3.239.236 0/ 100 = 0% | 3 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 193.134.95.67 0/ 100 = 0% | 4 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% i62bsw-025-bun12.bb.ip-plus.net [193.134.95.68] Itin‚raire d‚termin‚. Et pour finir le rapport Looking-Glass: TRACEROUTE: traceroute to 178.193.180.104 (178.193.180.104), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.712 ms 0.759 ms 0.815 ms 2 * * * 3 37.244.9.100 (37.244.9.100) 0.611 ms 0.658 ms 0.698 ms 4 37.244.9.32 (37.244.9.32) 0.661 ms 0.721 ms 0.774 ms 5 80.157.202.37 (80.157.202.37) 3.005 ms 3.022 ms 3.031 ms 6 * * * 7 217.239.43.29 (217.239.43.29) 11.062 ms 10.584 ms 10.583 ms 8 193.159.166.206 (193.159.166.206) 11.634 ms 11.643 ms 11.648 ms 9 i68geb-005-bun1.bb.ip-plus.net (138.187.129.64) 10.356 ms 10.422 ms 10.451 ms 10 * * * 11 * * * 12 104.180.193.178.dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch (178.193.180.104) 27.529 ms 28.188 ms 28.278 ms 23/05/2017 11:15:24 UTC -------------------- TRACEROUTE: traceroute to 178.193.180.104 (178.193.180.104), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.783 ms 0.812 ms 0.867 ms 2 * * * 3 37.244.9.100 (37.244.9.100) 0.831 ms 0.844 ms 0.896 ms 4 37.244.9.32 (37.244.9.32) 0.809 ms 0.831 ms 0.946 ms 5 80.157.202.37 (80.157.202.37) 4.162 ms 4.204 ms 4.210 ms 6 * * * 7 217.239.43.29 (217.239.43.29) 11.314 ms 11.332 ms 11.338 ms 8 193.159.166.206 (193.159.166.206) 10.668 ms 10.783 ms 10.825 ms 9 i68geb-005-bun1.bb.ip-plus.net (138.187.129.64) 10.459 ms 10.459 ms 10.490 ms 10 * * * 11 * * * 12 104.180.193.178.dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch (178.193.180.104) 27.812 ms 28.280 ms 27.688 ms 23/05/2017 11:15:24 UTC -------------------- PING: PING 178.193.180.104 (178.193.180.104) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 178.193.180.104: icmp_seq=1 ttl=54 time=28.0 ms 64 bytes from 178.193.180.104: icmp_seq=2 ttl=54 time=27.8 ms 64 bytes from 178.193.180.104: icmp_seq=3 ttl=54 time=27.9 ms 64 bytes from 178.193.180.104: icmp_seq=4 ttl=54 time=27.4 ms --- 178.193.180.104 ping statistics --- 4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3025ms rtt min/avg/max/mdev = 27.476/27.858/28.083/0.284 ms 23/05/2017 11:15:24 UTC -------------------- PING: PING 178.193.180.104 (178.193.180.104) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 178.193.180.104: icmp_seq=1 ttl=54 time=28.6 ms 64 bytes from 178.193.180.104: icmp_seq=2 ttl=54 time=28.5 ms 64 bytes from 178.193.180.104: icmp_seq=3 ttl=54 time=28.6 ms 64 bytes from 178.193.180.104: icmp_seq=4 ttl=54 time=27.9 ms --- 178.193.180.104 ping statistics --- 4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3026ms rtt min/avg/max/mdev = 27.922/28.444/28.683/0.307 ms 23/05/2017 11:15:24 UTC -------------------- TRACEROUTE: traceroute to 178.193.180.104 (178.193.180.104), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.445 ms 0.490 ms 0.568 ms 2 * * * 3 37.244.10.102 (37.244.10.102) 0.918 ms 0.935 ms 1.050 ms 4 37.244.10.34 (37.244.10.34) 0.821 ms 1.031 ms 1.080 ms 5 80.157.202.45 (80.157.202.45) 8.343 ms 8.381 ms 8.382 ms 6 217.239.43.33 (217.239.43.33) 25.267 ms 24.280 ms 24.262 ms 7 217.239.43.33 (217.239.43.33) 24.241 ms 24.240 ms 24.236 ms 8 193.159.166.206 (193.159.166.206) 23.313 ms 23.367 ms 23.492 ms 9 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Blizzard 0.0% 10 0.4 2.0 0.3 14.7 4.5 2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3. 37.244.10.102 0.0% 10 0.9 0.9 0.8 0.9 0.1 4. 37.244.10.34 0.0% 10 0.9 0.9 0.8 1.2 0.1 5. 80.157.202.45 0.0% 10 2.4 5.0 0.9 8.6 2.7 6. 217.239.43.33 0.0% 10 25.3 25.2 23.7 26.3 0.8 7. 217.239.43.33 0.0% 10 25.7 25.6 24.1 26.9 1.0 8. 193.159.166.206 0.0% 10 23.3 23.3 23.0 23.9 0.2 9. i68geb-005-bun1.bb.ip-plus.net 0.0% 10 24.3 23.2 22.8 24.4 0.6 10. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 11. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 12. 104.180.193.178.dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch 0.0% 10 33.5 33.5 33.2 33.7 0.1 23/05/2017 11:15:27 UTC -------------------- Voilà, merci de votre aide. Cordialement, VoranVørån5 2j.
2j. Baisse d'IPS, "accroches", moins fluide... Bonsoir à tous et toutes, Je vais essayer de bien expliquer mon souci car c'est un peu long. Je joue depuis plus d'un an sur un PC que j'ai monté dont voici la configuration : -i5 6600 3.30 Ghz -16G de RAM DDR4 -Carte mère MSI H170 Gaming M3 -MSI Geforce GTX 970 -Alimentation G650M Tout allait très bien quand vendredi dernier en plein raid, gros freeze, je suis tombé de 60ips à 10ips et ce pendant une grosse dizaine de secondes avant de revenir à la normale. Ce problème est ensuite venu sur tous les jeux et même parfois quand il n'y avait pas trop d'activité en jeu. J'ai remarqué à ce moment que la vitesse de mon processeur tombait à 0.76Ghz et resté bloqué à cette valeur jusqu'à la fin des freezes. Pas de hausse de température notoire. Nous avons remarqué sur le forum BF1 que la mise à jour Windows Creator n'avait pas pu se faire sur mon PC, je l'ai donc faite et je pensais les problèmes rétablis. Sauf que sur WoW et sur Overwatch, je suis assez pointilleux, et j'ai remarqué ce que je qualifierai "d'accroches" à savoir le compteur d'IPS me dit 60IPS mais quand je bouge, je saute, je tourne mon écran j'ai cette sensation d'accroche que je n'avais pas avant. J'ai essayé de mettre la Vsync et ça a l'air de réglé le problème, ce qui m'embête c'est que je n'avais pas ce souci avant et je n'avais pas besoin de l'activer, ça pompe de la ressource. Je voudrais ne pas avoir à l'utiliser. Par contre sur Battlefield 1 je n'ai pas remarqué ce problème. Mes questions sont donc les suivantes; - Est-ce potentiellement un virus ? (Sachant que j'ai utilisé CCleaner, Malwarebytes, ADWCleaner, Avast et que je ne télécharger RIEN et que je ne vais sur aucun site chelou) - Est-ce un problème matériel ? Ce qui m'étonnerait. - Est-ce un souci de Windows 10 ? - Est-ce un souci connu et répandu ? Franchement j'en peux plus ça fait une semaine que ça dure je sais plus quoi faire ... Une réinstallation de Windows peut-être ? Pour information j'ai bien désactivé l'option jeux DVR, que j'ai testé en activant et desactivant le paramètre Jeux sur Windows 10 creator. Merci pour votre aideMalaggor2 2j.
2j. Problème de connexion [EDIT] : Le problème semble réglé depuis la maj de cette nuit. J'ai posté un peu vite, mais j'avais pas envie de passer 3 jours sans pouvoir jouer. Bonjour, aujourd'hui j'ai eu des problème de connexion, et je ne sais pas pourquoi. Ma connexion personnelle est très bonne (~20ms de ping, 35Mbps descendant, 0.47Mbps ascendant). Mais en jeu mes addons m'affichent entre 100 et 200 ms de ping, et au bout de 2 min de jeu je peux plus rien faire : je lance mes sorts sans déclencher le cd, je ne peux plus bouger, etc. Comme une déco. -Je suis chez numericable (enfin je crois, c'est une offre numéricable sponsorisé par SFR... j'ai rien compris à leur histoire, et eux non plus). Il y a bien un post qui parle de ça, mais il date d'il y a longtemps, or je n'ai jamais eu de problème avant aujourd'hui. -J'ai déjà vidé le cache, je sais pas si ça avait un intérêt mais dans le doute c'est fait. -J'ai bien sûr tenté plusieurs déco/reco. -J'ai testé en désactivant tous mes addons Merci d'avance pour votre aide.Jyken1 2j.
3j. Curseur in-game Enorme (MAC) Bonjour, depuis la MAJ de ce matin (7.2), le curseur de souris est devenu énorme. Pour info je suis sur Mac, ce problème n'étais pas présent au précédent patch 7.1.5. J'ai essayé la commande console pour régler ça mais rien y fait.Syyn58 3j.
2j. Haut-Fait Défi de guilde Champ de bataille coté Bonjour, Ce soir nous avons eu une victoire en champ de bataille côté en guilde. Nous étions 8 et le logo groupe de guilde était activé en haut à droite. Pourtant le défi n'a pas été validé ni le compteur pour le haut-fait (toujours 0 / 50). Ce problème a été documenté en tant que bug, on a contacté le modérateur, signalé sur forum et le bug est toujours présent. Que faire ?Tangri1 2j.
2j. bug interface raid affaiblissement Bonjour, mon pote moine heal avec qui nous faisons de l’arène a un petit soucis mais qui est très gênant. En effet lorsque sa target (ami) est sous multidot(> à 3 dot actifs) ils ne peut plus voir apparaitre les affaiblissement dissipable même si il coche la case "afficher les affaiblissements dissipables uniquement". Ayant les mêmes réglages que lui mon frère et moi n'avons pas ce problème en effet lorsque le nous subissons l'effet "bombe mentale" d'un prêtre spe ombre mon frere et moi pouvons voir cette affaiblissement en plus gros que les autres affaiblissements : regardez et comparez les screenshots réalisés lors d'un jeux de guerre ( même condition qu'un match d’arène coté) voici le point de vue du coté -du moine heal : http://prntscr.com/fb9uen -moi : https://prnt.sc/fb9xd5 -mon frere : http://prntscr.com/fbaz1h ce soucis ne s'applique pas que à la "bombe mentale" mais aussi aux autres cc tel que sheep , tir de lien , cheap shot... c'est vraiment très gênant surtout au niveau ou l'on tag . on a déjà essayer de changer des paramètres et même utiliser des scripts. on ne sais pas quoi faire . merci de bien vouloir nous aider.Uselessbrö1 2j.
3j. L'heure des comptes La quête est plantée puisque aucun objet n'est disponible sur Raxx. Très gênant puisque la chaine des quêtes linéaires s'arrête au moindre bug. Personnellement j'aurais fait autrement. C'est une quête très ennuyeuse qu'on aimerait ne faire qu'une fois. Au passage, énormément de quêtes plantées depuis le début. Le point noir de cette extension qui s'annonce plutôt bien.Orcendre17 3j.
3j. Probleme de memoire Bonjour , Depuis quelque temps j'ai des soucis avec WOW en effet je remarque que lorsque je lance le jeu ma RAM monte en fleche et ne s'arette jamais jusqu'a atteindre la limite ce qui a pour cause de faire planté mon pc. Je ne sais pas pourquoi d'un coup wow consome autant de RAM. Cela m'arrive uniquement lorsque wow est ouvert.Fûrâ3 3j.
3j. La redemption des déchus J'ai été exalté auprès des Souffrenuit et la quête a été validée normalement, mais la pnj n'avait plus la quête lorsque je suis retournée la voir. Un peu d'aide?Icär1 3j.
3j. saccade et probleme suramar bonjour a tous j ai baisser tous les graphisme au plus bas re telecharger le jeu ( meme supprimer tous les fichiers comme il est dis sur wow) desactiver sur windows 10 le mode jeu enlever et tout desinstaller les add on ( meme sur wow) j ai reinitialiser mon pc comme neuf j ai meme fais nettoyer mon pc interieurement en pensant que peu etre il chauffait mon ordi et rien ne change et meme pire maintenant en raid j ai tous par saccade je vois aps mes sorts qui sortent et d un coup tout viens d un seul coup en accelerer je suis competement desorienter et je ne sais plus quoi faire mon pc est un i7 quad core 2,5ghtz , carte garphique nvidia geforce gtx 950m 2go , 12 go de ram cela fais presque 3 semaine que ca dure pourtant avant c etai ok ma connection tourne a 6,7 mb a l aide !Sansissue1 3j.
3j. Hall de classe des DHs Voila depuis un moment que je rencontre deux problème dans le domaine de classe des chasseurs de démons : - Depuis presque 1 mois j'ai 3 sujets qui sont bloqués a 0s de missions (J'ai essayer en désactivant tout mes addons ect mais rien n'y fait) je me retrouve donc avec 3 sujets en moins ce qui est très handicapant - Impossible de trouver le pnj servant à recruter la brute glissentaille/Shivarra (Dame S'theno me propose de recruter des guerriers cendrelangues!) En espérant pouvoir trouver une solution avec vous, merci d'avance ^^Paegela2 3j.
4j. Mini Freez et FPS drop. Bonsoir a tous, Depuis quelques jours j'ai des fps drop bizarre suivi de mini freez, cela se produit aléatoirement je passe de 60 fps a 55 50 cela est plus sévère pendant les combats. Je rentre en combat : Mini freez + fps drop J'ouvre mon sac : Mini freez+ Fps drop Je tourne wow en +5 tout simplement et cela me suffit j'aimerais juste que les freez cesse, es-que quelqu’un pourrait m'aidez svp? C'est exactement comme sur cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=Ch3udgwdpm8 Voici la config i7 6700 12Go RAM 950GTX Dual Monitor asus VX238HDreamounette5 4j.
4j. probleme connexion wow overwatch et heroes bonjour, je n'arrive plus a me connecter a wow ,overwatch et heroes of the storm mais a diablo pas de probleme sur wow j'ai l'erreur 51900319 et sur les autre ils n'arrivent pas a se connecter au serveurSallogel1 4j.
5j. bug de deconnexion bonjour , je vous contacte suite a un problème de connexion , je me suis rendu dans la grotte ou se trouve la reine mak rana , j ai voulu aidé un amis a réaliser la quête , en effectuant un saut pour attaquer plus rapidement la cible , mon jeu a planté , comme bloqué entre les textures. et je me retrouve sans cesse déconnecté si j essaye de me reconnecter . Pourriez vous s il vous plait , m aider afin de pouvoir continuer a jouer sur mon personnage ? merci d avanceAkhromas1 5j.
5j. Comptes fusionnés = freeze intempestif à la co Bonjour, cette requête concerne Wow. Ma femme et moi avons chacun un compte que nous avons fusionné à l'époque de Lich King en un seul. Tout marchait très bien jusqu'à il y a un mois environ. Depuis un mois nous faisons face à un problème assez pénible. J'explique : - je suis en train de jouer. - ma femme se connecte. - je freeze pendant 10/15 secondes. - le jeu redevient normal. L'inverse est également vrai. Je vous raconte pas les sueurs froides sur l'annihiler de Trillax par exemple.......... Comme ma femme joue à l'étage, je nous vois pas crier : "Attention je vais me connecter !!" ou lui dire : "Ne te connecte pas maintenant, on va puller". Ca le fait depuis environ un mois, depuis l'une des mises à jour intermédiaires du déploiement de la 7.2. J'ai vidé le cache sur les deux clients, nos versions sont bien à jour (numéro de build identique). Rien n'y fait. Si ce souci n'est pas règlable de votre côté, est-il dans ce cas possible de "défusionner" les deux comptes ? D'avance merci pour votre réponseSlôy2 5j.
5j. Erreur de mise à jour et de connexion le 12/10 Bonjour à tous, Nous avons reçu ce matin plusieurs signalement concernant des difficultés pour installer les mises à jour. Cela se traduit notamment par les erreurs suivantes : - The CAS systeme was unable to initialize:Error downloading CDN data from patch service:wowDownload_Internal_Error.URL:Http://EU.patch.battle.net1119/wow/ cdns - Error 154 - Erreur BLZBNTAGT000008AD Nous sommes en train de rechercher la cause de ces problèmes. Voici cependant quelques solutions qui ont ponctionnées pour certains joueurs : - Relancer la mise à jour jusqu'à ce qu'elle se termine - Supprimer le Cache de Battle.net - Flusher le cache DNS Je vous tiendrai au courant des avancées sur ce problème dès que j'aurai d'avantage d'informations. Si vous souhaitez participer à ce sujet, n'oubliez pas de préciser les symptômes exactes que vous rencontrez et, si vous avez pu résoudre ce problème, la méthode que vous avez utilisée. Nous avons également constaté il y a peu une déconnexion de nombreux joueurs. Ces problèmes sont également en cours d'analyses. __________________________________________ Zarnalaki, du mardi au samedi entre 9h00 et 17h30. Votre avis nous intéresse !Zarnalaki460 5j.
5j. jarive pas a me connecter je reste sur la conexión de`puis bien 10 bonnes minutesÖlthor1 5j.
5j. Aide pour le choix d'une carte video bonjour à tous, mon ordi étant entrain de me lâcher, je viens de ressortir un vieux pc, la config est: Intel Core i3 - 3240 CPU @ 3.40 ghZ 4 Go de Mémoire RAM windows 8.1 pourriez vous m'aiguiller pour savoir quelle carte graphique prendre afin de faire tourner correctement wow, pas forcement en ultra, mais de manière a ce que le jeu ne saccade pas svp ? merci pour vos retoursRukkîa4 5j.
3j. Objectif Quête (souris) Depuis 2 jours, lorsque je fait une quête ou une expédition,je ne vois plus l'objectif en cour lorsque je passe ma souris sur les ennemis. Donc pas de 4/10 avec la souris par exemple. J'ai bien mon suivi de quête actif. La minimap me l'indique bien mais aucun moyen d'être certain de l'objectif ou d'avoir le bon ennemis recherché sans avoir fait quelques kills. Mes autres personnages n'ont pas ce bug. J'ai désactiver les addon et même réinstaller Wow au complet mais rien a faire. Les objectifs ne sont pas afficher en "mouseover".Thornevis2 3j.
5j. Proposition : Tête de perso controlable Bonjour, je sais pas si c'est bien la place pour faire ça, mais j'ai pas trouvé d'autre section dans le forum pour ça. Je sais que le forum fr est pas vraiment lu par les développeurs de WoW, mais j'aimerai que mon message leur parvienne par quelque moyen que ce soit. Merci. x) Je voulais juste proposer une fonction supplémentaire, pouvoir diriger la tête de son perso vers la caméra, comme si le perso regardait vers le joueur. Cela permettrait nombreuses actions pour les role players et les interactions entre joueurs, ça engendrerait une sorte d'action "personnalisée".Raøni4 5j.
3j. petit bug wow Bonsoir tout le monde, Je viens de terminer les quêtes de Haut Roc seulement depuis j'ai un soucis. En effet dès que je lance un sort j'ai des poings qui sortent de la terre. Je vous avoue que c'est assez pénible, ça me m'inflige pas de dégats ni rien mais bon sang je trouve que c'est très ennuyeux. j'ai déjà effacé le cache ... est ce quelqu'un d'autre à déjà eu ce soucis ? Comment faire pour résoudre ce problème ? Merci à vousMilezime1 3j.
6j. Problème de déplacement caméra! Problème de déplacement caméra : Voila en règle général, maintenir le clic droit permet d'avoir une vue à 360 degrés du personnage et donc de se déplacer dans le sens souhaiter. Hors , j'ai un problème quand je reste appuyer sur clic droit ou même gauche, rien ne se passe, le curseur est toujours apparant et je peu pas m'aider de la souris dans le déplacement et ce, du jour au lendemain sans modification quelconque. La souris marche en jeu puisque je peu ouvrir les interface tel que mes arbre de talents.... HELPAtsusub0 6j.
6j. Bastion du freux problême graphique Bonjour Au bastion du freux sur le deuxième boss "Illysanna Corvaltus" quand elle passe en phase 2 le sort "rayon accablants" pose au sol "Sol Gangrebrulé" Je ne voit pas le "sol Gangrbrulé" se qui fais que je meurt systématiquement sur se boss notamment sur des clé +10 j'ai perdu 2 clé de ma guilde sur ce boss cette semaine la mienne et celle d'un amis en +12. Il est claire que je ne peut plus retourner dans ce donjon avec ma guilde dorénavant temps que se bug n'est pas résolut si quelqu'un a déjà rencontré se problème et à une solution viable. J'ai pas de clé pour allé faire des testes. (Je paye blizzard pour joué et blizzard ne me paye pas pour tester le jeu, j'en suis a je sais pas combien de reporte cette semaine) Je joue sur imac (fin 2012) Processeur : 2,7 GHz intel Core i5 Mémoire : 16 go 1600 MHz DDR3 Graphisme : NVIDIA GeForce GT 640M 512Mo L'ensemble des donnés graphique est au minimum je peut difficilement les augmenter sans gagner de la latence. J'utilise pas d'addon MerciAlaïk2 6j.