Assistance Clientèle

29 sept. 2013 Assistance Clientèle - Informations *** UN PROBLÈME ? CLIQUEZ ICI POUR ACCÉDER À NOTRE SITE D'ASSISTANCE *** Salutations, visiteurs ! Le forum de l’assistance clientèle (aussi appelé forum des Maîtres de Jeu) participe à l’épanouissement d’une relation bénéfique entre les départements d’assistance et la communauté des joueurs. Dans ce but, nous souhaitons offrir un environnement accueillant où les joueurs peuvent échanger des informations, s’entraider ou s’informer sur les pages d’aide existantes , signaler des problèmes en jeu et enfin recevoir des conseils pertinents sous la forme d’interactions personnalisées et décontractées avec les représentants de Blizzard. Sommaire : Informations Code de conduite des forums Twitter Réseaux sociaux additionnelsSaluzafa8 29 sept. 2013
9h [Remerciements] Interventions MJ Bonjour à tous, Voila, je reprends l'idée des anciens forums, et crée ce topic pour que toutes les personnes ayant déjà reçu de l'aide de la part d'un Maitre de Jeu pour un problème quelconque puisse remercier ce Maitre de Jeu en particulier, ou l'équipe en général. Enjoy !Orae801 9h
19 juil. Battle for Azeroth - Problèmes fréquents ★ Notes de mise à jour ★ Problèmes connus (en anglais) ★ Derniers correctifs ★ ___________________________________________________________________ Suivez @BlizzardCSEU_FR sur Twitter pour obtenir toutes les dernières informations concernant les problèmes d'envergure et l'état général du service ! ___________________________________________________________________ Battle for Azeroth est disponible ! Voici les problèmes les plus fréquemment rencontrés. MODE PLEIN ECRAN INDISPONIBLE Fonctionne comme prévu : pour des raisons de compatibilité, le mode plein écran a été retiré du jeu. Les joueurs peuvent choisir entre les modes Fenêtré et Plein écran (fenêtré). IMPOSSIBLE DE DEBLOQUER LES RACES ALLIEES Fonctionne comme prévu : la quête pour débloquer les races alliées n'est proposée que lorsque tous les prérequis ont été remplis. Rendez visite à l'émissaire de la race que vous souhaitez débloquer dans votre capitale de faction pour consulter les prérequis. Consultez également notre article dédié pour obtenir davantage de détails. PERSONNAGES PACIFIES En cours d'analyse : nos équipes examinent la situation sur ce point. Il semble toutefois possible de contourner le problème en s'inscrivant pour une escarmouche d'arène ou un combat de mascottes. Vous pouvez également essayer de réinitialiser vos paramètres d'interface. PROFESSIONS NON MONTEES APRES UN SESAME Fonctionne comme prévu : avec les changements touchant les professions dans Battle for Azeroth, ce service ne procure plus de gains pour les professions choisies. IMPOSSIBLE DE REPRENDRE LA CAMPAGNE MILITAIRE AU NIVEAU 120 En bonne voie de résolution : un problème empêchait les joueurs de poursuivre leur campagne militaire une fois le niveau 120 atteint. Ce problème a été corrigé et vous devriez pouvoir choisir une nouvelle tête de pont pour reprendre le fil de la campagne. ___________________________________________________________________ Pour résoudre de nombreux problèmes basiques, nous vous recommandons de réinitialiser totalement vos paramètres d'interface et de mettre à jour vos add-ons. ___________________________________________________________________Zarnalaki1 19 juil.
15min Plantage de wow quand je lance un perso Bonjour à tous, Mon problème est que quand je lance mon main, le jeu plante après 1sec d'apparition de l'interface de jeu. Mais ce plantage ne marche que pour celui, j'ai d'autres persos qui eux ne plantent pas et je peux jouer normalement avec eux. Je suis dans les nouvelles zones de Zandalar, j'ai pu up 112 mais depuis hier soir je n'arrive plus à me connecté et ça plante à chaque fois. Avez vous eu ce problème? Merci par avance tout le monde!Sheyren3 15min
31min Coeur d'azeroth probleme Bonsoir j'ai terminer ma quête avec magni , j'ai donc pu choisir ma pièce de set mais je n'ai pas reçu mon cœur d'azeroth (colier) ni par courrier et je n'ai pas reçu le haut fait non plus . Mes 3 amis dans le groupe l'ont eu a ce moment laIsiàh10 31min
46min PNJ invisible J'ai un problème que je rencontre seulement à Zuldazar, à Dazaralor plus précisément, quand je me dirige vers le maitre travail du cuir, je me retrouve phaser, et je ne voie plus aucun pnj. Ce problème arrive seulement ici, et si je me déplace un peu tout redevient normal.. Je voie les pnj, cependant si j'y retourne il disparaisse.. Quelqu'un a une solution ?Yuriss0 46min
57min Bloqué dans la campagne de Zul'Dazar Bonsoir ! Je suis actuellement bloqué dans la suite de quête de Zul'Dazar : j'ai accompli 2 chapitres sur 7 (Présages et Prophéties et Port de Zandalar), mais je n'ai aucune quête me permettant de continuer l'aventure dans cette région. Les dernières quêtes que j'ai effectuées visaient à aider Zul à se débarasser d'un de ses anciens disciples à Tal'gurub. Cette suite de quête s'est terminée auprès du Roi Rastakhan, au Grand Sceau, puis après plus rien. J'ai ratissé l'ensemble de la région pour voir si j'avais manqué d'autres quêtes dans la région, ce qui m'a permis de faire toutes les quêtes secondaires, mais je n'ai rien trouvé qui puisse me faire avancer dans la trame principale. Je me demande du coup si je suis victime d'un bug ou si j'ai raté un lanceur de quête quelquepart ?Deoxar1 57min
59min Personnage forum Bonsoir je ne sais pas exactement où écrire ce sujet mais dans le doute se sera ici. Alors depuis maintenant 2 semaines environ j’ai créé un Démoniste niv. 43 actuellement mais le problème c’est qu’il n’est pas encore actualisé sur le forum je ne peux pas le sélectionner pour écrire des messages. Comme vous le voyez actuellement je poste avec un personnage que j’ai d’ailleurs supprimé il y a 1 semaine. Une solution? En vous remerciant !Elimo3 59min
1h "Hors de portée" "Cible incorrecte" Salut les gens, Je viens vous voir car j'ai eu un bug à Chantorage, à 2 moments mon personnages m'a dit "Je suis hors de portée" avec marqué "Hors de portée" pendant genre plusieurs secondes alors que je ne ciblais rien et que je ne cliquais sur rien du tout. Puis sur la côte avec les nagas j'ai eu marqué "Cible incorrecte" pendant plusieurs secondes et à plusieurs reprises alors que je ne cliquait sur rien et ne ciblait rien ... Avez-vous eu ce bug ? J'ai pensé à un petit bug de l'extension, notamment car sur Legion quand une arène se terminait moi et un ami on avait un bug qui faisait que notre personnage disais "Je n'ai pas de cible" à plusieurs reprises. Merci et bon jeu :)Ahora1 1h
1h Monture qui disparait La monture Charognard des dunes que j'ai loot et appris a disparu de ma collection.Zygo0 1h
1h Erreur interne Bonjour, j'ai acheté l'offre avec sésame de la nouvelle extension, après avoir essayé le jeu tout le long du lvl 110, je suis maintenant bloqué, le perso d'essai attend l'utilisation du sésame, cette utilisation se termine par un message "Erreur interne". Je sais que je ne suis pas le seul dans cet état, et je sais que votre message habituel est de dire "attendez quelques heures", mais ça fait bientôt 48 heures actuellement sans aucune amélioration...Rhan2 1h
1h Heure du serveur - UTC-5 Bonjour à tous, j'ai déménagé au Canada et continue de jouer à WoW, mais ici c'est UTC-5 (décallage de 6h) Eh bien permettez moi de dire que ca saoule de jouer "de nuit", c'est pesant. Quand je rentre du travail, il est 17h chez moi, mais en jeu, pour le serveur il est en fait 23h. Cela ne devrait pas être un problème en soit sauf que les décors sont en permanence avec l'ambiance de nuit. Jamais, puisque je ne joue globalement que le soir, je n'ai la possibilité de profiter du jeu offrant un décor de journée. Y aurait-il un réglage pour que le jeu puisse afficher l'ambiance du fuseau sur lequel on se trouve plutôt que le fuseau sur lequel le serveur est physiquement installé? Ca n'a pas beaucoup de sens que l'ambiance de jeu soit limitée à l'emplacement physique du serveur. Je suppose que cela doit également gêner les gens qui se connecteraient alors qu'ils vivent à UTC+4 (Réunion par exemple), puisque pour eux, jamais ce n'est la nuit ... bref, changez cela, que le jeu affiche l'ambiance graphique de l'heure du client, pas du serveur. MerciShaïtoshi0 1h
2h Quête qui bug "Gonflés à bloc" Bonjours! J'ai eu un problème dans les îles perdues avec cette quête, je dois donner du kaja'cola Zéro-un aux survivants, le problème c'est que le message "Cible incorrect" apparait alors que c'est bien eux :(! En sachant que le temps d'attente de ma requête est de 18 jours, je vous demande alors si quelqu'un à eu ce bug et à trouvé une soluce. Voila merci!Mírenda19 2h
2h soucis pour les metiers bonjour je suis bloqué au niveau des métiers je peut commencer l entrainement qu' as partir du niveaux 78 ? y aurai il une âme charitable qui pourrait me dire comment résoudre ce problème ? svpTioutochalo1 2h
2h Inactivité LFG Bonjour ! Depuis le lancement de BfA j'ai remarqué qu'il était très difficile de trouver un groupe via l'outil de recherche de groupe pour donjon aléatoire. Est-ce normal ? Je sais bien que Khaz Modan n'est pas un serveur avec une population très élevée, alors est-ce que ce souci est aussi présent sur les autres serveurs ?Daemonrose1 2h
2h l appel aux alliés Bonjour . Je possède 2 comptes actuellement sur wow ( 1 à mon frère) mon problème est du que pour débloquer les races alliés j'ai reçu la quête de Anduin "appel aux allié"sur le compte de mon frère. Mais voulant valider les scénarios moi même je me suis apercu qu'en me connectant sur un autre personnage de mon compte la quête n'apparaissait pas. J'ai donc été sur mon 2 ème compte pour abandonné la quète qui avait été lancé sur un perso de mon frère…. Problème quand je me reconnecte sur plusieurs persos lvl 110 la quête ne se relance pas… J'ai été voir a HV rien… faut t'il attendre plusieurs heures que la quête réapparaisse? Merci d'avance car je suis vraiment bloquéZanktou13 2h
3h Changement de maître de guilde Inactif Bonsoir Désolé de ouvrir un sujet déjà traité , en recherchant je suis tombé sur cette article de l'assistance pas claire ou pas à jour https://eu.battle.net/support/fr/article/23193 Voilà je me suis absenté du jeu pendant tout WOD et début de Légion , j'etait alors chef de guilde , le changement de chef automatique m'a detrôner et nommé un ami qui à rejoué pendant mon absence ,quand j ai repris le jeu ,lui avait requitté le jeu ,le problême ,le changement automatique m'a mit au grade le plus bas dans la guilde (vérifier avec ma guilde personnelle) le changement automatique de chef à ce que j'ai lut ne concerne que les grades en dessous du GM , et là ça fait bientôt 1 an que le GM est absent et toujours pas de changement auto 1 solution S'il vous plait merciAfterdeath0 3h
3h L'agent Blizzard s'est mit en veille, je suis coincé Hello ! Je rentre tout juste de vacances, et je voulais profiter un peu de BfA :p Mais le launcher n'a pas voulu :( J'ai une erreur qui me dit que l'agent Blizzard s'est mis en veille, et qu'il y a une tentative pour le réveiller. Je connais cette erreur, je l'ai vu circuler sur le forum pas mal de fois. J'ai tout fait pour la régler, mais rien ne marche. Fermer tout les processus et les applications ne marche pas. Désactiver toutes les sécurités ne marche pas. Désinstaller puis réinstaller entièrement battle.net ne marche pas. J'ai absolument tout essayé, rien ne marche. Impossible d'accéder à mes jeux :( Merci pour votre aide ^^Nathangamer3 3h
3h Latence banque de guilde Bonjour à tous, Je rencontre actuellement un soucis de latence avec ma banque de guilde. Voulant faire le tri avant la sortie de BfA, je tente de mettre de l'ordre dans mes compos avec un délai de transfert/déplacement des objets de plusieurs secondes! C'est véritablement un calvaire! Je n'ai ce soucis pour aucun autre de mes sacs/ banques perso où même sur le reste de mon expérience de jeu (moyenne de 44ms). Uniquement sur la banque de guilde. Je n'ai trouvé aucun autre post sur ce sujet. Auriez vous une explication ou même un problème similaire? Merci pour vos retours. MayzeMayzikeen7 3h
3h Problème Abonnement Bonjour, Je me demandais si d'autres personnes expérimentaient le même problème que moi concernant l'abonnement. Je m'explique; je viens d'acheter pour 12,99€ sur le serveur WoW1 (EU) (donc mon compte) un abonnement, je n'ai pas effectué de mise à niveau (soit je n'ai pas acheté l'extension BFA, je dispose néanmoins de l'extension Legion), l'abonnement pourtant actif je ne peux pas me connecter sur mon personnage niveau 110. Quand je cherche à effectuer un nouveau paiement (en pensant que le premier n'a pas été accepté bien qu'il m'a été confirmé qu'il l'a été) je clique sur "continuer" en voyant un message me disant "aucun abonnement actif sur ce compte", j'arrive donc à la page suivante et je vois que j'ai en réalité un abonnement actif; "Vous avez déjà un abonnement actif WoW - 1 mois sur votre compte." Cela me propose alors de changer de "type d'abonnement". Ne comprenant pas, je me redirige donc vers le jeu lui même, le relance, mais je n'ai visiblement pas d'abonnement actif, j'ai passé toute la journée à tenter de résoudre le problème (réinstaller le jeu, vider le cache, redémarrer l'ordinateur mais rien n'y fait, j'ai également envoyé un ticket mais pour l'instant pas de réponse...) Dans l'attente d'une réponse de Blizzard je voulais donc savoir; suis-je le seul à subir ce mauvais moment ? Est-ce une simple erreur de ma part, si oui laquelle ? Mon compte est décrit comme étant "vétéran" (je le précise puisque il m'est dit que je n'ai besoin que de rajouter du temps de jeu pour pouvoir jouer...)Lindorë5 3h
3h impossible d'utiliser ma monture ! Aidez-moi ! Bonjour, Hier 2 ou 3 heures après la lancé de BFA, j'ai obtenu le "Charognard des dunes" et l'utilise comme monture principale, tout aller bien jusqu'a que je me connecte au jeux aujourd'hui, et là plus moyen de l'utiliser, elle est dans ma barre d'action mais en sombre (il y a marqué: que je ne la possède pas) et lorsque je vais dans le codex, je ne l'ai pas nn plus, cela fait ça sur tout mes perso, aider moi SVP !Dishishek3 3h
4h Texte de la barre d'expérience Bonjour, Je rencontre un bug depuis quelques semaines (les derniers patchs). Lorsque je me connecte, le texte de ma barre d'expérience ne s'affiche pas. Il ne s'affiche qu'une fois que je fais passer ma souris dessus. Ensuite, le texte ne s'actualise pas (il reste bloqué), à moins que je ne refasse glisser ma souris dessus. J'ai essayé de désactiver tous mes addos, ainsi qu'une réparation du jeu. Rien n'y fait. Pourriez-vous m'aider? Merci d'avanceJexï2 4h
4h Bug Sésame 110 nouveau joueur news extension Bonjour ,je vien de r'acheter un compte ,au quel j' ai voulu sésame un personnage 110 il me marque une erreur interne depuis 5 h ? comment je peux regler se gros probleme? merciAnthépod1 4h
4h Hôtel des ventes et achat intégral Bonjour à tous. Déjà dans un premier temps, je suis désolé de mettre ce poste si il est déjà existant. J'ai cherché mais je n'ai rien trouvé. Avec la guilde, nous avons eu une discution en rapport avec l'économie du jeu. On parlait de faire des achats intégrales de l’hôtel et tout revendre derrière afin d'augmenter l'économie du serveur. Cependant, un des membres a émis le fait d'un bannissement possible sur une telle action. Donc j'en viens à ma question : est-ce qu'un achat intégral sur l'hôtel des ventes est autorisé ou non ? Aussi, j'ai essayé de chercher mais je n'ai pas trouvé : où peut on trouver le règlement/charte du jeu ? Je vous remercie par avance de votre réponse.Vortounet1 4h
4h probleme technique bonjour , je ne possede plus ma pierre de foyer dans mon sac ...Yuanjïa1 4h
4h silithus niveau 62 Bonjour Quand je prend le portail pour Uldum. J'arrive à l'ancien Silithus pas d'épée…… impossible de faire les débuts de quêtesElfylune2 4h
4h Personnages non visibles Bonsoir, j'ai "repris" wow aujourd'hui, après 3 ans d'absence et tous mes personnages sont sur Hyjal et je ne les voit pas. Aucun personnage ne s'affiche dans la sélection... Merci de me venir en aide.Shùmya7 4h
4h Erreur lors de la création du perso Bonjour, voilà l'extension sortit je saute le pas après 3 ans sans wow, j'achète le jeu pour rejouer avec mon ancienne guilde, je créer un compte tout neuf, je créer mon perso, active mon césam et la horreur, j'ai complètement ou oublier de choisir le royaume du coup je suis pas sur celui de mon ally ( arak ), je n'ai pas encore jouer, c'est possible de me transférer le perso ? Ou d'effacer mon perso et d'en recréer un et bénéficier du césam ? Merci d'avancePowersky0 4h
4h erreur interne sésame perso 110 apres avoir fini ma quete de mon chaman en essai 110 on me demande dactivé le sésame et ça me marque erreur interne cela fais 6 h que jattend svp...Anthépod7 4h
5h Problème de latence Bonjour, J'ai vue plusieurs topic parlant du même problème mais je n'ai aucune solution. Depuis Legion j'ai des latences, mes ms montent et j'ai énormément de mal à jouer. Cela c'etait calmer deux semaines avant le lancement de BFA, mais depuis BFA j'atteint des 800 de ms et ca deviens injouable. J'ai essayer de vider le cache, d'optimiser ma connexion mais rien n'y fais. La seul solution qui marche un peu est de lancer wow directement via l'application. Et les ms remontent une fois en donjon. Il y as une solution pour se problème ? Ou il me faut juste attendre ?Yuriss0 5h
5h Impossible de se connecter sur le serveur Draenor Impossible de me connecter sur le serveur DraenorJayzier0 5h
5h Problème Draenei Sancteforge Bonjour, Intéressé par les Draenei de Sancteforge j'ai passé le niveau d'honneur Exalté et effectué le Haut Fait "Vous êtes prêts" sur mon personnage principal appartenant à la horde. Puis j'ai effectué un changement de faction sur un de mes personnages 110 (n'ayant pas fait la campagne d'argus). Mais lors de mon arrivé à l'ambassade d'Hurlevent rien pas de quêtes.. Quelqu'un aurait-il une solution s'il vous plais..Bulacku7 5h
5h Code 30 jours qui ne marche pas? Bonjour, un ami vient de m'offrir 30 jours de jeu via battle.net mais lorsque que je clique sur le mail pour rentrer le code où que j'essaye de le rentrer sur mon compte, je reçois ce message : "Une erreur est survenue Impossible d’utiliser ce code pour du temps de jeu.Cannot claim this game card key. Vous n’avez pas de compte World of Warcraft qui puisse utiliser ce code." Est-ce que cela vient du fait qu'il soit americain et que le code ne s'applique qu'a un compte US? J'espère qu'un remboursement est possible parce que ça me gênerait beaucoup que son cadeau soit inutilisable. J'ai acheté Battle for Azeroth hier et il est bien présent sur mon compte avec le battle chest que j'ai acheté pour legion fin 2016 mais je n'ai pas acheté d'abonnement tout de suite faute de moyen, il ne devrait pas y avoir de problèmes normalement. Merci de votre réponse.Dadouks1 5h
6h Bug Valée de Chantorage Bonjour, J'étais tranquillement entrain de faire mes quêtes dans la vallée de chantorage avec mon main ( Nain war Akaro sur Hyjal). Mais d'un coup. je ne trouve plus de quêtes plus rien. En ayant fouillé toute la zone alors que je n'ai pas finis l'histoire et je suis à 7/8 au niveau des chapitres. cela m'embête pour les prérequis du Haut-faits "Guide de Battle for Azeroth, première partie Est-ce que quelqu'un a le même problème que moi? Merci d'avoir lu et dans l'attente d'un réponse, Bonne journée, soirée, Akaro le nain :)Akarì0 6h
6h Dysfonctionnement des mannequins d'entraînement Bonjour, Depuis le 14/08 fin d'après-midi il m'est impossible d'interférer correctement avec les mannequins d'entraînement, que ce soit à Sylverêve ou Orgrimmar (serveur Dalaran). Les raccourcis touches fonction lancent le sort mais ne touchent pas le mannequin ou bien touchent mais affichent "raté), rendant tout test impraticable. J'ai vérifié et réparé le jeu, reinitialiser l'interface, supprimé les addons; rien n'y fait. En dehors des sites d'entraînement les sorts et frappes se lancent correctement. Suis-je seul dans ce cas? MerciThorinsan5 6h
6h Bug son Bonjour, depuis quelle que temps ( 2 semaines plus ou moins) mon jeu émet un nouveau son, un petit "tac", il ce fait entendre tout les 2-3 minutes en moyenne et certaine fois beaucoup plus régulièrement (30s) J'ai chercher d'ou cela pouvais provenir mais sans résultats, je m'adresse donc aujourd’hui a vous.Shivatix4 6h
6h Quête herboriste Bfa : Portée Culturelle Bonjour, Pour cette quête je dois parler aux habitants de Boralus. Il y en a 3 a contacter. Fray : Aucun soucis elle est dans le batiment du port. Flynne Bellebrise : Situé plus au sud selon la minimap /quête mais impossible de le trouver, le cercle bleu apparait pour indiquer son positionnement, mais aucun point jaune. Joseph Furlong : Même soucis que Flynne. Ai je raté un batiment ? (j'ai pourtant tourné facilement une heure pour les trouver) Merci d'avance.Theddy17 6h
6h OU télécharger l'extension Salut J'ai acheté le jeu battle mais sur le launcher j'ai tjs la pub du jeu et impossible de télécharger le jeu. Comment faire et ou dois-je aller ?Dorah1 6h
6h Disparition d'une monture Bonjour, La nuit de la fameuse sortie de l’extension j'ai eu la chance de loot une monture du nom de Charognard des dunes mais aujourd'hui elle a disparue de ma collection, comme ci je ne l'avais jamais loot, est-ce un bug ou bien? Merci d'avance pour la réponse.Lyreth1 6h
6h Carte Prepaid en Suisse Bonjour, je cherche désespérement des cartes pré-payées pour ajouter des fonds sur battle.net, en Suisse. Le MediaMarkt près de chez moi ne les vends plus. Du coup, si j'achète des cartes prépayées de 60 jours de temps de jeu (les anciennes, genre/grandeur carte de crédit avec le code derrière, dans une boîte DVD), est -ce que ça me rajoute des fonds ou direct 60 jours de temps de jeu? Et qui sait où trouver les cartes pré-payées pour des FONDS battle.net en Suisse? Je n'ai pas de carte de crédit etc.. je dois le faire à l'ancienne pour ajouter des fonds Battle.net, mais je suis perdue là car je n'ai plus d'endroit où acheter ces cartes précieuses… SoSZêphyroth1 6h
6h Activation impossible du Sésame Bonjour, Je viens de créer un nouveau compte et vient d'acheter BFA édition Deluxe. Je ne peux activer mon Sésame sur mon tout premier personnage, de level 1 donc. J'ai une fenêtre "Erreur interne" à la toute fin de l'activation (après avoir choisi le personnage level 1 ...) Pouvez vous m'aider, merci.Nayska1 6h
6h [BUG] Quête "Une cible fortuite" Bonsoir, En ayant vu aucun sujet (sinon j'ai mal cherché), je signale que cette quête bug. Je suis sur le serveur Archimonde côté Horde. Cette quête fait parti du dernier chapitre de Nazmir "Saigner les Trolls de sang" qui se trouve dans la zone Tul'vor, le PNJ Princesse Talanji lance sont sort à l'infini contre le PNJ Grande ma'da Ateena puis ça s'arrête là...aucun dialogue, aucune action possible. J'ai essayé deco/reco, abandon de la quête et reprendre mais le résultat reste le même. Donc conclusion: impossible de finir la progression de l'histoire de Nazmir. Ce que je trouve étrange, c'est qu'il y a quelques joueurs qui ont pu réussir à finir la quête donc l'histoire.Drendrisa3 6h
7h Problème de déblocage des races alliés Alliance Bonjour , je main un personnage Horde et ai récemment boosté un personnage coté alliance au niveau 110 afin de pouvoir débloquer les Elfes du vides et les Draeneï sancteforge . J'ai accompli les prérequis sur mon main Horde , suis exalté dans les factions requises et ait le haut fait ''Vous êtes prêt" lié au quête d'argus. Cependant , les quêtes de déblocages n'apparaissent pas sur mon perso 110 alliance. Meme après avoir attendu 48 H histoire que le boost ait le temps d'être pris en compte par le serveur. Est ce normal ? Y a t'il une erreur de ma part ? Que faire pour y remédier ? J'ai déjà envoyé un ticket en jeu mais pas de réponse. Merci d'avanceLynaar5 7h
7h Personnage dans une phase différente ....help please Mon personnage depuis une semaine est dans "une phase" différente. Il ne voit ni mobs, ni joueurs, ni boite aux lettres, ni fly...Bref injouable. J'espérai qu'avec la nouvelle extension se serait résolu mais je ne peux pas jouer à BFA ! j'ai essayé la manip "personnage coincé", / reload...,de créer un nouveau perso sur le même serveur..rien n'y fait.... J'ai tenté le scénario "ruines de Lordaeron mais suis dans une phase différente...donc seule....peux pas jouer.... Toutes les suggestions sont les bienvenues Merci par avance pour votre aide Bon jeuCépasmoua0 7h
7h Je me suis trompé d'abonnement de compte Bonjour, J'ai décidé de reprendre wow et hier j'ai pris un abonnement 1 mois sur un mauvais compte battlenet. Je souhaiterais juste transferer l'abonnement a mon compte actuel et pouvoir rejouer. Quels solutions ?Øutlawzer14 7h
7h Je ne peux pas poster avec mes persos d'Hyjal? Bonsoir, Tout est dans le titre. J'ai deux personnages fraîchement créés sur Hyjal mais impossible de les sélectionner pour poster ici. Doivent-ils être suffisamment haut level ou avoir un certain temps de jeu? Merci.Ykkraps17 7h
7h problème d'invocation de monture Bonjour, depuis quelques temps je rencontre un problème lorsque je veux invoquer une de mes montures, qu'elles soient terrestres ou volantes. une fois l'invocation terminée, la monture apparaît puis disparaît aussitôt. Cela se passe souvent dans les capitales, mais pas que. Quelqu'un saurait-il me dire d'où vient ce problème et comment le résoudre car c'est extrêmement désagréable de voir d'autres joueurs pouvoir invoquer leur montures et moi devoir rester à pied. CordialementFaeristrasza1 7h
8h serveur incompatible,,, bonjour Depuis ce matin j'essai de me conecter mais je tombe a chaque fois sur le tableau des serveurs et il me dit que tout les serveur sont incompatible est ce que le server sont en cour de redemarage ou est ce que ces moi qui aurai un souci avec mon compte? merci de votre reponseØrshøv4 8h
8h Bug expéditions !!!!! bonjour à tous , voila je viens de faire les 4 expeditions en nazmir pour avoir le bijoux 300 et je ne l'ai pas recu après validation de l'expedition quelqu'un a deja eu ce genre de bug ? que faire ? je n'arrive meme plus à faire de requète dans la specification que je veuxShívanx0 8h
9h Quete de lancement indisponible Bonjour, je suis dans l'incapacité de prendre la quête "un choix stratégique". J'ai le point d'exclamation sur la map qui indique que la quête est disponible mais quand je clique dessus je peu choisir aucune zone. Je suis donc bloqué depuis hier 2h à cet étape. J'ai lu sur vos forum que visiblement le problème a été fix par vos équipes mais pas pour tout le monde apparemment. Une solution à mon problème ? MerciSkelah2 9h