Assistance Clientèle

29 sept. 2013 Assistance Clientèle - Information ***** UN PROBLÈME ? CLIQUEZ ICI POUR ACCÉDER À NOTRE SITE D'ASSISTANCE ***** Salutations visiteurs ! Le forum de l’assistance clientèle (aussi appelé forum des Maîtres de Jeu) participe à l’épanouissement d’une relation bénéfique entre les départements d’assistance et la communauté des joueurs. Dans ce but, nous souhaitons offrir un environnement accueillant où les joueurs peuvent échanger des informations, s’entraider ou s’informer sur les pages d’aide existantes , signaler des problèmes en jeu et enfin recevoir des conseils pertinents sous la forme d’interactions personnalisées et décontractées avec les représentants de Blizzard. Sommaire : Information Code de conduite des Forums Twitter Réseaux sociaux additionnelsSaluzafa8 29 sept. 2013
4j. [Remerciements] Interventions MJ Bonjour à tous, Voila, je reprends l'idée des anciens forums, et crée ce topic pour que toutes les personnes ayant déjà reçu de l'aide de la part d'un Maitre de Jeu pour un problème quelconque puisse remercier ce Maitre de Jeu en particulier, ou l'équipe en général. Enjoy !Orae756 4j.
5j. CROWDS sur Twitter - Episode IV : Une nouvelle saison Compte tenu du succès de l’initiative CROWDS, nous avons choisi de démarrer une nouvelle saison qui se déroulera jusqu’à la BlizzCon au début du mois de Novembre. Comme la dernière fois, les joueurs auront la possibilité de s’inscrire pour CROWDS, une application Android connecté à notre flux Twitter. Ils pourront ainsi alors voir et répondre aux questions et aux demandes d’aide d’autres membres de la communauté. Comme sur nos forums d’assistance technique, notre but est d’apporter une plateforme pour échanger des conseils afin d’aider les joueurs qui rencontrent des difficultés en dehors des horaires d’ouverture de notre équipe en charge des réseaux sociaux. Que vous aidiez les autres joueurs depuis longtemps, ou que vous envisagiez tout juste de nous rejoindre, nous aimerions vous voir participer à nos flux Twitter ! Comme la dernière fois, il y aura des prix pour les joueurs les plus investis dans l’aide apportée. Aider les autres joueurs peut être satisfaisant en soit, mais si vous brillez, vous pourriez être éligible pour un billet virtuel gratuit pour la BlizzCon qui arriverait juste à temps pour apprécier la diffusion en directe de toutes les scènes, accéder aux rediffusions à la demande et aux bonus épiques pour nos jeux ! Si vous avez déjà acheté le billet virtuel ou si vous préférez recevoir autre chose plutôt que de regarder la BlizzCon (mais… ce sera génial ! Promis ! :D), vous pourrez choisir dans la liste suivante : Paquets de cartes Hearthstone (x7) Coffres Heroes of the Storm (x12) Coffres Overwatch (x11) Pack de mission StarCraft II: Nova Covert Ops StarCraft II: Commandants Coop (prenez les deux ou partagez avec un ami) StarCraft II: Annonncers (prenez les deux ou partagez avec un ami) Pour obtenir tous les détails sur CROWDS et les modalités d'utilisation, n'oubliez pas de consulter notre article d’assistance. Remarque : Souvenez-vous que si vous utilisez des Tweets protégés, cela pourrait empêcher les autres de voir vos réponses, disqualifiant alors votre participation. Assurez-vous de rendre vos Tweets public pour qu’ils restent visibles et que vous puissiez peut-être être éligible à une récompense !Zarnalaki0 5j.
29 août ★ Mise à jour 7.3 ★ Problèmes communs ★ ___________________________________________________________________ Consultez l’état général du service sur Twitter : @BlizzardCSEU_FR ! ___________________________________________________________________ Bienvenue sur la mise à jour 7.3 ! Voici toutes les informations dont vous pouvez avoir besoin : Notes de mise à jour 7.3 Liste complète des problèmes identifiés (en anglais seulement) Correctifs récemment appliqués en jeu Forum d'assistance technique___________________________________________________________________ Pour résoudre de nombreux problèmes basiques, nous vous recommandons de réinitialiser totalement vos paramètres d'interface et de mettre à jour vos add-ons. ___________________________________________________________________ Voici actuellement les principaux sujets pour lesquels vous nous contactez : Gameplay : Impossible d'effectuer un jet de butin bonus dans les sites d'invasion prioritaires En cours d'analyse : certains joueurs signalent ne pas pouvoir utiliser de sceau du destin brisé sur les boss des sites d'invasion prioritaires sur plusieurs personnages. Si vous rencontrez ce problème, merci de le signaler en jeu en précisant le boss concerné et la classe de votre personnage. Précisez également si vous avez déjà réussi à effectuer un jet de butin bonus sur un autre personnage. Impossible de placer le cimier dans la quête "Siège du triumvirat : le cimier de la Connaissance" Fonctionne comme prévu : souvenez-vous qu'il est nécessaire de faire voler le Vindicaar jusqu'à Mac'Aree pour y déposer le cimier. La quête ne peut être validée si vous êtes amarré dans une autre zone d'Argus. Impossible de valider l'expédition Ven'orn En cours d'analyse : certains joueurs signalent que tuer cette créature ne valide pas l'expédition du même nom. Nos développeurs examinent la situation. Aucun point d'honneur n'est attribué en cas de victoire dans un combat d'arène 2c2 Correctif en approche : la source du problème a été identifiée grâce à vos signalements et nos développeurs devraient prochainement implémenter un correctif. La caravane de Fiona manque pour plusieurs quêtes dans les Maleterres de l'Est En cours d'analyse : nous avons reçu des signalements faisant état de l'absence de la caravane de Fiona dans les Maleterres de l'Est rendant impossible la validation de plusieurs quêtes comme "Vers la chapelle de l’Espoir de Lumière", "Le périple continue" ou encore "Nul autre que moi n’est à blâmer". Pendant que nous étudions ce problème, nous vous suggérons de faire progresser vos personnages dans d'autres zones. _________________________________________________________________ Pour signaler efficacement les bugs rencontrés en jeu, suivez les instructions proposées dans cet article.Saluzafa0 29 août
4 août CROWDS sur Twitter - Jamais 2 sans 3 ! Vous souvenez-vous ? Il n'y a pas si longtemps, la seconde saison de notre initiative CROWDS a eu lieu. Ce programme permet aux experts des jeux Blizzard de proposer de l'aide aux autres joueurs sur Twitter via une application Android. Cette application permet de rendre nos flux d'assistance Twitter aussi accessibles que nos forums et permet aux volontaires d'intervenir dans les conversations pour proposer leur aide. La Saison 3 démarre dès maintenant ! Que vous souhaitiez préserver votre rang, atteindre les sommets du classement ou simplement rejoindre la liste des experts, c'est le bon bon moment pour participer ! Comme pour les autres saisons, les meilleurs contributeurs rejoindront le Hall of Fame et obtiendront des récompenses (Commandants/annonceurs pour StarCraft II, packs de cartes pour Hearthstone, coffres pour Overwatch ou Heroes of the Storm...) Pour obtenir tous les détails sur CROWDS et les modalités d'utilisation, n'oubliez pas de consulter cet article. A très bientôt sur Twitter ! ;)Saluzafa0 4 août
2min Sanction et plainte à cause de mon pseudo Bonjour à tous, Voila je me retrouve avec une sanction comme quoi le pseudo de mon perso (Swatiska) est inapproprié ... Je suppose que cela a un rapport avec le mot "Svastika", mais désolé pour le coup l'orthographe est quand même différente !!! De plus je tiens à informer Blizzard que le jeu comporte énormément de svastikas dans sa direction artistique comme les bas reliefs de Gurubashi. La sanction pourrait elle être levé, merci par avance.PlayerMRCTWP1 2min
18h Le Savoir du freux : le livre disparaît Bonjour, Je prends la quête sur le pnj Sarif Vif Martel. Je dois cliquer sur un livre à cote de lui, mais quand je m'approche ce livre disparaît, quand je m'éloigne il ré-apparaît !!? Merci de votre aide, je ne comprends pas svp . https://www.youtube.com/watch?v=AatyjVOAt9QSolea1 18h
20h état du compte en attente Bonjour, après une pause quelque années sur WOW, je décide de revenir sur le jeu. donc après avoir vérifié ma carte de paiement sur le site et choisi l'abonnement, le statut de mon compte est en attente et donc ma question est : - est ce que c'est normal que malgré ce statut, je peut jouer sur mon compte comme si rien n'etait. -en combien de temps je vais rester sur ce statut en attente de réponses, je vous remercie de votre aide et pardon si mon cas s'est déjà présentéWakkai12 20h
22h Problème graphique Bonjour, je constate un problème graphique assez dérangeant en jeu, j'ai essayé de réparer les fichiers et mis a jours les pilotes graphique mais rien ne change. Ce problème (a gauche du pnj) survient souvent quand un objet ou pnj est en surbrillance avec un niveau de rendu a 200%. https://image.noelshack.com/fichiers/2017/42/6/1508578043-wowscrnshot-102117-111938.jpgNorlena0 22h
1j. Retour du paiement par CB Bonjour, souhaitant utiliser certains services payants sur le site Blizzard, il n'est pas possible de payer par CB. Hors je ne souhaite pas me servir d'un autre moyen. Quand pensez-vous que le service reprendra normalement? Par ailleurs, il est précisé de passer par la boutique en jeu mais le service ne fonctionne pas non plus.Obrolf47 1j.
1j. Où trouver carte prépayée 30 jours? Bonjour, Je souhaiterai payer un mois d'abonnement jusqu'à la sortie de Légion, mais je ne trouve pas de magasins vendant un temps de jeu de 30 jours, seulement 60 jours. Je n'ai pas de carte bancaires et paye uniquement en espèce. Où pourrais-je trouver une carte prépayée de 30 jours? Merci. Merci.Thérallion8 1j.
1j. bug sur le scenario "la route de la gangrene" Bonsoir, besoin d'aide sur le scenario en objet. en effet, Xalian ne descent pas en dessous de 30% de vie lors du combat. Cela fait 3 jours que j'essaie et il tombe toujours à 30%. Pas moyen de recharger la mana (touche 6) ou de faire + de dégats (touche 1). Quelqu'un a t-il une solution?Maedrahoss7 1j.
1j. Atribution des légendaires Bonjour, je ne sais pas si d'autres personnes ont eu le même problème que moi. Actuellement, j'ai les 10 objets légendaires de ma spé Fury. Or étant souvent amené à tanker en raid ou en donjon, je me suis mis en "spécialisation du butin : protection". Sauf que mercredi au cours du raid, j'ai du utiliser un sceau afin d'obtenir un loot dont j'avais besoin en dps, et je me suis retrouvé avec un légendaire. Ô drame !! un objet légendaire pour une spécialisation "arme". Or je ne joue jamais en spé arme. Donc que les joueurs puissent obtenir de façon aléatoire un objet légendaire, pourquoi pas, mais quand les 10 sont acquis, n'y aurait-il pas moyen de trouver une autre façon pour que les joueurs puissent obtenir des légendaires ? L'acquisition de cet item légendaire de ma spé "arme" m'handicape ainsi que ma guilde, car nous attaquons le Mythique sur la tombe, et un légendaire tank nous aurait bien aider... Ce n'est pas un coup de gueule, juste une discussion qui se veut constructive pour la suite. Un cheminement de réflexion pour la suite. @++Algildel1 1j.
1j. Modification de l'obtention de token d'ap? Bonsoir, Les membres de notre raid de ce soir, n'ont pas recu de token d'AP sur ToS hm (à part sur les jet bonus). Est-ce un bug ou une modification de l'obtention?Rilmaniel1 1j.
1j. Echiquier Karazhan Bonjour, Je me suis mis à farmer les mascottes dans les raids BC et arrivé dans la salle de l'échiquier, les pnj disparaît un par un ...... De plus , le camp adverse continue d'avancer mais sont bloqué puisque le roi n'est a disparu donc c'est sans fin Je ne sais pas du tout comment débloquer. Merci d'avance pour les retoursVyshnu12 1j.
1j. Mise à niveau du contenu de base du jeu Bonjour, j'ai une pote qui voudrai commencer Wow, je voudrai savoir, si on achète le "battlechest" ( ou jeu de base autrement nommé) qui contient le contenu du jeu jusqu'à WoD, et que dans quelque mois Légion est inclus dans le "battlechest" à l'achat, est-ce que le contenu du jeu précédemment acheté ( jusqu'à WoD) sera mis à niveau et inclura légion ? Ou est-il plus judicieux d'attendre que légion soit inclus dans l'achat du "battlechest" car celui-ci ne sera pas inclus dans le jeu de base ? Merci d'avance pour vos réponses.Damv1 1j.
1j. Changer le prénom de mon compte Battle Net Bonjour, en regardant les autres post je vois que sur certain post, les gens sont redirigé vers le service assistance et d'autre ou il est mit que c'est impossible. Du coup je me permets juste de ré ouvrir un poste pour savoir si cela est possible de changer le prénom d'un compte Bnet ? Nous avons le même nom de famille mais pas le prénom lol .. ( C'est le prénom de mon frère ) J'ai bien-sûr les deux carte d’identités en copie mais je voulais savoir si cela était possible avant de créer un ticket pour ceci. Merci d'avance !Dämouchkä1 1j.
1j. Transfert de personnage Bonjour, hier j'ai effectué un achat pour un transfert de personnage. Commande N°265944417 le statut indique que le transfert est terminé, mais je ne retrouve mon perso nulle part. pouvez vous le retrouver et finir de le transférer ? cordialement.Mogull5 1j.
2j. Pierre de foyer disparue Ma pierre de foyer a disparue de mon inventaire, c 'est embêtant. Que suis-je sensé faire? Merci.Xilïth2 2j.
2j. Haut fait bonbon Kalimdor bonjour pour le HF bonbon et blague a kalimdor je suis a les serres- Rocheuses au bastion des cisailles sa me marque que .... Que l'objet existe déjà du coups sa me valide pas pour le haut fait merci de m aiderMorphér2 2j.
2j. Chat restreint? bonsoir en Plein lfr après une déco et quelques soucis pour me reconnecter je me retrouve avec ce message : "Vos accès à la messagerie et au courrier ont été provisoirement suspendus en attendant l'intervention d'un Maître de jeu" je réfléchi , je réfléchi vraiment mais je ne vois pas ce que j'aurai pu faire qui amenerai a ce genre de sanctions, Un bug ? Je ne spam pas, je n'utilise pas de logiciel tiers, bien que en Dh je me fais déconnécté très souvent par un auto disconect qui assimile mes doubles sauts mon plannage a du cheat ? je ne propose pas de vente ou d'achat de quoi que ce sois hors mis a l'hdv. Ducoup c'est plutot pratique pour communiquer. si quelqu'un à deja eu un bug similaire je suis preneur.Opossum1 2j.
2j. [quête] détournez ce ballon ! Bonjour j'ai un problème sur une quête "détournez ce ballon !" et je pense qu'elle bug. je doit monter sur la montgolfière mais je ne voit pas l'échelle comme sur les vidéo sur youtube qui montre la quête. capture d'écran: https://img15.hostingpics.net/pics/323569detournerceballon.jpgUrnia1 2j.
3j. Bug affichage bannière de guilde Bonjour, Depuis la mise à jour la bannière de ma guilde n'apparaît plus. Quelqu'un a-t-il ce problème et si oui comment la faire réapparaître? Merci.Friederike9 3j.
3j. problème pour rendre une quete je ne trouve pas le PNJ capitaine Saynna pour rendre la quete "un prisonnier intéressant" sur la zone du point d'interrotation au mont hyjal merci de me dire s'il s'agit d'un bugKipcool11 3j.
3j. Rétro-Compatibilité possible dans le futur ? Bonjour, je sais que ce genre de question sorte très souvent mais j'aimerai de réel réponse plutôt que la plupart des réponses bateau qu'on nous donne le plus souvent des que le sujet est abordé. Voilà je suis un anciens joueurs qui comme beaucoup aujourd'hui à stop le jeu. La cause n'est pas que le jeu est mauvais ou autre juste qu'il ne me plait plus de cette manières de plus comme beaucoup de vos anciens joueurs j'aimerai pouvoir retourner me battre contre le roi liche en version OFFICIEL wotlk j'aimerai pouvoir allez combattre Illidan dans les conditions qui été présentes autrefois. j'aimerai revivre l'ouverture des porte d'AQ et la course à la monture unique. Enfin vous l'aurez compris j'aimerai revoir l'ancien wow sans pour autant effacé se qui est présent aujourd'hui. Ne serait-il pas possible d'activé la possibilité de jouer sur des serveur bloquer par extension Vanilla, BC, Wotlk, Cata, etc, etc, ... Si cela n'est pas possible pourquoi ne pas autorisé les serveur que vous appelez les serveur privée à ouvrir jusqu’à une certaines extension. Par exemple le système des abandonware qui devienne open aprés 10 ans de non modifications sa laisserai la possibilité d'ouvrir des serveur privée jusqu’à wotlk et permmettre au joueur de pouvoir y jouer seulement si il possède un abonnement valide chez battle.net. Pour faire le link entre les 2 beaucoup de site utilise des clé API le même système pourrait être utiliser pour la validation sur serveur dit privée et donc vous permettrez d'avoir un accès total au log, système de jeu etc etc. Je reviens sur ce sujet qui à été de nombreuse fois énoncé et je tiens réellement a préciser que je ne souhaite pas la promotion des serveur privée juste pouvoir jouer légalement sur les ancienne extension qui pour moi été fabuleuse !!! Blizzard à toujours su avoir une longueur d'avance sur ces concurrent et je vous avoue que sa serait vraiment une révolution que l'on puisse à nouveau parcourir les anciennes terre d'Azeroth avant leur destruction à cata :). A vous de nous montrer à nous tous anciens joueurs que vous avez toujours cette longueur d'avance et que vous êtes encore la pour vos joueurs qu'elle qu'il soit. J'aimerai donc savoir si l'un ou l'autre des choix et déjà en cours de réflexion ou si je ne reverrai absolument jamais ces serveur ré-ouvrir officiellement. Voilà j’espère que je serait entendu au nom de tous les anciens qui espère encore et toujours rejoué sur les anciennes version. Merci d'avoir lu et de prendre le temps de me répondre. EuryxX, joueur extrêmement passionné fut un temps.Æryxx3 3j.
3j. Une apostrophe pour le nom de guilde Bonjour à tous j'aurais une petite question à poser aux bleus! Ma question est simple, pourquoi est-il (actuellement) impossible aux MJ de mettre une apostrophe dans le nom d'une Guilde? Notre guilde a été créée le 9 août 2010 suite au regroupement des personnes faisant parties du raid, depuis, nous (notre Maître de Guilde) avons facilement fait 5-6 requêtes pour que l'on ajoute un apostrophe afin de faire "La Croisade de l'Aube" les réponses ayant été toujours négatives alors que notre ancienne guilde s'appelle "Les Chroniques de l'Aube" (l'apostrophe ayant été rajouté par un MJ à l'époque) nous nous demandons vraiment quel est le problème...Albriech5 3j.
3j. Problème de parrainage Bonjour à tous, je poste ce sujet car j'ai très récemment invité ma soeur sur le jeu, je suis donc sensé être son parrain, elle a bien lié son compte battle.net au lien de parrainage mais je n'ai pas l'impression de disposer des bonus que nous confère le système de parrainage, elle possède trois éditions de Wow sur son compte et j'ai donc peur que le parrainage soit sur une des deux éditions qui n'ont pas été mise à niveau, est-ce possible de changer cela?Möchhe1 3j.
3j. vieux code wow Bonjour, voila j'ai un vieux code et une vielle boite de jeu de wow que j'ai eu lors de l’époque BC . J'ai déjà utilisé le code avant et je voudrait s'avoir si je peut le réutilisé et avoir le mois offert . Dsl pour les fautes d'orthographes si y en a =(Dodnaimoona13 3j.
3j. bot sur archimonde Bonjour, Depuis plusieurs jours je signal deux bot qui farm plante a torhneim et valshara , un se nome [*****] et l'autre [*****] , rien ai fait ils innondent hall des ventes .... Que faire pour que blizzard les stoppent ?Ahah4 3j.
3j. Calendrier Interserveur, Blibli entends moi ! Bien le bonjour ! Je viens un peu parler d'une fonctionnalité géniale de notre bon vieux WoW mais qui n'est pas exploitée à sa juste valeur selon moi. Le Calendrier ! A l'heure où Blizzard fait le maximum pour encourager sa communauté "battlenet" à jouer ensemble je trouve dommage que le calendrier ne nous permette pas de lancer des invitations d'évènement sur le calendrier en interserveur. Ceci faciliterait grandement l'organisation d'évènement et la gestion pour les groupes hors guilde (comme des teams MM+ qui ne sont pas forcément issues de personnages d'un même serveur). Beaucoup d'amis (IRL ou In Game) jouent régulièrement ensemble en n'étant pas sur le même serveur mais il est parfois difficile de s'organiser (entre le boulot, la famille,... la vie en sommes) et je pense que cette fonctionnalité du calendrier devrait être élargi en envisageant la possibilité de lancer des invitations à des contacts Bnet. Bien sur cela peut faire peur à Blizzard car cela éviterait pas mal de changement de serveur pour les joueurs casu (ou simplement ami) qui ne souhaite que trouver des joueurs sympas et non une guilde. Qu'en pensez-vous BliBli ? ;)Tiny1 3j.
4j. Suppresion d'interface Salut mes barres d'interfaces sont changés de place grace a bartender mais parfois sans aucune raisons elles sont reinitialiser comment faire ? merciPepitosse3 4j.
4j. Aethas saccage soleil (résolu) Bonjour à tous, Je suis coincé pour la quête les champions du déclin, je vois aethas saccage soleil dans le hall du gardien mais il ne me donne pas de quête pour le recruter, et c'est le dernier champion qu'il me manque. Est-ce qu'il y a une histoire de réputation ou autre qui expliquerait ça ? Je fais la blinde de quêtes depuis quelques jours mais rien n'y fait.Buffletag8 4j.
4j. Liens du seigneur des vents Salut, Vethir au Pic de Thorim ne propose pas de monter au sommet de la montagne. Zone Tornheim achevée (8/8). Serveur : Illidan FRSaät1 4j.
4j. Donjons héroïques Bonjour, voilà j’ai un petit problème je n’arrive pas à trouver des reponse en ce moment je veux clean la TOS en HM je suis à 7 boss sur 9 en ce moment j’essaye de taper l’avatar. Hier je me trouve dans un groupe prédéfini en HM. On fait l’avatar ont meurt tous je tien à préciser j’étais l’un des dernier à être en jeu. Certain avait des stuff beaucoup plus bas que moi. Dès que l’ont recusite le chef de groupe me vire et la raison pour laquelle il me vire et que mes dégâts étais moins élever que le tank. Donc je comprend pas comment sa se fait que je DPS moins qu’un tank ? Je précise je suis mage feu 935 ilvl. MerciSchneiderd1 4j.
4j. transfere de personnage bonjour jai un souci de transfere de personnage shaina sur garona et elle doit etre sur throk feroth met je n ai toujours rien recu et sa etait fait le 11 octobre et j ai vue sur le site qu il fallait 1h donc je me pose des question ou es mon personnage :'Titenounoute2 4j.
4j. Déconnection sur écran de chargement fief, 3 fois sur 4 Bonjour, Tout comme la semaine dernière après la maintenance, même problème: 3 fois sur 4, en essayant de me connecter sur un personnage présent dans son fief, la barre de progression de chargement monte à environ 95%, reste bloquée une vingtaine de secondes, puis message "WoW disconnect" avec le numéro qui va bien.... Bon, quoi fait nous, et quoi vous avoir fait pour que ca revienne toute les semaine ou presque?! xDHarmaasusi33 4j.
4j. Bug PNJ qui disparaît quand on s'en approche Bonjour j'ai décidé de me crée un nouveau personnage pandaren Chaman et je suis bloqué a une quête du début où il faut parler au vieux Liang qui donne une quête et quand je m'en approche il disparaîtAyly1 4j.
4j. Problème quêtes Tornheim Alliance Bonjour, commençant tout juste le scénario de Tornheim (côté Alliance). Je rencontre un problème. En effet, je parle à Grisetête pour la quête "Le stratagème de Grisetête", la cinématique se lance puis je retourne sur le bateau. Je parle ensuite à l'Amiral Rogers et un chargement se lance pour le scénario phasé. Tout de suite ou quelques seconde après un autre chargement arrive et me ramène au bateau. Il est donc impossible pour moi de continuer la quête. Ce problème persiste après déco/reco, /reload et abandon de la quête. De plus après de nombreux essais il est indiqué que je suis rentré dans trop d'instances. Merci.Ozqeth49 4j.
4j. Bug sur la Damoiselle de Vigilance HM Bonsoir, Après avoir report ce bug par l'intermédiaire du jeu et avoir attendu quelques jours histoire de voir si nous allions avoir le même problème à nos prochains trys, j'ai tristement vu que rien n'avait changé. En effet jeudi dernier, ma guilde et moi avons fait nos premiers trys sur la Damoiselle en HM. Lorsqu'on l'avait fait en NM, tout comme c'est précisé sur tous les guides en ligne (wowhead, mamytwink etc.) ET dans le guide de l'aventurier, quand un joueur absorbe une orbe à la P2, celle-ci donne un buff de 20 sec à lui et aux alliés à proximité (±5 yards selon WoWhead donc disons 4 mètres?). Le problème est qu'en HM pendant nos 4-5 trys, les orbes n'affectaient seulement que la première personne qui les a touchés. Puisque notre iLvL (et probablement notre skill aussi, mais ce n'est pas le sujet ici) est limite, nous avons besoin de ce(s) buff(s) pour pouvoir détruire le bouclier et finir le boss. Nous avons même utilisé la fonction 'range' de Deadly Boss Mod afin d'avoir un range 5 (puisqu'il est en yards) pour vérifier, même que certain ont pack en 1 point pour être vraiment certain, mais malgré cela 1 seul d'entre eux à reçu le buff. Un des joueurs PU que nous avions invité nous a dit que la même chose arrivait avec leur guilde (je n'ai malheureusement pas noté leur nom), que selon l'un d'eux ça aurait été modifié à un patch récent et que c'était 'intended'. J'ai donc passé les 2 heures suivantes à lire chaque Patch Notes jusqu'à la 7.2.5 (sorti du raid) ainsi que tous les hotfix ET les posts sur Icyveins de changements non répertoriés dans les patch notes officiels. Dans tous ça je n'ai rien trouvé qui parlait de modification sur la Damoiselle en dehors d'un débug sur un sort en LFR et quelques modifications de % de dégâts par-ci par là. J'en déduit donc que ce PU avait tord et que ça ne peut être qu'un bug, non? C'est pourquoi j'ai report ce bug par le système en jeu (qui d'ailleurs ne laisse vraiment pas assez de caractères pour faire un vrai bug report détaillé) et il était bien spécifié que je n'aurais pas de réponse. Nous avons donc décidé de tenter un autre boss et d'attendre à dimanche (aujourd'hui) pour retenter la Damoiselle, en espérant que le bug serait fix (on peut rêver). Malheureusement, nous avons eux la mauvaise surprise de voir dès notre premier try que le bug était encore tout à fait présent. C'est pourquoi je fais ce post afin de peut-être avoir de vrais réponses. Peut-être que c'est normal et que j'ai simplement mal lu les patch notes, je ne suis pas infaillible. Peut-être que c'est vraiment un bug et que ce post vous permettra de vous en rendre compte. Dans tous les cas, merci pour votre bon travail et en espérant avoir une réponse! :) TLDR : En NM les orbes en P2 transfèrent le buff aux alliés à proximité. En HM les orbes donnent le buff seulement à celui qui la touche en premier. Bug ou pas?Helyn1 4j.
4j. Transfert personnage avec set defi mop Bonjour, j'aimerai transférer mon voleur avec le stuff defi mop sur un compte à mon nom avec une autre licence. Je sais que les montures de defi ne seront pas transférées mais qu'en est il du stuff de défi si je j'achète les pièces avant le transfere. CordialementLhyus2 4j.
4j. Rename étrange Bonjour, J'ai rename un de mes persos - mon chaman - par un nom qui était hors-charte ("Sombrenegro"). Suite à des signalements d'autres joueurs, c'est le jeu, j'ai changé par quelque chose en adéquation avec la charte ("Pawpawpaw"). Sauf que lorsque j'ai voulu aller sur d'autres persos (Paladin & DH), le génie qui m'a fait changer le pseudo de mon cham, a jugé que "Sboubinator" et "Sboubinette" étaient hors-charte. Donc, genius, je n'ai jamais été signalé pour ces pseudos. De plus, ces pseudos sont utilisés par d'autres joueurs, sur d'autres serveurs, sans que ça pose soucis. J'aimerais bien pouvoir jouer avec ces pseudos, que j'affectionne (oui oui) et qui ne me semblent pas hors-charte. S'ils sont hors-charte, il faudra m'expliquer en quoi, mais également pourquoi je n'ai jamais été signalé pour un nom inapproprié et pourquoi ça ne pose aucun soucis sur d'autres serveurs ? Pour pouvoir me co avec ces persos, j'ai du rename. Niktonper et Niktadaronne est-ce bien conforme à la charte ?Boulgour1 4j.
4j. Temps de parrainage Bonjour, j'aimerai tout simplement savoir combien de temps il reste avant la fin des récompenses parrainage avec mon ami (récompense bonus xp etc...). Un moyen de retrouver cela? Par e-mail c'est possible? Je n'ai pas trouver de réponse à ce sujet donc je me retourne vers toi, ami(e) inconnu(e)!Aurtograffe3 4j.
4j. Event Grand prix de Gnomergan Bonjour, le pnj Mina Jubileclé ne me donne pas de quête alors que je viens tout juste de créer un Gnom. Après avoir parlé à quelques personnes devant le départ, j'en ai conclu que cette course est réservé aux détenteur de la version Légion. Malheureusement je n'ai pus trouver cette information dans les présentations de l'event que ce soit sur le jeu, sur le site ou sur le forum. Est-ce donc un bug, Je n'ai pas regardé au bon endroit, Ou juste un oublie de votre part?Yolpeace1 4j.
14 oct. Faut-il WoD pour jouer a legipn J'aimerais acheter lextension légion, mais je n'ai pas encore encore word of draenor. Est-ce que je dois acheter draenor puis légion ou draenor est comprit dans legion ?Razoo3 14 oct.
14 oct. [Quête] a la recherche du savoir perdu ( bug ) bonjour a tous Ayant repris WoW il y a peu, en avançant un peu dans l'histoire Khadgar ma donné une quête ( a la recherche du savoir perdu ) qui consiste a invoqué des fantômes pour absorbé du savoir ( pour up notre arme lv 25 + ). Mais le soucis c'est quand j'arrive sur place ( donc c'est 3 emplacements ) je clic sur notre bouquin, cela invoque des elfs en fantôme mais ils disparaissent au bout de 2sec et ça me valide rien du tout ( sur les 3points ) Si quelqu'un a une solution je suis preneur merci. Bonne journée.Omnïslash18 14 oct.
14 oct. ticket blizzcom 2 questions bonjour question 1 si j'en achete un pour moi puis je aussi en acheter un autre pour l'offrir à un autre joueur ?( pour son annive) question 2 l'offre d'achat est jusqu'a quand ? merciTenebrorymah1 14 oct.
14 oct. Bug sur l'Event Le Grand Prix de Gnomeregan Bonsoir,il y a un problème d'affichage après la 14ème porte (celle qui est sur la place de Hurlevent) il n' y a plus rien ni de portes ni de décore (gnome,drapeau de Gnomeregan etc.) que ce soit dans la forêt d'Elwynn, à sombre-comté,strangleronce (Baie-du-butin compris). Impossible de finir la quête. Pareil sur mon Gnome. Merci de bien vouloir résoudre ce problème. Cordialement.Cassous1 14 oct.
13 oct. changement d'adresse mail lié au compte j'ouvre cette discutions pour un amis qui ne peut plus se connecter. son problème est le suivant: sont adresse mail lié à son compte Battlenet à été bloqué par Microsoft. Il souhaite donc changer d'adresse lié au compte mais ne peut le faire sans son mot de passe (dont il ne se rappelle pas). ne pouvant accéder à son adresse lié au compte, il ne peut récupéré son mot de passe et ne peut donc pas changé l'adresse mail.(ceci est un vilain cercle vicieux) que peut il faire sachant qu'il faut être connecter pour obtenir l'aide en ligne et qu'il ne peut pas le faire puisqu'il ne peut pas récupéré son mot de passe? peut il changer d'adresse mail sans passer par l'adresse actuel en prouvant par exemple qu'il possède bien les clé d'activation lié à son compte? d'avance merci.Voyen11 13 oct.
13 oct. Fracture et hématomes (Haut-fait) Yo, Voilà je suis en train de terminer "Gloire au héros cataclysme" et c'est le dernier qui me manque. Le soucis, impossible de le faire depuis plusieurs jours. Mon soucis : aucun pop d'add. Ce haut-fait est il réalisable ou complètement bugué ?Rahven69 13 oct.
12 oct. Les expéditions A LA CON! Il y en a marre des expéditions complètement débiles! Je m'explique : Il y a des expéditions du genre La magie du vol qui vous demandent d'aller dans des bulles à Tornheim ou encore de voler de boules d'énergie en boules d'énergie à Suramar c'est bien beau mais sans parler du fait qu'on peut se retrouver bloquer (Celle de Tornheim si tu descends en bas tu tombes dans un trou et tu es bloqué...) mais ces quêtes sont d'un chiant ATROCE et les joueurs pouvant voler sont outrageusement avantagés! Ils n'ont qu'à aller enchaîner les boules en volant normalement ce qui leur prend environ 10 secondes alors qu'on se fait chier sans voler pendant des plombes! Il est où l'intérêt de la quête sans déconner c'est censé être un jeu par une source de souffrance! Si encore c'était la même chose pour tout le monde mais non même pas! Sire on en a gros!Mélunne6 12 oct.